Cómo usar Taddoo

Taddoo es la app única para todo lo relacionado con tatuar: solicitudes, citas, anticipos, formulario de consentimiento digital, recibos y contabilidad en un solo lugar, en iPhone, iPad, Android y Mac. Creada por Taddoo AG en Zúrich, junto con tatuadores y un gestor de reservas con años de experiencia.

Taddoo es artist first y no solo una herramienta de reservas. El papeleo (consentimiento, recibos, comprobantes, historial de clientes) funciona solo; el enlace de reserva con anticipo, Link in Bio, la página de flash, los vales, la tienda de merch, Tap to Pay y los recordatorios automáticos están integrados y funcionan en cuanto los activas.

Lo que puede hacer la app

• Calendario con vista de día, 3 días, semana, mes y año, sincronizado con Google o Apple Calendar (capítulo 4 (Calendario y citas)).
• Enlace de reserva con anticipo: el cliente elige él mismo una hora libre y paga el anticipo, y la cita se confirma sola (capítulo 5 (Enlace de reserva con anticipo)).
• Checkout en la camilla con recibo, formas de pago propias y Tap to Pay sin lector (capítulo 7 (Checkout, recibo y Tap to Pay)).
• Recordatorios y correos antes y después de la cita, incluidos los cuidados y mensajes propios, el recordatorio también por SMS (capítulo 8 (Recordatorios y correos a clientes)).
• Página de artista (Link in Bio) en taddoo.com/@tunombre con formulario de solicitud, flash, disponibilidad, lista de espera, consulta, vales y tienda de merch (capítulos 9 a 13).
• Clientes con todo su historial y newsletter (capítulos 14 y 15).
• Disponibilidad, varios estudios principales y guest spots (capítulo 16 (Disponibilidad, ubicaciones y guest spots)).
• Formulario de consentimiento digital por código QR o enlace, contrafirmado y archivado como PDF (capítulo 17 (Formulario de consentimiento)).
• Comprobantes e ingresos con escáner de comprobantes, exportación para tu asesor fiscal y panel con facturación y ocupación (capítulos 18 y 19).

Tu cuenta es tuya

La cuenta pertenece al artista, no al estudio. Ya sea un guest spot, un cambio de estudio o, más adelante, un estudio propio: clientes, citas, comprobantes, Link in Bio y cifras se quedan contigo, y tú decides qué ve un estudio. Nadie se reserva por su cuenta en tu calendario a través de tu página, salvo que tú lo permitas (por ejemplo para flash o consultas).

Los tres productos

Cada cuenta empieza con 7 días gratis. No hay participación en la facturación; solo hay comisiones cuando cobras dinero voluntariamente a través de la app (capítulo 20 (Pagos, Stripe y comisiones)). Todos los detalles en el capítulo 22 (Precios, prueba gratis y suscripción) y en la página de precios.

App y web

Trabajas en la app. En la web, en taddoo.com, tienes la página de suscripción (contratar la suscripción, forma de pago, facturas, cancelar). Tus clientes ven tu página de artista, los enlaces de reserva y de anticipo, los formularios y los formularios de consentimiento en el navegador, en su idioma y sin app.

Así pasas de cero a tu primera cita: descarga la app, crea tu cuenta en la app y con el asistente Configurar Taddoo añade tus citas, tu horario y los datos más importantes. Lleva unos pocos minutos.

Descargar la app

• iPhone y iPad: busca Taddoo en el App Store.
• Android: busca Taddoo en Google Play Store.
• Mac: abre el App Store en el Mac y descarga Taddoo. Es la misma app con la misma cuenta.
• Importante: Tap to Pay está disponible en iPhone y en dispositivos Android con NFC, no en el Mac. Los widgets y Siri están disponibles en el iPhone. Más sobre la app en la página de la app.

¿Tienes un estudio y necesitas una cuenta de estudio? La creas en la página Studio y después inicias sesión con ella en la misma app (capítulo 21 (Taddoo Studio: la cuenta de estudio)).

Primer inicio en cuatro pasos

La primera vez que abres la app eliges Crear cuenta o Iniciar sesión. Si ya tienes una cuenta (por ejemplo, creada en la web), toca Iniciar sesión. Para una cuenta nueva, la app te pregunta cuatro cosas, una pregunta por paso, con una barra de progreso arriba:

1. Idioma: el idioma de tu dispositivo viene preseleccionado. Se puede cambiar más adelante en Ajustes > Apariencia e idioma.
2. Nombre: tu nombre o el de tu estudio. Aparece en tu enlace de reserva y en tus recibos y se puede cambiar en cualquier momento. También puedes saltarte este paso.
3. Moneda y unidad de tamaño: se rellenan según la región de tu dispositivo (EE. UU.: dólar estadounidense y pulgadas; zona euro: euro y centímetros; Suiza: franco y centímetros). Se aplican a precios, recibos y todos los tamaños de tatuaje.
4. Nombre de Instagram (opcional): no se publica en ningún sitio. Dejarlo vacío y tocar Siguiente también funciona.

Registro

Después creas tu cuenta directamente en la app: Continuar con Apple (un toque con Face ID), Continuar con Google o con correo y contraseña (mínimo 12 caracteres). Al continuar aceptas las condiciones generales y la política de privacidad, ambas enlazadas en la pantalla. Después tienes la sesión iniciada al instante. Con correo y contraseña, tu móvil te ofrece guardar la contraseña en el gestor de contraseñas; luego te la sugerirá al iniciar sesión en la app y en taddoo.com.

Lo que hayas elegido en los cuatro pasos se aplica a la cuenta: la cuenta y los correos del sistema funcionan en tu idioma, el nombre aparece de inmediato en el enlace de reserva y los recibos, y los precios y tamaños usan tu moneda y tu unidad.

Configura Taddoo en pocos minutos

Después de registrarte no llegas a un calendario vacío. La pantalla ¡Empecemos! muestra lo que vas a configurar y Empezar configuración abre el asistente Configurar Taddoo. Deja la app lista con tus datos reales, un paso por página. Puedes saltarte cualquier paso con Omitir. Más tarde arriba a la derecha pregunta si quieres seguir luego (el panel te lo recuerda) o configurarlo todo tú; entonces Taddoo deja de mostrar avisos. Si cierras la app a mitad, el asistente se abre en el mismo paso la próxima vez. En cada paso, Bueno saberlo explica lo que Taddoo hace por ti. Cada paso empieza con una pregunta, porque Taddoo se puede usar de distintas formas, por ejemplo: ¿quieres usar Taddoo como tu link en la bio? Sí, en lugar de Linktree, Me quedo con mi Linktree (entonces añades allí el enlace de Taddoo) o No. En el horario eliges directamente entre horario fijo y abrir días. Responder no salta el paso.

1. Importar citas: desde el calendario del móvil (recomendado) o desde otro programa como Calendly, Fresha o Square, con clientes (ver abajo). Tras la importación, Seguir configurando te lleva de vuelta al asistente. También puedes importar solo la lista de clientes como archivo CSV (capítulo 14 (Clientes)).
2. Horario: primero eliges cómo reservan tus clientes. Horario fijo: toca los días y elige un rango horario para todos. Abrir días: elige una plantilla (horario, horas de inicio o día completo) y toca los próximos días en el calendario del mes; luego añades más. Toca otra vez un día verde para darle su propio horario o quitarlo. Los horarios distintos por día se fijan en Ajustes > Disponibilidad (capítulo 16 (Disponibilidad, ubicaciones y guest spots)).
3. Estudio y dirección: nombre y dirección de tu estudio. Aparecen solos en los recordatorios a tus clientes.
4. Link en la bio: Configurar en 3 pasos te guía por el formulario de solicitud (en pasos, chat o una sola página, con las preguntas básicas ya seleccionadas, o trayendo las preguntas de tu formulario anterior), estilo (diseño, color y, si quieres, tu propia imagen de fondo) y foto de perfil con nombre, luego Publicar mi página. La página empieza solo con el formulario de solicitud; después copias, compartes o abres el enlace. Debajo, la app muestra todo lo que puedes ajustar en el editor: más enlaces, diseño al detalle, tus propias preguntas y la guía para tu bio de Instagram. Diseñar la página abre el editor (capítulo 9 (Página de artista y Link in Bio)).
5. Recordatorios a clientes: activa los recordatorios por email, 24, 48 o 72 horas antes, y elige adónde van las respuestas de tus clientes. En la prueba sin tarjeta, Taddoo pide una tarjeta una vez para esto.
6. Datos del recibo: nombre, dirección y, si quieres, número fiscal y email para tus recibos, rellenados desde el paso del estudio. Más datos en Ajustes > Recibos.
7. Pagos (Stripe): conecta Stripe para que los clientes paguen el depósito al reservar (capítulo 20 (Pagos, Stripe y comisiones)). Al terminar en Stripe, toca Listo arriba para volver; Taddoo consulta el estado al momento. En países sin Stripe este paso no aparece.

Al final el asistente muestra lo que está configurado. Los pasos ya hechos, por ejemplo un horario guardado, los reconoce solo y los omite.

Importar citas del calendario del móvil

• Con tu permiso, la app lee las citas de los próximos tres meses de todos los calendarios de tu móvil: el calendario del iPhone y las cuentas de Google, Outlook o Exchange añadidas en él; en Android, los calendarios de Google. Sin iniciar sesión en Google, y sin cambiar nada en el calendario del móvil.
• Arriba eliges los calendarios (cumpleaños, festivos y calendarios suscritos están desactivados) y debajo marcas las citas. Las citas con hora vienen preseleccionadas, las de todo el día no.
• Cada fila lleva un tipo de cita (tatuaje, retoque, consulta o privada), que Taddoo reconoce por el título; un toque lo cambia. Las entradas privadas como un cumpleaños, un vuelo o el dentista se convierten en bloqueos privados sin cliente.
• Antes de la selección Taddoo ordena las entradas con IA: nombre del cliente, tipo de cita, usuario de Instagram y diseño del título (por ejemplo Rosa, antebrazo, arriba en la nota de la cita; editable en la fila), email y teléfono de las notas (las líneas como Studio: o Dirección: nunca cuentan como cliente). Sin internet o si la IA no responde, se aplican las reglas de abajo. Las citas que ya están en Taddoo a la misma hora vienen sin marcar. Arriba, unos chips cuentan cada tipo (tatuaje, retoque, consulta, privada); un toque muestra solo esas entradas y Todas y Ninguna actúan solo sobre ellas.
• El nombre del título pasa a ser el cliente (Tatuaje Mara se convierte en Mara; Mara - antebrazo rosa se convierte en Mara con la nota antebrazo rosa). Los clientes existentes con el mismo nombre se reutilizan, y la ubicación y las notas van a las notas de la cita. La importación entiende las convenciones de estudio con abreviaturas como NG - Consulta - John Smith.
• En Reglas de nombre puedes desactivar los nombres de la IA y decidir en su lugar en qué parte del título está el nombre (automático, delante, en la 2.ª parte, al final), activar o desactivar las siglas detectadas y añadir palabras que nunca son un nombre. Con el lápiz de una fila cambias un nombre suelto.
• Las citas importadas son citas confirmadas con todo lo que puede hacer una cita (recordatorio, checkout, recibo). Precio, anticipo y proyecto los añades como en cualquier cita.
• Si tu móvil está en una zona horaria distinta a la de tu perfil, la selección muestra un aviso con cambio de un toque, para que nada aparezca desplazado.

Puedes repetir la importación cuando quieras en Ajustes > Calendario y citas > Importar citas del calendario del móvil. Taddoo no vuelve a ofrecer las entradas ya importadas, ni siquiera después de una cancelación. Si algo salió mal, abre Ajustes > Calendario y citas > Citas importadas: allí deshaces una importación completa (si quieres, con los clientes que creó) e importas de nuevo, o eliminas varias citas a la vez y cambias su tipo. Las citas con pago, consentimiento o completadas se quedan, y los clientes no reciben ningún aviso.

Cambiarse desde otro programa

En Ajustes > Calendario y citas > Importar de otro programa (o en la importación con ¿Vienes de otro programa?) Taddoo te pregunta de dónde vienes y te muestra el mejor camino para cada programa con instrucciones paso a paso. Se importan las citas desde hoy hasta dentro de un año; en tu programa anterior no cambia nada. Funciona en todos los planes.

• Con clave de acceso, con clientes: Calendly (token de acceso personal en Integraciones > API y webhooks), Acuity Scheduling (User ID y API Key en Integrations > API) y Cal.com (clave API en Settings > Developer). Taddoo trae nombre, email, teléfono y las respuestas del formulario. El enlace y las claves no se guardan.
• Con un enlace de calendario: Google Calendar (dirección secreta en formato iCal), Outlook (publicar un calendario), iCloud (calendario público), Proton, Yahoo, Fresha, Setmore y Acuity. Funcionan enlaces con https:// o webcal://, y también un archivo .ics. Si la cita tiene invitados o datos de contacto, Taddoo los incluye.
• Con un archivo de exportación: CSV o Excel (.xlsx) de Fresha, Acuity, SimplyBook.me, Mindbody, Zoho Bookings, Setmore, Booksy (a través del soporte de Booksy) o tu propia lista. Taddoo detecta fecha, hora, duración o fin, cliente, email, teléfono, servicio, estado y empleado. En Revisa las columnas cambias cualquier asignación y el formato de fecha. Las filas canceladas y pasadas se omiten.
• Con Google: Square Appointments, Vagaro, GlossGenius, Porter, TIMIFY y SimplyBook.me solo comparten citas con Google. Conecta allí Google Calendar una vez y luego importa tu Google Calendar.
• Después ves la misma selección que con el calendario del móvil: tipo de cita por fila, nombre editable y arriba un filtro por calendario o empleado (útil en exportaciones de estudio). Las series y las citas que ya están en Taddoo a la misma hora vienen sin marcar.
• Con email se crea un cliente completo, y Taddoo reconoce a los clientes existentes por su email. Sin email se crea un cliente sin datos de contacto. Los clientes con email reciben los recordatorios habituales de Taddoo, así que desactiva los recordatorios en tu programa anterior. Cada importación se puede repetir sin duplicados.
• Después de importar, Taddoo te ofrece traer también tu lista de clientes (CSV, capítulo 14. Clientes), para que los clientes sin cita próxima también estén en Taddoo. Calendly pasa por la selección como cualquier otra fuente, con el token de acceso de Integraciones > API y webhooks.
• En Ajustes > Calendario y citas > Citas importadas ves cada importación por separado y puedes deshacerla para importar de nuevo.

Lo que ya está configurado

• Horario semanal: las cuentas nuevas empiezan con martes a sábado, de 10 a 18 h. Ajústalo en Ajustes > Disponibilidad (capítulo 16 (Disponibilidad, ubicaciones y guest spots)).
• Zona horaria: las cuentas nuevas adoptan la zona horaria de tu móvil. Se puede cambiar en Ajustes > Perfil.
• Confirmación del correo: no es un paso obligatorio. Recibes un correo con un enlace de confirmación y ves un aviso en la app mientras esté pendiente. Confírmalo de todos modos, para que podamos contactarte si pierdes la contraseña.

La configuración en el panel

Mientras queden pasos, el panel muestra la tarjeta Configurar Taddoo con tu progreso, el siguiente paso y Seguir configurando; en el calendario lo recuerda un aviso estrecho. Todos los pasos abre el resumen: cada paso aparece como Hecho, Omitido o Pendiente, y puedes abrirlo de nuevo o completar lo omitido.

Cuando terminas, la tarjeta pasa a Prueba Taddoo con recorridos guiados:

• Enviar cita por enlace de reserva: toca + en el calendario, añade al cliente en el formulario (ya en modo enlace de reserva) y toca Crear y compartir enlace de reserva, después envía el enlace al cliente. Cada paso muestra una barra Paso 1 de 3, la X termina el recorrido. Al lado está el vídeo (1 minuto).
• Consentimiento en la cita: el mismo recorrido que en Cómo funciona de la pestaña Consentimiento. Crea o toca una cita y luego genera el enlace y el código QR del formulario.
• Sincronizar el calendario con Google/Apple Calendar: abre una ventana con dos caminos, Suscribirse para el Calendario de Apple y Outlook, Copiar enlace para Google Calendar (capítulo 4 (Calendario y citas)).

La X de la tarjeta o del aviso del calendario desactiva todos los avisos de configuración, en todos tus dispositivos. El resumen está siempre en Ajustes > Ayuda > Configurar Taddoo; allí Avisos de configuración los vuelve a activar.

Tutoriales rápidos

Ningún tutorial se inicia solo. Todos los tutoriales rápidos están en Ajustes > Ayuda > Tutoriales y puedes reproducirlos allí tantas veces como quieras:

La app tiene abajo una barra con cinco pestañas para el trabajo diario. Clientes, Automatizaciones, Marketing y Ajustes están en el menú de arriba a la derecha. En iPad y Mac, una barra lateral sustituye a la barra de abajo.

El menú de arriba a la derecha

• Clientes: tu lista de clientes con perfiles, notas e importación (capítulo 14 (Clientes)).
• Automatizaciones (icono de varita mágica): todo lo que Taddoo envía automáticamente a tus clientes, como línea de tiempo desde la reserva hasta después de la cita, y abajo del todo el acceso a Marketing. La misma página se abre también desde Ajustes > Automatizaciones (capítulo 8 (Recordatorios y correos a clientes)).
• Marketing: tus campañas de newsletter (capítulo 15 (Newsletter)).
• Ajustes: todo lo que configuras una vez (ver más abajo).
• Cuentas: cambia con un toque entre las cuentas con sesión iniciada en este dispositivo, sin volver a escribir la contraseña. Con Añadir cuenta inicias sesión con otra, por ejemplo tu cuenta de artista y una cuenta de estudio. Cada inicio de sesión es una cuenta propia.

iPad y Mac

En el iPad y el Mac, las secciones están en una barra lateral y Ajustes está abajo en la barra. Las listas y los detalles aparecen uno al lado del otro en lugar de taparse. En el Mac y en el iPad con teclado hay atajos de teclado:

La app funciona en cualquier Mac con chip de Apple (desde finales de 2020). La encuentras en la Mac App Store como Taddoo; es la misma app que en el iPad, con el mismo acceso. En Ajustes > Apariencia e idioma eliges el tamaño del texto (Pequeño, Estándar, Grande, Muy grande), también en el iPad. Tap to Pay, la cámara y el escáner de comprobantes no están disponibles en el Mac: cobras con enlace de anticipo, en efectivo o por transferencia, y eliges imágenes y comprobantes en el Finder, por ejemplo de Descargas o del Escritorio, o como PDF.

Ajustes

Los ajustes están organizados como en el iPhone: arriba un campo de búsqueda que encuentra cualquier ajuste, también por palabras de su descripción; un resultado salta directamente a la tarjeta correspondiente. La búsqueda también encuentra cosas fuera de los ajustes, como tu plantilla de consentimiento, Link in Bio, Importar clientes o Marketing. Debajo, tu perfil con tus otras cuentas para cambiar directamente, y las secciones:

En Apariencia e idioma eliges Claro, Oscuro o Sistema, el tamaño del texto (Pequeño, Estándar, Grande, Muy grande; se aplica a toda la app en este dispositivo) y el idioma de la app. La seguridad, la suscripción y la conexión con la IA se describen en el capítulo 23 (Ajustes, seguridad e IA).

Perfil

• Foto de perfil: sube tu propia foto (recortada en cuadrado) o quítala. Los estudios con los que estás vinculado la ven en su app. Sin foto propia se usa la imagen de perfil de tu página de artista. Como alternativa eliges una mascota que solo aparece en tu dispositivo; una foto tiene prioridad.
• Nombre visible y nombre del estudio: el nombre del estudio aparece en tus recibos, siempre que no hayas indicado un nombre comercial propio en Datos del recibo.
• Nombre de Instagram: opcional, sin @, no se publica en ningún sitio. Dejarlo vacío lo borra.
• Unidad de tamaño: centímetros, pulgadas o Automático según la moneda de tu estudio principal (el dólar estadounidense da pulgadas). Se aplica a todos los campos y vistas de tamaño; los valores existentes se convierten.
• Zona horaria: selección por ciudad o país con búsqueda, cada zona con la hora actual y la diferencia con UTC, y la zona de tu dispositivo como opción rápida. Si más adelante tu móvil está en una zona con otra hora, la app te pregunta una vez al iniciar si debe cambiar tu perfil; si no, las citas, los recordatorios y los enlaces de reserva aparecen desplazados.

Notificaciones push

En Ajustes > Notificaciones activas o desactivas cada tipo por separado. La primera vez, la app pide permiso para enviar notificaciones. Los correos a tus clientes los configuras en Automatizaciones (menú de arriba a la derecha o Ajustes > Automatizaciones, capítulo 8).

Para que nunca sea demasiado: en las primeras 24 horas después del registro, Taddoo no envía consejos por iniciativa propia, y después como máximo uno de esos avisos al día. La mayoría de estos consejos llegan por la noche, cuando ya no estás tatuando: entre las 19:30 y las 21:30 o a la hora de la tarde en que sueles abrir la app. Para ello, Taddoo guarda a qué horas usas la app y si tu dispositivo está conectado por wifi, sin el nombre de la red y sin tu ubicación. Lo que ya has configurado no se vuelve a sugerir. Las notificaciones sobre tu negocio (nueva solicitud, nueva reserva, anticipo, recordatorio de cita, de checkout y del día) llegan siempre al momento, de forma independiente. Si hay varias cuentas con sesión iniciada en el dispositivo, decides si una cuenta también recibe notificaciones mientras otra está activa.

También por correo: si quieres, las solicitudes nuevas y las reservas nuevas también llegan por correo, a tu dirección de inicio de sesión o a otra dirección. El correo incluye el cliente con sus datos de contacto, el motivo o el flash, el tamaño, la zona del cuerpo, el día deseado o la cita, la ubicación, el precio, el estado del anticipo, hasta cinco imágenes reducidas y un botón Abrir en la app. Si respondes al correo, la respuesta sale de tu propia dirección directamente al cliente; no llega a Taddoo y la solicitud sigue abierta en la pestaña Solicitudes.

Good Vibes

De vez en cuando, una frase motivadora, un momento destacado de facturación a partir de tus cifras reales (facturación del mes, ocupación, resumen semanal, clientes nuevos) o un hito como la cita número 100 o un mes récord. Como máximo una vez por semana, solo de día, y las cifras solo llegan si se ven bien. Se desactiva en Ajustes > Notificaciones > Good Vibes.

Widgets en la pantalla de inicio

En el iPhone pones tus citas en la pantalla de inicio o en la pantalla de bloqueo: mantén pulsada la pantalla de inicio, toca el signo más arriba a la izquierda y busca Taddoo. La tarjeta en Ajustes > Widgets y Siri muestra una vista previa y los pasos.

• Calendario: el pequeño muestra la próxima cita con el número de citas de hoy, el mediano las próximas tres citas y el grande el día completo más una vista previa de mañana. Las citas en curso llevan Ahora, las reservadas están marcadas y los colores son los mismos que en el calendario.
• Cifras: facturación de hoy y de este mes, citas completadas, facturación esperada de las citas abiertas y ocupación.
• Para la pantalla de bloqueo, ambos existen como una línea pequeña y como un círculo con el número de citas.
• Un toque en una cita la abre, en la fecha abre la vista de día y en las cifras abre el panel.
• Los widgets muestran el estado de la última vez que abriste la app y avanzan solos a lo largo del día. Las reservas nuevas aparecen la próxima vez que abras la app. Después de cerrar sesión quedan vacíos.

Siri

En el iPhone (a partir de iOS 17) le preguntas a Siri por tus citas sin abrir la app: Próxima cita en Taddoo, Quién viene hoy en Taddoo o Quién viene mañana en Taddoo. Siri responde con la hora, el cliente y el motivo. Con Crear cita en Taddoo, Siri te pregunta el cliente, el inicio y, opcionalmente, la duración y el motivo, y abre el formulario de cita ya rellenado; solo tienes que tocar Guardar. Crear enlace de reserva en Taddoo abre el formulario en modo enlace de reserva. Las frases están en Ajustes > Widgets y Siri y en la app Atajos, en Taddoo. Funcionan en alemán, inglés, español, francés, italiano, neerlandés y tailandés.

Números de teléfono con prefijo

En todos los sitios donde se escribe un número de teléfono (en la app en la cita, en el proyecto, en los datos del recibo y en el formulario de consentimiento; en tu página en los formularios, al reservar un flash y en el enlace de reserva), a la izquierda hay un chip con bandera y prefijo. Viene con el país más probable y se cambia con un toque; si alguien escribe un número con + o 00, cambia automáticamente. El número se guarda en formato internacional (por ejemplo +41 79 281 77 83), para que WhatsApp, SMS y llamadas funcionen sin adivinar. Una longitud inusual solo muestra un aviso y no bloquea nada.

La pestaña Calendario es el corazón de la app. Aquí ves todas las citas, creas nuevas, las mueves con el dedo y abres el checkout. Funciona como Google Calendar: tocar, arrastrar, listo.

Vistas

• Día, 3 días, semana, mes y año. Eliges la vista en el desplegable de la cabecera; la app recuerda la última que elegiste.
• Navegación: deslizar pasa de página en todas las vistas. El botón con el número del día de hoy salta a hoy. En día, 3 días y semana, un toque en el nombre del mes (o tirar hacia abajo de la cabecera) abre un mini mes con puntos de color para libre, cita, ausencia y no disponible; un toque en un día salta a él.
• Cuadrícula de horas: muestra el día completo (de 00 a 24 h), y las horas fuera de tu horario de trabajo aparecen en gris. Con dos dedos haces zoom. Al abrirse, el calendario salta a la línea roja de Ahora o al inicio de tu jornada; un botón rojo de Ahora te devuelve si te has desplazado. Las citas simultáneas aparecen una al lado de la otra. Si has definido tu propio horario de consultas o de retoques en Ajustes > Disponibilidad, una franja fina del color de ese tipo de cita lo marca en el borde izquierdo de la columna cuando lo activas con el botón de filtro en Mostrar > Horarios de consulta y retoque (desactivado por defecto). Si un día hay algo bloqueado para clientes (consulta, retoque o un tratamiento), la cabecera del día muestra un pequeño icono de menos.
• Semana: también en el iPhone, los siete días uno al lado del otro, con el nombre y la hora de inicio en el bloque. Para bloques anchos con franja horaria y precio, usa la vista de 3 días. Un toque en la cabecera del día abre ese día.
• Mes y año: días como mosaicos. Si no caben todas las citas en un mosaico, una píldora como +2 muestra las restantes; un toque abre el día. La vista de año colorea los días según libre, cita y ausencia.
• Filtro: en la cabecera muestras u ocultas citas según Todas, Reservadas, Confirmadas o Consulta.
• Ubicaciones de invitado aparecen en azul claro: como aviso sobre el calendario, como franja en la cabecera de la semana y como marco alrededor de los días en mes y año (capítulo 16 (Disponibilidad, ubicaciones y guest spots)).

Crear una cita

• Toque en una hora libre: coloca un borrador de una hora. Lo mueves con el dedo (en la semana también a otro día) y lo alargas con el tirador de abajo. Un toque en el borrador abre el formulario con exactamente esas horas, y la X lo descarta.
• Mantener pulsado y arrastrar: marca una franja horaria (el inicio es el cuarto de hora bajo el dedo). Al soltar, la app pregunta qué debe ser.
• Botón más: abre un menú con Cita, Walk-in, Consulta, Retoque y Cita privada. El tipo elegido ya viene puesto en el formulario.
• ¿Has deslizado el formulario hacia abajo? Si arrastras hacia abajo el formulario abierto, el borrador se queda en la cuadrícula y abajo aparece una pequeña barra. Todavía puedes mover el bloque y continuar con Abrir.
• Botón del avión en la cabecera: registrar una ausencia, crear una ubicación de invitado, gestionar la disponibilidad y conectar el calendario.

Tipos de cita

El formulario de cita

• Rápido o Detallado: el selector arriba a la derecha. Rápido muestra solo los campos esenciales (nombre con búsqueda de clientes, tipo, campos de contacto, día con disponibilidad y franjas libres, duración, motivo, anticipo), Detallado muestra todos los campos. La app recuerda el modo. Qué campos muestra Rápido lo ajustas en Ajustes > Calendario y citas > Formulario rápido.
• Elegir fecha o enlace de reserva: con fecha registras tú mismo la cita; con enlace de reserva, el cliente elige él mismo su hora (capítulo 5 (Enlace de reserva con anticipo)). La app recuerda tu última elección.
• Día y hora: arriba está el día (al tocarlo se abre el mes con los puntos de color) y debajo la disponibilidad de ese día con horario de trabajo y franjas libres. La duración se ajusta con más y menos. Abajo tocas Elegir en el calendario: se abre el calendario real en ese día, tocas la hora, ajustas el bloque si hace falta y tocas Crear en la barra. Para una hora poco redonda usa Introducir hora. Una franja libre bajo el día fija la hora directamente.
• Duración: escríbela como número y elige la unidad (horas o días) en el desplegable de al lado.
• Estado: Confirmada o Reservada. Con el interruptor Anticipo ya recibido, la cita se confirma directamente; sin él, la app te ofrece después un enlace de anticipo (capítulo 6 (Anticipo y citas a mano)).
• Avisar al cliente por correo: envía la confirmación de la cita con archivo de calendario (capítulo 8 (Recordatorios y correos a clientes)).
• Además en Detallado: zona del cuerpo, tamaño, referencia de estilo, precio desde/hasta, servicio o tratamiento, lugar de trabajo, nota, color, imágenes de referencia (hasta 25 por cita) y Adjuntar documento (PDF de hasta 3 MB).
• Conflictos: si la cita se solapa con otra, la app te pregunta; con Guardar de todos modos haces una sobrerreserva a propósito. Si el día está fuera de tu horario de trabajo o en una ausencia, aparece un aviso en el formulario.
• Registrar con fecha pasada: puedes elegir días y horas pasados, para que el historial, las estadísticas y la contabilidad queden completos. Con Marcar directamente como hecha cierras esa cita al momento; registra el precio final para que la facturación cuadre.

Citas privadas

La cita privada es tu bloqueo personal: título, interruptor de todo el día, fecha, inicio y fin y, opcionalmente, lugar, enlace, nota y color. No tiene cliente, ni precio, ni anticipo. El tiempo queda ocupado en el calendario y en el enlace de reserva igual que con una cita de cliente. Las citas privadas nunca aparecen en ingresos, estadísticas ni correos a clientes. Para días completos como vacaciones o enfermedad es mejor una ausencia (botón del avión o Ajustes > Disponibilidad).

El inicio y el fin tienen cada uno su propia fecha: una cita privada puede durar varios días (hasta 62), por ejemplo del viernes a las 18:00 al domingo a las 20:00. Las citas privadas de todo el día o de varios días aparecen como barras sobre la cuadrícula en las vistas de día, 3 días y semana. Con Repetir la cita se repite cada día, cada semana, cada mes o cada año, y en Personalizado, por ejemplo, cada 2 semanas el lunes y el miércoles, sin fin, hasta una fecha o tras un número de veces. Si cambias, mueves o eliminas una cita repetida, la app pregunta como Google: Solo esta cita, Esta y las siguientes o Todas las citas.

Las citas con clientes pueden pasar de medianoche: una cita de 5 horas que empieza a las 22:00 termina a las 03:00 del día siguiente. En el calendario sigue siendo un bloque normal que continúa desde las 00:00 del día siguiente.

Mover y alargar

• Mover: mantén pulsada la cita y arrástrala al nuevo sitio, o toca Mover en el detalle o en la tarjeta de la cita. Llegas al calendario: ve al día que quieras y toca la nueva hora. Allí aparece la cita como vista previa que aún puedes arrastrar; una barra abajo muestra la nueva hora, Introducir hora fija horas como 14:10 a mano, la X cancela. La app pregunta: Mover o Mover y avisar al cliente (el cliente recibe un correo con la hora antigua y la nueva). Después aparece brevemente Deshacer.
• Alargar o acortar: mantén pulsado el borde inferior de la cita y arrástralo, con la misma pregunta.
• Fecha, inicio y fin a mano: en Editar cita > Fecha y hora. Un toque en el día abre el mes; debajo ajustas inicio y fin, al lado aparece la duración. Al guardar salen los mismos avisos que al mover (solapamiento, ausencia) y el cliente recibe el correo con la nueva hora. La duración del bloque Proyecto de tatuaje es solo la estimación de todo el tatuaje y no cambia la cita. Si el proyecto tiene solo esta sesión y la estimación en horas no coincide con la duración de la cita, Ajustar a la estimación pone el fin en consecuencia.
• Los recordatorios y el vencimiento de un anticipo pendiente se ajustan automáticamente a la nueva hora.

Detalle de la cita

Un toque en una cita abre una tarjeta desde abajo con la hora, el cliente, el tipo, el estado, el precio, el motivo y las vías de contacto del cliente (llamada, WhatsApp, SMS, correo, Instagram). Desde ahí vas a Confirmar cita (en las reservas), Editar y Detalles.

• En la cabecera del detalle, unos chips muestran el tipo (cita de tatuaje, retoque, consulta, walk-in) y, si se reservó, el paquete de servicio, en el color de la cita.
• Imágenes de referencia: las añades con la cámara o desde la fototeca. Un toque abre la vista a pantalla completa para pasarlas deslizando; con el símbolo de descarga guardas o compartes una imagen, y Descargar todas las entrega todas en un ZIP. Los PDF adjuntos se abren con un toque.
• En las consultas, el formato y el enlace de la reunión aparecen en el detalle con Abrir, Copiar y Compartir.
• Las citas importadas muestran de qué calendario del móvil proceden.
• El anticipo, el checkout y el recibo se describen en el capítulo 6 (Anticipo y citas a mano) y en el capítulo 7 (Checkout, recibo y Tap to Pay).

Editar y vincular un cliente

Con Editar cambias todos los campos, también el formato, el enlace de la reunión y la indicación del lugar de una consulta. El tipo de cita lo cambias justo debajo del título con un toque en Cita, Consulta, Walk-in o Retoque; los campos de abajo se adaptan (una consulta recibe formato y lugar de encuentro, un retoque no tiene precio de sesión propio). Si una sesión de tatuaje lleva el anticipo del proyecto (importe, enlace de pago o cobro), primero resuelve el anticipo y después podrás cambiar el tipo. Las citas privadas siguen siendo privadas. Si creaste una cita sin datos del cliente, la asignas a un cliente existente con Vincular cliente existente (búsqueda por nombre o correo); el cliente provisional vacío desaparece. Si escribes un correo que ya pertenece a un cliente, la app une la cita con ese cliente en lugar de crear un segundo. En cuanto cambias algo en el formulario, el botón Guardar flota en el borde inferior.

Citas de seguimiento y series

Para la segunda sesión de un proyecto grande, toca Crear cita de seguimiento en el detalle de la cita. La nueva cita queda vinculada a la cita original y al proyecto. En cada cita de la serie aparece el bloque Citas vinculadas con las demás sesiones, con fecha, precio final y anticipo; un toque salta a la cita correspondiente. La cita de seguimiento copia todos los datos y "Session 1" pasa automáticamente a "Session 2". El formulario solo muestra fecha, hora y duración; en Más detalles puedes ajustar motivo, zona, tamaño y más. Esos cambios solo se aplican a esta cita, la anterior queda igual. Con tu primera cita de seguimiento eliges una vez cómo funciona el anticipo: Un depósito para todo el proyecto (se descuenta en la última sesión, no se pide nada nuevo para las siguientes) o Cada sesión tiene su propio depósito (cada uno se descuenta en su sesión, para la cita de seguimiento introduces uno nuevo). Puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes > Pagos > Depósito con varias sesiones. Los proyectos en curso con varias sesiones no cambian; la nueva elección se aplica a proyectos nuevos.

Varias sesiones de una vez: Justo después de crear una cita de tatuaje, el detalle de la cita muestra la línea ¿Varias sesiones?. Al tocarla se abre la cita de seguimiento; si no necesitas otra sesión, ignora la línea y desaparece sola. En la cita de seguimiento, además de fecha, hora y duración, indicas el Precio de esta sesión. Viene rellenado con el precio de la sesión anterior; si lo dejas vacío, se aplica la estimación de precio del proyecto. Crear y siguiente sesión guarda la sesión y te lleva directamente a la siguiente cita de seguimiento. Así registras las sesiones 2, 3 y 4 seguidas y guardas la última con Crear.

Cancelar una cita

Abajo del todo en el detalle de la cita está Cancelar cita. Tras una pregunta de confirmación, la cita desaparece del calendario; no se puede deshacer. Un flash único vuelve a quedar libre automáticamente. Una cita a la que ya le hiciste el checkout primero la reabres con Revertir cierre, y solo entonces se puede cancelar. No se borra nada: el cliente, el historial de citas, los pagos y el saldo a favor se conservan, y la ficha del cliente sigue mostrando la cita con Cancelada el día y la hora. Si se recibió un anticipo, la app pregunta qué pasa con él: guardarlo como saldo a favor, retenerlo, devuelto o decidir más tarde. Si no hay ninguno registrado, primero pregunta si se pagó y, en ese caso, registra el importe y la forma de pago. Las decisiones pendientes aparecen en la ficha del cliente en Saldo a favor y se pueden tomar allí más tarde.

Horario de trabajo para un solo día

Para un día con otro horario (por ejemplo, el día de una convención solo de 12 a 16 h) abres Ajustar el día: en la vista de semana tocando el horario bajo la cabecera del día o manteniendo pulsada la cabecera del día; en la vista de día tocando la cabecera del día. Allí fijas Desde y Hasta, marcas el día entero libre o quitas la excepción; la nota es opcional. El ajuste solo vale para ese día, prevalece sobre el horario semanal, el plan de la ubicación de invitado y las ausencias, y se aplica en todas partes: en el calendario, en las franjas libres y en el enlace de reserva. El horario semanal en sí no cambia. Debajo, en Reservable para clientes, desactivas consultas, retoques o tratamientos concretos solo para ese día, sin cambiar el horario de trabajo (capítulo 16).

Bloquear tiempo

• Unas pocas horas: una cita privada.
• Días completos o vacaciones: una ausencia con el botón del avión.
• Citas de otro calendario: añádelo como calendario externo (ver más abajo) y contarán automáticamente como ocupadas.

Sincronizar el calendario: Google y Apple

En Ajustes > Calendario y citas > Conectar calendario (también con el botón del avión en el calendario) conectas Taddoo en ambas direcciones:

• Conectar con Google (lo más fácil): toca Conectar con Google arriba en la página y elige tu cuenta de Google. Así funcionan las dos direcciones a la vez: tus citas de Taddoo aparecen en Google en pocos minutos, en un calendario propio llamado Taddoo, y las horas ocupadas de tu calendario principal de Google bloquean esas horas para reservas. Taddoo solo ve en Google ocupado o libre, sin títulos, y nunca cambia tus otros calendarios de Google. No hay que copiar ninguna dirección ni suscribirse. Si antes te suscribiste a Taddoo en Google con un enlace, elimina esa suscripción en Google, si no las citas aparecen dos veces; la app te lo indica. Con Desconectar Google lo detienes cuando quieras.
• De Taddoo a Google/Apple: con la suscripción al calendario, tus citas de Taddoo aparecen automáticamente en tu Google o Apple Calendar. Las citas importadas del calendario del móvil que siguen a su hora original no se incluyen en la suscripción; si no, aparecerían dos veces. Si mueves una en Taddoo, aparece. Con el interruptor No mostrar dos veces las citas importadas de la suscripción, esto vale para todas las citas importadas o para ninguna.
• Cómo configurar la suscripción: toca la fila, elige Google, Apple u Outlook y sigue los dos o tres pasos, cada uno con su botón. En Google solo funciona en el navegador, mejor en el ordenador, no en la app de Google. Debajo, Taddoo muestra qué calendario recogió el enlace por última vez. Si aún no hay marca, la suscripción no está configurada. Google y Outlook solo recogen citas nuevas cada pocas horas.
• De Google/Apple a Taddoo: añades hasta tres calendarios privados mediante su dirección iCal. Sus citas aparecen como bloques grises de Ocupado, y tu enlace de reserva deja de ofrecer esas horas. Se actualiza más o menos cada 15 minutos, hasta 400 días por adelantado. En ¿Dónde encuentro la dirección?, la app muestra paso a paso dónde está la dirección iCal secreta; si pegas por error un enlace público, se detecta y se explica.
• Los títulos de estas citas privadas solo los ves tú. Un estudio vinculado como mucho ve que estás ocupado.
• Si quieres importar citas como citas reales de Taddoo en lugar de solo como ocupadas, usa la importación del calendario del móvil (capítulo 2 (Primeros pasos)). Si además el mismo calendario está añadido, Taddoo no muestra un bloque de Ocupado duplicado para las citas importadas.

Colores

Cada tipo de cita tiene un color por defecto, que defines en Ajustes > Calendario y citas > Colores de cita (Cita, Walk-in, Consulta presencial, Consulta online, Retoque, Privada). Las consultas por videollamada, teléfono o WhatsApp tienen su propio color y se distinguen en el calendario de las consultas en el estudio. Al crear una cita le das un color propio con el campo Color. La regla es: el color propio de la cita; si no, el color del servicio; si no, el color del tipo, igual en el calendario, en la tarjeta desde abajo y en el detalle de la cita. Las citas hechas son verde claro y las horas ocupadas de calendarios externos, grises. Bajo las vistas de mes y año hay una breve leyenda; el botón Colores de al lado explica todos los colores.

Con el enlace de reserva, el cliente elige él mismo una hora libre de tu calendario y paga el anticipo al mismo tiempo. Después, la cita se confirma automáticamente y tú no tienes que hacer nada más. Es el camino más rápido del sí en el chat a una cita fija y pagada.

Crear un enlace de reserva

1. En el calendario, toca el signo más y elige Cita. Como alternativa, en la pestaña Solicitudes creas un nuevo enlace de reserva directamente arriba a la derecha.
2. Arriba en el formulario, cambia de Elegir fecha a Enlace de reserva. La app recuerda tu última elección para la siguiente cita.
3. Indica la duración (la unidad, horas o días, la eliges en el desplegable de al lado), el anticipo y la ubicación. Sin ubicación, el enlace ofrece los días de todos tus estudios principales.
4. Opcionalmente, rellena los datos del cliente: nombre con búsqueda de clientes y además teléfono, correo o Instagram.
5. Toca Crear y compartir enlace de reserva. Aparece la tarjeta El enlace de reserva está listo con Copiar enlace y los canales del cliente (WhatsApp, correo, Instagram, Compartir de otra forma), si has introducido datos de contacto.
6. Con Listo llegas a la pestaña Solicitudes, donde está el nuevo proyecto.

WhatsApp y el correo se abren con el enlace ya puesto en el chat o en el correo, y solo tienes que tocar Enviar. En Instagram, el enlace se copia y se abre el chat con el cliente, solo tienes que pegarlo. Si el cliente llega a través de una solicitud, generas el enlace en el proyecto con Enviar enlace de reserva directamente desde tu oferta (capítulo 10 (Solicitudes, formulario y lista de espera)).

Lo que vive el cliente

• Solo ve horas realmente libres: tu horario semanal menos ausencias, citas existentes y privadas y bloques de Ocupado de calendarios conectados, teniendo en cuenta la antelación y el periodo reservable.
• Cuando toca una hora, esa franja queda reservada para él durante 15 minutos, y una cuenta atrás muestra el tiempo restante. Si elige otra hora, la reserva empieza de nuevo. Mientras dura, ningún otro cliente puede reservar la misma hora, tampoco con otro enlace tuyo.
• Introduce él mismo su nombre y su correo y paga el anticipo en una página de pago de Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay y, según el país, otros métodos).
• La página muestra cuánto tiempo sigue siendo válido el enlace, en horas y, en la última hora, en minutos. También la vista previa del enlace en WhatsApp o iMessage muestra la validez restante como etiqueta.

Después del pago

Solo con el anticipo pagado se crea y se confirma la cita, y recibes una notificación push (Nueva reserva). Mientras no se pague, no recibes ningún aviso. A partir de la reserva se crea un proyecto con el cliente, que sigues gestionando en la pestaña Solicitudes. El cliente recibe una confirmación de la cita por correo con archivo de calendario (capítulo 8 (Recordatorios y correos a clientes)). Como introduce él mismo su nombre y su correo, tu lista de clientes se llena sola.

• Pago interrumpido: la franja vuelve a quedar libre cuando termina la reserva y el enlace sigue siendo utilizable. Como el enlace no está ligado a un correo, cada nueva visita inicia una reserva nueva.
• Enlace caducado: si un enlace caduca sin que se haya reservado, te avisa la notificación Enlace caducado; un toque lleva al proyecto. Allí tocas Ampliar junto a Caducado: el enlace sigue siendo el mismo con todos sus datos y vuelve a valer el tiempo configurado en Ajustes > Enlaces de reserva y anticipo. El enlace que el cliente ya tiene vuelve a funcionar enseguida. También funciona si el enlace caduca en menos de un día; la nueva validez cuenta entonces desde la caducidad actual. En la web tienes el mismo botón en el panel, en Proyectos abiertos.
• Registrarla tú mismo al final: también puedes reservar a mano un proyecto con un enlace de reserva abierto. Registrar cita bajo la tarjeta del enlace desactiva el enlace.

Anticipo: obligatorio u opcional

Si el cliente reserva sin anticipo, la página le muestra No se necesita anticipo, y recibe la confirmación de la cita con archivo de calendario por correo. Para un enlace con anticipo necesitas tener configurados los pagos a través de Stripe (Ajustes > Pagos); si faltan, la app te lo dice al crearlo. Para un enlace de retoque tienes que tener configurados tus horarios de retoque (capítulo 12 (Reservar consulta y retoque)).

Qué horas ofrece el enlace

• Horas de borde (por defecto): se puede reservar el principio o el final de un bloque libre, para que no queden huecos en el calendario. Ejemplo: horario de 10 a 18 h, cita de 6 horas, reservable a las 10 h o a las 12 h (termina a las 18 h). Los huecos entre citas existentes también cuentan como bloques libres: si ya hay una cita de 10 a 12 h y otra de 14 a 18 h, se ofrecen las 12 h para una cita de 2 horas.
• Solo al inicio: solo se puede reservar el principio de un bloque libre, nunca el final. Las citas van seguidas sin huecos tras el inicio de tu jornada o la cita anterior, y tu día termina antes en vez de con un hueco. Ejemplo: horario de 10 a 18, una cita de 10 a 13, cita de 3 horas: solo se puede reservar a las 13.
• Todas: el enlace ofrece cada media hora en la que cabe la cita. Los clientes tienen más opciones, pero pueden quedar huecos en tu calendario.
• Horas de inicio fijas: el enlace solo ofrece las horas que tú defines (por ejemplo 10:00 y 14:00, como máximo 12 horas de inicio), siempre que el hueco esté libre.

La misma elección vale para tu página de flash. Qué horas ven realmente los clientes cada día lo muestra Así ven tus horas los clientes (capítulo 16 (Disponibilidad, ubicaciones y guest spots)). Si atiendes solo a un cliente por día, configúralo en Ajustes > Disponibilidad > Clientes por día; si no, un día sigue reservable después de una sesión mientras tu horario tenga espacio.

Duración en días

Si indicas la duración en días (por ejemplo, 2 días para un proyecto grande, de 1 a 30 días), el cliente no elige una hora, sino sus días directamente en el calendario. Por cada día se crea una cita propia con tu duración de sesión de día (por defecto 8 horas). Así, 2 días significan 2 citas de 8 horas en lugar de un bloque de 16 horas imposible de reservar. En Selección de días del cliente decides si los días deben ser Consecutivos o si pueden ser De libre elección, repartidos por el calendario. Todos los días se reservan juntos y se confirman con un único anticipo; las citas quedan vinculadas como serie de seguimiento y pertenecen al mismo proyecto. Si el enlace no encaja con tu horario (una sesión diaria más larga que tu jornada o más días seguidos de los que trabajas), la app muestra un aviso en el formulario y te pregunta antes de crear un enlace en el que los clientes no encontrarían ninguna cita.

Pausa después de la cita

Puedes dejar libre una pausa después de cada cita de tatuaje, por ejemplo para recoger y desinfectar: 15, 30, 45, 60 o 90 minutos o un valor propio de 5 a 240 minutos. Por defecto está desactivada. Ejemplo: cita de 10:00 a 14:00 con 30 minutos de pausa, la siguiente franja reservable empieza a las 14:30. El cliente nunca ve la pausa. En el calendario aparece como un bloque propio y atenuado detrás de la cita, se mueve con ella y no cuenta en la facturación ni en las estadísticas. Solo se aplica después de citas de tatuaje, no después de consultas ni de bloques de calendarios externos. Al registrar a mano es solo una recomendación, y puedes hacer una sobrerreserva a propósito.

El cliente añade información del tatuaje

Con el interruptor El cliente añade información del tatuaje (desactivado por defecto), el cliente recibe después de reservar un breve formulario web para la idea, la zona del cuerpo, el tamaño y hasta 25 imágenes de referencia. Después del pago llega directamente a él; tras una reserva gratuita, la página de éxito muestra un botón, y el mismo enlace aparece en su correo de confirmación. A propósito solo después de la reserva, para que nadie abandone antes. Los datos llegan al proyecto y recibes una notificación push (interruptor propio Información del tatuaje del cliente en Ajustes > Notificaciones). Lo que tú ya hayas introducido nunca se sobrescribe; las imágenes se añaden, como máximo 25 en total.

Moneda e idioma

• El cargo se hace siempre en la moneda de pago de tu cuenta de Stripe. Si el enlace se creó en otra moneda, Taddoo convierte al tipo de cambio actual, y el cliente ve en la página de reserva un aviso con el importe aproximado en la moneda del cargo.
• La página de reserva aparece en el idioma del navegador del cliente (27 idiomas), y sus correos de confirmación también siguen ese idioma. Si no lo reconocemos, se usa tu idioma.
• La vista previa del enlace al compartirlo está en tu idioma, porque al compartir todavía no se conoce el idioma del cliente.

Ajustes del enlace de reserva

Todo lo siguiente lo encuentras en la app en Ajustes > Enlaces de reserva y anticipo > Enlace de reserva. Los valores se aplican a todos tus enlaces de reserva. La antelación mínima y el periodo reservable se ajustan en Ajustes > Disponibilidad > Con cuánta antelación se puede reservar (capítulo 16 (Disponibilidad, ubicaciones y guest spots)).

El anticipo estándar lo ajustas en Ajustes > Pagos: un importe fijo o un porcentaje del límite superior del precio. Es solo una sugerencia que rellena el campo de anticipo al crear la cita, sin comisión ni recargo, y se puede cambiar en cada cita.

Si la fecha ya está fijada porque la acordaste con el cliente en el chat, por teléfono o en el estudio, registras tú mismo la cita. El anticipo lo cobras entonces con un enlace de anticipo, o lo anotas si el cliente paga en efectivo, por Twint o por transferencia.

Registrar una cita con fecha

1. En el calendario, toca el signo más (o una hora libre) y elige el tipo: Cita, Walk-in, Consulta, Retoque o Cita privada.
2. En el formulario está activo Elegir fecha. Introduce el cliente (nombre con búsqueda de clientes), el día, la duración, el precio y el anticipo. Después toca Elegir en el calendario y elige la hora directamente en el calendario.
3. Elige el estado: Confirmada o Reservada.
4. Opcionalmente, activa Avisar al cliente por correo (capítulo 8 (Recordatorios y correos a clientes)) y crea la cita.

Los walk-ins reciben al crearlos un campo Precio (acordado), y el anticipo es opcional. Los retoques y las consultas no llevan anticipo. Todo lo demás sobre el calendario, el formulario rápido y los tipos de cita está en el capítulo 4 (Calendario y citas).

Reservada o confirmada

• Reservada: la cita está apartada y el anticipo sigue pendiente. Las próximas citas reservadas sin anticipo aparecen en la pestaña Solicitudes, en Citas reservadas, para que no se te olvide ninguna.
• Confirmada: la cita es fija. Solo las citas confirmadas reciben el recordatorio automático de la cita para el cliente.
• Una cita reservada la confirmas en el detalle de la cita con Confirmar cita, con Anticipo recibido o automáticamente en cuanto el cliente paga con el enlace de anticipo.

Enlace de anticipo

Si creas una cita reservada con importe de anticipo, la app te pregunta enseguida ¿Enviar enlace de anticipo?. Más tarde encuentras el botón Compartir enlace de anticipo en el detalle de la cita. Debajo, unos botones pequeños para WhatsApp, correo e Instagram llevan el enlace directamente al cliente, según los datos de contacto que haya guardados. El cliente paga en una página de Stripe; después, la cita se confirma sola y el detalle de la cita muestra Anticipo pagado con la fecha.

• Diferencia con el enlace de reserva: con el enlace de anticipo ya has fijado la cita y el cliente solo paga. Con el enlace de reserva, elige él mismo la hora (capítulo 5 (Enlace de reserva con anticipo)).
• Cuánto tiempo es válido un enlace de anticipo compartido y la cita sigue reservada lo ajustas en Ajustes > Enlaces de reserva y anticipo > Enlace de anticipo > Validez y reserva: por defecto 48 horas, como máximo 168 horas (7 días); 0 significa sin caducidad automática.
• Si el enlace caduca sin que se haya pagado, recibes la notificación Enlace caducado.
• Para los enlaces de anticipo necesitas tener configurados los pagos a través de Stripe (capítulo 20 (Pagos, Stripe y comisiones)).
• Durante la prueba gratis también envías enlaces de anticipo sin tarjeta guardada (capítulo 22).

Anticipo recibido (efectivo, Twint, transferencia)

Si el cliente paga fuera de la app, toca Anticipo recibido en el detalle de la cita y elige la forma de pago: Efectivo, Transferencia, Twint (solo en cuentas suizas) u Otra. La cita se confirma, un enlace de anticipo abierto deja de ser válido y la forma de pago pasa a la contabilidad. En ¿Cuándo se recibió? eliges Hoy u Otra fecha, por ejemplo si la transferencia llegó la semana pasada. Ese día el anticipo cuenta en tus ingresos y tiene su propio recibo (capítulo 18). La misma opción aparece con el interruptor Anticipo ya recibido al crear una cita. Si elegiste una fecha equivocada, toca Cambiar fecha en la tarjeta verde del anticipo y corrige el día y la forma de pago; el recibo y tus ingresos se actualizan. En los anticipos pagados online, la fecha viene del pago.

Anticipo ya recibido al crear la cita

Si el cliente ya ha pagado cuando creas la cita, activa Anticipo ya recibido bajo el campo de anticipo (desactivado por defecto) y elige la forma de pago. Tiene exactamente el mismo efecto que Anticipo recibido en el detalle de la cita: cita confirmada, anticipo anotado y la pregunta por el enlace de anticipo desaparece. El interruptor solo existe en citas de tatuaje con importe de anticipo. Si excepcionalmente no se puede anotar el pago, la app te lo dice, el anticipo queda pendiente y puedes compartir un enlace como siempre.

Deshacer

Un anticipo anotado a mano lo vuelves a poner como pendiente con Deshacer, junto a la anotación. La cita se mantiene. Los pagos hechos con un enlace de anticipo o de reserva no se pueden revertir así.

Varias sesiones: anticipo y precio

• En un proyecto con varias sesiones de tatuaje hay un solo anticipo para todo el proyecto. Se espera antes de la primera sesión (allí aparecen Anticipo pendiente, Anticipo recibido y el enlace de anticipo) y se descuenta del precio final en la última sesión. Las sesiones intermedias el cliente las paga completas.
• Una serie de enlace de reserva (duración en días) es una reserva con un único anticipo.
• Cada sesión puede tener su propio precio: en Editar cita > Esta cita > Precio de esta sesión. Solo se aplica a esta cita y rellena el precio final al cerrarla. Si está vacío, se usa la estimación de precio del proyecto.
• El precio desde/hasta y la duración del bloque Proyecto de tatuaje son la estimación para todo el tatuaje, no para la cita individual. El detalle de la cita muestra ambos por separado (precio de esta sesión y proyecto, todas las sesiones) y en Citas vinculadas lista las demás sesiones con fecha, precio final y anticipo.

Si el cliente cancela

• Una cita la cancelas en el detalle de la cita con Cancelar cita. No se puede deshacer. Una cita ya cerrada primero hay que reabrirla con Revertir cierre (capítulo 7 (Checkout, recibo y Tap to Pay)).
• Al cancelar no se envía ningún correo automático al cliente; avísale tú mismo. Un flash único de esta cita vuelve a quedar libre automáticamente.
• Una solicitud sin cita la rechazas en el proyecto con Rechazar solicitud (capítulo 10 (Solicitudes, formulario y lista de espera)).

Después de la cita, la cierras en la app: introduces el precio final y los pagos, y listo. El recibo en PDF, los ingresos y la contabilidad se generan automáticamente. Con Tap to Pay cobras la tarjeta del cliente directamente en el iPhone o en el móvil Android, sin lector.

Cerrar la cita

1. Abre la cita y toca Marcar como hecha. Se abre Cerrar cita.
2. Introduce el precio real. Si la sesión tiene un precio propio, ya viene rellenado. Debajo aparece el anticipo pagado, junto con el importe restante (precio menos anticipo).
3. Registra los pagos: Tap to Pay, Enlace de pago, Efectivo, Banco o una de tus formas de pago propias, también combinadas. Opcionalmente, canjea un vale y añade una nota.
4. Toca Cerrar.

• Con precio final, la suma de anticipo, vales y pagos debe coincidir exactamente con el precio final. Si no, la app indica el importe que falta o que sobra, y ajustas el precio o los importes.
• Si dejas vacío el campo de precio y solo introduces pagos, la app rellena el precio final con la suma de los pagos. Un precio que hayas escrito tú nunca se sobrescribe.
• Marcar como hecha sin precio cierra una cita en la que no ha habido dinero.
• Si indicas impuestos en tus recibos, puedes cambiarlos por cita con el pequeño botón de impuestos bajo el precio (estándar, sin impuestos u otro tipo), por ejemplo para un guest spot en el extranjero. La configuración está en el capítulo 18 (Comprobantes, ingresos y exportación).

Compartir el recibo

Al cerrar se genera automáticamente un recibo de pago en PDF. Después, la app te pregunta si quieres enviarle el recibo al cliente: si el cliente tiene correo, toca Enviar por correo: Taddoo le envía el recibo como PDF adjunto directamente por correo, en tu nombre, y las respuestas te llegan a ti. Con Compartir de otra forma (o sin correo) sale como un archivo PDF real a través del menú Compartir del móvil (WhatsApp, AirDrop, etc.). Más tarde lo encuentras siempre en la cita hecha: Compartir recibo con el pequeño botón Compartir del bloque de precio final, o Abrir recibo (PDF). El nombre de facturación, la dirección y los datos fiscales del recibo los ajustas en Ajustes > Datos del recibo (capítulo 18 (Comprobantes, ingresos y exportación)).

Formas de pago propias

Además de Tap to Pay, Efectivo y Banco, puedes crear hasta ocho formas de pago propias, por ejemplo Twint: Ajustes > Pagos > Formas de pago propias. Funcionan exactamente igual que Efectivo o Banco, solo que con tu nombre, y así aparecen en el recibo, en el detalle de la cita y en los ingresos. Si una cita se paga solo con una forma de pago propia, aparece exactamente ese nombre como forma de pago. Por eso no se permiten nombres fijos como Efectivo, Banco o Tarjeta. Solo con Tap to Pay el pago pasa realmente por la tarjeta. En el plan App Pro puedes guardar tu nombre de PayPal.me en Ajustes > Pagos > PayPal & SumUp. Con un anticipo pendiente, la cita muestra el botón PayPal: comparte un enlace de PayPal con el importe, por ejemplo por WhatsApp; cuando llegue el dinero, lo marcas con Recibido. Si activas SumUp allí, el checkout ofrece SumUp como forma de pago: Taddoo abre la app de SumUp con el importe, cobras con tu propio lector SumUp y después la app vuelve y cierra la cita. El dinero va directo a tu cuenta de SumUp; Taddoo no participa en el pago. Necesitas la app de SumUp y tu propia cuenta de SumUp. Nada se confirma automáticamente: Taddoo no ve los pagos de PayPal ni los de tus propios métodos. El depósito lo marcas tú con Depósito recibido, todo lo demás al cerrar la cita.

Canjear un vale

En el cierre escribes el código en Canjear vale, compruebas el saldo restante y decides cuánto se aplica a esta cita. Se pueden usar varios vales e importes parciales, y el resto se queda en el vale. El canje aparece en el recibo como vale con su código. Todo sobre la venta de vales está en el capítulo 13 (Vender vales y merch).

Tap to Pay: cobrar la tarjeta con el móvil

Con Tap to Pay, el cliente acerca su tarjeta, su móvil o su Apple Watch a la parte superior de tu dispositivo y el pago queda hecho. No necesitas ningún aparato adicional. Durante la prueba gratis, Tap to Pay también funciona sin tarjeta guardada (capítulo 22).

1. Primero configura los pagos a través de Stripe: Ajustes > Pagos > Configurar pagos (capítulo 20 (Pagos, Stripe y comisiones)).
2. Después toca Configurar Tap to Pay en Ajustes > Pagos. La primera vez confirmas brevemente las condiciones de uso y se configura tu dispositivo. Después aparece Configurado · Listo para cobrar.
3. En el cierre de la cita, elige Tap to Pay como pago, introduce el importe de la tarjeta y toca Cobrar con Tap to Pay. Cómo acerca el cliente la tarjeta te lo muestra ¿Cómo acercar?.

Comisiones: en el plan Taddoo App, Tap to Pay cuesta 2.4 % + 0.30 en Suiza, la UE, el Reino Unido y Australia, y algo más en algunos países. Con el interruptor El cliente paga la comisión en Ajustes > Pagos, el cliente paga un recargo y tú recibes el importe completo; si no, la comisión se descuenta de tu importe. En App Pro solo se cobran las comisiones de Stripe. Detalles en el capítulo 20 (Pagos, Stripe y comisiones).

Seguridad al cobrar: si se acaba de registrar un pago con tarjeta para la cita, la app pregunta antes de cargar la tarjeta una segunda vez. Si tras un pago con tarjeta correcto solo falla el cierre, simplemente vuelve a intentarlo; la tarjeta no se vuelve a cargar.

Enlace de pago: el cliente paga en su propio móvil

En lugar de Tap to Pay puedes elegir Enlace de pago como forma de pago en el cierre de la cita. Tras Crear enlace de pago, la app muestra un código QR. El cliente lo escanea con la cámara del móvil, o le envías el enlace con Enviar enlace (WhatsApp, correo, Instagram) o Copiar. Paga en una página segura de Stripe en su propio móvil. En cuanto llega el dinero, la app cierra la cita y el pago aparece como un pago con tarjeta en el recibo y en tus ingresos.

• ¿Cuándo usar cada uno? Tap to Pay es lo más rápido cuando el cliente está delante de ti y paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. El enlace de pago ofrece más formas de pago, según el país y la cuenta de Stripe por ejemplo Klarna (pago a plazos) o TWINT, y va bien para importes grandes o si el cliente paga más tarde. En el cierre, ¿Tap to Pay o enlace de pago? explica la diferencia.
• Las formas de pago que ve el cliente dependen de tu cuenta de Stripe, el país, la moneda y el importe. Si tu cuenta de Stripe tiene acceso propio, activas o desactivas formas de pago en tu panel de Stripe en Configuración > Métodos de pago.
• No tienes que esperar: si cierras la ventana, el enlace sigue siendo válido 23 horas. Cuando el cliente paga, recibes un aviso. Al abrir de nuevo el cierre, la app toma el importe pagado y solo tocas Completar. Un enlace abierto lo vuelves a mostrar con Mostrar código QR o lo terminas con Anular enlace.
• Comisiones como en el enlace de anticipo: si El cliente paga la comisión de tarjeta está activado en Ajustes > Enlaces de reserva y anticipo > Enlace de anticipo, el cliente paga un pequeño recargo; si no, la comisión se descuenta de tu importe. En App Pro solo se aplican las comisiones de Stripe. Se cobra en la moneda de tu cuenta de Stripe; otra moneda se convierte al tipo del día. Necesitas tener configurados los pagos con Stripe (capítulo 20).

Cobro con tarjeta sin cita

Para ventas en el estudio, como crema de cuidado o camisetas, toca el botón azul de tarjeta junto al periodo en el panel. Introduce un importe con descripción (por ejemplo, «crema para tatuajes») o elige productos de tu tienda con su cantidad, o ambas cosas. Cobrar con Tap to Pay inicia el pago igual que en el cierre de una cita. Justo después se crea un recibo que puedes abrir y compartir, y la venta aparece en tus ingresos. No aparece en la lista de pedidos de la tienda. En los productos de la tienda con stock, se descuenta el stock; si cancelas, se repone. Las comisiones y el interruptor El cliente paga la comisión funcionan igual que en las citas. También puedes introducir el importe en otra moneda: toca la moneda junto al importe. Tap to Pay siempre cobra en la moneda de tu cuenta de Stripe, así que un importe en EUR se convierte al tipo del día, por ejemplo a CHF; antes de cobrar ves el importe aproximado, y el importe original aparece en el recibo. Si Stripe aún no está conectado o configurado, el botón de tarjeta abre igualmente la caja y muestra un aviso con acceso directo a Configurar Stripe Connect.

Editar o revertir el cierre

• Editar cierre en la cita hecha cambia el precio final y los pagos.
• Revertir cierre reabre la cita. Sale de las estadísticas de facturación hasta que vuelvas a hacer el checkout. Solo después se puede cancelar también una cita hecha.
• Los importes canjeados de vales vuelven al vale al editar o revertir.
• Desde los ingresos, un toque en una fila abre la cita correspondiente y un toque en el símbolo de archivo abre el recibo.

Recordatorio de checkout

La notificación Recordatorio de checkout te recuerda hacer el checkout 15 minutos después del final de la cita, si la cita sigue abierta. Un toque abre la cita. Puedes desactivarla en Ajustes > Notificaciones.

En torno a cada cita, la app puede enviar correos automáticos a tus clientes: la confirmación de la cita, un recordatorio antes de la cita, un correo cuando se cambia una cita, indicaciones de cuidados y una petición de reseña después, además de hasta 30 mensajes propios (después de la reserva, antes o después de la cita). Todo se configura en Automatizaciones: la entrada del menú de arriba a la derecha y Ajustes > Automatizaciones abren la misma página. Todos los correos salen en tu nombre, y las respuestas de los clientes llegan a tu propio buzón. Los correos solo se envían a clientes con correo guardado; los clientes guardados solo con Instagram o teléfono se omiten. Las citas privadas nunca reciben nada. Con App Pro, el recordatorio sale también por SMS, todos los demás mensajes solo por correo (más abajo, SMS a clientes).

Cómo está organizada la página: Arriba del todo están, en Recordatorios por SMS y WhatsApp, los SMS a clientes y los Recordatorios por WhatsApp (Próximamente). Debajo ves cuántos de tus mensajes automáticos están activos (X de Y activas, con una barra). Debajo aparecen todos los correos como una línea de tiempo en el orden en que los recibe el cliente: Después de la reserva (confirmación de cita), Antes de la cita (recordatorio de cita), Tu cita y Después de la cita (cuidados posteriores, solicitud de reseña), cada uno con su momento y su estado (Activo, Inactivo o En pausa). Tus mensajes propios aparecen en su fase, en su momento. Al final de Después de la reserva, Antes de la cita y Después de la cita, la entrada Añadir mensaje abre el editor de un mensaje nuevo directamente en esa fase. Luego siguen Cuando algo cambia con la Cita cambiada, después Para todos los correos con Respuestas de clientes, y abajo del todo Marketing, el acceso a tus campañas de newsletter (capítulo 15), con Nueva campaña para crear una nueva. En iPad y Mac, a la derecha está el editor del correo elegido con una vista previa en vivo, tal como lo recibe el cliente. En iPhone, un toque abre el editor como página propia; arriba cambias entre Editar y Vista previa. El interruptor de arriba del editor guarda al instante. Los textos y los momentos se guardan con Guardar (en Mac también Cmd+S), y Descartar recupera lo guardado. Si cambias a otro correo con cambios sin guardar, la app te pregunta antes.

Confirmación de la cita

Si el cliente paga con un enlace de reserva, un enlace de anticipo o la página de flash, recibe al momento un correo con la fecha, la hora, la dirección y un archivo de calendario. En las reservas sin pago (por ejemplo, una consulta gratuita), la confirmación sale igual. Si desactivas Confirmación de la cita al cliente, el cliente no recibe ningún correo de Taddoo después del pago y le confirmas tú mismo la cita. En el detalle de la cita ves en Mostrar correos automáticos lo que se le ha enviado al cliente. Con Enviar email al cliente reenvías la confirmación cuando quieras (más abajo, Enviar correos a mano).

Avisar al cliente al crear la cita

Si registras tú mismo una cita, al crearla activas Avisar al cliente por correo. El cliente recibe entonces la misma confirmación que después de una reserva online, con fecha, hora, lugar, precio y archivo de calendario. El interruptor aparece en cuanto se elige un cliente o se introduce un correo.

• Reservada sin anticipo: la confirmación solo sale cuando confirmas la cita.
• Reservada con anticipo: el cliente recibe primero la petición del anticipo y, tras Anticipo recibido, la confirmación.
• Si registras después una cita pasada, no se envía ningún correo al cliente.

Recordatorio automático de la cita

El recordatorio está desactivado por defecto; lo activas a propósito en Automatizaciones > Recordatorio de cita con el interruptor de arriba del editor. Después, los clientes reciben automáticamente antes de cada cita confirmada un correo con la fecha, la hora y el lugar. Las citas reservadas solo lo reciben cuando las confirmas.

• Antelación: opción rápida de 24, 48 o 72 horas (por defecto 48) o un valor propio de 1 a 336 horas (14 días).
• Idioma: el recordatorio llega en el idioma del cliente; si no, en tu idioma.
• Vista previa: en el editor del recordatorio ves el correo completo en vivo con datos de ejemplo mientras escribes, tal como le llega al cliente. Si falta la dirección de tu estudio, falta la línea del lugar; la vista previa lo indica.
• Respuestas de clientes: en Automatizaciones > Respuestas de clientes eliges a qué dirección responden los clientes cuando contestan a un correo automático (confirmación, recordatorio, cambio de cita, correos después de la cita, tus propios mensajes). Si lo dejas vacío, es el correo de tu cuenta. Si iniciaste sesión con Apple, ese correo suele ser una dirección de reenvío de Apple a la que los clientes no pueden responder; escribe ahí tu dirección real. La app te lo muestra una vez al activar por primera vez un correo a clientes. En una cuenta de estudio el ajuste está en Ajustes > Respuestas de clientes.
• Mover: si una cita se mueve, el recordatorio se ajusta automáticamente a la nueva fecha.
• Estado por cita: el detalle de la cita muestra si el recordatorio está programado, se ha enviado, llegará después de la confirmación o no es posible por falta de correo del cliente.
• Sin tarjeta durante la prueba gratis: los recordatorios, los mensajes propios y los correos de cuidados ya activados quedan en pausa. Antes de un recordatorio retenido recibes una notificación push, por ejemplo: Lisa recibirá el recordatorio cuando añadas una tarjeta. Si guardas la tarjeta a tiempo, se envía con normalidad.

Enviar el formulario de consentimiento por adelantado

Justo debajo del recordatorio está el interruptor Enviar el consentimiento por adelantado, también desactivado por defecto. Si está activado, en las citas de tatuaje el recordatorio incluye el enlace al formulario de consentimiento, y el cliente puede firmarlo antes de la cita. Sin el interruptor, firma como siempre en la cita. En las consultas el enlace nunca se envía.

• El interruptor necesita el recordatorio: si lo desactivas, este también se desactiva, y al volver a activarlo queda de nuevo desactivado.
• Idioma del formulario: idioma del cliente (por defecto) o un idioma fijo. Se aplica al título, a las etiquetas y al PDF y, con la plantilla estándar, también al texto del contrato; un texto propio se queda tal como lo guardaste.
• Si ya creaste el formulario en la cita, se envía exactamente ese; el detalle de la cita lo indica en la línea del recordatorio.
• Todo sobre el formulario en sí está en el capítulo 17 (Formulario de consentimiento).

Cita movida

Si arrastras una cita a otra hora en el calendario o cambias su duración, la app pregunta: Mover o Mover y avisar al cliente. Con la segunda opción, el cliente recibe el correo Cita cambiada con la hora antigua, la nueva y el lugar. El asunto y la introducción de este correo los ajustas en Automatizaciones > Cita cambiada (más abajo, Texto propio para confirmación, recordatorio y cambio de cita). No tiene interruptor propio de activar y desactivar: si se envía lo decides cada vez que mueves una cita, con Avisar al cliente. Al cancelar no se envía ningún correo automático al cliente.

Correos después de la cita: cuidados y reseña

En Automatizaciones > Cuidados posteriores y Solicitud de reseña configuras dos correos automáticos:

• Correo de cuidados con tus propias indicaciones de cuidado, opcionalmente con un PDF de cuidados adjunto. El PDF se envía después de las citas de tatuaje; los demás tratamientos usan su propio texto de cuidados.
• Petición de reseña con tu enlace de reseñas (por ejemplo Google: abre tu estudio en Google Maps, toca Escribir una reseña y copia el enlace), una etiqueta opcional y una frase personal. Para una segunda marca o una segunda ubicación añades un segundo enlace de reseñas; ambos aparecen en el correo con su nombre.

Para ambos ajustas cuándo se envían después del cierre (selección rápida o un valor propio en horas o días, hasta 14 días). La vista previa en vivo está junto al texto en iPad y Mac, y en Vista previa en iPhone. Solo se envían después de citas de tatuaje cerradas (no después de consultas ni de citas privadas), una vez por cita y solo a clientes con correo. Sin un inicio propio, el saludo y la introducción llegan en el idioma del cliente; tu propio texto se queda tal como lo escribiste. Las citas registradas a posteriori con más de dos semanas de antigüedad no generan ningún correo. En los tatuajes de varias sesiones, la solicitud de reseña espera hasta después de la última sesión. El PDF de cuidados se guarda en cuanto lo subes, eliges o quitas. En Con varias citas decides si el cliente recibe los cuidados después de cada sesión (Cada vez) o solo de nuevo cuando el último correo de cuidados tenga 30, 60 o 90 días. Por defecto son 30 días, así un cliente con varias sesiones seguidas recibe los cuidados una sola vez.

Editar el correo completo: En los cuidados y la solicitud de reseña editas el correo completo, no solo la parte central: el asunto, el saludo y la introducción (Asunto e inicio), la parte principal (texto de cuidados, o frase personal y enlaces) y la despedida (Despedida). Los campos vacíos usan el texto estándar en el idioma del cliente; Usar estándar inserta el estándar como plantilla para adaptarla. Marcadores con un toque: el nombre del cliente y tu nombre. Tu texto propio se envía tal cual a todos los clientes. Después de piercings y otros tratamientos, el asunto mantiene el nombre del tratamiento.

Mensajes propios

En Automatizaciones, con Añadir mensaje al final de Después de la reserva, Antes de la cita o Después de la cita, creas hasta 30 correos automáticos propios, por ejemplo un agradecimiento tras la reserva, consejos para prepararse o pedir una foto del tatuaje ya curado. El editor se abre directamente en la fase elegida. Cada mensaje propio aparece en la línea de tiempo en su momento; el interruptor de un mensaje existente guarda al instante.

• Cuándo: Después de la reserva, Antes de la cita o Después de la cita. Después de la reserva eliges Al instante (en la siguiente pasada, como máximo unos 15 minutos después de la confirmación) o Más tarde (un número de horas, días o semanas después de la reserva). Antes y después de la cita eliges un número de horas, días o semanas (entre 1 hora y 1 año).
• Contenido: asunto, texto y hasta cinco adjuntos (PDF o imagen, de 10 MB como máximo cada uno y 20 MB en total; las imágenes se reducen al subirlas).
• Marcadores con un toque: nombre del cliente, tu nombre, fecha y hora de la cita. Las líneas que empiezan con un guion se convierten en lista, y los enlaces se pueden pulsar.
• Plantillas para empezar: gracias por reservar (justo después de la reserva), preparación para la cita (2 días antes) y foto del tatuaje curado (6 semanas después).
• Enviarme un correo de prueba te muestra el correo con valores de ejemplo antes de que lo reciba un cliente.
• Se aplica a: citas de tatuaje, consultas o ambas. Cada mensaje se puede activar o desactivar por separado.

Reglas: los mensajes después de la reserva se envían a citas confirmadas en cuanto se reservan (por ejemplo, tras el anticipo o cuando confirmas la cita); si la cita ya ha empezado, el mensaje ya no se envía. Esto vale también para las citas de seguimiento y para las citas que el estudio registra por ti, pero no para las citas importadas. Los mensajes antes de la cita se envían a citas confirmadas, y los mensajes después solo a citas que hayas cerrado como hechas. En los tatuajes de varias sesiones, un mensaje posterior espera hasta que termine la última sesión del mismo tatuaje (desactivable); los retoques y otros proyectos del cliente no cuentan. Las citas cuyo momento de envío ya había pasado al activarlo no reciben el mensaje, para que no llegue una avalancha de correos a clientes antiguos. Cada mensaje se envía como máximo una vez por cita. Si mueves una cita, un mensaje antes de la cita se vuelve a enviar para la nueva hora. La app revisa cada 15 minutos si hay algo pendiente. Si borras un mensaje, los correos ya enviados se quedan en el cliente.

Texto propio para confirmación, recordatorio y cambio de cita

En los editores Confirmación de cita, Recordatorio de cita y Cita cambiada de Automatizaciones, en Tu texto escribes un asunto propio y una introducción propia (saludo y unas frases con tus palabras). Debajo ves el correo completo como vista previa en vivo con valores de ejemplo.

• Lo que sigue automático: fecha, hora, lugar o enlace en línea, enlace del consentimiento, archivo de calendario y despedida se añaden siempre debajo, para que no falte nada importante. En la cita cambiada, Taddoo añade la hora antigua, la nueva y el lugar.
• Marcadores con un toque: nombre del cliente ({name}), fecha ({date}), hora ({time}) y tu nombre ({artist}). En la cita cambiada, la fecha y la hora son las nuevas.
• Usar el estándar copia el texto actual para que solo lo ajustes.
• Idioma: tu texto llega tal cual a todos los clientes. Sin texto propio, reciben el estándar en su idioma.
• El texto propio vale para la confirmación de una cita fija; el correo de citas reservadas con anticipo pendiente mantiene su texto estándar.
• Borrar tu texto recupera el texto estándar.

Enviar correos a mano

En el detalle de la cita, Enviar email al cliente abre una lista de todos los correos que encajan con esta cita: confirmación, instrucciones de cuidado, solicitud de reseña y cada uno de tus mensajes propios. Tocas uno, ves el correo con los datos reales de esta cita (destinatario, asunto, adjuntos, texto) y lo envías con Enviar ahora.

• Funciona en cualquier momento, también con la automatización desactivada, por ejemplo cuando un cliente pide de nuevo las instrucciones de cuidado.
• Los correos ya enviados aparecen marcados; al enviar llegan de nuevo igualmente.
• Después de enviarlo a mano, la automatización no vuelve a enviar el mismo correo para esta cita.
• Si faltan instrucciones de cuidado o un enlace de reseña, la lista lo indica y un toque te lleva a los ajustes.
• Los correos enviados aparecen en Mostrar correos automáticos en la cita.

SMS a clientes

Con App Pro, el recordatorio de la cita llega a tus clientes también por SMS, además del correo. Todos los demás mensajes (confirmación, aviso de cambio de cita, cuidados, petición de reseña, mensajes propios y correos que envías a mano) salen solo por correo. El SMS no lleva enlaces. Los SMS solo están disponibles con App Pro y una suscripción activa (con tarjeta guardada o a través de App Store o Google Play), no durante la prueba gratis sin tarjeta (capítulo 22).

Cómo se configura: En Automatizaciones activas el envío en la tarjeta SMS a clientes. Fuera de EE. UU. y Canadá puedes escribir ahí tu propio texto para el recordatorio, con vista previa en directo y contador de caracteres; puede tener como máximo 160 caracteres (un SMS). Por defecto, los SMS están desactivados. El SMS solo sale si el correo de recordatorio está activado, y a la misma hora que el correo.

Consentimiento del cliente:

• En la página de reserva, el cliente marca él mismo la casilla de SMS debajo de su número de teléfono. Nunca viene marcada.
• Fuera de EE. UU. y Canadá también puedes confirmar tú el consentimiento: en el cliente, con el interruptor SMS a este cliente.
• Para números de EE. UU. y Canadá solo cuenta la casilla de la página de reserva. Para eso, envíale al cliente un enlace de reserva.
• Si el cliente responde STOP, ya no recibe SMS hasta que envíe START. No puedes saltarte un STOP.
• Taddoo no envía SMS publicitarios.

Qué incluye:

• Por mes natural, 20 SMS a todos los países excepto EE. UU. y Canadá y 100 SMS a números de EE. UU. y Canadá.
• Los SMS incluidos se usan siempre primero y caducan a final de mes.
• Un recordatorio suele ser un SMS. En idiomas con alfabeto propio, como el ruso o el tailandés, son dos.
• Si no quedan SMS, el recordatorio sale solo por correo. La app te muestra cuántos recordatorios salieron solo por correo por este motivo.

Cuántos SMS te quedan:

• En la app, en Automatizaciones > SMS a clientes, ves Te quedan X SMS, y debajo el consumo del mes y tu saldo comprado.
• En la web ves lo mismo en taddoo.com, en tu cuenta, pestaña SMS.
• Cuando solo quedan 5 SMS y cuando se agotan, recibes una notificación push y un correo con el enlace para comprar más.

Comprar paquetes de SMS:

1. Inicia sesión en taddoo.com y abre la pestaña SMS de tu cuenta (junto a Suscripción).
2. El paquete: 100 SMS por 15 (CHF, euros, dólares estadounidenses o libras).
3. Paga una sola vez con tarjeta a través de Stripe. No es una suscripción, no se cobra nada cada mes.
4. Tu saldo llega en unos segundos y aparece también en la app.

• Los SMS comprados no caducan y sirven para todos los países. Solo se usan cuando se han agotado los SMS incluidos del mes.
• También funciona si tu suscripción va por App Store o Google Play. En la propia app no puedes comprar SMS.

EE. UU. y Canadá:

• El SMS sale del número de Taddoo +1 888 896 9131 y empieza con tu nombre y via Taddoo, por ejemplo Lisa Ink via Taddoo.
• El texto es fijo, aquí no hay textos propios. Cada SMS termina con Reply STOP to opt out.
• Si un cliente responde a este número, recibe como mucho una vez al día el aviso de que el número no puede recibir respuestas, y tú recibes una notificación push.

Todos los demás países:

• El remitente es tu nombre (máximo 11 caracteres). En algunos países que no permiten nombres como remitente, el SMS sale de un número de Taddoo.
• Para el recordatorio puedes escribir tu propio texto, de hasta 160 caracteres (un SMS).
• No se puede responder a estos SMS.

Las condiciones de los SMS las encuentras en taddoo.com/sms.

Tu página de artista es el enlace para tu bio de Instagram: taddoo.com/@tunombre. Allí los clientes ven lo que ofreces, solicitan un tatuaje, reservan flashes, consultas o retoques, se apuntan a listas de espera, compran vales o piden merch de tu tienda. Lo configuras todo en la app: en la pestaña Flash, con la tarjeta Link in Bio. La página se adapta a la pantalla: en el móvil todo va en una columna. En el ordenador la página de inicio sigue siendo una columna centrada como en Linktree, y las subpáginas aprovechan el ancho: la vista previa del vale queda junto al formulario, las imágenes del flash junto a la reserva, y flash y tienda muestran más elementos por fila. Junto a las páginas de texto, la lista de espera, la consulta y la disponibilidad aparece a la derecha una tarjeta con tu perfil y el camino de vuelta a tu página.

Diseña tu página en el navegador, sin cuenta

¿Aún no tienes cuenta? En taddoo.com/link-in-bio diseñas tu página directamente en el navegador: enlace (taddoo.com/@tunombre), foto de perfil, nombre, ubicación, texto, diseño (plantilla, colores, fuente, forma de los botones), tus enlaces, las páginas de texto Booking Info, Aftercare y FAQ y los iconos sociales. A la derecha ves la página real como vista previa. En el móvil ocupa toda la pantalla como en la app y se desplaza como la página real; la barra de abajo abre Enlace, Perfil, Diseño o Botones como ventana desde abajo, y al tocar un elemento se abre el campo correspondiente. El elemento sube por encima de la ventana, así ves cada cambio al instante: colores, plantilla y nombre incluso mientras los eliges o escribes. Cierras la ventana con Listo, deslizándola hacia abajo o tocando un espacio libre de la página; arriba cambias entre Editar y Vista del cliente. Todo se guarda automáticamente. Con Publicar creas tu cuenta y registras la tarjeta (prueba gratis, hoy no se cobra nada); tu página pasa a tu cuenta y se publica en cuanto la tarjeta está registrada. Después descargas la app, inicias sesión con tu email y sigues ampliando la página allí: flash, vales regalo, disponibilidad, listas de espera, consultas, imágenes junto a los botones, preguntas propias del formulario y estadísticas de clics solo están en la app.

Estructura de la página

• Cabecera: foto de perfil o imagen de portada, nombre, lugar, texto e Instagram. Si subes una imagen de portada, la cabecera cambia automáticamente a "Portada"; si no, la imagen sería invisible.
• Arriba a la derecha: Compartir, un código QR para fotografiarlo y el globo para el idioma.
• Botón principal "Reservar tatuaje": el botón grande con el que los clientes llegan a ti (ver más abajo).
• Tus enlaces: debajo, como lista de botones, en el orden que tú decidas.
• Pie de página: en el plan Taddoo App aparece abajo, en pequeño, "powered by" con el logotipo de Taddoo. En el plan App Pro esta línea desaparece de la página principal y de todas las subpáginas (flash, formulario de solicitud, lista de espera, páginas de texto); la página es completamente tuya.

Aparecer en Google

Para que Google incluya tu página, necesita contenido propio. Por eso Taddoo solo envía a Google páginas con sustancia: tu página principal cuando tiene una bio de un par de frases (unos 60 caracteres o más), al menos tres flashes, una tienda con productos o una página de texto propia; la página de flash cuando muestra algún flash; páginas de texto como Booking Info, Aftercare o FAQ cuando has sustituido el texto inicial por el tuyo (unos 200 caracteres o más); la tienda con productos. El formulario de solicitud, la disponibilidad, la lista de espera, la consulta, el retoque y los vales son herramientas para tus clientes y no aparecen por separado en Google; desde tu página siguen siendo accesibles. En cuanto escribas más, Taddoo incluye la página automáticamente. Para los buscadores tu página está descrita como un perfil con nombre, foto, texto, ubicación y tus perfiles sociales, y cada subpágina como parte de tu página. El título en Google es, por ejemplo, "Noa · Tattoo · Studio Zúrich". Lo que más ayuda es una ubicación en la cabecera y una bio con un par de frases sobre tu estilo y tu ciudad. Enlazar tu página de Taddoo desde tu propia web también ayuda. Si Google muestra subpáginas como enlaces de sitio bajo tu resultado lo decide Google; tras publicar la página puede tardar unas semanas.

El botón "Reservar tatuaje"

El botón principal se crea automáticamente a partir de lo que ofreces. Un toque abre una selección con todos los caminos: cada formulario de solicitud activado (por ejemplo "Solicitar tatuaje personalizado"), "Elegir flash" (solo si hay flashes disponibles) y "Reservar consulta", si ofreces ese bloque. Si solo hay un camino, el botón lleva directamente a él. Si no hay ningún formulario activado, abre tus mensajes directos de Instagram. El mismo botón aparece también al final de tus páginas de texto, como Booking Info, cuidados o FAQ, para que el cliente pueda seguir directamente después de leer.

Los formularios que ya están dentro del botón principal no vuelven a aparecer como botón propio en la lista; en el editor se pueden seguir tocando, con la indicación "En el botón Reservar tatuaje". En cambio, el botón "Flash" se mantiene como botón propio. El botón principal siempre tiene tu color de acento.

Texto y tratamientos en el botón: toca el botón principal en la vista previa y define en "Texto del botón" lo que pone, por ejemplo "Reservar piercing" o "Reservar cita" (hasta 40 caracteres). Si lo dejas vacío muestra "Reservar tatuaje" en el idioma del cliente; tu propio texto se traduce para clientes de otros idiomas. Los enlaces de tratamientos como piercing o joyas dentales entran en la selección del botón con el interruptor "Mostrar en el botón principal" (en el editor del enlace, en Visibilidad); entonces ya no aparecen como botón propio en la lista. Sin formulario pero con un tratamiento así, el botón lleva al tratamiento en lugar de a tu mensaje directo de Instagram.

Tipos de enlace

Los enlaces nuevos los añades en el editor con "+ Añadir enlace" (abajo del todo) o con el signo más de arriba a la derecha. Si la página aún está vacía, la configuras con Configurar en 3 pasos (formulario, estilo, foto de perfil) o la montas tú con Montarla tú mismo. El enlace Flash se añade solo en cuanto publicas tu primer flash.

Cada enlace se puede activar y desactivar por separado. El orden lo cambias con las flechas de la tarjeta del enlace o directamente en la vista previa: mantén pulsado el botón y arrástralo. Bajo cada enlace con página propia aparece su dirección; un toque en ella o en el símbolo de copiar la copia. Los clics se cuentan por enlace.

Programar enlaces

En el editor del enlace, en la sección Programación, defines con "Visible desde" y "Visible hasta" que un enlace solo aparezca durante un periodo concreto, por ejemplo el anuncio de un guest spot o de un flash day. Ambos datos son opcionales, y el interruptor Visible sigue siendo el interruptor principal. En la vista previa, estos enlaces muestran "Programado" o "Caducado". La página aplica el cambio en más o menos un minuto.

El editor en la app

La pantalla Link in Bio muestra tu página a altura completa, y editas directamente sobre ella. Un toque en la foto de perfil, la imagen de portada, el nombre, el lugar, el texto o Instagram abre la tarjeta "Cabecera de la página" con exactamente ese campo; los campos vacíos aparecen como chips como "+ Lugar", "+ Texto" o "+ Instagram" bajo la cabecera. Un toque en un botón abre la tarjeta del enlace con la dirección para copiar, los clics, flechas para el orden, el interruptor Visible y "Editar".

Los enlaces desactivados los ves atenuados con "Oculto", igual que los botones que los clientes todavía no ven (flash sin diseño publicado, lista de espera sin lista abierta, redes sociales sin canal); la tarjeta te dice por qué. Los enlaces desactivados se agrupan plegados debajo de "+ Añadir enlace" como "Oculto (cantidad)"; un toque los despliega. Si vuelves a activar uno, aparece en su sitio anterior. Al crear un enlace nuevo, el editor se desplaza hasta él y lo resalta un momento.

Lista de espera sin lista abierta: Por defecto, el botón de lista de espera solo aparece si al menos una lista está abierta. En el editor del enlace activa Mostrar también cuando no hay ninguna abierta; así los clientes ven siempre el botón y, si no hay ninguna lista abierta, la página dice "En este momento no hay ninguna lista de espera abierta". Así saben que tienes listas de espera.

La barra de abajo reúne todo lo que afecta a la página entera:

• Página: interruptor "Página pública", enlace de la bio con Copiar, Compartir, Ver, cambiar el nombre del enlace y las estadísticas.
• Aspecto: skins, colores, tipografía y detalles. La tarjeta deja visible la cabecera de la página, para que veas los cambios en directo.
• Books: abiertos o cerrados, texto de aviso, qué se pausa y las listas de espera.

La visibilidad y el orden se aplican al instante; los textos, el aspecto y los books, al guardar. En cuanto cambias algo en una tarjeta, "Listo" se convierte en el botón "Guardar". La barra inferior muestra "Guardado"; solo si cierras una tarjeta con cambios sin guardar aparece ahí el botón "Guardar". La X de arriba a la izquierda cierra el editor, con una pregunta si hay cambios sin guardar. En el iPad, el editor está dividido: a la izquierda la página, a la derecha un panel fijo con la tarjeta abierta en cada momento.

El nombre del enlace (la parte después de la @) solo puede contener minúsculas, números y guiones, de 3 a 30 caracteres. La app lo comprueba en directo; si ya está ocupado, te lo dice al momento. Las páginas nuevas reciben automáticamente una sugerencia libre como nombre-2.

Condiciones y privacidad

En Página > Condiciones y privacidad añades los enlaces a tus condiciones y a tu política de privacidad. Si hay al menos uno, los clientes deben marcar una casilla aceptándolos en cada reserva y compra de tu página: enlace de reserva, consulta, retoque, tratamientos, flash, vales y tienda. Sin la casilla no pueden reservar ni pagar. Vacío significa como hasta ahora, sin casilla. Si un cliente cancela el pago, vuelve directamente a la página de reserva.

Aspecto: skins, tipografías, colores

En Aspecto eliges uno de 23 skins como punto de partida: Claro, Bold, Foto, Studio, Ticket, Gothic, Ink, Papel, Pastel, Neón y Galería, además de ocho skins retro (Vintage Flash, Synthwave, Y2K Chrome, Zine, Polaroid, Terminal, 70s Groovy y Art Deco) y cuatro skins nuevos con espacio para logo y animaciones (Menta, Cuaderno, Caramelo, Medianoche). Cada skin trae sus valores iniciales, y después lo cambias todo por separado:

• Tipografía: Sistema, Grotesca, Serif, Black, Mono, Gothic, Manuscrita, Condensada, Display, Western, Retro, Chrome, Marker, Máquina de escribir, Terminal, Pixel, Groovy o Deco.
• Fondo: color desde muestras, con el selector de color o como valor hexadecimal; patrón (puntos, cuadrícula, grano, papel, rayas, tablero de ajedrez, scanlines, trama de puntos, arcos, rayos, zigzag); una imagen de fondo propia con opacidad.
• Color de acento: de libre elección. Los colores del texto se derivan del fondo, para que todo siga siendo legible.
• Cabecera: con foto de perfil, imagen de portada o solo texto.
• Relleno de botones: Contraste, Acento, Contorno, Tarjeta o Claro.
• Colores de botones: una paleta (Un color, Arcoíris, Pastel, Atardecer, Océano, Bosque, Tonos de acento) colorea los botones en orden. En la tarjeta de un botón concreto le das un color propio (opción rápida o rueda de color); "Como la página" lo quita. El color del texto se adapta automáticamente.
• Vista previa al elegir: cada opción muestra cómo se ve: los skins como una página pequeña, las fuentes en su propia letra, los patrones como patrones, las opciones de botón como botones pequeños reales. En el móvil, arriba en la tarjeta Diseño hay una vista previa en vivo de tu página, así no tienes que cerrar la tarjeta para ver un cambio.
• Perfil en subpáginas: por defecto, tu foto, nombre y ubicación solo aparecen en la página principal. Las subpáginas como información de reserva, disponibilidad o lista de espera muestran entonces solo Volver y su título. En Diseño > Cabecera > Perfil en subpáginas puedes cambiar a En todas las páginas.
• Detalles: forma del botón (Píldora, Redondeado, Cuadrado), borde del botón (Ninguno, Fino, Grueso, Doble, Discontinuo), sombra (Ninguna, Suave, Dura, Brillo), forma de la foto de perfil (Redonda, Redondeada, Cuadrada) y alineación (Centrada o Izquierda). Con el relleno Contorno, el borde es como mínimo fino.
• Imágenes de botón: junto a cada enlace puede haber una pequeña imagen, por ejemplo un diseño. Toca el enlace en la vista previa, elige una imagen de la fototeca en "Imagen junto al botón" y recórtala en cuadrado. En Aspecto > Detalles > "Imágenes de botón" decides si van alternando a la izquierda y a la derecha, siempre a la izquierda o siempre a la derecha. Con esquinas redondeadas, las imágenes son círculos; con esquinas rectas, cuadrados. El botón principal y los iconos de redes sociales no tienen imagen.
• Logo y nombre: en la tarjeta "Cabecera de la página" subes un logo (tu firma como imagen, idealmente PNG con fondo transparente). Sustituye tu nombre arriba de la página; el tamaño se elige en Estilo > Cabecera > Tamaño del logo. En "Nombre en la página" le das a la página su propio nombre (vacío = el nombre de tu perfil), y "Mostrar nombre" oculta la pequeña línea con el nombre bajo el título o el logo. Si subiste foto de perfil y logo, la página muestra arriba solo uno de los dos; eliges cuál en "Mostrar arriba" en la misma tarjeta (viene marcado el último que subiste).
• Fuente del texto: una segunda fuente para bio, ubicación y botones. "Igual al título" lo deja todo en la fuente del título.
• Texto de los botones: estilo (Automático, Normal, MAYÚSCULAS, E S P A C I A D O), adornos a izquierda y derecha del texto (estrellas, destellos, tildes, puntos, corazones, flecha) y un color de texto propio para todos los botones, incluido el principal, siempre que se lea bien (si no, la página elige automáticamente un color legible).
• Animaciones: entrada al cargar (fundido, deslizar, pop, rebote): la cabecera y los botones aparecen uno tras otro. Además, un efecto en el botón principal (brillo, pulso, sacudida, brillo suave). Quien tenga activado "reducir movimiento" en el móvil no ve animaciones.
• Iconos sociales: en círculo, solo icono o rellenos. El lugar se elige en el enlace social: en la cabecera, en su posición de la lista o abajo del todo, con el título del enlace como pequeño encabezado. Con la ventana "Sígueme", quien visita por primera vez ve tus redes con "Seguir" tras 8 segundos o cuando ha bajado un poco; después no vuelve a aparecer en dos semanas.

Diseño propio por subpágina

Cada página de enlace (formulario de solicitud, página de texto, flash, disponibilidad, lista de espera) se ve por defecto como tu página principal. En el editor del enlace abres con "Diseño de esta página" un diseño propio solo para esa página: skins, colores, tipografías, patrones e imagen de fondo propia, con vista previa en directo. "Volver al estándar" vuelve a adoptar la página principal. Las opciones de botones y de cabecera solo existen en la página principal.

También las páginas después del clic llevan el diseño de tu página principal: enlace de reserva, pago (también la página de pago de Stripe con tu nombre, imagen y colores), consentimiento, tarjeta regalo y avisos como "Enlace caducado". Arriba aparece tu logo o foto de perfil con tu nombre, Taddoo solo pequeño abajo como en tu página. En el enlace de reserva el cliente elige primero la hora y después introduce sus datos de contacto. Si un enlace ha caducado o no es válido, la página ofrece botones para pedirte uno nuevo por WhatsApp o correo con un texto ya escrito, siempre que esos canales estén en tu página. Cuando un cliente toca un día libre en la página de disponibilidad y tienes flash disponibles, elige entre solicitar ese día o ver los flash. Con App Pro, los correos de confirmación, recordatorio y cuidados también llegan con tu diseño: logo o foto de perfil, nombre y tu color de acento. Tras reservar o pagar, la página muestra la cita con el lugar, botones para Google Calendar y Apple Calendar, la ruta y volver a tu página; tras una solicitud indica que te pondrás en contacto.

Books abiertos o cerrados

El botón Books, abajo en el editor, abre o cierra tus books. Abiertos: la página de disponibilidad muestra tus días libres y la lista de espera del estudio principal está oculta. Cerrados: la página de disponibilidad no muestra días libres, sino tu aviso y la lista de espera del estudio principal.

En la misma tarjeta decides qué se pausa además con los books cerrados, cada cosa con su propio interruptor: solicitudes de tatuaje (formularios y el camino por "Reservar tatuaje"), reservar consulta, reservar flash, reservar retoque y reservar tratamiento. Lo pausado desaparece de la página para los clientes y tampoco se puede reservar con un enlace directo antiguo; en su lugar aparece "Books cerrados" con tu aviso y un botón a la lista de espera.

• Los diseños flash siguen visibles; solo se detiene la reserva.
• Las listas de espera siempre siguen abiertas.
• En el editor, los botones pausados aparecen atenuados con la indicación "Books cerrados".
• Si no activas nada, el estado de los books solo afecta a la página de disponibilidad.
• Si vuelves a abrir los books, todo vuelve al instante; tu selección se guarda para la próxima vez.

Idioma de la página y traducción automática

Tu página aparece en el idioma del cliente: por defecto, el idioma de su navegador; con el globo de arriba a la derecha elige él mismo uno de los 27 idiomas de la página. Su navegador recuerda la elección durante un año, y se aplica a todas las subpáginas (formulario, páginas de texto, disponibilidad, flash, tienda).

No solo se traducen los botones y avisos de la página, sino también tus propios textos: el título y el texto de la cabecera, el aviso de los books, los títulos de tus enlaces, las páginas de texto como Booking Info, cuidados y FAQ, el saludo, las preguntas, los textos de ayuda y las opciones de respuesta del formulario de solicitud, además de la introducción, el texto de envío, las categorías, los productos y los plazos de entrega de la tienda, y también los títulos y descripciones de tus flash, las categorías de flash, el aviso al reservar un flash y el título, la indicación y el saludo de tus propias listas de espera. La traducción se genera automáticamente la primera vez que se abre la página en un idioma y se guarda; si cambias un texto, se vuelve a traducir.

• Los nombres, los @handles, las direcciones, los enlaces, los precios y los marcadores no cambian; los párrafos, las listas y la negrita se mantienen.
• Lo que cuenta es el idioma en el que están escritos realmente tus textos, no el ajuste de idioma de tu cuenta. Los clientes en ese idioma ven tus textos originales.
• En la vista previa y en el editor de la app siempre ves lo que escribiste.
• Las respuestas de los clientes (solicitudes, listas de espera) llegan sin cambios, en el idioma en que se escribieron.
• Si escribes un texto en varios idiomas a la vez (por ejemplo, una sección marcada con ENG o con una bandera), el cliente lo ve una sola vez, en su idioma.

Estadísticas

En la tarjeta Página encuentras las estadísticas: visitas a tu página, clics en enlaces e iconos y la tasa de clics de los últimos 7, 30 o 90 días, con comparación con el periodo anterior, además del total desde el primer día contado. En Todo ves todas las cifras desde ese día, con una barra por mes si el historial es largo. Al tocar una barra ves las cifras de ese día. El mismo total aparece como un ojo en la tarjeta "Link in Bio" de la pestaña Flash (un toque abre las estadísticas), y en el editor cada botón muestra un ojo con sus clics.

• Un dispositivo cuenta como máximo una vez cada 30 minutos.
• Tu propia vista previa y el botón Ver de la app no cuentan.
• Solo se guardan cifras diarias, ningún dato de visitantes.
• Mientras no se haya contado ninguna visita, las estadísticas muestran en lugar de ceros una breve indicación de lo que sigue. Copiar, Compartir y Ver están justo encima, en la tarjeta con tu enlace.
• Dos notificaciones únicas te avisan con cifras reales: en cuanto la página tiene las primeras visitas, y como recordatorio si dos días después de publicarla todavía nadie la ha visitado. Ambas se desactivan con el interruptor "Consejos y recordatorios" en los ajustes de la app.
• A principios de cada mes llega un resumen como notificación: visitas y clics de tu página el mes anterior, el crecimiento respecto al mes previo y tu flash más visto. Solo llega si la página tuvo al menos cinco visitas el mes anterior y se desactiva con el mismo interruptor. Al tocarlo se abren las estadísticas.

Tú mantienes el control

Nadie se reserva por su cuenta en tu calendario a través de tu página. El formulario de solicitud, los días libres tocados y las inscripciones en la lista de espera llegan como solicitud a la pestaña Solicitudes; tú decides y respondes por tu canal (Instagram, WhatsApp, correo, SMS) y después envías un enlace de reserva o registras tú mismo la cita.

Los clientes solo pueden reservar directamente con cita los flashes que pongas en "Reservar directamente", así como las consultas, los retoques y los tratamientos que ofrezcas como bloque, y siempre solo en los horarios que liberes. En la app, cada uno de estos bloques tiene arriba un signo de interrogación con una breve explicación. El tutorial rápido "Link in Bio" está en Ajustes > Ayuda > Tutoriales.

Con tu formulario de solicitud, los clientes solicitan un tatuaje personalizado directamente en tu página de artista, por ejemplo en taddoo.com/@tunombre/anfrage. Cada solicitud llega al instante como proyecto a la pestaña Solicitudes de la app, con notificación push. Solo se reserva cuando envías un enlace de reserva o registras tú mismo la cita.

Activar el formulario

En el editor de Link in Bio añades con "+ Añadir enlace" el tipo de enlace Formulario de solicitud: una página propia con tus preguntas, una pregunta por pantalla. Puedes crear varios formularios, por ejemplo "Reservar tatuaje" y "Cover-up". Entonces, en la lista de solicitudes, en el proyecto, en la notificación y en el correo "Nueva solicitud" aparece el título del formulario por el que llegó la solicitud. Los formularios activados aparecen automáticamente en el botón principal "Reservar tatuaje" (capítulo 9 (Página de artista y Link in Bio)). En Estilo eliges para cada formulario cómo lo ve el cliente: Formulario (una pregunta grande por pantalla, por defecto), Chat (tus preguntas aparecen como mensajes tuyos con tu foto de perfil y la respuesta va en una tarjeta debajo) o Una página (todas las preguntas en una sola página como en Google Forms, el cliente se desplaza y envía abajo; lo que falta se marca en rojo). Las preguntas, los campos obligatorios y la solicitud que recibes son iguales en todos. El Texto adicional de una pregunta (campo bajo el texto de la pregunta, déjalo vacío si no quieres ninguna) aparece en el chat como una segunda línea pequeña en tu mensaje.

Lo que indica el cliente

• Idea y motivo con sus propias palabras, hasta 10.000 caracteres.
• Zona del cuerpo: cómo la elige el cliente lo decides en la pregunta Zona del cuerpo, en Cómo eligen los clientes: Texto (botones con el nombre de la zona, por defecto), Iconos (casillas con una imagen pequeña) o Cuerpo (toca la zona en una figura, delante y detrás, izquierda y derecha por separado, por ejemplo "Antebrazo, lado izquierdo"). Siempre puede elegir varias zonas para darte opciones e indicar con "Aún no lo sé, me gustaría que me aconsejaran" que quiere tu consejo; así consta en la solicitud. Tus zonas propias y "Otra zona" como texto libre funcionan en las tres.
• Tamaño en tu unidad de tamaño (centímetros o pulgadas).
• Hasta seis imágenes de referencia.
• Ubicación (estudio principal o ubicación de invitado), si tienes más de una. La pregunta de la ubicación va antes del día deseado.
• Día deseado en el calendario mensual de tus días libres, el mismo que en la página de disponibilidad. Solo se pueden tocar los días libres; quien ha elegido una ubicación de invitado ve exactamente los días de esa estancia. El calendario se abre en el primer mes con un día libre. Si no hay nada libre en el periodo de reserva, aparece un simple campo de fecha; empieza después de tus ausencias, termina con un periodo fijo de reserva, y un día dentro de una ausencia se rechaza.
• Datos de contacto: nombre y correo siempre, teléfono e Instagram obligatorios por defecto, fecha de nacimiento según tus datos obligatorios. Los números de teléfono se registran con el prefijo del país. En la pregunta del nombre activas Nombre y apellido por separado y el cliente rellena dos campos. La pregunta Dirección (calle y número, código postal, ciudad, país) la añades en Más preguntas. Ambas cosas van directamente a la ficha del cliente, práctico para facturas.
• Tus propias preguntas.

Ajustar las preguntas

En el editor de formularios de la app, cada pregunta se pone como obligatoria u opcional con el campo de selección Respuesta. "Ocultar pregunta" la quita del formulario; las preguntas ocultas aparecen abajo en la lista y se vuelven a mostrar con un toque. Las respuestas a tus propias preguntas aparecen en el proyecto en "Más datos" y en el correo de la solicitud.

Traer preguntas de tu formulario anterior: Al crear un formulario nuevo (y después debajo de las preguntas con "Traer preguntas de tu formulario anterior") introduces el enlace a tu formulario antiguo o a tu web (Google Forms, Typeform, Jotform, Tally y otros) o subes hasta cuatro capturas de pantalla o un PDF. Taddoo lee las preguntas con IA y te las muestra para revisarlas. Se mantienen el texto, las obligatorias, las opciones de respuesta y las casillas de confirmación; las preguntas sobre la idea, la zona, el tamaño, las imágenes de referencia, el día preferido, el nombre, el correo, el teléfono, Instagram o la fecha de nacimiento pasan a los campos correspondientes de la solicitud. Nombre y correo siempre se incluyen. En un formulario existente eliges si las preguntas sustituyen a las tuyas o se añaden; se aplican al guardar. Sin formulario propio empiezas con las preguntas de tatuaje recomendadas. Si Taddoo no encuentra preguntas en un enlace (algunos formularios solo las cargan en el navegador), usa capturas. Lo mismo funciona en el formulario de solicitud del estudio.

Elegir primero un día libre (interruptor en los ajustes del formulario, desactivado por defecto): el cliente elige como primer paso un día libre de tu calendario y solo después vienen la idea, las imágenes y las demás preguntas. Si tienes varias ubicaciones y la pregunta de ubicación está incluida, va justo antes. El día es obligatorio mientras tu calendario muestre días libres; si no hay nada libre en el periodo de reserva, sigue siendo opcional. Si la pregunta del día deseado está oculta, el interruptor la vuelve a mostrar. Qué días cuentan como libres se ajusta igual que en la página de disponibilidad. El cliente solo elige el día, la hora la fijas tú al confirmar.

Lo que llega a la app

Cada solicitud se convierte al instante en un proyecto en la pestaña Solicitudes, y recibes la notificación "Nueva solicitud". El cliente no recibe correo de confirmación; basta con la página de éxito. Si quieres, las solicitudes nuevas te llegan además por correo: en Ajustes > Notificaciones, grupo Reservas, a tu dirección de inicio de sesión o a otra dirección (detalles en el capítulo 23 (Ajustes, seguridad e IA)).

Para el cliente, el formulario revisa las respuestas ya en cada pregunta (correo electrónico con aviso de errores como gmial.com, números, nombre de Instagram, fecha) y en la página de éxito muestra el correo al que llegará tu respuesta. Las respuestas empezadas se conservan 30 minutos al recargar, el cliente solo vuelve a añadir las imágenes; con Empezar de nuevo las descarta, por ejemplo en una tablet del estudio. Si una imagen de referencia no se pudo guardar, en el proyecto aparece un aviso debajo de la idea para que puedas volver a pedirla. En la vista previa del editor recorres el formulario hasta el agradecimiento; desde ahí no se envía nada.

La pestaña Solicitudes (tercer puesto en la barra) tiene tres secciones que despliegas y pliegas con su cabecera: Solicitudes nuevas, Citas reservadas y Enlaces de reserva. Cada sección permite selección múltiple: mantén pulsada una fila (o toca Seleccionar arriba a la derecha y elige la sección), toca otras o Todas y luego la acción de abajo. Así rechazas varias solicitudes nuevas a la vez (por ejemplo tras una ola de spam), confirmas o cancelas citas reservadas juntas y eliminas de una vez los enlaces de reserva caducados o que ya no usas. Al rechazar, cancelar y eliminar, los clientes no reciben aviso. Al confirmar, un cliente solo recibe la confirmación si al crear la cita elegiste "Avisar al cliente por correo". Las solicitudes aparecen arriba del todo con "Nueva · Solicitud" (o el título del formulario), el día deseado y el número de imágenes.

El proyecto de una solicitud

El proyecto está ordenado según el flujo de trabajo:

1. Cabecera con botones de contacto: nombre del cliente, día deseado y ubicación, y debajo botones de colores para correo, Instagram, WhatsApp, SMS y llamada. Con el primer toque, WhatsApp, el correo y SMS se abren con un breve resumen de la solicitud (saludo, motivo, zona del cuerpo, tamaño, día deseado), que puedes ajustar antes de enviarlo; en Instagram se copia al portapapeles. A partir del segundo toque, el canal se abre vacío.
2. Lo que quiere el cliente: motivo, zona del cuerpo, tamaño, imágenes y respuestas a tus preguntas. Al tocar una imagen se abre a pantalla completa; el icono de descarga la guarda o la comparte, y Descargar todas te da todas en un ZIP.
3. Tu oferta: precio, tipo, duración y anticipo, y debajo Enviar enlace de reserva y Crear cita. Justo debajo vuelven a aparecer los botones de contacto, para que llegues al cliente sin enlace de reserva y sin desplazarte hacia arriba.
4. Campos del cliente: nombre, correo, teléfono e Instagram.

Del proyecto a la cita

• Enviar enlace de reserva: genera el enlace para exactamente esta solicitud, directamente desde tu oferta (la duración y el anticipo tienen que estar indicados). Aparece la tarjeta "El enlace de reserva está listo" con Copiar enlace y los canales del cliente (WhatsApp, correo, Instagram, Compartir de otra forma). Cómo funciona el enlace de reserva se explica en el capítulo 5 (Enlace de reserva con anticipo).
• Registrar cita: guarda tu oferta y abre el formulario de cita con el día deseado, la duración, el anticipo, el precio y la moneda ya rellenados; el tipo (cita o consulta) sale de la oferta. La cita queda vinculada a la solicitud. Si el cliente eligió un día deseado y la oferta tiene duración, la solicitud muestra debajo las horas de inicio libres ese día; al tocar una hora se abre el formulario con día y hora, solo te queda guardar. Un enlace de reserva enviado desde la solicitud se abre para el cliente directamente en el día deseado (o el siguiente día libre).
• Proyecto con enlace de reserva abierto: "Registrar cita" está bajo la tarjeta del enlace; el enlace de reserva se desactiva. Con "Retirar enlace", el enlace deja de ser válido y la solicitud vuelve a estar abierta en la lista con todos sus datos.

Después, la solicitud ya no es una solicitud, sino un proyecto normal o una cita.

Vincular una solicitud con un cliente existente

Si llega una solicitud con un correo distinto al de tu base de clientes, el cliente aparece duplicado. En el proyecto, toca Vincular con cliente existente bajo los campos del cliente, busca al cliente, tócalo y guarda. La solicitud, las citas y los mensajes quedan entonces asignados al cliente elegido, los campos vacíos se completan con los de la entrada duplicada y la entrada duplicada desaparece si no tiene nada más asociado.

Los clientes guardados solo con Instagram o teléfono los reconoce la solicitud automáticamente y adopta su correo, siempre que todavía no tengan citas, consentimientos ni pagos asociados. "Abrir cliente" en la cabecera de la tarjeta del cliente salta a la ficha del cliente; allí aparecen en "Solicitudes y proyectos abiertos" todas las solicitudes abiertas del cliente.

Tocar días libres

La página de disponibilidad (taddoo.com/@tunombre/verfuegbarkeit) muestra tus días libres como calendario mensual. Con el interruptor Días libres del calendario seleccionables (solo con el formulario activado), el cliente toca un día libre y llega al formulario con ese día como día deseado. Si tienes varios estudios principales, primero elige el estudio y después solo ve sus días libres; el día y el estudio pasan al formulario.

Qué días cuentan como libres lo ajustas en la tarjeta Días libres en tu página, en el editor del enlace Disponibilidad o en Ajustes > Disponibilidad. Un día cuenta como libre desde: ese tiempo tiene que estar libre de seguido (1, 2, 3, 4 o 6 horas, por defecto 2); con Día entero solo aparecen días sin citas. Solicitudes posibles desde: hoy, mañana, pasado mañana, en 3 días, en 1 semana o Como el enlace de reserva (su antelación mínima, por defecto 36 horas). Los enlaces de reserva y el flash mantienen su propia antelación. Mostrar horas libres (activado por defecto): los días libres en parte llevan un borde verde en lugar de verde completo, y al tocarlos aparece por ejemplo «Libre 11:00 a 14:30». Las mismas reglas valen para el calendario de día deseado del formulario.

Abrir días en lugar de un horario semanal

En Ajustes > Disponibilidad > Abrir días cambias cada lugar por separado (estudio principal, otro estudio propio, guest spot): en lugar del horario semanal, solo se pueden reservar los días que marques en la vista mensual. Así no tienes que mantener tu calendario completo. Echas un vistazo, marcas los días en los que quieres trabajar, guardas y abres los siguientes unas semanas después. Al tocar un día de la semana encima del calendario se eligen todos esos días del mes. Los días de un guest spot se abren dentro de la estancia; en los días de guest spot el estudio propio queda bloqueado.

La plantilla define cómo se reserva un día abierto: Horario (de y hasta, como en el horario semanal), Horas de inicio (por ejemplo 10:00 y 14:00; una cita bloquea cada hora de inicio en la que se extiende con su duración) o Día completo (un cliente por día, reservable solo mientras no haya nada en el calendario ese día). Para dar a un día suelto su propio horario, toca otra vez un día verde en el calendario (o elígelo en la lista Días abiertos este mes); ahí también lo quitas. Los días con horario propio lo muestran en pequeño en el calendario, por ejemplo 12-16. Las citas, los eventos privados, los calendarios conectados y las ausencias siguen bloqueando. La página de disponibilidad, el día preferido del formulario de solicitud, los enlaces de reserva y los flash solo muestran los días abiertos; con horas de inicio la página de disponibilidad muestra por ejemplo «Citas a las 10:00, 14:00». Si a partir de hoy hay menos de 5 días abiertos, la app te lo recuerda por push a las 10:00, como máximo una vez por semana.

Se activa con el interruptor Solo días abiertos o tocando la tarjeta Abrir días de arriba; tocar la tarjeta Horario semanal vuelve atrás. Activarlo empieza como borrador: el modo solo se aplica a los clientes cuando has tocado al menos un día y guardado abajo, así un lugar nunca queda vacío por error. Un solo botón abajo guarda plantilla, días, horarios propios y modo a la vez; la app avisa antes de salir con cambios sin guardar. Desactivarlo pide confirmación: vuelve a valer tu horario semanal y tus días abiertos quedan guardados. Con horas de inicio no hay pausa después de la cita, las horas de inicio se pueden reservar tal como las elegiste. Si tu estudio principal usa días abiertos, el horario semanal en Disponibilidad aparece plegado y marcado como No activo. En la vista del mes, hoy tiene un anillo azul y las ausencias aparecen tachadas.

Al tocar un día verde, además del horario ajustas en Reservable para clientes si ese día se puede reservar consulta, retoque o un tratamiento. Se guarda con el botón de abajo como los días y horarios; en la lista del mes un pequeño icono marca los días con bloqueo.

Las horas de inicio y el día completo están pensados para citas de tatuaje. En días con horas de inicio, las consultas, retoques y tratamientos (piercing, etc.) usan la franja del día; no se colocan en las horas de inicio. En días de día completo no hay retoques ni tratamientos: el día es del cliente de tatuaje.

Compartir como texto: En el calendario, con el icono del reloj arriba (Disponibilidad), o en Ajustes > Disponibilidad copias tus fechas libres como texto listo, por ejemplo para una historia de Instagram. Periodo: esta o la próxima semana, este o el próximo mes, o un periodo propio. El formato lo eliges tú: texto arriba (con {month} para el mes) y abajo, día de la semana corto, largo o sin él, fecha, hora (17.00, 17:00 o 5pm), varias horas una debajo de otra o en una línea, separador (por defecto " // "), línea vacía entre semanas, lugar de los guest spots y días y meses en inglés. Las horas reservadas pueden aparecer tachadas, como en las historias. El formato se guarda en el dispositivo; Copiar pone el texto en el portapapeles y Compartir abre directamente Instagram, WhatsApp y otras apps.

El formulario en tu propia web

Puedes mostrar tu formulario de solicitud directamente en tu propia web, sin que los clientes tengan que ir a taddoo.com. En Ajustes > Integraciones > Insertar en tu web encuentras un breve código HTML (un iframe) para copiarlo o compartirlo, por ejemplo con tu diseñador web. Si tienes varios formularios, eliges arriba cuál.

El código lo pegas en el bloque HTML de tu creador de webs; la app muestra los pasos para cada uno:

• Wix: Añadir, Insertar, Insertar HTML
• Squarespace: bloque Código
• WordPress: bloque HTML personalizado
• Jimdo: widget HTML
• Webflow y Framer: Embed
• Shopify: Custom Liquid

En tu web, el formulario aparece sin la cabecera de Taddoo y sin enlace para volver, con el diseño de tu página, en el idioma del cliente, con subida de imágenes y mensaje de éxito. Los enlaces como el de privacidad se abren en una pestaña nueva. La solicitud llega a la app como siempre. El marco mide 900 píxeles de alto y los pasos más largos se desplazan por dentro; en el móvil, como mucho tiene la altura de la pantalla. En el plan App Pro, el formulario aparece sin el logotipo de Taddoo; en los demás planes aparece pequeño abajo.

Conectar tu propia web con un agente de código (API)

Si has creado tu web tú mismo, por ejemplo con Lovable, Bolt, v0, Framer o Cursor, conéctala con la API de Taddoo en lugar del fragmento. En Ajustes > Integraciones > Insertar en tu web está la tarjeta Conectar con un agente de código: toca Copiar prompt y pega el texto en tu agente de código. Contiene tu clave API y el enlace a la documentación (taddoo.com/developers); el agente lo construye todo con el diseño de tu web.

Puedes crear:

• una galería de flash con tamaños, precios y reserva de huecos libres, depósito con Stripe
• tu formulario de solicitud con todas las preguntas, también imágenes de referencia
• disponibilidad (días libres, guest spots) y listas de espera
• tarjetas regalo, si las vendes
• tu tienda de merch con carrito, envío y pago, si tienes una

Todo lo que los clientes envían allí llega a la app como siempre: solicitudes como proyectos con notificación, reservas en el calendario. Debajo de la clave ves cuánto ha llegado ya por tu web. En Webs permitidas puedes limitar la clave a tus dominios; Nueva clave invalida la anterior al instante. Las cuentas de estudio encuentran la misma tarjeta en los ajustes del estudio, en Insertar en tu web: una clave para la página del estudio, el formulario del estudio y todos los artistas vinculados.

Listas de espera

Tanto si tus books están abiertos como cerrados, llevas una lista de espera por ubicación: el estudio principal y cada ubicación de invitado tienen la suya. Las gestionas en el editor de Link in Bio desde Books: activas o desactivas cada lista por separado, con el interruptor "Permitir deseo de proyecto" y un texto para los clientes. Los clientes se apuntan en taddoo.com/@tunombre/warteliste; el enlace "Lista de espera" y los botones de la página de disponibilidad solo aparecen si hay una lista abierta. La lista del estudio principal solo se muestra con los books cerrados, porque con los books abiertos el cliente hace la solicitud directamente; las listas de ubicaciones de invitado y las listas propias aparecen siempre. Si hay varias listas abiertas, el cliente elige arriba, en "¿Dónde?", en cuál se apunta; no hay nada preseleccionado, salvo que llegue desde el botón de una lista concreta en la página de disponibilidad.

• Datos por lista: nombre, correo, teléfono e Instagram, cada uno obligatorio, opcional o desactivado; al menos una vía de contacto es obligatoria.
• Con deseo de proyecto: opcionalmente motivo, zona del cuerpo, tamaño y hasta 25 imágenes de referencia.
• Flash en vez de idea propia: Si tienes flashes en tu página, el cliente elige entre Idea propia y Flash, toca el flash que quiere y puede añadir una nota. Las imágenes del flash llegan al proyecto como referencias y la cita de ese proyecto queda luego vinculada al flash, igual que una reserva de flash.
• Cada inscripción es un proyecto con cliente y ubicación y, con deseo de proyecto, con las imágenes como referencias.

Por cada nueva inscripción recibes una notificación push. En la app ves las inscripciones de cada lista con los filtros En espera, Contactado y Reservado. Desde allí contactas al cliente con un toque por uno de sus canales, lo marcas como contactado, abres el proyecto, le envías un enlace de reserva (cliente y ubicación ya rellenados; con la reserva, la inscripción pasa automáticamente a reservada) o lo quitas.

Listas de espera propias

Bajo las listas de las ubicaciones creas con Lista de espera propia listas con título propio y aviso opcional que todavía no están ligadas a ninguna ubicación de invitado, por ejemplo "NYC" o "2027", para reunir interesados antes de reservar el guest spot. Funcionan como las demás listas y aparecen en la página de disponibilidad en "Más listas de espera".

Con el menú de tres puntos de la tarjeta editas el título y el aviso, borras la lista (las inscripciones desaparecen, los proyectos de los clientes se quedan) o la vinculas con una ubicación de invitado del calendario. Entonces se convierte en la lista de espera de esa ubicación, y todas las inscripciones y proyectos pasan con ella. Al revés, si borras una ubicación de invitado cuya lista de espera todavía tiene inscripciones, se convierte en una lista propia con el nombre de la ubicación como título.

Avisar a toda la lista de espera

En cuanto tengas fechas, toca Avisar a todos en una lista de espera. La app crea una campaña lista ("París ya está abierto, reserva ahora") y la abre en el editor del newsletter; allí ajustas el texto y las opciones y la envías. Si creas un estudio invitado cuya lista ya tenía gente esperando, un push te lo recuerda. Más detalles en el capítulo 15. Newsletter.

En la pestaña Flash de la app gestionas diseños terminados. Los clientes los ven en tu página de flash pública, en taddoo.com/flash/tunombre, y allí los reservan directamente con cita o los solicitan. La página de flash está incluida en todos los planes.

Crear un flash

• Imágenes: hasta 8 por flash. La primera es la portada, que se cambia con la estrella.
• Tamaños: uno o varios, cada uno con su propio precio, su propia duración (en pasos de 15 minutos) y, opcionalmente, su propio anticipo. Calcula la sesión completa como duración: decide qué horas ven los clientes. Si un tamaño es más largo que tu jornada más larga del horario semanal, el editor te avisa, porque los clientes no encontrarán ninguna hora; esos motivos es mejor ponerlos "Bajo solicitud". Con las flechas junto a un tamaño cambias su orden; así los ven también los clientes.
• Zonas del cuerpo: elegidas de una lista, más texto libre.
• Categorías: por ejemplo Flores, Animales o Mini. En la pestaña Flash toca Categorías: ahí las creas, cambias de nombre, ordenas (arrastrando el asa) y borras. Toca una categoría para elegir todos sus flashes de una vez. En el editor de un flash eliges categorías tocándolas o creas una nueva ahí mismo. Un flash puede estar en varias categorías. Los clientes ven botones de filtro en tu página de flash (Todos y tus categorías, en tu orden); las vacías no se muestran. Puedes enlazar una categoría directamente, p. ej. taddoo.com/flash/tunombre?k=Flores. En la pestaña Flash también filtras tus flashes por ellas.
• Único o repetible: Único (por defecto) significa que el diseño queda adjudicado tras la primera reserva confirmada. Los diseños repetibles siguen siendo reservables.
• Reserva: "Reservar directamente" (por defecto) o "Bajo solicitud" (ver más abajo).

Un flash solo se publica con al menos una imagen y un tamaño. La "i" junto al campo del anticipo explica: sin Stripe conectado, el anticipo se ignora y el cliente reserva sin pagar; con Stripe conectado, lo paga directamente al reservar. "Conectar Stripe" te lleva desde allí a los ajustes de pagos (capítulo 20 (Pagos, Stripe y comisiones)).

Reservar directamente o bajo solicitud

Para cada flash decides cómo se reserva:

• Reservar directamente: el cliente elige una hora libre de tu calendario y paga el anticipo, si hay uno configurado.
• Bajo solicitud: para diseños que no caben en ninguna franja, por ejemplo una espalda de varios días. El flash lleva en la cuadrícula y en la página de detalle la etiqueta "Bajo solicitud". El cliente elige el tamaño y la zona del cuerpo y, opcionalmente, un día deseado de tus días libres, y envía una solicitud sin cita y sin pago. El campo de anticipo por tamaño desaparece.

Una solicitud de flash llega como proyecto a la pestaña Solicitudes (notificación "Nueva solicitud") con las imágenes del flash como referencias, el tamaño, la zona del cuerpo, el día deseado y el precio como estimación. Te pones en contacto y reservas con enlace de reserva o con "Registrar cita" (capítulo 10 (Solicitudes, formulario y lista de espera)). El flash sigue visible y solicitable para otros; uno único solo cuenta como adjudicado con tu cita confirmada de esta solicitud.

Resumen en la pestaña Flash

• Enlaces, Flash y Tienda: la pestaña es ante todo tu link in bio: debajo de la tarjeta Link in bio ves tus enlaces (tócalos para editarlos) y en Más para tu página las tarjetas de Flash y de la tienda de merch. La sección Flash, con el botón + para subir diseños, aparece en cuanto el bloque Flash está en tu página (desde la tarjeta o en el editor con Añadir enlace), y la sección Tienda, en cuanto tienes una tienda (capítulo 13 (Vender vales y merch)). Entonces cambias arriba entre Enlaces, Flash y Tienda.
• Filtro: Todos, Disponibles, Adjudicados y Borradores.
• Volver a ofrecer: libera de nuevo un flash adjudicado. Si la cita se cancela o se borra, vuelve a quedar libre automáticamente.
• Borrar un flash adjudicado: la cita conserva el título, las notas y las imágenes de referencia; solo desaparece el salto al editor. Mientras una reserva siga en curso, no se puede borrar.
• Visitas y veces compartido: en cada tarjeta de flash y en el editor, el ojo y la flecha de compartir muestran cuántas veces los clientes han visto y compartido el flash. Una visita cuenta una vez por dispositivo y día; tu propia vista previa no cuenta.
• Orden: con el icono de las dos flechas arriba en la pestaña Flash (o manteniendo pulsado un flash) ordenas tus flashes. Mantén pulsado el asa y arrastra un flash a su sitio, o elige Mover al principio o Mover al final. Tu página de flash los muestra en este orden; se guarda al momento. Los flashes nuevos se colocan automáticamente al principio.

La página de flash

La página de flash es el botón "Flash" de tu página de artista y arriba tiene un enlace para volver a ella. En la bio de Instagram va el enlace de la página taddoo.com/@tunombre; el enlace directo al flash es ideal para stories y anuncios. Además, cada flash tiene su propio enlace con el diseño como imagen de vista previa, ideal para stories. Si un flash está adjudicado, su enlace sigue mostrando el diseño con "Este flash ya está reservado." y botones a tus otros flashes y, si tienes Instagram, a tus mensajes directos. Si lo has borrado o ya no está publicado, en lugar de una página de error aparece "Este flash ya no está online." con botones a tus otros flashes y a tu página.

Se configura con el símbolo de la paleta en la pestaña Flash, entrada Página de flash (también accesible desde el enlace "Flash" de Link in Bio y en Ajustes > Página de flash):

• Presentación: cuadrícula, masonry o mosaicos grandes; interruptor "Mostrar flashes adjudicados" (los diseños adjudicados se quedan con la indicación "Adjudicado" o desaparecen).
• Anticipo: ninguno, importe fijo o porcentaje del precio. Se aplica a todos los flashes, salvo que un tamaño tenga uno propio. Las páginas nuevas adoptan tu anticipo estándar o, si no, el 30 por ciento. Un anticipo online requiere tener los pagos configurados.
• Moneda estándar de los precios de flash.
• Datos del cliente: nombre y correo siempre; teléfono, Instagram, fecha de nacimiento y comentario, cada uno obligatorio, opcional u oculto; además, hasta cinco preguntas propias como "Alergias" o "¿Cómo me encontraste?". Las respuestas aparecen en el proyecto y en las notas de la cita.
• Texto de aviso, que aparece antes de reservar.

El nombre del enlace, la cabecera y el aspecto de la página de flash forman parte de Link in Bio (capítulo 9 (Página de artista y Link in Bio)). Una vista previa en directo muestra cada cambio al instante.

Así reserva el cliente un flash

1. Ve todos los flashes publicados en el idioma de su navegador, con el precio y avisos como "Solo una vez" bajo la imagen. Con un selector cambia entre dos columnas y una columna con la imagen a tamaño completo.
2. Elige el diseño, el tamaño (en tu unidad de tamaño) y la zona del cuerpo.
3. Si tienes ubicaciones de invitado dentro del periodo de reserva, primero elige el lugar (estudio principal o ubicación de invitado con fecha y dirección).
4. Elige una hora libre en el calendario mensual. La duración del tamaño determina las franjas; el horario semanal, las ausencias, los márgenes y la antelación se aplican como en el enlace de reserva, con las horas en la zona horaria del lugar. La franja elegida queda reservada para él durante 15 minutos.
5. Introduce sus datos. Mientras falte algo, el botón Reservar sigue desactivado, y debajo aparece lo que falta.
6. Si hay anticipo, paga con Stripe. Se aplican las mismas comisiones y el mismo ajuste "El cliente paga la comisión de tarjeta" que en el enlace de reserva (capítulo 20 (Pagos, Stripe y comisiones)).

El resultado es una cita normal en el calendario, con las imágenes del flash como imágenes de referencia y el tamaño, el precio, la duración, la zona del cuerpo y la ubicación en el proyecto. En el detalle de la cita, un mosaico muestra el diseño con salto al editor. El cliente recibe un correo con la entrada de calendario y la dirección del lugar elegido, y tú una notificación push.

• Con anticipo online, la cita se crea confirmada después del pago.
• Sin anticipo online (puesto en "ninguno" o Stripe sin conectar), la cita llega al calendario como reservada. Te pones en contacto con el cliente, cobras tú el anticipo y confirmas la cita; solo entonces un flash único cuenta como adjudicado.

Un flash único queda reservado mientras el pago está pendiente o hasta tu confirmación; si el cliente abandona o la cita se cancela, vuelve a quedar libre automáticamente. Si alguien está reteniendo una hora para un flash único, los demás clientes ven "Reserva en curso"; aun así pueden reservar, y quien termine primero se lo queda. En la página de detalle, el cliente puede compartir un flash.

Asignar un flash a mano

Si un cliente elige un flash por DM de Instagram, por teléfono o en el estudio, lo asignas tú. El flash queda vinculado a la cita igual que una reserva desde tu página: una tarjeta en el detalle de la cita, una entrada en Reservas dentro del editor de flash y las imágenes del flash como referencias en el proyecto.

• Al crear una cita: en las citas de tatuaje y los walk-ins aparece el campo Flash en la sección Cita en cuanto tienes al menos un flash. Eliges diseño y tamaño; título, motivo, tamaño, duración y precio se rellenan solos, y lo que hayas escrito tú se mantiene.
• En el detalle de la cita: Añadir flash vincula un flash a una cita existente, Cambiar en la tarjeta del flash lo sustituye o lo quita. La cita en sí no cambia.
• En el editor de flash: en Reservas, con Asignar a una cita eliges la cita del cliente (primero las próximas, búsqueda por cliente o título), o con Nueva cita con este flash creas una directamente.

Un flash único queda reservado mientras la cita está reservada y asignado en cuanto se confirma o se completa; ya no se puede reservar en tu página. Cancelar o eliminar la cita, o quitar el flash, lo deja libre de nuevo. Si ya pertenece a otra cita, la app pregunta antes y solo lo mueve tras Asignar igualmente. Si la cita ya tiene otro flash, pregunta antes de sustituirlo. Mientras un cliente reserva ese mismo flash en línea y paga el depósito, no se puede asignar. Los flashes repetibles puedes asignarlos a todas las citas que quieras; cuentan como reserva cuando la cita está confirmada.

Con los bloques Reservar consulta y Reservar retoque, los clientes reservan una cita directamente en tu página de artista, sin idas y venidas. Los creas en la app: Link in Bio, signo más y después "Reservar consulta" o "Reservar retoque". Hay un bloque de cada uno por página. La programación y el diseño propio funcionan como en los demás enlaces (capítulo 9 (Página de artista y Link in Bio)), y con los books cerrados se pueden pausar ambos.

Reservar consulta

• Duración y precio: sugerencias de 15, 30 o 60 minutos o una duración propia. Precio vacío significa gratis y confirmada al instante. Con precio, el cliente paga online al reservar; para ello tienen que estar configurados los pagos online.
• Formato de la charla: en persona (necesita la dirección de tu estudio; en los días de invitado se usa la dirección de la ubicación de invitado, o lo limitas al estudio principal), videollamada (Google Meet con un enlace generado automáticamente por reserva o tu propio enlace fijo, por ejemplo de Zoom), teléfono o llamada de WhatsApp (o llamas tú, y entonces el cliente indica su número, o el cliente te llama al número que tengas guardado).
• Quién elige: el cliente elige el formato, o tú lo fijas.
• Horarios: se aplica tu horario semanal de consultas; si está vacío, se aplican tus horarios de reserva normales. Las consultas siempre tienen lugar donde estés ese día.
• Antelación: como pronto en horas, como máximo por adelantado en días; vacío significa como en el enlace de reserva.
• Motivo: opcionalmente, la página pregunta el motivo de la consulta; el texto llega a las notas de la cita. Igual con la foto y el número de teléfono: el número es opcional u obligatorio; si llamas tú, siempre es obligatorio.

Después de la reserva recibes una notificación push, y la cita aparece como consulta en el calendario. El cliente recibe una confirmación con archivo de calendario y, según el formato, el enlace de la reunión, la dirección o la indicación de quién llama a quién. Los recordatorios funcionan como en cualquier cita. "Reservar consulta" aparece además como camino en el botón principal "Reservar tatuaje".

Conectar Google Meet

En el editor de consultas y en Ajustes > Enlaces de reserva y anticipo conectas tu cuenta de Google solo para Meet. La ventana de Google se abre en el navegador de tu teléfono y solo pide permiso para crear salas de reunión: sin acceso a correos, calendarios ni archivos.

• Después, la automatización se aplica en todas partes: si en una cita eliges Consulta y luego Online, aparece al momento un enlace de Meet nuevo en el campo, con "Crear de nuevo" y "Quitar" al lado. Lo mismo al editar una cita existente.
• Si Google todavía no está conectado, el botón Conectar aparece justo debajo del campo.
• Un enlace propio (Zoom, sala de Meet fija) lo escribes tú; entonces se queda.
• Si alguna vez no se puede generar un enlace en una reserva, la cita se confirma igualmente y recibes una notificación push para que envíes el enlace después.

Reservar retoque

El bloque "Reservar retoque" funciona como "Reservar consulta", pero siempre es en persona. Defines la duración (por ejemplo, 30 minutos) y el precio:

• Sin precio, el retoque es gratis y se confirma al instante. Con precio, el cliente paga online el importe completo al reservar (sin anticipo).
• Se aplican tus horarios de retoque de Ajustes > Disponibilidad; si no has definido ninguno, se aplican tus horarios de reserva normales.
• En los días de guest spot se usa la dirección de la ubicación de invitado. Con "Solo en el estudio principal" (con varios estudios principales, "Solo en tus estudios principales") desaparecen los días de invitado.
• La cita aparece como retoque en el calendario; el cliente recibe la confirmación, el archivo de calendario y el recordatorio como siempre.

También el enlace de reserva de retoque que generas en la app en "Nueva cita" puede tener un precio: dejar vacío el campo "Precio del retoque" significa gratis (capítulo 5 (Enlace de reserva con anticipo)).

Pedir fotos

La consulta y el retoque pueden pedir una foto al reservar: desactivado, opcional u obligatorio, hasta 25 imágenes, por ejemplo el tatuaje que hay que retocar. Después, las imágenes están en la cita. En una cita de pago, la reserva queda fijada con el pago; la foto solo la ves después.

Recordatorio antes de las consultas

Tu recordatorio push antes de una cita indica en las consultas el formato (online, teléfono, WhatsApp y quién llama). En las tres primeras consultas online aparece un consejo: acepta la llamada en el iPad (con Google Meet, en la app de Meet); así puedes compartir tu pantalla y mostrar Procreate. En el calendario de la app, cada consulta muestra su formato con un icono: en el bloque, en la tarjeta de la cita (por ejemplo Consulta presencial o Consulta por videollamada) y en la lista.

Permitir reservar otros tratamientos

Si además del tatuaje ofreces otros tratamientos (Ajustes > Tratamientos, por ejemplo piercing o joyas dentales), hay por cada tratamiento activo un bloque Reservar tratamiento con su propia dirección bajo tu página. Siempre es en persona, usa el horario semanal del tratamiento y tiene sus propias duraciones, precios y forma de pago: anticipo, precio total por adelantado o gratis (gratis solo en el plan App Pro).

En Ofertas creas servicios fijos, parecidos al flash: nombre (por ejemplo Helix o set de 3 joyas dentales), imagen, descripción, precio, duración y, si quieres, un anticipo propio. Cada oferta activa aparece como tarjeta con "Elegir cita" y "Solicitar primero"; las solicitudes llegan con el tratamiento y la oferta a la pestaña Solicitudes. Un importe mayor que cero necesita tener los pagos configurados (Stripe); si no, la oferta solo se puede solicitar.

Servicios fijos, también para tatuaje

Desde octubre de 2026 el bloque también existe para tatuaje: Servicios de tatuaje en Añadir enlace. Crea un menú de reservas como "Tatuaje pequeño, 1 h, 250 CHF" o "Tatuaje mediano, 4 h, de 300 a 500 CHF". En cada servicio eliges el tipo de precio (fijo, rango, desde, por hora o a consultar), el anticipo (ninguno, importe o porcentaje del precio mínimo) y la reserva: Elegir hora (el cliente reserva un hueco libre) o Solo solicitud (la solicitud llega con el servicio a la pestaña Solicitudes; en tatuaje se siguen pidiendo zona y tamaño). Además de la imagen principal puedes añadir hasta 8 imágenes de referencia. Lo mismo vale para piercing, joyas dentales y tratamientos propios.

Con el bloque Vale vendes vales de tatuaje directamente desde tu página de artista, en taddoo.com/@tunombre/gutschein. El cliente paga online, recibe el vale como PDF con código, y se canjea en el checkout de la app. Con el bloque Tienda vendes además merch con envío (Tienda de merch, más abajo).

Configurar el bloque de vales

En la app, en Link in Bio, signo más, "Vale", defines:

• Importes: hasta seis importes fijos en tu moneda. Con Permitir otro importe el cliente también puede introducir su propio importe, a partir de tu importe fijo más bajo.
• Validez: 12, 24 o 36 meses o ilimitada.
• Textos: una introducción y tus condiciones.
• Diseño del vale: Clásico, Intenso, Minimal o Diseño propio, con vista previa. Subes una imagen propia para el vale y eliges en Encuadre, ya en el formato del diseño, qué parte se ve: arrastra con un dedo, pellizca para hacer zoom. Con el diseño propio la imagen llena todo el vale (por ejemplo un diseño de Canva o un dibujo tuyo en horizontal 16:10); importe, código y QR van en un recuadro claro u oscuro a la derecha o abajo. Sin imagen propia, el vale usa la imagen del botón, tu portada o tu foto de perfil y los colores de tu página.

Así compra el cliente

1. Elige un importe.
2. Opcionalmente indica para quién es el vale y un mensaje personal.
3. Introduce su nombre y su correo y paga online.
4. Recibe el vale como PDF por correo, con un código (por ejemplo A7KQ-3M2P), un código QR y un enlace con el que la persona que lo recibe ve en cualquier momento el saldo restante y descarga el PDF.

Recibes una notificación "Vale vendido". El vale no está ligado a ningún cliente; solo cuenta el código.

Gestionar los vales

En Ajustes > Vales (y desde el editor del bloque) ves todos los vales abiertos y cerrados con código, saldo restante, comprador y canjes. Allí puedes:

• compartir el PDF,
• reenviar el correo al comprador,
• anular un vale,
• emitir un vale a mano, por ejemplo al venderlo en el mostrador (pagado en efectivo, con tarjeta, por Twint o por transferencia), si quieres con correo al comprador. Es más rápido desde el bloque de vale en Link in bio con Emitir vale.

Canjear en el checkout

El vale se canjea al hacer el checkout de una cita: en el cierre escribes el código en Canjear vale, compruebas el saldo restante y decides cuánto se aplica a esta cita. Se pueden usar varios vales e importes parciales; el resto se queda en el vale. El canje aparece como "Vale" con su código en el recibo. Si reviertes o editas un cierre, el importe vuelve al vale. Más sobre el cierre en el capítulo 7 (Checkout, recibo y Tap to Pay). Los clientes también pueden canjear un vale al reservar online (enlace de reserva, consulta, retoque, tratamientos): escriben el código en Canjear un vale. Si el saldo cubre todo el anticipo, no hay pago con tarjeta, la cita queda confirmada al momento y el anticipo figura como recibido, con el código en la nota; el resto queda en el vale. Si no lo cubre, reservan como siempre y traen el vale a la cita. En las reservas de flash todavía no es posible. También funciona en el enlace de depósito: si tienes vales abiertos, el cliente ve Pagar ahora y Canjear un vale antes de pagar.

Ingresos e impuestos

Un vale vendido cuenta en tus ingresos el día de la venta y tiene su propio recibo (número G-...), tanto si se compró online como si lo emitiste a mano. Lo abres en el vale con Recibo o en tus ingresos. Al canjear el vale en una cita no cuenta dos veces: la cita solo cuenta el resto. Si el vale se vendió en una promoción, cuenta el importe pagado. Los vales regalados sin pago, como el del saludo de cumpleaños, no son ingresos y al canjearlos cuentan como descuento. Los vales reembolsados o anulados no cuentan. Los vales vendidos antes de finales de octubre de 2026 siguen contando al canjearlos. Si muestras impuestos, el recibo del vale los muestra con tu tipo estándar. Cómo tributan los vales en tu país lo consultas mejor con tu gestor.

Tienda de merch

Con el bloque Tienda vendes merch directamente desde tu página de artista, en taddoo.com/@tunombre/shop: camisetas, sudaderas, láminas, cuadros o cualquier otra cosa que envíes. Los clientes añaden productos al carrito, eligen el país de envío y pagan online; la dirección de envío la introducen al pagar. Tú recibes el pedido con la dirección en la app y lo envías.

Configurar la tienda

1. En la app, en Link in Bio, toca el signo más y después Tienda. Introduce el nombre del botón, una introducción (opcional) y tu texto de Envío y devoluciones, que aparece en cada página de producto y en el carrito. Guarda.
2. Crea un perfil de envío en Envío (ver más abajo).
3. Añade productos y ponlos en En la tienda.

En cuanto tienes una tienda, arriba en la pestaña Flash cambias entre Flash y Tienda. La vista de la tienda muestra tus pedidos pendientes, avisos de lo que todavía falta (pagos, perfil de envío, tienda oculta), los botones Ajustes de la tienda, Envío y Categorías, un filtro por categoría y todos los productos con su estado: En la tienda, Borrador, Agotado, Sin imagen o Sin envío. Con el signo más añades un producto.

El botón aparece en tu página en cuanto hay al menos un producto en la tienda. Hasta entonces, la vista previa muestra "Aparece con tu primer producto".

Si aún no has configurado los pagos, la app crea una tienda nueva oculta: ya puedes preparar los productos y el envío; solo se puede activar cuando los pagos estén configurados (Configurar pagos). Mientras haya pedidos pagados esperando el envío, la tienda no se puede borrar. La app avisa entonces con "Aún hay pedidos pendientes" y ofrece Ocultar tienda: los clientes dejan de verla y tus pedidos siguen disponibles en la app.

Añadir productos

• Imágenes: hasta 8. La primera es la portada en la tienda, por ejemplo la parte delantera, después la trasera y una con la prenda puesta.
• Nombre, descripción y categoría.
• Precio y stock: el stock es el número de unidades que tienes. Con 0, el producto aparece como agotado. Vacío significa ilimitado, por ejemplo para láminas impresas por encargo.
• Variantes: para tallas, formatos o colores. Le das un nombre a la opción (Talla, Formato, Color o uno propio) e introduces los valores, cada uno con su propio stock y, si quieres, su propio precio; sin precio propio se aplica el precio base. S M L XL añade de una vez las tallas habituales. Para color y talla juntos usa valores como "Negro / M". Si vuelves a desactivar Variantes, la app suma el stock de las variantes (si una era ilimitada, el stock queda vacío); revisa la cantidad antes de guardar.
• Envío: qué perfil de envío usa el producto.
• Borrador o En la tienda: un borrador solo lo ves tú. Un producto solo aparece en la tienda con al menos una imagen y un perfil de envío; si falta uno de los dos, la app te dice cuál.

Los productos nuevos aparecen arriba del todo en la tienda. El orden lo cambias en Orden en la vista de la tienda (o manteniendo pulsado un producto): mantén pulsado el asa y arrastra el producto a su sitio, o elige Mover al principio o Mover al final. El orden vale también dentro de cada categoría.

Categorías

En Categorías creas categorías como Camisetas, Láminas u Originales, les cambias el nombre, las ordenas arrastrándolas por el asa y las borras. Los clientes las ven como filtros en la parte superior de la tienda, en el orden que tú decidas; las categorías vacías se ocultan. Si borras una categoría, sus productos siguen en la tienda, pero sin categoría.

Envío como en Etsy

En Envío creas perfiles de envío, por ejemplo "Camisetas" y "Cuadros grandes". Un perfil tiene un nombre, un plazo de entrega (opcional, aparece en la página del producto) y una lista de países con dos precios cada uno:

• 1.er artículo: el envío cuando este producto va solo en el paquete o es el de envío más caro.
• Cada adicional: el suplemento por cada unidad adicional.

En lugar de países concretos también puedes usar UE (todos los países de la UE sin entrada propia) y Resto del mundo (todos los demás países). En cada país se aplica la entrada más específica: primero el propio país, después la UE y después el resto del mundo. No se aceptan pedidos con envío a países sin entrada.

Así lo calcula el carrito: la unidad con el envío más caro paga el precio completo y cada unidad adicional, solo su suplemento. Una sudadera (Suiza 9.00, cada adicional 3.00) y dos láminas (Suiza 5.00, cada adicional 1.00) cuestan en total 9.00 + 1.00 + 1.00 = 11.00 de envío.

No puedes borrar un perfil de envío que todavía usan productos; primero asígnales otro.

Así pide el cliente

1. Abre la tienda con el botón de tu página, filtra por categoría y toca un producto: imágenes para deslizar, descripción, opciones como la talla, cantidad, gastos de envío, países de envío y plazo de entrega.
2. Añade productos al carrito. El carrito se queda guardado en su navegador.
3. En el carrito elige el país en Enviar a y ve el subtotal, el envío, la comisión (si la paga él) y el total. Lo que no se puede enviar a su país aparece marcado.
4. Finalizar compra lleva a la página de pago de Stripe. Allí introduce su correo, su nombre, una dirección de envío en el país elegido y su número de teléfono, y paga como en cualquier pago online.
5. Después ve su número de pedido (a partir del #1001) y recibe un correo de confirmación con los artículos, el total, la dirección de envío y el recibo en PDF como adjunto. Si responde a ese correo, la respuesta te llega a ti.

Mientras el cliente paga, las unidades quedan reservadas para él. Si cancela el pago o no paga en un plazo de 30 minutos, las unidades vuelven al stock. La tienda y los correos aparecen en el idioma en el que el cliente ve tu página; tus textos, los nombres de los productos y las descripciones se traducen automáticamente (capítulo 9, Idioma de la página y traducción automática).

Enviar los pedidos

Por cada pedido pagado recibes la notificación push Nuevo pedido en la tienda; un toque abre el pedido. Todos los pedidos los encuentras en la vista de la tienda, en Pedidos, con los filtros Pendientes, Enviados y Todos. Un pedido muestra los artículos con opción y cantidad, el subtotal, el envío, la comisión y el total, el cliente con correo y teléfono, y la dirección de envío.

1. Copiar dirección copia la dirección de envío completa, por ejemplo para la etiqueta.
2. Envía el paquete.
3. Marcar como enviado, si quieres con número de seguimiento y enlace de seguimiento. Si Avisar al cliente por correo está activado, el cliente recibe un correo avisándole de que su paquete está en camino, con el número y el enlace de seguimiento. El interruptor viene activado mientras el cliente no haya recibido ningún correo de envío; después lo activas tú si quieres enviar otro.

Con Editar seguimiento añades o corriges los datos más tarde y, si quieres, vuelves a enviar el correo. Aún no enviado devuelve el pedido a "Por enviar". En Nota apuntas algo solo para ti, por ejemplo "envolver para regalo". Si reembolsas un pago en el panel de Stripe, el pedido aparece como Reembolsado.

Por cada pedido pagado se genera automáticamente un recibo en PDF con su propio número (S-AAAAMMDD-XXXXXX), en tu idioma como tus demás recibos. Incluye tus datos del recibo, el cliente, la fecha del pago, el número de pedido y la dirección de envío, los artículos con opción, cantidad y precio, el subtotal, el envío, los gastos de gestión (si los paga el cliente), el total, la forma de pago Tarjeta / Stripe y "Pagado por completo". Si indicas impuestos, se aplican al importe completo con envío y gastos incluidos; si no, aparece tu aviso sin impuestos, por ejemplo el aviso de pequeño empresario.

El cliente recibe el recibo como adjunto del correo de confirmación. Debajo del total, el pedido muestra la fila Abrir recibo (PDF) con el número de recibo; abre el recibo en la app, desde donde puedes compartirlo. La fila aparece en los pedidos pagados, enviados y reembolsados. Un pedido reembolsado muestra "El pago se reembolsó el ..." con la fecha y ya no cuenta como ingreso. Los pedidos pagados y enviados aparecen automáticamente en tus ingresos (capítulo 18 (Comprobantes, ingresos y exportación)).

Promociones: descuentos en vales, flash y merch

En Ajustes > Promociones haces descuentos durante un tiempo, por ejemplo en Black Friday. Si aún no tienes ninguna, Preparar Black Friday rellena el nombre y las fechas (viernes 00:00 a lunes 23:59).

• Nombre y descuento: de 10 a 50 % para elegir, o un valor propio de 1 a 90 %.
• Inicio y fin: la promoción empieza y termina sola. Tu página solo la muestra en ese periodo.
• Se aplica a: activa o desactiva vales, flash y merch por separado.
• Artículos individuales: da a un flash, a un producto o al vale otro porcentaje, o exclúyelo. Si hay dos promociones a la vez, cada artículo recibe el descuento más alto.
• Pausar detiene una promoción al momento sin borrarla.

Tu página muestra el precio anterior tachado junto al nuevo, con una etiqueta como -20 % y el final de la promoción. Con los vales, el cliente paga menos y el vale conserva su valor completo: un vale de 100 con un 20 % cuesta 80 y vale 100. En la lista de vales ves lo pagado y de qué promoción. En el flash baja el precio de cada tamaño; una señal en porcentaje usa el precio de la promoción y la cita anota la promoción y el precio normal. En el merch baja el precio por unidad. Lo ya vendido no cambia, aunque modifiques o borres la promoción después.

Tu fichero de clientes lo abres con el botón de menú de arriba a la derecha, entrada Clientes (en el iPad, Clientes está en la barra lateral). Los clientes se crean solos: cuando creas una cita para una persona nueva, cuando llega una solicitud, una reserva a través de tus enlaces o una inscripción en la lista de espera, o cuando los importas. Para añadir un cliente a mano, también sin cita (por ejemplo para una campaña), usa el más arriba a la derecha.

Lista, filtros y búsqueda

• Los chips sobre la lista filtran según el estado de las citas: Todos, Hechos (al menos una cita cerrada), Planificados (con citas, pero ninguna hecha todavía) y Sin cita. Dentro de la píldora de ordenar, en Mostrar, hay un filtro más, Sin completar: clientes con una cita pasada que aún no has cerrado. Activo, aparece como chip con una X al inicio de la barra.
• La búsqueda actúa al instante mientras escribes y además dentro del filtro elegido. Encuentra nombre, correo, teléfono, Instagram y etiquetas, y desde dos caracteres también palabras de títulos de citas, notas de la cita y del cierre, diseño, zona del cuerpo, proyecto y notas del cliente. Así encuentras a un cliente aunque solo recuerdes el tatuaje; la fila muestra dónde está la coincidencia (por ejemplo Cita 12.03.2026: rosa en el antebrazo).
• Ordenar: la píldora a la derecha de los filtros ordena por última cita (estándar), nombre de la A a la Z, añadidos recientemente o añadidos primero. El dispositivo recuerda la elección.
• Cada fila muestra la próxima cita, si hay una pendiente, o si no la última, y cuántas veces ha venido ya el cliente.
• Arriba a la derecha hay tres botones: Seleccionar (selección múltiple), Más (añadir un cliente a mano, también sin cita, o importar un CSV) y Marketing (newsletter, capítulo 15 (Newsletter)).
• Arriba del todo en la lista, la fila Automatizaciones muestra cuántos de tus correos automáticos están activos; un toque abre las Automatizaciones. La fila se desplaza con la lista.
• En el iPad y el Mac, la lista y el perfil del cliente aparecen uno al lado del otro.

El perfil del cliente

• Cabecera: nombre, número de citas y etiquetas del cliente (por ejemplo, de una importación). Con Editar arriba a la derecha cambias nombre, apellido, correo, teléfono, Instagram, dirección (calle y número, código postal, ciudad, país) y nota. Si el nombre aún no está separado, la app propone una división. La dirección está debajo de los datos de contacto y Añadir la abre directamente; si el cliente aún no tiene contacto, toca Añadir contacto. Si vacías el correo, el cliente deja de recibir correos de Taddoo.
• Contacto: correo y teléfono; un toque abre el correo o la llamada.
• Instagram: mostrarlo, añadirlo y cambiarlo. Instagram solo basta como contacto, pero no genera correos.
• Nota y campos propios: notas sobre el cliente y, si los has configurado, campos propios como profesión o lugar de residencia, que puedes rellenar directamente en el perfil.
• Documentos: formularios de consentimiento y recibos ordenados por año; un toque abre el documento.
• Solicitudes y proyectos abiertos: cada fila abre el proyecto.
• Historial de citas: todas las citas con fecha, hora, motivo, zona del cuerpo y tamaño, marcadas como walk-in o hecha.

Clientes sin correo

Los walk-ins o los clientes que solo escriben por Instagram o por teléfono los creas con normalidad y les asignas citas, recibos y formularios de consentimiento. Taddoo no les envía correos (confirmación, recordatorio, cuidados, newsletter) hasta que haya una dirección de correo real guardada.

Evitar clientes duplicados

Si en una cita escribes un correo que ya pertenece a un cliente, la app asigna la cita a ese cliente en lugar de crear un segundo. Una cita sin datos del cliente la vinculas al editarla con Vincular cliente existente. Si llega una solicitud con un correo distinto al del perfil, eliges en el proyecto Vincular con cliente existente: la solicitud, las citas y los mensajes pasan al cliente elegido, los campos vacíos se completan y la entrada duplicada desaparece si no tiene nada más asociado (capítulo 10 (Solicitudes, formulario y lista de espera)).

Importar clientes existentes por CSV

Los clientes de un sistema anterior los traes a la app como archivo CSV con Clientes > Importar (también desde la pantalla de inicio después del registro). Los clientes existentes se completan, nunca se sobrescriben.

1. Elegir el archivo CSV. La app muestra cuántas filas, contactos, correos y números de teléfono ha encontrado.
2. Asignar las columnas. Taddoo propone la asignación (nombre o nombre y apellido, correo, teléfono, dirección, fecha de nacimiento, notas, etiquetas y más), y cada columna muestra valores de ejemplo. La app avisa si un campo está asignado dos veces (solo cuenta la primera columna) o si los valores no encajan, por ejemplo un correo sin @.
3. Etiqueta propia (opcional), por ejemplo crm-antiguo, para encontrar después los clientes importados.
4. Vista previa. Una prueba que todavía no guarda nada: cuántos clientes nuevos se crean, cuántos clientes existentes se completan (con ejemplos y el motivo, correo o teléfono) y qué filas se fusionan o se omiten.
5. Importar ahora. Las filas con problemas aparecen una a una en el resultado con su número de fila.

Si se corta la conexión durante la importación, la app te lo indica: el servidor puede terminar la importación, así que revisa primero la lista de clientes antes de volver a intentarlo.

Deshacer una importación

Después de la importación aparece en el resultado el botón Deshacer, y la próxima vez que abras la importación, la última importación aparece arriba como tarjeta con el mismo botón. Deshacer borra los clientes creados y, en los clientes existentes, quita los campos y las etiquetas que añadió la importación. Dos reglas de protección:

• Los clientes que tengan actividad desde la importación (cita, solicitud, pago, consentimiento, lista de espera y similares) o que hayas editado a mano se mantienen.
• Los campos que hayas cambiado tú desde entonces se quedan como los pusiste.

Cada importación se puede deshacer exactamente una vez.

Borrar clientes

• Uno a uno: abajo del todo en el perfil del cliente, toca Borrar cliente y confirma.
• Varios: en la lista, toca Seleccionar (o mantén pulsada una fila), toca los clientes o elige Todos o Ninguno y después Borrar. Para confirmar escribes la palabra ELIMINAR; solo entonces se activa el botón. Todos se refiere a los clientes filtrados en ese momento, no a todo el fichero.

Las citas, los comprobantes y los formularios de consentimiento se conservan en cualquier caso; solo desaparece el vínculo con el cliente. Las solicitudes del cliente se borran. El borrado no se puede deshacer. Los clientes con saldo pendiente se omiten, y la app te dice cuántos son. Si la persona vuelve a escribir más adelante, se crea un cliente nuevo.

Con la newsletter envías a tus clientes un correo diseñado, por ejemplo para un flash day, citas libres o un guest spot. La encuentras en el menú de arriba a la derecha en Marketing, además de en Clientes (botón del megáfono) y abajo del todo en Automatizaciones, en Marketing, donde con Nueva campaña también empiezas directamente una campaña nueva. Arriba ves cuántas campañas has enviado, a cuántos destinatarios y la tasa de apertura; debajo están los borradores y las campañas programadas, y luego las enviadas. La lista muestra tus campañas con el número de envíos y aperturas; cada campaña se puede abrir, duplicar o borrar.

Empezar una campaña nueva

Nueva campaña abre la elección ¿Qué quieres enviar? con Flash Day, Fechas libres, Guest spot, Promo de tarjetas regalo y Novedades. Un toque crea la campaña con asunto, texto, estilo y color listos en el idioma de tu app; si tu página link in bio está online, el botón del correo lleva allí. Las partes entre corchetes como [fecha] o [ciudad] las cambias tú; la app te lo indica y pregunta antes de enviar si aún queda alguna. Si tienes clientes en una lista de espera, esas listas aparecen justo debajo (ver Enviar a una lista de espera). Empezar en blanco empieza sin plantilla. Si no tienes borradores abiertos, la página de campañas muestra las ideas directamente.

La campaña de ejemplo

La primera vez que la abres ya hay una campaña de ejemplo preparada: una acción de flash day con el estilo Flash, en el idioma de tu app. Tócala, ajusta la fecha y el texto, envía un correo de prueba y envíala. Solo aparece una vez; si la borras, no vuelve.

Diseñar una campaña

• Estilo: Personal, Claro, Bold, Acción, Foto, Studio, Flash (aspecto de ticket para flash days) o Sencillo.
• Remitente y contenido: nombre del remitente, asunto, texto de vista previa (la línea que aparece en la bandeja de entrada junto al asunto), título y texto.
• Marcadores: el nombre o el nombre completo del cliente los insertas en el texto con un toque, y se sustituyen para cada destinatario.
• Saludo y firma, una línea de PD opcional (pequeña y gris sobre el pie de baja).
• Botón: texto, enlace y estilo (Relleno, Contorno o Píldora).
• Color de acento: de la selección o como valor hexadecimal propio.
• Imágenes: varias imágenes (de 8 MB como máximo cada una), una debajo de otra o en cuadrícula.
• Vista previa: muestra el correo directamente en la app; el correo real lo ves mejor con el correo de prueba.

Las campañas que funcionan las guardas con Guardar como plantilla y empiezas la siguiente a partir de ellas en Mis plantillas.

El editor se divide en cuatro pasos que aparecen arriba: Contenido, Diseño, Destinatarios y Enviar. Un toque salta a la sección y una marca muestra lo que ya está listo. En Contenido están asunto, titular, texto, imágenes y el botón; remitente, texto de vista previa, firma y PD quedan plegados en Más opciones. En Diseño eliges el estilo con pequeñas miniaturas, además del color y la forma del botón. Guardar y Enviar ahora están siempre abajo en la pantalla.

Elegir los destinatarios

• Sin cita desde hace (meses): solo clientes que llevan tiempo sin venir.
• Solo con etiquetas: clientes con al menos una de las etiquetas indicadas (separadas por comas).
• Excluir etiquetas: los clientes con estas etiquetas no reciben nada.
• Solo cumpleaños en el mes: para acciones de cumpleaños.

Sin filtros, la campaña va a todos los clientes con correo; los filtros de arriba solo aparecen con el interruptor Solo algunos clientes. La app cuenta los destinatarios automáticamente y muestra el número arriba en la sección. Los destinatarios son clientes con un correo válido; quien se dio de baja o solo está guardado con Instagram o teléfono no recibe nada.

Probar y enviar

1. Confirmar el correo: antes de enviar pruebas o campañas, tu propia dirección de correo tiene que estar confirmada. Si falta la confirmación, la app te lleva a los ajustes, donde vuelves a pedir el enlace.
2. Envía un correo de prueba a la dirección que quieras y revísalo.
3. Enviar ahora o Programar para un momento futuro. Antes del envío, la app te pregunta mostrando el número de destinatarios. Durante la prueba gratis, el envío a clientes necesita una tarjeta guardada (capítulo 22); el correo de prueba sigue siendo gratis y, sin tarjeta, siempre va a tu dirección de inicio de sesión.

Envío, bajas e informe

Las newsletters salen desde un dominio de envío propio de Taddoo, no desde tu buzón personal; eso protege la reputación de tu dirección. Cada correo incluye automáticamente un enlace para darse de baja, y las bajas se gestionan solas. Después del envío, el informe muestra Enviados, Abiertos y Con clic.

Enviar a una lista de espera

En destinatarios eliges arriba Clientes o Lista de espera. En lista de espera eliges una o varias listas y si reciben el correo solo los que esperan o también los ya contactados. Tras el envío, todos pasan a Contactado; quien reserva pasa a Reservado automáticamente y no recibe más correos de esa lista.

• En el idioma de cada cliente: el correo se traduce automáticamente al idioma en que se apuntó el cliente.
• Enlace de reserva personal (solo en listas de un estudio invitado): cada uno recibe su propio enlace con las horas libres en el estudio invitado, ligado a su proyecto. Tú fijas duración y depósito; el botón del correo lleva allí.
• Acceso anticipado: 24 o 48 horas de ventaja. Durante ese tiempo tu página no muestra el estudio invitado a nadie más (disponibilidad, formulario, flash); solo reserva la lista de espera con sus enlaces. Después aparece solo.
• Seguimiento: tras 2, 3 o 7 días sale automáticamente un segundo correo con su propio asunto y texto a quienes aún no han reservado. Aparece como campaña propia en la lista.

Felicitación de cumpleaños

En Automatizaciones > Marketing > Felicitación de cumpleaños activas un correo automático el día del cumpleaños de tus clientes. Asunto, título y texto vienen como plantilla, eliges la hora y, si quieres, el correo sale en el idioma del cliente. Cada cliente recibe como máximo una felicitación al año; quien se dio de baja del newsletter no recibe ninguna. La página muestra los próximos cumpleaños, y con Prueba para mí ves el correo antes.

Con Regalar un cupón, cada cliente recibe además su propio cupón por un importe fijo, válido durante el tiempo elegido. Código, importe y fecha de caducidad van en el texto con los marcadores {{code}}, {{betrag}} y {{gueltig_bis}}; el botón abre el cupón. Se canjea como cualquier cupón al cobrar y lo encuentras en Cupones. La fecha de nacimiento viene del consentimiento, una importación o el perfil del cliente. Como en el newsletter, durante la prueba gratis el envío necesita una tarjeta registrada.

Tu disponibilidad determina cuándo y dónde pueden reservar los clientes: con los enlaces de reserva, tu página de flash, los bloques Reservar consulta y Reservar retoque y la página de disponibilidad de tu página de artista. También es la base de la ocupación en el panel. Todo está en Ajustes > Disponibilidad (también con el campo de búsqueda de los ajustes). Más rápido es desde el calendario: el botón del avión de arriba a la derecha abre Registrar ausencia, Crear ubicación de invitado y Gestionar disponibilidad.

Horario semanal

El horario semanal fija tus días y horas de trabajo estándar. Las cuentas nuevas empiezan con martes a sábado, de 10 a 18 h. Al configurarlo, lo defines en el asistente Configurar Taddoo: toca los días, elige una franja horaria para todos los días, indica cuántos clientes atiendes por día (ver Clientes por día) y toca Guardar y seguir. Horarios distintos por día te lleva a la página completa con horas propias para cada día de la semana. Si tienes varios estudios principales, este horario pertenece a tu estudio principal, y cada estudio adicional tiene el suyo.

Horario de trabajo en un solo día

Si un día trabajas de otra manera, por ejemplo solo de 12 a 16 h, cambias solo ese día: en la vista de semana del calendario, mantén pulsada la cabecera del día; en la vista de día, toca Ajustar el día. Fijas Desde y Hasta, marcas el día entero como libre o quitas la excepción. El horario semanal en sí no cambia. Más sobre el calendario en el capítulo 4 (Calendario y citas).

Ausencias

Las vacaciones, la enfermedad, los talleres o las convenciones los registras como ausencia con inicio y fin. Durante ese tiempo, Taddoo no ofrece citas, y los días se ven en el calendario. Las ausencias pasadas están ocultas y se vuelven a mostrar con el selector de debajo.

Si estás completo hasta una fecha, regístralo también como ausencia, por ejemplo "Completo" hasta fin de año. Así los clientes tampoco pueden elegir un día deseado en ese periodo en el formulario de solicitud.

Horarios propios para consultas, retoques y tratamientos

• Horario de consultas: horas propias para las consultas. Si todos los días están inactivos, las consultas siguen tu horario semanal normal.
• Horario de retoques: horas propias para los retoques. Sin ningún día activo, las citas de retoque son posibles en tu horario normal.
• Otros tratamientos: si además del tatuaje hay otro tratamiento activo (por ejemplo piercing, Ajustes > Tratamientos), aquí tiene su propio horario semanal; sin ningún día activo, se aplica el horario de trabajo normal.

Desactivado en días con cita de tatuaje: Este interruptor está en tu horario de consultas, tu horario de retoques y en cada tratamiento adicional. Si está activado y un día tiene una cita de tatuaje, los clientes no pueden reservar consulta, retoque o ese tratamiento en todo ese día, aunque tu horario propio esté libre. Tu horario semanal no cambia. Cuenta como cita de tatuaje toda cita o walk-in no cancelado, salvo consultas, retoques, citas privadas y otros tratamientos.

Bloquear días sueltos: Abre el día en el calendario y toca Ajustar el día (capítulo 4). En Reservable para clientes desactivas lo que ese día no se debe poder reservar: consulta, retoque o un tratamiento. Solo se aplica a ese día y no cambia ni tu horario de trabajo ni tu horario semanal. Si ese día se aplica la regla automática, la fila ya aparece desactivada y explica por qué. Ambas cosas solo afectan a las reservas por tus enlaces y tu página, tú puedes seguir añadiendo todo, y funcionan igual con horario semanal o con días liberados. Permitir como excepción: Si la consulta, el retoque o un tratamiento tiene horario propio pero ninguno ese día de la semana (por ejemplo consultas solo mar, jue y sáb), la fila de ese día aparece desactivada e indica, por ejemplo, que no hay horario de consultas ese día de la semana. Si la activas, se puede reservar solo ese día, durante tu horario de trabajo de ese día; si el día no tiene horario (libre según tu horario o ausencia), primero fija arriba un horario de trabajo. En la hoja de días liberados estos tipos también aparecen desactivados; la excepción se pone con Ajustar el día en el calendario. La franja de color del calendario muestra entonces ese tramo.

Las consultas siempre tienen lugar donde estés ese día: el lugar y la dirección salen del estudio de ese día. Cómo reservan los clientes una consulta o un retoque se explica en el capítulo 12 (Reservar consulta y retoque).

Estudio principal y moneda base

Tu estudio principal es el lugar estándar de las citas: el nombre, la dirección y la nota aparecen en la confirmación, el recordatorio y el archivo de calendario. A él pertenece la moneda del estudio principal, tu moneda base. Es la moneda estándar de todas las citas nuevas en el estudio principal, también en el formulario rápido, y se puede cambiar en cada cita.

Al hacer el checkout de una cita aparece preseleccionada la moneda del lugar donde trabajas ese día (guest spot, si no, estudio principal), también en citas sin precio propio, por ejemplo de la importación del calendario. Los tratamientos no tienen moneda estándar propia: si trabajas con una sola moneda, ahí queda fija, y la cambias en el estudio principal. Puedes elegir entre 42 monedas: CHF, EUR, USD, GBP, SEK, DKK, NOK, PLN, CZK, HUF, RON, AUD, CAD, NZD, SGD, MXN, BRL, HKD, THB, AED, JPY, MYR, VND, IDR, CRC, KRW, DOP, ILS, TRY, ZAR, COP, ARS, CLP, PEN, PHP, TWD, INR, ISK, CNY, UAH, GEL y MAD. En los formularios (crear cita, cerrar cita, proyecto) solo aparecen las monedas de tus estudios principales y guest spots; si trabajas con una sola moneda, la selección desaparece. Mientras no hayas definido ninguna moneda en ningún sitio, puedes elegir entre CHF, euro y dólar estadounidense.

Varios estudios principales

Si trabajas de forma fija en varios lugares, en Ajustes > Disponibilidad > Estudios principales creas otro estudio principal: nombre, dirección, nota y los días de la semana con sus horas en los que estás allí, por ejemplo el estudio principal lunes y martes y el estudio B jueves y viernes.

• Un día de la semana normalmente pertenece a un solo estudio: si lo activas en un estudio, se desactiva automáticamente en el otro. Excepción: La primera cita decide el estudio (ver abajo).
• Si excepcionalmente estás un día en el otro estudio, lo registras allí como día de excepción; en el estudio habitual, ese día desaparece automáticamente.
• En la selección de ubicación (formulario de solicitud, flash, enlace de reserva), los clientes ven cada estudio principal una vez y después solo sus días libres. Un enlace de reserva sin ubicación ofrece los días de todos los estudios principales.
• La confirmación, el recordatorio y el archivo de calendario indican automáticamente la dirección del estudio que corresponde a ese día.
• Los books abiertos o cerrados y la lista de espera se aplican a todos los estudios principales en conjunto.
• El estudio principal no necesita ningún día activo mientras otro estudio principal tenga días.

La primera cita decide el estudio: Para artistas sin días fijos por estudio. Si lo activas en Ajustes > Disponibilidad > Estudios principales, un día de la semana puede pertenecer a varios estudios, por ejemplo de lunes a viernes en Zúrich y en St. Gallen. Así los clientes pueden reservar ese día en cualquiera de estos estudios. En cuanto se reserva la primera cita del día, todo el día pertenece a ese estudio: las horas libres restantes siguen disponibles, pero solo allí, y para los demás estudios el día se cierra. Si se cancela la cita, el día vuelve a quedar abierto. El calendario marca los días abiertos con un anillo y "Abierto", y la vista de día nombra los estudios posibles. En el editor del día puedes fijar tú mismo el estudio de un día en cualquier momento, y Dejar abierto lo deshace; el calendario de excepciones del estudio funciona igual. Si tú mismo registras una cita sin ubicación, ese día vale el estudio habitual. Las consultas online y los bloqueos privados no fijan nada. Si lo vuelves a desactivar, los días ya reservados se quedan en su estudio como días de excepción, y cada día de la semana vuelve a pertenecer a un solo estudio (el primer estudio adicional con ese día, si no el principal).

Guest spots (ubicaciones de invitado)

Un guest spot es un estudio invitado o una parada de gira con periodo (desde, hasta), dirección propia, moneda propia y horario semanal propio. Lo creas en Ajustes > Disponibilidad > Guest spots o con el botón del avión del calendario.

• Los guest spots siempre tienen prioridad sobre el estudio principal, porque entonces estás de viaje.
• Las citas dentro del periodo se asignan automáticamente a la ubicación de invitado y adoptan su moneda como preselección.
• La app detecta la zona horaria al guardar, a partir de la dirección o del lugar en el nombre, también con abreviaturas como LA o NYC (por ejemplo «Guest Spot LA», «Miami» o «Spain»). Los horarios reservables, la confirmación y los recordatorios usan entonces la hora local, así que un guest spot en Nueva York va con la hora de Nueva York. Sin un lugar reconocible se aplica la zona horaria de tu perfil.
• Si un guest spot recibe después otra zona horaria, por ejemplo porque añades la dirección, las citas que registraste allí mantienen su hora: las 11:00 siguen siendo las 11:00, ahora en hora local. Las citas pasadas, las online y por teléfono, y las que ya estaban en tu calendario antes del guest spot mantienen su momento.
• La confirmación, el recordatorio y el archivo de calendario indican la dirección del guest spot, también en las citas que registras tú.
• Los clientes eligen la ubicación de invitado en el formulario de solicitud, la página de flash y el enlace de reserva y luego ven exactamente los días de esa estancia.
• En el calendario, los días de guest spot aparecen en azul claro, como aviso sobre el calendario y como marco alrededor de los días en mes y año.
• Cada guest spot puede tener su propia lista de espera (capítulo 10 (Solicitudes, formulario y lista de espera)).

Guest spots recurrentes: un lugar al que vas una y otra vez lo creas una sola vez. En su tarjeta añades un nuevo periodo con Añadir más fechas; la dirección, la moneda y los horarios se toman como punto de partida, y después cada periodo tiene su propio horario de trabajo. Si cambias el nombre, la dirección, la nota o la moneda, se aplica a todos los periodos. Los clientes ven el lugar una sola vez en la selección, con todos los periodos.

Si borras un estudio principal o un guest spot, todas las citas se mantienen: las próximas citas en sus días conservan el nombre y la dirección de esa ubicación en el recordatorio, la confirmación y el archivo de calendario.

Antelación y periodo reservable

Con cuánta poca antelación y hasta cuánto tiempo por adelantado pueden reservar los clientes lo ajustas en Ajustes > Disponibilidad > Con cuánta antelación se puede reservar, justo debajo de las ausencias. Plegada, la tarjeta muestra tu ajuste, por ejemplo "desde 36 h · 180 días de antelación"; la misma línea aparece en la tarjeta del enlace de reserva con un botón que lleva aquí.

• Antelación mínima: de 0 a 168 horas, por defecto 36 (a partir de pasado mañana por la mañana); 0 significa al momento. Se aplica a los enlaces de reserva y a tu página de flash.
• Periodo reservable: o bien Días de antelación (de 1 a 365, por defecto 180, el periodo avanza cada día) o bien Fechas fijas con fecha de inicio y de fin, por ejemplo del 1 de julio al 30 de septiembre. Con fechas fijas, los clientes solo ven los días de ese periodo; cuando esté completo o haya terminado, abre el siguiente. Se aplica a los enlaces de reserva, a tu página de flash, a los días libres de tu página y al día deseado del formulario de solicitud, no a consultas, retoques ni tratamientos.
• Los bloques Reservar consulta y Reservar retoque tienen su propia antelación; vacío significa como en el enlace de reserva.

Clientes por día

En Ajustes > Disponibilidad > Clientes por día fijas cuántos clientes de tatuaje atiendes como máximo en un día: 1, 2, 3, 4 o Sin límite (por defecto). La elección se guarda al instante. Cuando un día está lleno, los clientes ya no lo ven libre en los enlaces de reserva, tu página de flash, la página de disponibilidad ni el calendario de día preferido, aunque tu horario aún tenga horas libres. Ejemplo: horario de 10:30 a 19:00, sesión de 10:30 a 15:30. Sin límite, un flash de una hora aún ofrece 15:30 y 18:00 después; con 1 el día queda cerrado.

• Cuentan las citas de tatuaje y los walk-ins no cancelados. Las consultas, los retoques, las citas privadas y otros tratamientos no cuentan y tampoco se bloquean.
• El límite solo vale para reservas de clientes. Tú puedes seguir añadiendo todas las citas que quieras.
• Funciona igual con el horario semanal y con Abrir días. Con Abrir días y la plantilla Día completo de todos modos solo es posible un cliente por día.

Así ven tus horas los clientes

La página Así ven tus horas los clientes (arriba en Ajustes > Disponibilidad, en los ajustes de flash y en la tarjeta del enlace de reserva) muestra para las próximas tres semanas exactamente las horas que ven los clientes para flash y enlaces de reserva en tu estudio principal. Arriba eliges la duración de la cita (tus duraciones de flash están entre las opciones), cambias los clientes por día directamente y ves qué tipo de horas se aplica. Cada día muestra las horas ofrecidas y el tiempo libre, o por qué no hay: lleno (clientes por día alcanzado), demasiado pronto (antelación mínima), aún libre pero demasiado corto para la duración, completo, o no reservable (día libre, ausente, bloqueado en privado). Si la página detecta que en días con cita aún quedan horas abiertas, sugiere 1 cliente por día; si con horas de borde los clientes solo ven dos horas por día, ofrece Ofrecer todas las horas.

Las demás reglas sobre las horas ofrecidas (horas de borde, todas u horas de inicio fijas, pausa después de la cita) están en el capítulo 5 (Enlace de reserva con anticipo).

Zona horaria

Todas las horas del calendario, de los enlaces de reserva y de los correos a clientes usan tu zona horaria; los enlaces de reserva y los correos de un guest spot usan la zona horaria de ese lugar (capítulo 16 (Disponibilidad, ubicaciones y guest spots)). La eliges en Ajustes > Perfil de una lista por ciudad o país. Las cuentas nuevas empiezan con la zona horaria del móvil; si más adelante tu móvil está en una zona con otra hora distinta a la de tu perfil, la app te pregunta una vez si debe cambiarla.

Calendarios externos

Los calendarios privados de Google o Apple los añades en Ajustes > Calendario y citas > Conectar calendario: las horas ocupadas aparecen como bloques grises y ya no se ofrecen a los clientes para reservar. Detalles en el capítulo 4 (Calendario y citas).

Taddoo sustituye el montón de papeles de la recepción por un formulario de consentimiento digital: el cliente lee, responde a las preguntas y firma con el dedo, tú contrafirmas, y el PDF queda guardado de forma segura en la cita y en el cliente. Todo lo relacionado está en la pestaña Consentimiento de la barra de abajo.

La pestaña Consentimiento

• Arriba, tres casillas con cifras: Todos, Abiertos y Firmados. Un toque en una casilla filtra la lista, un segundo toque vuelve a mostrar todos. Si hay formularios sin cita, debajo aparece la fila Sin asignar.
• Búsqueda por nombre del cliente, firmante o número (EV-...).
• Estado de cada formulario: abierto, firmado, contrafirma pendiente, contrafirmado o caducado.
• Botón más arriba a la derecha: Nuevo formulario y Mi código QR.
• Botón de descarga: exportación como ZIP (ver más abajo).
• Plantillas: tu plantilla de consentimiento con textos, preguntas y reglas de firma.

Crear el formulario en la cita

1. Abre la cita y toca Crear consentimiento en la tarjeta de consentimiento.
2. Revisa la plantilla: se sugiere la plantilla del tratamiento de la cita, y puedes elegir otra.
3. Elige el idioma: viene preseleccionado el idioma del cliente; si no, el último que usaste; si no, el idioma de tu app.
4. Elige el camino: En persona en este dispositivo (le das tu móvil o el iPad del estudio al cliente y después contrafirmas), Mostrar código QR (el cliente lo escanea y firma en su propio móvil) o Compartir enlace (por WhatsApp, correo o Instagram, directamente en su chat o en su correo).

El formulario solo se crea donde tú lo inicias. Puedes enviarlo por adelantado con el recordatorio de la cita (interruptor Enviar el consentimiento por adelantado, desactivado por defecto, capítulo 8 (Recordatorios y correos a clientes)). En tu propio dispositivo, con código QR en el estudio y como enlace que envías tú mismo al cliente también funciona durante la prueba gratis sin tarjeta; solo enviarlo con el recordatorio de la cita necesita una tarjeta guardada (capítulo 22).

Lo que rellena el cliente

• Revisa sus datos (lo que ya conoces viene rellenado) y completa lo que falta, como la dirección y la fecha de nacimiento.
• Confirma los datos de salud marcando la casilla o anota una indicación de salud.
• Responde a tus propias preguntas, marca las casillas (por ejemplo foto para documentación interna, publicación sin nombre, condiciones generales) y firma con el dedo.
• Si según su fecha de nacimiento es menor que tu límite de edad, se abre el bloque para el representante legal: uno de los padres escribe su nombre, da su consentimiento y firma él mismo.
• El precio acordado el cliente solo lo ve, no lo puede cambiar.
• Si al enviar falta un campo obligatorio, los datos y la firma se conservan; solo completa lo que falta.
• Hasta firmar, puede cambiar él mismo el idioma arriba. Se firma exactamente una versión, y esa es la que aparece en el PDF.

Con la firma, el contenido queda congelado y se guarda como PDF. Los nuevos datos de contacto, la dirección y la fecha de nacimiento pasan al perfil del cliente y vienen rellenados la próxima vez.

Contrafirmar, página de detalle y PDF

En el modo en persona contrafirmas justo después; si no, más tarde con Contrafirmar ahora en la página de detalle del formulario o en la cita. La página de detalle muestra el estado, la fecha y el número, el cliente, el motivo y la zona, las firmas con su origen (en el dispositivo del cliente o en persona en tu dispositivo), todos los datos del cliente, las fotos de documentación, el historial y el salto a la cita. El PDF se abre en la app y desde allí se puede compartir o guardar.

Fotos de documentación

En la página de detalle añades imágenes en Fotos de documentación (hacer una foto o elegirla de la galería). Se añaden al final del PDF del consentimiento.

Sin cita: tu código QR en el estudio

Con más > Mi código QR obtienes un código QR fijo para imprimirlo o colocarlo, por ejemplo en el iPad del estudio en la recepción. El cliente lo escanea, lo rellena todo él mismo y firma. Si ofreces varios tratamientos, primero elige el tratamiento. El formulario llega a Sin asignar, y lo asignas a la cita correcta con Asignar a una cita.

Corregir o crear de nuevo

• Antes de la firma: ¿idioma o plantilla equivocados, o la plantilla cambió después? En la tarjeta de consentimiento de la cita o en la página de detalle, elige Descartar y crear de nuevo. El formulario abierto se borra, y el enlace y el código QR anteriores dejan de ser válidos.
• Después de la firma: las erratas en el motivo, la zona del cuerpo, el lugar, la fecha, el precio o los datos de contacto las corriges con Corregir datos. Cada cambio se registra con la hora, el nombre, el valor antiguo y el nuevo, y aparece en el historial y al final del PDF. Las firmas, el nombre, la fecha de nacimiento, los datos de salud y las casillas del cliente no se pueden cambiar; para eso hace falta un formulario nuevo.

Configurar la plantilla

En la pestaña Consentimiento abres tu plantilla. Como origen del documento eliges la plantilla estándar de Taddoo, un texto propio o un PDF propio (hasta 15 MB). Los marcadores de tu nombre y tu estudio se sustituyen automáticamente al generarlo. La plantilla también controla el formulario de la página de firma:

• Datos del cliente: correo, teléfono, Instagram y dirección, cada uno Desactivado, Opcional u Obligatorio (por defecto: correo, teléfono y dirección obligatorios, Instagram desactivado). El nombre y la fecha de nacimiento siempre son obligatorios.
• Campos de la página de firma: por ejemplo foto del documento de identidad o del pasaporte, zona del cuerpo, descripción del motivo y datos de salud.
• Límites de edad: la edad mínima y el límite por debajo del cual el representante legal también firma.
• Preguntas propias (texto libre o Sí/No) y consentimientos adicionales como casillas.
• Fotos y condiciones generales: las tres casillas foto para documentación interna, publicación sin nombre y condiciones generales, cada una Desactivada, Opcional u Obligatoria, con texto propio o el texto estándar.
• La frase de confirmación del bloque de salud se puede definir libremente.

Los cambios en la plantilla solo afectan a los formularios nuevos; los ya creados se quedan como están.

El texto estándar

El texto estándar de Taddoo es una plantilla revisada jurídicamente para tatuajes. Cubre el consentimiento, la información, la salud, el motivo y la ortografía, la mayoría de edad, la responsabilidad, la protección de datos, los consentimientos de fotos y las condiciones generales, y está disponible en seis idiomas: alemán, inglés, francés, español, italiano y neerlandés. Los clientes en otros idiomas lo reciben en inglés.

Idiomas

El título, las etiquetas, las preguntas de salud y el PDF están disponibles en los 26 idiomas de la app: alemán, inglés, francés, español, italiano, neerlandés, portugués, sueco, danés, noruego, finés, polaco, checo, eslovaco, croata, húngaro, rumano, griego, ruso, ucraniano, turco, japonés, coreano, tailandés, vietnamita e indonesio. Tu propio texto, tus preguntas y tus consentimientos los mantienes en el editor de plantillas como versiones de idioma:

• En Idioma de la plantilla indicas en qué idioma has escrito.
• En Más idiomas ves para cada idioma si la versión falta, está traducida, es una versión de IA o está desactualizada.
• Traducir idiomas con IA rellena las versiones que faltan y las desactualizadas. Las versiones de IA son un borrador: lee cada versión antes de guardarla; tú eres responsable del contenido.
• Con el origen PDF subes un PDF propio para cada idioma.
• Solo se ofrecen los idiomas en los que tu texto del contrato existe realmente. Si falta una versión, el cliente ve tu texto en el idioma más adecuado, nunca un formulario mezclado.

Piercing, joyas dentales y tratamientos propios

En Ajustes > Tratamientos llevas lo que ofreces. El tatuaje está activo, el piercing y las joyas dentales están preparados y se pueden activar, y los tratamientos propios los añades tú. Cada tratamiento tiene su propio formulario de consentimiento: la plantilla estándar, una plantilla propia o ninguno (entonces no hay tarjeta de consentimiento en la cita).

• Para el piercing, las joyas dentales y los tipos propios no hay texto estándar de Taddoo. Al activarlos se crea una plantilla vacía que rellenas con texto propio o un PDF; sin texto ni PDF no se puede generar ningún formulario.
• Más plantillas las creas en la pestaña Consentimiento en Nueva plantilla (nombre y tipo). La fila aparece en cuanto hay más de un tratamiento activo. Cada plantilla tiene sus propias preguntas, consentimientos, versiones de idioma y ajustes.
• Los campos de la página de firma se adaptan: el piercing pregunta la joya y la zona del cuerpo, las joyas dentales la piedra y la posición, y un tipo propio el tratamiento y la zona.

Valor probatorio y archivo

Cada formulario firmado se guarda con sello de tiempo, dirección IP y dispositivo, y después ya no se puede modificar. Se guarda por duplicado (de forma estructurada en la base de datos, y las firmas, las fotos y el PDF en el almacenamiento de archivos cifrado), se respalda con regularidad y se conserva completo, aunque borres al cliente o la cita. Los PDF aparecen además en el cliente, en Documentos. Así, el formulario digital sustituye al papel sin reservas.

Exportación como ZIP

Con el botón de descarga de la pestaña Consentimiento exportas todos los formularios firmados o un periodo. Lo que cuenta es la fecha de la cita o, sin cita, la fecha de la firma. El ZIP contiene un PDF por formulario, un resumen en CSV (número, cliente, fecha) y un archivo LÉEME en tu idioma; los sellos de tiempo siguen tu zona horaria. Ideal para el archivo o para tu asesor fiscal.

Borrar un formulario definitivamente

En la página de detalle de un formulario firmado o caducado puedes elegir, como titular de la cuenta, Borrar formulario definitivamente, por ejemplo para formularios de prueba. Como el formulario es tu protección legal, antes aparece una advertencia clara, y tienes que escribir la palabra ELIMINAR. Después, la firma, los datos, las fotos y el PDF desaparecen de forma irrevocable. Solo queda constancia de que se borró (quién, cuándo, qué formulario), sin contenido.

Los ingresos y los gastos están en la pestaña Panel. Con la selección de sección de arriba cambias entre Resumen, Ingresos y Gastos. Así tienes los ingresos y gastos de un año reunidos con unos pocos toques. Solo tú puedes verlos.

Gastos: escanear y archivar comprobantes

La sección Gastos es tu caja de zapatos digital. Con Añadir comprobante eliges:

• Escanear documento: con la cámara, también de varias páginas.
• De la galería: una foto existente.
• Elegir PDF: una factura en PDF (hasta unos 4 MB).

La IA lee el comercio, la fecha, el importe, la moneda y el importe de impuestos indicado y propone una categoría (por ejemplo material, alquiler o viajes). Los comprobantes que todavía se están leyendo aparecen como Procesando; los incompletos la app los marca para Revisar. Cada comprobante lo abres para editarlo (comercio, fecha, importe, moneda, categoría, De ello impuestos, nota) o para ver el original.

• Año automático: cada comprobante se ordena en el año correspondiente según la fecha leída. Si escaneas un comprobante de un año anterior, la app muestra un aviso con el botón Ver, que salta directamente allí.
• Gestionar categorías: crear, renombrar y borrar categorías propias.
• Búsqueda por comercio, fecha o importe, además de vistas por mes y por categoría.
• Sin conexión: los comprobantes guardados sin conexión se sincronizan en cuanto vuelves a estar online.

El archivo de comprobantes es una ayuda para archivar, no un archivo certificado. Las obligaciones de conservación dependen de la legislación de tu país.

Ingresos: recibos de tus citas

Si cierras una cita con precio final, se genera automáticamente un recibo en PDF (capítulo 7 (Checkout, recibo y Tap to Pay)). La sección Ingresos lista todos los recibos por mes con totales, forma de pago y navegación por años. Un toque en una fila abre la cita correspondiente, donde puedes editar el cierre; un toque en el símbolo de archivo abre el recibo directamente en la app, desde donde se puede compartir. Los ingresos nuevos se generan al cerrar una cita y con los pedidos pagados de tu tienda.

Los anticipos cuentan el día en que se recibieron: si entra un anticipo de 50 en septiembre y la cita es en octubre, los 50 aparecen en los ingresos de septiembre, con un icono de cartera, la etiqueta Anticipo y su propio recibo de anticipo (número A-...). Al completar la cita en octubre, solo cuenta el resto; la fila indica que el anticipo ya está registrado. El recibo final muestra el anticipo con la fecha y el número del recibo de anticipo. Si el anticipo llega el mismo día de la cita, todo queda en una sola fila. Los anticipos devueltos y los de citas canceladas guardados como saldo no cuentan; los retenidos sí. Los totales mensuales, el total anual, la exportación, el informe y el Excel calculan igual.

Los vales vendidos cuentan el día de la venta: con un icono de ticket, la nota Vale ... vendido y su propio recibo (número G-...). Un toque en la fila abre el vale, un toque en el icono abre el recibo. Si un cliente canjea el vale más tarde en una cita, la cita solo cuenta el resto; la fila muestra que el vale ya se registró al venderlo. Los totales mensuales, el total anual, la exportación, el informe y el libro de Excel calculan igual. Más en el capítulo 13, Vender vales y merch.

Las ventas de la tienda también aparecen en la lista: pedidos pagados y enviados, registrados en la fecha del pago, con un icono de bolsa y "Tienda · #1001" en lugar de la forma de pago. Un toque en la fila abre el pedido, un toque en el icono abre el recibo (en la web, la fila abre directamente el recibo). Los pedidos reembolsados y cancelados no cuentan. El total del año, las barras mensuales y las líneas de impuestos incluyen las ventas de la tienda. Cómo es el recibo de la tienda se explica en el capítulo 13 (Vender vales y merch).

Impuestos en el recibo (IVA, MwSt, VAT)

En Ajustes > Datos del recibo indicas lo que aparece en tus recibos: nombre de facturación, dirección, correo, teléfono, sitio web y número de IVA o NIF. Allí también activas la indicación de impuestos. Desde las secciones Ingresos y Gastos, el botón Impuestos y datos del recibo salta directamente allí.

• País y tipo: eliges tu país (Suiza 8.1 % MwSt, Alemania 19 % USt, Austria 20 % USt, Francia 20 % TVA, Italia 22 % IVA y unos treinta más) o introduces un tipo propio. El tipo y la denominación se pueden cambiar libremente, por ejemplo para tipos reducidos.
• Precios con impuestos incluidos: el precio final es el importe que paga el cliente. El recibo calcula la base y la parte de impuestos; con 100 CHF y 8.1 % aparecen base 92.51 e incl. 8.1 % MwSt 7.49.
• Congelado: el tipo se guarda en la cita al cerrarla y, en un pedido de la tienda, al crear su recibo. Si tu tipo cambia más adelante, los recibos antiguos no cambian.
• Distinto por cita: en el checkout cambias los impuestos con el pequeño botón de impuestos bajo el precio (estándar, sin impuestos u otro tipo), por ejemplo para un guest spot en el extranjero.
• Sujeto a impuestos desde: las citas anteriores a esta fecha se quedan sin indicación de impuestos, para que un paso posterior a la obligación fiscal no cambie recibos antiguos. Se puede poner una fecha retroactiva.
• Aviso sin impuestos: si la indicación está desactivada, puedes guardar un aviso que aparece en cada recibo, por ejemplo el aviso de pequeño empresario según el § 19 UStG (obligatorio en Alemania y Austria, no necesario en Suiza).

En cuanto un recibo indica impuestos, la sección Ingresos muestra la base y la parte de impuestos bajo el total anual y bajo cada importe. En los gastos, cada comprobante lleva el campo De ello impuestos (IVA soportado); el escáner también lo lee.

Descripción en el recibo

Por defecto, el recibo muestra el motivo y la zona del cuerpo. Si no lo quieres, por ejemplo porque el cliente le da el recibo a su contable, desactiva Descripción detallada en Ajustes > Datos del recibo (en la web: Solo el servicio). Entonces el recibo solo muestra el tipo de servicio, como Tatuaje, Piercing o Joyas dentales, o el nombre de tu propio tratamiento. También se aplica a los recibos ya creados: se vuelven a generar con el mismo número la próxima vez que los abras o compartas. Una nota del checkout sigue apareciendo en el recibo.

Por defecto, el recibo aparece en el idioma de tu cuenta. En Ajustes > Datos del recibo eliges un idioma fijo en Idioma del recibo, por ejemplo alemán, aunque uses la app en inglés. Se aplica a los recibos de citas, de saldo a favor y a los nuevos recibos de la tienda; los recibos de citas ya creados se vuelven a generar en el nuevo idioma con el mismo número la próxima vez que los abras o compartas.

Exportación e informe financiero

El botón Exportar, arriba en el panel, pregunta qué exportas: Exportar ingresos o Exportar gastos. Después eliges el periodo (todo el año, este mes o el anterior, un trimestre, o libre con Desde y Hasta al día exacto, también entre años) y, opcionalmente, un título para el nombre del archivo, por ejemplo Impuestos 2026. Los formatos se pueden combinar:

Las ventas de la tienda forman parte de la exportación de ingresos: el ZIP contiene sus recibos en PDF, y en el CSV y el Excel aparecen como filas propias con el número de recibo S-..., el importe completo en la columna Tarjeta/Stripe y, como forma de pago, el pedido de la tienda con su número, por ejemplo #1001 (Tarjeta / Stripe). El informe financiero y el libro de contabilidad las cuentan como ingresos. El LÉEME explica que los números que empiezan por S- son ventas de la tienda.

La pestaña Panel muestra cómo va tu negocio. Arriba eliges la sección (Resumen, Ingresos, Gastos) y el periodo (Día, Semana, Mes o Año), y con las flechas avanzas y retrocedes. Los ingresos, los gastos y la exportación se describen en el capítulo 18 (Comprobantes, ingresos y exportación); aquí se trata del resumen.

Ocultar importes (modo privado)

Si un cliente está mirando tu pantalla, toca el ojo arriba en el Dashboard. Entonces todos los importes de la app se muestran como puntos (•••): ingresos y gráficos del Dashboard, precios en el calendario, en la vista previa y el detalle de la cita, ingresos, gastos, bonos regalo e ingresos del estudio. En iPad y Mac el ojo también está abajo en la barra lateral, así lo tienes en cualquier pantalla. Toca otra vez para ver los importes. El ajuste es por dispositivo y se mantiene tras reiniciar. Al cobrar en el checkout, el importe sigue visible.

Las cuatro cifras clave

Un toque en un mosaico abre los detalles: evolución por día o por mes, comparación con el periodo anterior (en un periodo en curso, con los mismos primeros días: el día 10, del 1 al 10 del mes anterior), mejor día o mes, media por mes y media de citas por semana. La ocupación y la previsión de ingresos también tienen su propia página de detalle: horas reservadas, disponibles y aún libres, o la previsión por mes con lo ganado y lo aún esperado.

Más tarjetas

• Previsión de facturación: facturación realizada de las citas hechas más la estimación de las citas reservadas (planificadas y confirmadas), con un rango desde/hasta. Cada cita cuenta con el precio propio de la sesión y, si no lo tiene, con el rango de precio del proyecto; las consultas y los retoques sin precio propio cuentan como 0.
• Evolución mensual y facturación por día como gráficos.
• Mejores clientes: quién ha generado más facturación en el periodo.
• Ingresos por tipo (en facturación): de dónde vino el dinero del periodo, dividido en citas, anticipos, vales vendidos, ventas en persona y tienda, con total. Se calcula como en Ingresos: anticipos el día en que llegan, vales el día de la venta y citas solo con el resto.
• Pagos: tu saldo de Stripe (disponible, en tránsito) y los últimos pagos (capítulo 20 (Pagos, Stripe y comisiones)).
• Ingresos y comprobantes: breve resumen del año en curso; los detalles están en las secciones Ingresos y Gastos.
• Tienda: facturación y número de pedidos en el periodo elegido y, debajo y resaltado, lo que queda por enviar (por ejemplo "2 por enviar", contando todos los pedidos pendientes); si no, "Todo enviado" o "No hay pedidos en este período". La tarjeta solo aparece si usas una tienda (productos o pedidos); un toque abre los pedidos. La facturación de la tienda va aparte a propósito: el mosaico Facturación, la media por cita, la previsión y el acuerdo con el estudio solo cuentan citas. En el panel web tienes la misma tarjeta con el enlace "Ver ingresos y recibos"; los envíos se hacen en la app.

Varias monedas

Si trabajas con varias monedas, por ejemplo CHF en el estudio principal y EUR en un guest spot, el panel no convierte nada: cada moneda aparece con sus propios importes, una al lado de la otra.

Acuerdo con el estudio: lo que te queda

Si trabajas en un estudio y le pagas una parte, indica en Ajustes > Acuerdo con el estudio lo que pagas en cada ubicación (estudio principal, otro estudio habitual, guest spot). El panel muestra entonces, justo debajo de los ingresos, la tarjeta Tras la parte del estudio: lo que te queda, el bruto y la parte del estudio, por ubicación y, en la vista anual, por mes. Si la ubicación está vinculada a un estudio y le compartes tus ingresos, el estudio también ve en sus estadísticas tu acuerdo para esa ubicación y su parte.

• Porcentaje de los ingresos: del precio final de cada cita completada, depósito incluido. Opcionalmente otro porcentaje para citas que trajo el estudio (reservadas por el estudio o por una solicitud al estudio).
• Tarifa por día de trabajo y por medio día: un día de trabajo es un día con al menos una cita completada. Hasta las horas configuradas (4 horas reservadas por defecto) cuenta como medio día.
• Mínimo por día: para acuerdos como 40 % o al menos 150 por día; el estudio recibe el importe mayor.
• Alquiler mensual: importe fijo al mes (alquiler de silla), proporcional a los días de la estancia en un guest spot.
• Todo se puede combinar. Las citas sin precio no cuentan para el porcentaje. Los cambios se aplican desde el mes en curso; los meses anteriores conservan el acuerdo previo.
• Si un estudio está vinculado contigo, puede fijar el acuerdo por ti. En los días de estudio se aplica entonces su acuerdo en lugar del tuyo; lo ves con un candado y recibes un aviso con cada cambio.
• En Ingresos cada cita muestra la parte del estudio y la exportación incluye las columnas Parte del estudio y Te queda. Las ventas de la tienda no tienen parte del estudio; el acuerdo solo se aplica a las citas. Taddoo no descuenta ni transfiere nada al estudio; es tu control.

Configurar Taddoo

Hasta que termines la configuración, arriba en el panel aparece la tarjeta Configurar Taddoo con tu progreso, el siguiente paso y Seguir configurando (capítulo 2 (Primeros pasos)). Todos los pasos abre el resumen, donde vuelves a abrir cualquier paso. Después pasa a Prueba Taddoo con recorridos guiados: cita por enlace de reserva, consentimiento en la cita y sincronizar el calendario con Google o Apple. Con la X la tarjeta desaparece; el resumen está siempre en Ajustes > Ayuda > Configurar Taddoo.

Ver las cifras sin abrir la app

En el iPhone, el widget Cifras de la pantalla de inicio muestra la facturación de hoy y de este mes, las citas cerradas, la facturación esperada de las citas abiertas y la ocupación. Un toque en él abre el panel. Cómo añadir widgets se explica en Ajustes > Widgets y Siri.

Los pagos online y los pagos con tarjeta en la camilla pasan por Stripe. Para ello conectas en la app tu propia cuenta de Stripe y tú mismo eres el comerciante: el dinero va directamente a tu cuenta de Stripe y de ahí a tu cuenta bancaria. Taddoo nunca es intermediario.

Los pagos a través de la app son opcionales. Sin Stripe, el calendario, los clientes, las solicitudes, el consentimiento y los comprobantes funcionan igual; los anticipos y los precios finales los registras entonces a mano como efectivo, transferencia o forma de pago propia (capítulo 6 (Anticipo y citas a mano)). Los enlaces de reserva y de anticipo, los pagos en tu página y Tap to Pay también funcionan durante la prueba gratis sin tarjeta guardada (capítulo 22).

Lo que pasa por Stripe

• Enlace de anticipo para una cita ya fijada (capítulo 6 (Anticipo y citas a mano)).
• Enlace de reserva con anticipo (capítulo 5 (Enlace de reserva con anticipo)).
• Anticipo al reservar un flash, así como consultas, retoques y tratamientos de pago en tu página de artista.
• Vales que los clientes compran en tu página de artista y pedidos de tu tienda de merch (capítulo 13 (Vender vales y merch)).
• Tap to Pay: pago con tarjeta en la camilla con el iPhone o un dispositivo Android con NFC (capítulo 7 (Checkout, recibo y Tap to Pay)).

Para el cliente, el pago online es una página de Stripe habitual con tarjeta, Apple Pay o Google Pay y, según el país, otros métodos. Después del pago, la cita se confirma automáticamente, y el pago aparece en la cita, en el cliente y en tus cifras.

Configurar Stripe en la app

1. Toca Ajustes > Pagos > Configurar pagos. La misma entrada está en el asistente Configurar Taddoo y en el checkout.
2. Elige tu país para los pagos. Se sugiere la región de tu dispositivo. Elige el país en el que trabajas y tienes tu cuenta bancaria; una VPN no influye.
3. El proceso seguro de Stripe se abre en el navegador. Una sola vez necesitas tu identidad y tu IBAN o tus datos bancarios.
4. De vuelta en la app, la tarjeta Pagos muestra el estado Conectado · Pagos activos. Si lo interrumpiste, continúas con Continuar configuración.

País de la cuenta y moneda

El país de tu cuenta de Stripe determina la moneda y la cuenta bancaria de tus pagos, así como la moneda en la que cobra Tap to Pay: una cuenta suiza paga en CHF, una alemana en euros. Si el precio de una cita está en otra moneda, Taddoo convierte automáticamente al tipo de cambio actual al cobrar con Tap to Pay.

• El país de la cuenta no se puede cambiar después. Si elegiste uno equivocado y la cuenta todavía no está activa, eliges el país correcto la próxima vez que conectes. Si ya se enviaron datos a Stripe, la app pregunta antes (Crear de nuevo para el país nuevo) y vuelves a introducir tus datos en Stripe. Las cuentas activas nunca se sustituyen.
• En Brasil, Tailandia, los Emiratos Árabes Unidos, Grecia y Gibraltar, Tap to Pay todavía no está disponible; los enlaces de anticipo y los pagos funcionan allí igualmente.
• Donde Stripe no existe (por ejemplo Vietnam, la India o la República Dominicana), la app explica en Ajustes > Pagos cómo trabajar sin Stripe: todo sigue funcionando, recibes señas y pagos en efectivo, por transferencia o con tu app de pagos y los registras en la cita. Allí desaparece el paso de configuración de pagos. Estamos trabajando en una integración de pagos para estos países.
• Qué países están admitidos se explica en el capítulo 26 (Países, idiomas y monedas).

Comisiones

Taddoo no se queda con ninguna participación en la facturación. Solo hay comisiones cuando el dinero pasa por la app. Sin funciones de pago, la suscripción es tu único gasto en Taddoo.

• La mayor parte de la comisión es la comisión de Stripe. En App Pro desaparece por completo la parte de Taddoo; en Suiza quedan entonces, por ejemplo, alrededor de 2.9 % + 0.30 en los enlaces y 1.4 % + 0.20 en Tap to Pay, y en la UE alrededor de 1.5 % + 0.25 y 1.4 % + 0.20. Lo que cuenta es la lista de precios de Stripe de tu país.
• La parte fija (0.50 o 0.30) está en la moneda de tu cuenta y se convierte en consecuencia en monedas como el forinto, las coronas o el yen.
• Por tarjetas emitidas en el extranjero, tarjetas premium y conversión de moneda, Stripe puede cobrar más que la tarifa estándar. Estos recargos son comisiones de Stripe, no de Taddoo, y corren a tu cargo.
• La lista de precios de Stripe de tu país está enlazada en la app justo debajo de los interruptores de comisiones (Ver comisiones de Stripe para tu país). Todos los planes y precios están en la página de precios y en el capítulo 22 (Precios, prueba gratis y suscripción).
• En el plan App, la app muestra debajo de cada comisión (enlace de anticipo, enlace de reserva, Tap to Pay y la tarjeta App Pro) cuánto sería con App Pro, calculado para el país de tu cuenta de Stripe, además de las comisiones de Taddoo de los últimos 30 días. Las mismas cifras están en la web en Suscripción, junto con una estimación de a partir de cuántos anticipos al mes compensa App Pro.

Quién paga la comisión

• Pagos online: en Ajustes > Enlaces de reserva y anticipo > Enlace de anticipo está el interruptor El cliente paga la comisión de tarjeta, activado por defecto. Así, el cliente paga el recargo y tú recibes tu anticipo completo. Con un anticipo del 20 % del precio del tatuaje, eso es alrededor del 1 % del precio total. Si lo desactivas, pagas tú la comisión y el cliente solo paga el anticipo. El mismo ajuste se aplica al enlace de reserva, a la página de flash, a los vales y a la tienda.
• Tap to Pay: en Ajustes > Pagos > Tap to Pay hay un interruptor propio, El cliente paga la comisión, desactivado por defecto: tú pagas la comisión y el cliente paga exactamente el importe. Si está activado, el cliente ve al cobrar el importe con la comisión de tarjeta incluida.

Anticipo estándar

En Ajustes > Pagos > Anticipo estándar defines un importe fijo o un porcentaje (el porcentaje se calcula sobre el límite superior del precio, por ejemplo el 25 % de 400 = 100). Es solo una sugerencia que rellena el campo de anticipo al crear la cita; se puede cambiar en cada cita, sin comisión ni recargo. 0 significa sin cálculo previo.

Pagos

Los pagos a tu cuenta pasan por Stripe, no por Taddoo. El primer pago llega normalmente unos 14 días después de tu primer cobro (una regla de Stripe); después, Stripe paga automáticamente a tu cuenta bancaria según su calendario. En el panel, la tarjeta Pagos muestra tu saldo (disponible y en tránsito) y los últimos pagos con el estado programado, en tránsito o pagado. Abrir en el panel de Stripe (o Ajustes > Pagos > Ver pagos) lleva a todos los detalles. Si conectaste Stripe a partir de mediados de octubre de 2026, tienes tu propio acceso a Stripe: el botón abre entonces el inicio de sesión de Stripe, donde entras con el correo y la contraseña de la configuración. Stripe descuenta sus comisiones directamente de tus cobros.

Estado Acción necesaria

Si después de conectar Stripe pide más datos, por ejemplo porque la verificación de identidad no ha funcionado, Stripe pausa tus pagos. Los pagos con tarjeta siguen llegando, pero el dinero se queda en Stripe. La app lo muestra en Ajustes > Pagos y en el panel como Conectado · Acción necesaria. Toca Completar datos en Stripe y añade lo que pida Stripe (por ejemplo nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono o documento de identidad), antes del plazo que indique Stripe. Si no, Stripe bloqueará más adelante también los cobros.

Taddoo Studio es la cuenta de estudio para estudios con varios artistas: un hub que vincula las cuentas de la app independientes de los artistas en lugar de absorberlas. Cada artista conserva su propia cuenta con calendario, clientes, página de artista y pagos, sigue siendo independiente y decide él mismo qué ve el estudio. Al vincular nunca se copia, se mueve ni se sobrescribe nada.

Precio

• 30 al mes con pago anual (360 al año) o 40 al mes, nominalmente igual en CHF, EUR, USD y GBP.
• Sin límite: tantos artistas como quieras, sin coste adicional por artista.
• Cada artista paga su propia suscripción de la app (Taddoo App o App Pro). Solo se pueden vincular cuentas de la app.
• Sin comisiones de plataforma: la cuenta de estudio no necesita una cuenta de Stripe y funciona en todo el mundo. Si el estudio cobra él mismo (ver Cobrar en el estudio), solo se pagan las comisiones de Stripe, sin comisión de Taddoo. Los artistas cobran en sus propias cuentas.

Crear la cuenta de estudio

1. Registra la cuenta de estudio en taddoo.com/studio. La suscripción (contratación, forma de pago, cancelación) la gestionas en la web; antes del final de la prueba gratis te lo recordamos por correo.
2. Descarga la app de Taddoo (iPhone, iPad, Android o Mac) e inicia sesión con la cuenta de estudio. La app reconoce la cuenta de estudio y muestra la interfaz del estudio.
3. En los ajustes del estudio, en Estudio, introduce el nombre, la dirección (con sugerencias; también fija la zona horaria) y las indicaciones para artistas (acceso, código, aparcamiento). Las indicaciones solo las ve el artista al aceptar una invitación.
4. En Estaciones y plano defines cuántos puestos de trabajo tiene tu estudio y después invitas a los artistas.

Asistente de configuración: En Hoy, la tarjeta Configura tu estudio te guía por cinco pasos: nombre y dirección, crear estaciones, invitar artistas, definir la plantilla de consentimiento, publicar la página del estudio. Los pasos hechos se marcan solos. Si al primer inicio falta la dirección, la ventana Tu estudio se abre una vez sola. Cada paso pendiente tiene Cómo funciona con una breve explicación, y la tarjeta además Todo sobre Taddoo Studio. Si la ocultaste, la recuperas en Ajustes > Ayuda > Mostrar asistente de configuración; ahí está también la ayuda del estudio. En Ajustes > Ayuda > Tutoriales encuentras cinco tutoriales breves: invitar artistas, añadir citas, estaciones y hoy, página del estudio y solicitudes, consentimiento en la recepción. Invitar artistas se reproduce una vez solo la primera vez que abres la cuenta del estudio.

La app del estudio tiene las secciones Hoy (tablero del día), Calendario, Estaciones, Solicitudes, Artistas y Formularios de consentimiento; Clientes, Estadísticas y facturación, Ajustes y Cuentas están en el menú de arriba a la derecha, y en el iPad en la barra lateral. Los ajustes del estudio tienen arriba un campo de búsqueda que encuentra cualquier ajuste. En Cuenta y suscripción ves el estado de la suscripción y borras la cuenta de estudio si hace falta: todos los vínculos terminan y los artistas conservan sus cuentas. Sin suscripción activa, el calendario queda bloqueado, pero no la lista de vínculos.

Invitar y vincular artistas

En la pestaña Artistas, con Invitar: por correo (Taddoo envía el correo), como enlace para compartir (WhatsApp, Instagram) o como código QR para escanear en persona. Cada invitación es válida 14 días y se puede aceptar una vez. Al invitar puedes pedir que se comparta el calendario; viene preseleccionado para el artista, pero decide él. El enlace abre la app de Taddoo con la pantalla de aceptación; quien todavía no tiene la app, la descarga, se registra y vuelve a abrir el enlace.

El artista elige él mismo la ubicación

Al aceptar, el artista define qué es el estudio para él. Así el estudio sabe qué días trabaja allí. No hay nada preseleccionado; un lugar adecuado solo lleva la etiqueta Sugerencia. Las opciones son:

• Mi estudio principal, si el estudio es su estudio principal.
• Un lugar que ya tiene: otro estudio principal o un guest spot existente.
• Nuevo estudio principal con el nombre y la dirección del estudio y los días de la semana en los que está allí. Solo recibe días de la semana libres; el estudio principal y los demás estudios se quedan como están.
• Guest spot con periodo, si solo está de invitado. En el estudio cuenta entonces como invitado.
• No asignar todavía a ningún lugar: se puede hacer en cualquier momento más tarde en Ajustes > Estudios.

Vincular no cambia ni el horario semanal ni los demás estudios del artista. Cómo funcionan los estudios principales y los guest spots se explica en el capítulo 16 (Disponibilidad, ubicaciones y guest spots).

Permisos: lo que ve el estudio

• Calendario: Sin calendario, Ocupado y libre (solo horas y tipo de cita, sin nombres), Detalles solo en solicitudes del estudio (cliente, tipo y estado solo en citas de solicitudes que el estudio haya reenviado; todo lo demás aparece como ocupado) o Citas con detalles (cliente, tipo de cita, estado, duración). Nunca visible: precio, pagos, datos de contacto, imágenes, notas y los títulos de las citas privadas.
• Qué citas: todas o solo las de este estudio. Con un invitado, el estudio solo ve los días del artista allí, aunque el vínculo se mantenga después de la estancia. "Solo en este estudio" necesita una ubicación en el vínculo; si no, el estudio no ve ningún día (la app lo avisa). Si el estudio cambia a un invitado a residente, se queda en "solo en este estudio" hasta que el propio artista comparta más.
• Varios estudios: Un artista puede estar vinculado a varios estudios. Cada ubicación (estudio principal, estudio base, guest spot) pertenece como mucho a un estudio. Facturación, consentimientos y presencia solo cuentan los días en que, según su plan, el artista está en la ubicación de este estudio, nunca los días de otro estudio. Sin ubicación asignada, para un residente solo cuentan los días del estudio principal que no tiene otro estudio.
• Facturación: nada, totales o citas individuales, siempre solo citas hechas en días de estudio. El nombre del cliente el estudio solo lo ve junto con el nivel de calendario Citas con detalles.
• Solicitudes: el estudio puede reenviar solicitudes al artista.
• Crear citas: la recepción puede registrar walk-ins, citas y consultas en el calendario del artista. La recepción también gestiona esas citas; el precio y el cobro siguen siendo cosa del artista.
• Gestionar todas las citas: la recepción también puede mover, cancelar y gestionar las citas que el artista registró él mismo (imágenes, depósito, confirmación en nombre del artista, recordatorio, nota), si el estudio las ve en el calendario; nunca las privadas. Activa también citas con detalles y Crear citas. El precio y el cobro siguen con el artista, que recibe un aviso al mover o cancelar.
• Consentimientos: el estudio puede ver los formularios de consentimiento del artista.
• Página del estudio: el artista aparece en la página pública del estudio.
• Presencia: mostrar públicamente cuando el artista está hoy en el estudio (desactivado por defecto).
• Usar la plantilla del estudio: ver Consentimiento en el estudio.

El artista cambia sus permisos cuando quiera en Ajustes > Estudios; la vista previa El estudio ve muestra allí exactamente lo que le llega al estudio. Puede pausar el vínculo (por ejemplo, durante un viaje como invitado) o terminarlo (por seguridad, escribiendo SALIR). El estudio solo ve los permisos en modo lectura y puede pedir un nivel más alto (notificación push al artista), nunca imponerlo. Donde al estudio le falta algo por un permiso (estadísticas, calendario, consentimientos, página del artista), aparece ahí mismo Pedir; sirve para calendario, facturación, añadir citas, gestionar citas y consentimientos. Una vez enviada la petición, se ve Pedido. Al quitar a un artista, el estudio escribe QUITAR. Si un vínculo termina, el artista lo conserva todo y el estudio ya no ve nada.

Permisos mínimos: en los ajustes del estudio defines qué conceden como mínimo los artistas nuevos al aceptar, por ejemplo ver los consentimientos o los totales de facturación. El artista lo ve antes de aceptar como una entrada fija y decide; después no puede bajar de ese nivel, solo pausar o terminar. Los artistas ya vinculados no se ven afectados y llevan en la pestaña Artistas la indicación Por debajo del permiso mínimo.

Tablero del día y estaciones

La pestaña Hoy es el tablero del día: por cada estación ves quién tatúa allí hoy, asignas con un toque a los artistas sin estación y deshaces las asignaciones del día. Las ocupaciones dobles se marcan. Las asignaciones solo las ve tu estudio.

• Residentes e invitados: los residentes tienen una estación fija, si quieres solo en determinados días de la semana (así dos residentes comparten un puesto). Los invitados reciben una estación por día o para una estancia desde/hasta. El rol lo fijas en el menú del artista; quien elige una ubicación de invitado al aceptar es invitado automáticamente.
• Hoja de la estación: un toque en una estación (en la pestaña Estaciones, en el tablero del día o en el calendario) muestra quién está allí ese día y de dónde viene la asignación. Allí asignas un artista para el día, lo liberas, marcas a un residente como ausente ese día, planificas invitados y estancias y la ocupación fija con días de la semana.
• Ausencias: las vacaciones y los guest spots del propio perfil de un artista aparecen automáticamente. Las ausencias propias con desde, hasta y nota las registras tú; la estación queda entonces libre.
• Plano: en Estaciones y plano creas estaciones, les pones nombre, las asignas a zonas y las mueves en el plano (tocar una celda vacía crea una estación; mantener pulsado y arrastrar la mueve). La pestaña Estaciones muestra los mosaicos Libre, Presente y Ocupada doble sobre el plano.
• Días de cierre: las vacaciones del estudio y los festivos los registras en los ajustes del estudio. Esos días no hay estaciones, y la página del estudio muestra cerrado hoy.
• Para los artistas: los artistas vinculados ven en su calendario y al crear una cita si tienen estación ese día o cuántas quedan libres, y sin puesto pueden pedir una estación con un toque. Entonces recibes un aviso.

Lo que cuenta como hoy (tablero del día, estaciones, días de cierre, estadísticas, página del estudio) lo determina la zona horaria de tu estudio, que se cambia en el perfil del estudio.

Calendario general

La pestaña Calendario muestra por día todos los artistas vinculados con su horario de trabajo y sus horas ocupadas. Un toque en un artista abre su día, con el nivel de detalle que haya permitido; un toque en un bloque ocupado abre la vista rápida de la cita. A partir del número de tus estaciones, el calendario calcula por hora cuántas estaciones están libres. Un artista está presente si trabaja ese día (o tiene una cita en un día libre) y según su ubicación está en tu estudio.

Arriba cambias entre semana, mes y año. El mes y el año muestran por día cuántos artistas hay en el estudio (los invitados como +n) y si las estaciones están libres, llenas u ocupadas doble; un toque lleva a la semana. Con el permiso Crear citas, la recepción registra con el signo más un walk-in, una cita o una consulta para un artista (cliente, hora, nota); la cita llega a su calendario como una propia, y él recibe un aviso. Los artistas sin este permiso aparecen en gris con un candado en el formulario; un toque explica dónde lo activa el artista y, si quieres, le envía los pasos por WhatsApp o mensaje. En el iPad, la semana es una cuadrícula con una fila por artista y una columna por día. Al reservar eliges el día, adjuntas imágenes de referencia, registras un depósito o vale cobrado (cuenta como anticipo recibido para el artista, marcado como cobrado por el estudio) y envías al cliente una confirmación al momento y un recordatorio antes; ambos salen en nombre del artista y del estudio con la dirección del estudio, y las respuestas van al estudio. Una solicitud del estudio se reserva con Reservar cita directamente, y cliente, datos e imágenes van con ella. Las citas que añadisteis se abren con un toque en el detalle del día o en Citas del estudio en el menú: allí gestionas imágenes, depósito, confirmación, recordatorio y nota, las mueves o cancelas; el artista recibe un aviso cada vez, y si él mueve o cancela, el estudio recibe uno.

Solicitudes del estudio y reenvío

En los ajustes del estudio, en Formulario de solicitud, configuras el formulario de tu estudio: dirección taddoo.com/studio/<name>/anfrage, como enlace para compartir o como código QR y, si quieres, con Insertar en tu web también en tu propia web. Los clientes eligen primero un artista preferido o Me da igual (desactivable) y después rellenan el mismo formulario que en una página de artista. En Estilo eliges Formulario (una pregunta por pantalla), Chat (las preguntas aparecen como mensajes de tu estudio) o Una página (todas las preguntas en una página, como Google Forms), también insertado en tu web. En la pregunta Zona del cuerpo decides si los clientes tocan texto, iconos o una figura. Teléfono e Instagram son opcionales por defecto en el formulario del estudio; en las preguntas los haces obligatorios. El formulario pide el tamaño en centímetros, o en pulgadas si la zona horaria de tu estudio está en EE. UU.

• La solicitud llega a la pestaña Solicitudes. El estudio lo ve todo (contacto, imágenes, deseo) y la reenvía a un artista vinculado que acepte solicitudes del estudio y tenga una cuenta activa, opcionalmente con una nota.
• Para cerrar varias solicitudes abiertas a la vez o marcarlas como spam, mantén pulsada una solicitud en Abiertas (o toca Seleccionar arriba), toca otras y luego Cerrar o Spam abajo.
• Con Reenviar al instante al artista preferido, una solicitud con artista elegido va directamente a él, sin rodeos.
• En el artista aparece como una solicitud normal con el chip Del estudio. La oferta, el enlace de reserva y el anticipo son suyos a partir de ese momento. El estudio solo ve el estado (nueva, oferta abierta, reservada con fecha y hora, cancelada), nunca los precios.
• El artista puede devolver la solicitud al estudio. Si la rechaza o la borra, vuelve automáticamente. Entonces el estudio la reenvía de nuevo o la cierra.
• Taddoo borra los datos de contacto de las solicitudes cerradas y reenviadas después de 90 días.

El estudio tiene su propio fichero de clientes (menú de arriba a la derecha, Clientes): los clientes se crean automáticamente a partir de las solicitudes del estudio y de las citas registradas por el estudio, además de a mano o por importación CSV. Por cliente hay contacto, nota, etiquetas, las solicitudes al estudio y las citas con los artistas (hora, tipo, estado, artista; nunca precios). Estos clientes se quedan en el fichero aunque la solicitud se anonimice a los 90 días.

Invitados y guest spots

• Invitado con correo: Si pones un correo al nuevo invitado, la invitación sale al guardar. Si la dirección pertenece a un artista ya vinculado o se alcanzó el límite diario de correos de invitación, un aviso te lo dice; la estancia queda guardada igualmente.
• Invitar a un invitado con Taddoo: en la fila del invitado de la hoja de la estación está Invitar. La invitación lleva ya rellenados la estancia, la estación y el correo. El invitado acepta en la app; si elige guest spot, se sugiere el periodo de la estancia, tu dirección y tus indicaciones para artistas pasan a ser la dirección y la nota de su guest spot, y la estancia en la estación pasa desde entonces a su nombre. El invitado solo puede acortar la estancia, no alargarla. Si borras la estancia o la estación, la invitación abierta caduca al momento; volver a enviarla le da otros 14 días.
• El invitado vuelve: El vínculo se mantiene tras la estancia, pero el estudio ya no ve nada. Para la siguiente visita lo vuelves a poner en una estación y lo invitas; al aceptar, las nuevas fechas son otro guest spot y un vínculo en pausa vuelve a estar activo.
• Invitado sin cuenta: para tatuadores invitados sin Taddoo, en la hoja de la estación solo introduces un nombre y el periodo y, opcionalmente, teléfono, correo, Instagram y nota. Un invitado ocupa la estación entera cada día de la estancia y cuenta en la capacidad.
• En la app del artista, los estudios principales y los guest spots conectados con un estudio aparecen en la disponibilidad con un símbolo de conexión.

Consentimiento en el estudio

• QR de consentimiento: un código QR en la pared para todos los artistas. El cliente lo escanea, elige a su artista, lo rellena y firma. El formulario pertenece al artista y está en su cuenta, con tu estudio como lugar. Además hay un enlace directo por artista (por ejemplo para la estación) y Restablecer, si un código ya no debe ser válido.
• Registro: formularios hechos con el QR del estudio y de citas en días en los que el artista estuvo en tu estudio. El nombre del cliente, el tratamiento, el estado y el PDF solo los ves en artistas con el permiso Consentimientos; todos los demás solo se cuentan. Búsqueda por cliente, artista, tratamiento o día, hasta 60 días atrás.
• Plantillas del estudio: en Plantillas de consentimiento, el estudio mantiene plantillas propias con el mismo editor que un artista: una plantilla estándar para tatuajes y otras por tipo (piercing, joyas dentales, tipo propio), cada una con texto estándar, texto propio o PDF, preguntas, consentimientos y versiones de idioma.
• Adoptar la plantilla: cada artista vinculado ve en su app, en Consentimiento, la fila Adoptar la plantilla de {Studio} y la adopta con un toque como copia propia que puede ajustar libremente. Los formularios ya firmados no cambian.
• Usar la plantilla del estudio: con este interruptor (Ajustes > Estudios; activado desde el principio en las invitaciones de invitado), los formularios del artista en los días en que según su ubicación está en este estudio se crean con la plantilla del estudio, con su nombre como artista y el estudio como lugar. Si el estudio no tiene una plantilla con texto o PDF, se mantiene la suya propia.
• Invitados sin cuenta: en los días de su estancia aparecen en el QR del estudio en Invitados en el estudio y reciben su propio enlace directo. El cliente firma con tu plantilla del estudio; el formulario pertenece a tu cuenta de estudio, aparece en el registro (con PDF), y el invitado lo contrafirma allí.

Los tratamientos y los precios los sigue creando cada artista. Todo lo demás sobre el formulario está en el capítulo 17 (Formulario de consentimiento).

Estadísticas y facturación

En Estadísticas y facturación, en el menú de arriba a la derecha (en el iPad, en la barra lateral), hay dos áreas. Liquidación muestra arriba lo que te corresponde según los acuerdos (Tu parte), debajo los ingresos de los artistas, las citas sin precio (tócalas para ver de quién) y la comparación con el periodo anterior. Después viene una lista de todos los artistas con ingresos, parte del estudio, acuerdo y estado (no comparte ingresos, sin acuerdo); al tocar se abren el acuerdo, las citas individuales y los botones Compartir liquidación (texto para WhatsApp, correo, etc.) y Fijar acuerdo. Análisis muestra la evolución, el origen, las solicitudes con tiempo de respuesta, la ocupación por día de la semana y por estación y los días con doble reserva. El periodo lo eliges arriba mes a mes con las flechas; tocando el nombre del mes pasas a año completo o a un periodo propio. Si un artista no comparte su facturación, la liquidación muestra igualmente la parte de alquiler y tarifas por día; una parte porcentual la confirma entonces el artista en la factura, y la facturación y las citas individuales quedan ocultas. Los artistas en pausa o que ya terminaron siguen visibles en periodos pasados (con la etiqueta En pausa o Finalizado), los terminados hasta su último día. En periodos largos la lista muestra primero 50 citas (Mostrar todo), y el texto compartido remite a la exportación en lugar de enumerar citas.

• Totales (según el permiso): para el periodo elegido, el total por moneda, el número de citas, las citas sin precio registrado, el desglose por origen (registrada por el estudio, a través de solicitud del estudio, cliente directo con el artista, registrada por el artista) y cuánto se pagó a través de Taddoo.
• Citas individuales: además, cada cita hecha con fecha, tipo, origen y precio, con el nombre del cliente solo con el nivel de calendario Citas con detalles.
• Solo se cuentan las citas hechas en días en los que el artista está en el estudio según su ubicación; no se convierte entre monedas.
• Sin permiso, en el artista aparece Facturación no compartida con el botón Pedir. Compartir CSV exporta el periodo para la contabilidad.

Acuerdo con el estudio por artista

En la ficha del artista (pestaña Artistas, toca al artista) defines en Acuerdo con el estudio lo que paga el artista: porcentaje (opcionalmente distinto para citas que trajo el estudio), tarifa por día de trabajo o medio día, mínimo por día o alquiler mensual. El acuerdo se aplica en los días de estudio del artista y a las citas que reservéis, y ahí sustituye su acuerdo propio. El artista recibe un aviso, ve el acuerdo solo en lectura y en el panel lo que le queda. Con ingresos compartidos, Estadísticas e ingresos muestra además el acuerdo y la parte del estudio para cada artista: porcentaje, días y alquiler por separado, con tarifas por día el número de días completos y medios días, lo que le queda al artista y, con citas individuales, la parte de cada cita (también en el CSV). Si no has fijado un acuerdo, las estadísticas usan el que el artista indicó para tu ubicación y lo marcan con Indicado por el artista. Si el artista indicó él mismo un acuerdo para tu ubicación, también lo ves en la ficha del artista; al fijar el tuyo aparece como plantilla. Si quitas un acuerdo, rige desde el mes en curso; los meses pasados quedan como se liquidaron. Se cuenta desde el día de la vinculación.

Cobrar en el estudio

Con su propia cuenta de Stripe, la cuenta de estudio cobra dinero ella misma: anticipos de citas que registra la recepción y ventas en el local. Es opcional. Sin Stripe la cuenta de estudio funciona igual en todo el mundo, y los artistas siguen cobrando en sus propias cuentas como antes; para sus pagos no cambia nada.

• Configurar: en Ajustes > Pagos con Configurar cuenta de Stripe. El estudio es el propio comerciante, el dinero va directo a su cuenta de Stripe. Solo se pagan las comisiones de Stripe, Taddoo no cobra nada. Abrir panel de Stripe lleva al panel completo de Stripe, con el acceso propio del estudio (correo y contraseña de la configuración).
• Anticipo por enlace: en una cita que registró el estudio, Pedir depósito por enlace crea un enlace de pago y lo envía al cliente por correo; sin correo lo compartes tú. Al registrar la cita se hace directamente con Enviar enlace de depósito tras reservar. El enlace vale casi 24 horas; cuando el cliente paga, el anticipo se anota automáticamente en la cita.
• Tap to Pay en recepción: aceptar tarjetas directamente con el iPhone o un móvil Android con NFC, sin aparato extra, en la cita o con Cobrar un importe libre para ventas sin cita (por ejemplo crema de cuidado). En iPad y Mac no hay Tap to Pay. Se cobra en la moneda local de la cuenta de Stripe.
• Pagos y reembolsos: la lista Pagos muestra anticipos por enlace, por Tap to Pay e importes libres con su estado (abierto, pagado, reembolsado). Reembolsar devuelve el importe total o una parte a la tarjeta del cliente; los enlaces abiertos se cancelan con Cancelar enlace.
• Saldo y pagos recibidos: saldo disponible, importes en camino y las últimas transferencias. Stripe paga automáticamente a la cuenta bancaria del estudio.

En el modo recepción la página Pagos solo se abre con el PIN. Los pagos aparecen en Contabilidad en Ingresos (con recibo) y en la exportación. Las reservas a través de la API web siguen cobrando solo en la cuenta del artista.

Facturación y contabilidad

En Contabilidad, en el menú de arriba a la derecha (en el iPad en la barra lateral), la cuenta de estudio tiene tres áreas: Facturación (facturas a artistas e invitados), Ingresos y Recibos. En el modo recepción la contabilidad está bloqueada y solo se abre con el PIN. A las mismas páginas también llegas desde Ajustes > Contabilidad: Facturas e ingresos y Datos de facturación.

• Borradores desde el acuerdo: el día 1 de cada mes hay borradores del mes anterior para todos los artistas con acuerdo con el estudio: alquiler mensual, días en el estudio (completos y medios), porcentaje de facturación y mínimo por día. Borradores desde acuerdos los crea a mano en cualquier momento, Nueva factura crea una para un invitado sin cuenta u otro destinatario.
• Revisar y enviar: ajusta las partidas, añade partidas propias (por ejemplo material) o un descuento, mira la vista previa del PDF y envíala con Enviar. La factura recibe un número correlativo y llega como PDF por correo al artista o invitado; después solo se puede anular, ya no editar. Enviar todas las listas envía de una vez todos los borradores terminados del mes elegido (tras una confirmación); después la app muestra qué se envió y qué se omitió o falló (por ejemplo sin dirección de email), y Seguir enviando reintenta solo las restantes.
• Pago: según la cuenta bancaria, el PDF lleva una factura QR suiza (IBAN de CH/LI), un código EPC-QR (GiroCode, zona euro) o los datos bancarios como texto. Con una cuenta de Stripe configurada y Ofrecer pago online activado se añade un enlace para tarjeta, Apple Pay y más; lo pagado online se marca como pagado automáticamente.
• Pagada y recordatorios: marca las transferencias y los pagos en efectivo con Marcar como pagada. Las facturas vencidas aparecen señaladas, y Enviar recordatorio manda al destinatario un recordatorio de pago por correo con un toque. Con Recordar automáticamente en los datos de facturación, el recordatorio sale solo cuando una factura enviada sigue sin pagar los días fijados tras el vencimiento (de 1 a 60, por defecto 7): una vez por factura, nunca en facturas pagadas o anuladas, y tras un recordatorio manual los días cuentan desde ese. El estudio recibe un push, y en la factura aparece Recordatorio automático el. Las facturas vencidas hace más de 30 días ya no se recuerdan automáticamente; esos recordatorios los envías a mano. Antes del vencimiento, Enviar recordatorio simplemente vuelve a enviar la factura, sin decir que está vencida.
• Porcentaje sin compartir la facturación: si un artista no comparte su facturación con el estudio, la partida de porcentaje espera su confirmación (Esperando al artista). Recibe una notificación push y confirma el importe calculado a partir de sus citas o lo corrige con un comentario. El estudio solo ve el importe confirmado, ninguna cita.

Los Datos de facturación (rueda dentada arriba en Contabilidad) aparecen en cada factura: empresa, dirección, dirección de respuesta, número de IVA, tipo de IVA (vacío si no estás sujeto a IVA), moneda, plazo de pago en días, cuenta bancaria (IBAN y BIC; para cuentas sin IBAN, otros datos bancarios como texto), pago online, borradores el día 1 de cada mes y un pie de página. Para destinatarios con número de IVA en el extranjero puedes elegir inversión del sujeto pasivo (Reverse Charge).

• Ingresos: facturas pagadas y pagos en la cuenta de Stripe del estudio (anticipos por enlace o Tap to Pay, ventas en el local), por mes y moneda con IVA. Las facturas pendientes aparecen aparte como total y no cuentan como ingreso. Como en el artista, con total anual, barras por mes y una lista por meses. El icono de archivo de una fila abre la factura en PDF; en los pagos de Stripe abre un recibo (número Q-...) con importe, reembolso, cliente, artista y referencia de Stripe. Los importes reembolsados ya están descontados.
• Recibos: escanea o sube los gastos; la IA lee importe, fecha, IVA y comercio, y las categorías funcionan como para los artistas (capítulo 18).
• Exportación: el icono de arriba a la derecha crea un ZIP para un mes, trimestre, año o periodo propio: los ingresos como CSV y archivo de Excel con todos los PDF de las facturas, los recibos con todos los archivos y su lista. El ZIP de ingresos también incluye los recibos de los pagos de Stripe; con muchísimos pagos puede faltar una parte, el LÉEME indica cuántos y en la app siguen disponibles uno a uno. Además del ZIP o en su lugar está el Informe financiero (PDF): ingresos, gastos y resultado, de ellos impuestos e IVA soportado, IVA a pagar, por mes y por categoría, con empresa, dirección y número de IVA de los datos de facturación en la cabecera.

Para el artista: en la app de artista, Ajustes > Acuerdo con el estudio tiene la entrada Facturas de estudios. Allí confirmas o corriges el porcentaje propuesto (el estudio solo ve el importe, ninguna cita) y encuentras todas las facturas de tus estudios con el PDF y, si se ofrece, Pagar online. Tras confirmar, la factura sigue visible con la nota Confirmado, el estudio enviará la factura hasta que el estudio la envíe.

Página del estudio

En Página del estudio configuras tu página pública taddoo.com/@tuestudio: dirección, activar/desactivar, compartir, vista previa. Arriba aparecen el nombre, el subtítulo, el lugar, Instagram, la dirección, el horario de apertura y si aceptas solicitudes (abierto, lista de espera o cerrado con aviso). Debajo ordenas libremente los bloques: Nuestros artistas (un toque lleva a su página de artista), Solicitar tatuaje (el formulario de tu estudio), Flash en el estudio (se reserva con el artista), Dirección, Horario de apertura, Hoy en el estudio (solo artistas que hayan compartido su presencia), Redes sociales, así como títulos, textos y enlaces. Puedes elegir los skins de la página de artista, y la página aparece en el idioma del visitante. En cuanto tu página está activada, los artistas listados muestran en su propia página la indicación en {Studio}, con un enlace de vuelta.

Dos cuentas en un dispositivo

Quien dirige un estudio y además tatúa tiene dos cuentas con dos inicios de sesión. En la app cambias entre ambas con un toque, sin volver a iniciar sesión: en ambas cuentas arriba en los ajustes, justo debajo de tu perfil, y en el menú de arriba a la derecha. Añadir cuenta inicia sesión con otra cuenta o crea una. Hasta 100 cuentas por dispositivo; el cambio necesita internet, y solo la cuenta activa en ese momento recibe notificaciones. Mantener pulsado quita una cuenta del dispositivo, sin borrar nada.

Tu foto de perfil (app del artista, Ajustes > Perfil) la ven los estudios vinculados en el tablero del día, en el calendario y en la lista de artistas. Sin foto propia se usa la imagen de perfil de tu página de artista.

Taddoo existe como tres productos. El pago anual es el estándar; por eso los precios indican el importe mensual con pago anual. Quien prefiera pagar mes a mes, lo cambia al contratar. Todos los precios están también en la página de precios.

El pago anual sale más barato que doce facturas mensuales: Taddoo App 12 %, App Pro 28 %, Taddoo Studio 25 %. El precio aparece automáticamente en tu moneda y es nominalmente igual en CHF, euros, dólares estadounidenses y libras; en Tailandia, Vietnam e Indonesia se aplican precios locales más bajos (capítulo 26). Lo que desbloquea App Pro lo ves en la app en Ajustes > Cuenta, en la tarjeta App Pro. En el plan App estas funciones aparecen con candado y la nota de que vienen con App Pro, por ejemplo un enlace de reserva sin anticipo.

Comisiones en resumen

• Si no usas funciones de pago, la suscripción es el único coste. Solo hay comisiones cuando el dinero pasa voluntariamente por la app.
• Enlaces de anticipo: 4,9 % + 0.50. Por defecto lo paga el cliente como recargo, se puede cambiar.
• Tap to Pay: 2,4 % + 0.30 en Suiza, la UE, el Reino Unido y Australia, algo más en algunos países. Por defecto pagas tú la comisión; si quieres, la paga el cliente como recargo.
• App Pro: sin comisiones de Taddoo, solo quedan las comisiones de Stripe.
• Sin participación en la facturación. Todos los detalles están en el capítulo 20 (Pagos, Stripe y comisiones).

SMS y paquetes de SMS

App Pro incluye por mes natural 20 SMS a todos los países excepto EE. UU. y Canadá y 100 SMS a números de EE. UU. y Canadá (capítulo 8). Por SMS solo sale el recordatorio de la cita. Los SMS incluidos se usan primero y caducan a final de mes. Si necesitas más, compras un paquete de SMS en taddoo.com, en tu cuenta, pestaña SMS: 100 SMS por 15 (CHF, euros, dólares estadounidenses o libras), con un pago único con tarjeta a través de Stripe, sin suscripción. Los SMS comprados no caducan. También funciona si tu suscripción va por App Store o Google Play; en la propia app no puedes comprar SMS. Los SMS solo salen con una suscripción activa, no durante la prueba gratis sin tarjeta. En el plan App, la tarjeta de SMS aparece con la nota Solo con App Pro.

Prueba 7 días gratis

Cada cuenta nueva prueba Taddoo 7 días gratis, con todos los derechos Pro. Cómo empieza la prueba depende de dónde te registres:

• En la app: sin tarjeta. Después de la prueba sin suscripción, la app pasa a solo lectura y tus clientes quedan bloqueados (ver Después del fin de la prueba o de la suscripción) hasta que contrates una suscripción en taddoo.com; tus datos se conservan por completo.
• En la web (en taddoo.com o desde la página de precios): justo después del registro añades una forma de pago en el checkout seguro de Stripe. El cargo se hace solo después de la prueba; si cancelas antes, no pagas nada. Si no, la suscripción continúa automáticamente en el plan elegido.

El periodo gratuito es válido una vez por dirección de correo. No vuelve a empezar si cambias de plan, ni tampoco si borras tu cuenta y te registras de nuevo. Quien llega por un enlace de invitación también prueba 7 días y recibe un mes de regalo en cuanto añade su tarjeta (capítulo 24). El estado lo ves en la app en Ajustes > Cuenta y seguridad (prueba gratis hasta la fecha).

Si los recordatorios, los mensajes propios o los correos de cuidados ya estaban activados, quedan en pausa sin tarjeta. Antes de un recordatorio retenido recibes una notificación push, por ejemplo: Lisa recibirá el recordatorio cuando añadas una tarjeta. Si guardas la tarjeta a tiempo, se envía con normalidad. Dos días antes del final y el último día de la prueba, la app te muestra cuántos clientes quedarán bloqueados después. Si aún no tienes clientes, después no se bloquea nada; la app queda simplemente en solo lectura hasta que haya una suscripción activa.

Oferta de inicio (registro en la app)

Quien se registra en la app recibe, después de la primera acción real (crear una cita, importar el calendario, crear o importar un cliente, flash, enlace de reserva o página de artista), una oferta durante 48 horas: los 3 primeros meses a mitad de precio en la suscripción mensual, es decir, Taddoo App a 8 en lugar de 16 o App Pro a 17.50 en lugar de 35, y después el precio mensual normal.

• La prueba gratis sigue con normalidad, y el cargo se hace solo después.
• El enlace para canjearla llega por correo y lleva a tu página de suscripción en taddoo.com, donde el descuento se aplica automáticamente. La app muestra además una tarjeta con el tiempo restante.
• Si dejas pasar las 48 horas, la oferta vuelve a ser válida una única vez en las últimas 24 horas de tu prueba (correo y notificación push).
• Si eliges la suscripción anual durante ese tiempo, obtienes un 15 % en la primera factura anual en lugar de 3 meses a mitad de precio (Taddoo App 142.80 en lugar de 168, App Pro 255 en lugar de 300). La oferta de inicio no es válida para Taddoo Studio.

Descuento por reserva anticipada en la suscripción anual

Si en las primeras 24 horas después del registro añades una tarjeta y eliges la suscripción anual, obtienes un 15 % en la primera factura anual: Taddoo App 142.80 en lugar de 168, App Pro 255 en lugar de 300. El descuento se aplica automáticamente en el checkout y es válido para App y App Pro, no para Taddoo Studio. El mismo 15 % también vale mientras tu oferta de inicio esté activa. En la página de suscripción la opción anual viene preseleccionada; en mensual vale la oferta de inicio.

Pro al precio de App (para clientes de App que pagan)

Si pagas Taddoo App cada mes, después de tu primera factura a precio completo recibes una vez una oferta: App Pro 3 meses al precio de Taddoo App. Vale 7 días y la encuentras en tu página de suscripción y por correo. Con un clic cambias a Pro al instante, sigues pagando el precio de App durante 3 meses y después el precio normal de Pro. Puedes volver a App cuando quieras al final del periodo. Si antes cambias al pago anual, la oferta caduca.

Cambiar de plan y de periodicidad de pago

Entre Taddoo App y App Pro, y entre pago mensual y anual, cambias cuando quieras en tu página de suscripción en taddoo.com; cada cambio te pide confirmación una vez. Las mejoras se aplican al instante (la diferencia se prorratea), y las bajadas de plan al final del periodo de facturación en curso; un cambio programado se puede anular hasta entonces. Durante la prueba gratis, un cambio se aplica al instante y no cuesta nada, y el fin de la prueba no cambia.

Taddoo Studio no es un cambio de plan, sino una cuenta propia con su propio inicio de sesión (capítulo 21).

Gestionar y cancelar la suscripción

La suscripción no se gestiona en la app, sino en la web. Inicia sesión en taddoo.com con los mismos datos de acceso: llegas directamente a la página de suscripción, que para las cuentas de la app es la única página en la web. Durante la prueba gratis, el botón lleva a la contratación; después, Gestionar suscripción y pago abre el portal de clientes seguro de Stripe, donde cambias la forma de pago y ves las facturas. Para cancelar, toca Cancelar suscripción justo debajo: el portal de clientes se abre directamente en el paso de cancelación y después la página de suscripción muestra hasta cuándo sigue activa tu suscripción. Hasta entonces puedes deshacer la cancelación en cualquier momento con Deshacer la cancelación. En la app ves el estado de la suscripción en Ajustes > Cuenta y seguridad, y en la cuenta de estudio en Cuenta y suscripción.

Después del fin de la prueba o de la suscripción

Después de cancelar, tu acceso sigue activo hasta el final del periodo pagado. Después, la app pasa a solo lectura: tus datos se conservan y puedes reactivarla en cualquier momento. Sin suscripción activa, después de iniciar sesión en taddoo.com llegas directamente a la página de suscripción con el botón para contratar. En la app, una píldora arriba muestra que estás en solo lectura; al tocarla te explica qué está bloqueado y cómo seguir en taddoo.com. Si tocas el más para crear una cita, la app te dice al momento que necesitas una suscripción activa, en lugar de dejarte rellenar primero el formulario.

Sin una suscripción activa, en la app ves a todos tus clientes bloqueados, también a los anteriores. Tu calendario sigue siendo legible: horarios de las citas, nombre abreviado (por ejemplo Laura M.), motivo, zona del cuerpo, tamaño y precio; el teléfono, el correo, Instagram, la dirección, el cumpleaños, las imágenes de referencia, las notas, los consentimientos y los detalles de las solicitudes quedan ocultos. Las exportaciones (ingresos, comprobantes, PDF de consentimiento, informe financiero y contabilidad en libro de Excel), los recibos, los vales, el resumen de tus pagos de Stripe y tu biblioteca de archivos vuelven a estar disponibles con una suscripción activa. Si tu Link in Bio estaba publicado, sigue funcionando para tus clientes: las solicitudes, las inscripciones en la lista de espera y las reservas llegan, recibes una notificación push y también ves bloqueadas las solicitudes nuevas. En cuanto tu suscripción está activa, todo vuelve a verse completo al instante; no se borra nada.

Pago fallido

Si tu banco rechaza un cargo (tarjeta caducada, límite alcanzado, confirmación necesaria), recibes en menos de una hora un correo y una notificación push. La app muestra arriba la píldora Pago fallido y en Ajustes > Cuenta y seguridad el estado Pago pendiente. Durante este tiempo sigues trabajando con normalidad; Stripe vuelve a intentar el cargo automáticamente en los próximos días, y a los tres y a los siete días te lo recordamos de nuevo.

Añade una tarjeta válida en taddoo.com, en el portal de clientes de Stripe (el enlace también está en el correo); con el siguiente cargo correcto, el aviso desaparece solo. Si también falla el último intento, Stripe termina la suscripción y la app pasa a solo lectura; tus datos se conservan. Si no quieres seguir, toca Cancelar suscripción en la página de suscripción y confirma. Si hay un cargo pendiente, la suscripción termina de inmediato y el cargo pendiente ya no se cobra; la app pasa a modo solo lectura y tus datos se conservan.

Los ajustes los abres en la app con el botón de menú de arriba a la derecha (en iPad y Mac, en la barra lateral). Están organizados como los ajustes del iPhone: arriba un campo de búsqueda que encuentra cualquier ajuste y salta directamente a la tarjeta correspondiente, y debajo tu perfil con tus otras cuentas para cambiar directamente, y los grupos. La estructura completa de la app se explica en el capítulo 3 (Cómo está construida la app).

• Citas: Calendario y citas, Disponibilidad, Tratamientos, Automatizaciones (la misma página que en el menú de arriba a la derecha: confirmación de cita, recordatorio de cita, cita cambiada, correos después de la cita, mensajes propios; capítulo 8).
• Reserva y pago: Enlaces de reserva y anticipo (con Google Meet), Página de flash, Pagos, Vales, Datos del recibo.
• Recomendar: Consigue un mes gratis (capítulo 24).
• App: Notificaciones (notificaciones push para ti), Apariencia e idioma, Widgets y Siri.
• Integraciones: Conectar IA (Claude y ChatGPT), Insertar en tu web, Estudios (en cuanto estás vinculado a un estudio o te han invitado).
• Cuenta: Cuenta y seguridad (contraseña, suscripción, privacidad).
• Ayuda: Tutoriales, Configuración en vivo, Configurar Taddoo, Valorar Taddoo.

Apariencia e idioma

• Esquema de color: Claro, Oscuro o Sistema.
• Idioma de la app, uno de 26 idiomas (capítulo 26). Si no eliges ninguno, la app empieza en el idioma de tu dispositivo.
• Tamaño del texto: Pequeño, Estándar, Grande o Muy grande. Se aplica a los textos y los símbolos de toda la app en este dispositivo.

Cuenta y seguridad

• Estado de la suscripción: prueba gratis hasta la fecha, suscripción activa o pago pendiente. La suscripción se gestiona en taddoo.com (capítulo 22).
• Cambiar contraseña: Taddoo rechaza las contraseñas que han aparecido en filtraciones de datos conocidas.
• Cambiar correo de acceso: introduce la nueva dirección y Taddoo envía allí un enlace de confirmación. La nueva dirección solo se aplica cuando lo tocas; por seguridad, la anterior recibe un aviso. La contraseña, los datos y la suscripción no cambian, y el inicio de sesión con Google o Apple sigue funcionando. Si la dirección ya pertenece a otra cuenta de Taddoo, cámbiala primero allí. Lo mismo está en los ajustes del estudio en Cuenta y plan y en la web en taddoo.com, en la pestaña Cuenta junto a la suscripción.
• Confirmar correo: mientras tu dirección no esté confirmada, ves un aviso y puedes reenviar el correo de confirmación. La confirmación no es un paso obligatorio, pero es importante para que podamos contactarte si pierdes la contraseña.
• Política de privacidad y un botón que abre taddoo.com.
• Cerrar sesión: si hay cambios todavía sin sincronizar (por ejemplo, después de trabajar sin conexión), la app avisa antes, porque se perderían al cerrar sesión.
• Borrar la cuenta directamente en la app, ver más abajo.

Borrar la cuenta: primero, el paso Antes de que te vayas te pregunta de forma breve y voluntaria el motivo y te ofrece ayuda (escribir al soporte, abrir la configuración o cerrar sesión en su lugar). Con Borrar de todos modos y escribiendo ELIMINAR, la cuenta se borra definitivamente; no se puede deshacer. Una cuenta de estudio la borras en los ajustes del estudio, en Cuenta y suscripción; al hacerlo terminan todos los vínculos y los artistas conservan sus cuentas.

Entre varias cuentas de Taddoo en el mismo dispositivo cambias arriba en los ajustes, justo debajo de tu perfil, o en el menú de arriba a la derecha; ahí también añades una, por ejemplo una cuenta de artista y una de estudio (capítulo 21).

Conectar IA: Claude y ChatGPT

En Ajustes > Conectar IA (Claude y ChatGPT) conectas un asistente de IA a tu cuenta. Después le preguntas allí, por ejemplo, qué hay mañana en el calendario, o le pides que mueva la semana un día hacia atrás.

1. Copia la dirección del servidor en la tarjeta (taddoo.com/api/app/mcp).
2. Claude: Ajustes > Conectores > añadir un conector propio. ChatGPT: activa el modo desarrollador en los ajustes y crea una app nueva con esta dirección. Meta Muse: pide a Muse en el chat que cree un conector propio con esta dirección (acceso con inicio de sesión).
3. Inicia sesión en el navegador con tu cuenta de Taddoo y permite el acceso.

El asistente puede hacer todo lo relacionado con las citas como en la app: encontrar horas libres, crear citas, walk-ins, consultas y citas privadas (con cliente, datos del proyecto, precio, depósito, retoque, cita de seguimiento e imágenes de referencia), cambiar, mover y cancelar citas, cerrar el cobro (precio final, efectivo, transferencia, tus propios métodos de pago como Twint, vales, IVA, con recibo en PDF), crear enlaces de depósito o marcar un depósito como recibido, enviar la confirmación de la cita al cliente, crear el enlace del consentimiento, reservar solicitudes abiertas, crear y actualizar clientes, registrar ausencias, crear enlaces de reserva y consultar la facturación. El pago con tarjeta mediante Tap to Pay solo está en la app. Cada cambio muestra antes una vista previa y solo se ejecuta tras tu confirmación.

Además, el asistente configura tu link in bio (dirección, bio, books abiertos o cerrados, publicar, skin, colores y fuente, añadir, editar, ordenar y borrar botones, imágenes de perfil, portada y botones) y crea diseños flash con imágenes y tamaños y los pone en el orden que quieras. Cambia el horario de trabajo, las horas de consulta y de retoque, libera días sueltos, elimina ausencias y añade guest spots. En la contabilidad guarda recibos a partir de fotos e indica ingresos, gastos y beneficio; emite, busca y anula vales regalo. ChatGPT pasa las imágenes del chat directamente; en Claude funciona con un enlace público a la imagen. Además edita solicitudes (cambiar datos, rechazar, retirar el enlace), muestra el estado de los consentimientos, reabre citas cerradas, anula un anticipo registrado, corrige y borra recibos, reenvía vales y cambia guest spots y los ajustes de reserva de tu página.

El asistente también lleva tu tienda de merch (crear y publicar productos con variantes, stock e imágenes, gestionar categorías y envíos, ver pedidos y ventas en persona, marcar un pedido como enviado), te muestra quién está en tus listas de espera y las gestiona (abrir, cerrar, marcar entradas como contactadas o reservadas). Crea tratamientos con precio fijo (piercing, tooth gems, paquetes de tatuaje) con ofertas e imágenes y los añade a tu página como bloque. Envía al cliente un correo desde la cita (confirmación, cuidados, petición de reseña o mensaje propio), gestiona tus mensajes propios antes y después de la cita y el consentimiento de SMS de un cliente. En los consentimientos muestra el estado y el PDF (nunca las respuestas de salud), firma con tu nombre, crea un enlace sin cita y asigna un formulario a una cita. Rechaza varias solicitudes a la vez, limpia enlaces de reserva antiguos y confirma o cancela varias citas reservadas juntas.

Taddoo Studio: las cuentas de estudio tienen su propio conector (Ajustes del estudio > Conectar IA (Claude y ChatGPT), dirección taddoo.com/api/app/studio/mcp). Con él el asistente ve el calendario de todos los artistas vinculados en la medida en que lo compartieron, reenvía solicitudes del formulario del estudio a un artista o las cierra, reserva y gestiona citas, anota un anticipo cobrado por el estudio, envía la confirmación, gestiona días de cierre y ausencias e informa de los ingresos por artista. En Contabilidad crea los borradores mensuales a partir de los acuerdos, edita facturas, envía una o todas las facturas listas, envía recordatorios, marca facturas como pagadas o las anula, mantiene los datos de facturación, muestra ingresos y comprobantes, crea enlaces de anticipo y entrega el ZIP de ingresos, el ZIP de comprobantes, el informe financiero y los recibos como enlace de descarga (válido 10 minutos). También muestra estadísticas y acuerdos; la facturación de los artistas que no la comparten tampoco la ve el asistente. En el conector de artista, el asistente muestra las facturas del estudio y confirma o corrige la parte propuesta.

Para las apps de IA sin inicio de sesión en el navegador, creas en la misma tarjeta una clave de acceso. Solo es visible una vez, después muestra cuándo se usó por última vez y se puede revocar en cualquier momento; las apps de IA conectadas pierden entonces el acceso al instante. Se permiten como máximo 10 claves activas.

Gestionar los correos de clientes directamente en Taddoo

Si en el asistente de IA también está conectado tu buzón de correo (por ejemplo el conector de Gmail en ChatGPT o Claude), lee la solicitud de un cliente y hace el resto en Taddoo: buscar o crear el cliente, proponer horas libres, registrar la cita con todos los datos del correo, crear un enlace de depósito y añadirlo a tu respuesta. Imágenes de referencia: en ChatGPT pones las imágenes en el chat y el asistente las añade a la cita. Claude no puede reenviar archivos adjuntos del chat; allí funciona un enlace público a la imagen (por ejemplo de Instagram o de una carpeta compartida).

Otras integraciones

• Insertar en tu web: tu formulario de solicitud como fragmento HTML en tu propia web (capítulo 10 (Solicitudes, formulario y lista de espera)).
• Google Meet: conectar tu cuenta de Google solo para los enlaces de reunión de las consultas online, en Ajustes > Enlaces de reserva y anticipo o en el editor de consultas (capítulo 12 (Reservar consulta y retoque)).
• Widgets y Siri: citas en la pantalla de inicio del iPhone y comandos de Siri (capítulo 3).

Recomienda Taddoo y ganáis los dos: tu contacto recibe un mes de Taddoo de regalo en cuanto añade su tarjeta, y tú recibes un mes de tu suscripción de regalo en cuanto haya pagado su primera factura. Tu enlace de invitación personal está en la app en Ajustes > Consigue un mes gratis (grupo Recomendar). El programa es válido para Taddoo App y App Pro.

Así funciona

1. Comparte tu enlace de invitación (taddoo.com/f/TUCODIGO), por ejemplo por WhatsApp. El destinatario ve una tarjeta de invitación con tu nombre.
2. Tu contacto se registra con el enlace y prueba 7 días gratis como todos. En cuanto añade su tarjeta, recibe un mes de Taddoo de regalo, como saldo por el precio de un mes de su plan (en la suscripción anual, una doceava parte).
3. En cuanto tu contacto ha pagado su primera factura, se te abona automáticamente un mes gratis. Recibes una notificación push.

¿Cuándo recibes tu mes gratis?

• Tarjeta añadida: tu contacto ha añadido un método de pago. Con eso recibe su mes de regalo.
• Primera factura pagada: tu contacto ha pagado su primera factura de la suscripción. Con eso recibes tu mes gratis.

En Tus recomendaciones ves en todo momento el estado de cada recomendación (Pendiente, En revisión, Recompensada o No válida) y cuál de los dos pasos falta todavía.

¿Cómo se abona tu mes gratis?

• Con suscripción (también en la prueba gratis con tarjeta): como saldo en la moneda de tu suscripción y en tu plan, descontado automáticamente de la próxima factura (en la suscripción anual, la doceava parte proporcional). No se puede pagar en efectivo.
• En la prueba gratis sin tarjeta: tu prueba se alarga 14 días.
• Se pueden ganar como máximo 12 meses gratis al año.

Los problemas más frecuentes en la app y lo que puedes hacer.

Si nada de esto ayuda: escríbenos a través de la opción de contacto de taddoo.com o con Escribir al soporte en la app, y lo revisamos. Puedes enviar peticiones, errores y comentarios directamente desde la app: menú arriba a la derecha > Novedades (en el iPad, abajo en la barra lateral). Ahí también ves qué hay de nuevo en cada versión, y nuestra respuesta llega ahí y como notificación.

Taddoo funciona en todo el mundo. La app, la cuenta de estudio, Link in Bio, las solicitudes, el consentimiento, los comprobantes y la contabilidad no conocen fronteras. La única limitación son los pagos online: los anticipos con el enlace de reserva y Tap to Pay pasan por Stripe, y Stripe solo existe en determinados países. Este capítulo explica exactamente qué funciona dónde.

Plataformas

• La app existe para iPhone, iPad, Android y Mac, con la misma cuenta en todos los dispositivos. También funciona sin conexión.
• En la web, las cuentas de la app solo tienen la página de suscripción en taddoo.com; todo lo demás se hace en la app.
• Los widgets y Siri existen en el iPhone.
• Tap to Pay cobra en el iPhone o en el móvil Android sin lector.

En todo el mundo sin limitaciones

• La Taddoo App: calendario, clientes, solicitudes, proyectos, consentimiento por QR, comprobantes y contabilidad, recordatorios y cuidados, newsletter, guest spots. Nada de esto necesita una cuenta de Stripe.
• Link in Bio en taddoo.com/@tunombre con formulario de solicitud, página de flash, disponibilidad, lista de espera y páginas de texto. Clientes en 27 idiomas, precios en 42 monedas.
• Enlace de reserva sin anticipo: en App Pro, durante la prueba gratis y en los enlaces de consulta y de retoque, el cliente reserva sin pagar y la cita se confirma directamente. Sin Stripe, cobras tú el anticipo (efectivo, transferencia, Twint) y lo registras como recibido en la cita.
• Taddoo Studio: tablero del día, estaciones, calendario general, reenvío de solicitudes, página del estudio, registro de consentimientos, facturación y contabilidad. Nada de esto necesita una cuenta de Stripe; solo el estudio que quiera cobrar él mismo conecta una.

Anticipos online y Tap to Pay: solo con cuenta de Stripe

Para los anticipos con el enlace de reserva y para Tap to Pay conectas tu propia cuenta de Stripe (Ajustes > Pagos). Para ello, Stripe exige una cuenta en un país admitido, con presencia real allí: residencia o empresa registrada, número fiscal, dirección postal y una cuenta bancaria en la moneda del país. No basta con una cuenta bancaria en el extranjero; Stripe comprueba los datos y bloquea las cuentas en las que no encajan.

Hay 44 países admitidos: Suiza, Liechtenstein, Alemania, Austria, Francia, Italia, España, Portugal, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Dinamarca, Suecia, Noruega, Finlandia, Polonia, Chequia, Eslovaquia, Hungría, Rumanía, Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania, Grecia, Chipre, Malta, Reino Unido, Gibraltar, EE. UU., Canadá, México, Brasil, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Singapur, Hong Kong, Malasia, Tailandia y los Emiratos Árabes Unidos.

Stripe no está disponible, entre otros, en Argentina, Chile, Colombia, Perú, Venezuela, Turquía, Ucrania, Rusia, la India, Vietnam, Indonesia, Filipinas y Sudáfrica. Allí usas Taddoo por completo, pero cobras los anticipos fuera de la app y los registras como recibidos. Si Stripe abre un país nuevo, se añade también en Taddoo.

Tap to Pay: 39 países, solo en el país de la cuenta

Tap to Pay está disponible en 39 de los 44 países de Stripe; no en Brasil, Gibraltar, Grecia, Tailandia ni los Emiratos. Stripe solo permite Tap to Pay en el país de la cuenta de Stripe y en su moneda: una cuenta suiza cobra en Suiza en CHF, una alemana en Alemania en euros. Por eso Tap to Pay no funciona en un guest spot en el extranjero, ni siquiera dentro de la UE. Allí cobras con el enlace de reserva o a través del estudio anfitrión.

Guest spots y viajes

Los anticipos con el enlace de reserva funcionan en todo el mundo en cuanto hay una cuenta de Stripe conectada: el cliente paga online en la moneda de tu cuenta, esté donde esté. Un guest spot tiene su propia moneda y la zona horaria de su lugar; el estudio principal y los otros estudios habituales usan la moneda de tu estudio principal y la zona horaria de tu perfil. Si el precio de la cita está en una moneda distinta a la de tu cuenta de Stripe, Taddoo convierte al tipo de cambio actual al cobrar.

Idiomas

• App en 26 idiomas: alemán, inglés, francés, español, italiano, neerlandés, portugués, sueco, danés, noruego, finés, polaco, checo, eslovaco, croata, húngaro, rumano, griego, ruso, ucraniano, turco, japonés, coreano, tailandés, vietnamita, indonesio.
• Páginas para clientes (Link in Bio, formulario de solicitud, enlace de reserva, lista de espera, enlace de anticipo) en 27 idiomas. Siguen el idioma del navegador del cliente, y tus propios textos se traducen automáticamente.
• Formulario de consentimiento: interfaz y PDF en 26 idiomas, texto del contrato incluido en 6 (alemán, inglés, francés, español, italiano, neerlandés); plantillas propias en cualquier idioma.
• Este manual en alemán, inglés, francés, español e italiano.

Monedas y precios

Los precios de las citas, los comprobantes y los informes están disponibles en 42 monedas: CHF, EUR, USD, GBP, SEK, DKK, NOK, PLN, CZK, HUF, RON, AUD, CAD, NZD, SGD, MXN, BRL, HKD, THB, AED, JPY, MYR, VND, IDR, CRC, KRW, DOP, ILS, TRY, ZAR, COP, ARS, CLP, PEN, PHP, TWD, INR, ISK, CNY, UAH, GEL, MAD. Los pagos a tu cuenta llegan en la moneda de tu cuenta de Stripe.

La suscripción cuesta nominalmente lo mismo en CHF, EUR, USD y GBP: Taddoo App 14, App Pro 25 y Taddoo Studio 30 al mes con pago anual (al mes, 16, 35 y 40). En Tailandia, Vietnam e Indonesia se aplican precios locales más bajos en THB, VND e IDR. Más información en el capítulo 22.

Datos

La base de datos está en la UE, conforme al RGPD y a la ley suiza de protección de datos, independientemente de dónde trabajes; qué proveedores tratan qué datos lo indica la política de privacidad. Tú mismo borras tu cuenta en la app cuando quieras, y entonces todo desaparece.