Часто задаваемые вопросы.

Прежде всего для независимых тату-мастеров: с Taddoo App или App Pro у вас календарь, клиенты, запросы, предоплаты, согласия и бухгалтерия в одном приложении, а ваш аккаунт принадлежит вам, в любой студии и на любом гест-споте. Taddoo Studio добавляется, когда мастера студии пользуются Taddoo и хотят связать свои приложения в студии: доска дня, общий календарь, запросы и согласия в одном месте.

Taddoo App стоит 14 CHF в месяц при оплате за год (168 CHF в год) или 16 CHF в месяц, первые 7 дней бесплатно, отмена в любое время. Если вы принимаете оплату через Taddoo, к каждому платежу добавляется небольшая комиссия: с предоплаты в ссылке для записи её по умолчанию несёт ваш клиент как надбавку, при Tap to Pay по умолчанию вы, и то и другое можно изменить. Taddoo App Pro стоит 25 CHF в месяц при оплате за год (300 CHF в год) или 35 CHF в месяц, имеет те же функции плюс SMS клиентам и никаких комиссий Taddoo при приёме оплаты. Оплата за год до 28 % дешевле. Все цифры и комиссии для вашей страны есть на странице с ценами.

Да. Taddoo Studio, управление студией и командой от Taddoo, стоит 30 CHF в месяц при оплате за год (или 40 CHF помесячно) за студию, 7 дней бесплатно, без ограничения числа мастеров: общий календарь всех мастеров, доска дня с рабочими местами и планом помещения, резиденты и приглашённые мастера, ресепшн, который за мастеров, разрешивших это, вносит клиентов без записи, сеансы и консультации, запросы со страницы студии и с сайта нужному мастеру, все согласия, подписанные в студии, в одном месте с шаблоном студии и QR-кодом, условия студии и выручка по каждому мастеру в пределах открытого доступа. При этом действует artist first: каждый мастер пользуется своим приложением и сам за него платит, присоединяется к аккаунту студии, решает, что видит студия, и при смене студии сохраняет всё. Аккаунт студии вы создаёте на taddoo.com/studio, затем скачиваете приложение и входите в него с этим аккаунтом.

Клиент прикладывает карту или телефон к вашему iPhone или Android-телефону, готово. Без терминала, без дополнительной подписки. Принимаются Visa, Mastercard, Apple Pay и Google Pay. Платеж попадает прямо к записи и в вашу бухгалтерию. Нужен только подключенный аккаунт Stripe.

Только если вы хотите принимать оплату через Taddoo: предоплата в ссылке для записи и Tap to Pay идут через Stripe, подключение за несколько минут. Календарь, клиенты, чеки, согласие и напоминания работают и без него. Предоплату вы тогда фиксируете сами, как раньше, Taddoo запоминает ее у записи.

Если клиент выбирает время по ссылке для записи, запись подтверждается только после внесения предоплаты; до этого окно зарезервировано на 15 минут и без оплаты снова освобождается. Если вы сами вносите запись как предварительную и отправляете ссылку на предоплату, ссылка истекает через выбранное вами время (по умолчанию 48 часов, максимум 7 дней). Если к этому сроку оплата не поступила, Taddoo автоматически отменяет предварительную запись, окно снова свободно, и вы получаете push-уведомление.

Да, в App Pro. Всё, что уходит клиентам по почте, может уходить и по SMS: подтверждение, напоминание, перенос, ссылка на уход, просьба об отзыве и ваши собственные сообщения. SMS вы включаете для каждого сообщения. SMS получает только тот, кто согласился; в США и Канаде любой может ответить STOP, а в других странах вы отзываете согласие в карточке клиента. Рекламных SMS не бывает никогда. В подписку входят 100 SMS в месяц в США и Канаде и 20 в другие страны, больше с SMS-пакетом за 15 CHF в месяц. SMS клиентам скоро появятся. What's up, Европа? Напоминания в WhatsApp скоро появятся, они входят в App Pro.

Да: ваши записи Taddoo появляются в Google или Apple через подписку на календарь, включая личные события, которые вы вносите в Taddoo, и каждое изменение. В обратную сторону Taddoo подтягивает до трёх личных календарей по iCal-адресу как занятое время, чтобы никто не записался на время ваших личных дел. Записываете и меняете в Taddoo, видите везде.

Да, обычно за четверть часа. Taddoo переносит ближайшие три месяца из календаря вашего телефона (на iPhone также Google, Outlook и Exchange) и распознаёт имена клиентов в названиях, импортирует записи вместе с контактами из Calendly и существующих клиентов из CSV-файла. Личные календари по iCal-адресу и дальше блокируют ваше время.

Да. Предоплата, сертификаты и остаток после сеанса идут через Stripe, где твои клиенты платят картой, Apple Pay, Google Pay или через Klarna, например тремя платежами без процентов. Ты сразу получаешь полную сумму, а риск неоплаты несёт Klarna. При расчёте показываешь ссылку на оплату как QR-код или отправляешь в WhatsApp. Klarna доступна для аккаунтов Stripe в Швейцарии, ЕС, Великобритании, США, Канаде и Австралии.

Да, как дополнение. Taddoo остается приложением для тату-мастеров; кто заодно делает пирсинг или ставит скайсы, включает процедуру в настройках и получает для нее свою форму согласия, свою кнопку записи на странице мастера с предоплатой или полной предварительной оплатой и свои рекомендации по уходу. Записи работают как тату-записи, только с меньшим числом полей. Кто делает только тату, ничего из этого не видит.

Да: iPhone, iPad и Android из магазинов приложений, на Mac через App Store. Приложение работает офлайн и синхронизируется само, как только связь появится. Один аккаунт, одни и те же данные на всех устройствах.

Да. У Taddoo есть коннектор для ИИ-ассистентов через открытый протокол MCP (адрес taddoo.com/api/app/mcp). После подключения Claude или ChatGPT создает записи из скриншотов, находит свободное время, создает ссылки для предоплаты, настраивает Link in Bio и сохраняет чеки. Каждое изменение сначала показывает предпросмотр и выполняется только после вашего подтверждения. Коннектор входит в каждый план; инструкция есть в приложении в разделе Настройки > Подключить ИИ.

Да, через API Taddoo для сайта с официальным SDK. Ваш сайт, даже сделанный в Lovable, Bolt, v0, Framer, Cursor или Claude Code, покажет флеши с бронированием и депозитом, форму запроса, свободные дни, листы ожидания и сертификаты в своём дизайне, а каждый запрос придёт в приложение. В приложении в разделе Настройки > Интеграции > Встроить на сайт вы копируете готовый промпт для ИИ-агента. API входит во все тарифы и работает с привязанной картой; документация на taddoo.com/developers.

Да. В приложении в разделе Настройки > Интеграции > Встроить на сайт вы копируете короткий код и вставляете его в Wix, Squarespace, WordPress или любой другой сайт. Форма отображается в дизайне вашего сайта. Отличие от обычной контактной формы: вместо письма во входящих каждый запрос попадает в приложение уже отсортированным, с идеей, местом на теле, размером и референсами, с push-уведомлением, и вы оттуда одним касанием отправляете ссылку для записи с предоплатой.

Приложение доступно на 26 языках: немецкий, английский, французский, испанский, итальянский, нидерландский, португальский, шведский, датский, норвежский, финский, польский, чешский, словацкий, хорватский, венгерский, румынский, греческий, русский, украинский, турецкий, японский, корейский, тайский, вьетнамский и индонезийский. Страница мастера, Flash, форма запроса и ссылка для записи доступны на 27 языках и отображаются для ваших клиентов на языке их браузера.

Как только для запроса определены длительность и цена, вы создаёте персональную ссылку для записи. Клиент видит только действительно свободные окна в нужном часовом поясе, выбирает одно и вносит предоплату через Stripe. До оплаты окно зарезервировано на 15 минут; после внесения предоплаты запись подтверждается сама, и вы получаете push-уведомление. Минимальное время до записи, период, доступный для записи, и срок действия ссылки вы настраиваете сами. С App Pro ссылка работает и без предоплаты.

Да. Если вы подключили свой аккаунт Stripe, клиент вносит предоплату прямо в ссылке для записи, а запись подтверждается только после успешной оплаты. Для записей, которые вы вносите сами, вы отправляете ссылку на предоплату; если оплата не поступает до истечения срока (по умолчанию 48 часов), Taddoo сам снимает предварительную запись и освобождает время. Без Stripe вы, как и раньше, отмечаете предоплату сами, Taddoo запоминает сумму в записи и присылает вам push-уведомление, если через заданное вами время она всё ещё не внесена.

К записи вы создаете ссылку с QR-кодом. Клиент сканирует, читает форму, дополняет недостающие данные и подписывает на устройстве. Эскиз, место, локация, дата и цена предзаполнены из запроса и записи. Вы подписываете в ответ при завершении, фото для документации можно прикрепить прямо с телефона, и все попадает одним PDF к записи. Текст замораживается при создании, последующие изменения шаблона никогда не затрагивают существующие формы.

Приложение есть для iPhone, iPad, Android и Mac, оно работает офлайн и синхронизируется само, как только связь появится. Один аккаунт, одни и те же данные на всех устройствах; подпиской вы управляете в браузере.

Да, прямо из Taddoo. В каждом запросе и в каждой записи кнопки ведут прямо к клиенту: WhatsApp, Instagram, email, SMS или звонок, в зависимости от сохранённых контактных данных. К запросам сразу прилагается краткая сводка: идея, место на теле, размер и желаемый день; в WhatsApp, email и SMS она уже стоит в поле сообщения, в Instagram готова для вставки. Ссылки на запись, предоплату и согласие вы точно так же отправляете через любой канал. Подтверждения, напоминания и рекомендации по уходу отправляются автоматически по email, а с App Pro и по SMS. Общего инбокса намеренно нет: переписка остаётся личной и там, где ваши клиенты и так пишут.

Аккаунт принадлежит мастеру, а не студии. Клиенты, записи, согласия, чеки, link in bio и цифры остаются у вас, будь то работа в своей студии, резидентство в чужой студии или гест-спот. Через своё приложение вы присоединяетесь к аккаунту студии (Taddoo Studio) и сами решаете, что видит студия, например календарь, выручку или согласия, и может ли ресепшн вносить записи за вас. Если вы переходите в другую студию или начинаете работать самостоятельно, вы отключаете привязку и забираете всё с собой. При этом студия получает собственное управление студией и командой: общий календарь, доску дня с рабочими местами, ресепшн, запросы и выручку по каждому мастеру в пределах открытого доступа.

Да, один аккаунт для всех мест, где вы татуируете: несколько своих студий по дням недели и гест-споты с датами и часовым поясом, у каждого места свой адрес, часы работы и валюта. На вашей странице клиенты сначала выбирают место и видят только ваши дни там, в подтверждениях указан правильный адрес, а у каждого места свой лист ожидания и свои условия со студией. Если студии работают с Taddoo Studio, вы связываете аккаунт сразу с несколькими студиями и сами решаете, что видит каждая. Многие сервисы привязывают аккаунт к одной студии; в Taddoo он принадлежит вам и переходит с вами куда угодно.

Очень многое вокруг каждой записи, как только вы один раз это включите: подтверждение записи с файлом календаря, напоминание перед сеансом (по желанию со ссылкой на форму согласия), по желанию уведомление о переносе, письмо с рекомендациями по уходу и вашей PDF-памяткой по уходу, запрос отзыва с вашей ссылкой на Google и до 30 своих автоматических сообщений до или после сеанса, по email, а с App Pro и по SMS. Кроме того, сеанс, забронированный по ссылке для записи, подтверждается сам после оплаты предоплаты, неоплаченные бронирования Taddoo автоматически освобождает, когда истекает ссылка на предоплату, после каждого расчёта формируется чек, купленные сертификаты приходят покупателю в PDF с кодом, а пуш-уведомления сообщают о новых запросах, бронированиях и истекающих ссылках. Личные ответы на запросы вы по-прежнему пишете сами.

Да, там, где он берёт часть работы на себя. Сканер чеков считывает сумму, дату и продавца с фото чека. При переходе ИИ распознаёт в старых событиях календаря имена клиентов и типы сеансов. Тексты вашей страницы мастера автоматически отображаются на языке ваших клиентов, а свой шаблон согласия можно перевести с помощью ИИ на другие языки. Через коннектор Taddoo (MCP) Claude и ChatGPT работают прямо в вашем аккаунте: оформляют записи по скриншотам, находят свободное время, создают ссылки на предоплату, сохраняют чеки или настраивают ваш link in bio, всегда с предпросмотром и только после вашего подтверждения. Без вас никакой ИИ не пишет вашим клиентам, личные ответы остаются за вами.

С App Pro нет: 0 % комиссии Taddoo на предоплаты, сертификаты, мерч и Tap to Pay, остаются только комиссии Stripe в вашей стране, а деньги идут напрямую на ваш собственный аккаунт Stripe. Процента с выручки нет ни в одном тарифе. В более дешёвом тарифе Taddoo App небольшая комиссия добавляется только тогда, когда вы принимаете оплату через Taddoo; по ссылкам на предоплату её по умолчанию оплачивает ваш клиент в виде надбавки, при Tap to Pay по умолчанию вы. Taddoo Studio сам не принимает деньги, поэтому у него нет комиссий платформы.

Да, в виде обзора: в «Условиях студии» вы указываете процент, дневную ставку, минимум за день или ежемесячную аренду для каждой локации, а Taddoo показывает долю студии по каждой записи и в дашборде, сколько остаётся вам. Подключённая студия может задать условия для своих мастеров. Сами деньги Taddoo не делит: платежи поступают напрямую на аккаунт Stripe мастера.