Come usare Taddoo

Taddoo si collega alla casella Gmail di ogni tatuatore e prende in carico la comunicazione con i clienti: le richieste in arrivo vengono lette, registrate in modo strutturato (soggetto, zona del corpo, dimensione, immagini di riferimento) e depositate nell'inbox come bozza di risposta pronta all'invio. Tu leggi, decidi, invii. Su richiesta, singoli passaggi vengono inviati automaticamente. A questo si aggiungono la pipeline, un calendario con autoprenotazione e acconti, il CRM clienti, i moduli di consenso, le ricevute e il marketing con newsletter.

Le tre vie d'accesso

• Gestione web (questa area): l'interfaccia completa per titolari di studio, booking manager e artisti solo. Inbox, pipeline, calendario, clienti, marketing, dashboard e tutte le impostazioni.
• Vista artista sul web: un'area dedicata e snella per artisti dipendenti o gestiti con login proprio: calendario, disponibilità, clienti, dashboard e ricevute (Capitolo 23).
• App per artisti (iOS): la app per quando sei in giro e alla poltrona: appuntamenti, checkout con ricevuta, link per acconti e prenotazioni, scanner di ricevute, consenso tramite QR code (Capitolo 24).

I cinque piani

Taddoo è lo stesso prodotto per ogni dimensione, in cinque piani: App Taddoo e App Pro (solo la app, senza automazione email), Solo con sistema (un tatuatore con la propria casella e bozze AI), Studio (più artisti, una casella condivisa) e Agency (più artisti, una casella propria per artista). Puoi passare da un piano all'altro in qualsiasi momento. Dettagli nel capitolo 29 e sulla pagina dei prezzi.

Ruoli

Ci sono tre ruoli: titolare dell'account (owner), admin (booking manager con pieno accesso alla gestione) e artista (accesso proprio ai soli propri dati, tramite la vista artista o la app). Nel piano Solo tutti i ruoli ricadono sulla stessa persona.

Come configurare un nuovo account, da account vuoto fino alla prima richiesta risposta in automatico:

1. Crea un account: registrati, conferma la tua email, scegli un piano. Arrivi nella gestione web.
2. Aggiungi un artista: icona ingranaggio, Artisti, aggiungi un artista e collega con Gmail per il consenso Google. Questo è un passaggio unico per casella. Da quel momento Taddoo legge la posta in arrivo e può inviare a tuo nome; non crea mai bozze nel tuo Gmail e non cancella nulla. Al collegamento Taddoo recupera le mail degli ultimi 7 giorni; tutto ciò che è più recente continua ad arrivare. Le conversazioni più vecchie compaiono solo quando il cliente scrive di nuovo, e a partire da quella mail; i messaggi precedenti restano solo in Gmail.
3. Inserisci il contesto: nell'artista sotto Profilo e Contesto, scheda Contesto, inserisci tono, stile, prezzi, tariffe e no-go. Più il contesto è specifico, migliori sono le bozze. Questa è la leva più importante per la qualità.
4. Aggiungi modelli: sotto icona ingranaggio, Modelli, incolla alcune risposte collaudate dalla tua casella esistente (risposta sul prezzo, proposta di appuntamento, rifiuto). L'AI le usa come esempi di stile.
5. Servizi e disponibilità: pacchetti fissi sotto Servizi, orario settimanale e assenze nella scheda Disponibilità dell'artista. Entrambi servono per l'autoprenotazione.
6. Collega Stripe (opzionale): Impostazioni, Pagamenti. Così gli acconti funzionano in automatico e gli appuntamenti si confermano da soli.
7. Osserva: da ora ogni richiesta in arrivo crea una bozza nell'inbox. Tutto resta da rivedere finché non abiliti l'invio automatico.

La navigazione principale in alto porta alle sei aree di lavoro: Inbox, Richieste (pipeline), Calendario, Clienti, Marketing e Dashboard. La scheda Inbox ricorda l'ultima richiesta aperta e ti riporta direttamente ad essa quando torni indietro.

A destra c'è l'icona ingranaggio con la configurazione, in due sezioni: Studio (Artisti, Modelli, Servizi come accesso rapido) e Account (Set-up, Impostazioni, questo manuale e la call di onboarding con Flo). Sotto Impostazioni c'è tutto il resto in tre aree: Studio, Account e abbonamento e Personale. Ogni voce ha una breve descrizione, così non devi cercare. Accanto c'è l'interruttore rapido per chiaro e scuro; la lingua dell'interfaccia la cambi in fondo al menu dell'ingranaggio. Set-up apre la procedura guidata di configurazione, Call di onboarding con Flo la videochiamata gratuita (proprietari e admin). Le barre di avviso sotto l'intestazione (conferma email, due fattori, prova gratuita) si chiudono con la X a destra; restano nascoste in questo browser per un giorno e poi tornano finché il motivo persiste.

Su mobile un pulsante menu sostituisce la barra. Il menu mostra in alto con quale account hai effettuato l'accesso, subito sotto il pulsante di disconnessione e poi tutte le aree.

Ogni azione dà un riscontro: dopo salvataggio, eliminazione, pausa o creazione compare in basso una breve conferma e, in caso di problemi, un messaggio di errore. Se dopo un clic sembra che non succeda nulla, è un errore e non un comportamento normale.

La schermata iniziale

Dopo il login arrivi direttamente nella posta in arrivo. Cliccando il logo si arriva alla schermata iniziale, una mini dashboard con quattro cifre chiave (In attesa di te, Con il cliente, Risposte oggi, tempo medio di gestione) e una heatmap di attività degli ultimi 90 giorni con indicatore di serie. Uno sguardo al mattino ti dice quanto lavoro ti aspetta e con quanta costanza ci lavori.

L'inbox è il centro di controllo. Tre colonne: a sinistra le cartelle e l'elenco delle richieste, al centro la cronologia delle email con il campo di risposta, a destra tutte le informazioni sulla richiesta.

Finché non è collegata una casella Gmail (o il collegamento è scaduto, allora con Ricollega), la colonna centrale mostra al posto di una richiesta un avviso con i prossimi passi: collegare la casella adesso (con un solo artista direttamente al consenso Google, altrimenti tramite ingranaggio, Artisti) oppure la via della procedura guidata. Appena una casella è collegata, l'avviso sparisce. Se una cartella è vuota (ad esempio Per te quando tutto è risposto), la colonna centrale mostra al posto di un'area vuota un breve stato della cartella più collegamenti alle cartelle in cui c'è ancora qualcosa; una ricerca senza risultati mostra un suggerimento su cosa viene cercato.

Sul telefono l'inbox mostra una sola vista alla volta: l'elenco con una barra delle cartelle fissa sul bordo inferiore (le quattro cartelle principali direttamente, il resto dietro Altro), dopo aver toccato una richiesta la cronologia delle email con il campo di risposta fissato in fondo allo schermo, e tramite il pulsante Dettagli in alto le informazioni del progetto a schermo intero. La freccia in alto a sinistra riporta all'elenco.

Le cartelle a sinistra

Fai clic destro su una cartella per impostarla come predefinita all'apertura dell'inbox. A proposito, la posta nella cartella Altro viene segnata come letta solo quando la apri davvero, così non perdi nulla.

L'elenco delle richieste

Ogni riga mostra il cliente, una breve descrizione del soggetto, un chip di fase e la data. Un punto blu più una striscia blu significa non letto. REVIEW (arancione) significa: il verificatore AI vuole che tu guardi la bozza. DRAFT (blu) significa: una bozza è pronta. ALTRO MITTENTE (arancione) significa: qualcuno ha scritto nel thread da un indirizzo diverso da quello del cliente (il cliente dall'indirizzo di lavoro, un accompagnatore); l'indirizzo compare al passaggio del mouse. Controlla nella scheda cliente che al thread sia collegato il cliente giusto. Sopra l'elenco filtri con la ricerca; sotto a sinistra scegli l'artista in un menu a tendina con punti colorati; lo stesso menu sceglie l'artista in tutto l'admin. Marchi di nuovo come non letta una richiesta letta con un solo clic al passaggio del mouse. Sotto le cartelle si trova il filtro delle etichette cliente: le etichette che assegni ai clienti nella scheda cliente (per esempio Lista d'attesa Amburgo) limitano l'elenco esattamente a quei clienti, così gestisci le liste d'attesa direttamente nella posta in arrivo.

Spunte di apertura: ogni mail inviata da Taddoo ha una spunta accanto all'orario. Grigia e singola: inviata, nessuna apertura rilevata; verde e doppia: il cliente ha caricato la mail. Un clic mostra quante volte e quando. Il rilevamento avviene tramite un'immagine invisibile nella mail. Il segnale è approssimativo (Apple Mail carica spesso le immagini in automatico, Gmail non mostra sempre le aperture ripetute), quindi nulla di automatico dipende da esso. Disattivabile per artista nella scheda Contesto.

La ricerca copre l'intero thread: nome del cliente, indirizzo email, mittente, oggetto, tutti i testi delle mail, soggetto del tatuaggio, zona del corpo e le tue note cliente. Più termini restringono il risultato: anna avambraccio trova la richiesta di avambraccio di Anna, non tutte le Anna. Una data come 15.07. o 2026-07-15 trova tutti i thread con mail di quel giorno, anche combinata con altri termini. Durante la ricerca le cartelle a sinistra mostrano il numero di risultati per cartella: vedi a colpo d'occhio se il thread cercato è nell'archivio, in Altro o tra le bozze.

Fai clic destro su una riga per aprire il menu rapido: Su di te / Con il cliente / Chiusa, Cliente ha annullato (nessun sollecito), Archivia, impostazione più fine dello stato, contrassegna come Altro o spam.

La cronologia al centro

Il centro mostra la cronologia completa delle email con il cliente, incluse le immagini allegate e incorporate. Un clic breve su un'immagine la apre in grande; tenendola premuta si mostra un'anteprima rapida finché la tieni premuta, ideale per controllare velocemente le immagini di riferimento mentre scorri. Le azioni più importanti si trovano nell'intestazione in alto: crea appuntamento, cambia stato, archivia. Archiviare, spostare e cambiare stato si vedono subito nella lista; dopo l'archiviazione si apre la richiesta successiva della cartella. La pillola di stato è cliccabile e imposta la fase a mano, ad esempio per uscire da Consulenza richiesta quando non è mai stata desiderata una consulenza; un desiderio di consulenza impostato così resta bloccato e l'IA non lo riporta più indietro. Tramite il pulsante Componi puoi anche iniziare una email del tutto nuova verso qualsiasi indirizzo (scegli artista, destinatario, oggetto, testo); questo crea un nuovo thread con cliente e richiesta. Le email dei clienti in un'altra lingua si traducono direttamente nella bolla: il pulsante Traduci sotto il testo mostra la traduzione sotto l'originale, che resta visibile.

Colonna destra: le informazioni sul progetto

Dall'alto verso il basso:

• Rispondi come: a nome di chi (quale casella) stai scrivendo in questo momento.
• Scheda cliente: cronologia, tag, richieste precedenti e parallele dello stesso cliente, link al profilo cliente. Qui modifichi i dati anagrafici, cambi il cliente assegnato (per esempio quando qualcuno fa una richiesta per conto di un'altra persona) e, se necessario, sovrascrivi l'indirizzo di risposta: se una richiesta arriva tramite un modulo web il cui mittente è l'indirizzo dello studio, inserisci la vera email del cliente e la risposta va alla persona giusta. Nome, email e telefono si copiano con un clic, e la classificazione Cliente | Sistema | Spam sta come segmento in fondo alla scheda.
• Riepilogo del progetto: una breve panoramica mantenuta automaticamente su cosa riguarda questo progetto.
• Galleria immagini: tutte le immagini di riferimento e della cronologia del progetto raccolte insieme.
• Libreria dell'artista: file da allegare (PDF di cura, indicazioni stradali), con suggerimenti adatti alla fase.
• Scheda appuntamento: lo stesso modulo di Nuovo appuntamento nell'app: tipo (appuntamento, consulenza, ritocco; walk-in solo nel calendario), sede di lavoro, stima del progetto con durata, prezzo, acconto e sedute, poi modalità appuntamento (calendario o link di prenotazione), poi a seconda della modalità il calendario con inizio, fine, fasce libere e stato, oppure la sezione del link di prenotazione, e sotto servizio, durata, prezzo, acconto e sessioni (il pannello di controllo dell'offerta, vedi sotto). La modalità appuntamento mostra il predefinito dell'artista; cambiarla vale solo per questa richiesta, Salva come predefinito la rende lo standard dell'artista per web, app e bozze. Cosa fa esattamente il link di prenotazione e cosa significa la stima del progetto per l'intera richiesta si trova dietro la piccola icona informativa accanto alla riga del predefinito o accanto a Intero progetto: prezzo, acconto, sedute; un clic apre il testo. Con sedi ospiti assegni qui la sede di lavoro. Non appena esiste un appuntamento, la scheda diventa il dettaglio dell'appuntamento come nell'app: data, ora, stato, acconto (segna ricevuto, crea link di pagamento e inseriscilo nella bozza), Segna come completato, Sposta con il calendario, Modifica, Appuntamento successivo, Annulla e lo stato del consenso; sotto si può creare un altro appuntamento. La data desiderata dal cliente è preselezionata nel calendario. Il calendario mensile sta dietro una riga con la data: un clic lo apre, la scelta del giorno lo richiude. Crea appuntamento senza data scelta non crea nulla: apre il calendario e ti dice che manca prima una data. Per una consulenza scegli in entrambe le modalità, sotto La consulenza si svolge, se è di persona o online; online crei il link Google Meet in anticipo o lasci il campo vuoto, così viene creato automaticamente non appena il cliente prenota tramite il link di prenotazione. Il cliente riceve il link con la conferma, nel file calendario e nel promemoria. Il link di prenotazione aperto segue il tipo di appuntamento: Consulenza lo trasforma in un link di consulenza (disponibilità per consulenze, senza acconto), Appuntamento o Ritocco in un link per appuntamento; l'URL resta lo stesso. Un link Meet esistente appare come scheda, come il link di prenotazione, con Inserisci nella bozza, Copia e Rimuovi. Il pulsante Crea link Google Meet mostra già prima del clic se l'account Google dell'artista ha accesso a Google Meet: le connessioni Google precedenti al 2026-09-02 vanno ricollegate una volta sotto Artisti, e proprietario e admin vedono subito sotto il pulsante il link Rinnova la connessione Google. Se per l'artista non è collegato alcun account Google, anche questo viene indicato lì. Le note esistono in entrambe le modalità; con il link di prenotazione finiscono sull'appuntamento non appena il cliente prenota. Nella stima, durata e sedute sono affiancate, e le spiegazioni su durata, sedute e acconto stanno dietro la i. Durata, prezzo, acconto e sedute accettano solo numeri: le lettere non si possono digitare e al salvataggio il campo segnala un errore invece di restare vuoto in silenzio. Nel dettaglio dell'appuntamento cambi lo stato direttamente tra Riservato e Confermato (senza mail al cliente; la mail di conferma parte sempre tramite Acconto ricevuto sull'appuntamento riservato), e sotto la sezione Intero progetto: prezzo, acconto, sedute resta modificabile; un acconto modificato viene riportato sulle sessioni di tatuaggio con acconto ancora aperto. Dal 2026-09-02 progetto e appuntamento sono separati: prezzo, acconto, valuta e sessioni pianificate appartengono alla richiesta, durata e servizio al singolo appuntamento. Per non confondere i due livelli, dal 2026-09-04 la sezione dell'appuntamento sta come blocco colorato dentro la scheda dell'appuntamento, la sezione del progetto sta separata sotto con il titolo Progetto (tutti gli appuntamenti di questa richiesta), e la durata lì si chiama Durata stimata del progetto. La durata del progetto precompila solo le nuove sessioni di tatuaggio; le consulenze partono da 30 minuti (o dalla durata della consulenza precedente), ritocchi e walk-in da un'ora, e gli appuntamenti esistenti non vengono più modificati dalla stima. Alla creazione, in Servizio per questo appuntamento scegli un pacchetto solo per quell'appuntamento; nel dettaglio, nel blocco colorato Solo questo appuntamento (con la data nel titolo): tipo, durata, prezzo, servizio, acconto cambi il tipo (appuntamento, consulenza, ritocco, walk-in; per le consulenze in sede o online con link Meet), la fine (scelte rapide da 30 min a 8 h) e il pacchetto senza toccare gli altri appuntamenti né la richiesta. Se l'appuntamento porta l'acconto del progetto (importo, scadenza o link di pagamento), non può diventare consulenza, ritocco o walk-in finché l'acconto non è chiarito. Con più appuntamenti i chip mostrano la cronologia del progetto: consulenze come C1, C2, sessioni di tatuaggio come 1/8 (denominatore = sessioni pianificate), ritocchi come R1, e sotto un riepilogo come 2 consulenze, 8 sessioni, 1 ritocco; gli appuntamenti successivi e la loro consulenza sono collegati tra loro nel dettaglio. Nell'intestazione del thread resta solo un pulsante Appuntamenti con contatore che porta alla scheda (stato, appuntamenti, altro, archivio, in quest'ordine); Acconto ricevuto, metodo di pagamento e link della riunione stanno nel dettaglio dell'appuntamento. Non appena esiste un appuntamento o lo stato avanza, la richiesta di consulenza si considera gestita: il riquadro del motivo e il badge scompaiono e la bozza non propone più una consulenza.
• Campi strutturati: soggetto, zona del corpo, dimensione, stile, budget e altro, con una barra di completezza, più eventuali campi di richiesta personalizzati.

L'AI compila i campi dalle email. Non appena modifichi un campo a mano viene bloccato e l'AI non lo sovrascrive mai più. I campi che non hanno senso per questo progetto li marchi con off come non rilevanti; la completezza li conta allora come soddisfatti.

Durata e prezzo è il pannello di controllo dell'offerta: inserisci durata e fascia di prezzo (oppure scegli un pacchetto di servizio che precompila tutto), l'acconto viene calcolato automaticamente dallo standard dell'artista. Non appena viene salvata una durata in ore, viene creato automaticamente un link di autoprenotazione. L'AI usa questi valori anche per il blocco offerta nelle sue bozze.

Rispondere

Sotto la cronologia c'è il campo di risposta. Per una nuova email di un cliente la bozza AI è già presente con due chip: lo stato (Bozza / Da rivedere) e il risultato del controllo (Controllo: approvato / da rivedere). Per Da rivedere il motivo è indicato subito sopra, per esempio prezzo incerto o richiesta insolita. I banner lunghi come Da rivedere o Nuova bozza disponibile si possono ripiegare in una riga sottile con l'icona a freccia, così l'email del cliente resta leggibile; un clic sulla riga li riapre.

Strumenti nella barra: Scarta, Allegato, Correggi (l'AI corregge refusi e grammatica nel testo che hai digitato, il tono resta), Modello (inserisci frammenti di testo), Rigenera, microfono per la dettatura e il pulsante verde Invia (Cmd+Enter). La freccia di invio accanto offre varianti come Invia e chiudi.

Lavorare più velocemente

Il pulsante fulmine accanto alla ricerca avvia la modalità veloce: solo posta aperta, dopo l'invio compare la successiva. Con j / k sfogli le richieste, a archivia, b / x spostano in Con il cliente / Chiusa. Premi ? per l'elenco completo delle scorciatoie (Capitolo 28).

Se un invio fallisce in background (per esempio perché la connessione Gmail è bloccata), compare un banner rosso in alto nell'inbox con i dettagli e un pulsante per riprovare. Nulla va perso.

Ogni richiesta attraversa delle fasi, visibili come chip nell'elenco, nel thread e nella pipeline:

1. Raccolta informazioni: mancano ancora dettagli, l'AI li chiede.
2. Informazioni complete: c'è tutto, ora si indica l'offerta o il prezzo.
3. Consulenza richiesta (biforcazione): solo se il cliente vuole una consulenza; dopodiché si torna al percorso principale.
4. Prezzo discusso: l'offerta è uscita, si attende il via libera.
5. Appuntamento proposto: appuntamento offerto, tramite link o manualmente.
6. Acconto in sospeso (condizionale): solo se il workflow degli acconti dell'artista è attivo. L'appuntamento è riservato, l'acconto è in sospeso.
7. Prenotato: appuntamento confermato.
8. Annullato / Rifiutato: stato finale, nessuna ulteriore automazione.

Le fasi sono per lo più impostate dal sistema: l'AI fa avanzare le cose non appena le informazioni sono complete, l'invio di un'offerta imposta Prezzo discusso, una prenotazione imposta Prenotato, e così fa anche un acconto pagato. Puoi intervenire manualmente in ogni momento tramite il menu con clic destro; la tua scelta ha la priorità.

Caso speciale: ritocchi

Riconosci le richieste di ritocco dal loro tipo proprio. Se e come offri i ritocchi si imposta per artista (Capitolo 16): quali informazioni sono obbligatorie (predefinito: una foto del tatuaggio), quale servizio si applica (prezzo 0 significa gratuito) e in quali finestre temporali sono possibili appuntamenti di ritocco tramite autoprenotazione. Se i ritocchi sono disabilitati, l'AI tratta queste email come richieste normali. Puoi anche cambiare il tipo di una richiesta (normale o ritocco) manualmente nella colonna destra; come per i campi: ciò che imposti a mano è bloccato e l'AI non lo cambia più.

Dietro ogni richiesta lavorano tre ruoli AI separati. Capirlo aiuta a fidarsi del sistema e a configurarlo correttamente.

• L'estrattore legge ogni email in arrivo comprese le immagini e compila i campi strutturati: soggetto, zona del corpo, dimensione, stile, budget, desideri sull'appuntamento, la lingua del cliente. Compila solo i campi vuoti o quelli che ha impostato lui stesso; tutto ciò che hai cambiato a mano è bloccato e resta intatto.
• Lo scrittore compone la bozza di risposta. Conosce l'intera cronologia, il profilo cliente comprese le tue note, il contesto dell'artista (tono, prezzi, no-go, regole personalizzate) e riceve i due o tre modelli più adatti come esempi di stile. Risponde nella lingua del cliente, risponde a ogni domanda del cliente in modo diretto e completo e non rimanda mai a un chiarimento interno o a una risposta successiva.
• Il verificatore è un secondo modello AI indipendente di una famiglia di modelli diversa. Rivede ogni bozza per firma, lingua, logica dei prezzi e formulazioni delicate. Se obietta a qualcosa, lo scrittore lo corregge automaticamente; se resta problematico, la bozza arriva a te come Da rivedere, con un motivo.

Filtro in ingresso

Non ogni email è una richiesta di un cliente. Newsletter, fatture e posta di sistema vengono riconosciute da un filtro a monte e smistate nella cartella Altro senza che venga creata una bozza. Riporti la posta mal classificata nel flusso di lavoro con i clienti con un clic destro (o viceversa).

Unione automatica di thread duplicati

Ai clienti piace scrivere una seconda email invece di rispondere. Con l'interruttore di unione automatica (per artista, disattivato di default) Taddoo unisce automaticamente una nuova email con una richiesta aperta corrispondente dello stesso cliente prima che venga creata una bozza. L'assegnazione viene controllata dall'AI e si applica solo entro una distanza massima di 14 giorni.

Taddoo impara dalle tue correzioni

Se cambi una bozza prima di inviarla, il sistema confronta la tua versione finale con l'originale AI e ne ricava dei pattern (chiusura più breve, formulazione del prezzo diversa, più emoji, meno punti esclamativi). Questi pattern confluiscono come preferenze in tutte le future bozze dell'artista. Più correggi all'inizio, meno devi correggere in seguito.

Occasionalmente vedi un interruttore A/B sopra una bozza: allora due modelli hanno scritto in parallelo, tu scegli e invii la variante migliore, e Taddoo ricorda quale ha vinto.

Cosa l'AI non fa mai

• Sovrascrivere i valori dei campi che hai impostato.
• Inviare automaticamente senza l'approvazione del verificatore.
• Creare bozze nel tuo Gmail o cancellare qualcosa là.
• Inventare prezzi: senza una durata e una fascia di prezzo compilate, la parte dell'offerta resta un segnaposto, e una bozza con un segnaposto non viene mai inviata automaticamente.
• Rifiutare un desiderio che non è nella lista dei no-go. Gli stili di punta (style tag) non sono una lista di esclusione; solo i veri no-go portano a un rifiuto gentile.
• Mettere il blocco offerta in ogni mail successiva. Prezzo, acconto e link di prenotazione o appuntamento stanno nella mail con cui si fa l'offerta; appena l'offerta è arrivata al cliente o l'appuntamento è già stato comunicato, il blocco non compare più.

Sotto Ingranaggio, Flusso imposti per fase se le bozze vengono inviate automaticamente (su Agency anche nel profilo dell'artista sotto Profilo e Contesto, Flusso). L'invio automatico si applica solo quando TUTTE le condizioni sono soddisfatte:

• La fase della richiesta è impostata su automatico per questo artista.
• Il verificatore AI indipendente ha approvato.
• Non ci sono segnaposto dell'offerta non compilati nel testo (prezzo/durata ancora aperti).

Altrimenti la bozza resta sempre da rivedere. L'invio programmato ha inoltre un breve conto alla rovescia, visibile sulla richiesta, che puoi fermare in ogni momento nell'inbox.

Conferme di prenotazione

Anche qui vale il principio a due passi: se confermi un appuntamento manualmente o il cliente prenota senza un acconto online, l'email di conferma è pronta come bozza. Solo quando il cliente ha pagato tramite Stripe la conferma parte automaticamente, perché allora c'è già stata un'azione chiara da parte del cliente. Per gli account app senza collegamento Gmail, la conferma automatica viene inviata a nome dell'artista tramite il server di posta di Taddoo; le risposte del cliente arrivano all'indirizzo del tuo account. Ogni email di conferma include un file di calendario (termin.ics), visibile tra gli allegati della bozza. Il cliente aggiunge semplicemente l'appuntamento al suo calendario; non vengono generate email di accettazione o rifiuto. Se non vuoi inviare il file di calendario con una singola email, rimuovi il chip termin.ics nella bozza tramite la X; un clic su 'riallega termin.ics' lo ripristina.

Flusso per piano

• Solo con sistema: un artista, un flusso. Lo trovi sotto Ingranaggio, Flusso (anche nell'hub delle impostazioni); il profilo dell'artista non ha più una sezione Flusso.
• Studio: un flusso per tutti gli artisti sotto Ingranaggio, Flusso. Ogni modifica vale subito per ogni artista; nelle email compare l'artista a cui è assegnata la richiesta. Ciò che resta per artista (contesto, libreria, consulenze, prenotazione autonoma, consenso, Stripe) lo gestisci ancora nel profilo dell'artista; la sua sezione Automazione mostra solo le impostazioni di pagamento. Se degli artisti differiscono, ad esempio dopo il passaggio da Agency a Studio, il flusso studio mostra un avviso con i nomi e il pulsante Applica a tutti gli artisti. Un artista appena creato eredita automaticamente il flusso studio.
• Agency: ogni artista ha la propria inbox e il proprio flusso nel profilo dell'artista sotto Profilo e Contesto, Flusso. Ingranaggio, Flusso mostra le stesse impostazioni con una scelta dell'artista in alto.

Se un cliente resta in silenzio, Taddoo crea una bozza di sollecito dopo gli intervalli che imposti (per esempio 3 e 7 giorni). Per fase puoi memorizzare nel Flusso un tuo testo di suggerimento per il sollecito, per esempio un promemoria gentile dopo un'offerta e uno più concreto dopo una proposta di appuntamento. L'invio automatico per i solleciti è attivabile separatamente e segue le stesse regole di sicurezza di tutti gli altri invii.

Fermare un sollecito, tre modi, tutti sicuri:

• Clic destro sulla richiesta: Cliente ha annullato (nessun sollecito). Imposta lo stato su Rifiutato; le richieste chiuse in generale non vengono più toccate dal ciclo di solleciti.
• Nella bozza di sollecito stessa: Smetti di sollecitare (ferma solo il sollecito, la richiesta resta aperta).
• Archivia la richiesta.

Se il cliente risponde nel frattempo, la catena di solleciti viene reimpostata automaticamente; nessuno sollecita mentre la palla è a te.

Promemoria per appuntamenti riservati: Se un appuntamento riservato resta senza conferma né acconto più a lungo del periodo configurato (regolabile per artista nel contesto, predefinito 3 giorni, 0 = disattivato), Taddoo riporta automaticamente la richiesta corrispondente in Per te, così puoi sollecitare. Il filtro Riservato del calendario mostra in ogni momento gli appuntamenti non ancora confermati.

Sollecitare più tardi (pianificato manualmente): se un cliente declina con "adesso non mi va bene" o "al momento non me lo posso permettere", non devi chiudere la richiesta. Il pulsante calendario-orologio nell'intestazione del thread pianifica un sollecito: fra 1, 2 o 3 mesi, oppure a una data libera.

• Fino alla data scelta il thread resta in Dal cliente; una bozza aperta viene scartata nel processo.
• Il giorno stabilito Taddoo scrive una nuova bozza di sollecito e la richiesta torna in A te. Non viene mai inviato nulla automaticamente, controlli come sempre tu.
• Il sollecito pianificato funziona indipendentemente dall'automazione dei solleciti e dai suoi intervalli. Se il cliente risponde da solo prima, o la richiesta viene prenotata o chiusa, la pianificazione decade automaticamente.
• In opzione come intervallo: scegli Ripeti nella finestra di pianificazione (ogni 2, 3, 7 o 14 giorni). Taddoo pianifica poi automaticamente il sollecito successivo dopo ognuno, finché il cliente non risponde o la richiesta viene chiusa.
• Per cambiare o annullare la data, clicca di nuovo il pulsante; ora mostra la data pianificata.

Attorno a ogni appuntamento Taddoo può creare una serie di email. Tutte sono attivabili per artista. Il promemoria appuntamento viene inviato direttamente, le altre vengono create come bozze di default, l'invio automatico è opzionale in ogni caso:

• Promemoria appuntamento: X ore prima dell'appuntamento (orario regolabile), con data, ora e luogo. Inviato automaticamente dall'indirizzo mittente centrale di Taddoo, sempre nello stesso formato e nella lingua del cliente (altrimenti in quella dell'artista). Le risposte arrivano nella casella dell'artista. Il consenso NON è incluso di default: solo se attivi l'interruttore dedicato "Inviare in anticipo il modulo di consenso" il promemoria degli appuntamenti di tatuaggio contiene anche il link al consenso digitale. Senza quell'interruttore il cliente firma all'appuntamento, come sempre. Se disattivi il promemoria, si disattiva anche questo interruttore. "Anteprima" accanto a ogni interruttore mostra l'email come la riceve il cliente, accanto al secondo con il link al modulo di consenso.
• Email di aftercare: X ore dopo il completamento, opzionalmente con il tuo PDF di cura dalla libreria allegato.
• Email di recensione: dopo un ritardo regolabile, con i tuoi link per le recensioni (Google, Trustpilot e altri) e opzionalmente un tuo testo introduttivo. Creata deliberatamente solo come bozza.
• Email di modifica appuntamento: su creazione, riprogrammazione o annullamento, in base ai testi sotto icona ingranaggio, Modelli, mantenuti per lingua e forma di cortesia (informale/formale).
• Conferma di prenotazione e richiesta di acconto: vedi Capitoli 7, 10 e 11.

Il percorso consigliato: il cliente sceglie da solo un appuntamento, tu non fai proprio nulla. Ecco come funziona:

1. Registra durata (e prezzo) nell'inbox sotto Durata e Prezzo; il link di prenotazione viene creato automaticamente.
2. Nella scheda di autoprenotazione: Inserisci nella bozza (mette nella tua risposta una frase pronta con link e periodo di validità nella lingua del cliente) oppure Copia link.
3. Il cliente sceglie da solo uno slot libero dal calendario reale dell'artista (orario settimanale meno assenze meno appuntamenti esistenti, nel rispetto del preavviso e dell'orizzonte di prenotazione).
4. Con l'acconto Stripe attivo: lo slot è riservato per 15 minuti, il cliente paga l'acconto direttamente, l'appuntamento si conferma automaticamente e la richiesta passa a Prenotato. Nessuna azione necessaria.
5. Senza Stripe: l'appuntamento viene creato (con conferma manuale da parte tua a seconda dell'impostazione), l'email di conferma è pronta come bozza.

Le impostazioni per questo sono per artista sotto Profilo e Contesto, Autoprenotazione (preavviso, orizzonte di prenotazione, conferma manuale, validità del link) e sotto Impostazioni, Pagamenti (Stripe).

Quali orari propone il link: Lo standard sono gli orari ai margini: prenotabile è l'inizio o la fine di un blocco libero, così in calendario non restano buchi. Esempio: orario di lavoro 10-18, appuntamento di 6 ore: prenotabile alle 10:00 o alle 12:00 (termina alle 18:00). Anche i buchi tra appuntamenti esistenti contano come blocchi liberi: con un appuntamento dalle 10 alle 12 e uno dalle 14 alle 18, le 12:00 vengono proposte per un appuntamento di 2 ore. In alternativa puoi passare a orari di inizio fissi, ad esempio 10:00 e 14:00: il link propone allora solo questi orari, se lo spazio è libero. Si cambia nella app per artisti sotto Impostazioni, Link di prenotazione, oppure sul web sotto Artisti, Autoprenotazione.

Il link di prenotazione personale dall'app

Per gli appuntamenti normali l'acconto è obbligatorio nel link di prenotazione (protezione dai no-show). I link di consulenza possono essere creati senza acconto: il cliente sceglie solo un orario e l'appuntamento viene confermato subito, senza pagamento. I link di ritocco sono sempre gratuiti. I walk-in non hanno link di prenotazione: il cliente è già in studio, l'appuntamento viene inserito direttamente con una data.

Accanto al link specifico del progetto dall'inbox, l'artista crea nell'app link di prenotazione personali: imposta durata, acconto e sede, precompila il cliente se serve e invia il link al cliente via DM, WhatsApp o email. Il cliente sceglie da solo uno slot libero e paga l'acconto; l'appuntamento si conferma poi automaticamente. Appena il cliente tocca un orario, quello slot viene riservato per lui per 15 minuti e un conto alla rovescia mostra il tempo rimanente; se sceglie un altro orario, la prenotazione riparte. Finché la prenotazione è attiva, nessun altro cliente può prenotare lo stesso slot, nemmeno tramite un altro link dello stesso artista. Finché non è pagato, nel tuo calendario non compare nulla e non ricevi alcuna notifica. Solo quando l'acconto è pagato l'appuntamento viene creato, confermato e ricevi la notifica. Se il cliente abbandona il pagamento, lo slot torna libero allo scadere della prenotazione e il link resta utilizzabile; poiché il link non è legato a un'email, ogni nuova apertura avvia una nuova prenotazione. Questo crea un progetto comprensivo di cliente, che appare subito nell'inbox e nella pipeline e può essere lavorato ulteriormente. L'addebito avviene sempre nella valuta di accredito del conto Stripe dell'artista; se il link è stato creato in un'altra valuta, l'importo viene convertito al cambio attuale e il cliente vede sulla pagina di prenotazione una nota con l'importo approssimativo nella valuta di addebito. Sulla pagina di prenotazione il cliente vede anche per quanto tempo il link è ancora valido: il tempo rimanente viene mostrato in ore (per esempio ancora valido 120 ore) e in minuti nell'ultima ora. Così è chiaro che il link non vale all'infinito; la durata di validità si imposta per artista in Profilo e Contesto, Autoprenotazione. Anche l'anteprima del link durante la condivisione (per esempio in WhatsApp o iMessage) mostra la validità residua come etichetta, per esempio Valido ancora 96 ore. La pagina di prenotazione appare nella lingua del browser del cliente e copre più di 25 lingue, dal tedesco e inglese al thai, vietnamita e indonesiano passando per portoghese e russo; anche le e-mail di conferma al cliente seguono la stessa lingua. Se non riconosciamo la lingua del browser, vale la lingua che hai impostato come artista. L'anteprima del link durante la condivisione resta nella tua lingua da artista, perché per un link condiviso non è nota alcuna lingua del cliente.

Link di prenotazione con durata in giorni: Se alla creazione indichi la durata in giorni (ad esempio 2 giorni per un progetto grande), il cliente non sceglie un orario sulla pagina di prenotazione, ma i suoi giorni direttamente nel calendario. Ogni giorno diventa un appuntamento a sé con la tua durata di sessione giornaliera (app: Impostazioni, Link di prenotazione; standard 8 ore). Quindi 2 giorni sono 2 sessioni da 8 ore invece di un blocco imprenotabile da 16 ore. Alla creazione del link scegli con un interruttore se i giorni devono essere direttamente consecutivi (un tocco del cliente seleziona l'intero blocco) o liberamente distribuiti nel calendario. Tutti i giorni vengono riservati insieme e confermati con un unico acconto; gli appuntamenti sono collegati automaticamente come serie di appuntamenti successivi e appartengono allo stesso progetto.

Pausa dopo l'appuntamento: Nell'app in Impostazioni, Link di prenotazione (sul web nella scheda autoprenotazione dell'Artist) puoi attivare una pausa che viene tenuta libera dopo ogni appuntamento tatuaggio: 15, 30, 45, 60, 90 minuti o un valore personalizzato fino a 240 minuti. Di default è disattivata. Se un cliente prenota dalle 10:00 alle 14:00 e la pausa è di 30 minuti, il prossimo slot prenotabile inizia al più presto alle 14:30; un appuntamento precedente deve finire in modo che la sua pausa ci stia prima delle 10:00. Il cliente non vede mai la pausa, solo il suo appuntamento. Nel calendario appare come blocco separato e attenuato subito dopo l'appuntamento, nella vista giorno e settimana. La pausa è una regola, non un appuntamento: vale subito per tutti gli appuntamenti esistenti, si sposta insieme all'appuntamento e non conta in fatturato o statistiche. Vale solo dopo gli appuntamenti tatuaggio, non dopo le consulenze e non dopo i blocchi dei calendari esterni. Quando crei un appuntamento a mano la pausa resta un suggerimento, puoi occuparla di proposito.

1. Crea un appuntamento tramite il pulsante appuntamento nell'intestazione del thread o il mini calendario a destra (clicca un giorno). I tipi disponibili sono appuntamento, ritocco e colloquio (i ritocchi sono gratuiti, non è previsto alcun acconto); walk-in esiste solo quando crei direttamente nel calendario senza richiesta. Scegli un servizio o imposta gli orari liberamente; i dati del cliente possono essere aggiunti direttamente nella finestra di dialogo.
2. Se il workflow degli acconti dell'artista è attivo, la richiesta passa ad Acconto in sospeso invece che direttamente a Prenotato; l'appuntamento è riservato e la richiesta di acconto è pronta come bozza.
3. Se il cliente paga tramite il link Stripe, tutto si conferma automaticamente. Se paga in altro modo (contanti, Twint), confermi con Acconto ricevuto, direttamente nella finestra di dialogo dell'appuntamento sul web o nella app per artisti all'appuntamento. Se il cliente ha già pagato quando crei l'appuntamento nella app, attiva "Acconto già ricevuto" sotto il campo acconto (disattivato di default) e scegli il metodo di pagamento: funziona esattamente come Acconto ricevuto nel dettaglio dell'appuntamento (appuntamento confermato, acconto registrato, un link di pagamento aperto viene invalidato), e la domanda "Inviare il link dell'acconto?" non compare. L'interruttore esiste solo per appuntamenti tattoo con importo di acconto; se in via eccezionale l'incasso non si può registrare (ad esempio perché in modalità per progetto un'altra seduta porta già l'acconto), la app te lo dice e propone il link come sempre (dal 2026-09-12). Nella app e nella scheda appuntamento della posta in arrivo puoi rimettere da pagare un acconto registrato manualmente con 'Annulla' accanto alla conferma verde; i pagamenti tramite link di pagamento no. Un progetto con più sessioni di tatuaggio ha un solo acconto per il progetto: è atteso prima della prima sessione (lì stanno Acconto aperto, Acconto ricevuto e il link di pagamento) e viene scalato dal prezzo finale all'ultima sessione; le sessioni intermedie si pagano per intero, il web indica solo dove si paga e dove si scala, e precompila la chiusura con l'acconto solo all'ultima sessione e solo se registrato come ricevuto; dal 2026-09-03 la app per artisti mostra e scala la stessa ripartizione. Per fare diversamente, nella posta in arrivo sotto 'Questo appuntamento' o in 'Modifica appuntamento' imposta l'acconto a questo appuntamento su Nessuno (qui niente) o su un importo proprio (questo appuntamento lo scala); Auto è la regola sopra. Finché a un appuntamento è attivo un link di pagamento o l'acconto è registrato, l'eccezione non si può impostare lì. Consulenze, walk-in e ritocchi non portano mai un acconto. Dal 2026-09-04 scegli nel flusso dell'artista, sotto Workflow acconto, se l'acconto vale per progetto (la regola sopra) o per appuntamento: per appuntamento, ogni seduta di tatuaggio ha il proprio acconto con propria scadenza, promemoria e link di pagamento, Acconto ricevuto conferma solo quell'appuntamento, e ogni seduta scala il proprio acconto dal prezzo finale alla chiusura; una serie da un link di prenotazione resta una prenotazione con un acconto, e il modo vale anche per progetti già prenotati. Sempre dal 2026-09-04 ogni seduta ha un proprio prezzo: sotto Questo appuntamento (posta in arrivo) o Modifica (calendario) inserisci il prezzo di questa seduta; precompila il prezzo finale alla chiusura e vale solo per questo appuntamento. Prezzo da/a e acconto nel blocco progetto valgono ancora per l'intero progetto, cioè per tutte le sedute senza prezzo proprio; la durata di una seduta è la sua fascia oraria (inizio e fine), la durata del progetto solo la stima per l'intero tatuaggio. L'app artista mostra il prezzo di questa seduta nel dettaglio dell'appuntamento e nel modulo di modifica.
4. Il workflow degli acconti ricorda automaticamente gli acconti aperti dopo X giorni e propone l'annullamento dopo Y giorni (orari regolabili nell'intestazione del Flusso).

Link di acconto da condividere

Su ogni appuntamento riservato con un importo di acconto c'è il pulsante Link di acconto (nella finestra di dialogo dell'appuntamento sul web e nella app). Un clic crea un link condivisibile che invii al cliente via email, WhatsApp o Instagram. Il link resta valido per tutto il periodo della prenotazione; aprendolo si avvia il pagamento Stripe, dopodiché l'appuntamento si conferma automaticamente.

Se il cliente cambia idea dopotutto

Clic destro sulla richiesta: Cliente ha annullato (nessun sollecito). Questo la mette nel gruppo Chiuse, non appare più in Su di te e non riceve più solleciti automatici. Un appuntamento già creato lo annulli inoltre nel calendario (l'email di annullamento è poi pronta come bozza).

Il calendario mostra gli appuntamenti per artista con viste giornaliera, settimanale e mensile. Gli appuntamenti possono essere trascinati (riprogrammati), cliccati (dettagli, modifica, annulla) e creati di nuovo, anche senza una richiesta associata, per esempio per i walk-in. I conflitti vengono controllati; la sovrapprenotazione deliberata è possibile tramite Salva comunque.

Fusi orari nel calendario: Il calendario lavora interamente nel fuso orario dell'artista, non nel tuo. Conta la sede ospite attiva quel giorno, altrimenti vale il fuso impostato nelle impostazioni dell'artista. Riguarda gli appuntamenti, il passato in grigio e la linea rossa dell'ora attuale: se l'artista si trova a Los Angeles e tu a Zurigo, la linea sta sul suo orario, non sul tuo, e non e visibile quando il suo orario cade fuori dalle ore mostrate. Un chip nella barra delle sedi mostra sempre l'ora locale dell'artista e la citta del suo fuso orario, anche quando coincide con la tua. Se e diversa, il chip viene evidenziato in rosso e antepone il giorno della settimana quando il suo giorno di calendario e diverso.

Sul telefono la vista mensile mostra punti colorati per giorno invece dei chip degli appuntamenti; toccando un giorno si elencano i suoi appuntamenti sotto la griglia (nella vista del singolo artista con un pulsante per crearne uno proprio in quel giorno).

Finestra appuntamento: preselezione dello stato e protezione dai dati persi

La finestra dell'appuntamento ricorda l'opzione di stato scelta l'ultima volta durante la creazione (Confermato o Riservato) e la propone per il prossimo nuovo appuntamento; confermare un appuntamento riservato esistente non cambia questa preselezione. Inoltre i dati inseriti non si perdono più con un clic fuori: se ci sono modifiche non salvate, un clic accanto alla finestra o sulla X chiede prima se vuoi continuare a modificare o scartare. Nei mini calendari (posta in arrivo e finestra appuntamento) i colori dei punti significano: verde giornata completamente libera, arancione parzialmente occupata, rosso al completo, grigio giorno non lavorativo o assente. In basso a destra c'è un grande pulsante più: crea un appuntamento con la stessa finestra dell'app e del calendario dell'artista (veloce o dettagliato, scegli data o link di prenotazione, nome con ricerca clienti, tipo, calendario di disponibilità, fasce libere, consulenza di persona o online con link Meet). Nella vista di tutti gli artisti il pulsante chiede prima l'artista. Un clic su una cella vuota apre la stessa finestra con il giorno scelto e, nella vista settimanale, con l'ora scelta. Nella vista settimanale puoi trascinare con il mouse sulle celle vuote per tracciare un intervallo (come in Google Calendar e nell'app); al rilascio si apre la finestra con esattamente quell'intervallo. Nella vista Tutti gli artisti, trascinando o cliccando nella griglia settimanale scegli prima l'artista, poi si apre la finestra di creazione con l'intervallo tracciato.

Registrare appuntamenti retroattivamente

I giorni e gli orari passati sono deliberatamente selezionabili durante la creazione: un appuntamento già avvenuto si registra semplicemente a posteriori, cliccando il giorno o lo slot passato nel calendario, dalla posta in arrivo o nell'app. Così storico, statistiche e contabilità restano completi. Nella registrazione retroattiva non viene inviata alcuna email al cliente. Dopo, segna l'appuntamento come completato e inserisci il prezzo finale così il fatturato torna. Gli appuntamenti futuri esistenti continuano a non poter essere spostati nel passato.

Spostare un appuntamento

Nel calendario web trascini semplicemente un appuntamento sul nuovo orario. Nell'app funziona allo stesso modo: tieni premuto l'appuntamento nella vista giornaliera, settimanale o mensile e trascinalo nel nuovo slot; dopo lo spostamento compare brevemente un'opzione Annulla. L'email di promemoria, il promemoria push e la bozza di promemoria si riallineano automaticamente alla nuova data, così come la scadenza di un acconto ancora aperto. Facoltativamente informi il cliente del cambiamento via email; il messaggio mostra il vecchio e il nuovo orario.

Tipi di appuntamento e colori

Walk-in, appuntamento, consulenza, ritocco e privato hanno i propri colori così leggi la settimana a colpo d'occhio. L'appuntamento memorizza titolo, orari, note, servizio, prezzo stimato e acconto; il nome e i dati di contatto del cliente sono modificabili direttamente sull'appuntamento.

Appuntamenti privati

Il tipo Privato è il tuo blocco personale: dentista, palestra, tempo in famiglia. Un appuntamento privato non ha cliente, prezzo né acconto; solo titolo, data, fascia oraria, colore e nota. Blocca il tempo nel calendario e negli slot del link di prenotazione esattamente come un appuntamento cliente, quindi non serve più un secondo calendario. Gli appuntamenti privati non compaiono mai in entrate, statistiche o email ai clienti, e in uno studio l'admin vede solo un blocco "Privato" senza titolo né nota. Per giornate intere (vacanze, malattia) resta l'assenza sotto Disponibilità lo strumento giusto.

Orari per giorno e blocco del tempo

L'icona dell'orologio su un giorno (vista settimana o mese) apre l'editor del giorno. Lì regoli l'orario di lavoro solo per quel giorno (per esempio solo dalle 12 alle 16 in un giorno di convention), segni l'intera giornata come libera, oppure blocchi una fascia oraria come Occupato. Una regolazione giornaliera prevale su piano settimanale, piano della location ospite e assenze, e vale ovunque: nel calendario, nei suggerimenti di appuntamento e negli slot del link di prenotazione. I giorni con regolazione portano un segno giallo; il piano settimanale resta invariato. Nella vista settimana le ore fuori dall'orario di lavoro sono in grigio mentre le ore aperte restano chiare, così vedi a colpo d'occhio cosa è ancora prenotabile. Funziona anche nell'app: nella vista settimana del calendario tocca l'intestazione del giorno, nella vista giorno tocca Modifica l'orario, poi imposti da/a, segni l'intera giornata come libera o rimuovi di nuovo l'eccezione. Anche l'app mostra in grigio le ore fuori dall'orario di lavoro nelle viste giorno e settimana; i giorni bloccati come Occupato hanno una tinta rosata.

Dettaglio dell'appuntamento nel calendario

Un clic su un appuntamento apre il dettaglio dell'appuntamento; dalla vista generale e dai link a un appuntamento il calendario salta alla settimana giusta e apre direttamente l'appuntamento. Il blocco Questo appuntamento riassume tipo (sessione di tatuaggio, consulenza, ritocco, walk-in), durata, pacchetto di servizio e incontro: per le consulenze online il link della riunione con apri e copia, per le consulenze in presenza il punto di incontro salvato; gli appuntamenti successivi e la loro consulenza sono collegati tra loro, un clic apre l'altro appuntamento. Questi valori si modificano tramite Modifica. Sotto le note c'è lo stato del consenso con crea link, copia, bozza di mail e PDF. Un acconto registrato manualmente si può anche annullare qui. Nel piè di pagina, Crea appuntamento successivo (per le consulenze) o Crea un altro appuntamento aggiunge direttamente un altro appuntamento alla stessa richiesta, senza passare dalla posta in arrivo. La durata stimata del progetto nel progetto di tatuaggio è il valore predefinito per le nuove sessioni, non la durata di questo appuntamento.

Appuntamento successivo

Da qualsiasi appuntamento crei un appuntamento successivo (una seconda sessione, la continuazione di un grande progetto). L'appuntamento successivo resta collegato all'appuntamento originale e alla richiesta, così la cronologia resta connessa. In ogni appuntamento della serie compare il blocco "Appuntamenti collegati": elenca le altre sessioni con data, prezzo finale e acconto, e toccandone uno salti direttamente a quell'appuntamento.

Annullare e nascondere

L'annullamento crea l'email di annullamento come bozza (Capitolo 9). Invece di cancellare c'è Nascondi: l'appuntamento scompare dal calendario ma resta nella cronologia ed è ripristinabile in una sua vista Nascosti dedicata. Questo mantiene onesti numeri e analisi.

Vista complessiva e stations

Gli account con più artisti aprono il calendario nella vista complessiva: tutti gli appuntamenti di tutti gli artisti in una griglia, colorati per artista, con legenda. Un clic su un appuntamento apre un'anteprima rapida con cliente, orario, stato, artista e prezzo senza lasciare la vista complessiva; da lì un pulsante porta al calendario dell'artista con tutti i dettagli. Con il filtro artista passi in qualsiasi momento dall'una all'altra. La vista settimanale è una vera griglia oraria: asse delle ore a sinistra, sette colonne di giorni, ogni appuntamento si trova sul suo orario ed è alto quanto dura. Quando gli appuntamenti di più artisti si sovrappongono, sono sfalsati uno dietro l'altro come in Google Calendar, così ogni scheda resta leggibile. Mese e anno restano viste a caselle. Gli appuntamenti da novanta minuti in su mostrano anche la fascia di prezzo del progetto, e gli appuntamenti brevi stanno su una sola riga perché anche mezz'ora resti leggibile.

Vedi la capacità libera direttamente nella griglia: ogni giorno porta una discreta fila di punti, uno per artista nel suo colore. Un punto pieno significa libero, un anello parzialmente occupato, un anello sottile e pallido tutto esaurito, un trattino grigio giorno non lavorativo o assenza; il tooltip nomina ogni artista con il suo stato. La base è la capacità reale, cioè l'orario di lavoro del giorno meno appuntamenti, assenze e modifiche del giorno. La fila di punti sta sotto il numero del giorno nella vista mensile e nell'intestazione del giorno in quella settimanale, e la vista annuale colora i giorni di conseguenza: verde c'è ancora posto, ambra si stringe, rosso tutto esaurito, pallido nessuno in studio.

Le Stations esistono solo nel piano Studio (Solo ha una postazione, un'Agency non ha locali propri). In Impostazioni, Stations crei le postazioni di lavoro del tuo studio, possono essere più dei posti software; in alto vedi l'occupazione di oggi con i numeri di libere, occupate e bloccate. Ogni postazione riceve assegnazioni con periodo: un artista, un guest artist (solo nome, senza posto) o bloccata; il passato resta ripiegato come cronologia. Nel calendario la panoramica mostra per ogni giorno una pillola come 2/4 libere (verde tutto libero, ambra parziale, rosso pieno) e la vista settimanale elenca l'occupazione di ogni postazione in una riga dedicata sotto l'intestazione del giorno; la vista singola di un artista mantiene la barra del giorno.

La pipeline mostra tutte le richieste di un artista come colonne per fase, con percentuale di completezza, soggetto, zona del corpo e appuntamenti. Cliccando una scheda si apre la richiesta nell'inbox. Lo stato può essere cambiato direttamente sulla scheda. In alto a destra cambi l'artista, la ricerca filtra per nome, email, telefono o soggetto. La pipeline è il modo più veloce per rispondere alla domanda: a che punto siamo adesso, e dove si è bloccato.

Sul telefono la pipeline mostra una fase alla volta; i chip delle fasi sopra le colonne saltano direttamente alla colonna desiderata con il numero, anche scorrere funziona.

Ogni email in arrivo viene assegnata automaticamente a un cliente (lo stesso indirizzo email significa lo stesso cliente). L'elenco clienti mostra deliberatamente solo clienti reali e lead; i mittenti di sistema e spam restano nel gruppo Altro dell'inbox e non intasano il CRM. Riclassifichi i mittenti mal smistati direttamente nel thread Sopra l'elenco filtri i clienti per riepiloghi e mailing: appuntamento effettuato, appuntamento prenotato o solo richiesta, per periodo (con i filtri appuntamento conta la data dell'appuntamento, altrimenti l'ultima attività) e per spesa minima dagli appuntamenti conclusi. Il pulsante CSV esporta l'elenco filtrato (nome, email, telefono, ultima attività) per Excel.

Il profilo cliente

• Tutte le richieste del cliente, per tutti gli artisti.
• Tutti gli appuntamenti con prezzo finale e acconto, e da questo il fatturato realizzato.
• Documenti per anno: moduli di consenso e ricevute di pagamento.
• Tag (per esempio abituale, fan del flash) per filtri e marketing.
• Handle Instagram e dati di contatto.
• Note a testo libero: ciò che è scritto qui è noto all'AI e viene considerato in ogni bozza (per esempio: reagisce in modo sensibile alle discussioni sul prezzo, appuntamento preferito solo di sabato).

Credito

Per ogni cliente tieni un conto crediti manuale, indipendente dagli appuntamenti: aggiungi, modifica ed elimina voci, ad esempio buoni venduti, accrediti di cortesia o l'acconto trasferito di un appuntamento annullato. Gli importi positivi creano credito, quelli negativi lo riscattano; il saldo è mostrato per valuta. Alla registrazione puoi indicare facoltativamente il metodo di pagamento (contanti, carta, bonifico, Twint, altro) e una validità, ad esempio due anni per un buono; le voci scadute vengono contrassegnate. Per ogni accredito puoi emettere con un clic una ricevuta PDF per la cliente. Se un appuntamento viene annullato quando l'acconto è già arrivato, Taddoo chiede subito che cosa ne succede: accreditarlo al cliente, trattenerlo (penale di disdetta) o registrarlo come rimborsato. Con l'accredito nasce una voce che riporta la data dell'appuntamento nella nota e che resta anche se l'appuntamento viene cancellato in seguito; puoi anche decidere più tardi, l'importo resta allora evidenziato in arancione nella sezione crediti del cliente. Gli acconti degli appuntamenti aperti compaiono inoltre come voci vincolate nella sezione crediti finché non vengono conteggiati all'appuntamento. Il riquadro Credito acconti conta solo gli acconti effettivamente arrivati; gli acconti attesi ancora aperti sono elencati come attesi.

Vendite

La sezione vendite elenca tutte le vendite di un cliente in ordine cronologico in un unico posto: appuntamenti conclusi con prezzo finale e ricevuta, acconti ricevuti di appuntamenti aperti, e crediti e buoni registrati con la loro ricevuta. Ogni ricevuta si apre come PDF in una nuova scheda.

Clienti senza email

Puoi comunque creare clienti walk-in senza un indirizzo email e assegnare loro appuntamenti, ricevute e moduli di consenso. Non appena viene inserito un nome, il cliente compare nel CRM come tutti gli altri, con storico appuntamenti, acconti, crediti e ricevute; solo le schede completamente vuote, senza nome né contatto, restano nascoste. Taddoo semplicemente non invia email a tali clienti finché non viene memorizzato un indirizzo reale.

Eliminare un cliente

Nella scheda di dettaglio del cliente trovi in alto a destra, accanto a segna come sistema e spam, il pulsante Elimina. Un clic apre una conferma con la portata (numero di richieste e appuntamenti); solo Elimina definitivamente rimuove il cliente con tutte le richieste, mail, bozze, immagini, appuntamenti passati e crediti da Taddoo. Ricevute e consensi restano senza collegamento al cliente, la tua casella Gmail non viene toccata. Se il cliente ha ancora un appuntamento in arrivo, annullalo prima. Se l'indirizzo scrive di nuovo in seguito, viene creato un nuovo cliente.

Importare clienti esistenti

Importi i clienti esistenti da un vecchio sistema per artista come CSV. Taddoo mappa le colonne automaticamente (nome, email, telefono, Instagram, note), mostra un'anteprima e unisce i duplicati in base all'indirizzo email invece di creare clienti doppi.

Nell'app l'importazione avviene in quattro passi. Dopo l'assegnazione delle colonne ogni colonna mostra più valori di esempio e Taddoo avvisa se un campo è assegnato due volte (conta solo la prima colonna) o se i valori non corrispondono al campo (email senza @, telefono senza cifre, data illeggibile). Facoltativamente assegni a tutti i clienti di questo file un tag personalizzato, ad esempio vecchio-crm. Poi arriva l'anteprima: una prova che non salva ancora nulla e dice quanti clienti verrebbero creati, quanti verrebbero uniti a clienti esistenti (con righe di esempio e il motivo, email o telefono) e quante righe sono vuote. Solo allora importi davvero; le righe con problemi compaiono una per una con il loro numero di riga nel risultato.

Hai sbagliato? Dopo l'importazione il risultato ha il pulsante Annulla e alla successiva apertura della schermata di importazione l'ultima importazione compare in alto come scheda con lo stesso pulsante. Annulla elimina i clienti creati da quell'importazione e rimuove dai clienti esistenti uniti i campi e i tag che aveva aggiunto. Due protezioni: i clienti con attività dall'importazione in poi (appuntamento, richiesta, credito, mail, pagamento, consenso marketing, campagna, lista d'attesa, consenso) o che hai modificato a mano restano, e nei clienti esistenti uniti ogni campo che hai modificato a mano rimane come lo hai impostato. Ogni importazione si può annullare una sola volta. Se la connessione cade durante l'importazione, l'app lo segnala e blocca il pulsante, perché il server può comunque completare il lavoro. L'annullamento si trova nell'app; anche un'importazione fatta sul web si annulla dall'app.

Sotto Marketing costruisci campagne per artista o per l'intero studio:

1. Scegli uno stile: Chiaro, Bold, Promo, Foto, Semplice, Studio (elegante con serif) o Flash (aspetto ticket per i flash day).
2. Contenuto: oggetto e testo di anteprima (entrambi visibili in tempo reale nel mock dell'inbox a destra), titolo, testo con segnaposto per nome/nome completo, chiusura/firma, pulsante con stile (Pieno/Contorno/Pill), colore d'accento, riga PS, immagini una sotto l'altra o come griglia a due.
3. Anteprima a destra: commutabile desktop/mobile, esattamente l'HTML che verrà inviato.
4. Filtra i destinatari: nessun appuntamento da X mesi, includi o escludi tag, mese di compleanno. Calcola destinatari mostra il numero prima dell'invio.
5. Email di prova a te stesso, poi Invia ora oppure programma per un momento preciso.

Requisito per ogni invio: il tuo indirizzo e-mail deve essere confermato. Fino ad allora sia l'e-mail di prova sia l'invio reale sono bloccati; puoi richiedere di nuovo il link di conferma nelle Impostazioni. L'invio avviene tramite il dominio di invio proprio di Taddoo, non tramite il Gmail dell'artista; questo protegge la reputazione della casella personale. Il link di disiscrizione è obbligatorio e viene inserito automaticamente per destinatario; le disiscrizioni si gestiscono da sole. Dopo l'invio, il report mostra Consegnate, Aperte e Cliccate. Salvi le campagne collaudate come tuo modello e le usi come punto di partenza per la successiva.

Sotto icona ingranaggio, Artisti crei gli artisti e colleghi il loro Gmail (pulsante Collega Gmail, consenso Google una tantum; per una connessione scaduta c'è Ricollega). Alla creazione scegli il fuso orario dell'artista da un elenco per città (predefinito Europe/Zurich); si può modificare in seguito sotto Disponibilità. Dopo la creazione un avviso conferma il nuovo artista, l'elenco salta alla sua riga e l'avviso propone subito Collega Gmail. Nell'elenco artisti assegni anche il login della app (email e password) per la vista artista e la app iOS. Nel piano Solo questo passaggio non esiste: il tuo login del sistema è anche il tuo login della app, perciò la tua riga artista non ha alcun pulsante per il login della app. Il pulsante Configura porta al cuore di tutto, Profilo e Contesto. Ogni scheda mostra in alto dei chip Ha effetto in che indicano dove l'impostazione ha effetto nel prodotto.

Trasferimento Artist: separare e rimuovere

Un Artist può passare con i suoi dati a un account Taddoo proprio (pulsante Trasferimento nella riga dell'Artist). Regola base: il passato viene copiato e resta nel tuo account come cronologia, il futuro (appuntamenti, link di prenotazione e acconto aperti) si sposta. Il tuo account non perde nulla. Due strade: Separare invia all'Artist una proposta con anteprima; lui sceglie il piano (App, App Pro o OS Solo), accetta e il trasferimento procede automaticamente, fino ad allora non cambia nulla. Rimuovere è unilaterale: l'Artist perde subito l'accesso in scrittura, vede ancora i propri dati 30 giorni in sola lettura e riceve un'esportazione dati (CSV, documenti, immagini) disponibile per 90 giorni; appuntamenti e link restano da te. Restano sempre da te i modelli dello studio, il catalogo servizi, le Stations, il branding, l'abbonamento, le campagne e i consensi marketing. Nel piano Studio partono solo le richieste assegnate di proposito, il pool non assegnato resta, e l'Artist con la casella condivisa dello studio può passare solo quando l'indirizzo dello studio è collegato a un altro Artist.

Adesione nell'altra direzione: un Artist con un proprio account Solo o App può entrare nel tuo studio con i suoi dati (Artists, link "integrarlo con trasferimento dati", pagina Adesione). Inserisci la sua email, vedi l'anteprima del suo account e invii l'invito; lui acconsente nel suo account. Poi è Artist da te, mantiene il login, il suo account precedente viene archiviato e il suo abbonamento termina. I clienti con la stessa email vengono uniti (la tua riga resta principale, le sue note vengono aggiunte), una riga Artist che hai preparato con il suo indirizzo viene riutilizzata. Se torna un Artist che prima lavorava da te, la sua vecchia riga Artist viene riattivata; ciò che allora è passato da te a lui (clienti, richieste, mail, appuntamenti, modelli, ricevute) non viene creato due volte, si aggiunge solo ciò che ha creato da allora. Ogni percorso ha una conferma in due passaggi: prima scegliere, poi confermare espressamente un riepilogo; la rimozione richiede inoltre di digitare ENTFERNEN. Un Artist rimosso può aprire più tardi un proprio account con gli stessi dati tramite il suo link di esportazione.

Gruppo controllo

• Flusso (solo Agency): l'intero funnel in modo visivo, da Raccolta informazioni a Prenotato; su Solo e Studio si trova sotto Ingranaggio, Flusso (capitolo 7). Per fase attivi l'invio automatico e memorizzi i testi di suggerimento per i solleciti. Qui si trovano anche gli intervalli dei solleciti, il workflow degli acconti (on/off, scadenze di promemoria e annullamento) e il flusso di vendita: individuale (durata e prezzo per progetto) o servizi fissi.
• Contesto: tono e stile, prezzi e tariffe, prezzo minimo, no-go, regole personalizzate, firma. Tutto qui va testualmente nel prompt dell'AI; questa scheda decide quanto le bozze suonano come l'artista. In cima alla scheda ci sono nome e nome visualizzato dell'artista; con il login Google il nome arriva all'inizio dall'account Google Sotto, la lingua dei dati dell'artista: la lingua in cui l'IA salva riepilogo del progetto, soggetto, zona del corpo, motivo della consulenza e campi della richiesta (tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano, olandese, thai, vietnamita o indonesiano). L'artista vede così i dati di progetto nella scheda appuntamento e nella sua app; le mail ai clienti non ne sono toccate e partono nella lingua del cliente. Dopo un cambio la nuova lingua vale subito per le nuove richieste; per le richieste attive esistenti la pagina propone di rigenerare i riepiloghi in background. I campi impostati manualmente non vengono sovrascritti, le richieste archiviate e annullate restano invariate. Se la lingua delle ultime richieste differisce dalla lingua dei dati, la pagina mostra un avviso. La lingua dei dati è visibile anche come chip nell'elenco degli artisti e si sceglie alla creazione di un artista. Nel blocco Prezzi, accanto alla valuta, trovi l'unità di misura: centimetri o pollici, oppure Automatico (pollici con il dollaro USA come valuta, altrimenti centimetri). Vale per tutte le dimensioni dei tatuaggi di questo artista, nella posta in arrivo, nel calendario, nel profilo cliente e nell'app: campi di inserimento e visualizzazioni usano questa unità, l'IA scrive riepilogo del progetto e bozze e-mail in questa unità e converte ciò che scrive il cliente. Internamente le dimensioni sono sempre salvate in centimetri, quindi l'unità si può cambiare in qualsiasi momento e i valori esistenti vengono convertiti automaticamente. Nell'app l'artista cambia l'unità in Impostazioni, Profilo.
• Automazione: le email per gli appuntamenti in dettaglio (promemoria, aftercare con PDF, email di recensione con link alle recensioni), unione automatica per thread duplicati e le impostazioni per i ritocchi (offrire sì/no, informazioni obbligatorie, finestre temporali, servizio associato).

Gruppo contenuti

• Modelli: frammenti di testo specifici dell'artista più la possibilità di nascondere o riscrivere i modelli dello studio per questo artista.
• Libreria: PDF e immagini (indicazioni di cura, indicazioni stradali, listino prezzi) con assegnazione alla fase. In base alla fase vengono suggeriti come allegato nell'inbox o allegati automaticamente.
• Servizi: sovrascrivi i servizi dello studio con valori specifici dell'artista o aggiungi i tuoi pacchetti (durata, fascia di prezzo, acconto).
• Campi di richiesta: campi aggiuntivi che l'AI dovrebbe registrare dalle email (per esempio allergie, colore preferito). Appaiono nella colonna destra dell'inbox, nel dettaglio dell'appuntamento del calendario, nel calendario dell'artista e nell'app nel dettaglio dell'appuntamento e nel dettaglio del cliente (entrambi modificabili direttamente, basta toccare la riga nel dettaglio dell'appuntamento), e contano per la completezza.

Gruppo cliente e appuntamento

• Autoprenotazione: modalità appuntamento (calendario o link di prenotazione, la stessa impostazione della scheda Flusso; nell'app non c'è più dal 2026-09-02), preavviso, orizzonte di prenotazione, conferma manuale, validità del link (Capitolo 10). In modalità calendario le bozze non contengono un link di prenotazione ma l'appuntamento che crei nella scheda appuntamento della posta in arrivo.
• Consenso: configura il modulo di consenso digitale (Capitolo 20).

In aggiunta ci sono le schede Disponibilità (Capitolo 17) e Dashboard (Capitolo 22) per artista.

La scheda Disponibilità di un artista controlla quando e dove si può prenotare:

• Orario settimanale: giorni e ore lavorative, per esempio dal martedì al sabato dalle 10 alle 18. La base per l'autoprenotazione e il calcolo del carico di lavoro.
• Assenze: ferie, giorni di malattia, convention. Bloccano l'autoprenotazione e sono visibili nel calendario. Nell'app le assenze passate sono nascoste e si possono mostrare con l'interruttore sotto l'elenco.
• Indirizzo dello studio principale: la sede predefinita che appare nelle email per gli appuntamenti e nelle pagine di prenotazione.
• Fuso orario: l'ora locale dell'artista (per esempio Europe/Zurich). Determina il fuso usato per gli orari nell'inbox, nel calendario, nelle email per gli appuntamenti e nel link di autoprenotazione, cosi da coincidere con la casella Gmail dell'artista. Vuoto significa Europe/Zurich; in viaggio usa le sedi ospiti con il proprio fuso orario.
• Sedi ospiti: guest spot con una data da-a e un proprio indirizzo. Gli appuntamenti in quel periodo si svolgono automaticamente presso la sede ospite, e nell'inbox ogni richiesta può essere assegnata a una sede in modo che bozze ed email per gli appuntamenti indichino l'indirizzo corretto (Capitolo 4).
• Nell'app (dal 2026-09-09): la disponibilità non ha più una scheda propria nell'app artista; si trova in Impostazioni > Calendario e appuntamenti > Disponibilità (anche la ricerca delle impostazioni la trova). Durante la configurazione imposti l'orario settimanale direttamente dall'assistente in un breve foglio: tocca i giorni, una fascia oraria per tutti, Applica; Regola per giorno apre la pagina completa. Assenze e sedi ospiti si inseriscono più in fretta dal calendario stesso: il pulsante aereo in alto a destra apre un menu con Inserisci assenza, Crea sede ospite e Gestisci disponibilità.

Icona ingranaggio, Servizi: il catalogo centrale dei pacchetti fissi per l'intero studio, per esempio Consulenza (30 minuti, gratuita, nessun acconto), Tatuaggio piccolo (1 ora, da 100 a 200, acconto 50) o Tatuaggio grande (3 ore, da 300 a 500, acconto 100). Ogni servizio ha durata, fascia di prezzo e acconto.

Per artista i valori possono essere sovrascritti o si possono aggiungere servizi propri (Capitolo 16). I servizi appaiono ovunque vengano create offerte: in Durata e Prezzo nell'inbox, quando crei un appuntamento (i campi sono precompilati) e nel flusso di vendita dell'artista, se è impostato su servizi fissi invece che su prezzi individuali.

Icona ingranaggio, Modelli: i modelli dello studio si applicano a tutti gli artisti e servono all'AI come esempi di stile. Per ogni email in arrivo il sistema sceglie i due o tre modelli più adatti e li fornisce allo scrittore come esempi; i modelli legati alle fasi sono preferiti. I buoni modelli sono quindi la seconda leva di qualità più grande dopo la scheda Contesto.

Ogni artista può nascondere o riscrivere i modelli dello studio per se stesso senza cambiarli per lo studio. Sotto mantieni i testi delle email di modifica appuntamento (creato, riprogrammato, annullato) per lingua e forma di cortesia (informale/formale).

Generare modelli dalla cronologia delle email

Non devi scrivere i modelli a mano: nella scheda Modelli dell'artista c'è il pulsante per generare modelli dalla cronologia delle email. Taddoo esamina allora le ultime circa 200 risposte inviate, trova i migliori pattern ricorrenti e li crea come suggerimenti. Scorri i suggerimenti e li accetti o li scarti singolarmente; nulla va in produzione senza che tu lo chieda.

Taddoo sostituisce la pila di carta alla reception con un modulo di consenso digitale. Il processo:

1. All'appuntamento (nella app per artisti o nella vista artista) avvii il modulo. Nella app scegli prima la modalità: in studio sul tuo dispositivo (consegni al cliente il tuo telefono o tablet, passo 1 cliente, passo 2 la tua controfirma), QR code da scansionare o link da condividere. Se usi il modello standard, qui scegli anche la lingua (tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano o olandese); l'ultima scelta è preselezionata, un testo di modello personalizzato non viene tradotto.
2. Il cliente controlla i propri dati sul proprio telefono (nome, email e telefono sono precompilati dal profilo cliente), aggiunge indirizzo e data di nascita (obbligatori), conferma i dettagli sulla salute tramite casella di spunta o annota una nota sulla salute, sceglie le caselle opzionali (foto per documentazione interna, pubblicazione anonima, termini) e firma con il dito. Se il cliente ha meno di 18 anni secondo la data di nascita, si apre automaticamente il blocco del rappresentante legale: un genitore inserisce il proprio nome, conferma il consenso con una casella e firma di persona; il PDF documenta il rappresentante.
3. Indirizzo e data di nascita finiscono poi nel profilo cliente e sono precompilati al modulo successivo.
4. Con la firma il contenuto viene congelato: il documento è da quel momento immodificabile e archiviato come PDF, inclusi tutti gli stati delle caselle di spunta.
5. In modalità in studio controfirmi subito dopo (passo 2), altrimenti più tardi nella pagina di dettaglio del modulo o nell'appuntamento. Ogni modulo ha nella app una propria pagina di dettaglio: stato con data e numero, scheda cliente, soggetto e zona, firma con origine (dispositivo del cliente o in studio), controfirma, tutti i dati confermati, foto di documentazione, cronologia e il collegamento all'appuntamento. Il PDF si apre direttamente nella app, viene salvato sul dispositivo e da lì può essere condiviso o salvato.

Il modello configura non solo il testo, ma anche il modulo della pagina di firma: quali campi sono obbligatori (indirizzo, foto del documento o del passaporto, zona del corpo, descrizione del soggetto, informazioni sulla salute), un'età minima e il limite di età sotto il quale controfirma il rappresentante legale, oltre a domande personalizzate (testo libero o sì/no) e consensi aggiuntivi come caselle. Le risposte e lo stato delle caselle compaiono nel PDF e nella pagina di dettaglio. Nei piani Studio e Agency gestisci in Impostazioni, Modulo di consenso un modello dello studio per tutti gli artisti; il nome dell'artista viene inserito automaticamente alla creazione. Singoli artisti possono avere invece un modello personale in Profilo e Contesto, Consenso, anche direttamente nella app. Le modifiche al modello riguardano solo i nuovi moduli; quelli già creati restano congelati. In Impostazioni, Consensi (anche nel menu ingranaggio) vedi tutti i moduli dello studio di tutti gli artisti con filtro stato, filtro artista e ricerca; la pagina di dettaglio mostra firme con origine, dati, cronologia e PDF, e lo studio può controfirmare lì. Errori di battitura in soggetto, zona del corpo, luogo, data, prezzo o contatti si correggono anche dopo la firma (pagina di dettaglio sul web sotto Correzione, nella app tramite Correggi i dati): ogni modifica viene registrata con ora, nome e valore vecchio e nuovo, compare nella cronologia e alla fine del PDF. Firme, nome, data di nascita, dati sulla salute e caselle del cliente restano immutabili; serve un nuovo modulo.

Il testo standard è un modello verificato legalmente e copre consenso, informazione, salute, soggetto e ortografia, maggiore età, responsabilità, protezione dei dati, consensi per le foto e termini; è disponibile in sei lingue, e sia il modulo sia il PDF seguono la lingua scelta. Configuri il modello per artista sotto Profilo e Contesto, Consenso, e anche direttamente nella app; i segnaposto per nome dell'artista e studio/azienda vengono sostituiti automaticamente alla creazione. Una panoramica di tutti i moduli con stato (aperto, firmato, controfirmato, scaduto) è reperibile dall'artista nella sua area; i PDF firmati si aprono lì direttamente, anche nella app. I PDF archiviati appaiono inoltre presso il cliente sotto Documenti. Importante: il modulo nasce solo dove lo attivi tu (appuntamento nella app o nella vista artista). Non viene mai inviato al cliente in anticipo da solo. Se lo vuoi espressamente, attiva l'interruttore "Inviare in anticipo il modulo di consenso" nelle impostazioni del promemoria appuntamento; di default è spento.

Valore probatorio e archiviazione: ogni dichiarazione firmata viene salvata con marca temporale, indirizzo IP e dispositivo e non può più essere modificata. È conservata in doppia copia (strutturata nel database più firme, foto e PDF nell'archivio file cifrato), sottoposta a backup regolari e resta integra anche se elimini cliente, appuntamento o artista; solo l'eliminazione dell'intero account dello studio la rimuove. Dal 2026-09-11 questo compare come nota verde in cima all'editor del modello (web e app), così è chiaro che la dichiarazione digitale sostituisce senza esitazioni il modulo cartaceo.

Nell'area Documenti dell'artista (vista artista sul web) ci sono tre sezioni: Entrate, Ricevute e Moduli di consenso; nell'app, Entrate e Spese stanno nella Dashboard dal 2026-09-09 e i consensi hanno una scheda propria (Capitolo 24). Questo è visibile solo all'artista stesso; non esiste deliberatamente una vista admin sulle ricevute altrui.

Ricevute (spese)

La scatola delle scarpe digitale con pilota automatico: carica una foto o un PDF, l'AI legge esercente, data, importo e valuta e propone una categoria (materiale, affitto, viaggio e così via). Nella app c'è per questo lo scanner di ricevute con la fotocamera. Ogni ricevuta viene archiviata nell'anno della sua data rilevata; se scansioni una ricevuta di un anno precedente, dopo l'elaborazione si sposta lì e la app mostra un avviso con un pulsante che salta direttamente a quell'anno e apre la ricevuta. Le fatture del software dalla posta di sistema finiscono qui automaticamente (registrazione automatica, disattivabile per artista). Per le tasse esporti ogni anno come ZIP (tutti i file delle ricevute) più un CSV (la tabella relativa).

Entrate

Al checkout di un appuntamento (registra prezzo finale e metodo di pagamento) viene creata automaticamente una ricevuta di pagamento come PDF. La sezione Entrate le elenca per mese con totali e navigazione per anno, anche con esportazione. Insieme alle ricevute l'artista ha così entrate e spese di un anno insieme in due clic. Se al checkout il campo del prezzo resta vuoto ma sono stati registrati pagamenti (ad es. contanti o bonifico), il prezzo finale viene ricavato automaticamente dalla somma dei pagamenti registrati, così ricevuta ed entrate restano complete. Nell'app, toccando una riga delle entrate si apre l'appuntamento corrispondente, dove puoi modificare il checkout o aprire la ricevuta; toccando l'icona del file a sinistra della riga si apre subito il PDF della ricevuta nel visualizzatore integrato della app, salvato sul dispositivo e condivisibile da lì.

Esportazione e rapporto finanziario

L'esportazione nell'app chiede prima il periodo: tutto l'anno, questo mese o quello scorso, un trimestre, oppure imposti un periodo personalizzato al giorno esatto con i campi dal/al, anche a cavallo di due anni. Come formato scegli lo ZIP come prima (tutti i file più una tabella CSV), il rapporto finanziario in PDF oppure entrambi insieme: entrate, uscite e risultato a colpo d'occhio, suddivisi per mese e categoria, con i totali per valuta. Il rapporto non è volutamente un modulo fiscale ufficiale, ma un prospetto neutro da consegnare al tuo commercialista o consulente fiscale ovunque nel mondo.

Dashboard dello studio

La dashboard nella navigazione principale mostra il fatturato dell'intero studio o di un singolo artista (filtro in alto, si applica a tutte le schede). Se gli artisti lavorano in valute diverse, Taddoo converte tutto nella tua valuta principale, con un tasso BCE aggiornato quotidianamente; cambi la valuta principale nelle impostazioni. Nella vista su tutti gli artisti Taddoo prende la valuta in cui lo studio ha fatturato di più finora, altrimenti la valuta principale della maggior parte degli artisti. Se manca un tasso del giorno, non si converte nulla e le schede mostrano ogni valuta separatamente, una accanto all'altra. Puoi inoltre filtrare per tipo di appuntamento (appuntamento, walk-in, consulenza, ritocco, privato) e per prenotato da (admin, artista, link di prenotazione): Taddoo registra automaticamente per ogni appuntamento il canale con cui è stato prenotato. Per la fatturazione dell'agenzia vedi ad esempio solo il fatturato degli appuntamenti inseriti dall'artista stesso. Il filtro si applica a tutte le cifre e alla lista degli appuntamenti. Ogni appuntamento ha un canale, anche quelli precedenti al tracciamento del canale, che sono stati integrati in seguito, quindi Tutti è sempre esattamente la somma di admin, artista e link di prenotazione. Due viste del periodo convivono di proposito: fatturato, appuntamenti conclusi e carico contano gli appuntamenti che SI SVOLGONO nel periodo, mentre la scheda Nuove prenotazioni conta gli appuntamenti PRENOTATI nel periodo, la cui data può anche essere successiva. Entrambi i numeri sono corretti e possono differire. Per questo ci sono due esportazioni: il pulsante Esporta per Excel in alto a destra fornisce gli appuntamenti del periodo, il link sulla scheda Nuove prenotazioni fornisce esattamente quelle prenotazioni. Ogni esportazione riprende periodo, artista ed entrambi i filtri così come sono impostati. L'esportazione è una cartella di lavoro Excel con due fogli. Il foglio degli appuntamenti riporta per ogni appuntamento le ore, la fascia di prezzo prevista, il prezzo finale, lo scarto rispetto alla stima, l'acconto e una colonna di chiusura: incassato, concluso ma senza prezzo (evidenziato in giallo), aperto confermato oppure aperto in via provvisoria. Prezzi e ore sono numeri veri, quindi puoi filtrare e sommare subito. Il foglio di riepilogo mostra periodo e filtri attivi, il fatturato per valuta con la media, la fascia prevista dagli appuntamenti aperti, il conteggio degli appuntamenti e le ore prenotate. Non si converte nulla: ogni valuta resta a sé.

Dashboard dell'artista

Per artista (nell'admin sotto l'artista, per l'artista stesso nella sua area, entrambi mostrano gli stessi numeri): una scheda con il piano del giorno (oggi, domani, questa settimana, prossima settimana), il fatturato nel periodo scelto, il carico di lavoro (ore prenotate rispetto alle ore disponibili dall'orario settimanale), i migliori clienti, l'andamento mensile e una previsione basata sugli appuntamenti già prenotati.

Gli artisti con login proprio (assegnato sotto icona ingranaggio, Artisti) vedono la propria area dopo l'accesso, ottimizzata per mobile con una barra delle schede in basso: calendario, disponibilità, clienti, dashboard e ricevute, più impostazioni tramite l'icona ingranaggio.

• Calendario: crea, modifica, annulla i propri appuntamenti, inclusi walk-in, appuntamenti successivi e checkout (prezzo finale, metodo di pagamento, ricevuta). Condividere link di acconto e confermare Acconto ricevuto funziona qui esattamente come nella app.
• Creare appuntamenti come nella app: il modulo può fare tutto quello che fa la app iOS. In alto a destra c'è l'interruttore Rapido/Dettagliato: Rapido mostra solo i campi essenziali (nome con ricerca clienti, tipo, calendario delle disponibilità, slot liberi, inizio/fine, motivo, acconto), Dettagliato mostra tutti i campi, inclusi colore dell'appuntamento, servizio, progetto, immagini di riferimento e segna come concluso. Oltre a walk-in, appuntamento e consulenza esistono anche il tipo Ritocco e il tipo Privato (blocco personale senza cliente, vedi capitolo 12). Sotto Prenotazione scegli tra Scegli data e Link di prenotazione: con il link definisci durata e acconto, ottieni il link da copiare o condividere e il cliente sceglie da solo uno slot libero; dopo il pagamento l'appuntamento si conferma automaticamente. Se crei un appuntamento riservato con acconto, il modulo propone subito dopo di creare e condividere il link di acconto. Il browser ricorda entrambe le modalità.
• Disponibilità: mantieni tu stesso orario settimanale, assenze e sedi.
• Clienti: il proprio elenco clienti comprensivo di profili, note e documenti.
• Dashboard: i propri numeri (Capitolo 22) più la scheda Progetti aperti: tutti i link di prenotazione per cui il cliente non ha ancora prenotato, con copia o condivisione del link ed eliminazione del progetto (invalida il link). La scheda si può comprimere ed espandere dall'intestazione; compressa, una piccola pillola mostra comunque il numero. Le quattro tessere degli indicatori (Ricavi, Previsto, Completati, Media) si possono toccare: una finestra di dettaglio mostra la suddivisione con grafico, elenco mensile, migliori clienti o previsione. Dal 2026-09-11 l'intestazione è compatta come nel calendario: la sezione (Panoramica, Entrate, Spese) è un menu a tendina accanto al titolo, sotto una riga con frecce e periodo, il simbolo Oggi con il numero del giorno e l'unità (Giorno, Settimana, Mese, Anno) come menu a tendina.
• Ricevute ed entrate: l'area Documenti (Capitolo 21), inclusa la panoramica dei consensi.
• Marketing: le proprie campagne newsletter verso i propri clienti (Capitolo 15).
• Impostazioni: profilo, schema colori e lingua, conto di pagamento Stripe. Gli account del pacchetto App non vedono questa vista: sul web hanno solo la pagina Abbonamento (Capitolo 24), tutto il resto lo fanno nell'app.

L'inbox con le bozze AI resta deliberatamente al booking manager; l'artista si concentra su appuntamenti, clienti e numeri. Nel piano Solo hai semplicemente entrambe le cose.

La app per artisti porta la vista artista su iPhone e iPad. Il login è lo stesso del web: gli artisti Solo usano il loro account Taddoo, gli artisti di studio e agenzia le credenziali della app assegnate dal loro studio. Le funzioni più importanti:

• Calendario: viste giornaliera, 3 giorni, settimanale, mensile e annuale codificata a colori, dal 2026-09-11 con un'intestazione compatta e fissa come in Google Calendar: frecce e periodo, accanto il pulsante Oggi come piccola icona di calendario con la data odierna e la vista come menu a tendina (l'app ricorda l'ultima vista scelta); anche il filtro degli appuntamenti (Tutti, Provvisorio, Confermato, Consulenza) è un menu a tendina. Sopra le viste giorno, 3 giorni e settimana c'è un mini mese nascosto: trascinare con decisione verso il basso sull'intestazione apre l'intero mese con punti colorati per libero, appuntamento, assenza e non disponibile (giorni di guest spot in azzurro), toccare un giorno porta lì e lo chiude, trascinare verso l'alto lo chiude anche; volutamente non c'è una riga della settimana sempre visibile, la data è già sulla scheda sotto. Nella vista settimana, toccare l'intestazione di un giorno apre quel giorno, tenere premuto apre l'orario di lavoro del giorno. Scorrere cambia pagina in ogni vista, anche in mese e anno. La griglia oraria mostra l'intera giornata (0-24, le ore fuori dall'orario di lavoro in grigio) e gli appuntamenti simultanei stanno affiancati in colonne strette. Toccare un appuntamento apre una scheda dal basso con orario, cliente, tipo, stato, prezzo, motivo, i canali di contatto del cliente (chiamata, WhatsApp, SMS, e-mail, Instagram; per i numeri salvati in formato nazionale, ad esempio 079, WhatsApp aggiunge automaticamente il prefisso internazionale) e i pulsanti Conferma (per i provvisori), Modifica e Dettagli; tenere premuto e trascinare sposta l'appuntamento nella griglia, tenere premuto il bordo inferiore lo allunga o accorcia (con la stessa conferma ed e-mail al cliente dello spostamento). Come in Google, il pulsante più apre un menu di pillole con icona sopra il pulsante (appuntamento, walk-in, consulenza, ritocco, evento privato; assenza e guest spot restano sul pulsante aereo, toccare l'area scurita chiude), e lo stesso menu appare dopo il trascinamento nella griglia; il tipo scelto è già impostato nel modulo, il selettore del tipo resta solo per gli accessi senza preselezione (progetto, appuntamento successivo, lista d'attesa); l'evento privato (un blocco senza cliente, ad es. dentista o allenamento) si crea come in Google Calendar in una scheda con titolo, interruttore tutto il giorno, data, inizio e fine; sotto, come in Google, righe per luogo, link, nota e colore che diventano campi solo al tocco (luogo e link compaiono poi nei dettagli dell'appuntamento, il luogo apre l'app mappe; gli eventi privati non hanno allegati, quelli appartengono alla cartella del progetto). Su Android l'intestazione del calendario mantiene anche le frecce, perché settimana e 3 giorni lì non sfogliano per overscroll. I guest spot restano sul pulsante aereo e nella disponibilità. I blocchi degli appuntamenti mostrano intervallo di tempo e prezzo. I nuovi appuntamenti li crei come in Google Calendar (dal 2026-09-11): toccando un orario libero appare una bozza "Nuovo appuntamento" di un'ora che sposti con il dito (nella vista settimana anche su un altro giorno) e allunghi con la maniglia in basso; toccare la bozza o il pulsante più apre il modulo con esattamente questi orari, la X la scarta. Se trascini il modulo aperto verso il basso, la bozza resta nella griglia come in Google Calendar e in basso compare una piccola barra con tipo e orario: puoi ancora spostare o allungare il blocco e continuare con Apri (o un tocco sul blocco) con i nuovi orari; per l'evento privato tornano anche i campi già digitati. La X nella barra o nel modulo scarta la bozza. Dal 2026-09-12 basta un breve trascinamento per chiudere qualsiasi modulo di appuntamento (anche sul contenuto, non solo sulla maniglia). Tenere premuto e trascinare sull'orario desiderato segna l'intervallo (l'inizio è il quarto d'ora sotto il dito) e al rilascio chiede subito cosa deve diventare: appuntamento, walk-in, consulenza, evento privato o assenza; lo stesso menu si apre toccando la bozza o il pulsante più. I guest spot si vedono in azzurro in tutte le viste: come chip di avviso sopra il calendario in giorno, settimana e mese (toccare porta alla disponibilità), come banda azzurra nell'intestazione della settimana, nel mese come barra con nome sopra i giorni di ogni settimana (come un evento di più giorni) e nell'anno come cornice attorno ai giorni più una riga con nome e periodo sotto il mese. Dal 2026-09-11 le viste mese e anno mostrano i giorni come tessere arrotondate senza linee di griglia. Con due dita zoomi la griglia oraria; aprendo la vista giorno o settimana il calendario salta direttamente alla linea rossa Adesso o all'inizio dell'orario di lavoro, e un pulsante rosso Adesso ti riporta all'ora attuale se hai scorso altrove. La barra dei filtri (Tutti, Provvisorio, Confermato, Consulenza) mostra o nasconde i tipi di appuntamento, come sul web. Sotto le viste mese e anno c'è una breve legenda dei colori dei giorni (libero, appuntamento, assenza, guest spot); il pulsante Colori accanto apre la spiegazione completa con non disponibile, i colori dei chip per i tipi di appuntamento dalle tue impostazioni, verde chiaro per completato e grigio per gli orari occupati dei calendari esterni. Nel dettaglio dell'appuntamento, toccando un'immagine di riferimento si apre la vista a schermo intero: lì scorri tra le immagini e salvi quella attuale con l'icona di download (menu di condivisione di sistema, ad es. Salva immagine o AirDrop); ogni miniatura ha inoltre il piccolo pulsante di download in alto a destra. Con Scarica tutte nell'intestazione del blocco delle immagini di riferimento ottieni tutte le immagini raccolte in un file ZIP. Nell'intestazione del dettaglio appuntamento i chip mostrano subito il tipo di appuntamento (appuntamento tattoo, ritocco, consulenza, walk-in) e, se prenotato, il pacchetto di servizio.
• Calendario specchiato in entrambe le direzioni: gli appuntamenti Taddoo compaiono in Google/Apple tramite l'abbonamento calendario, e viceversa puoi collegare fino a 3 calendari privati Google/Apple con il loro indirizzo iCal nelle disponibilità: gli impegni privati appaiono come blocchi grigi occupato e il link di prenotazione non offre più quegli orari (aggiornamento circa ogni 15 minuti, impegni fino a 400 giorni in anticipo). Sotto “Dove trovo l'indirizzo?” l'app mostra passo per passo dove si trova l'indirizzo iCal per Google e Apple, con salto nelle impostazioni Google; un link di visualizzazione incollato per errore (URL pubblico, codice di incorporamento) viene riconosciuto e spiegato. Il nome del calendario (per esempio “Noa Walser”) viene ripreso automaticamente alla prima sincronizzazione (dal 2026-09-14). Solo tu vedi i titoli dei tuoi impegni privati; lo studio vede al massimo che sei occupato.
• Crea un appuntamento, rapido o dettagliato: un interruttore si trova in alto a destra nel modulo. Rapido mostra solo i campi principali: nome con ricerca cliente, tipo, il calendario di disponibilità con punti colorati, gli slot di tempo liberi, inizio/fine, soggetto e acconto. Dettagliato mostra tutti i campi. La app ricorda l'ultima modalità usata. Per gli account app ricorda anche la scelta tra Scegli una data e Link di prenotazione; per agenzia, studio e solo la preselezione viene dalla modalità appuntamento dell'Artist sul web, e cambiarla vale solo per quell'appuntamento. Quali campi mostra la versione rapida lo imposti nelle impostazioni della app; tutto il resto (immagini di riferimento, descrizione, dati di contatto) lo aggiungi in seguito nell'appuntamento se necessario.
• Tutorial rapidi: dopo il primissimo accesso l'app mostra una sola volta un breve tutorial a scorrimento automatico con il flusso principale: creare un appuntamento in modalità rapida, registrare l'acconto (automatico via link di prenotazione, oppure Acconto ricevuto per contanti o Twint), fare il checkout dopo la seduta, la ricevuta e la registrazione contabile si creano da sole. In Impostazioni > Tutorial ci sono altri tutorial rapidi (collega i calendari, link in bio, link di prenotazione, Tap to Pay, consenso via QR, ricevute e spese) e il tutorial principale è riproducibile in ogni momento. L'assistente di configurazione della dashboard si concentra su cinque passi chiave: orari, primo appuntamento, configurare il link in bio (il passo porta alla scheda Flash, dove la card Link in bio pulsa, e nell'editor il pulsante Pagina con l'interruttore Pagina pubblica; completato appena la pagina è online), specchiare il calendario su Google/Apple e incassi.
• Checkout alla poltrona: concludi l'appuntamento con prezzo finale e metodo di pagamento, la ricevuta PDF viene creata automaticamente. Dopo la chiusura la app chiede se vuoi inviare la ricevuta al cliente: viene condivisa come vero file PDF tramite il menu di condivisione di sistema (Mail, WhatsApp, AirDrop ecc.). Disponibile anche in seguito tramite il piccolo pulsante di condivisione in alto a destra nel blocco del prezzo finale sull'appuntamento concluso. Se lasci vuoto il campo del prezzo e inserisci solo i pagamenti (acconto più contanti, bonifico o carta), la app compila automaticamente il prezzo finale con la somma dei pagamenti; un prezzo digitato manualmente non viene mai sovrascritto. Con un prezzo finale, la somma dei pagamenti deve corrispondere esattamente a quel prezzo, altrimenti l'appuntamento non si può chiudere (l'app indica l'importo mancante o in eccesso). Accanto a Tap to Pay, contanti e banca puoi scegliere i tuoi metodi di pagamento (ad es. Twint, buono); funzionano esattamente come contanti o banca, solo con un nome proprio, e compaiono così su ricevuta, dettaglio appuntamento ed entrate. Se un appuntamento viene pagato solo con un metodo di pagamento personale, il checkout salva il suo nome come metodo di pagamento (non Misto), e ricevuta, dettaglio appuntamento ed entrate mostrano esattamente quell'etichetta; per questo i nomi fissi come Contanti, Banca o Carta non sono ammessi per i metodi personali. Si creano in Impostazioni, Pagamenti, Metodi di pagamento propri (fino a otto). Solo con Tap to Pay la carta viene davvero addebitata.
• Link di acconto: crealo sull'appuntamento riservato e condividilo direttamente via WhatsApp o Instagram; dopo il pagamento l'appuntamento si conferma da solo. Contanti o Twint li confermi con Acconto ricevuto. Segnando Acconto ricevuto scegli il metodo di pagamento (contanti, bonifico, Twint, altro); finisce nella contabilità.
• Modificare un appuntamento: Con Collega cliente esistente agganci un appuntamento creato senza dati cliente a un cliente già presente nel CRM; il cliente segnaposto vuoto sparisce. Anche digitare un'e-mail che appartiene già a un cliente unisce l'appuntamento a quel cliente invece di crearne un secondo. I walk-in ricevono alla creazione un campo Prezzo (concordato); l'acconto resta facoltativo.
• Link di prenotazione: un link personale per cliente (Capitolo 10): imposta durata, acconto e sede e invia il link via DM, WhatsApp o email. Il cliente sceglie da solo lo slot; le nuove prenotazioni appaiono come progetti aperti e possono essere lavorate subito. I link di consulenza funzionano anche senza acconto (l'appuntamento viene confermato subito), i link di ritocco sono sempre gratuiti, i walk-in non hanno link di prenotazione.
• Flash (dal 2026-09-09): una scheda dedicata ai motivi pronti. Per ogni flash carichi fino a 8 immagini (la prima è la copertina, modificabile con la stella), definisci una o più misure, ognuna con prezzo, durata (passi di 15 minuti) e facoltativamente un proprio acconto, scegli le parti del corpo da un elenco (più testo libero) e decidi se il motivo è unico (predefinito: occupato dopo la prima prenotazione confermata) o ripetibile. Un flash si può pubblicare solo con almeno un'immagine e una misura. La griglia filtra per Tutti, Disponibili, Occupati e Bozze; un flash occupato si libera di nuovo con Riproponi, e viene liberato automaticamente se il suo appuntamento viene annullato o eliminato. Un flash occupato si può anche eliminare: l'appuntamento conserva titolo, note e immagini di riferimento, sparisce solo il collegamento all'editor (finché una prenotazione è in corso, l'eliminazione è bloccata). Se i flash occupati restano sulla pagina pubblica con l'etichetta "Assegnato" o spariscono lo decide l'interruttore "Mostra i flash assegnati" nell'area Pagina. I dettagli sulla pagina pubblica e sulla prenotazione sono più sotto in Pagina flash.
• Clienti: elenco clienti con profili, note e importazione CSV. Negli account studio ogni artista vede solo i propri clienti: clienti con un appuntamento con lui, clienti a lui assegnati e clienti con una richiesta nella sua casella di posta. Sopra l'elenco, dei chip filtrano per stato appuntamento: Tutti, Completato (almeno un appuntamento concluso), In programma (appuntamenti, ma nessuno concluso) o Nessun appuntamento; la ricerca agisce inoltre all'interno del filtro. Ogni riga mostra il prossimo appuntamento se ce n'è uno in arrivo, altrimenti l'ultimo.
• Promemoria automatico dell'appuntamento (piano app): disattivato di default, lo attivi tu di proposito. Da lì in poi i clienti con email salvata ricevono automaticamente un promemoria prima dell'appuntamento confermato con data, ora e luogo, inviato a tuo nome (anticipo libero da 1 a 336 ore, scelte rapide 24/48/72, predefinito 48). I clienti salvati solo con Instagram o telefono vengono saltati. Subito sotto c'è l'interruttore dedicato "Inviare in anticipo il modulo di consenso", anch'esso disattivato di default. Il secondo interruttore dipende dal primo: se disattivi il promemoria, si disattiva anche lui, e dopo la riattivazione riparte da spento. Entrambi si gestiscono in Impostazioni, Notifiche e direttamente nell'elenco clienti (menu in alto a destra, Clienti); il link "Anteprima" accanto ti mostra in anticipo come arriva al cliente l'email di promemoria, accanto al secondo interruttore con il link al modulo di consenso; il dettaglio dell'appuntamento mostra per ogni appuntamento se il promemoria è programmato, è stato inviato o non è possibile senza email del cliente.
• Ricevute: lo scanner di ricevute con fotocamera e riconoscimento automatico (Capitolo 21). Entrate e spese sono dal 2026-09-09 nella Dashboard (sezioni Panoramica, Entrate, Spese; il pulsante di esportazione in alto chiede cosa esportare).
• Consenso: scheda propria (dal 2026-09-09) con spiegazione in tre passi, numeri chiave, filtri (Tutti, Aperti, Firmati), ricerca per nome cliente, firmatario o numero (EV-...) ed editor dei modelli: crea un modulo all'appuntamento, il cliente scansiona il QR code e firma sul proprio telefono. Il pulsante di download in alto esporta tutti i consensi firmati o un periodo (per data dell'appuntamento) come ZIP: un PDF per modulo più una panoramica CSV (Capitolo 20).
• Notifiche push: promemoria appuntamento, nuova prenotazione, link scaduto (un link di prenotazione o di acconto è scaduto e non è stato prenotato; un tocco apre il progetto o l'appuntamento liberato), promemoria chiusura (15 minuti dopo la fine dell'appuntamento se non è ancora stato chiuso; un tocco apre l'appuntamento), la panoramica giornaliera al mattino e consigli occasionali sulle funzioni (arrivano solo se non usi la app da un po' e diventano sempre più rari; se usi poco la app arrivano un po' più spesso, e se la usi regolarmente non arrivano più). Ogni tipo si disattiva singolarmente nelle impostazioni della app.
• Good vibes: ogni tanto una frase motivante, un numero forte dai tuoi dati reali (incassi del mese, occupazione, recap della settimana, nuovi clienti) o un traguardo come il centesimo appuntamento o un mese record. Al massimo una volta a settimana, solo di giorno, e i numeri arrivano solo quando sono buoni. Si disattiva nelle impostazioni della app, sotto Good vibes.
• Impostazioni: organizzate come le impostazioni dell'iPhone: in alto un campo di ricerca che trova ogni impostazione (anche tramite parole della descrizione), sotto il tuo profilo e le sezioni notifiche, calendario e appuntamenti (con la disponibilità: orario settimanale, assenze, sedi, feed del calendario), pagamenti, link di prenotazione e acconto, aspetto e lingua, collegare l'IA e account e sicurezza. Un risultato della ricerca porta direttamente alla scheda giusta nella sottopagina; l'assistente di configurazione si può rimostrare qui in qualsiasi momento. Nel pacchetto App (solo) puoi inoltre modificare il nome dello studio nel profilo; appare sulle ricevute se non hai indicato un nome commerciale separato nei dati della ricevuta. Gli account studio con più artisti vedono il nome dello studio solo a titolo informativo, poiché appartiene a tutti. Sempre nel profilo: il tuo nome Instagram (facoltativo, dal 2026-09-13; senza @, non viene pubblicato da nessuna parte, lascialo vuoto per cancellarlo) e l'unità di misura per le dimensioni dei tatuaggi (centimetri, pollici o Automatico in base alla valuta del tuo studio). Vale nell'app e sul web per tutti i campi delle dimensioni, le visualizzazioni, i riepiloghi di progetto e le bozze e-mail; i valori esistenti vengono convertiti. Il fuso orario si sceglie da un elenco con ricerca per città o paese; ogni fuso mostra l'ora locale attuale e lo scostamento UTC, e il fuso del tuo dispositivo è proposto in alto come scelta rapida.

La app è disponibile anche come pacchetto App autonomo senza automazione delle email, per tutti coloro che vogliono solo calendario, link di prenotazione, acconti e ricevute. Dettagli sulla pagina della app.

Pagina artista (dal 2026-09-10)

Sopra la pagina flash c'è ora la tua pagina artista su taddoo.com/@tuonome, il link per la bio di Instagram (il link flash taddoo.com/flash/tuonome continua a funzionare e in alto rimanda alla pagina). Con lo skin della tua pagina flash mostra foto profilo, nome, luogo e Instagram, in alto a destra Condividi e un codice QR da fotografare, un grande pulsante "Prenota un tatuaggio" (apre una scelta: "Richiedi un tatuaggio personalizzato" porta al modulo di richiesta, "Scegli un flash" ai tuoi flash disponibili; se c'è una sola via il pulsante ci va direttamente; se il modulo è disattivato apre il tuo messaggio diretto Instagram) e sotto i link come elenco di pulsanti, che componi nella scheda Flash in "Link in bio", area "Link": pagine di testo (Info prenotazione, Cura del tatuaggio, FAQ e regole arrivano come modelli nella tua lingua; testo con paragrafi, elenchi e grassetto), link esterni (portfolio, shop), disponibilità (automatica dal tuo calendario: agenda aperta, chiusa o lista d'attesa con la tua nota, i prossimi giorni liberi, guest spot nel periodo prenotabile, assenze), flash (pulsante "Flash" verso la tua griglia, dal 2026-09-12 senza contatore; resta anche se il pulsante principale offre già il flash, mentre i link ai moduli non compaiono due volte) e icone social (Instagram, TikTok, WhatsApp, e-mail, telefono). "Crea link iniziali" riempie l'elenco una volta con tutto; ordine con le frecce, ogni link si attiva o disattiva, i clic sono contati per link. Novità nell'aspetto: il riempimento dei pulsanti (contrasto, accento, contorno, scheda) e il campo Luogo nell'intestazione. Dal 2026-09-12 anche i colori dei pulsanti: sotto "Aspetto" scegli una tavolozza (unico, arcobaleno, pastello, tramonto, oceano, foresta, toni dell'accento) che colora i pulsanti a turno; nella scheda di un singolo pulsante gli dai un colore proprio (scelta rapida o ruota dei colori, "Come la pagina" lo toglie), che ha la precedenza sulla tavolozza. Il colore del testo si adatta automaticamente alla luminosità, il pulsante principale "Prenota un tatuaggio" resta nel colore d'accento. L'anteprima nella schermata mostra ora la pagina artista. Ogni pagina di link (modulo di richiesta, pagina di testo, flash, disponibilità, lista d'attesa) per impostazione predefinita ha l'aspetto della tua pagina principale; nell'editor del link, "Design di questa pagina" apre un design solo per quella pagina (stessi skin, colori, caratteri, immagine di sfondo propria, con anteprima dal vivo) e "Torna allo standard" la riporta in qualsiasi momento alla pagina principale. Nell'elenco dei link, ogni link con una propria pagina mostra il suo indirizzo; toccalo o tocca l'icona di copia per copiarlo.

Link in bio come editor canvas (dal 2026-09-11)

La schermata "Link in bio" dell'app mostra ora la tua pagina a tutta altezza e la modifichi direttamente sopra, invece di passare tra le due aree "Pagina" e "Link" con i moduli. Un tocco su foto profilo, immagine di copertina, nome, luogo, testo o Instagram apre la scheda "Intestazione della pagina" con quel campo a fuoco; i campi vuoti compaiono raggruppati come chip "+ Luogo", "+ Testo", "+ Instagram" sotto l'intestazione della pagina. Un tocco su un pulsante apre la scheda del link: indirizzo da copiare, clic, frecce per l'ordine, l'interruttore Visibile e "Modifica" per l'editor del link. I link disattivati sono attenuati con "Nascosto", come i pulsanti che i clienti ancora non vedono (flash senza motivo pubblicato, lista d'attesa senza lista aperta, social senza canale); la scheda ti dice perché. In fondo c'è "+ Aggiungi link", in alto a destra il più e un pulsante per ricaricare l'anteprima. Un tocco sul pulsante principale "Prenota un tatuaggio" apre una scheda che spiega che viene creato automaticamente dal modulo di richiesta e dai flash, con collegamento a entrambi. Il suggerimento "Tocca l'immagine, un testo o un pulsante" compare solo le prime tre volte. Sul telefono la pagina occupa tutta la larghezza, sull'iPad sta incorniciata al centro. La barra in basso raccoglie tutto ciò che riguarda l'intera pagina: "Pagina" (pagina pubblica, link bio con copia, condividi, visualizza, cambia nome del link), "Aspetto" (skin, colore di accento e di sfondo, font, regolazioni fini; la scheda lascia visibile l'intestazione così vedi i colori dal vivo) e "Books" (aperti o chiusi, testo di avviso, liste d'attesa). Appena modifichi qualcosa in una scheda, "Fatto" in alto a destra nella scheda diventa "Salva" (salva e chiude); Salva resta anche il pulsante a destra nella barra. Entrambi lasciano aperto l'editor; la X in alto a sinistra chiude, chiedendo prima se ci sono modifiche non salvate. Visibilità e ordine valgono subito come prima, testi, aspetto e books con Salva.

Lingua della pagina (dal 2026-09-12)

La tua pagina appare nella lingua del cliente: di default è quella del suo browser e, con il globo in alto a destra (accanto a Condividi e codice QR), sceglie lui stesso una delle 26 lingue della pagina; il suo browser ricorda la scelta per un anno e vale per tutte le sottopagine (modulo, pagine di testo, disponibilità, flash). Novità: vengono tradotti anche i tuoi testi, non solo pulsanti e avvisi della pagina: titolo e testo nell'intestazione, avviso dei books, i titoli dei tuoi link, pagine di testo come Booking Info, Aftercare e FAQ, oltre a benvenuto, domande, testi di aiuto e opzioni di risposta nel modulo di richiesta. La traduzione nasce automaticamente alla prima visita in una lingua e viene salvata; se modifichi un testo, viene tradotto di nuovo. Nomi, @handle, indirizzi, link, prezzi e segnaposto restano invariati; paragrafi, elenchi e grassetto vengono conservati. I clienti nella tua stessa lingua continuano a vedere i tuoi testi originali; nell'anteprima e nell'editor dell'app vedi sempre ciò che hai scritto. Le risposte dei clienti (richieste, liste d'attesa) arrivano invariate nella lingua in cui sono state scritte.

Liste d'attesa (dal 2026-09-10)

Sulla tua pagina l'agenda è aperta o chiusa (area Link, in alto). Indipendentemente da questo tieni una lista d'attesa per sede: lo studio e ogni guest spot hanno la propria, ognuna attivabile o disattivabile, con l'interruttore "Consenti desiderio di progetto" e un testo per i clienti (Link in bio > Link > Liste d'attesa). I clienti si iscrivono su taddoo.com/@tuonome/warteliste (link "Lista d'attesa" e pulsanti nella pagina disponibilità, solo finché una lista è aperta; dal 2026-09-12 la lista dello studio conta solo a books chiusi, perché a books aperti il cliente prenota direttamente, guest spot e liste personalizzate contano sempre): i dati che definisci per lista (nome, e-mail, telefono, Instagram, ognuno obbligatorio, facoltativo o disattivato; almeno un canale di contatto è obbligatorio), facoltativamente motivo, zona, dimensione e fino a quattro immagini di riferimento. Ogni iscrizione è anche un progetto con cliente e sede, con un desiderio anche con le immagini come riferimenti. Ricevi una notifica, vedi le iscrizioni per lista nell'app (filtri In attesa, Contattato, Prenotato), raggiungi il cliente con un tocco su uno dei suoi canali, lo segni come contattato, apri il progetto, gli mandi un link di prenotazione (collegato al progetto, cliente e sede precompilati; con la prenotazione l'iscrizione passa automaticamente a prenotato) o lo rimuovi. Liste d'attesa personalizzate (dal 2026-09-12): sotto le liste per sede, "Lista d'attesa personalizzata" crea liste con titolo proprio e nota facoltativa non ancora legate a un guest spot, ad es. "NYC" o "2027", per raccogliere interessati prima di prenotare il guest spot. Funzionano come le altre liste (on/off, desiderio di progetto, dati obbligatori, testo, iscrizioni, push) e compaiono sulla tua pagina sotto il loro titolo; nella pagina disponibilità sotto "Altre liste d'attesa". Dal menu a tre punti della scheda modifichi titolo e nota, elimini la lista (conferma; le iscrizioni spariscono, i progetti dei clienti restano) o la colleghi a un guest spot del calendario: la lista diventa la lista d'attesa di quella sede e tutte le iscrizioni con i loro progetti si spostano con essa (se un cliente è su entrambe le liste, resta l'iscrizione con lo stato più avanzato, il suo progetto doppio viene rifiutato salvo che abbia un appuntamento). Vale anche il contrario: se elimini nel calendario un guest spot la cui lista d'attesa ha ancora iscrizioni, quella lista diventa una lista personalizzata con il nome della sede come titolo invece di sparire con il guest spot. Inoltre: appena pubblichi il tuo primo flash, il link "Flash" compare automaticamente sulla tua pagina; puoi nasconderlo o eliminarlo quando vuoi e non torna. L'aiuto nella scheda Flash ha due voci: Come funziona la tua pagina, Come funziona il flash.

Richieste (dal 2026-09-11)

I clienti richiedono un tatuaggio personalizzato direttamente dalla tua pagina, su taddoo.com/@tuonome/anfrage (modulo "Richiedi un tatuaggio"; si attiva in Link in bio > Link > scheda "Richieste", interruttore "Richiedi un tatuaggio (modulo)"). Il cliente descrive la sua idea, indica parte del corpo e dimensione (la parte del corpo la sceglie dalla tua lista o la scrive lui stesso con "Altra zona"; quali parti proporre lo decidi dal 2026-09-12 nell'app modificando la domanda parte del corpo, zone personali incluse), allega fino a sei immagini di riferimento, sceglie un giorno desiderato nel calendario dei tuoi giorni liberi (lo stesso calendario mensile della pagina di disponibilità; si possono toccare solo i giorni liberi e, se nell'orizzonte di prenotazione non c'è nulla di libero, appare un semplice campo data) e la sede (studio o sede ospite) e lascia i suoi contatti: nome ed e-mail sempre, telefono, Instagram e data di nascita a seconda di ciò che hai impostato come obbligatorio, più le tue domande personalizzate. Ogni richiesta arriva subito nell'app come progetto (push "Nuova richiesta"), senza link di prenotazione; nessuna e-mail di conferma al cliente, basta la pagina di conferma. Nel progetto imposti prezzo, durata e acconto, vedi i contatti come chip (e-mail, Instagram, WhatsApp, SMS, chiamata) e decidi tu come contattare il cliente. Due pulsanti portano avanti: "Invia link di prenotazione" crea il link per esattamente questa richiesta, "Inserisci appuntamento" apre la finestra dell'appuntamento con il giorno desiderato già impostato; l'appuntamento resta legato alla richiesta. Il progetto di una richiesta è ordinato secondo il flusso di lavoro: in alto i chip di contatto, poi ciò che vuole il cliente (soggetto, zona del corpo, dimensione, immagini, le tue domande), poi la scheda "La tua offerta" (prezzo, tipo, durata, acconto) con i due pulsanti sotto, e i campi cliente (nome, e-mail, telefono, Instagram) solo alla fine. Dopo la richiesta non è più una richiesta ma un progetto normale o un appuntamento. Nell'app "Richieste e progetti" ha dal 2026-09-11 una propria scheda "Richieste" (terzo posto nella barra; prima una card sotto il calendario e nella dashboard, entrambe rimosse). La scheda Clienti è passata nel menu principale: il pulsante menu in alto a destra (al posto dell'ingranaggio) apre Clienti e Impostazioni; su iPad, Clienti sta nella barra laterale. La scheda ha tre sezioni: Nuove richieste, Appuntamenti riservati (appuntamenti futuri senza acconto, ad esempio un flash o un link di prenotazione senza acconto online; toccando si apre il dettaglio dell'appuntamento, che ora ha il pulsante "Conferma appuntamento" accanto al link acconto e a "Acconto ricevuto") e Link di prenotazione; ogni sezione si chiude e si apre toccando l'intestazione (il contatore resta visibile, l'app ricorda lo stato); in alto a destra crei direttamente un nuovo link di prenotazione. Le richieste stanno in alto con "Nuovo · Richiesta", giorno desiderato e numero di immagini. Anche le iscrizioni alla lista d'attesa sono progetti senza link e funzionano allo stesso modo. La pagina di disponibilità (taddoo.com/@tuonome/verfuegbarkeit) mostra ora i giorni liberi come calendario mensile, come nel link di prenotazione, invece di un elenco; con l'interruttore "Giorni liberi toccabili nel calendario" (solo con il modulo) il cliente tocca un giorno libero e arriva nel modulo con quel giorno come giorno desiderato. Il pulsante "Disponibilità" nella pagina principale non mostra più lo stato dell'agenda, che si trova nella pagina di disponibilità stessa. Il pulsante principale "Prenota un tatuaggio" in alto nella pagina apre una scelta con "Richiedi un tatuaggio personalizzato" e "Scegli un flash" (solo se ci sono flash disponibili); se il modulo è disattivato porta al tuo messaggio diretto Instagram, e se c'è una sola via ci va direttamente. I pulsanti modulo e flash già contenuti nel pulsante principale non compaiono più una seconda volta nella lista dal 2026-09-12 (nell'editor restano toccabili, con la nota "Nel pulsante Prenota un tatuaggio"). Caricando un'immagine di copertina l'intestazione della pagina passa automaticamente a "Cover", altrimenti l'immagine resterebbe invisibile.

Pagina flash (dal 2026-09-09)

Ogni artista ha una pagina flash pubblica su taddoo.com/flash/tuonome. È il pulsante "Flash" della tua pagina artista (link in bio, paragrafo sopra): nella bio di Instagram va il link della pagina taddoo.com/@tuonome, il link flash diretto serve per storie e annunci; ogni flash ha inoltre un proprio link con il motivo come immagine di anteprima per le storie. Si configura tramite l'icona della tavolozza nella scheda Flash, voce "Pagina flash" (anche dal link "Flash" nel tuo link in bio e in Impostazioni > Link di prenotazione e acconto > Pagina flash): aspetto (griglia, mostra flash assegnati), acconto, dati del cliente, campi personalizzati, testo informativo. Nome del link, intestazione e aspetto fanno parte del link in bio (paragrafo sopra). Comprende: nome del link (verificato in tempo reale; se è occupato l'app lo dice subito e non salva, le nuove pagine ricevono automaticamente una proposta libera come nome-2), foto profilo e immagine di copertina, titolo, testo e Instagram (sulla pagina il tuo nome appare piccolo accanto alla foto profilo, sotto in grande il titolo o, se non c'è, il testo), l'aspetto come skin: dieci punti di partenza (Klar, Bold, Foto, Studio, Ticket, Gothic, Ink, Carta, Pastello, Neon), poi tutto è libero: nove caratteri (Sistema, Grotesk, Serif, Black, Mono, Gotico, Corsivo, Condensed, Display), colore di sfondo da campioni, selettore colore (tutti i colori) o valore esadecimale, motivi (punti, griglia, grana, carta, righe), un'immagine di sfondo propria con opacità, colore d'accento altrettanto libero, angoli arrotondati o squadrati, griglia, masonry o riquadri grandi, intestazione con foto profilo, copertina o solo testo; i colori del testo seguono lo sfondo così tutto resta leggibile. Un'anteprima dal vivo in alto nella schermata mostra la pagina reale a ogni modifica, i dati richiesti ai clienti (nome ed e-mail sempre; telefono, Instagram, data di nascita e nota ciascuno obbligatorio, facoltativo o nascosto; in più fino a cinque domande tue come "Allergie" o "Come mi hai trovato?", ciascuna obbligatoria o facoltativa, le risposte compaiono nel progetto e nelle note dell'appuntamento), l'acconto (nessuno, importo fisso o percentuale del prezzo, valido per tutti i flash salvo che una misura ne abbia uno proprio; un acconto online richiede i pagamenti configurati, Capitolo 25), la valuta predefinita e un testo informativo mostrato prima della prenotazione. L'interruttore "Pagina pubblica" vale subito, senza salvare; finché la pagina è spenta, il link non mostra nulla e la scheda lo segnala; il pulsante link della scheda copia o condivide l'indirizzo.

Sulla pagina il cliente vede tutti i flash pubblicati nella lingua del suo browser (prezzo e avvisi come "Pezzo unico" stanno sotto l'immagine, nulla copre il motivo; un selettore sopra la griglia passa da due colonne a una colonna con l'immagine a grandezza piena, e il browser ricorda la scelta), sceglie motivo, misura (nella tua unità, centimetri o pollici) e parte del corpo, con sedi ospiti nel periodo prenotabile prima il luogo (studio principale o sede ospite con date e indirizzo), poi uno slot libero dal tuo calendario (la durata della misura determina le fasce; orario settimanale, assenze, strategia degli slot ai margini, margine e preavviso valgono come per il link di prenotazione, giorni in un calendario mensile come per il link di prenotazione, orari nel fuso del luogo; lo slot scelto resta riservato per lui 15 minuti), inserisce i suoi dati e, con acconto, paga tramite Stripe; finché manca qualcosa (ad esempio la parte del corpo o un campo obbligatorio), il pulsante di prenotazione resta disattivato e sotto viene indicato cosa manca. L'acconto usa le stesse commissioni e la stessa impostazione "Il cliente paga la commissione della carta" dei link di prenotazione e di acconto (Capitolo 25). Il risultato è un appuntamento del tutto normale nel calendario, con le immagini del flash come immagini di riferimento e misura, prezzo, durata, parte del corpo e sede nel progetto (e-mail di conferma e voce di calendario riportano l'indirizzo del luogo scelto); il dettaglio dell'appuntamento mostra un riquadro con il motivo e un collegamento all'editor. L'acconto è lo standard (le nuove pagine riprendono il tuo acconto predefinito da Profilo e contesto, altrimenti il 30 per cento): con acconto online l'appuntamento viene creato confermato dopo il pagamento. Senza acconto online (impostato su "nessuno" o Stripe non collegato) l'appuntamento entra in calendario come riservato: contatti il cliente, incassi l'acconto tu stesso e confermi l'appuntamento; solo allora un flash unico conta come occupato. In entrambi i casi il cliente riceve l'e-mail con voce di calendario, tu una notifica push. Un flash unico è riservato durante il pagamento in corso o fino alla tua conferma, e poi occupato; se il cliente abbandona o l'appuntamento viene annullato, viene liberato automaticamente. Nella pagina di dettaglio il cliente può condividere un flash (menu di condivisione del telefono; sul computer viene copiato il link). Nell'app vedi su ogni scheda flash e nell'editor, con un occhio e una freccia di condivisione, quante volte i clienti hanno visto il flash (apertura della pagina di dettaglio, una volta per dispositivo e giorno, la tua anteprima non conta) e lo hanno condiviso. Finché qualcuno tiene un orario per un flash unico, gli altri clienti vedono "In prenotazione" nella griglia e un avviso nella pagina di dettaglio; possono comunque provare, chi completa per primo lo ottiene. La pagina flash è inclusa in tutti i piani.

Account e prova gratuita (pacchetto App)

Primo avvio nell'app (dal 2026-09-09, quattro passaggi dal 2026-09-14): se scarichi l'app senza account, quattro brevi passaggi ti accolgono prima di qualsiasi registrazione, una domanda per passaggio, senza foto, con barra di avanzamento in alto: prima la lingua (riquadri colorati, lingua del dispositivo preselezionata, modificabile in ogni momento in Impostazioni > Aspetto e lingua), poi il tuo nome d'arte o dello studio, poi valuta e unità di misura (precompilate dalla regione del tuo dispositivo: dollari e pollici negli USA, euro e centimetri nell'eurozona, franchi e centimetri in Svizzera; entrambe restano modificabili più tardi nelle Impostazioni) e infine, facoltativo, il tuo nome Instagram (non viene pubblicato da nessuna parte; lasciarlo vuoto e toccare Continua funziona ugualmente, con un nome il pulsante dice Crea account). Solo dopo arriva la registrazione con e-mail e password (o Google/Apple) in una finestra sicura del browser, e l'app ti fa accedere automaticamente. Lingua, nome, valuta, unità e Instagram vengono ripresi: l'account e tutte le e-mail di sistema usano la lingua scelta, il nome compare subito su link di prenotazione e ricevute (senza nome viene derivato dall'indirizzo e-mail come prima), e prezzi, ricevute e tutte le dimensioni dei tatuaggi usano valuta e unità scelte. Chi si registra direttamente su taddoo.com riceve la valuta preimpostata dal proprio paese (USA dollari e quindi pollici, eurozona euro, Regno Unito sterline, Svizzera franchi) invece di sempre franchi come prima. L'app parte inoltre sempre nella lingua del tuo dispositivo, anche prima di averne scelta una. Dal 2026-09-14 il breve tutorial (creare un appuntamento fino alla ricevuta) non si apre più automaticamente dopo il primo accesso; sta nell'assistente di configurazione come link sotto Crea il primo appuntamento e resta in Impostazioni > Aiuto. La scheda per la chiamata di configurazione con Flo compare nell'app solo quando l'account ha almeno 30 minuti.

Si parte e importazione del calendario (dal 2026-09-13): dopo la registrazione non arrivi in un calendario vuoto ma nella schermata Si parte con tre modi per riempirlo subito: importare gli appuntamenti dal calendario del telefono (consigliato), importare i clienti da un CSV o creare il primo appuntamento a mano; Più tardi porta al calendario. Con il tuo permesso l'importazione legge i prossimi tre mesi da tutti i calendari del telefono (calendario iPhone, account Google, Outlook o Exchange configurati lì, su Android i calendari Google), senza login Google e senza modificare nulla nel calendario del telefono. Scegli in alto i calendari (compleanni, festività e calendari in abbonamento sono disattivati) e spunti gli appuntamenti; quelli con orario sono preselezionati, le voci di tutto il giorno no. Ogni appuntamento importato è un appuntamento tattoo confermato, mai riservato, con promemoria, ricevuta e tutto ciò che un appuntamento può fare; il nome della voce diventa il cliente (Tattoo Mara diventa Mara, Mara - avambraccio rosa diventa Mara con la nota avambraccio rosa), i clienti esistenti con lo stesso nome vengono riutilizzati, luogo e note della voce finiscono nelle note dell'appuntamento, e il dettaglio mostra da quale calendario proviene. Prezzo, acconto e progetto li aggiungi come per ogni appuntamento. L'importazione si può ripetere in ogni momento da Impostazioni > Calendario e appuntamenti > Importa appuntamenti dal calendario del telefono: Taddoo riconosce le voci già importate e non le propone di nuovo, nemmeno dopo una cancellazione. Se lo stesso calendario è anche abbonato come calendario esterno (paragrafo Collega calendario), Taddoo non mostra un blocco occupato aggiuntivo per gli appuntamenti importati. Chi ha aperto l'app senza ancora inserire un appuntamento riceve dopo uno, quattro e otto giorni un breve promemoria via mail e push con esattamente questa importazione come pulsante.

Il pacchetto App lo avvii su taddoo.com con e-mail e password. Subito dopo registri un metodo di pagamento nel checkout sicuro di Stripe; così parte la tua prova gratuita di 14 giorni, e l'addebito arriva solo dopo la prova (se disdici prima, non paghi nulla). Poi scarichi la app e inizi subito. I nuovi account partono con un orario settimanale precompilato (da martedì a sabato, dalle 10 alle 18), che puoi modificare in ogni momento sotto Disponibilità. Confermare l'indirizzo e-mail non è un passaggio obbligatorio: ricevi una e-mail con un link di conferma e vedi un avviso sul web e nella app finché è in sospeso (importante per poterti contattare se perdi la password).

Dopo la prova il tuo abbonamento continua automaticamente sul piano scelto; l'addebito parte solo allora. Disdire, cambiare piano o metodo di pagamento lo fai in qualsiasi momento su taddoo.com, nel portale clienti Stripe. Se disdici durante la prova non paghi nulla; la app passa allora a sola lettura dopo la prova, i tuoi dati restano conservati per intero.

Ci sono due piani tra cui scegliere: Taddoo App (16 al mese) e Taddoo App Pro (50 al mese). Pro ha le stesse funzioni ma elimina del tutto le commissioni Taddoo: sui link di acconto e prenotazione e su Tap to Pay restano solo le commissioni pure di Stripe. Conviene appena incassi molto tramite Taddoo. Entrambi i piani esistono anche in versione annuale con due mesi in regalo (160 o 500 all'anno). Il prezzo appare automaticamente nella tua valuta (CHF, euro, dollaro USA o sterlina, nominalmente uguale). Puoi cambiare piano in qualsiasi momento direttamente nella pagina abbonamento, ogni cambio chiede prima una conferma: gli upgrade valgono subito (con conguaglio), i downgrade alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Gestire e disdire l'abbonamento (pacchetto App)

L'abbonamento lo gestisci non nella app ma sul web. Accedi su taddoo.com con le stesse credenziali: arrivi direttamente alla pagina Abbonamento (per gli account del pacchetto App è l'unica pagina sul web; calendario, clienti e impostazioni si trovano nell'app). Durante la prova gratuita il pulsante porta alla sottoscrizione; dopo, Gestisci abbonamento e pagamento porta al portale clienti Stripe sicuro, dove puoi cambiare il metodo di pagamento, vedere le fatture e disdire l'abbonamento.

Dopo la disdetta il tuo accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Dopodiché la app passa a sola lettura: i tuoi dati sono conservati e puoi riattivare in ogni momento. Senza un abbonamento attivo arrivi dopo il login direttamente alla pagina dell'abbonamento con il pulsante per abbonarti.

Gli acconti online avvengono tramite Stripe. Sotto Impostazioni, Pagamenti colleghi l'account (onboarding Stripe guidato) e imposti la modalità di acconto. L'artista è l'esercente stesso: il denaro fluisce direttamente sul suo conto Stripe e da lì sul suo conto bancario, Taddoo non è mai un intermediario.

Finché non è collegato un account Stripe o la modalità di acconto è impostata su manuale, l'acconto non può essere pagato tramite il link di prenotazione. Il cliente riceve allora i tuoi dati di pagamento salvati (IBAN, TWINT, PayPal in Profilo e contesto), e l'appuntamento resta provvisorio finché non contrassegni l'acconto come ricevuto. La scheda appuntamento nella posta in arrivo lo segnala nella modalità link di prenotazione e rimanda direttamente alla configurazione.

Al momento del collegamento scegli il paese del tuo account Stripe; viene proposto automaticamente in base al tuo fuso orario (altrimenti Svizzera). Il paese determina la valuta dei tuoi accrediti e la valuta in cui Tap to Pay incassa di persona: un account svizzero incassa CHF, uno tedesco euro, uno svedese corone. Se il prezzo dell'appuntamento è in un'altra valuta, Taddoo converte automaticamente al cambio attuale al momento dell'incasso. Il paese dell'account non può essere cambiato in seguito; se è stato scelto male, puoi scollegare l'account nelle impostazioni e ricollegarlo con il paese giusto. Gli account esistenti con il paese corretto non sono interessati.

Se Stripe richiede dati aggiuntivi dopo il collegamento (per esempio perché la verifica dell'identità fallisce), Stripe mette in pausa gli accrediti: i pagamenti con carta continuano ad arrivare, ma il denaro resta presso Stripe. Taddoo lo mostra nelle impostazioni dei pagamenti come Collegato, azione richiesta con la nota Accrediti in pausa. In tal caso apri Stripe con il pulsante Completa i dati su Stripe e aggiungi i dati richiesti (nome, data di nascita, indirizzo, telefono o documento d'identità) entro la scadenza indicata da Stripe, altrimenti Stripe blocca anche gli incassi.

La valuta dei prezzi dei tuoi appuntamenti segue il tuo luogo di lavoro: lo studio principale e ogni guest spot hanno la propria valuta (impostabile in Disponibilità), con 15 valute tra cui scegliere, da CHF ed euro a sterline, corone e dollari. I moduli (creare appuntamento, completare appuntamento, progetto) offrono solo le valute dei tuoi studi; se lavori in esattamente una valuta, il selettore scompare del tutto. Finché non hai impostato nessuna valuta, restano disponibili CHF, euro e dollaro USA come prima.

• Acconto predefinito: un importo fisso o una percentuale, sovrascrivibile per artista. Da questo l'acconto in Durata e Prezzo viene calcolato automaticamente.
• Quota dell'agenzia (piano Studio): una quota concordata dell'acconto va automaticamente al conto dello studio; la suddivisione avviene direttamente al pagamento, senza ricalcolo manuale. Una tabella mostra la modalità e l'accordo per artista più gli ultimi pagamenti.
• Commissioni: nel piano Studio e Solo l'artista come esercente sostiene la commissione della carta. Per i link di acconto dal pacchetto App una piccola commissione di carta viene mostrata al cliente come voce separata di default. Con Taddoo App Pro la quota Taddoo sparisce del tutto: restano solo le commissioni pure di Stripe e il supplemento per il cliente scende di conseguenza.

Per il cliente il pagamento è una familiare pagina di checkout Stripe (carta, Apple Pay, Google Pay; ulteriori metodi a seconda del paese). Dopo il pagamento l'appuntamento si conferma automaticamente, la richiesta passa a Prenotato e il pagamento appare sull'appuntamento, sul cliente e nelle analisi.

Preferenze

Icona ingranaggio, Impostazioni, area Personale: schema colori (chiaro, scuro, sistema), lingua dell'interfaccia e lingua della dettatura per il microfono nel campo di risposta, in modo compatto in una sola scheda. Vale solo per il tuo accesso. Sopra ci sono le aree Studio (procedura guidata di configurazione, artisti, postazioni solo nel piano Studio, modelli, servizi) e Account e abbonamento (abbonamento e piano, pagamenti, sicurezza, accesso MCP, mese gratis); le righe Artisti, Abbonamento e Sicurezza mostrano lo stato attuale direttamente nella descrizione.

Cerca nelle impostazioni

In cima all'hub delle impostazioni c'è un campo di ricerca, come nell'app artista. Digita un termine (ad esempio firma, acconto, due fattori o piano settimanale) e ottieni un elenco piatto di risultati da tutte le sottopagine, incluse le sezioni artista (contesto, automazione, modelli, libreria, servizi, campi richiesta, autoprenotazione, consenso, disponibilità); sotto ogni risultato è indicato dove si trova l'impostazione. Un clic porta direttamente alla scheda corrispondente, che si illumina brevemente. Con più artisti il risultato mostra gli artisti come chip; con un solo artista la riga porta direttamente lì. La ricerca copre titoli e testi di aiuto, gli accenti non contano; le frecce e Invio gestiscono l'elenco, Esc svuota il campo, il tasto / porta al campo di ricerca da qualsiasi punto della pagina. Lo stesso campo si trova in cima a ogni artista (profilo e contesto, disponibilità): lì i risultati compaiono come elenco sopra la pagina, le sezioni di quell'artista per prime, e un clic porta direttamente alla scheda corrispondente senza uscire dalla configurazione.

Abbonamento (solo pacchetto App)

Gli account del pacchetto App non hanno impostazioni sul web: dopo l'accesso su taddoo.com vedi solo la pagina Abbonamento con lo stato, durante la prova gratuita la fine della prova con il percorso per abbonarti, con abbonamento attivo il prossimo addebito, il cambio di piano e il pulsante Gestisci abbonamento e pagamento verso il portale clienti Stripe (metodo di pagamento, fatture, disdetta). Maggiori dettagli nel Capitolo 24. Gli account Studio e Solo con automazione delle email non hanno un abbonamento App e gestiscono il piano sotto Abbonamento e piano.

Sicurezza

Cambia password e abilita l'accesso a due fattori tramite una app authenticator. Consigliato per gli account di studio: l'inbox contiene la comunicazione con i clienti di tutti gli artisti. Finché non è configurato un secondo fattore, un avviso in alto nel sistema lo ricorda; "Ricordamelo tra 7 giorni" lo nasconde per una settimana. I nuovi account vedono inoltre un avviso finché l'indirizzo e-mail non è confermato tramite il link della mail di conferma (non serve se ci si registra con Google o Apple).

Accesso MCP: collega Taddoo con assistenti AI

Sotto Impostazioni, Accesso MCP colleghi Taddoo con Claude, ChatGPT o altri assistenti compatibili con MCP. Successivamente puoi porre la domande come: quali richieste sono in attesa di me, cosa c'è in calendario domani, com'è andato il mese. Due modi:

• App collegate: il modo normale. Aggiungi Taddoo nell'assistente come integrazione e confermi l'accesso una volta nel browser. Vedi qui le app collegate e puoi disconnetterle in ogni momento.
• Token API (avanzato): per script e utenti esperti che vogliono accedere senza un login dal browser.

Un registro di audit mostra quale assistente ha interrogato cosa e quando.

Collegare l'IA con il piano app

Con il piano app configuri il collegamento direttamente nell'app artista: Impostazioni, Collega l'IA (Claude e ChatGPT). Copia l'indirizzo del server, aggiungilo in Claude o ChatGPT come connettore e conferma l'accesso una volta nel browser con il tuo account. Per le app di IA senza accesso dal browser puoi creare una chiave di accesso nella stessa scheda (visibile una sola volta, revocabile in qualsiasi momento). L'assistente gestisce poi le funzioni principali: consultare il piano del giorno e gli appuntamenti, controllare la disponibilità, creare, spostare (singolarmente o in blocco, ad es. spostare l'intera settimana di un giorno), completare e annullare appuntamenti, inserire assenze, cercare clienti e generare link di prenotazione. Ogni modifica mostra prima un'anteprima e viene eseguita solo dopo la tua conferma.

Consiglia Taddoo e vincono entrambi: il tuo contatto prova 30 giorni gratis invece di 14, e tu ricevi un mese gratis del tuo piano per ogni invito attivo. Trovi il tuo link di invito personale sul web in Impostazioni > Ottieni un mese gratis, e nell'app sotto lo stesso nome.

Come funziona

1. Condividi il tuo link di invito (taddoo.com/f/TUOCODICE), per esempio via WhatsApp. Il destinatario vede una carta di invito con il tuo nome.
2. Il tuo contatto si registra con il link e prova gratis per 30 giorni.
3. Appena il tuo contatto parte davvero, ti viene accreditato automaticamente un mese gratis. Ricevi una notifica push.

Quando un invito conta come attivo?

• L'account ha almeno 14 giorni.
• È stato attivo in almeno 5 giorni diversi (app aperta o accesso web).
• Ha creato almeno 3 appuntamenti o 1 link di prenotazione.

Puoi vedere in ogni momento i progressi di ogni invito nella tua panoramica: indica esattamente quale criterio manca ancora.

Come viene accreditato il mese gratis?

• Con abbonamento attivo: come credito nella tua valuta e nel tuo piano, applicato automaticamente alla prossima fattura (un dodicesimo con fatturazione annuale). Nessun pagamento in denaro possibile.
• Senza abbonamento (prova gratuita): la tua prova si estende di 14 giorni.
• Vale allo stesso modo per tutti i piani, da App ad Agency: il mese gratis corrisponde alla rata mensile del tuo piano, gli artisti aggiuntivi non contano. Anche il tuo contatto riceve i 30 giorni su qualsiasi piano scelga.
• Se sei artist in uno studio o in una agency puoi invitare allo stesso modo: il mese gratis va all'abbonamento del tuo studio, e solo il titolare dell'account può riscattare un codice in seguito.

Se nulla di tutto questo aiuta: opzione di contatto sulla pagina iniziale, diamo un'occhiata.

Taddoo esiste in cinque piani. Puoi passare da uno all'altro in qualsiasi momento, i tuoi dati ti seguono.

L'abbonamento annuale costa 10 mensilità, due mesi in regalo. In Studio e Agency ogni artista oltre i 5 inclusi costa 60 al mese (600 all'anno); si adegua automaticamente quando crei o metti in pausa artisti.

Studio o Agency?

L'unica differenza è l'organizzazione delle caselle: se avete UN indirizzo comune per le richieste, va bene Studio; nell'inbox assegni ogni richiesta all'artista giusto dal menu, e bozze, modelli e calendari seguono automaticamente l'artista assegnato. Se ogni artista scrive dal proprio indirizzo, va bene Agency. Stesso prezzo, cambio in qualsiasi momento.

14 giorni gratis

Ogni piano si prova 14 giorni gratis. All'avvio della prova registri un metodo di pagamento nel checkout sicuro di Stripe; l'addebito arriva solo alla fine della prova, e se disdici prima non paghi nulla. Provi esattamente il piano scelto in fase di registrazione: con Solo con sistema lavori dal primo minuto con la tua inbox, le bozze AI e il sistema di admin sul web. Dopo la prova l'abbonamento continua automaticamente su quel piano.

Il periodo gratuito vale una volta per indirizzo e-mail. Non riparte quando cambi piano, né quando cancelli l'account e ti registri di nuovo.

Finché dura la prova, una riga discreta sopra il sistema mostra i giorni rimanenti e in Abbonamento e piano compare la fine della prova; nel checkout Stripe puoi inserire un codice sconto all'avvio. Dopo la prova l'abbonamento continua automaticamente. Se disdici prima (Abbonamento e piano, portale clienti Stripe), Taddoo si mette in pausa dopo la prova: l'accesso viene bloccato, non vengono più scaricate mail, non si scrivono bozze e non parte nulla a tuo nome. I tuoi dati restano e tornano disponibili appena sottoscrivi di nuovo.

Cambiare piano

Gli account managed cambiano sotto ingranaggio, Impostazioni, Abbonamento e piano; gli account App direttamente sulla loro pagina Abbonamento sul web. Gli upgrade valgono subito (la differenza viene calcolata pro rata), i downgrade alla fine del periodo di fatturazione in corso; un cambio pianificato può essere annullato fino ad allora. È possibile anche passare da mensile ad annuale.

• Durante la prova gratuita: Il cambio vale subito e non costa nulla. La fine della prova resta invariata, il periodo gratuito non riparte.
• Downgrade ad App o App Pro: il web mostra poi solo la vista artista e le connessioni Gmail vengono scollegate. Calendario, clienti e ricevute restano.
• Passaggio a Solo con sistema: resta attivo un solo artista; se ne hai più di uno, scegli quale durante il cambio.
• Passaggio tra Studio e Agency: immediato e senza perdita di dati; cambia solo il comportamento della casella.

Tastiera (inbox)

Le tre regole di automazione più importanti

1. Senza l'approvazione del verificatore AI non viene mai inviato nulla automaticamente.
2. Senza un prezzo e una durata compilati non viene mai inviato nulla automaticamente.
3. Le richieste chiuse, annullate e archiviate non ricevono mai solleciti.

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