Cómo usar Taddoo

Taddoo se conecta a la bandeja de entrada de Gmail de cada tatuador y asume la comunicación con los clientes: las consultas entrantes se leen, se registran de forma estructurada (motivo, zona del cuerpo, tamaño, imágenes de referencia) y se colocan en la bandeja como un borrador de respuesta listo para enviar. Tú lees, decides y envías. Si lo deseas, algunos pasos se envían automáticamente. A esto se suman el pipeline, un calendario con autorreserva y anticipos, el CRM de clientes, los formularios de consentimiento, los recibos y el marketing por newsletter.

Las tres vías de acceso

• Gestión web (esta área): la interfaz completa para propietarios de estudio, gestores de reservas y artistas en solitario. Bandeja de entrada, pipeline, calendario, clientes, marketing, cuadro de mando y todos los ajustes.
• Vista de artista en la web: un área propia y ligera para artistas empleados o gestionados con su propio inicio de sesión: calendario, disponibilidad, clientes, cuadro de mando y recibos (capítulo 23).
• App para artistas (iOS): la app para el día a día y junto a la silla: citas, cobro con recibo, enlaces de anticipo y de reserva, escáner de recibos, consentimiento por código QR (capítulo 24).

Los cinco planes

Taddoo es el mismo producto para cualquier tamaño, en cinco planes: App Taddoo y App Pro (solo la app, sin automatización de correo), Solo con sistema (un tatuador con su propia bandeja y borradores de IA), Studio (varios artistas, una bandeja compartida) y Agency (varios artistas, bandeja propia por artista). Puedes cambiar entre todos los planes en cualquier momento. Detalles en el capítulo 29 y en la página de precios.

Roles

Hay tres roles: propietario de la cuenta (owner), administrador (gestor de reservas con acceso completo a la gestión) y artista (acceso propio solo a sus propios datos, mediante la vista de artista o la app). En el plan Solo todos los roles recaen en la misma persona.

Así configuras una cuenta nueva, desde una cuenta vacía hasta la primera consulta respondida automáticamente:

1. Crear una cuenta: regístrate, confirma tu correo y elige un plan. Aterrizas en la gestión web.
2. Añadir un artista: icono de engranaje, Artistas, añade un artista y conéctalo con Gmail para el consentimiento de Google. Es un paso único por bandeja. A partir de entonces Taddoo lee el correo entrante y puede enviar en tu nombre; nunca crea borradores en tu Gmail y no elimina nada. Al conectar, Taddoo trae al sistema los correos de los últimos 7 días; todo lo más reciente sigue llegando. Las conversaciones más antiguas solo aparecen cuando el cliente vuelve a escribir, y a partir de ese correo; los mensajes anteriores se quedan solo en Gmail.
3. Rellenar el contexto: en el artista, en Perfil y contexto, pestaña Contexto, introduces el tono, el estilo, los precios, las tarifas y los no-gos. Cuanto más concreto sea el contexto, mejores serán los borradores. Esta es la palanca más importante para la calidad.
4. Añadir plantillas: en icono de engranaje, Plantillas, pega algunas respuestas probadas de tu bandeja actual (respuesta de precio, propuesta de cita, rechazo). La IA las usa como ejemplos de estilo.
5. Servicios y disponibilidad: paquetes fijos en Servicios, horario semanal y ausencias en la pestaña Disponibilidad del artista. Ambos son necesarios para la autorreserva.
6. Conectar Stripe (opcional): Ajustes, Pagos. Con esto los anticipos se gestionan automáticamente y las citas se confirman solas.
7. Observar: a partir de ahora cada consulta entrante crea un borrador en la bandeja. Todo queda para revisión hasta que actives el envío automático.

La navegación principal en la parte superior lleva a las seis áreas de trabajo: Bandeja de entrada, Consultas (pipeline), Calendario, Clientes, Marketing y Cuadro de mando. La pestaña de Bandeja recuerda la última consulta que abriste y te lleva directamente a ella cuando vuelves.

A la derecha está el icono de engranaje con la configuración, en dos secciones: Estudio (Artistas, Plantillas, Servicios como acceso rápido) y Cuenta (Configuración, Ajustes, este manual y la llamada de onboarding con Flo). En Ajustes está todo lo demás en tres áreas: Estudio, Cuenta y plan y Personal. Cada entrada lleva una breve descripción para que no tengas que buscar. Al lado está el interruptor rápido de claro y oscuro; el idioma de la interfaz lo cambias abajo en el menú del engranaje. Configuración abre el asistente de configuración, Llamada de onboarding con Flo la videollamada gratuita (propietarios y admins). Las barras de aviso bajo la cabecera (confirmar email, dos factores, prueba gratuita) se cierran con la X de la derecha; quedan ocultas en este navegador durante un día y vuelven después mientras siga el motivo.

En el móvil un botón de menú sustituye a la barra. El menú muestra arriba con qué cuenta has iniciado sesión, justo debajo el botón de cerrar sesión y a continuación todas las áreas.

Cada acción da una respuesta: tras guardar, eliminar, pausar o crear aparece brevemente una confirmación abajo y, si hay un problema, un mensaje de error. Si tras un clic parece que no pasa nada, es un error y no un comportamiento normal.

La pantalla de inicio

Tras iniciar sesión llegas directamente a la bandeja de entrada. Al hacer clic en el logotipo llegas a la pantalla de inicio, un mini cuadro de mando con cuatro cifras clave (Esperando por ti, Con el cliente, Respondidas hoy, tiempo medio de gestión) y un mapa de calor de actividad de los últimos 90 días, incluida una visualización de racha. Un vistazo por la mañana te dice cuánto trabajo está esperando y con qué constancia lo mantienes.

La bandeja de entrada es el centro de control. Tres columnas: a la izquierda las carpetas y la lista de consultas, en el centro el historial de correo con el campo de respuesta, a la derecha todo el conocimiento sobre la consulta.

Mientras no haya un buzón de Gmail conectado (o la conexión haya caducado, entonces con Volver a conectar), la columna central muestra en lugar de una consulta un aviso con los siguientes pasos: conectar el buzón ahora (con un solo artista directamente al consentimiento de Google, si no a través del engranaje, Artistas) o la vía del asistente de configuración. En cuanto haya un buzón conectado, el aviso desaparece. Si una carpeta está vacía (por ejemplo Para ti cuando todo está respondido), la columna central muestra en lugar de un área vacía un breve estado de la carpeta más accesos a las carpetas en las que todavía hay algo; una búsqueda sin resultados muestra un consejo sobre qué se busca.

En el móvil la bandeja de entrada muestra una sola vista a la vez: la lista con una barra de carpetas fija en el borde inferior (las cuatro carpetas principales directamente, el resto detrás de Más), tras tocar una consulta el historial de correo con el campo de respuesta fijado en la parte inferior de la pantalla, y con el botón Detalles arriba el conocimiento del proyecto a pantalla completa. La flecha arriba a la izquierda vuelve a la lista.

Carpetas a la izquierda

Haz clic derecho en una carpeta para fijarla como predeterminada al abrir la bandeja. Por cierto, el correo de la carpeta Otros solo se marca como leído cuando lo abres de verdad, para que no se te escape nada.

La lista de consultas

Cada fila muestra el cliente, una breve descripción del motivo, una etiqueta de fase y la fecha. Un punto azul junto a una franja azul significa no leído. REVIEW (naranja) significa: el verificador de IA quiere que revises el borrador. DRAFT (azul) significa: hay un borrador listo. OTRO REMITENTE (naranja) significa: alguien escribió en el hilo desde una dirección distinta a la del cliente (el cliente desde su correo del trabajo, un acompañante); al pasar el ratón se ve la dirección. Comprueba en la ficha del cliente que el hilo tiene el cliente correcto. Sobre la lista filtras con la búsqueda; debajo, a la izquierda, eliges al artista en un desplegable con puntos de color; el mismo desplegable elige al artista en todo el admin. Una consulta leída la vuelves a marcar como no leída con un solo clic al pasar el ratón. Debajo de las carpetas está el filtro de etiquetas de cliente: las etiquetas que asignas a los clientes en la tarjeta de cliente (por ejemplo Lista de espera Hamburgo) limitan la lista exactamente a esos clientes, así llevas listas de espera directamente en la bandeja de entrada.

Marcas de apertura: cada correo enviado desde Taddoo lleva una marca junto a la hora. Gris y simple significa enviado, aún sin apertura detectada; verde y doble significa que el cliente ha cargado el correo. Un clic muestra cuántas veces y cuándo. Se detecta mediante una imagen invisible en el correo. La señal es aproximada (Apple Mail suele cargar imágenes automáticamente, Gmail no siempre muestra aperturas repetidas), por eso nada automático depende de ella. Se puede desactivar por artista en la pestaña Contexto.

La búsqueda cubre todo el hilo: nombre del cliente, dirección de correo, remitente, asunto, todos los textos de los correos, motivo, zona del cuerpo y tus notas de cliente. Varios términos acotan el resultado: anna antebrazo encuentra la consulta de antebrazo de Anna, no todas las Annas. Una fecha como 15.07. o 2026-07-15 encuentra todos los hilos con correos de ese día, también combinada con términos. Durante la búsqueda, las carpetas de la izquierda muestran el número de resultados por carpeta: ves de un vistazo si el hilo que buscas está en el archivo, en Otros o en los borradores.

Haz clic derecho en una fila para abrir el menú rápido: Contigo / Con el cliente / Cerrada, El cliente canceló (sin seguimiento), Archivar, ajuste de estado más fino, marcar como Otros o spam.

El historial en el centro

El centro muestra el historial de correo completo con el cliente, incluidas las imágenes adjuntas e incrustadas. Un clic breve en una imagen la abre en grande; mantenerla pulsada muestra una vista previa rápida mientras la sostengas, ideal para comprobar imágenes de referencia mientras te desplazas. Las acciones más importantes están en la cabecera, arriba: crear cita, cambiar estado, archivar. Archivar, mover y cambiar el estado se ven al instante en la lista; tras archivar se abre la siguiente solicitud de la carpeta. La píldora de estado se puede pulsar y fija la etapa a mano, por ejemplo para salir de Consulta solicitada cuando nunca se pidió una consulta; un deseo de consulta fijado así queda bloqueado y la IA ya no lo revierte. Con el botón Redactar también puedes empezar un correo totalmente nuevo a cualquier dirección (elige artista, destinatario, asunto, texto); esto crea un nuevo hilo con cliente y consulta incluidos. Los correos de clientes en otro idioma se traducen directamente en la burbuja: el botón Traducir bajo el texto del correo muestra la traducción debajo del original, que sigue visible.

Columna derecha: el conocimiento del proyecto

De arriba abajo:

• Responder como: en nombre de quién (qué bandeja) estás escribiendo en este momento.
• Ficha de cliente: historial, etiquetas, consultas anteriores y paralelas del mismo cliente, enlace al perfil del cliente. Aquí editas los datos maestros, cambias el cliente asignado (por ejemplo cuando alguien consulta en nombre de otra persona) y, si hace falta, sobrescribes la dirección de respuesta: si una consulta entra a través de un formulario web cuyo remitente es la dirección del estudio, introduces el correo real del cliente y la respuesta va a la persona correcta. Nombre, correo y teléfono se copian con un clic, y la clasificación Cliente | Sistema | Spam está como segmento al final de la ficha.
• Resumen del proyecto: un breve resumen mantenido automáticamente de qué trata este proyecto.
• Galería de imágenes: todas las imágenes de referencia y del historial del proyecto recopiladas juntas.
• Biblioteca del artista: archivos para adjuntar (PDF de cuidados posteriores, indicaciones para llegar), con sugerencias acordes a la fase.
• Tarjeta de cita: el mismo formulario que Nueva cita en la app: tipo (cita, consulta, retoque; walk-in solo en el calendario), lugar de trabajo, estimación del proyecto con duración, precio, anticipo y sesiones, luego modo de cita (calendario o enlace de reserva), luego según el modo el calendario con inicio, fin, huecos libres y estado, o la sección del enlace de reserva, y debajo servicio, duración, precio, depósito y sesiones (el panel de control de la oferta, ver más abajo). El modo de cita muestra el valor predeterminado del artista; cambiarlo vale solo para esta solicitud, Guardar como predeterminado lo convierte en el estándar del artista para web, app y borradores. Lo que hace exactamente el enlace de reserva y lo que significa la estimación del proyecto para toda la solicitud está detrás del pequeño icono de información junto a la línea de predeterminado o junto a Proyecto completo: precio, anticipo, sesiones; un clic abre el texto. Con ubicaciones invitadas asignas aquí el lugar de trabajo. En cuanto existe una cita, la tarjeta se convierte en el detalle de la cita como en la app: fecha, hora, estado, depósito (marcar recibido, crear enlace de pago e insertarlo en el borrador), Marcar como hecha, Trasladar con el calendario, Editar, Cita de seguimiento, Cancelar y el estado del consentimiento; debajo se puede crear otra cita. La fecha deseada por el cliente queda preseleccionada en el calendario. El calendario mensual está detrás de una fila de fecha: un clic lo despliega y elegir un día lo vuelve a plegar. Crear cita sin fecha elegida no crea nada: abre el calendario y te avisa de que primero falta una fecha. En una consulta eliges en ambos modos de cita, bajo La consulta se realiza, si es presencial u online; en online creas el enlace de Google Meet de antemano o dejas el campo vacío y se crea automáticamente en cuanto el cliente reserva por el enlace de reserva. El cliente recibe el enlace con la confirmación, en el archivo de calendario y en el recordatorio. El enlace de reserva abierto sigue el tipo de cita: Consulta lo convierte en un enlace de consulta (disponibilidad de consulta, sin anticipo), Cita o Retoque en un enlace de cita; la URL se mantiene. Un enlace de Meet existente aparece como tarjeta igual que el enlace de reserva, con Insertar en el borrador, Copiar y Eliminar. El botón Crear enlace de Google Meet muestra ya antes de pulsar si la cuenta de Google del artista tiene acceso a Google Meet: las conexiones de Google anteriores al 2026-09-02 deben reconectarse una vez en Artistas, y propietario y administrador ven justo debajo del botón el enlace Renovar la conexión de Google. Si el artista no tiene ninguna cuenta de Google conectada, también se indica ahí. Las notas existen en ambos modos; con el enlace de reserva se guardan en la cita en cuanto el cliente reserva. En la estimación, duración y sesiones están una junto a otra, y las explicaciones de duración, sesiones y anticipo están detrás de la i. Duración, precio, anticipo y sesiones solo aceptan números: no se pueden escribir letras y, al guardar, el campo avisa en lugar de quedarse vacío en silencio. En el detalle de la cita cambias el estado directamente entre Reservada y Confirmada (sin correo al cliente; el correo de confirmación sigue saliendo con Anticipo recibido en la cita reservada), y debajo el desplegable Proyecto completo: precio, anticipo, sesiones sigue editable; un anticipo modificado se traslada a las sesiones de tatuaje con anticipo aún pendiente. Desde el 2026-09-02 proyecto y cita están separados: precio, anticipo, moneda y sesiones planificadas pertenecen a la solicitud; duración y servicio, a cada cita. Para no confundir los dos niveles, desde el 2026-09-04 el desplegable de la cita está como bloque sombreado dentro de la tarjeta de la cita, el desplegable del proyecto queda separado debajo bajo el título Proyecto (todas las citas de esta solicitud), y su duración se llama Duración estimada del proyecto. La duración del proyecto solo rellena las nuevas sesiones de tatuaje; las consultas empiezan con 30 minutos (o la duración de la consulta anterior), retoques y walk-ins con una hora, y las citas existentes ya no cambian por la estimación. Al crear, en Servicio para esta cita eliges un paquete solo para esa cita; en el detalle de la cita, en el bloque sombreado Solo esta cita (con la fecha en el título): tipo, duración, precio, servicio, anticipo cambias el tipo (cita, consulta, retoque, walk-in; en consultas presencial u online con enlace de Meet), el fin (selección rápida de 30 min a 8 h) y el paquete sin tocar las demás citas ni la solicitud. Si la cita lleva el anticipo del proyecto (importe, vencimiento o enlace de pago), no puede convertirse en consulta, retoque o walk-in hasta aclarar el anticipo. Con varias citas, los chips muestran el historial del proyecto: consultas como C1, C2, sesiones de tatuaje como 1/8 (denominador = sesiones planificadas), retoques como R1, y debajo un resumen como 2 consultas, 8 sesiones, 1 retoque; las citas de seguimiento y su consulta están enlazadas entre sí en el detalle. En la cabecera del hilo solo queda un botón Citas con contador que salta a la tarjeta (estado, citas, más, archivo, en ese orden); Anticipo recibido, forma de pago y enlace de reunión están en el detalle de la cita. En cuanto existe una cita o el estado avanza, la solicitud de consulta se considera atendida: el recuadro del motivo de consulta y la insignia desaparecen y el borrador ya no propone una consulta.
• Campos estructurados: motivo, zona del cuerpo, tamaño, estilo, presupuesto y más, con una barra de completitud, además de posibles campos de consulta propios.

La IA rellena los campos a partir de los correos. En cuanto cambias un campo a mano queda bloqueado y la IA no vuelve a sobrescribirlo nunca más. Los campos que no tienen sentido para este proyecto los marcas con off como no relevantes; la completitud los cuenta entonces como cumplidos.

Duración y precio es el panel de control de la oferta: introduce la duración y el rango de precio (o elige un paquete de servicio que lo rellene todo previamente), el anticipo se calcula automáticamente a partir del estándar del artista. En cuanto se guarda una duración en horas, se crea automáticamente un enlace de autorreserva. La IA también usa estos valores para el bloque de oferta en sus borradores.

Responder

Debajo del historial está el campo de respuesta. Para un correo de cliente nuevo el borrador de IA ya está ahí con dos etiquetas: el estado (Borrador / Requiere revisión) y el resultado de la verificación (Verificación: aprobado / a revisar). Para Requiere revisión el motivo se indica justo encima, por ejemplo el precio parece incierto o consulta inusual. Los avisos largos como Requiere revisión o Nueva plantilla disponible se pueden plegar a una línea estrecha con el icono de flecha para que el correo del cliente siga siendo legible; un clic en la línea los vuelve a desplegar.

Herramientas en la barra: Descartar, Adjunto, Corregir (la IA arregla erratas y gramática en el texto que has escrito, el tono se mantiene), Plantilla (insertar fragmentos de texto), Regenerar, micrófono de dictado y el botón verde Enviar (Cmd+Enter). La flecha de envío junto a él ofrece variantes como Enviar y cerrar.

Trabajar más rápido

El botón del rayo junto a la búsqueda inicia el modo rápido: solo el correo abierto, tras enviar aparece el siguiente. Con j / k avanzas por las consultas, a archiva, b / x mueven a Con el cliente / Cerrada. Pulsa ? para ver la lista completa de atajos (capítulo 28).

Si un envío falla en segundo plano (por ejemplo porque la conexión con Gmail se está atascando), aparece un banner rojo en la parte superior de la bandeja con los detalles y un botón para reintentar. No se pierde nada.

Cada consulta pasa por fases, visibles como una etiqueta en la lista, el hilo y el pipeline:

1. Recopilando información: aún faltan datos, la IA los pide.
2. Información completa: ya está todo, ahora se indica la oferta o el precio.
3. Consulta previa solicitada (bifurcación): solo si el cliente quiere una consulta previa; después vuelve al camino principal.
4. Precio comentado: la oferta ya salió, esperando el visto bueno.
5. Cita propuesta: cita ofrecida, por enlace o manualmente.
6. Anticipo pendiente (condicional): solo si el flujo de anticipo del artista está activo. La cita está reservada, el anticipo está pendiente.
7. Reservada: cita confirmada.
8. Cancelada / Rechazada: estado final, sin más automatización.

Las fases las establece en su mayoría el sistema: la IA avanza las cosas en cuanto la información está completa, enviar una oferta pone Precio comentado, una reserva pone Reservada, y un anticipo pagado también. Puedes intervenir manualmente en cualquier momento con el menú de clic derecho; tu elección tiene prioridad.

Caso especial: retoques

Reconoces las consultas de retoque por su tipo propio. Si ofreces retoques y cómo se ajusta por artista (capítulo 16): qué información es obligatoria (por defecto: una foto del tatuaje), qué servicio aplica (precio 0 significa gratis) y en qué franjas horarias son posibles las citas de retoque mediante autorreserva. Si los retoques están desactivados, la IA trata esos correos como consultas normales. También puedes cambiar el tipo de una consulta (normal o retoque) manualmente en la columna derecha; como con los campos: lo que estableces a mano queda bloqueado y la IA ya no lo cambia.

Detrás de cada consulta trabajan tres roles de IA separados. Entenderlo ayuda a confiar en el sistema y a configurarlo correctamente.

• El extractor lee cada correo entrante, incluidas las imágenes, y rellena los campos estructurados: motivo, zona del cuerpo, tamaño, estilo, presupuesto, deseos de cita, el idioma del cliente. Solo rellena campos vacíos o campos que él mismo estableció; todo lo que hayas cambiado a mano queda bloqueado y permanece intacto.
• El redactor compone el borrador de respuesta. Conoce todo el historial, el perfil del cliente incluidas tus notas, el contexto del artista (tono, precios, no-gos, reglas propias) y recibe las dos o tres plantillas más adecuadas como ejemplos de estilo. Responde en el idioma del cliente, contesta cada pregunta del cliente de forma directa y completa y nunca aplaza la respuesta a una aclaración interna o a un mensaje posterior.
• El verificador es un segundo modelo de IA independiente, de una familia de modelos distinta. Revisa cada borrador en cuanto a firma, idioma, lógica de precios y formulaciones sensibles. Si objeta algo, el redactor lo corrige automáticamente; si sigue siendo problemático, el borrador te llega como Requiere revisión, con un motivo.

Filtro de entrada

No todo correo es una consulta de cliente. Los newsletters, las facturas y el correo de sistema los reconoce un filtro previo y los ordena en la carpeta Otros sin que se cree un borrador. El correo mal clasificado lo devuelves al flujo de clientes con un clic derecho (o al revés).

Fusión automática de hilos duplicados

A los clientes les gusta escribir un segundo correo en lugar de responder. Con el conmutador de fusión automática (por artista, desactivado por defecto) Taddoo fusiona automáticamente un correo nuevo con una consulta abierta que coincida del mismo cliente antes de crear un borrador. La asignación la comprueba la IA y solo se aplica dentro de un máximo de 14 días de diferencia.

Taddoo aprende de tus correcciones

Si cambias un borrador antes de enviarlo, el sistema compara tu versión final con el original de la IA y deriva patrones de ella (despedida más corta, otra formulación de precio, más emoji, menos signos de exclamación). Estos patrones fluyen como preferencias hacia todos los futuros borradores del artista. Cuanto más corrijas al principio, menos tendrás que corregir después.

De vez en cuando verás un conmutador A/B sobre un borrador: entonces dos modelos escribieron en paralelo, tú eliges y envías la mejor variante, y Taddoo recuerda cuál ganó.

Lo que la IA nunca hace

• Sobrescribir valores de campos que tú has establecido.
• Enviar automáticamente sin la aprobación del verificador.
• Crear borradores en tu Gmail o eliminar algo allí.
• Inventar precios: sin una duración y un rango de precio rellenos, la parte de la oferta sigue siendo un marcador de posición, y un borrador con un marcador de posición nunca se envía automáticamente.
• Rechazar un deseo que no está en la lista de no-gos. Los estilos destacados (style tags) no son una lista de exclusión; solo los no-gos reales llevan a un rechazo amable.
• Poner el bloque de oferta en cada correo posterior. Precio, anticipo y enlace de reserva o cita van en el correo con el que se hace la oferta; en cuanto la oferta llegó al cliente o la cita ya se comunicó, el bloque no aparece más.

En Engranaje, Flujo ajustas por fase si los borradores se envían automáticamente (en Agency también en el perfil del artista, en Perfil y contexto, Flujo). El envío automático solo se aplica cuando se cumplen TODAS las condiciones:

• La fase de la consulta está puesta en automático para este artista.
• El verificador de IA independiente lo ha aprobado.
• No hay marcadores de posición de oferta sin rellenar en el texto (precio/duración aún abiertos).

De lo contrario el borrador siempre queda para revisión. El envío programado tiene además una cuenta atrás breve, visible en la consulta, que puedes detener en cualquier momento en la bandeja.

Confirmaciones de reserva

Aquí también rige el principio de dos pasos: si confirmas una cita manualmente o el cliente reserva sin un anticipo en línea, el correo de confirmación queda listo como borrador. Solo cuando el cliente ha pagado a través de Stripe sale la confirmación automáticamente, porque entonces ya hubo una acción clara del cliente. En cuentas de app sin conexión con Gmail, la confirmación automática se envía en nombre del artista a través del servidor de correo de Taddoo; las respuestas del cliente llegan a la dirección de tu cuenta. Cada correo de confirmación incluye un archivo de calendario (termin.ics), visible entre los adjuntos del borrador. El cliente simplemente añade la cita a su calendario; no se generan correos de aceptación o rechazo. Si no quieres enviar el archivo de calendario en un correo concreto, quita el chip termin.ics en el borrador con la X; un clic en 'volver a adjuntar termin.ics' lo recupera.

Flujo según el plan

• Solo con sistema: un artista, un flujo. Lo encuentras en Engranaje, Flujo (también en el hub de ajustes); el perfil del artista ya no tiene una sección Flujo.
• Studio: un flujo para todos los artistas en Engranaje, Flujo. Cada cambio se aplica de inmediato a todos los artistas; en los correos aparece el artista al que está asignada la solicitud. Lo que sigue siendo por artista (contexto, biblioteca, consultas, reserva propia, consentimiento, Stripe) se gestiona en el perfil del artista; su sección Automatización solo muestra los ajustes de pago. Si hay artistas que difieren, por ejemplo tras cambiar de Agency a Studio, el flujo del estudio muestra un aviso con los nombres y el botón Aplicar a todos los artistas. Un artista recién creado hereda el flujo del estudio automáticamente.
• Agency: cada artista tiene su propia bandeja y su propio flujo en el perfil del artista en Perfil y contexto, Flujo. Engranaje, Flujo muestra los mismos ajustes con un selector de artista arriba.

Si un cliente se queda en silencio, Taddoo crea un borrador de seguimiento tras los intervalos que ajustes (por ejemplo 3 y 7 días). Por fase puedes guardar tu propio texto de indicación de seguimiento en el Flujo, por ejemplo un empujón suave tras una oferta y uno más concreto tras una propuesta de cita. El envío automático de los seguimientos se activa por separado y sigue las mismas reglas de seguridad que todos los demás envíos.

Detener un seguimiento, de tres formas, todas seguras:

• Clic derecho en la consulta: El cliente canceló (sin seguimiento). Pone el estado en Rechazada; las consultas cerradas por lo general ya no las toca la ejecución de seguimiento.
• En el propio borrador de seguimiento: Dejar de hacer seguimiento (detiene solo el seguimiento, la consulta sigue abierta).
• Archivar la consulta.

Si el cliente responde mientras tanto, la cadena de seguimiento se reinicia automáticamente; nadie hace seguimiento mientras la pelota está en tu tejado.

Recordatorio de citas reservadas: Si una cita reservada permanece sin confirmación ni anticipo más tiempo del configurado (ajustable por artista en el contexto, por defecto 3 días, 0 = desactivado), Taddoo devuelve automáticamente la consulta correspondiente a Para ti, para que puedas insistir. El filtro Reservado del calendario muestra en todo momento las citas aún sin confirmar.

Hacer seguimiento más tarde (planificado manualmente): si un cliente declina con "ahora no me viene bien" o "no me lo puedo permitir ahora mismo", no tienes que cerrar la consulta. El botón de calendario con reloj en la cabecera del hilo planifica un seguimiento: en 1, 2 o 3 meses, o en una fecha libre.

• Hasta la fecha elegida el hilo queda en Con el cliente; un borrador abierto se descarta en el proceso.
• Llegado el día, Taddoo redacta un borrador de seguimiento nuevo y la consulta vuelve a Para ti. Nunca se envía nada automáticamente, tú revisas como siempre.
• El seguimiento planificado funciona con independencia de la automatización de seguimiento y sus intervalos. Si el cliente responde por su cuenta antes, o la consulta se reserva o se cierra, la planificación caduca automáticamente.
• Opcionalmente como intervalo: elige Repetir en la ventana de planificación (cada 2, 3, 7 o 14 días). Taddoo planifica entonces automáticamente el siguiente seguimiento tras cada uno, hasta que el cliente responda o la consulta se cierre.
• Para cambiar o anular la fecha, vuelve a pulsar el botón; ahora muestra la fecha planificada.

En torno a cada cita Taddoo puede crear una serie de correos. Todos se activan por artista. El recordatorio de cita se envía directamente, los demás se crean como borradores por defecto, el envío automático es opcional en cada caso:

• Recordatorio de cita: X horas antes de la cita (hora ajustable), con fecha, hora y ubicación. Se envía automáticamente desde la dirección de remitente central de Taddoo, siempre con el mismo formato y en el idioma del cliente (o, en su defecto, del artista). Las respuestas llegan al buzón del artista. El consentimiento NO se incluye por defecto: solo si activas el interruptor "Enviar el consentimiento por adelantado" el recordatorio de las citas de tatuaje lleva además el enlace al consentimiento digital. Sin ese interruptor el cliente firma en la cita, como siempre. Si desactivas el recordatorio, este interruptor se desactiva también. "Vista previa" junto a cada interruptor muestra el correo tal como lo recibe el cliente, junto al segundo con el enlace al consentimiento.
• Correo de cuidados posteriores: X horas después de finalizar, opcionalmente con tu PDF de cuidados de la biblioteca adjunto.
• Correo de reseña: tras un retraso ajustable, con tus enlaces de reseña (Google, Trustpilot y otros) y opcionalmente tu propio texto de introducción. Se crea deliberadamente solo como borrador.
• Correos de cambio de cita: al crear, reprogramar o cancelar, basados en los textos de icono de engranaje, Plantillas, mantenidos por idioma y forma de tratamiento (informal/formal).
• Confirmación de reserva y solicitud de anticipo: ver capítulos 7, 10 y 11.

La vía recomendada: el cliente elige una cita por sí mismo, tú no haces absolutamente nada. Así funciona:

1. Registra la duración (y el precio) en la bandeja, en Duración y precio; el enlace de reserva se crea automáticamente.
2. En la tarjeta de autorreserva: Insertar en el borrador (coloca una frase lista con el enlace y el periodo de validez en el idioma del cliente dentro de tu respuesta) o Copiar enlace.
3. El cliente elige por sí mismo una franja libre del calendario real del artista (horario semanal menos ausencias menos citas existentes, respetando el tiempo de antelación y el horizonte de reserva).
4. Con el anticipo por Stripe activo: la franja se reserva durante 15 minutos, el cliente paga el anticipo directamente, la cita se confirma automáticamente y la consulta salta a Reservada. Sin ninguna acción.
5. Sin Stripe: la cita se crea (con confirmación manual por tu parte según el ajuste), el correo de confirmación queda listo como borrador.

Los ajustes para esto están por artista en Perfil y contexto, Autorreserva (tiempo de antelación, horizonte de reserva, confirmación manual, validez del enlace) y en Ajustes, Pagos (Stripe).

Qué horas ofrece el enlace: Lo estándar son las horas de borde: se puede reservar al inicio o al final de un bloque libre, para que no queden huecos en el calendario. Ejemplo: horario de 10 a 18, cita de 6 horas: reservable a las 10:00 o a las 12:00 (termina a las 18:00). Los huecos entre citas existentes también cuentan como bloques libres: con una cita de 10 a 12 y otra de 14 a 18, las 12:00 se ofrecen para una cita de 2 horas. Como alternativa puedes cambiar a horas de inicio fijas, por ejemplo 10:00 y 14:00: el enlace solo ofrece entonces esas horas, siempre que el hueco esté libre. Se cambia en la app de artista en Ajustes, Enlace de reserva, o en la web en Artistas, Autorreserva.

El enlace de reserva personal desde la app

Para citas normales, el anticipo es obligatorio en el enlace de reserva (protección contra ausencias). Los enlaces de consulta pueden crearse sin anticipo: el cliente solo elige una hora y la cita se confirma de inmediato, sin pago. Los enlaces de retoque son siempre gratuitos. Los walk-ins no tienen enlace de reserva: el cliente ya está en el estudio, la cita se registra directamente con fecha.

Junto al enlace específico del proyecto de la bandeja, el artista crea enlaces de reserva personales en la app: define duración, anticipo y ubicación, opcionalmente rellena los datos del cliente y le envía el enlace por DM, WhatsApp o correo. El cliente elige él mismo una franja libre y paga el anticipo; después la cita se confirma automáticamente. En cuanto el cliente toca una hora, esa franja se reserva para él durante 15 minutos y una cuenta atrás muestra el tiempo restante; si elige otra hora, la reserva se reinicia. Mientras la reserva está activa, ningún otro cliente puede reservar la misma franja, ni siquiera a través de otro enlace del mismo artista. Mientras no se pague, no aparece nada en tu calendario y no recibes ninguna notificación. Solo cuando se paga el anticipo se crea la cita, se confirma y se te notifica. Si el cliente abandona el pago, la franja se libera al expirar la reserva y el enlace sigue siendo utilizable; como el enlace no está vinculado a un correo, cada nueva visita inicia una reserva nueva. Esto crea un proyecto con cliente incluido, que aparece de inmediato en la bandeja y el pipeline y se puede seguir trabajando. El cobro se realiza siempre en la moneda de liquidación de la cuenta de Stripe del artista; si el enlace se creó en otra moneda, el importe se convierte al tipo de cambio actual y el cliente ve en la página de reserva una nota con el importe aproximado en la moneda de cobro. En la página de reserva el cliente también ve cuánto tiempo sigue siendo válido el enlace: el tiempo restante se muestra en horas (por ejemplo, válido aún 120 horas) y en minutos durante la última hora. Así queda claro que el enlace no dura para siempre; la duración de validez se configura por artista en Perfil y Contexto, Autorreserva. La vista previa del enlace al compartirlo (por ejemplo en WhatsApp o iMessage) también muestra la validez restante como una etiqueta, por ejemplo Válido aún 96 horas. La página de reserva aparece en el idioma del navegador del cliente y cubre más de 25 idiomas, del alemán y el inglés al tailandés, vietnamita e indonesio pasando por el portugués y el ruso; los correos de confirmación al cliente siguen el mismo idioma. Si no detectamos el idioma del navegador, se aplica el idioma que hayas configurado como artista. La vista previa del enlace al compartir sigue usando tu idioma de artista, porque en un enlace compartido no se conoce el idioma del cliente.

Enlace de reserva con duración en días: Si al crear el enlace indicas la duración en días (por ejemplo 2 días para un proyecto grande), el cliente no elige una hora en la página de reserva, sino sus días directamente en el calendario. Cada día se convierte en una cita propia con tu duración de sesión diaria (app: Ajustes, Enlace de reserva; estándar 8 horas). Así, 2 días son 2 sesiones de 8 horas en lugar de un bloque imposible de 16 horas. Al crear el enlace eliges con un interruptor si los días deben ser seguidos (un toque del cliente selecciona todo el bloque) o pueden repartirse libremente por el calendario. Todos los días se reservan juntos y se confirman con un único anticipo; las citas quedan encadenadas automáticamente como serie de citas de seguimiento y pertenecen al mismo proyecto.

Pausa después de la cita: En la app, en Ajustes, Enlace de reserva (en la web, en la pestaña de autorreserva del Artist) puedes activar una pausa que se reserva después de cada cita de tatuaje: 15, 30, 45, 60, 90 minutos o un valor propio de hasta 240 minutos. Por defecto está desactivada. Si un cliente reserva de 10:00 a 14:00 y la pausa es de 30 minutos, el siguiente hueco reservable empieza como pronto a las 14:30; una cita anterior debe terminar de forma que su propia pausa quepa antes de las 10:00. El cliente nunca ve la pausa, solo su cita. En el calendario aparece como un bloque propio atenuado justo después de la cita, en la vista de día y de semana. La pausa es una regla, no una cita: se aplica de inmediato a todas las citas existentes, se mueve con la cita y no cuenta para ingresos ni estadísticas. Solo se aplica tras citas de tatuaje, no tras consultas ni tras bloques de calendarios externos. Al crear una cita manualmente la pausa sigue siendo una recomendación, puedes ocuparla a propósito.

1. Crea una cita mediante el botón de cita en la cabecera del hilo o el mini calendario de la derecha (haz clic en un día). Los tipos disponibles son cita, retoque y consulta (los retoques son gratis, no se espera ninguna señal); walk-in solo existe al crear directamente en el calendario sin solicitud. Elige un servicio o establece las horas libremente; los datos del cliente se pueden añadir directamente en el diálogo.
2. Si el flujo de anticipo del artista está activo, la consulta pasa a Anticipo pendiente en lugar de ir directamente a Reservada; la cita se reserva y la solicitud de anticipo queda lista como borrador.
3. Si el cliente paga a través del enlace de Stripe, todo se confirma automáticamente. Si paga de otra forma (efectivo, Twint), lo confirmas con Anticipo recibido, directamente en el diálogo de cita en la web o en la app para artistas junto a la cita. Si el cliente ya ha pagado cuando creas la cita en la app, activa "Anticipo ya recibido" debajo del campo de anticipo (desactivado por defecto) y elige la forma de pago: funciona exactamente como Anticipo recibido en el detalle de la cita (cita confirmada, anticipo registrado, un enlace de pago abierto queda invalidado), y la pregunta "¿Enviar enlace de anticipo?" no aparece. El interruptor solo existe en citas de tatuaje con importe de anticipo; si excepcionalmente no se puede registrar el pago (por ejemplo porque en el modo por proyecto otra sesión ya lleva el anticipo), la app te lo indica y ofrece el enlace como siempre (desde 2026-09-12). En la app y en la tarjeta de cita de la bandeja de entrada puedes volver a marcar un anticipo manual como pendiente con 'Deshacer' junto a la confirmación verde; los pagos por enlace de pago no. Un proyecto con varias sesiones de tatuaje tiene un solo anticipo para el proyecto: se espera antes de la primera sesión (ahí están Anticipo pendiente, Anticipo recibido y el enlace de pago) y se descuenta del precio final en la última sesión; las sesiones intermedias se pagan completas, la web solo indica dónde se paga y dónde se descuenta, y rellena el cierre con el anticipo únicamente en la última sesión y solo si está registrado como recibido; desde el 2026-09-03 la app para artistas muestra y descuenta el mismo reparto. Si quieres desviarte, en la bandeja de entrada bajo 'Esta cita' o en 'Editar cita' pon el anticipo en esta cita en Ninguno (nada aquí) o en un importe propio (esta cita lo descuenta); Auto es la regla anterior. Mientras en una cita haya un enlace de pago activo o el anticipo esté registrado, la excepción no se puede fijar ahí. Consultas, walk-ins y retoques nunca llevan anticipo. Desde el 2026-09-04 eliges en el flujo del artista, en Flujo de anticipo, si el anticipo vale por proyecto (la regla anterior) o por cita: por cita, cada sesión de tatuaje tiene su propio anticipo con su propio vencimiento, recordatorio y enlace de pago, Anticipo recibido confirma solo esa cita, y cada sesión descuenta su anticipo del precio final al cerrar; una serie de enlace de reserva sigue siendo una reserva con un anticipo, y el modo vale también para proyectos ya reservados. También desde el 2026-09-04 cada sesión tiene su propio precio: en Esta cita (bandeja de entrada) o Editar (calendario) introduces el precio de esta sesión; se propone como precio final al cerrar y vale solo para esta cita. Precio desde/hasta y anticipo en el bloque del proyecto siguen valiendo para todo el proyecto, es decir, para todas las sesiones sin precio propio; la duración de una sesión es su franja horaria (inicio y fin), la duración del proyecto solo la estimación de todo el tatuaje. La app del artista muestra el precio de esta sesión en el detalle de la cita y en el formulario de edición.
4. El flujo de anticipo recuerda automáticamente los anticipos pendientes tras X días y sugiere la cancelación tras Y días (tiempos ajustables en la cabecera del Flujo).

Enlace de anticipo para compartir

En cada cita reservada con un importe de anticipo está el botón Enlace de anticipo (en el diálogo de cita web y en la app). Un clic crea un enlace para compartir que envías al cliente por correo, WhatsApp o Instagram. El enlace sigue siendo válido durante todo el periodo de reserva; al abrirlo se inicia el pago de Stripe, tras lo cual la cita se confirma automáticamente.

Si el cliente cambia de opinión al final

Clic derecho en la consulta: El cliente canceló (sin seguimiento). Esto la lleva al grupo de Cerradas, ya no aparece en Contigo y no recibe más seguimientos automáticos. Una cita ya creada la cancelas además en el calendario (el correo de cancelación queda entonces listo como borrador).

El calendario muestra las citas por artista con vistas de día, semana y mes. Las citas se pueden arrastrar (reprogramar), pulsar (detalles, editar, cancelar) y crear de nuevo, incluso sin una consulta asociada, por ejemplo para walk-ins. Los conflictos se comprueban; la sobrerreserva deliberada es posible mediante Guardar de todos modos.

Zonas horarias en el calendario: El calendario funciona íntegramente en la zona horaria del artista, no en la tuya. Manda la ubicación invitada activa ese día, si no la hay se aplica la zona horaria de los ajustes del artista. Vale para las citas, para el pasado sombreado en gris y para la línea roja de la hora actual: si el artista está en Los Ángeles y tú en Zúrich, la línea se sitúa en su hora, no en la tuya, y no se ve cuando su hora queda fuera de las horas mostradas. Un chip en la barra de ubicaciones muestra siempre la hora local del artista y la ciudad de su zona horaria, incluso cuando coincide con la tuya. Si difiere, el chip se resalta en rojo y antepone el día de la semana cuando su día de calendario es distinto.

En el móvil la vista mensual muestra puntos de color por día en lugar de chips de citas; al tocar un día se listan sus citas debajo de la cuadrícula (en la vista de un solo artista con un botón para crear una cita justo ese día).

Diálogo de cita: preselección de estado y protección contra pérdidas

El diálogo de cita recuerda la opción de estado elegida la última vez al crear (Confirmada o Reservada) y la propone para la siguiente cita nueva; confirmar una cita reservada existente no cambia esta preselección. Además, lo introducido ya no se pierde por un clic fuera: si hay cambios sin guardar en el diálogo, al hacer clic junto a la ventana o en la X primero pregunta si quieres seguir editando o descartar. En los mini calendarios (bandeja de entrada y diálogo de cita), los colores de los puntos significan: verde día completamente libre, naranja parcialmente ocupado, rojo completo, gris día no laborable o ausente. Abajo a la derecha hay un botón grande con un más: crea una cita con el mismo diálogo que en la app y en el calendario del artista (rápido o detallado, elegir fecha o enlace de reserva, nombre con búsqueda de clientes, tipo, calendario de disponibilidad, huecos libres, consulta presencial u online con enlace de Meet). En la vista de todos los artistas el botón pregunta primero por el artista. Un clic en una celda vacía abre el mismo diálogo con el día elegido y, en la vista semanal, con la hora elegida. En la vista semanal puedes arrastrar con el ratón sobre las celdas vacías para marcar un intervalo (como en Google Calendar y en la app); al soltar se abre el diálogo con ese intervalo. En la vista Todos los artistas, al arrastrar o hacer clic en la cuadrícula semanal eliges primero al artista y después aparece el diálogo de creación con el intervalo marcado.

Registrar citas retroactivamente

Los días y horas pasados se pueden seleccionar deliberadamente al crear una cita: una cita que ya tuvo lugar se registra simplemente a posteriori, pulsando el día o el hueco pasado en el calendario, desde la bandeja de entrada o en la app. Así el historial, las estadísticas y la contabilidad quedan completos. Al registrar retroactivamente no se envía ningún correo al cliente. Después marca la cita como completada e introduce el precio final para que los ingresos cuadren. Las citas futuras existentes siguen sin poder moverse al pasado.

Mover una cita

En el calendario web simplemente arrastras una cita a su nueva hora. En la app funciona igual: mantén pulsada la cita en la vista de día, semana o mes y arrástrala al nuevo hueco; tras moverla aparece brevemente una opción de deshacer. El correo de recordatorio, el recordatorio push y el borrador de recordatorio se realinean automáticamente con la nueva fecha, igual que el vencimiento de un anticipo aún pendiente. Opcionalmente informas al cliente del cambio por correo; el mensaje muestra la hora antigua y la nueva.

Tipos de cita y colores

Walk-in, cita, consulta previa, retoque y privado tienen sus propios colores para que leas la semana de un vistazo. La cita guarda título, horas, notas, servicio, precio estimado y anticipo; el nombre y los datos de contacto del cliente se pueden editar directamente en la cita.

Citas privadas

El tipo Privado es tu bloqueo personal: dentista, gimnasio, tiempo en familia. Una cita privada no tiene cliente, ni precio, ni anticipo; solo título, fecha, franja horaria, color y nota. Bloquea el tiempo en tu calendario y en los huecos del enlace de reserva igual que una cita de cliente, así que ya no necesitas un segundo calendario. Las citas privadas nunca aparecen en ingresos, estadísticas ni correos a clientes, y en un estudio el admin solo ve un bloque "Privado" sin título ni nota. Para días completos (vacaciones, enfermedad) sigue siendo la ausencia en Disponibilidad la herramienta correcta.

Horario por día y bloqueo de tiempo

El icono del reloj en un día (vista de semana o mes) abre el editor del día. Ahí ajustas el horario de trabajo solo para ese día (por ejemplo solo de 12 a 16 en un día de convención), marcas el día entero como libre, o bloqueas una franja como Ocupado. Un ajuste de día prevalece sobre el plan semanal, el plan de la ubicación invitada y las ausencias, y se aplica en todas partes: en el calendario, en las sugerencias de cita y en los huecos del enlace de reserva. Los días con ajuste llevan una marca amarilla; el plan semanal no cambia. En la vista de semana, las horas fuera del horario de trabajo aparecen en gris y las horas abiertas se mantienen claras: ves de un vistazo qué sigue siendo reservable. Esto también funciona en la app: en la vista de semana del calendario toca la cabecera del día, en la vista de día toca Ajustar el horario, y ahí defines de/hasta, marcas el día entero como libre o quitas la excepción de nuevo. La app también muestra en gris las horas fuera del horario de trabajo en las vistas de día y semana; los días bloqueados como Ocupado llevan un tono rosado.

Detalle de la cita en el calendario

Un clic en una cita abre el detalle de la cita; desde la vista general y desde los enlaces a citas, el calendario salta a la semana correcta y abre la cita directamente. El bloque Esta cita resume tipo (sesión de tatuaje, consulta, retoque, walk-in), duración, paquete de servicio y reunión: en consultas online el enlace de la reunión con abrir y copiar, en consultas presenciales el punto de encuentro guardado; las citas de seguimiento y su consulta están enlazadas entre sí, un clic abre la otra cita. Estos valores se cambian con Ajustar. Debajo de las notas está el estado del consentimiento con crear enlace, copiar, borrador de correo y PDF. Un anticipo registrado manualmente también se puede deshacer aquí. En el pie, Crear cita de seguimiento (en consultas) o Crear otra cita añade directamente otra cita a la misma solicitud, sin pasar por la bandeja de entrada. La duración estimada del proyecto en el proyecto de tatuaje es el valor predeterminado para nuevas sesiones, no la duración de esta cita.

Cita de continuación

Desde cualquier cita creas una cita de continuación (una segunda sesión, la continuación de un proyecto grande). La cita de continuación queda vinculada a la cita original y a la consulta, de modo que el historial permanece conectado. En cada cita de la serie aparece el bloque "Citas vinculadas": enumera las demás sesiones con fecha, precio final y anticipo, y al tocar una saltas directamente a esa cita.

Cancelar y ocultar

Cancelar crea el correo de cancelación como borrador (capítulo 9). En lugar de eliminar existe Ocultar: la cita desaparece del calendario pero permanece en el historial y es restaurable en su propia vista de Ocultas. Así las cifras y los análisis se mantienen honestos.

Vista conjunta y estaciones

Las cuentas con varios artistas abren el calendario en la vista conjunta: todas las citas de todos los artistas en una cuadrícula, con color por artista y leyenda. Al hacer clic en una cita se abre una vista rápida con cliente, hora, estado, artista y precio sin salir de la vista conjunta; desde ahí un botón te lleva al calendario del artista con todos los detalles. Con el filtro de artista cambias en cualquier momento. La vista semanal es una cuadrícula horaria real: eje de horas a la izquierda, siete columnas de días, cada cita se sitúa en su hora y es tan alta como dura. Cuando se solapan citas de varios artistas, quedan escalonadas una detrás de otra como en Google Calendar, para que cada tarjeta siga siendo legible. Mes y año siguen siendo vistas de casillas. Las citas de noventa minutos o más muestran además el rango de precio del proyecto, y las citas cortas ocupan una sola línea para que incluso media hora siga siendo legible.

Ves la capacidad libre directamente en la cuadrícula: cada día lleva una discreta fila de puntos, uno por artista en su color. Un punto lleno significa libre, un anillo parcialmente ocupado, un anillo fino y pálido completo, y una raya gris día libre o ausencia; el tooltip nombra a cada artista con su estado. La base es la capacidad real, es decir el horario del día menos citas, ausencias y ajustes del día. La fila de puntos está bajo el número del día en la vista mensual y en la cabecera del día en la semanal, y la vista anual colorea los días en consecuencia: verde aún hay sitio, ámbar se ajusta, rojo todo completo, pálido nadie en el estudio.

Las Stations solo existen en el plan Studio (Solo tiene un puesto, una Agency no tiene salas propias). En Ajustes, Stations creas los puestos de trabajo de tu estudio, pueden ser más que los asientos de software; arriba ves la ocupación de hoy con cifras de libres, ocupados y bloqueados. Cada estación recibe asignaciones con periodo: un artista, un guest artist (solo el nombre, sin asiento) o bloqueada; lo pasado queda plegado como historial. En el calendario, la vista general muestra por día una píldora como 2/4 libres (verde todo libre, ámbar parcial, rojo lleno) y la vista semanal lista la ocupación de cada puesto en una fila propia bajo la cabecera del día; la vista individual de un artista conserva la barra del día.

El pipeline muestra todas las consultas de un artista como columnas por fase, con porcentaje de completitud, motivo, zona del cuerpo y citas. Al hacer clic en una tarjeta se abre la consulta en la bandeja. El estado se puede cambiar directamente en la tarjeta. Arriba a la derecha cambias de artista, la búsqueda filtra por nombre, correo, teléfono o motivo. El pipeline es la vía más rápida para responder a la pregunta: ¿dónde estamos ahora mismo y dónde se ha atascado?

En el móvil el pipeline muestra una etapa a la vez; los chips de etapa sobre las columnas saltan directamente a la columna deseada con su número, deslizar también funciona.

Cada correo entrante se asigna automáticamente a un cliente (la misma dirección de correo significa el mismo cliente). La lista de clientes muestra deliberadamente solo clientes y leads reales; los remitentes de sistema y de spam se quedan en el grupo Otros de la bandeja y no atascan el CRM. Los remitentes mal clasificados los reclasificas directamente en el hilo Encima de la lista filtras los clientes para resúmenes y mailings: cita realizada, cita reservada o solo consulta, por periodo (con filtros de cita cuenta la fecha de la cita, si no la última actividad) y por gasto mínimo de citas finalizadas. El botón CSV exporta la lista filtrada (nombre, correo, teléfono, última actividad) para Excel.

El perfil del cliente

• Todas las consultas del cliente, a través de todos los artistas.
• Todas las citas con precio final y anticipo, y de ahí los ingresos realizados.
• Documentos por año: formularios de consentimiento y recibos de pago.
• Etiquetas (por ejemplo habitual, fan del flash) para filtrar y para marketing.
• Perfil de Instagram y datos de contacto.
• Notas de texto libre: lo que se escribe aquí lo conoce la IA y lo tiene en cuenta en cada borrador (por ejemplo: reacciona con sensibilidad a las discusiones de precio, cita preferida solo los sábados).

Crédito

Por cliente llevas una cuenta de crédito manual, independiente de las citas: añade, edita y elimina entradas, por ejemplo vales vendidos, abonos de cortesía o el depósito transferido de una cita cancelada. Los importes positivos generan crédito y los negativos lo canjean; el saldo se muestra por moneda. Al registrar un crédito puedes indicar opcionalmente la forma de pago (efectivo, tarjeta, transferencia, Twint, otra) y una validez, por ejemplo dos años para un vale; las entradas caducadas se marcan. Para cada abono puedes emitir con un clic un recibo en PDF para la clienta. Los depósitos de citas abiertas aparecen además como entradas retenidas en la sección de crédito hasta que se liquidan en la cita. La tarjeta Crédito de anticipos solo cuenta anticipos que realmente han llegado; los anticipos esperados y aún abiertos aparecen en la lista como esperados. Si una cita se anula cuando el anticipo ya ha llegado, Taddoo pregunta enseguida qué pasa con el dinero: añadirlo como saldo del cliente, retenerlo (compensación por cancelación) o registrarlo como devuelto. Con el saldo se crea una entrada que lleva la fecha de la cita en la nota y que se mantiene aunque la cita se borre más tarde; también puedes decidir más tarde, entonces el importe queda resaltado en ámbar en la sección de crédito del cliente.

Ventas

La sección de ventas lista todas las ventas de un cliente cronológicamente en un solo lugar: citas completadas con precio final y recibo, depósitos recibidos de citas abiertas, y créditos y vales registrados con su recibo. Cada recibo se abre como PDF en una pestaña nueva.

Clientes sin correo

Aun así puedes crear clientes walk-in sin dirección de correo y asignarles citas, recibos y formularios de consentimiento. En cuanto se introduce un nombre, el cliente aparece en el CRM como cualquier otro, con historial de citas, anticipos, saldos y recibos; solo las entradas completamente vacías sin nombre ni contacto permanecen ocultas. Taddoo simplemente no envía ningún correo a esos clientes hasta que se guarde una dirección real.

Eliminar un cliente

En la ficha de detalle del cliente encontrarás arriba a la derecha, junto a marcar como sistema y spam, el botón Eliminar. Un clic abre una confirmación con el alcance (número de solicitudes y citas); solo Eliminar definitivamente quita al cliente con todas sus solicitudes, correos, borradores, imágenes, citas pasadas y saldo de Taddoo. Los recibos y consentimientos se conservan sin vínculo al cliente y tu buzón de Gmail no se toca. Si el cliente aún tiene una cita próxima, cancélala primero. Si la dirección vuelve a escribir más adelante, se crea un cliente nuevo.

Importar clientes existentes

Importas clientes existentes de un sistema antiguo por artista como CSV. Taddoo mapea las columnas automáticamente (nombre, correo, teléfono, Instagram, notas), muestra una vista previa y fusiona los duplicados basándose en la dirección de correo en lugar de crear clientes duplicados.

En la app la importación tiene cuatro pasos. Tras la asignación de columnas, cada columna muestra varios valores de ejemplo y Taddoo avisa si un campo está asignado dos veces (solo cuenta la primera columna) o si los valores no encajan con el campo (correo sin @, teléfono sin cifras, fecha ilegible). Opcionalmente das a todos los clientes de este archivo una etiqueta propia, por ejemplo crm-antiguo. Después llega la vista previa: una prueba que todavía no guarda nada y dice cuántos clientes se crearían, cuántos se fusionarían con clientes existentes (con filas de ejemplo y el motivo, correo o teléfono) y cuántas filas están vacías. Solo entonces importas de verdad; las filas con problemas aparecen una a una con su número de fila en el resultado.

¿Te has equivocado? Tras la importación, el resultado tiene el botón Deshacer, y la próxima vez que abras la pantalla de importación la última importación aparece arriba como tarjeta con el mismo botón. Deshacer elimina los clientes creados por esa importación y quita de los clientes existentes fusionados los campos y etiquetas que añadió. Dos protecciones: los clientes con actividad desde la importación (cita, solicitud, saldo, correo, pago, consentimiento de marketing, campaña, lista de espera, consentimiento) o que hayas editado a mano se conservan, y en los clientes existentes fusionados cada campo que hayas cambiado a mano se queda como tú lo dejaste. Cada importación solo se puede deshacer una vez. Si la conexión se corta durante la importación, la app lo avisa y bloquea el botón, porque el servidor puede terminar igualmente. Deshacer está en la app; una importación hecha en la web también se deshace desde la app.

En Marketing construyes campañas por artista o para todo el estudio:

1. Elige un estilo: Claro, Bold, Promo, Foto, Sencillo, Studio (elegante con serif) o Flash (aspecto de ticket para los días de flash).
2. Contenido: asunto y texto de vista previa (ambos visibles en vivo en la simulación de bandeja de la derecha), encabezado, texto con marcadores de posición para nombre/nombre completo, despedida/firma, botón con estilo (Relleno/Contorno/Píldora), color de acento, línea de posdata, imágenes una debajo de otra o en cuadrícula de 2.
3. Vista previa a la derecha: conmutable escritorio/móvil, exactamente el HTML que se enviará.
4. Filtrar destinatarios: sin cita desde hace X meses, incluir o excluir etiquetas, mes de cumpleaños. Calcular destinatarios muestra el número antes del envío.
5. Correo de prueba para ti mismo, luego Enviar ahora o programar para un momento concreto.

Requisito para cualquier envío: tu dirección de correo debe estar confirmada. Hasta entonces, tanto el correo de prueba como el envío real están bloqueados; puedes volver a pedir el enlace de confirmación en Ajustes. El envío se realiza a través del propio dominio de envío de Taddoo, no a través del Gmail del artista; esto protege la reputación de la bandeja personal. El enlace de baja es obligatorio y se inserta automáticamente por destinatario; las bajas se gestionan solas. Tras el envío, el informe muestra Entregado, Abierto y Clicado. Las campañas probadas las guardas como tu propia plantilla y las usas como punto de partida para la siguiente.

En icono de engranaje, Artistas creas artistas y conectas su Gmail (botón Conectar Gmail, consentimiento único de Google; para una conexión caducada existe Reconectar). Al crear un artista eliges su zona horaria de una lista por ciudad (por defecto Europe/Zurich); se puede cambiar más tarde en Disponibilidad. Tras crearlo, un aviso confirma el nuevo artista, la lista salta a su fila y el aviso ofrece directamente Conectar Gmail. En la lista de artistas también asignas el inicio de sesión de la app (correo y contraseña) para la vista de artista y la app de iOS. En el plan Solo este paso no existe: tu login del sistema es también tu login de la app, por eso tu propia fila de artista no tiene botón de inicio de sesión de la app. El botón Configurar lleva al corazón de todo, Perfil y contexto. Cada pestaña muestra arriba etiquetas de Afecta a que indican dónde surte efecto el ajuste en el producto.

Traspaso de Artist: separar y eliminar

Un Artist puede cambiarse con sus datos a una cuenta propia de Taddoo (botón Traspaso en la fila del Artist). Regla básica: lo pasado se copia y se conserva en tu cuenta como historial, lo futuro (citas, enlaces de reserva y de anticipo abiertos) se traslada. Tu cuenta no pierde nada. Dos caminos: Separar envía al Artist una propuesta con vista previa; elige su plan (App, App Pro u OS Solo), acepta y el traspaso se ejecuta automáticamente, hasta entonces no cambia nada. Eliminar es unilateral: el Artist pierde de inmediato el acceso de escritura, ve sus propios datos 30 días más en solo lectura y recibe una exportación de datos (CSV, documentos, imágenes) disponible durante 90 días; citas y enlaces se quedan contigo. Siempre se quedan contigo las plantillas del estudio, el catálogo de servicios, Stations, branding, suscripción, campañas y consentimientos de marketing. En el plan Studio solo se llevan las consultas asignadas a propósito, el grupo sin asignar se queda, y el Artist con el buzón compartido del estudio solo puede cambiarse cuando la dirección del estudio esté conectada en otro Artist.

Incorporación en la otra dirección: un Artist con cuenta Solo o App propia puede entrar en tu estudio con sus datos (Artists, enlace "incorporarlo con traspaso de datos", página Incorporación). Introduces su correo, ves la vista previa de su cuenta y envías la invitación; él acepta en su cuenta. Después es Artist en tu estudio, conserva su login, su cuenta anterior se archiva y su suscripción termina. Los clientes con el mismo correo se fusionan (tu fila sigue siendo la principal, sus notas se añaden), una fila de Artist que hayas preparado con su dirección se reutiliza. Si vuelve un Artist que antes trabajaba contigo, su antigua fila de Artist se reactiva; lo que entonces pasó de ti a él (clientes, consultas, correos, citas, plantillas, recibos) no se crea dos veces, solo se añade lo que ha creado desde entonces. Todos los caminos tienen una confirmación en dos pasos: primero elegir, luego confirmar expresamente un resumen; eliminar exige además escribir ENTFERNEN. Un Artist eliminado puede abrir más tarde una cuenta propia con los mismos datos a través de su enlace de exportación.

Grupo de control

• Flujo (solo Agency): todo el embudo de forma visual, desde Recopilando información hasta Reservada; en Solo y Studio está en Engranaje, Flujo (capítulo 7). Por fase activas el envío automático y guardas textos de indicación de seguimiento. Aquí también están los intervalos de seguimiento, el flujo de anticipo (activado/desactivado, plazos de recordatorio y de cancelación) y el flujo de ventas: individual (duración y precio por proyecto) o servicios fijos.
• Contexto: tono y estilo, precios y tarifas, precio mínimo, no-gos, reglas propias, firma. Todo lo de aquí va literalmente al prompt de la IA; esta pestaña decide cuánto suenan los borradores como el artista. Arriba del todo en la pestaña están el nombre y el nombre visible del artista; con inicio de sesión de Google el nombre viene al principio de la cuenta de Google Debajo, el idioma de datos del artista: el idioma en el que la IA guarda el resumen del proyecto, el motivo, la zona del cuerpo, el motivo de consulta y los campos de solicitud (alemán, inglés, español, francés, italiano, neerlandés, tailandés, vietnamita o indonesio). El artista ve así los datos del proyecto en la tarjeta de cita y en su app; los correos a clientes no se ven afectados y salen en el idioma del cliente. Tras un cambio, el nuevo idioma se aplica de inmediato a las solicitudes nuevas; para las solicitudes activas existentes la página ofrece regenerar los resúmenes en segundo plano. Los campos fijados manualmente no se sobrescriben; las solicitudes archivadas y canceladas no cambian. Si el idioma de las últimas solicitudes difiere del idioma de datos, la página muestra un aviso. El idioma de datos también se ve como chip en la lista de artistas y se elige al crear un artista. En el bloque Precios, junto a la moneda, está la unidad de tamaño: centímetros o pulgadas, o Automático (pulgadas con dólares estadounidenses como moneda, centímetros en el resto). Se aplica a todos los tamaños de tatuaje de este artista, en la bandeja de entrada, el calendario, el perfil del cliente y la app: los campos y las vistas usan esta unidad, la IA escribe el resumen del proyecto y los borradores de correo en ella y convierte lo que escribe el cliente. Internamente los tamaños se guardan siempre en centímetros, por eso la unidad se puede cambiar en cualquier momento y los valores existentes se convierten automáticamente. En la app el artista cambia la unidad en Ajustes, Perfil.
• Automatización: los correos de cita en detalle (recordatorio, cuidados posteriores con PDF, correo de reseña con enlaces de reseña), la fusión automática de hilos duplicados y los ajustes de retoque (ofrecer sí/no, información obligatoria, franjas horarias, servicio asociado).

Grupo de contenido

• Plantillas: fragmentos de texto específicos del artista más la posibilidad de ocultar o reescribir las plantillas del estudio para este artista.
• Biblioteca: PDFs e imágenes (indicaciones de cuidado, cómo llegar, lista de precios) con asignación de fase. Acordes a la fase se sugieren como adjunto en la bandeja o se adjuntan automáticamente.
• Servicios: sobrescribe los servicios del estudio con valores específicos del artista o añade tus propios paquetes (duración, rango de precio, anticipo).
• Campos de consulta: campos adicionales que la IA debe capturar de los correos (por ejemplo alergias, color preferido). Aparecen en la columna derecha de la bandeja, en el detalle de la cita del calendario, en el calendario del artista y en la app en el detalle de la cita y en el detalle del cliente (ambos editables directamente, basta tocar la fila en el detalle de la cita), y cuentan para la completitud.

Grupo de cliente y cita

• Autorreserva: modo de cita (calendario o enlace de reserva, el mismo ajuste que en la pestaña Flujo; la app ya no lo tiene desde el 2026-09-02), tiempo de antelación, horizonte de reserva, confirmación manual, validez del enlace (capítulo 10). En modo calendario los borradores no incluyen enlace de reserva, sino la cita que creas en la tarjeta de cita de la bandeja de entrada.
• Consentimiento: configura el formulario de consentimiento digital (capítulo 20).

Además están las pestañas Disponibilidad (capítulo 17) y Cuadro de mando (capítulo 22) por artista.

La pestaña Disponibilidad de un artista controla cuándo y dónde se pueden hacer reservas:

• Horario semanal: días y horas de trabajo, por ejemplo de martes a sábado de 10 a 18. La base para la autorreserva y el cálculo de la carga de trabajo.
• Ausencias: vacaciones, días de baja, convenciones. Bloquean la autorreserva y son visibles en el calendario. En la app, las ausencias pasadas se ocultan y pueden mostrarse con el conmutador bajo la lista.
• Dirección del estudio principal: la ubicación predeterminada que aparece en los correos de cita y las páginas de reserva.
• Zona horaria: la hora local del artista (por ejemplo Europe/Zurich). Controla la zona horaria de las horas en la bandeja de entrada, en el calendario, en los correos de cita y en el enlace de autorreserva, para que coincidan con el buzón de Gmail del artista. Vacío significa Europe/Zurich; en viajes usa ubicaciones invitadas con su propia zona horaria.
• Ubicaciones invitadas: guest spots con una fecha de inicio y fin y su propia dirección. Las citas en ese periodo se realizan automáticamente en la ubicación invitada, y en la bandeja cada consulta se puede asignar a una ubicación para que los borradores y los correos de cita indiquen la dirección correcta (capítulo 4).
• En la app (desde 2026-09-09): la disponibilidad ya no tiene su propia pestaña en la app del artista; está en Ajustes > Calendario y citas > Disponibilidad (la búsqueda de ajustes también la encuentra). Durante la configuración fijas el horario semanal directamente desde el asistente en una hoja breve: toca los días, un rango horario para todos, Aplicar; Ajustar por día abre la página completa. Las ausencias y las ubicaciones invitadas se registran más rápido desde el propio calendario: el botón del avión arriba a la derecha abre un menú con Registrar ausencia, Crear ubicación invitada y Gestionar disponibilidad.

Icono de engranaje, Servicios: el catálogo central de paquetes fijos para todo el estudio, por ejemplo Consulta previa (30 minutos, gratis, sin anticipo), Tatuaje pequeño (1 hora, 100 a 200, anticipo 50) o Tatuaje grande (3 horas, 300 a 500, anticipo 100). Cada servicio lleva duración, rango de precio y anticipo.

Por artista los valores se pueden sobrescribir o añadir servicios propios (capítulo 16). Los servicios aparecen en todos los lugares donde se crean ofertas: en Duración y precio en la bandeja, al crear una cita (los campos se rellenan previamente) y en el flujo de ventas del artista, si está puesto en servicios fijos en lugar de precios individuales.

Icono de engranaje, Plantillas: las plantillas del estudio se aplican a todos los artistas y sirven a la IA como ejemplos de estilo. Para cada correo entrante el sistema elige las dos o tres plantillas más adecuadas y se las da al redactor como ejemplos; las plantillas ligadas a fases tienen preferencia. Por tanto, unas buenas plantillas son la segunda mayor palanca de calidad después de la pestaña Contexto.

Cada artista puede ocultar o reescribir las plantillas del estudio para sí mismo sin cambiarlas para el estudio. Debajo mantienes los textos de los correos de cambio de cita (creada, reprogramada, cancelada) por idioma y forma de tratamiento (informal/formal).

Generar plantillas a partir del historial de correo

No tienes que escribir las plantillas a mano: en la pestaña Plantillas del artista está el botón para generar plantillas a partir del historial de correo. Taddoo mira entonces las últimas unas 200 respuestas enviadas, encuentra los mejores patrones recurrentes y los crea como sugerencias. Recorres las sugerencias y las aceptas o descartas una a una; nada se activa sin preguntar.

Taddoo sustituye la pila de papel de la recepción por un formulario de consentimiento digital. El proceso:

1. En la cita (en la app para artistas o en la vista de artista) inicias el formulario. En la app eliges primero la vía: en el estudio en tu dispositivo (entregas al cliente tu móvil o tablet, paso 1 cliente, paso 2 tu contrafirma), código QR para escanear o enlace para compartir. Si usas la plantilla estándar, eliges aquí también el idioma (alemán, inglés, francés, español, italiano o neerlandés); la última elección viene preseleccionada, un texto de plantilla propio no se traduce.
2. El cliente revisa sus datos en su propio teléfono (nombre, correo y teléfono vienen rellenados previamente desde el perfil del cliente), añade dirección y fecha de nacimiento (obligatorio), confirma los datos de salud mediante casilla o anota una observación de salud, elige las casillas opcionales (foto para documentación interna, publicación anónima, términos) y firma con el dedo. Si el cliente es menor de 18 años según la fecha de nacimiento, se abre automáticamente el bloque del representante legal: un progenitor introduce su nombre, confirma el consentimiento con una casilla y firma él mismo; el PDF documenta al representante.
3. La dirección y la fecha de nacimiento aterrizan después en el perfil del cliente y vienen rellenadas previamente en el siguiente formulario.
4. Con la firma el contenido se congela: el documento es a partir de entonces inmodificable y se guarda como PDF, incluidos todos los estados de las casillas.
5. En el modo en el estudio contrafirmas justo después (paso 2); si no, más tarde en la página de detalle del formulario o en la cita. Cada formulario tiene en la app su propia página de detalle: estado con fecha y número, tarjeta del cliente, motivo y zona, firma con su origen (dispositivo del cliente o en el estudio), contrafirma, todos los datos confirmados, fotos de documentación, historial y el salto a la cita. El PDF se abre directamente en la app, se guarda en el dispositivo y desde ahí se puede compartir o guardar.

La plantilla configura no solo el texto, sino también el formulario de la página de firma: qué campos son obligatorios (dirección, foto del documento o pasaporte, zona del cuerpo, descripción del motivo, datos de salud), una edad mínima y el límite de edad por debajo del cual firma también el representante legal, además de preguntas propias (texto libre o sí/no) y consentimientos adicionales como casillas. Las respuestas y el estado de las casillas aparecen en el PDF y en la página de detalle. En los planes Studio y Agency mantienes en Ajustes, Formulario de consentimiento una plantilla del estudio para todos los artistas; el nombre del artista se inserta automáticamente al crear. Artistas individuales pueden tener en su lugar una plantilla propia en Perfil y contexto, Consentimiento, también directamente en la app. Los cambios en la plantilla solo afectan a formularios nuevos; los ya creados permanecen congelados. En Ajustes, Consentimientos (también en el menú del engranaje) ves todos los formularios del estudio de todos los artistas con filtro de estado, filtro de artista y búsqueda; la página de detalle muestra firmas con su origen, datos, historial y PDF, y el estudio puede contrafirmar ahí. Los errores tipográficos en motivo, zona del cuerpo, lugar, fecha, precio o datos de contacto se corrigen también después de la firma (página de detalle en la web bajo Corrección, en la app mediante Corregir datos): cada cambio se registra con hora, nombre y valor anterior y nuevo, aparece en el historial y al final del PDF. Firmas, nombre, fecha de nacimiento, datos de salud y casillas del cliente no se pueden cambiar; para eso hace falta un nuevo consentimiento.

El texto estándar es una plantilla revisada legalmente y cubre consentimiento, información, salud, motivo y grafía, ser mayor de edad, responsabilidad, protección de datos, consentimientos de foto y términos; está disponible en seis idiomas, y tanto el formulario como el PDF siguen el idioma elegido. La plantilla la configuras por artista en Perfil y contexto, Consentimiento, y también directamente en la app; los marcadores de posición para el nombre del artista y el estudio/empresa se sustituyen automáticamente al crear. Una vista general de todos los formularios con estado (abierto, firmado, refrendado, caducado) la encuentra el artista en su área; los PDFs firmados se pueden abrir ahí directamente, también en la app. Los PDFs archivados aparecen además junto al cliente en Documentos. Importante: el formulario solo se crea donde lo activas tú (cita en la app o en la vista de artista). Nunca se envía al cliente por adelantado por su cuenta. Si lo quieres expresamente, activa el interruptor "Enviar el consentimiento por adelantado" en los ajustes del recordatorio de cita; está desactivado por defecto.

Valor probatorio y archivo: cada declaración firmada se guarda con marca de tiempo, dirección IP y dispositivo y ya no puede modificarse. Se conserva por duplicado (estructurada en la base de datos más firmas, fotos y PDF en el almacenamiento de archivos cifrado), se respalda con regularidad y permanece íntegra aunque borres el cliente, la cita o el artista; solo la eliminación de toda la cuenta del estudio la elimina. Desde el 2026-09-11 esto aparece como aviso verde en la parte superior del editor de plantillas (web y app), para que quede claro que la declaración digital sustituye sin reparos al formulario en papel.

En el área Documentos del artista (vista de artista en la web) hay tres secciones: Ingresos, Recibos y Formularios de consentimiento; en la app, Ingresos y Gastos están en el Panel desde 2026-09-09 y los consentimientos tienen su propia pestaña (capítulo 24). Esto es visible solo para el propio artista; deliberadamente no hay una vista de administrador sobre los recibos de otras personas.

Recibos (gastos)

La caja de zapatos digital con piloto automático: sube una foto o un PDF, la IA lee el comercio, la fecha, el importe y la moneda y sugiere una categoría (material, alquiler, viaje y demás). En la app está el escáner de recibos con la cámara para esto. Cada recibo se archiva en el año de su fecha detectada; si escaneas un recibo de un año anterior, se traslada allí tras el procesamiento y la app muestra un aviso con un botón que salta directamente a ese año y abre el recibo. Las facturas de software del correo de sistema aterrizan aquí automáticamente (captura automática, desactivable por artista). Para los impuestos exportas cada año como ZIP (todos los archivos de recibos) más un CSV (la tabla correspondiente).

Ingresos

En el cobro de una cita (registrar precio final y forma de pago) se crea automáticamente un recibo de pago como PDF. La sección Ingresos los lista por mes con totales y navegación por año, también con exportación. Junto con los recibos, el artista tiene así los ingresos y gastos de un año reunidos en dos clics. Si el campo de precio queda vacío en el cobro aunque se hayan registrado pagos (p. ej. efectivo o transferencia), el precio final se toma automáticamente de la suma de los pagos registrados, para que recibo e ingresos queden completos. En la app, al tocar una fila de ingresos se abre la cita correspondiente, donde puedes editar el cobro o abrir el recibo; al tocar el icono de archivo a la izquierda de la fila se abre directamente el PDF del recibo en el visor propio de la app, guardado en el dispositivo y compartible desde ahí.

Exportación e informe financiero

La exportación en la app pregunta primero por el periodo: todo el año, este mes o el pasado, un trimestre, o defines un periodo propio al día exacto con los campos desde/hasta, incluso cruzando el cambio de año. Como formato eliges el ZIP de siempre (todos los archivos más una tabla CSV), el informe financiero en PDF o ambos a la vez: ingresos, gastos y resultado de un vistazo, desglosados por mes y categoría, con totales por moneda. El informe no es un formulario fiscal oficial, sino un resumen neutral que puedes entregar a tu contable o asesor fiscal en cualquier país.

Cuadro de mando del estudio

El cuadro de mando en la navegación principal muestra los ingresos de todo el estudio o de un solo artista (filtro arriba, se aplica a todas las pestañas). Si los artistas trabajan en distintas monedas, Taddoo lo convierte todo a tu moneda principal, con un tipo de cambio del BCE actualizado a diario; la moneda principal la cambias en los ajustes. En la vista de todos los artistas, Taddoo toma la moneda en la que el estudio ha facturado más hasta ahora y, si no, la moneda principal de la mayoría de los artistas. Si alguna vez falta el tipo del día, no se convierte nada y las tarjetas muestran cada moneda por separado, una junto a otra. Además puedes filtrar por tipo de cita (cita, walk-in, consulta, retoque, privado) y por reservado por (admin, artista, enlace de reserva): Taddoo registra automáticamente en cada cita por qué canal se reservó. Así, para la facturación de la agencia puedes ver solo los ingresos de las citas que el propio artista registró. El filtro se aplica a todas las cifras y a la lista de citas. Cada cita tiene un canal, también las anteriores al registro del canal, que se completaron después, así que Todas es siempre exactamente la suma de administración, artista y enlace de reserva. Dos vistas del periodo conviven a propósito: los ingresos, las citas realizadas y la carga cuentan las citas que TIENEN LUGAR en el periodo, mientras que la tarjeta Nuevas reservas cuenta las citas RESERVADAS en el periodo, cuya fecha de cita puede ser posterior. Ambas cifras son correctas y pueden diferir. Por eso hay dos exportaciones: el botón Exportar para Excel arriba a la derecha entrega las citas del periodo, y el enlace de la tarjeta Nuevas reservas entrega justamente esas reservas. Cada exportación adopta el periodo, el artista y ambos filtros tal como estén configurados. La exportación es un libro de Excel con dos hojas. La hoja de citas indica por cita las horas, la horquilla de precio prevista, el precio final, la diferencia respecto a la estimación, el anticipo y una columna de cierre: cobrada, realizada pero sin precio (marcada en amarillo), abierta confirmada o abierta reservada. Los precios y las horas son números reales, así que puedes filtrar y sumar directamente. La hoja de resumen muestra el periodo y los filtros activos, los ingresos por moneda con la media, la horquilla prevista de las citas abiertas, el recuento de citas y las horas reservadas. No se convierte nada: cada moneda va por separado.

Cuadro de mando del artista

Por artista (en administración bajo el artista, para el propio artista en su área, ambos muestran las mismas cifras): una tarjeta de plan del día (hoy, mañana, esta semana, la próxima semana), ingresos en el periodo elegido, carga de trabajo (horas reservadas frente a horas disponibles del horario semanal), mejores clientes, evolución mensual y una previsión basada en las citas ya reservadas.

Los artistas con su propio inicio de sesión (asignado en icono de engranaje, Artistas) ven su propia área tras iniciar sesión, optimizada para móvil con una barra de pestañas abajo: calendario, disponibilidad, clientes, cuadro de mando y recibos, más los ajustes mediante el icono de engranaje.

• Calendario: crea, edita, cancela tus propias citas, incluidos walk-ins, citas de continuación y cobro (precio final, forma de pago, recibo). Compartir enlaces de anticipo y confirmar Anticipo recibido funciona aquí igual que en la app.
• Crear citas como en la app: el formulario puede hacer todo lo que hace la app de iOS. Arriba a la derecha está el interruptor Rápido/Detallado: Rápido muestra solo los campos esenciales (nombre con búsqueda de clientes, tipo, calendario de disponibilidad, huecos libres, inicio/fin, motivo, anticipo), Detallado muestra todos los campos, incluidos color de la cita, servicio, proyecto, imágenes de referencia y marcar como hecha. Además de walk-in, cita y consulta existen también el tipo Retoque y el tipo Privado (bloqueo personal sin cliente, ver capítulo 12). En Reserva eliges entre Elegir fecha y Enlace de reserva: con el enlace defines duración y anticipo, obtienes el enlace para copiar o compartir y el cliente elige él mismo un hueco libre; tras el pago la cita se confirma automáticamente. Si creas una cita reservada con anticipo, el formulario ofrece justo después crear y compartir el enlace de anticipo. El navegador recuerda ambos modos.
• Disponibilidad: mantén tú mismo el horario semanal, las ausencias y las ubicaciones.
• Clientes: tu propia lista de clientes incluidos perfiles, notas y documentos.
• Cuadro de mando: tus propias cifras (capítulo 22) más la tarjeta Proyectos abiertos: todos los enlaces de reserva en los que el cliente aún no ha reservado, con copiar o compartir el enlace y eliminar el proyecto (invalida el enlace). La tarjeta se puede plegar y desplegar desde su cabecera; plegada, una pequeña píldora sigue mostrando el número. Las cuatro tarjetas de indicadores (Ingresos, Previsto, Completadas, Promedio) se pueden tocar: una ventana de detalle muestra el desglose con gráfico, lista mensual, mejores clientes o previsión. Desde el 2026-09-11 la cabecera es tan compacta como en el calendario: la sección (Resumen, Ingresos, Gastos) es un desplegable junto al título, debajo una fila con flechas y período, el símbolo de hoy con el número del día y la unidad (Día, Semana, Mes, Año) como desplegable.
• Recibos e ingresos: el área Documentos (capítulo 21), incluida la vista general de consentimientos.
• Marketing: tus propias campañas de newsletter a tus propios clientes (capítulo 15).
• Ajustes: perfil, esquema de color e idioma, cuenta de pago de Stripe. Las cuentas del paquete App no ven esta vista: en la web solo tienen la página Suscripción (capítulo 24), todo lo demás lo hacen en la app.

La bandeja de entrada con los borradores de IA queda deliberadamente en manos del gestor de reservas; el artista se centra en las citas, los clientes y las cifras. En el plan Solo simplemente tienes las dos cosas.

La app para artistas lleva la vista de artista al iPhone y al iPad. El inicio de sesión es el mismo que en la web: los artistas Solo usan su cuenta de Taddoo, los artistas de estudio y agencia las credenciales de la app asignadas por su estudio. Las funciones más importantes:

• Calendario: vistas de día, 3 días, semana, mes y año con código de color, desde 2026-09-11 con una cabecera compacta y fija como en Google Calendar: flechas e intervalo, al lado el botón Hoy como pequeño icono de calendario con la fecha de hoy y la vista como menú desplegable (la app recuerda la última vista elegida); el filtro de citas (Todos, Reservado, Confirmado, Consulta) también es un desplegable. Sobre las vistas de día, 3 días y semana hay un mini mes oculto: tirar con decisión hacia abajo sobre la cabecera despliega el mes completo con puntos de color para libre, cita, ausencia y no disponible (días de guest spot en azul), tocar un día salta a él y lo pliega, tirar hacia arriba también lo pliega; a propósito no hay una fila de semana siempre visible, la fecha ya está en la tarjeta de abajo. En la vista semanal, tocar la cabecera de un día abre ese día, mantener pulsado abre el horario de trabajo del día. Deslizar pasa de página en todas las vistas, también en mes y año. La cuadrícula horaria muestra el día completo (0 a 24 h, las horas fuera del horario de trabajo en gris) y las citas simultáneas se colocan una junto a otra en columnas estrechas. Tocar una cita abre una tarjeta desde abajo con hora, cliente, tipo, estado, precio, motivo, los canales de contacto del cliente (llamada, WhatsApp, SMS, correo, Instagram; en números guardados en formato nacional, como 079, WhatsApp añade el prefijo de país automáticamente) y los botones Confirmar (en reservas), Editar y Detalles; mantener pulsado y arrastrar mueve la cita en la cuadrícula, mantener pulsado el borde inferior la alarga o acorta (con la misma confirmación y correo al cliente que al mover). Como en Google, el botón más abre un menú de píldoras con icono sobre el botón (cita, walk-in, consulta, retoque, evento privado; ausencia y guest spot quedan en el botón del avión, tocar la zona oscurecida cierra), y el mismo menú aparece tras arrastrar en la cuadrícula; el tipo elegido ya está fijado en el formulario, el selector de tipo solo queda para entradas sin preselección (proyecto, cita de seguimiento, lista de espera); el evento privado (un bloqueo sin cliente, p. ej. dentista o entrenamiento) se crea como en Google Calendar en una tarjeta con título, interruptor de todo el día, fecha, inicio y fin; debajo, como en Google, filas para ubicación, enlace, nota y color que solo se convierten en campos al tocarlas (ubicación y enlace aparecen luego en los detalles de la cita, la ubicación abre la app de mapas; los eventos privados no tienen adjuntos, esos pertenecen al expediente del proyecto). En Android la cabecera del calendario conserva además flechas, porque semana y 3 días no pasan de página por sobredesplazamiento. Los guest spots siguen en el botón del avión y en la disponibilidad. Los bloques de cita muestran el intervalo de tiempo y el precio. Las citas nuevas se crean como en Google Calendar (desde 2026-09-11): al tocar una hora libre aparece un borrador "Nueva cita" de una hora que mueves con el dedo (en la vista semanal también a otro día) y alargas con el tirador inferior; tocar el borrador o el botón más abre el formulario con exactamente esas horas, la X lo descarta. Si deslizas el formulario abierto hacia abajo, el borrador se queda en la cuadrícula como en Google Calendar y abajo aparece una pequeña barra con tipo y hora: puedes seguir moviendo o alargando el bloque y continuar con Abrir (o un toque en el bloque) con las nuevas horas; en el evento privado vuelven también los campos ya escritos. La X en la barra o en el formulario descarta el borrador. Desde el 2026-09-12 basta un tirón corto para cerrar cualquier formulario de cita (también sobre el contenido, no solo en el asa). Mantener pulsado y arrastrar sobre la hora deseada marca el intervalo (el inicio es el cuarto de hora bajo el dedo) y al soltar pregunta de inmediato qué debe ser: cita, walk-in, consulta, evento privado o ausencia; el mismo menú se abre al tocar el borrador o el botón más. Los guest spots se ven en azul claro en todas las vistas: como chip de aviso sobre el calendario en día, semana y mes (tocar lleva a la disponibilidad), como banda azul en la cabecera semanal, en el mes como barra con nombre sobre los días de cada semana (como un evento de varios días) y en el año como marco alrededor de los días más una línea con nombre y fechas bajo el mes. Desde 2026-09-11 las vistas de mes y año muestran los días como fichas redondeadas sin líneas de cuadrícula. Haz zoom en la cuadrícula horaria con dos dedos; al abrir la vista de día o semana el calendario salta directamente a la línea roja de Ahora o al inicio del horario de trabajo, y un botón rojo Ahora te devuelve a la hora actual si te has desplazado. La barra de filtros (Todos, Reservado, Confirmado, Consulta) muestra u oculta los tipos de cita, como en la web. Bajo las vistas de mes y año hay una leyenda breve de los colores de día (libre, cita, ausencia, guest spot); el botón Colores al lado abre la explicación completa con no disponible, los colores de chip de los tipos de cita según tus ajustes, verde claro para completado y gris para tiempos ocupados de calendarios externos. En el detalle de la cita, al tocar una imagen de referencia se abre la vista a pantalla completa: allí deslizas entre las imágenes y guardas la actual con el icono de descarga (menú de compartir del sistema, p. ej. Guardar imagen o AirDrop); cada miniatura tiene además el pequeño botón de descarga arriba a la derecha. Con Descargar todas en la cabecera del bloque de imágenes de referencia obtienes todas las imágenes juntas en un archivo ZIP. En la cabecera del detalle de la cita, unos chips muestran al instante el tipo de cita (cita de tatuaje, retoque, consulta, walk-in) y, si está reservado, el paquete de servicio.
• Calendario reflejado en ambos sentidos: las citas de Taddoo aparecen en Google/Apple mediante la suscripción de calendario, y a la inversa puedes conectar hasta 3 calendarios privados de Google/Apple con su dirección iCal en disponibilidad: los eventos privados aparecen como bloques grises de ocupado y el enlace de reserva deja de ofrecer esas horas (se actualiza cada 15 minutos aprox., eventos hasta 400 días por adelantado). En “¿Dónde encuentro la dirección?” la app muestra paso a paso dónde está la dirección iCal para Google y Apple, con salto a la configuración de Google; un enlace de visualización pegado por error (URL pública, código para insertar) se reconoce y se explica. El nombre del calendario (por ejemplo “Noa Walser”) se adopta automáticamente en la primera sincronización (desde 2026-09-14). Solo tú ves los títulos de tus eventos privados; el estudio como mucho ve que estás ocupado.
• Crear una cita, rápido o detallado: hay un conmutador arriba a la derecha del formulario. Rápido muestra solo los campos principales: nombre con búsqueda de cliente, tipo, el calendario de disponibilidad con puntos de color, franjas de tiempo libres, inicio/fin, motivo y anticipo. Detallado muestra todos los campos. La app recuerda el último modo usado. En cuentas app también recuerda la elección entre Elegir una fecha y Enlace de reserva; en agencia, estudio y solo esa preselección viene del modo de cita del Artist en la web, y cambiarla solo vale para esa cita. Qué campos muestra la versión rápida lo ajustas en los ajustes de la app; todo lo demás (imágenes de referencia, descripción, datos de contacto) lo añades después en la cita si hace falta.
• Tutoriales rápidos: Tras el primer inicio de sesión, la app muestra una única vez un breve tutorial que avanza solo con el flujo principal: crear una cita en modo rápido, registrar el depósito (automático con el enlace de reserva, o con Depósito recibido para efectivo), finalizar la cita después de la sesión, y el recibo y el apunte contable se crean automáticamente. En Ajustes > Tutoriales hay más tutoriales rápidos (conectar calendarios, link en bio, enlace de reserva, Tap to Pay, consentimiento por QR, recibos y gastos) y se puede repetir el principal cuando quieras. El asistente de configuración del panel se centra en cinco pasos clave: horario, primera cita, configurar el link en bio (el paso lleva a la pestaña Flash, donde la tarjeta Link en bio parpadea, y en el editor el botón Página con el interruptor Página pública; se completa cuando la página está en línea), reflejar el calendario en Google/Apple y pagos.
• Cobro junto a la silla: finaliza la cita con precio final y forma de pago, el PDF del recibo se crea automáticamente. Tras el cierre, la app pregunta si quieres enviar el recibo al cliente: se comparte como un archivo PDF real a través del menú de compartir del sistema (Mail, WhatsApp, AirDrop, etc.). También disponible en cualquier momento con el pequeño botón de compartir arriba a la derecha del bloque de precio final en la cita finalizada. Si dejas el campo de precio vacío y solo introduces los pagos (señal más efectivo, transferencia o tarjeta), la app rellena el precio final automáticamente con la suma de los pagos; un precio escrito a mano nunca se sobrescribe. Con precio final, la suma de los pagos debe coincidir exactamente con ese precio; si no, la cita no se puede cerrar (la app indica el importe que falta o sobra). Junto a Tap to Pay, efectivo y banco puedes elegir tus propios métodos de pago (p. ej. Twint, vale); funcionan igual que efectivo o banco, solo que con su propio nombre, y así aparecen en el recibo, en el detalle de la cita y en los ingresos. Si una cita se paga solo con un método de pago propio, el checkout guarda su nombre como forma de pago (no Mixto), y el recibo, el detalle de la cita y los ingresos muestran exactamente esa etiqueta; por eso los nombres fijos como Efectivo, Banco o Tarjeta no están permitidos para los métodos propios. Se crean en Ajustes, Pagos, Métodos de pago propios (hasta ocho). Solo con Tap to Pay se cobra realmente una tarjeta.
• Enlace de anticipo: créalo en la cita reservada y compártelo directamente por WhatsApp o Instagram; tras el pago la cita se confirma sola. Efectivo o Twint los confirmas con Anticipo recibido. Al marcar Anticipo recibido eliges el método de pago (efectivo, transferencia, Twint, otro); queda en la contabilidad.
• Editar cita: Con Vincular cliente existente asignas una cita creada sin datos de cliente a un cliente ya existente del CRM; el cliente provisional vacío desaparece. Escribir un correo que ya pertenece a un cliente también fusiona la cita con ese cliente en vez de crear uno segundo. Los walk-ins tienen al crearlos un campo Precio (acordado); el anticipo sigue siendo opcional.
• Enlace de reserva: un enlace personal por cliente (capítulo 10): define duración, anticipo y ubicación y envía el enlace por DM, WhatsApp o correo. El cliente elige la franja él mismo; las nuevas reservas aparecen como proyectos abiertos y se pueden trabajar de inmediato. Los enlaces de consulta también funcionan sin anticipo (la cita se confirma de inmediato), los enlaces de retoque son siempre gratuitos, los walk-ins no tienen enlace de reserva.
• Flash (desde 2026-09-09): una pestaña propia para diseños listos. Por cada flash subes hasta 8 imágenes (la primera es la portada, cambiable con la estrella), defines uno o varios tamaños, cada uno con su precio, duración (pasos de 15 minutos) y opcionalmente su propio anticipo, eliges las zonas del cuerpo de una lista (más texto libre) y decides si el diseño es único (por defecto: ocupado tras la primera reserva confirmada) o repetible. Un flash solo se puede publicar con al menos una imagen y un tamaño. La cuadrícula filtra por Todos, Disponibles, Ocupados y Borradores; un flash ocupado se libera de nuevo con Volver a ofrecer, y se libera automáticamente si su cita se cancela o se elimina. Un flash reservado también se puede eliminar: la cita conserva título, notas e imágenes de referencia, solo desaparece el salto al editor (mientras una reserva esté en curso, eliminar está bloqueado). Si los flashes reservados siguen en la página pública con la marca "Reservado" o desaparecen lo decide el interruptor "Mostrar flashes reservados" en el área Página. Los detalles de la página pública y de la reserva están más abajo en Página de flash.
• Clientes: lista de clientes con perfiles, notas e importación por CSV. En cuentas de estudio cada artista ve solo sus propios clientes: clientes con cita con él, clientes asignados a él y clientes con una solicitud en su bandeja de entrada. Sobre la lista, unos chips filtran por estado de cita: Todos, Completado (al menos una cita finalizada), Planificado (citas, pero ninguna finalizada) o Sin cita; la búsqueda actúa además dentro del filtro. Cada fila muestra la próxima cita si hay una pendiente, si no la última.
• Recordatorio automático de cita (plan app): desactivado por defecto, lo activas tú a propósito. A partir de ahí, los clientes con correo guardado reciben automáticamente un recordatorio antes de la cita confirmada con fecha, hora y lugar, enviado en tu nombre (antelación libre de 1 a 336 horas, opciones rápidas 24/48/72, por defecto 48). Los clientes guardados solo con Instagram o teléfono se omiten. Justo debajo está el interruptor propio "Enviar el consentimiento por adelantado", también desactivado por defecto. El segundo interruptor necesita el primero: si desactivas el recordatorio, se desactiva también, y al volver a activar el recordatorio empieza otra vez apagado. Los dos se manejan en Ajustes, Notificaciones y directamente en la lista de clientes (menú arriba a la derecha, Clientes); el enlace "Ver" que hay al lado te muestra de antemano cómo llega al cliente el correo de recordatorio, junto al segundo interruptor con el enlace al consentimiento; el detalle de la cita muestra por cita si el recordatorio está programado, se envió o no es posible por falta de correo del cliente.
• Recibos: el escáner de recibos con cámara y reconocimiento automático (capítulo 21). Ingresos y gastos están desde 2026-09-09 en el Dashboard (apartados Resumen, Ingresos, Gastos; el botón de exportar arriba pregunta qué exportar).
• Consentimiento: pestaña propia (desde 2026-09-09) con explicación en tres pasos, cifras clave, filtros (Todos, Pendientes, Firmados), búsqueda por nombre de cliente, firmante o número (EV-...) y editor de plantillas: crea un formulario en la cita, el cliente escanea el código QR y firma en su propio teléfono. El botón de descarga arriba exporta todos los consentimientos firmados o un periodo (por fecha de cita) como ZIP: un PDF por formulario más un resumen en CSV (capítulo 20).
• Notificaciones push: recordatorio de cita, nueva reserva, enlace caducado (un enlace de reserva o de anticipo caducó y no se reservó; al tocar se abre el proyecto o la cita liberada), recordatorio de cierre (15 minutos después del fin de la cita si aún no se ha cerrado; al tocar se abre la cita), el resumen diario por la mañana y consejos ocasionales sobre funciones (solo si llevas un tiempo sin usar la app, y cada vez menos frecuentes; si apenas usas la app llegan un poco más a menudo, y si la usas con regularidad dejan de llegar). Cada tipo se puede desactivar por separado en los ajustes de la app.
• Good vibes: de vez en cuando una frase motivadora, un dato destacado de tus cifras reales (ingresos del mes, ocupación, resumen semanal, clientes nuevos) o un hito como tu cita número 100 o un mes récord. Como máximo una vez por semana, solo de día, y las cifras solo llegan cuando son buenas. Se desactiva en los ajustes de la app, en Good vibes.
• Ajustes: organizados como los ajustes del iPhone: arriba un campo de búsqueda que encuentra cualquier ajuste (también por palabras de la descripción), debajo tu perfil y las secciones notificaciones, calendario y citas (con la disponibilidad: horario semanal, ausencias, ubicaciones, feed de calendario), pagos, enlaces de reserva y anticipo, apariencia e idioma, conectar IA y cuenta y seguridad. Un resultado de búsqueda salta directamente a la tarjeta correspondiente en su subpágina; el asistente de configuración se puede volver a mostrar aquí en cualquier momento. En el paquete App (solo) también puedes editar el nombre del estudio en tu perfil; aparece en tus recibos si no has indicado un nombre comercial propio en los datos del recibo. Las cuentas de estudio con varios artistas solo ven el nombre del estudio a título informativo, ya que pertenece a todos. También en el perfil: tu nombre de Instagram (opcional, desde 2026-09-13; sin @, no se publica en ningún sitio, déjalo vacío para borrarlo) y la unidad de tamaño para los tatuajes (centímetros, pulgadas o Automático según la moneda de tu estudio). Se aplica en la app y en la web a todos los campos de tamaño, vistas, resúmenes de proyecto y borradores de correo; los valores existentes se convierten. La zona horaria se elige de una lista con búsqueda por ciudad o país; cada zona muestra su hora local actual y su desfase UTC, y la zona horaria de tu dispositivo aparece arriba como acceso rápido.

La app también está disponible como paquete App independiente sin automatización de correo, para todo el que solo quiera calendario, enlaces de reserva, anticipos y recibos. Detalles en la página de la app.

Página de artista (desde 2026-09-10)

Sobre la página de flash está ahora tu página de artista en taddoo.com/@tunombre, el enlace para la bio de Instagram (el enlace de flash taddoo.com/flash/tunombre sigue funcionando y vuelve arriba a la página). Con el skin de tu página de flash muestra foto de perfil, nombre, ciudad e Instagram, arriba a la derecha compartir y un código QR para fotografiar, un botón grande "Reservar tatuaje" (abre una selección: "Pedir tatuaje personalizado" lleva al formulario de solicitud, "Elegir flash" a tus flashs disponibles; si solo hay un camino, el botón va directamente allí; si el formulario está desactivado, abre tu mensaje directo de Instagram) y debajo enlaces como lista de botones que compones en la pestaña Flash, en "Link en bio", sección "Enlaces": páginas de texto (Cómo reservar, Cuidados, Preguntas y normas vienen como plantillas en tu idioma; texto con párrafos, listas y negrita), enlaces externos (portfolio, tienda), disponibilidad (automática desde tu calendario: agenda abierta, cerrada o lista de espera con tu nota, los próximos días libres, guest spots en el periodo de reserva, ausencias), flash (botón "Flash" hacia tu cuadrícula, desde 2026-09-12 sin contador; se mantiene aunque el botón principal también ofrezca flash, mientras que los enlaces a formularios no aparecen dos veces) e iconos sociales (Instagram, TikTok, WhatsApp, correo, teléfono). "Crear enlaces iniciales" llena la lista una vez con todo; orden con flechas, cada enlace se activa o desactiva, los clics se cuentan por enlace. Nuevo en el diseño: el relleno de los botones (contraste, acento, contorno, tarjeta) y el campo Ciudad en la cabecera. Desde 2026-09-12 también colores de los botones: en "Diseño" eliges una paleta (un color, arcoíris, pastel, atardecer, océano, bosque, tonos del acento) que colorea los botones por orden; en la tarjeta de un botón concreto le das su propio color (selección rápida o rueda de color, "Como la página" lo quita), que tiene prioridad sobre la paleta. El color del texto se adapta automáticamente al brillo; el botón principal "Reservar tatuaje" se mantiene en el color de acento. La vista previa muestra ahora la página de artista. Cada página de enlace (formulario de solicitud, página de texto, flash, disponibilidad, lista de espera) se ve por defecto como tu página principal; en el editor del enlace, "Diseño de esta página" abre un diseño propio solo para esa página (mismos skins, colores, fuentes, imagen de fondo propia, con vista previa en vivo) y "Volver al estándar" la devuelve a la página principal en cualquier momento. En la lista de enlaces, cada enlace con página propia muestra su dirección; tócala o toca el icono de copiar para copiarla.

Link in bio como editor de lienzo (desde 2026-09-11)

La pantalla "Link in bio" de la app muestra ahora tu página a toda altura y editas directamente sobre ella, en lugar de pasar por las dos secciones "Página" y "Enlaces" con formularios. Un toque en la foto de perfil, la imagen de portada, el nombre, el lugar, el texto o Instagram abre la tarjeta "Cabecera de la página" con ese campo enfocado; los campos vacíos aparecen agrupados como chips "+ Lugar", "+ Texto", "+ Instagram" debajo de la cabecera de la página. Un toque en un botón abre la tarjeta del enlace: dirección para copiar, clics, flechas para el orden, el interruptor Visible y "Editar" para el editor del enlace. Los enlaces desactivados se ven atenuados con "Oculto", igual que los botones que los clientes aún no ven (flash sin diseño publicado, lista de espera sin lista abierta, social sin canal); la tarjeta te dice por qué. Abajo del todo está "+ Añadir enlace", arriba a la derecha el más y un botón para recargar la vista previa. Un toque en el botón principal "Reservar tatuaje" abre una tarjeta que explica que se crea automáticamente a partir del formulario de solicitud y los flashes, con acceso directo a ambos. El aviso "Toca la imagen, un texto o un botón" aparece solo las tres primeras veces. En el móvil la página ocupa todo el ancho, en el iPad aparece enmarcada en el centro. La barra inferior reúne todo lo que afecta a la página entera: "Página" (página pública, enlace de bio con copiar, compartir, ver, cambiar nombre del enlace), "Estilo" (skins, color de acento y de fondo, fuente, ajustes finos; la tarjeta deja visible la cabecera para que veas los colores en vivo) y "Books" (abierto o cerrado, texto de aviso, listas de espera). En cuanto cambias algo en una tarjeta, "Listo" arriba a la derecha de la tarjeta se convierte en "Guardar" (guarda y cierra); Guardar sigue siendo además el botón a la derecha de la barra. Ambos dejan el editor abierto; la X arriba a la izquierda cierra, preguntando antes si hay cambios sin guardar. Visibilidad y orden se aplican al instante como hasta ahora; textos, estilo y books con Guardar.

Idioma de la página (desde 2026-09-12)

Tu página aparece en el idioma del cliente: por defecto es el idioma de su navegador y, con el globo arriba a la derecha (junto a Compartir y código QR), él mismo elige uno de los 26 idiomas de la página; su navegador recuerda la elección durante un año y vale para todas las subpáginas (formulario, páginas de texto, disponibilidad, flash). Novedad: también se traducen tus propios textos, no solo los botones y avisos de la página: título y texto de la cabecera, aviso de books, los títulos de tus enlaces, páginas de texto como Booking Info, Aftercare y FAQ, además de la bienvenida, las preguntas, los textos de ayuda y las opciones de respuesta del formulario de solicitud. La traducción se crea automáticamente en la primera visita en un idioma y se guarda; si cambias un texto, se vuelve a traducir. Nombres, @handles, direcciones, enlaces, precios y marcadores quedan sin cambios; párrafos, listas y negritas se conservan. Los clientes en tu propio idioma siguen viendo tus textos originales; en la vista previa y en el editor de la app siempre ves lo que escribiste. Las respuestas de los clientes (solicitudes, listas de espera) llegan sin cambios en el idioma en que fueron escritas.

Listas de espera (desde 2026-09-10)

La agenda de tu página está abierta o cerrada (sección Enlaces, arriba). Independientemente, llevas una lista de espera por ubicación: el estudio y cada guest spot tienen la suya, cada una se activa o desactiva por separado, con el interruptor "Permitir deseo de proyecto" y un texto para clientes (Link en bio > Enlaces > Listas de espera). Los clientes se apuntan en taddoo.com/@tunombre/warteliste (enlace "Lista de espera" y botones en la página de disponibilidad, solo mientras haya una lista abierta; desde 2026-09-12 la lista del estudio solo cuenta con los books cerrados, porque con books abiertos el cliente reserva directamente, guest spots y listas propias cuentan siempre): los datos que defines por lista (nombre, correo, teléfono, Instagram, cada uno obligatorio, opcional o desactivado; al menos un canal de contacto es obligatorio), opcionalmente motivo, zona, tamaño y hasta cuatro imágenes de referencia. Cada entrada es también un proyecto con cliente y ubicación, con deseo además con las imágenes como referencias. Recibes un push, ves las entradas por lista en la app (filtros En espera, Contactado, Reservado), contactas al cliente con un toque por uno de sus canales, lo marcas como contactado, abres el proyecto, le envías un enlace de reserva (vinculado al proyecto, cliente y ubicación prellenados; al reservar, la entrada pasa a reservado automáticamente) o lo eliminas. Listas de espera propias (desde 2026-09-12): debajo de las listas por ubicación, "Lista de espera propia" crea listas con título propio y nota opcional que aún no dependen de ningún guest spot, p. ej. "NYC" o "2027", para reunir interesados antes de reservar el guest spot. Funcionan como las demás listas (activar/desactivar, deseo de proyecto, datos obligatorios, texto, entradas, push) y aparecen en tu página bajo su título; en la página de disponibilidad bajo "Más listas de espera". Con el menú de tres puntos de la tarjeta editas título y nota, eliminas la lista (con confirmación; las entradas desaparecen, los proyectos de los clientes se conservan) o la vinculas con un guest spot del calendario: la lista pasa a ser la lista de espera de ese lugar y todas las entradas y sus proyectos se trasladan (si un cliente está en ambas listas, se conserva la entrada con el estado más avanzado, su proyecto duplicado se rechaza salvo que tenga una cita). A la inversa: si eliminas en el calendario un guest spot cuya lista de espera aún tiene entradas, esa lista pasa a ser una lista propia con el nombre del lugar como título en vez de desaparecer con el guest spot. Además: en cuanto publicas tu primer flash, el enlace "Flash" aparece automáticamente en tu página; puedes ocultarlo o borrarlo cuando quieras y no vuelve. La ayuda en la pestaña Flash tiene dos entradas: Cómo funciona tu página, Cómo funciona flash.

Solicitudes (desde 2026-09-11)

Los clientes piden un tatuaje personalizado directamente en tu página, en taddoo.com/@tunombre/anfrage (formulario "Pedir tatuaje"; se activa en Link en bio > Enlaces > tarjeta "Solicitudes", interruptor "Pedir tatuaje (formulario)"). El cliente describe su idea, indica zona del cuerpo y tamaño (la zona la elige de tu lista o la escribe él mismo con "Otra zona"; qué zonas se ofrecen lo defines desde el 2026-09-12 en la app al editar la pregunta de la zona del cuerpo, incluidas zonas propias), adjunta hasta seis imágenes de referencia, elige un día deseado en el calendario de tus días libres (el mismo calendario mensual que en la página de disponibilidad; solo se pueden tocar los días libres, y si no hay nada libre en el horizonte de reserva aparece un campo de fecha simple) y la ubicación (estudio propio o una ubicación de invitado) y deja sus datos de contacto: nombre y correo siempre, teléfono, Instagram y fecha de nacimiento según lo que hayas fijado como obligatorio, más tus propias preguntas. Cada solicitud llega al instante a la app como proyecto (push "Nueva solicitud"), sin enlace de reserva; no hay correo de confirmación al cliente, basta la página de éxito. En el proyecto fijas precio, duración y anticipo, ves los datos de contacto como chips (correo, Instagram, WhatsApp, SMS, llamada) y decides tú cómo contactar al cliente. Dos botones siguen: "Enviar enlace de reserva" crea el enlace para exactamente esta solicitud, "Registrar cita" abre el diálogo de cita con el día deseado ya puesto; la cita queda ligada a la solicitud. El proyecto de una solicitud está ordenado según el flujo de trabajo: arriba los chips de contacto, luego lo que quiere el cliente (motivo, zona del cuerpo, tamaño, imágenes, tus propias preguntas), después la tarjeta "Tu oferta" (precio, tipo, duración, depósito) con los dos botones debajo, y los campos del cliente (nombre, correo, teléfono, Instagram) solo al final. Después la solicitud deja de ser solicitud y pasa a ser un proyecto normal o una cita. En la app, "Solicitudes y proyectos" tiene desde el 2026-09-11 su propia pestaña "Solicitudes" (tercera posición de la barra; antes era una tarjeta bajo el calendario y en el panel, ambas eliminadas). La pestaña Clientes pasó al menú principal: el botón de menú arriba a la derecha (en lugar del engranaje) abre Clientes y Ajustes; en el iPad, Clientes está en la barra lateral. La pestaña tiene tres secciones: Solicitudes nuevas, Citas reservadas (citas próximas sin depósito, por ejemplo un flash o un enlace de reserva sin depósito online; al tocar se abre el detalle de la cita, que ahora tiene el botón "Confirmar cita" junto al enlace de depósito y "Depósito recibido") y Enlaces de reserva; cada sección se pliega y despliega tocando su cabecera (el contador sigue visible, la app recuerda el estado); arriba a la derecha creas directamente un nuevo enlace de reserva. Las solicitudes están arriba con "Nuevo · Solicitud", día deseado y número de imágenes. Las entradas de la lista de espera también son proyectos sin enlace y funcionan igual. La página de disponibilidad (taddoo.com/@tunombre/verfuegbarkeit) muestra ahora los días libres como calendario mensual, igual que el enlace de reserva, en vez de una lista; con el interruptor "Días libres tocables en el calendario" (solo con formulario) el cliente toca un día libre y llega al formulario con ese día como día deseado. El botón "Disponibilidad" de la página principal ya no muestra el estado de la agenda, que está en la propia página de disponibilidad. El botón principal "Reservar tatuaje" arriba en la página abre una selección con "Pedir tatuaje personalizado" y "Elegir flash" (solo si hay diseños flash disponibles); si el formulario está desactivado lleva a tu mensaje directo de Instagram, y si solo hay un camino va directamente allí. Los botones de formulario y flash que ya están dentro del botón principal no aparecen otra vez como botón propio en la lista desde el 2026-09-12 (en el editor siguen tocables, con la nota "En el botón Reservar tatuaje"). Al subir una imagen de portada, la cabecera de la página cambia automáticamente a "Portada", si no la imagen sería invisible.

Página de flash (desde 2026-09-09)

Cada artista tiene una página pública de flash en taddoo.com/flash/tunombre. Es el botón "Flash" de tu página de artista (link en bio, párrafo anterior): en la bio de Instagram va el enlace de la página taddoo.com/@tunombre, el enlace directo de flash sirve para stories y anuncios; cada flash tiene además su propio enlace con el diseño como imagen de vista previa para stories. Se configura con el icono de paleta de la pestaña Flash, entrada "Página de flash" (también desde el enlace "Flash" de tu link en bio y en Ajustes > Enlaces de reserva y anticipo > Página de flash): aspecto (cuadrícula, mostrar flash asignados), anticipo, datos del cliente, campos propios, aviso. Nombre del enlace, cabecera y aspecto pertenecen al link en bio (párrafo anterior). Incluye: nombre del enlace (se comprueba en vivo si está libre; si está ocupado la app lo dice al momento y no guarda, las páginas nuevas reciben automáticamente una propuesta libre como nombre-2), foto de perfil e imagen de portada, título, texto e Instagram (en la página tu nombre aparece pequeño junto a la foto de perfil, debajo en grande el título o, si no hay, el texto), el aspecto como skin: diez puntos de partida (Klar, Bold, Foto, Studio, Ticket, Gothic, Ink, Papel, Pastel, Neón) y después todo libre: nueve fuentes (Sistema, Grotesk, Serif, Black, Mono, Gótica, Manuscrita, Condensada, Display), color de fondo por muestras, selector de color (cualquier color) o valor hexadecimal, patrones (puntos, cuadrícula, grano, papel, rayas), una imagen de fondo propia con opacidad, color de acento igual de libre, esquinas redondas o rectas, cuadrícula, masonry o mosaicos grandes, cabecera con foto de perfil, portada o solo texto; los colores del texto siguen al fondo para que todo se lea bien. Una vista previa en vivo en la parte superior muestra la página real con cada cambio al instante, los datos del cliente (nombre y correo siempre; teléfono, Instagram, fecha de nacimiento y comentario cada uno obligatorio, opcional u oculto; además hasta cinco preguntas propias como "Alergias" o "¿Cómo me has encontrado?", cada una obligatoria u opcional, las respuestas aparecen en el proyecto y en las notas de la cita), el anticipo (ninguno, importe fijo o porcentaje del precio, válido para todos los flashes salvo que un tamaño tenga el suyo; un anticipo online requiere tener configurados los pagos, capítulo 25), la moneda predeterminada y un texto de aviso que aparece antes de reservar. El interruptor "Página pública" se aplica al instante, sin guardar; mientras la página esté apagada, el enlace no muestra nada y la pestaña lo indica; el botón de enlace de la pestaña copia o comparte la dirección.

En la página, el cliente ve todos los flashes publicados en el idioma de su navegador (precio y avisos como "Pieza única" van debajo de la imagen, nada tapa el diseño; un conmutador sobre la cuadrícula cambia entre dos columnas y una columna con la imagen a tamaño completo, y el navegador recuerda la elección), elige diseño, tamaño (en tu unidad, centímetros o pulgadas) y zona del cuerpo, con ubicaciones invitadas en el periodo de reserva primero el lugar (estudio principal o ubicación invitada con fechas y dirección), luego un hueco libre de tu calendario (la duración del tamaño determina las franjas; días en un calendario mensual como en el enlace de reserva; horario semanal, ausencias, estrategia de franjas límite, margen y antelación se aplican como en el enlace de reserva, horas en la zona horaria del lugar; el hueco elegido queda reservado para él durante 15 minutos), introduce sus datos y, con anticipo, paga a través de Stripe; mientras falte algo (por ejemplo la zona del cuerpo o un campo obligatorio), el botón de reservar sigue desactivado y debajo se indica qué falta. El anticipo usa las mismas tarifas y el mismo ajuste "El cliente paga la comisión de tarjeta" que los enlaces de reserva y de anticipo (capítulo 25). El resultado es una cita totalmente normal en el calendario, con las imágenes del flash como imágenes de referencia y tamaño, precio, duración, zona del cuerpo y ubicación en el proyecto (el correo de confirmación y la entrada de calendario indican la dirección del lugar elegido); el detalle de la cita muestra un mosaico con el diseño y un salto al editor. El anticipo es el estándar (las páginas nuevas toman tu anticipo predeterminado de Perfil y contexto, si no, el 30 por ciento): con anticipo online la cita se crea confirmada tras el pago. Sin anticipo online (puesto en "ninguno" o Stripe sin conectar) la cita entra en el calendario como reservada: contactas al cliente, cobras el anticipo tú mismo y confirmas la cita; solo entonces un flash único cuenta como ocupado. En ambos casos el cliente recibe el correo con entrada de calendario y tú una notificación push. Un flash único queda reservado mientras el pago está abierto o hasta que confirmes, y ocupado después; si el cliente abandona o la cita se cancela, se libera automáticamente. En la página de detalle el cliente puede compartir un flash (menú de compartir del móvil; en el ordenador se copia el enlace). En la app ves en cada tarjeta de flash y en el editor, con un ojo y una flecha de compartir, cuántas veces los clientes han visto el flash (apertura de la página de detalle, una vez por dispositivo y día, tu propia vista previa no cuenta) y lo han compartido. Mientras alguien tiene reservada una hora para un flash único, los demás clientes ven "Reservándose ahora" en la cuadrícula y un aviso en la página de detalle; pueden intentarlo igualmente, y quien complete primero se lo queda. La página de flash está incluida en todos los planes.

Cuenta y prueba gratis (paquete App)

Primer inicio en la app (desde 2026-09-09, cuatro pasos desde 2026-09-14): si descargas la app sin cuenta, cuatro pasos breves te reciben antes de cualquier registro, una pregunta por paso, sin fotos, con barra de progreso arriba: primero el idioma (fichas de colores, idioma del dispositivo preseleccionado, modificable en cualquier momento en Ajustes > Apariencia e idioma), luego tu nombre artístico o de estudio, después moneda y unidad de tamaño (rellenadas según la región de tu dispositivo: dólares y pulgadas en EE. UU., euros y centímetros en la eurozona, francos y centímetros en Suiza; ambas se pueden cambiar más tarde en Ajustes) y por último, opcionalmente, tu nombre de Instagram (no se publica en ningún sitio; dejarlo vacío y tocar Continuar funciona igual, con un nombre el botón dice Crear cuenta). Solo después llega el registro con correo y contraseña (o Google/Apple) en una ventana segura del navegador, y la app inicia sesión automáticamente. Idioma, nombre, moneda, unidad e Instagram se conservan: la cuenta y todos los correos del sistema usan el idioma elegido, el nombre aparece de inmediato en tu enlace de reserva y en tus recibos (sin nombre se deriva de tu correo, como hasta ahora), y precios, recibos y todos los tamaños de tatuaje usan la moneda y la unidad elegidas. Si te registras directamente en taddoo.com, la moneda se preselecciona según tu país (EE. UU. dólares y por tanto pulgadas, eurozona euros, Reino Unido libras, Suiza francos) en lugar de siempre francos como antes. Además, la app siempre arranca en el idioma de tu dispositivo, incluso antes de elegir uno. Desde 2026-09-14 el tutorial corto (crear cita hasta recibo) ya no se abre automáticamente tras el primer inicio de sesión; está en el asistente de configuración como enlace bajo Crear tu primera cita y sigue en Ajustes > Ayuda. La tarjeta de la llamada de configuración con Flo aparece en la app solo cuando la cuenta tiene al menos 30 minutos.

Vamos allá e importación de calendario (desde 2026-09-13): tras registrarte no llegas a una agenda vacía, sino a la pantalla Vamos allá con tres formas de llenarla al momento: importar citas del calendario del móvil (recomendado), importar clientes desde un CSV o crear la primera cita a mano; Más tarde te lleva a la agenda. Con tu permiso, la importación lee los próximos tres meses de todos los calendarios del móvil (calendario del iPhone, cuentas de Google, Outlook o Exchange configuradas ahí, en Android los calendarios de Google), sin inicio de sesión en Google y sin modificar nada en el calendario del móvil. Eliges arriba los calendarios (cumpleaños, festivos y calendarios suscritos están desactivados) y marcas las citas; las citas con hora vienen preseleccionadas, las entradas de todo el día no. Cada cita importada es una cita de tatuaje confirmada, nunca reservada, con recordatorio, recibo y todo lo que puede una cita; el nombre de la entrada se convierte en el cliente (Tattoo Mara pasa a ser Mara, Mara - antebrazo rosa pasa a ser Mara con la nota antebrazo rosa), los clientes existentes con el mismo nombre se reutilizan, lugar y notas de la entrada van a las notas de la cita, y el detalle de la cita muestra de qué calendario viene. Precio, anticipo y proyecto los añades como en cualquier cita. La importación se puede repetir cuando quieras en Ajustes > Calendario y citas > Importar citas del calendario del móvil: Taddoo reconoce las entradas ya importadas y no las vuelve a ofrecer, ni siquiera tras una cancelación. Si el mismo calendario está además suscrito como calendario externo (párrafo Conectar calendario), Taddoo no muestra un bloque de ocupado adicional para las citas importadas. Quien abrió la app pero aún no registró ninguna cita recibe al cabo de uno, cuatro y ocho días un breve recordatorio por correo y push con exactamente esta importación como botón.

El paquete App lo empiezas en taddoo.com con correo y contraseña. Justo después registras un método de pago en el checkout seguro de Stripe; con eso arranca tu prueba gratis de 14 días, y solo se cobra al terminar la prueba (si cancelas antes, no pagas nada). Después descargas la app y empiezas de inmediato. Las cuentas nuevas empiezan con un horario semanal predefinido (de martes a sábado, de 10 a 18 h), que puedes ajustar en cualquier momento en Disponibilidad. Confirmar tu correo no es un paso obligatorio: recibes un correo con un enlace de confirmación y ves un aviso en la web y la app mientras esté pendiente (importante para poder contactarte si pierdes tu contraseña).

Después de la prueba, tu suscripción continúa automáticamente en el plan que elegiste; el cobro empieza entonces. Cancelar, cambiar de plan o de método de pago lo haces en cualquier momento en taddoo.com, en el portal de cliente de Stripe. Si cancelas durante la prueba, no pagas nada; la app pasa entonces a solo lectura después de la prueba y tus datos se conservan por completo.

Hay dos planes para elegir: Taddoo App (16 al mes) y Taddoo App Pro (50 al mes). Pro tiene las mismas funciones pero elimina por completo las comisiones de Taddoo: en los enlaces de anticipo y reserva y en Tap to Pay solo quedan las comisiones puras de Stripe. Compensa en cuanto cobras mucho a través de Taddoo. Ambos planes existen también en versión anual con dos meses gratis (160 o 500 al año). El precio aparece automáticamente en tu moneda (CHF, euro, dólar estadounidense o libra, nominalmente igual). Puedes cambiar de plan en cualquier momento directamente en la página de suscripción, cada cambio pide confirmación antes: las subidas se aplican al instante (con prorrateo), las bajadas al final del periodo de facturación en curso.

Gestionar y cancelar la suscripción (paquete App)

La suscripción no se gestiona en la app sino en la web. Inicia sesión en taddoo.com con las mismas credenciales: aterrizas directamente en la página Suscripción (para las cuentas del paquete App es la única página en la web; calendario, clientes y ajustes están en la app). Durante la prueba gratuita el botón lleva a la contratación; después, Gestionar suscripción y pago lleva al portal seguro de clientes de Stripe, donde puedes cambiar la forma de pago, ver las facturas y cancelar la suscripción.

Tras la cancelación tu acceso sigue activo hasta el final del periodo pagado. Después la app pasa a solo lectura: tus datos se conservan y puedes reactivar en cualquier momento. Sin una suscripción activa aterrizas tras el inicio de sesión directamente en la página de suscripción con el botón para suscribirte.

Los anticipos en línea se gestionan a través de Stripe. En Ajustes, Pagos conectas la cuenta (onboarding guiado de Stripe) y ajustas el modo de anticipo. El artista es el propio comercio: el dinero fluye directamente a su cuenta de Stripe y de ahí a su cuenta bancaria, Taddoo nunca es intermediario.

Mientras no haya una cuenta de Stripe conectada o el modo de anticipo esté en manual, el anticipo no se puede pagar a través del enlace de reserva. El cliente recibe entonces tus datos de pago guardados (IBAN, TWINT, PayPal en Perfil y contexto), y la cita queda provisional hasta que marques el anticipo como recibido. La tarjeta de cita en la bandeja de entrada lo indica en el modo enlace de reserva y enlaza directamente con la configuración.

Al conectar eliges el país de tu cuenta de Stripe; se sugiere automáticamente según tu zona horaria (Suiza en caso contrario). El país determina la moneda de tus pagos y la moneda en la que Tap to Pay cobra en persona: una cuenta suiza cobra CHF, una alemana euros, una sueca coronas. Si el precio de la cita está en otra moneda, Taddoo convierte automáticamente al tipo de cambio actual al cobrar. El país de la cuenta no se puede cambiar después; si se eligió mal, puedes desconectar la cuenta en los ajustes y reconectarla con el país correcto. Las cuentas existentes con el país correcto no se ven afectadas.

Si Stripe requiere datos adicionales después de conectar (por ejemplo porque falla la verificación de identidad), Stripe pausa los pagos: los cobros con tarjeta siguen entrando, pero el dinero se queda en Stripe. Taddoo lo muestra en los ajustes de pagos como Conectado, se requiere acción con la nota Pagos en pausa. En ese caso abre Stripe con el botón Completar datos en Stripe y añade los datos solicitados (nombre, fecha de nacimiento, dirección, teléfono o documento de identidad) antes de la fecha límite que indica Stripe; de lo contrario, Stripe también bloquea los cobros.

La moneda de precios de tus citas sigue a tu lugar de trabajo: el estudio principal y cada guest spot tienen su propia moneda (configurable en Disponibilidad), con 15 monedas a elegir, desde CHF y euros hasta libras, coronas y dólares. Los formularios (crear cita, completar cita, proyecto) solo ofrecen las monedas de tus estudios; si trabajas en exactamente una moneda, el selector desaparece por completo. Mientras no hayas establecido ninguna moneda, están disponibles CHF, euro y dólar estadounidense como hasta ahora.

• Anticipo predeterminado: un importe fijo o un porcentaje, sobrescribible por artista. A partir de esto se calcula automáticamente el anticipo en Duración y precio.
• Participación de la agencia (plan Studio): una participación acordada del anticipo va automáticamente a la cuenta del estudio; el reparto ocurre directamente en el pago, sin recálculo manual. Una tabla muestra el modo y el acuerdo por artista más los últimos pagos.
• Comisiones: en el plan Studio y Solo el artista como comercio asume la comisión de tarjeta. Para los enlaces de anticipo del paquete App se muestra por defecto al cliente una pequeña comisión de tarjeta como línea separada. Con Taddoo App Pro la parte de Taddoo desaparece por completo: solo quedan las comisiones puras de Stripe y el recargo al cliente baja en consecuencia.

Para el cliente el pago es una página de checkout de Stripe conocida (tarjeta, Apple Pay, Google Pay; más métodos según el país). Tras el pago la cita se confirma automáticamente, la consulta salta a Reservada y el pago aparece en la cita, en el cliente y en los análisis.

Preferencias

Icono de engranaje, Ajustes, área Personal: esquema de color (claro, oscuro, sistema), idioma de la interfaz e idioma de dictado para el micrófono del campo de respuesta, compacto en una sola tarjeta. Solo se aplica a tu acceso. Encima están las áreas Estudio (asistente de configuración, artistas, estaciones solo en el plan Studio, plantillas, servicios) y Cuenta y plan (suscripción y plan, pagos, seguridad, acceso MCP, mes gratis); las filas Artistas, Plan y Seguridad muestran el estado actual directamente en su descripción.

Buscar en los ajustes

En la parte superior del centro de ajustes hay un campo de búsqueda, como en la app de artistas. Escribe un término (por ejemplo firma, señal, dos factores o plan semanal) y obtienes una lista plana de resultados de todas las subpáginas, incluidas las secciones de artista (contexto, automatización, plantillas, biblioteca, servicios, campos de solicitud, autorreserva, consentimiento, disponibilidad); debajo de cada resultado se indica dónde está el ajuste. Un clic salta directamente a la tarjeta correspondiente, que se ilumina brevemente. Con varios artistas, el resultado muestra los artistas como chips; con uno solo, la fila lleva directamente allí. Se busca en títulos y textos de ayuda, los acentos no importan; las flechas y Enter manejan la lista, Escape vacía el campo, la tecla / salta al campo de búsqueda desde cualquier punto de la página. El mismo campo está en la cabecera de cada artista (perfil y contexto, disponibilidad): allí los resultados aparecen como lista sobre la página, las secciones de ese artista van primero y un clic salta directamente a la tarjeta correspondiente sin salir de la configuración.

Suscripción (solo paquete App)

Las cuentas del paquete App no tienen ajustes en la web: tras iniciar sesión en taddoo.com solo ves la página Suscripción con el estado, durante la prueba gratis el final de la prueba con el camino para suscribirte, con suscripción activa el próximo cargo, el cambio de plan y el botón Gestionar suscripción y pago hacia el portal de clientes de Stripe (forma de pago, facturas, cancelación). Más sobre esto en el capítulo 24. Las cuentas Studio y Solo con automatización de correo no tienen suscripción de app y gestionan su plan en Suscripción y plan.

Seguridad

Cambia la contraseña y activa el inicio de sesión de dos factores mediante una app de autenticación. Recomendado para las cuentas de estudio: la bandeja contiene la comunicación con los clientes de todos los artistas. Mientras no haya un segundo factor, un aviso en la parte superior del sistema lo recuerda; "Recordar en 7 días" lo oculta una semana. Las cuentas nuevas ven además un aviso hasta confirmar el correo mediante el enlace del correo de confirmación (no hace falta al registrarse con Google o Apple).

Acceso MCP: conectar Taddoo con asistentes de IA

En Ajustes, Acceso MCP conectas Taddoo con Claude, ChatGPT u otros asistentes compatibles con MCP. Después puedes hacer allí preguntas como: qué consultas están esperando por mí, qué hay en el calendario mañana, cómo fue el mes. Dos vías:

• Apps conectadas: la vía normal. Añades Taddoo en el asistente como integración y confirmas el acceso una vez en el navegador. Aquí ves las apps conectadas y las puedes desconectar en cualquier momento.
• Tokens de API (avanzado): para scripts y usuarios avanzados que quieren acceder sin un inicio de sesión en el navegador.

Un registro de auditoría muestra qué asistente consultó qué y cuándo.

Conectar la IA en el plan de app

Con el plan de app configuras la conexión directamente en la app del artista: Ajustes, Conectar IA (Claude y ChatGPT). Copia la dirección del servidor, añádela en Claude o ChatGPT como conector y confirma el acceso una vez en el navegador con tu cuenta. Para apps de IA sin inicio de sesión en el navegador puedes crear una clave de acceso en la misma tarjeta (visible solo una vez, revocable en cualquier momento). El asistente maneja después las funciones principales: consultar el plan del día y las citas, comprobar la disponibilidad, crear, mover (una a una o en bloque, p. ej. desplazar toda la semana un día), completar y cancelar citas, registrar ausencias, buscar clientes y generar enlaces de reserva. Cada cambio muestra antes una vista previa y solo se ejecuta tras tu confirmación.

Recomienda Taddoo y ambos ganáis: tu contacto prueba 30 días gratis en vez de 14, y tú recibes un mes gratis de tu plan por cada recomendación activa. Encuentra tu enlace de invitación personal en la web en Ajustes > Consigue un mes gratis, y en la app bajo el mismo nombre.

Cómo funciona

1. Comparte tu enlace de invitación (taddoo.com/f/TUCODIGO), por ejemplo por WhatsApp. El destinatario ve una tarjeta de invitación con tu nombre.
2. Tu contacto se registra con el enlace y prueba gratis durante 30 días.
3. En cuanto tu contacto arranca de verdad, se te abona automáticamente un mes gratis. Recibes una notificación push.

¿Cuándo cuenta una recomendación como activa?

• La cuenta tiene al menos 14 días.
• Estuvo activa al menos 5 días distintos (app abierta o sesión web).
• Creó al menos 3 citas o 1 enlace de reserva.

Puedes ver en todo momento el progreso de cada recomendación en tu resumen: indica exactamente qué criterio falta todavía.

¿Cómo se abona el mes gratis?

• Con suscripción activa: como crédito en tu moneda y plan, aplicado automáticamente a tu próxima factura (una doceava parte con facturación anual). No es posible un pago en efectivo.
• Sin suscripción (prueba gratis): tu prueba se amplía 14 días.
• Esto vale igual para todos los planes, de App a Agency: el mes gratis equivale a la cuota mensual de tu plan, los artistas adicionales no cuentan. Tu contacto también recibe los 30 días en el plan que elija.
• Si eres artista en un estudio o una agencia también puedes invitar: el mes gratis va entonces a la suscripción de tu estudio, y solo el titular de la cuenta puede canjear un código después.

Si nada de esto ayuda: opción de contacto en la página de inicio, le echaremos un vistazo.

Taddoo existe en cinco planes. Puedes cambiar entre todos ellos en cualquier momento, tus datos van contigo.

La suscripción anual cuesta 10 mensualidades, dos meses gratis. En Studio y Agency cada artista por encima de los 5 incluidos cuesta 60 al mes (600 al año); se ajusta automáticamente cuando creas o pausas artistas.

¿Studio o Agency?

La única diferencia es la organización de las bandejas: si tenéis UNA dirección común para las consultas, encaja Studio; en la bandeja asignas cada consulta al artista correcto desde el menú, y borradores, plantillas y calendarios siguen automáticamente al artista asignado. Si cada artista escribe desde su propia dirección, encaja Agency. Mismo precio, cambio en cualquier momento.

14 días gratis

Cada plan se prueba 14 días gratis. Al iniciar la prueba registras un método de pago en el checkout seguro de Stripe; solo se cobra al terminar la prueba, y si cancelas antes no pagas nada. Pruebas exactamente el plan que elegiste al registrarte: si eliges Solo con sistema, trabajas desde el primer minuto con tu propia bandeja, borradores con IA y el sistema de admin en la web. Después de la prueba, la suscripción continúa automáticamente en ese plan.

El periodo gratis vale una vez por dirección de correo. No vuelve a empezar al cambiar de plan, ni al borrar la cuenta y registrarte de nuevo.

Mientras dura la prueba, una línea discreta sobre el sistema muestra los días restantes y en Suscripción y plan aparece el final de la prueba; en el checkout de Stripe puedes introducir un código de descuento al empezar. Después de la prueba, la suscripción continúa automáticamente. Si cancelas antes (Suscripción y plan, portal de cliente de Stripe), Taddoo se pausa tras la prueba: el acceso se bloquea, no se recogen más correos, no se escriben borradores y no sale nada en tu nombre. Tus datos se conservan y vuelven a estar disponibles en cuanto vuelvas a contratar.

Cambiar de plan

Las cuentas managed cambian en rueda dentada, Ajustes, Suscripción y plan; las cuentas App directamente en su página Suscripción en la web. Las mejoras se aplican al instante (la diferencia se prorratea), las bajadas al final del periodo de facturación en curso; un cambio programado puede cancelarse hasta entonces. También puedes cambiar entre mensual y anual.

• Durante la prueba gratis: El cambio se aplica al momento y no cuesta nada. La fecha de fin de la prueba no cambia y el periodo gratis no vuelve a empezar.
• Bajar a App o App Pro: la web pasa a mostrar solo la vista de artista y las conexiones de Gmail se desconectan. Calendario, clientes y recibos se conservan.
• Cambio a Solo con sistema: solo un artista queda activo; si tienes varios, eliges cuál durante el cambio.
• Cambio entre Studio y Agency: inmediato y sin pérdida de datos; solo cambia el comportamiento de la bandeja.

Teclado (bandeja)

Las tres reglas de automatización más importantes

1. Sin la aprobación del verificador de IA nunca se envía nada automáticamente.
2. Sin un precio y una duración rellenos nunca se envía nada automáticamente.
3. Las consultas cerradas, canceladas y archivadas nunca reciben seguimientos.

Dónde encuentro qué