Rappels et e-mails clients, en pilote automatique.
Beaucoup de rendez-vous manqués sont simplement oubliés. Taddoo envoie tout seul la confirmation, le rappel, l'e-mail de soins et la demande d'avis, en ton nom ; la confirmation et le rappel partent dans la langue du client. Les réponses arrivent dans ta boîte mail, pas chez un bot.
Délai
Ce que reçoit le client
Noa · Studio Zürich14:00Rappel : ton rendez-vous demain à 14:00Coucou Lisa, petit rappel de ton RDV demain à 14:00 chez Noa. À bientôt !
Confirmation et rappel, sans y penser.
Quand un client réserve via ton lien, il reçoit aussitôt la confirmation avec date, lieu et fichier d'agenda. Puis vient le rappel : 24, 48 ou 72 heures avant le rendez-vous, ou à n'importe quel moment jusqu'à 14 jours avant. Si tu veux, avec le lien vers le formulaire de consentement : il est alors déjà signé quand le client arrive.
En savoir plus : Lien de réservation
Après le rendez-vous : soins et avis.
Après la clôture, ton e-mail de soins part, avec ton propre PDF de soins si tu veux. Ensuite vient la demande d'avis avec ton lien Google, et pour les tatouages en plusieurs séances, seulement après la dernière. Les avis s'accumulent ainsi sans que tu aies à demander.
Tes propres messages, autant que tu veux.
Jusqu'à 30 e-mails personnalisés qui partent tout seuls : deux jours avant, l'e-mail de préparation ; six semaines après, la demande d'une photo du tatouage cicatrisé. Avec pièces jointes, variables et e-mail de test. Les réponses arrivent à l'adresse que tu choisis, et avec App Pro, tout peut aussi partir par SMS si tu veux.
Télécharge l'app et lance-toi.
7 jours gratuits, le prélèvement ne commence qu'ensuite. Résiliable à tout moment. Sur iPhone, iPad, Android et Mac.
Guides et conseils.
FAQ
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un rappel de rendez-vous automatique pour tatoueurs ?
C'est un e-mail que tes clients reçoivent automatiquement avant le rendez-vous, avec la date, l'heure et l'adresse. Dans Taddoo, tu l'actives une fois et tu choisis quand il part : 24, 48 ou 72 heures avant, ou au choix entre 1 heure et 14 jours. Il est envoyé en ton nom et dans la langue du client, et les réponses arrivent dans ta boîte mail.
Taddoo peut-il envoyer des rappels par SMS ?
Oui, avec App Pro. Confirmation, rappel, report, lien de soins, demande d'avis et tes propres messages peuvent alors partir aussi par SMS si tu veux ; tu l'actives message par message. Seuls les clients qui l'acceptent reçoivent des SMS. Aux États-Unis et au Canada, chacun peut se désabonner en répondant STOP ; dans les autres pays, c'est toi qui retires l'accord sur la fiche client. L'abonnement inclut 100 SMS par mois aux États-Unis et au Canada et 20 vers les autres pays ; un message long compte pour plusieurs SMS, et pour plus, il y a le pack SMS. Les SMS aux clients arrivent bientôt. What's up, l'Europe ? Les rappels WhatsApp arrivent bientôt, inclus dans App Pro.
Puis-je demander un avis Google à mes clients après le rendez-vous ?
Oui. Sous E-mails après le rendez-vous, tu enregistres ton lien d'avis, par exemple celui de Google Maps, et une phrase personnelle. La demande part une fois après chaque rendez-vous tatouage terminé, au moment que tu choisis, jusqu'à 14 jours après, et pour les tatouages en plusieurs séances, seulement après la dernière.
Les réponses des clients arrivent-elles chez moi ?
Oui. Tous les e-mails partent en ton nom, et les réponses arrivent directement dans ta boîte mail. C'est toi qui choisis cette adresse, par exemple si ton compte a été créé avec Apple. Taddoo ne lit pas tes e-mails et ne répond pas à ta place. Si un client aux États-Unis ou au Canada répond à un SMS, tu reçois une notification, et le client reçoit une réponse automatique.
Le client reçoit-il aussi un e-mail quand je saisis le rendez-vous moi-même ?
Si tu le veux. En créant le rendez-vous, tu actives « Prévenir le client », et il reçoit la même confirmation qu'après une réservation en ligne. Si le rendez-vous est provisoire et l'acompte encore dû, il reçoit d'abord la demande d'acompte, puis la confirmation après le paiement.
