Questions fréquentes.
Quelle est la différence entre l'app Taddoo et Taddoo OS ?
L'app, c'est ton studio dans la poche : agenda, clients, lien de réservation avec acompte, Tap to Pay, reçus et consentement numérique sur iPhone, iPad, Android et Mac. Taddoo OS est le niveau au-dessus et prend en charge la boîte de réception : il lit chaque demande dans ton Gmail, rédige le brouillon dans ton ton, propose des créneaux et réserve. Tu peux commencer par l'app et ajouter l'OS plus tard.
Combien coûte Taddoo ?
L'app démarre à 16 CHF par mois, solo avec système est à 125 CHF, studio et agence commencent à 350 CHF. Chaque compte démarre avec 14 jours gratuits, tu peux changer de plan à tout moment et tes données te suivent. Le détail complet est sur la page des tarifs.
Ça fonctionne avec mon adresse studio actuelle ?
Oui. OAuth en un clic, ta boîte reste comme elle est. Le mini-Flo lit et envoie depuis ton compte. On déplace rien, on supprime rien, on fait rien de louche avec ta boîte.
Puis-je l'utiliser avec plusieurs tatoueurs ?
Oui, c'est le cas d'usage principal. Notre studio pilote l'utilise chaque jour avec 12 tatoueurs. En agence, chaque artiste garde sa boîte et ses modèles ; en studio, toutes les demandes arrivent dans une boîte commune et sont attribuées en un clic. Dans les deux cas, l'admin voit tout dans une interface.
Et si l'IA écrit n'importe quoi ?
Par défaut, tu vois chaque brouillon avant l'envoi, et un second modèle d'IA le vérifie d'abord de façon indépendante. Auto-Send, c'est toi qui l'actives par étape, volontairement. C'est toi qui décides. Quand tu modifies, le mini-Flo apprend, et la prochaine fois ça te ressemble encore plus. Comme un stagiaire, sans la pause déjeuner.
Et la protection des données et le RGPD ?
Tes mails sont chiffrés dans notre base (région UE). Nous les utilisons uniquement pour générer tes propres brouillons, pas d'entraînement sur tes données, pas de vente à des tiers. Tu reçois un contrat de sous-traitance lors de l'onboarding.
Combien de langues sont supportées ?
L'app et l'OS existent en neuf langues : allemand, anglais, français, espagnol, italien, néerlandais, thaï, vietnamien et indonésien. Les brouillons sont rédigés dans la langue du mail entrant, si un client écrit en italien, le brouillon est en italien.
Comment un client réserve-t-il lui-même un rendez-vous ?
Dès que la durée et le prix d'une demande sont fixés, tu génères un lien de réservation personnel. Le client voit une page à ton image avec les créneaux libres dans le bon fuseau horaire, en choisit un et confirme. Le rendez-vous arrive directement dans ton agenda, confirmé tout de suite ou seulement après ta validation. Délai minimum, fenêtre de réservation et durée de validité du lien se règlent par tatoueur.
Puis-je encaisser des acomptes ?
Oui. Si ton compte Stripe est connecté, le client règle l'acompte directement dans le lien de réservation et le rendez-vous n'est validé qu'après le paiement. Sans compte Stripe connecté, tu encaisses l'acompte comme avant, Taddoo garde le montant sur le rendez-vous et te le rappelle.
Comment fonctionne le consentement numérique ?
Pour un rendez-vous, tu génères un lien avec QR code. Le client le scanne, lit le formulaire, complète ce qui manque et signe sur l'appareil. Motif, zone, lieu, date et prix sont préremplis depuis la demande et le rendez-vous. Tu contresignes à la clôture, tu peux joindre des photos de documentation depuis ton téléphone, et tout finit en un seul PDF sur le rendez-vous. Le texte est figé à la création, les modifications de modèle ultérieures ne touchent jamais les formulaires existants.
Sur quels appareils fonctionne Taddoo ?
L'app existe pour iPhone, iPad, Android et Mac, fonctionne hors ligne et se synchronise dès que tu retrouves du réseau. Taddoo OS tourne dans le navigateur et directement dans ton Gmail, rien à installer. Les deux partagent les mêmes données, quel que soit l'appareil.
Combien coûte l'app ?
16 CHF par mois, les 14 premiers jours gratuits. Le prélèvement ne commence qu'après l'essai, résiliable chaque mois. Si tu encaisses via Taddoo (acompte dans le lien de réservation ou Tap to Pay), de petits frais s'appliquent par paiement, pris en charge par défaut par ton client. Tous les chiffres sont dans le comparatif plus bas.
Comment fonctionne Tap to Pay ?
Ton client approche sa carte ou son téléphone de ton iPhone ou de ton Android, c'est fait. Pas de terminal, pas d'abonnement en plus. Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay sont acceptés. Le paiement est rattaché au rendez-vous et à ta comptabilité. Il faut juste un compte Stripe connecté.
Ai-je besoin d'un compte Stripe ?
Seulement si tu veux encaisser via Taddoo : l'acompte dans le lien de réservation et Tap to Pay passent par Stripe, connecté en quelques minutes. Agenda, clients, reçus, consentement et rappels fonctionnent sans. Tu notes alors l'acompte toi-même comme avant, Taddoo le garde sur le rendez-vous.
L'app se synchronise-t-elle avec Google Agenda ou Calendrier Apple ?
Oui. Tu abonnes ton agenda Taddoo en flux dans Google ou Apple, et chaque rendez-vous, absence et modification y apparaît tout seul. Tu réserves dans Taddoo, tu le vois partout.
L'app fonctionne-t-elle sur Android et Mac ?
Oui : iPhone, iPad et Android via les stores, sur Mac via l'App Store. L'app fonctionne hors ligne et se synchronise dès que tu retrouves du réseau. Un compte, les mêmes données sur tous tes appareils.
Et si je veux Taddoo OS plus tard ?
Tu changes simplement dans ton compte. Tout ce qu'offre l'app reste, plus l'assistant dans ton Gmail qui lit les demandes, rédige les brouillons et réserve les rendez-vous. Clients, rendez-vous et reçus te suivent, rien à recréer.
Prêt pour une boîte plus calme ?
L'app seule, ou l'app plus l'OS pour la boîte de réception. Tu peux changer à tout moment, tes données te suivent.