Lembretes e e-mails para clientes, automáticos.
Muitas faltas são marcações esquecidas. O Taddoo envia sozinho a confirmação, o lembrete, as instruções de cuidados pós-tattoo e o pedido de avaliação, em teu nome; a confirmação e o lembrete seguem na língua do cliente. As respostas chegam à tua caixa de entrada, não a um bot.
Antecedência
O que o cliente recebe
Noa · Studio Zürich14:00Lembrete: seu agendamento amanhã às 14:00Oi Lisa, lembrete do seu horário amanhã às 14:00 com a Noa. Até já!
Confirmação e lembrete, sem teres de pensar nisso.
Quando um cliente marca pelo teu link, recebe logo a confirmação com data, local e ficheiro de calendário. Antes da marcação segue o lembrete: 24, 48 ou 72 horas antes, ou em qualquer momento até 14 dias. Se quiseres, com o link para o termo de consentimento, que assim já está assinado quando o cliente chega.
Mais sobre Link de marcação
Depois da sessão: cuidados pós-tattoo e avaliação.
Depois do fecho sai o teu e-mail de cuidados pós-tattoo, se quiseres com o teu próprio PDF de instruções. A seguir, o pedido de avaliação com o teu link do Google, e nas tatuagens em várias sessões só depois da última. Assim as avaliações vão-se acumulando sem teres de pedir.
Mensagens tuas, quantas quiseres.
Até 30 e-mails teus que saem sozinhos: dois dias antes, a preparação; seis semanas depois, o pedido de uma foto da tatuagem cicatrizada. Com anexos, variáveis e e-mail de teste. As respostas vão para o endereço que definires e, com a App Pro, tudo pode seguir também por SMS.
Descarrega a app e começa.
7 dias grátis, só é cobrado depois. Cancela quando quiseres. No iPhone, iPad, Android e Mac.
Guias e dicas.
Perguntas frequentes
O que é um lembrete de marcação automático para tatuadores?
Um lembrete de marcação automático é um e-mail que chega sozinho aos teus clientes antes da marcação, com data, hora e morada. No Taddoo ativas o lembrete uma vez e defines com que antecedência sai: 24, 48 ou 72 horas antes, ou à tua escolha entre 1 hora e 14 dias. Chega em teu nome e na língua do cliente, e as respostas vão parar à tua caixa de entrada.
O Taddoo pode enviar lembretes por SMS?
Sim, com a App Pro. O lembrete da marcação chega então aos teus clientes por SMS, além do e-mail. Confirmação, remarcação, cuidados e as tuas próprias mensagens vão só por e-mail. Só recebe SMS quem aceita: nos EUA e no Canadá qualquer pessoa pode responder STOP, noutros países és tu que retiras o consentimento na ficha do cliente. Nunca há SMS publicitários. Todos os meses estão incluídos 100 SMS nos EUA e Canadá e 20 para outros países. Para mais, há pacotes de SMS: 100 SMS por 15 CHF, que não expiram. Se não houver SMS disponíveis, o lembrete vai só por e-mail. What's up, Europa? Os lembretes por WhatsApp chegam em breve, incluídos no App Pro.
Posso pedir aos clientes uma avaliação no Google depois da sessão?
Sim. No Taddoo, em «E-mails após o agendamento», adicionas o teu link de avaliação, por exemplo do Google Maps, e uma frase pessoal. O pedido sai uma vez após cada marcação de tatuagem concluída, no momento que escolheres, até 14 dias depois, e nas tatuagens em várias sessões só depois da última sessão.
Recebo as respostas dos clientes?
Sim. Todos os e-mails saem em teu nome, e as respostas chegam diretamente à tua caixa de entrada. Que endereço é esse decides tu, por exemplo, se iniciaste sessão com a Apple. O Taddoo não lê os teus e-mails nem responde por ti. Se um cliente nos EUA ou no Canadá responder a um SMS, recebes uma notificação, e o cliente recebe uma resposta automática.
O cliente também recebe um e-mail quando sou eu a registar a marcação?
Se quiseres. Ao criar a marcação, ativas «Avisar o cliente», e ele recebe a mesma confirmação que receberia após uma marcação online. Se a marcação estiver reservada e o sinal por pagar, recebe primeiro o pedido de sinal e, depois do pagamento, a confirmação.
