Questions fréquentes.

Taddoo s'adresse d'abord aux tatoueurs indépendants : avec la Taddoo App ou App Pro, tu as agenda, clients, demandes, acomptes, consentement et comptabilité dans une seule app, et ton compte t'appartient, dans chaque studio et sur chaque guest spot. Taddoo Studio s'ajoute quand les artistes d'un studio utilisent Taddoo et veulent relier leurs apps dans le studio : tableau du jour, agenda commun, demandes et consentements au même endroit.

Taddoo App coûte 14 € par mois en paiement annuel (168 € par an) ou 16 € par mois, les 7 premiers jours gratuits, résiliable à tout moment. Si tu encaisses via Taddoo, de petits frais s'appliquent par paiement : pour l'acompte dans le lien de réservation, ton client les prend en charge par défaut sous forme de supplément, et pour Tap to Pay, c'est toi par défaut ; les deux sont modifiables. Taddoo App Pro coûte 25 € par mois en paiement annuel (300 € par an) ou 35 € par mois, avec les mêmes fonctions plus les SMS aux clients et sans frais Taddoo à l'encaissement. Le paiement annuel est jusqu'à 28 % moins cher. Tous les chiffres et les frais pour ton pays sont sur la page des tarifs.

Oui. Taddoo Studio est l'outil de gestion de studio et d'équipe de Taddoo, à 30 € par mois en paiement annuel (ou 40 € par mois) pour le studio, 7 jours gratuits, sans plafond d'artistes : agenda commun de tous les artistes, tableau du jour avec postes et plan du studio, résidents et artistes invités, un accueil qui inscrit les walk-ins, les rendez-vous et les consultations pour les artistes qui l'autorisent, demandes de la page studio et du site transmises au bon artiste, tous les consentements signés au studio au même endroit avec modèle du studio et QR code, accord studio et chiffre d'affaires par artiste, dans la limite de ce que chacun partage. Le principe reste artist first : chaque artiste utilise et paie sa propre app, rejoint le compte studio, décide de ce que le studio voit et garde tout s'il change de studio. Tu crées le compte studio sur taddoo.com/studio, puis tu télécharges l'app et tu t'y connectes.

Ton client approche sa carte ou son téléphone de ton iPhone ou de ton Android, c'est fait. Pas de terminal, pas d'abonnement en plus. Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay sont acceptés. Le paiement est rattaché au rendez-vous et à ta comptabilité. Il faut juste un compte Stripe connecté.

Seulement si tu veux encaisser via Taddoo : l'acompte dans le lien de réservation et Tap to Pay passent par Stripe, connecté en quelques minutes. Agenda, clients, reçus, consentement et rappels fonctionnent sans. Tu notes alors l'acompte toi-même comme avant, Taddoo le garde sur le rendez-vous.

Via le lien de réservation, le rendez-vous n'est confirmé qu'une fois l'acompte payé ; jusque-là, le créneau est réservé 15 minutes, puis libéré faute de paiement. Si tu saisis toi-même un rendez-vous comme provisoire et envoies un lien d'acompte, le lien expire après le délai que tu choisis (48 heures par défaut, jusqu'à 7 jours). Si aucun paiement n'arrive d'ici là, Taddoo annule automatiquement le rendez-vous provisoire, le créneau redevient libre et tu reçois une notification.

Oui, avec App Pro. Le rappel de rendez-vous part alors par SMS en plus de l'e-mail. Confirmation, report, soins et tes propres messages partent uniquement par e-mail. Seuls les clients qui l'acceptent reçoivent des SMS : aux États-Unis et au Canada, chacun peut répondre STOP, dans les autres pays c'est toi qui retires l'accord sur la fiche client. Jamais de SMS publicitaires. Chaque mois, 100 SMS aux États-Unis et au Canada et 20 vers les autres pays sont inclus. Pour plus, il y a des packs SMS : 100 SMS pour 15 CHF, sans date d'expiration. S'il ne reste plus de SMS, le rappel part uniquement par e-mail. What's up, l'Europe ? Les rappels WhatsApp arrivent bientôt, inclus dans App Pro.

Oui : tes rendez-vous Taddoo apparaissent dans Google ou Apple via un abonnement d'agenda, y compris les rendez-vous privés que tu saisis dans Taddoo, et chaque modification. Dans l'autre sens, Taddoo importe jusqu'à trois agendas privés par adresse iCal comme créneaux occupés, pour que personne ne réserve sur tes rendez-vous privés. Tu réserves et modifies dans Taddoo, et tu vois tout partout.

Oui, en général en un quart d'heure. Taddoo reprend les trois prochains mois de l'agenda de ton téléphone (sur iPhone, aussi Google, Outlook et Exchange) et reconnaît les noms des clients dans les titres, importe depuis Calendly les rendez-vous avec leurs contacts, et tes clients existants depuis un fichier CSV. Tes agendas privés continuent de bloquer tes créneaux via une adresse iCal.

Oui. L'acompte, les bons cadeaux et le reste après la séance passent par Stripe, où tes clients paient par carte, Apple Pay, Google Pay ou Klarna, par exemple en trois fois sans frais. Tu reçois le montant complet tout de suite et Klarna porte le risque. Au moment d'encaisser, tu montres le lien de paiement en QR code ou tu l'envoies sur WhatsApp. Klarna est disponible avec un compte Stripe en Suisse, dans l'UE, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Australie.

Oui, en complément. Taddoo reste l'app des tatoueurs ; si tu fais des piercings ou poses des bijoux dentaires à côté, tu actives la prestation dans les réglages et tu obtiens son propre consentement, son propre bouton de réservation sur ta page artiste avec acompte ou paiement d'avance, et ses propres consignes de soin. Les rendez-vous fonctionnent comme des rendez-vous tatouage, avec moins de champs. Si tu ne fais que tatouer, rien de tout ça n'apparaît.

Oui : iPhone, iPad et Android via les stores, sur Mac via l'App Store. L'app fonctionne hors ligne et se synchronise dès que tu retrouves du réseau. Un compte, les mêmes données sur tous tes appareils.

Oui. Taddoo a un connecteur pour assistants IA via le protocole ouvert MCP (adresse taddoo.com/api/app/mcp). Une fois connecté, Claude ou ChatGPT crée des rendez-vous à partir de captures d'écran, trouve des créneaux libres, génère des liens d'acompte, configure le Link in Bio et classe les justificatifs. Chaque modification affiche d'abord un aperçu et n'est exécutée qu'après ta confirmation. Le connecteur est inclus dans chaque formule ; le guide se trouve dans l'app sous Paramètres > Connecter IA.

Oui, avec l'API site web de Taddoo et son SDK officiel. Ton site, même créé avec Lovable, Bolt, v0, Framer, Cursor ou Claude Code, affiche alors tes flashs avec réservation et acompte, ton formulaire de demande, tes jours libres, listes d'attente et cartes cadeaux dans son propre design, et chaque demande arrive dans l'app. Dans l'app, sous Réglages > Intégrations > Intégrer sur ton site, tu copies un prompt prêt pour ton agent de code. L'API est incluse dans chaque formule et fonctionne avec une carte enregistrée ; la doc est sur taddoo.com/developers.

Oui. Dans l'app, sous Réglages > Intégrations > Intégrer au site, tu copies un court code et tu le colles dans Wix, Squarespace, WordPress ou n'importe quel autre site. Le formulaire apparaît dans le design de ton site. La différence avec un formulaire de contact classique : au lieu d'un e-mail dans ta boîte, chaque demande arrive triée dans l'app, avec idée, zone du corps, taille et images de référence, avec notification, et tu envoies le lien de réservation avec acompte d'un tap.

L'app existe en 26 langues : allemand, anglais, français, espagnol, italien, néerlandais, portugais, suédois, danois, norvégien, finnois, polonais, tchèque, slovaque, croate, hongrois, roumain, grec, russe, ukrainien, turc, japonais, coréen, thaï, vietnamien et indonésien. La page artiste, le flash, le formulaire de demande et le lien de réservation s'affichent pour tes clients dans la langue de leur navigateur, en 27 langues.

Dès que la durée et le prix d'une demande sont fixés, tu génères un lien de réservation personnel. Le client ne voit que les créneaux vraiment libres, dans le bon fuseau horaire, en choisit un et verse l'acompte via Stripe. Jusqu'au paiement, le créneau est réservé pendant 15 minutes ; une fois l'acompte payé, le rendez-vous se confirme tout seul et tu reçois une notification. Délai minimum, fenêtre de réservation et durée de validité du lien, c'est toi qui les règles. Avec App Pro, le lien fonctionne aussi sans acompte.

Oui. Si ton compte Stripe est connecté, le client règle l'acompte directement dans le lien de réservation, et le rendez-vous n'est confirmé qu'après un paiement réussi. Pour les rendez-vous que tu saisis toi-même, tu envoies un lien d'acompte ; si le paiement n'arrive pas avant l'expiration (48 heures par défaut), Taddoo libère tout seul le rendez-vous provisoire. Sans Stripe, tu notes l'acompte toi-même comme avant : Taddoo garde le montant sur le rendez-vous et t'envoie une notification s'il n'est toujours pas payé après le délai que tu as fixé.

Pour un rendez-vous, tu génères un lien avec QR code. Le client le scanne, lit le formulaire, complète ce qui manque et signe sur l'appareil. Motif, zone, lieu, date et prix sont préremplis depuis la demande et le rendez-vous. Tu contresignes à la clôture, tu peux joindre des photos de documentation depuis ton téléphone, et tout finit en un seul PDF sur le rendez-vous. Le texte est figé à la création, les modifications de modèle ultérieures ne touchent jamais les formulaires existants.

L'app existe pour iPhone, iPad, Android et Mac, fonctionne hors ligne et se synchronise dès que tu retrouves du réseau. Un compte, les mêmes données sur tous les appareils ; ton abonnement se gère dans le navigateur.

Oui, directement depuis Taddoo. Dans chaque demande et sur chaque rendez-vous, des boutons te mènent directement au client : WhatsApp, Instagram, e-mail, SMS ou appel, selon les coordonnées enregistrées. Pour les demandes, un court résumé de l'idée, de l'emplacement, de la taille et du jour souhaité est fourni d'office, déjà dans le champ de message pour WhatsApp, l'e-mail et le SMS, et prêt à être collé sur Instagram. Tu envoies les liens de réservation, d'acompte et de consentement de la même façon, par n'importe quel canal. Les confirmations, les rappels et les consignes de soins partent automatiquement par e-mail, et aussi par SMS avec App Pro. Il n'y a volontairement pas de boîte de réception unifiée : les conversations restent personnelles, là où tes clients écrivent déjà.

Le compte appartient à l'artiste, pas au studio. Clients, rendez-vous, formulaires de consentement, reçus, link in bio et chiffres restent à toi, que tu travailles dans ton propre studio, comme résident dans un autre studio ou en guest spot. Avec ton app, tu rejoins le compte studio (Taddoo Studio) d'un studio et tu décides toi-même ce que le studio voit, par exemple l'agenda, le chiffre d'affaires ou les consentements, et si l'accueil peut inscrire des rendez-vous pour toi. Si tu changes de studio ou que tu te mets à ton compte, tu mets fin à la liaison et tu emportes tout. Le studio bénéficie quand même de sa propre gestion de studio et d'équipe : agenda commun, tableau du jour avec postes, accueil, demandes et chiffre d'affaires par artiste, dans la limite de ce qui est partagé.

Oui, un seul compte pour tous les lieux où tu tatoues : plusieurs studios fixes selon les jours de la semaine et des guest spots avec dates et fuseau horaire, chaque lieu avec sa propre adresse, ses horaires et sa devise. Sur ta page, les clients choisissent d'abord le lieu et ne voient que tes jours là-bas, les confirmations indiquent la bonne adresse et chaque lieu a sa propre liste d'attente et son propre accord studio. Si les studios utilisent Taddoo Studio, tu relies ton compte à plusieurs studios à la fois et tu décides pour chacun ce qu'il voit. Beaucoup d'outils attachent le compte à un seul studio ; chez Taddoo, il t'appartient et te suit partout.

Beaucoup de choses autour de chaque rendez-vous, une fois que tu les as activées : la confirmation de rendez-vous avec fichier calendrier, le rappel avant le rendez-vous (si tu veux, avec le lien vers le formulaire de consentement), en option, le message en cas de report, l'e-mail de soins avec ta fiche de soins en PDF, la demande d'avis avec ton lien Google et jusqu'à 30 messages automatiques personnalisés avant ou après le rendez-vous, par e-mail et aussi par SMS avec App Pro. En plus, un rendez-vous pris via le lien de réservation se confirme tout seul dès que l'acompte est payé, Taddoo libère automatiquement les réservations non payées à l'expiration du lien d'acompte, un reçu est créé après chaque encaissement, les bons cadeaux achetés partent chez l'acheteur en PDF avec un code, et des notifications push te signalent les nouvelles demandes, les réservations et les liens qui expirent. Les réponses personnelles aux demandes, tu continues à les écrire toi-même.

Oui, là où elle t'enlève du travail. Le scanner de reçus lit le montant, la date et le commerçant sur la photo d'un ticket de caisse. Quand tu passes à Taddoo, l'IA reconnaît les noms des clients et les types de rendez-vous dans tes anciennes entrées d'agenda. Les textes de ta page artiste s'affichent automatiquement dans la langue de tes clients, et ton propre modèle de consentement peut être traduit dans d'autres langues grâce à l'IA. Avec le connecteur Taddoo (MCP), Claude et ChatGPT travaillent directement dans ton compte : créer des rendez-vous à partir de captures d'écran, trouver des créneaux libres, créer des liens d'acompte, classer des reçus ou configurer ton link in bio, toujours avec un aperçu et seulement après ta confirmation. Aucune IA n'écrit à tes clients sans toi ; les réponses personnelles restent entre tes mains.

Pas avec App Pro : 0 % de frais Taddoo sur les acomptes, les bons cadeaux, le merch et Tap to Pay ; il ne reste que les frais Stripe de ton pays, et l'argent arrive directement sur ton propre compte Stripe. Aucun plan ne comporte de commission sur le chiffre d'affaires. Avec la Taddoo App, moins chère, de petits frais s'ajoutent uniquement quand tu encaisses via Taddoo ; sur les liens d'acompte, c'est par défaut ton client qui les paie sous forme de supplément, et pour Tap to Pay, c'est toi par défaut. Taddoo Studio n'encaisse pas d'argent lui-même et n'a donc pas de frais de plateforme.

Oui, sous forme de vue d'ensemble : avec l'accord studio, tu indiques pourcentage, forfait journalier, minimum par jour ou loyer mensuel pour chaque lieu, et Taddoo montre la part du studio pour chaque rendez-vous et, dans le tableau de bord, ce qu'il te reste. Un studio relié peut fixer l'accord pour ses artistes. Taddoo ne partage pas l'argent lui-même : les paiements vont directement sur le compte Stripe de l'artiste.