Come usare Taddoo

Taddoo è l'unica app per tutto ciò che riguarda il tatuaggio: richieste, appuntamenti, acconti, modulo di consenso digitale, ricevute e contabilità in un unico posto, su iPhone, iPad, Android e Mac. Creata da Taddoo AG a Zurigo, insieme a tatuatori e a un booking manager con anni di esperienza.

Taddoo è artist first e non solo uno strumento di prenotazione. Le scartoffie (consenso, ricevute, spese, storico clienti) si gestiscono da sole; link di prenotazione con acconto, Link in Bio, pagina flash, buoni regalo, shop di merch, Tap to Pay e promemoria automatici sono integrati e funzionano appena li attivi.

Cosa sa fare l'app

• Calendario con giorno, 3 giorni, settimana, mese e anno, specchiato in Google o Apple Calendar (capitolo 4).
• Link di prenotazione con acconto: il cliente sceglie da solo un orario libero e paga l'acconto, l'appuntamento si conferma da solo (capitolo 5).
• Checkout alla poltrona con ricevuta, metodi di pagamento propri e Tap to Pay senza lettore (capitolo 7).
• Promemoria ed email prima e dopo l'appuntamento, compresi aftercare e messaggi personalizzati, il promemoria anche via SMS (capitolo 8).
• Pagina artista (Link in Bio) su taddoo.com/@tuonome con modulo di richiesta, flash, disponibilità, lista d'attesa, consulenza, buoni regalo e shop di merch (capitoli dal 9 al 13).
• Clienti con tutto lo storico e newsletter (capitoli 14 e 15).
• Disponibilità, più studi principali e guest spot (capitolo 16).
• Modulo di consenso digitale via QR code o link, controfirmato e archiviato come PDF (capitolo 17).
• Ricevute ed entrate con scanner di ricevute, esportazione per il commercialista e dashboard con incassi e occupazione (capitoli 18 e 19).

Il tuo account è tuo

L'account appartiene all'artista, non allo studio. Guest spot, cambio di studio o più avanti uno studio tuo: clienti, appuntamenti, ricevute, Link in Bio e numeri restano con te, e decidi tu cosa vede uno studio. Tramite la tua pagina nessuno si prenota da solo nel tuo calendario, a meno che tu non lo permetta (per esempio per flash o consulenze).

I tre prodotti

Ogni account parte con 7 giorni gratis. Non c'è nessuna partecipazione agli incassi; le commissioni si applicano solo se scegli di incassare denaro tramite l'app (capitolo 20). Tutti i dettagli nel capitolo 22 e sulla pagina dei prezzi.

App e web

Lavori nell'app. Sul web, su taddoo.com, hai la pagina dell'abbonamento (attivare l'abbonamento, metodo di pagamento, fatture, disdetta). I tuoi clienti vedono la tua pagina artista, i link di prenotazione e di acconto, i moduli e i consensi nel browser, nella loro lingua e senza app.

Ecco come passi da zero al primo appuntamento: scarica l'app, crea l'account nell'app e con l'assistente Configura Taddoo aggiungi appuntamenti, orari e i dati più importanti. Ci vogliono pochi minuti.

Scaricare l'app

• iPhone e iPad: cerca Taddoo nell'App Store.
• Android: cerca Taddoo nel Google Play Store.
• Mac: apri l'App Store sul Mac e scarica Taddoo. È la stessa app con lo stesso account.
• Importante: Tap to Pay esiste su iPhone e sui dispositivi Android con NFC, non sul Mac. Widget e Siri sono disponibili su iPhone. Di più sull'app nella pagina dell'app.

Gestisci uno studio e ti serve un account studio? Lo crei nella pagina Studio e poi accedi con esso nella stessa app (capitolo 21 (Taddoo Studio: l'account studio)).

Primo avvio in quattro passi

Alla prima apertura scegli Crea account o Accedi. Se hai già un account (per esempio creato sul web), tocca Accedi. Per un nuovo account l'app chiede quattro cose, una domanda per passo, con una barra di avanzamento in alto:

1. Lingua: la lingua del tuo dispositivo è preselezionata. Modificabile in seguito in Impostazioni > Aspetto e lingua.
2. Nome: il tuo nome o il nome del tuo studio. Compare sul tuo link di prenotazione e sulle tue ricevute e si può cambiare in qualsiasi momento. Puoi anche saltare il passo.
3. Valuta e unità di misura: precompilate in base alla regione del tuo dispositivo (USA: dollaro e pollici, zona euro: euro e centimetri, Svizzera: franchi e centimetri). Valgono per prezzi, ricevute e tutte le dimensioni dei tatuaggi.
4. Nome Instagram (facoltativo): non viene pubblicato da nessuna parte. Puoi anche lasciarlo vuoto e toccare Avanti.

Registrazione

Poi crei il tuo account direttamente nell'app: Continua con Apple (un tocco con Face ID), Continua con Google o con email e password (almeno 12 caratteri). Continuando accetti le condizioni generali e l'informativa sulla privacy, entrambe collegate nella schermata. Subito dopo sei connesso. Con email e password il telefono ti propone di salvare la password nel gestore di password; ti verrà poi suggerita all'accesso nell'app e su taddoo.com.

Quello che hai scelto nei quattro passi viene ripreso dall'account: account ed email di sistema sono nella tua lingua, il nome compare subito su link di prenotazione e ricevute, prezzi e dimensioni sono nella tua valuta e unità.

Configura Taddoo in pochi minuti

Dopo la registrazione non arrivi in un calendario vuoto. La schermata Si parte mostra cosa stai per configurare e Inizia la configurazione apre l'assistente Configura Taddoo. Prepara l'app con i tuoi dati reali, un passo per pagina. Puoi saltare ogni passo con Salta. Più tardi in alto a destra chiede se vuoi continuare dopo (la dashboard te lo ricorda) o configurare tutto da solo; allora Taddoo non mostra più promemoria. Se chiudi l'app a metà, l'assistente si riapre allo stesso passo la volta successiva. Per ogni passo, Buono a sapersi spiega cosa fa Taddoo al posto tuo. Ogni passo inizia con una domanda, perché Taddoo si può usare in modi diversi, ad esempio: vuoi usare Taddoo come link in bio? Sì, al posto di Linktree, Tengo il mio Linktree (allora aggiungi lì il link Taddoo) o No. Per gli orari scegli subito tra orari fissi e apri giorni. Rispondere no salta il passo.

1. Importa appuntamenti: dal calendario del telefono (consigliato) o da un altro programma come Calendly, Fresha o Square, clienti inclusi (vedi sotto). Dopo l'importazione, Continua la configurazione ti riporta all'assistente. Puoi anche importare solo l'elenco clienti come file CSV (capitolo 14 (Clienti)).
2. Orari di lavoro: prima scegli come prenotano i clienti. Orari fissi: tocca i giorni e scegli una fascia oraria per tutti. Apri giorni: scegli un modello (orario, orari di inizio o giornata intera) e tocca i prossimi giorni nel calendario del mese, poi aggiungi altri giorni più tardi. Tocca di nuovo un giorno verde per dargli orari propri o toglierlo. Orari diversi per giorno si impostano in Impostazioni > Disponibilità (capitolo 16 (Disponibilità, sedi e guest spot)).
3. Studio e indirizzo: nome e indirizzo del tuo studio. Compaiono in automatico nei promemoria ai clienti.
4. Link in bio: Configura in 3 passi ti guida attraverso il modulo di richiesta (a passi, in chat o su una pagina, con le domande di base già selezionate, oppure riprendendo le domande dal tuo vecchio modulo), look (design, colore e, se vuoi, una tua immagine di sfondo) e foto profilo con nome, poi Metti online la pagina. La pagina parte solo con il modulo di richiesta; poi copi, condividi o apri il link. Sotto, l'app mostra cosa puoi ancora impostare nell'editor: altri link, design nei dettagli, domande tue nel modulo e la guida per la tua bio Instagram. Personalizza la pagina apre l'editor (capitolo 9 (Pagina artista e Link in Bio)).
5. Promemoria ai clienti: attiva i promemoria via email, 24, 48 o 72 ore prima, e scegli dove vanno le risposte dei clienti. Nella prova senza carta, Taddoo chiede una carta una volta per questo.
6. Dati ricevuta: nome, indirizzo e, se vuoi, partita IVA ed email per le ricevute, precompilati dal passo dello studio. Altri dati in Impostazioni > Ricevute.
7. Pagamenti (Stripe): collega Stripe così i clienti pagano l'acconto già alla prenotazione (capitolo 20 (Pagamenti, Stripe e commissioni)). Finito su Stripe, tocca Fine in alto per tornare; Taddoo aggiorna subito lo stato. Nei paesi senza Stripe il passo non compare.

Alla fine l'assistente mostra cosa è configurato. I passi già fatti, per esempio gli orari salvati, li riconosce da solo e li salta.

Importare gli appuntamenti dal calendario del telefono

• Con il tuo permesso l'app legge gli appuntamenti dei prossimi tre mesi da tutti i calendari del tuo telefono: il calendario dell'iPhone e gli account Google, Outlook o Exchange collegati lì, su Android i calendari Google. Senza login Google, e nel calendario del telefono non viene modificato nulla.
• In alto scegli i calendari (compleanni, festività e calendari sottoscritti sono esclusi), sotto spunti gli appuntamenti. Gli appuntamenti con orario sono preselezionati, quelli di tutto il giorno no.
• Ogni riga ha un tipo di appuntamento (tatuaggio, ritocco, consulenza o privato) che Taddoo riconosce dal titolo; un tocco lo cambia. Le voci private come compleanno, volo o dentista diventano blocchi privati senza cliente.
• Prima della selezione Taddoo ordina le voci con l'IA: nome del cliente, tipo di appuntamento, profilo Instagram e soggetto dal titolo (per esempio Rosa, avambraccio, in cima alla nota dell'appuntamento; modificabile nella riga), email e telefono dalle note (righe come Studio: o Indirizzo: non contano mai come cliente). Senza internet o se l'IA non risponde valgono le regole qui sotto. Gli appuntamenti già in Taddoo alla stessa ora sono deselezionati. In alto dei chip contano ogni tipo (tatuaggio, ritocco, consulenza, privato); un tocco mostra solo quelle voci, e Tutti e Nessuno valgono solo per loro.
• Il nome nel titolo diventa il cliente (da Tattoo Mara si ottiene Mara, da Mara - Avambraccio rosa si ottiene Mara con la nota Avambraccio rosa). I clienti esistenti con lo stesso nome vengono riutilizzati, luogo e note finiscono nelle note dell'appuntamento. L'importazione capisce anche le diciture da studio con sigle come NG - Consulenza - John Smith.
• In Regole per i nomi puoi disattivare i nomi dell'IA e stabilire invece dove si trova il nome nel titolo (automatico, all'inizio, nella seconda parte, alla fine), attivi o disattivi le sigle riconosciute e inserisci parole che non sono mai un nome. Con la matita di una riga cambi un singolo nome.
• Gli appuntamenti importati sono appuntamenti confermati con tutto ciò che un appuntamento sa fare (promemoria, checkout, ricevuta). Prezzo, acconto e progetto li aggiungi come per ogni appuntamento.
• Se il telefono si trova in un fuso orario diverso da quello del tuo profilo, la selezione mostra un avviso con cambio in un tocco, così nulla appare spostato.

L'importazione si può ripetere in qualsiasi momento in Impostazioni > Calendario e appuntamenti > Importa appuntamenti dal calendario del telefono. Le voci già importate Taddoo non le ripropone, nemmeno dopo un annullamento. Se qualcosa è andato storto, apri Impostazioni > Calendario e appuntamenti > Appuntamenti importati: lì annulli un'intera importazione (se vuoi con i clienti creati) e importi di nuovo, oppure elimini più appuntamenti insieme e ne cambi il tipo. Gli appuntamenti con pagamento, consenso o completati restano e i clienti non ricevono messaggi.

Passare da un altro programma

In Impostazioni > Calendario e appuntamenti > Importa da un altro programma (o nell'importazione con Arrivi da un altro programma?) Taddoo ti chiede da dove arrivi e ti mostra la strada migliore per ogni programma, passo per passo. Vengono importati gli appuntamenti da oggi fino a un anno; nel vecchio programma non cambia nulla. Funziona in ogni piano.

• Con chiave di accesso, clienti inclusi: Calendly (token di accesso personale in Integrazioni > API e webhook), Acuity Scheduling (User ID e API Key in Integrations > API) e Cal.com (chiave API in Settings > Developer). Taddoo prende nome, email, telefono e risposte del modulo. Link e chiavi non vengono salvati.
• Con un link al calendario: Google Calendar (indirizzo segreto in formato iCal), Outlook (pubblica un calendario), iCloud (calendario pubblico), Proton, Yahoo, Fresha, Setmore e Acuity. Funzionano link con https:// o webcal://, e anche un file .ics. Se l'appuntamento ha partecipanti o contatti, Taddoo li riprende.
• Con un file di esportazione: CSV o Excel (.xlsx) da Fresha, Acuity, SimplyBook.me, Mindbody, Zoho Bookings, Setmore, Booksy (tramite il supporto Booksy) o un tuo elenco. Taddoo riconosce data, ora, durata o fine, cliente, email, telefono, servizio, stato e collaboratore. In Controlla le colonne cambi ogni abbinamento e il formato della data. Le righe annullate e passate vengono saltate.
• Con Google: Square Appointments, Vagaro, GlossGenius, Porter, TIMIFY e SimplyBook.me condividono gli appuntamenti solo con Google. Collega lì Google Calendar una volta, poi importa il tuo Google Calendar.
• Poi trovi la stessa selezione del calendario del telefono: tipo di appuntamento per riga, nome modificabile e in alto un filtro per calendario o collaboratore (comodo per le esportazioni dello studio). Serie e appuntamenti già presenti in Taddoo alla stessa ora non sono preselezionati.
• Con un'email nasce un cliente completo, e Taddoo riconosce i clienti esistenti dall'email. Senza email nasce un cliente senza contatti. I clienti con email ricevono i soliti promemoria Taddoo, quindi disattiva i promemoria nel vecchio programma. Ogni importazione si può ripetere senza doppioni.
• Dopo l'importazione Taddoo propone di portare anche l'elenco clienti (CSV, capitolo 14. Clienti), così anche i clienti senza appuntamenti in arrivo sono in Taddoo. Calendly passa dalla selezione come tutte le altre fonti, con il token di accesso di Integrazioni > API e webhook.
• In Impostazioni > Calendario e appuntamenti > Appuntamenti importati vedi ogni importazione separatamente e puoi annullarla per importare di nuovo.

Cosa è già configurato

• Orario settimanale: i nuovi account partono con martedì-sabato, dalle 10 alle 18. Si modifica in Impostazioni > Disponibilità (capitolo 16 (Disponibilità, sedi e guest spot)).
• Fuso orario: i nuovi account prendono il fuso orario del tuo telefono. Modificabile in Impostazioni > Profilo.
• Conferma dell'email: non è un passo obbligatorio. Ricevi un'email con il link di conferma e nell'app vedi un avviso finché è in sospeso. Confermala comunque, così possiamo raggiungerti se perdi la password.

La configurazione nella dashboard

Finché restano passi aperti, la dashboard mostra la scheda Configura Taddoo con i progressi, il passo successivo e Continua la configurazione; nel calendario lo ricorda un sottile avviso. Tutti i passi apre la panoramica: ogni passo compare come Fatto, Saltato o Da fare, e puoi riaprirlo o completare quelli saltati.

Finita la configurazione, la scheda diventa Prova Taddoo con tour guidati:

• Invia un appuntamento con link di prenotazione: tocca + nel calendario, inserisci il cliente nel modulo (già in modalità link di prenotazione) e tocca Crea e condividi link di prenotazione, poi manda il link al cliente. Ogni passo mostra una barra Passo 1 di 3, la X chiude il tour. Accanto c'è il video (1 minuto).
• Consenso all'appuntamento: lo stesso tour di Come funziona nella scheda Consenso. Crea o tocca un appuntamento, poi crea il link e il codice QR del modulo.
• Specchia il calendario su Google/Apple Calendar: apre una finestra con due strade, Iscriviti per Calendario Apple e Outlook, Copia link per Google Calendar (capitolo 4 (Calendario e appuntamenti)).

La X sulla scheda o sull'avviso del calendario disattiva tutti i promemoria di configurazione, su tutti i tuoi dispositivi. La panoramica si apre in qualsiasi momento in Impostazioni > Aiuto > Configura Taddoo; lì Promemoria di configurazione li riattiva.

Tutorial rapidi

Nessun tutorial parte da solo. Tutti i tutorial rapidi si trovano in Impostazioni > Aiuto > Tutorial e li riproduci lì tutte le volte che vuoi:

In basso l'app ha una barra con cinque schede per il lavoro quotidiano. Clienti, Automazioni, Marketing e Impostazioni si trovano nel menu in alto a destra. Su iPad e Mac una barra laterale sostituisce la barra in basso.

Il menu in alto a destra

• Clienti: il tuo elenco clienti con profili, note e importazione (capitolo 14 (Clienti)).
• Automazioni (icona bacchetta magica): tutto ciò che Taddoo invia automaticamente ai clienti, come linea del tempo dalla prenotazione a dopo l'appuntamento, con in fondo l'accesso al Marketing. La stessa pagina si apre anche da Impostazioni > Automazioni (capitolo 8 (Promemoria ed email ai clienti)).
• Marketing: le tue campagne newsletter (capitolo 15 (Newsletter)).
• Impostazioni: tutto ciò che configuri una volta (vedi sotto).
• Account: passa con un tocco tra gli account connessi su questo dispositivo, senza nuova password. Con Aggiungi account ne colleghi un altro, per esempio il tuo account artista e un account studio. Ogni login è un account separato.

iPad e Mac

Su iPad e Mac le sezioni stanno in una barra laterale, le Impostazioni in fondo alla barra. Elenchi e dettagli stanno uno accanto all'altro invece di coprirsi a vicenda. Sul Mac e sull'iPad con tastiera ci sono scorciatoie da tastiera:

L'app funziona su ogni Mac con chip Apple (dalla fine del 2020). La trovi nel Mac App Store come Taddoo; è la stessa app dell'iPad, con lo stesso accesso. In Impostazioni > Aspetto e lingua scegli la dimensione del testo (Piccolo, Standard, Grande, Molto grande), anche sull'iPad. Tap to Pay, fotocamera e scanner delle ricevute non sono disponibili sul Mac: incassi con link per l'acconto, in contanti o con bonifico, e scegli immagini e ricevute nel Finder, per esempio da Download o dalla Scrivania, o come PDF.

Impostazioni

Le impostazioni sono organizzate come sull'iPhone: in alto un campo di ricerca che trova ogni impostazione, anche tramite parole della sua descrizione; un risultato porta direttamente alla scheda giusta. La ricerca trova anche cose fuori dalle impostazioni, come il tuo modello di consenso, Link in Bio, Importa clienti o Marketing. Sotto, il tuo profilo con gli altri tuoi account per passare direttamente dall'uno all'altro, e le sezioni:

In Aspetto e lingua scegli Chiaro, Scuro o Sistema, la dimensione del testo (Piccolo, Standard, Grande, Molto grande; vale per tutta l'app su questo dispositivo) e la lingua dell'app. Sicurezza, abbonamento e collegamento all'IA sono descritti nel capitolo 23 (Impostazioni, sicurezza e IA).

Profilo

• Foto profilo: carica una tua foto (ritagliata quadrata) o rimuovila. Gli studi a cui sei collegato la vedono nella loro app. Senza una tua foto vale l'immagine profilo della tua pagina artista. In alternativa scegli una mascotte, che compare solo sul tuo dispositivo; una foto ha la precedenza.
• Nome visualizzato e nome dello studio: il nome dello studio compare sulle tue ricevute, se in Dati della ricevuta non hai inserito un nome commerciale proprio.
• Nome Instagram: facoltativo, senza @, non viene pubblicato da nessuna parte. Lasciarlo vuoto lo cancella.
• Unità di misura: centimetri, pollici o Automatico in base alla valuta del tuo studio principale (il dollaro dà i pollici). Vale per tutti i campi e le visualizzazioni delle dimensioni; i valori esistenti vengono convertiti.
• Fuso orario: scelta per città o paese con ricerca, ogni fuso con l'ora attuale e lo scostamento UTC, il fuso del tuo dispositivo come scelta rapida. Se in seguito il telefono si trova in un fuso con un'ora diversa, all'avvio l'app chiede una volta se cambiare il tuo profilo, altrimenti appuntamenti, promemoria e link di prenotazione risultano spostati.

Notifiche push

In Impostazioni > Notifiche attivi o disattivi ogni tipo singolarmente. La prima volta l'app chiede il permesso per le notifiche. Le email ai tuoi clienti le imposti in Automazioni (menu in alto a destra o Impostazioni > Automazioni, capitolo 8).

Perché non sia mai troppo: nelle prime 24 ore dopo la registrazione Taddoo non invia consigli di propria iniziativa, poi al massimo uno di questi avvisi al giorno. La maggior parte di questi consigli arriva la sera, quando non stai più tatuando: tra le 19:30 e le 21:30 oppure all'ora serale in cui apri di solito l'app. Per questo Taddoo registra a che ora usi l'app e se il tuo dispositivo è collegato al Wi-Fi, senza il nome della rete e senza la tua posizione. Ciò che hai già configurato non viene più proposto. Le notifiche sulla tua attività (nuova richiesta, nuova prenotazione, acconto, promemoria di appuntamento, di checkout e del giorno) arrivano invece sempre subito. Se sul dispositivo sono connessi più account, stabilisci se un account riceve notifiche anche mentre ne è attivo un altro.

Anche via email: se vuoi, nuove richieste e nuove prenotazioni arrivano anche come email, al tuo indirizzo di accesso o a un altro indirizzo. L'email contiene il cliente con i dati di contatto, soggetto o flash, dimensione, zona del corpo, giorno desiderato o appuntamento, sede, prezzo, stato dell'acconto, fino a cinque immagini ridotte e un pulsante Apri nell'app. Se rispondi all'email, la risposta parte dal tuo indirizzo direttamente al cliente; non arriva in Taddoo, e la richiesta resta aperta nella scheda Richieste.

Good Vibes

Ogni tanto una frase motivante, un momento forte dai tuoi numeri reali (incassi del mese, occupazione, riepilogo della settimana, nuovi clienti) o un traguardo come il centesimo appuntamento o un mese record. Al massimo una volta a settimana, solo di giorno, e i numeri arrivano solo quando sono buoni. Si disattiva in Impostazioni > Notifiche > Good Vibes.

Widget nella schermata Home

Sull'iPhone metti i tuoi appuntamenti nella schermata Home o nella schermata di blocco: tieni premuto sulla schermata Home, più in alto a sinistra, cerca Taddoo. La scheda in Impostazioni > Widget e Siri mostra un'anteprima e i passaggi.

• Calendario: il piccolo mostra il prossimo appuntamento con il numero di appuntamenti di oggi, il medio i prossimi tre appuntamenti, il grande tutto il giorno più un'anteprima di domani. Gli appuntamenti in corso riportano Adesso, quelli provvisori sono segnalati, i colori sono gli stessi del calendario.
• Numeri: incassi di oggi e di questo mese, appuntamenti conclusi, incassi previsti degli appuntamenti aperti e occupazione.
• Per la schermata di blocco entrambi esistono come piccola riga e come cerchio con il numero di appuntamenti.
• Un tocco su un appuntamento lo apre, sulla data apre la vista giorno, sui numeri la dashboard.
• I widget mostrano lo stato dell'ultima apertura dell'app e avanzano da soli durante la giornata. Le nuove prenotazioni compaiono appena riapri l'app. Dopo il logout sono vuoti.

Siri

Sull'iPhone (da iOS 17) chiedi a Siri dei tuoi appuntamenti senza aprire l'app: Prossimo appuntamento in Taddoo, Chi viene oggi in Taddoo o Chi viene domani in Taddoo. Siri risponde con orario, cliente e soggetto. Con Crea appuntamento in Taddoo Siri chiede cliente, inizio, facoltativamente durata e soggetto e apre il modulo appuntamento compilato; devi solo toccare Salva. Crea link di prenotazione in Taddoo apre il modulo in modalità link di prenotazione. Le frasi si trovano in Impostazioni > Widget e Siri e nell'app Comandi sotto Taddoo. Funzionano in tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano, olandese e thai.

Numeri di telefono con prefisso

Ovunque si digiti un numero di telefono (nell'app all'appuntamento, nel progetto, nei dati della ricevuta e nel modulo di consenso, sulla tua pagina nei moduli, nella prenotazione flash e nel link di prenotazione), a sinistra c'è un chip con bandiera e prefisso. È preimpostato sul paese più probabile e si cambia con un tocco; chi digita un numero con + o 00 lo cambia automaticamente. Il numero viene salvato in formato internazionale (per esempio +41 79 281 77 83), così WhatsApp, SMS e chiamata funzionano senza tentativi. Una lunghezza insolita mostra solo un avviso e non blocca nulla.

La scheda Calendario è il cuore dell'app. Qui vedi tutti gli appuntamenti, ne crei di nuovi, li sposti con il dito e apri il checkout. Funziona come Google Calendar: tocchi, trascini, fatto.

Viste

• Giorno, 3 giorni, settimana, mese e anno. La vista la scegli nel menu a tendina in alto; l'app ricorda l'ultima scelta.
• Navigazione: scorrere cambia pagina in ogni vista. Il pulsante con il numero del giorno di oggi porta a oggi. In giorno, 3 giorni e settimana un tocco sul nome del mese (o trascinare verso il basso sull'intestazione) apre un mini mese con punti colorati per libero, appuntamento, assenza e non disponibile; un tocco su un giorno porta lì.
• Griglia oraria: mostra tutta la giornata (dalle 0 alle 24), le ore fuori dal tuo orario di lavoro sono grigie. Con due dita zoomi. All'apertura il calendario salta alla linea rossa Adesso o all'inizio dell'orario di lavoro; un pulsante rosso Adesso ti riporta indietro se hai scorso altrove. Gli appuntamenti simultanei stanno affiancati. Se hai impostato orari propri per consulenze o ritocchi in Impostazioni > Disponibilità, una sottile striscia del colore di quel tipo di appuntamento li segna sul bordo sinistro della colonna quando lo attivi dal pulsante filtro in Mostra > Orari di consulenza e ritocco (disattivato di default). Se in un giorno qualcosa è bloccato per i clienti (consulenza, ritocco o un trattamento), l'intestazione del giorno mostra una piccola icona meno.
• Settimana: anche sull'iPhone tutti e sette i giorni affiancati, con nome e ora di inizio nel blocco. Per blocchi larghi con fascia oraria e prezzo usa la vista 3 giorni. Un tocco sull'intestazione del giorno apre il giorno.
• Mese e anno: giorni come tessere. Se non tutti gli appuntamenti entrano in una tessera, una pillola come +2 mostra i restanti; un tocco apre il giorno. La vista anno colora i giorni per libero, appuntamento e assenza.
• Filtro: in alto mostri o nascondi gli appuntamenti per Tutti, Provvisorio, Confermato o Consulenza.
• Sedi ospite compaiono in azzurro: come avviso sopra il calendario, come banda nell'intestazione della settimana, come cornice attorno ai giorni in mese e anno (capitolo 16 (Disponibilità, sedi e guest spot)).

Creare un appuntamento

• Tocco su un orario libero: crea una bozza di un'ora. La sposti con il dito (nella settimana anche su un altro giorno) e la allunghi con la maniglia in basso. Un tocco sulla bozza apre il modulo con esattamente questi orari, la X la scarta.
• Tieni premuto e trascina: segna un intervallo di tempo (l'inizio è il quarto d'ora sotto il dito). Al rilascio l'app chiede cosa deve diventare.
• Pulsante più: apre un menu con Appuntamento, Walk-in, Consulenza, Ritocco e Appuntamento privato. Il tipo scelto è già impostato nel modulo.
• Modulo trascinato via? Se trascini il modulo aperto verso il basso, la bozza resta nella griglia e in basso compare una piccola barra. Puoi ancora spostare il blocco e continuare con Apri.
• Pulsante aereo in alto: inserire un'assenza, creare una sede ospite, gestire la disponibilità e collegare i calendari.

Tipi di appuntamento

Il modulo appuntamento

• Rapido o Dettagliato: l'interruttore in alto a destra. Rapido mostra solo i campi principali (nome con ricerca cliente, tipo, campi di contatto, giorno con disponibilità e slot liberi, durata, soggetto, acconto), Dettagliato tutti i campi. L'app ricorda la modalità. Quali campi mostra Rapido lo imposti in Impostazioni > Calendario e appuntamenti > Modulo rapido.
• Scegli una data o Link di prenotazione: con la data inserisci tu l'appuntamento, con il link di prenotazione il cliente sceglie da solo l'orario (capitolo 5 (Link di prenotazione con acconto)). L'app ricorda la tua ultima scelta.
• Giorno e orario: in alto c'è il giorno (toccandolo si apre il mese con i punti colorati), sotto la disponibilità di quel giorno con orario di lavoro e slot liberi. La durata si regola con più e meno. In basso tocca Scegli nel calendario: si apre il vero calendario su quel giorno, tocchi l'orario, sistemi il blocco se serve e tocchi Crea nella barra. Per un orario preciso usa Inserisci orario. Uno slot libero sotto il giorno imposta l'orario direttamente.
• Durata: digitala come numero, l'unità (ore o giorni) la scegli nel menu a tendina accanto.
• Stato: Confermato o Provvisorio. Con l'interruttore Acconto già ricevuto l'appuntamento viene confermato subito; senza, l'app ti propone poi un link di acconto (capitolo 6 (Acconto e appuntamenti a mano)).
• Avvisa il cliente via email: invia la conferma dell'appuntamento con il file del calendario (capitolo 8 (Promemoria ed email ai clienti)).
• In più in Dettagliato: zona del corpo, dimensione, riferimento di stile, prezzo da/a, servizio o trattamento, luogo di lavoro, nota, colore, immagini di riferimento (fino a 25 per appuntamento) e Allega documento (PDF fino a 3 MB).
• Conflitti: se l'appuntamento si sovrappone a un altro, l'app chiede conferma; con Salva comunque fai un overbooking consapevole. Se il giorno è fuori dal tuo orario di lavoro o in un'assenza, nel modulo compare un avviso.
• Inserire a posteriori: si possono scegliere giorni e orari passati, così storico, statistiche e contabilità restano completi. Con Subito come completato chiudi un appuntamento del genere direttamente; registra il prezzo finale, così gli incassi sono corretti.

Appuntamenti privati

L'appuntamento privato è il tuo blocco personale: titolo, interruttore Tutto il giorno, data, inizio e fine, più facoltativamente luogo, link, nota e colore. Non ha cliente, prezzo né acconto. Il tempo risulta occupato nel calendario e nel link di prenotazione esattamente come per un appuntamento con cliente. Gli appuntamenti privati non compaiono mai in entrate, statistiche o email ai clienti. Per giorni interi come ferie o malattia è meglio un'assenza (pulsante aereo o Impostazioni > Disponibilità).

Inizio e fine hanno ciascuno la propria data: un appuntamento privato può durare più giorni (fino a 62), per esempio da venerdì alle 18 a domenica alle 20. Gli appuntamenti privati di tutto il giorno o di più giorni compaiono come barre sopra la griglia nelle viste giorno, 3 giorni e settimana. Con Ripeti l'appuntamento si ripete ogni giorno, ogni settimana, ogni mese o ogni anno, e con Personalizzato per esempio ogni 2 settimane il lunedì e il mercoledì, senza fine, fino a una data o dopo un numero di volte. Quando modifichi, sposti o elimini un appuntamento ricorrente, l'app chiede come Google: Solo questo, Questo e i successivi o Tutti gli appuntamenti.

Gli appuntamenti con i clienti possono superare la mezzanotte: un appuntamento di 5 ore che inizia alle 22 finisce alle 3 del giorno dopo. Nel calendario resta un normale blocco che continua dalle 00:00 del giorno seguente.

Spostare e allungare

• Spostare: tieni premuto l'appuntamento e trascinalo nel nuovo punto, oppure tocca Sposta nel dettaglio o nella scheda dell'appuntamento. Arrivi nel calendario: vai al giorno che vuoi e tocca il nuovo orario. Lì l'appuntamento compare come anteprima che puoi ancora trascinare; una barra in basso mostra il nuovo orario, Inserisci orario imposta orari come 14:10 a mano, la X annulla. L'app chiede: Sposta o Sposta e avvisa il cliente (il cliente riceve un'email con il vecchio e il nuovo orario). Poi compare brevemente Annulla.
• Allungare o accorciare: tieni premuto il bordo inferiore dell'appuntamento e trascina, con la stessa domanda.
• Data, inizio e fine a mano: in Modifica appuntamento > Data e ora. Un tocco sul giorno apre il mese, sotto imposti inizio e fine, accanto vedi la durata. Al salvataggio valgono gli stessi avvisi dello spostamento (sovrapposizione, assenza) e il cliente riceve l'email con il nuovo orario. La durata nel blocco Progetto tatuaggio è solo la stima per l'intero tatuaggio e non cambia l'appuntamento. Se il progetto ha solo questa seduta e la stima in ore non corrisponde alla durata dell'appuntamento, Adatta alla stima imposta la fine di conseguenza.
• I promemoria e la scadenza di un acconto aperto si adeguano automaticamente al nuovo orario.

Dettaglio dell'appuntamento

Un tocco su un appuntamento apre una scheda dal basso con orario, cliente, tipo, stato, prezzo, soggetto e i canali di contatto del cliente (chiamata, WhatsApp, SMS, email, Instagram). Da lì vai a Conferma appuntamento (per i provvisori), Modifica e Dettagli.

• Nell'intestazione del dettaglio i chip mostrano il tipo (appuntamento tattoo, ritocco, consulenza, walk-in) e, se prenotato, il pacchetto di servizio, nel colore dell'appuntamento.
• Immagini di riferimento: le aggiungi con la fotocamera o dalla libreria. Un tocco apre la vista a schermo intero da scorrere; con l'icona di download salvi o condividi un'immagine, Scarica tutte le fornisce tutte come ZIP. I PDF allegati si aprono con un tocco.
• Per le consulenze, nel dettaglio ci sono formato e link della riunione con Apri, Copia e Condividi.
• Gli appuntamenti importati mostrano da quale calendario del telefono provengono.
• Acconto, checkout e ricevuta sono descritti nel capitolo 6 (Acconto e appuntamenti a mano) e nel capitolo 7 (Checkout, ricevuta e Tap to Pay).

Modificare e collegare un cliente

Con Modifica cambi tutti i campi, anche formato, link della riunione e indicazione del luogo di una consulenza. Il tipo di appuntamento lo cambi subito sotto il titolo con un tocco su Appuntamento, Consulenza, Walk-in o Ritocco; i campi sotto si adattano (una consulenza riceve formato e luogo d'incontro, un ritocco non ha un prezzo di seduta proprio). Se una seduta di tatuaggio porta l'acconto del progetto (importo, link di pagamento o incasso), prima sistema l'acconto, poi puoi cambiare il tipo. Gli appuntamenti privati restano privati. Se hai creato un appuntamento senza dati del cliente, lo agganci a un cliente esistente con Collega cliente esistente (ricerca per nome o email); il cliente segnaposto vuoto sparisce. Se digiti un'email che appartiene già a un cliente, l'app unisce l'appuntamento a quel cliente invece di crearne un secondo. Appena nel modulo cambia qualcosa, il pulsante Salva fluttua in fondo.

Appuntamenti successivi e serie

Per la seconda seduta di un grande progetto tocca Crea appuntamento successivo nel dettaglio dell'appuntamento. Il nuovo appuntamento resta collegato all'appuntamento originale e al progetto. In ogni appuntamento della serie c'è il blocco Appuntamenti collegati con le altre sedute, con data, prezzo finale e acconto; un tocco porta al rispettivo appuntamento. L'appuntamento successivo riprende tutti i dati e "Session 1" diventa automaticamente "Session 2". Il modulo mostra solo data, ora e durata; in Più dettagli puoi modificare soggetto, zona, dimensione e altro. Queste modifiche valgono solo per questo appuntamento, quello precedente resta com'è. Con il primo appuntamento successivo scegli una volta come funziona l'acconto: Un acconto per tutto il progetto (detratto all'ultima sessione, per le sessioni successive non si chiede nulla di nuovo) oppure Ogni sessione ha il suo acconto (ognuno viene detratto nella sua sessione, per l'appuntamento successivo ne inserisci uno nuovo). Puoi cambiarlo in qualsiasi momento in Impostazioni > Pagamenti > Acconto su più sessioni. I progetti in corso con più sessioni restano come sono; la nuova scelta vale per i nuovi progetti.

Più sedute in un colpo: Subito dopo aver creato un appuntamento tatuaggio, il dettaglio mostra la riga Più sedute?. Toccandola si apre l'appuntamento di follow-up; se non ti serve un'altra seduta, ignora la riga e sparisce da sola. Nell'appuntamento di follow-up inserisci, oltre a data, ora e durata, il Prezzo di questa seduta. È precompilato con il prezzo della seduta precedente; se resta vuoto vale la stima di prezzo del progetto. Crea e prossima seduta salva la seduta e ti porta subito al follow-up successivo. Così inserisci le sedute 2, 3 e 4 una dopo l'altra e salvi l'ultima con Crea.

Annullare un appuntamento

In fondo al dettaglio dell'appuntamento c'è Annulla appuntamento. Dopo una conferma l'appuntamento sparisce dal calendario; non si può tornare indietro. Un flash unico torna automaticamente libero. Un appuntamento già chiuso lo riapri prima con Annulla chiusura, solo dopo si può annullare. Non viene eliminato nulla: cliente, storico appuntamenti, pagamenti e credito restano, e la scheda cliente mantiene l'appuntamento con Annullato il data e ora. Se è arrivato un acconto, l'app chiede cosa succede: accreditarlo come credito, trattenerlo, rimborsato o decidere più tardi. Se non ne è registrato nessuno, chiede prima se è stato versato e, in caso affermativo, registra importo e metodo di pagamento. Le decisioni in sospeso compaiono nella scheda cliente sotto Credito e si possono prendere lì più tardi.

Orario di lavoro per un singolo giorno

Per un giorno con orari diversi (per esempio il giorno di una convention solo dalle 12 alle 16) apri Modifica il giorno: nella vista settimana con un tocco sull'orario di lavoro sotto l'intestazione del giorno o tenendo premuta l'intestazione del giorno, nella vista giorno con un tocco sull'intestazione del giorno. Lì imposti Dalle e Alle, segni l'intera giornata libera o rimuovi di nuovo la modifica; una nota è facoltativa. La modifica vale solo per quel giorno, prevale su orario settimanale, piano della sede ospite e assenze e agisce ovunque: nel calendario, negli slot liberi e nel link di prenotazione. L'orario settimanale resta invariato. Sotto, in Prenotabile dai clienti, disattivi consulenze, ritocchi o singoli trattamenti solo per quel giorno, senza cambiare l'orario di lavoro (capitolo 16).

Bloccare del tempo

• Qualche ora: un appuntamento privato.
• Giorni interi o ferie: un'assenza tramite il pulsante aereo.
• Appuntamenti da un altro calendario: collegalo come calendario esterno (vedi sotto), così contano automaticamente come occupati.

Specchiare il calendario: Google e Apple

In Impostazioni > Calendario e appuntamenti > Collega i calendari (anche tramite il pulsante aereo nel calendario) colleghi Taddoo in entrambe le direzioni:

• Collega con Google (il modo più semplice): tocca Collega con Google in alto nella pagina e scegli il tuo account Google. Così funzionano entrambe le direzioni insieme: i tuoi appuntamenti Taddoo compaiono in Google in pochi minuti, in un calendario dedicato chiamato Taddoo, e gli orari occupati del tuo calendario Google principale vengono bloccati per le prenotazioni. Taddoo vede da Google solo occupato o libero, senza titoli, e non modifica mai gli altri tuoi calendari Google. Nessun indirizzo da copiare, nessun abbonamento. Se in passato ti eri abbonato a Taddoo in Google tramite link, rimuovi quell'abbonamento in Google, altrimenti gli appuntamenti compaiono due volte; l'app te lo segnala. Con Scollega Google interrompi quando vuoi.
• Da Taddoo a Google/Apple: tramite l'abbonamento al calendario i tuoi appuntamenti Taddoo compaiono automaticamente nel tuo Google o Apple Calendar. Gli appuntamenti importati dal calendario del telefono che restano all'orario originale non entrano nell'abbonamento, altrimenti comparirebbero due volte. Se ne sposti uno in Taddoo, compare. L'interruttore Non mostrare due volte gli appuntamenti importati nell'abbonamento vale per tutti gli appuntamenti importati o per nessuno.
• Impostare l'abbonamento: tocca la riga, scegli Google, Apple o Outlook e segui i due o tre passaggi, ognuno con il suo pulsante. Con Google funziona solo nel browser, meglio dal computer, non nell'app Google. Sotto, Taddoo mostra quale calendario ha letto il link per ultimo. Se non c'è ancora la spunta, l'abbonamento non è impostato. Google e Outlook leggono i nuovi appuntamenti solo ogni qualche ora.
• Da Google/Apple a Taddoo: colleghi fino a tre calendari privati con l'indirizzo iCal. I loro impegni compaiono come blocchi grigi occupato, e il tuo link di prenotazione non offre più quegli orari. L'aggiornamento avviene circa ogni 15 minuti, fino a 400 giorni in anticipo. In Dove trovo l'indirizzo? l'app mostra passo per passo dove si trova l'indirizzo iCal segreto; un link pubblico incollato per errore viene riconosciuto e spiegato.
• I titoli di questi impegni privati li vedi solo tu. Uno studio collegato vede al massimo che sei occupato.
• Se vuoi riprendere gli impegni come veri appuntamenti Taddoo invece che solo come occupato, usa l'importazione dal calendario del telefono (capitolo 2 (Primi passi)). Se lo stesso calendario è anche collegato, Taddoo non mostra un doppio blocco occupato per gli appuntamenti importati.

Colori

Ogni tipo di appuntamento ha un colore predefinito, che stabilisci in Impostazioni > Calendario e appuntamenti > Colori degli appuntamenti (Appuntamento, Walk-in, Consulenza di persona, Consulenza online, Ritocco, Privato). Le consulenze in videochiamata, al telefono o su WhatsApp hanno così un colore proprio e nel calendario si distinguono da quelle in studio. Alla creazione dai a un singolo appuntamento un colore proprio con il campo Colore. Vale: colore proprio dell'appuntamento, altrimenti colore del servizio, altrimenti colore del tipo, uguale nel calendario, nella scheda dal basso e nel dettaglio dell'appuntamento. Gli appuntamenti completati sono verde chiaro, gli orari occupati dai calendari esterni grigi. Sotto le viste mese e anno c'è una breve legenda; il pulsante Colori accanto spiega tutti i colori.

Con il link di prenotazione il cliente sceglie da solo un orario libero dal tuo calendario e intanto paga l'acconto. Poi l'appuntamento si conferma automaticamente, tu non devi fare più nulla. È la via più rapida dal sì in chat all'appuntamento fisso e pagato.

Creare un link di prenotazione

1. Nel calendario tocca il più e scegli Appuntamento. In alternativa crei un nuovo link di prenotazione direttamente nella scheda Richieste, in alto a destra.
2. In alto nel modulo passa da Scegli una data a Link di prenotazione. L'app ricorda la tua ultima scelta per il prossimo appuntamento.
3. Inserisci la durata (l'unità ore o giorni la scegli nel menu a tendina accanto), imposta acconto e sede. Senza sede il link offre i giorni di tutti i tuoi studi principali.
4. Facoltativo: precompila il cliente: nome con ricerca cliente, più telefono, email o Instagram.
5. Tocca Crea e condividi link di prenotazione. Compare la scheda Il link di prenotazione è pronto con Copia link e i canali del cliente (WhatsApp, email, Instagram, Condividi in altro modo), se hai inserito dati di contatto.
6. Con Fatto arrivi nella scheda Richieste, dove si trova il nuovo progetto.

WhatsApp ed email si aprono con il link già nella chat o nell'email, devi solo toccare Invia. Con Instagram il link viene copiato e si apre la chat con il cliente, devi solo incollarlo. Se il cliente arriva da una richiesta, generi il link nel progetto con Invia link di prenotazione direttamente dalla tua offerta (capitolo 10 (Richieste, modulo e lista d'attesa)).

Cosa vive il cliente

• Vede solo orari davvero liberi: il tuo orario settimanale meno assenze, appuntamenti esistenti e privati e blocchi occupato dai calendari collegati, tenendo conto di anticipo minimo e periodo prenotabile.
• Quando tocca un orario, quello slot è riservato per lui per 15 minuti, un conto alla rovescia mostra il tempo rimanente. Se sceglie un altro orario, la riserva riparte. Finché è attiva, nessun altro cliente può prenotare lo stesso orario, nemmeno tramite un altro tuo link.
• Inserisce da solo nome ed email e paga l'acconto su una pagina di pagamento Stripe (carta, Apple Pay, Google Pay, altri metodi a seconda del paese).
• La pagina mostra per quanto è ancora valido il link, in ore e nell'ultima ora in minuti. Anche l'anteprima del link in WhatsApp o iMessage mostra la validità residua come etichetta.

Dopo il pagamento

Solo con l'acconto pagato l'appuntamento viene creato e confermato, e ricevi una notifica push (Nuova prenotazione). Finché non è pagato, non ricevi nessuna notifica. Dalla prenotazione nasce un progetto con il cliente, che continui a gestire nella scheda Richieste. Il cliente riceve una conferma dell'appuntamento via email con il file del calendario (capitolo 8 (Promemoria ed email ai clienti)). Poiché inserisce lui stesso nome ed email, il tuo elenco clienti si riempie da solo.

• Pagamento interrotto: lo slot torna libero alla scadenza della riserva e il link resta utilizzabile. Poiché il link non è legato a un'email, ogni nuova apertura avvia una nuova prenotazione.
• Link scaduto: se un link scade senza che sia stato prenotato, te lo segnala la notifica push Link scaduto; un tocco porta al progetto. Lì tocchi Prolunga accanto a Scaduto: il link resta lo stesso con tutti i dati e torna valido per la durata impostata in Impostazioni > Link di prenotazione e di acconto. Il link che il cliente ha già torna subito a funzionare. Funziona anche se il link scade tra meno di un giorno; la nuova validità conta allora dalla scadenza attuale. Sul web trovi lo stesso pulsante nella dashboard sotto Progetti aperti.
• Inserirlo comunque tu: anche un progetto con link di prenotazione aperto puoi prenotarlo a mano. Inserisci appuntamento sotto la scheda del link disattiva il link.

Acconto: obbligatorio o facoltativo

Se il cliente prenota senza acconto, la pagina gli mostra Nessun acconto necessario, e riceve la conferma dell'appuntamento con il file del calendario via email. Per un link con acconto ti servono gli accrediti configurati tramite Stripe (Impostazioni > Pagamenti); se mancano, l'app te lo dice alla creazione. Per un link di ritocco devono essere impostati i tuoi orari per i ritocchi (capitolo 12 (Prenotare consulenze e ritocchi)).

Quali orari offre il link

• Orari ai margini (predefinito): si può prenotare l'inizio o la fine di un blocco libero, così nel calendario non restano buchi. Esempio: orario di lavoro dalle 10 alle 18, appuntamento di 6 ore, prenotabile alle 10 o alle 12 (finisce alle 18). Anche i vuoti tra appuntamenti esistenti contano come blocchi liberi: se c'è già un appuntamento dalle 10 alle 12 e uno dalle 14 alle 18, per un appuntamento di 2 ore vengono offerte le 12.
• Solo all'inizio: si può prenotare solo l'inizio di un blocco libero, mai la fine. Gli appuntamenti si susseguono senza buchi dopo l'inizio della giornata o l'appuntamento precedente, e la tua giornata finisce prima invece che con un buco. Esempio: orario 10-18, un appuntamento dalle 10 alle 13, appuntamento di 3 ore: prenotabile solo alle 13.
• Tutti: il link offre ogni mezz'ora in cui l'appuntamento ci sta. I clienti hanno più scelta, ma nel calendario possono restare buchi.
• Orari di inizio fissi: il link offre solo gli orari che stabilisci tu (per esempio 10:00 e 14:00, al massimo 12 orari di inizio), se lo spazio è libero.

La stessa scelta vale per la tua pagina flash. Quali orari i clienti vedono davvero ogni giorno lo mostra Come i clienti vedono i tuoi orari (capitolo 16 (Disponibilità, sedi e guest spot)). Se prendi un solo cliente al giorno, impostalo in Impostazioni > Disponibilità > Clienti al giorno; altrimenti un giorno resta prenotabile dopo una seduta finché il tuo orario ha spazio.

Durata in giorni

Se indichi la durata in giorni (per esempio 2 giorni per un grande progetto, da 1 a 30 giorni), il cliente non sceglie un orario, ma i suoi giorni direttamente nel calendario. Per ogni giorno nasce un appuntamento con la tua durata della sessione giornaliera (predefinita 8 ore). 2 giorni significano quindi 2 appuntamenti da 8 ore invece di un blocco di 16 ore non prenotabile. In Scelta dei giorni del cliente stabilisci se i giorni devono essere Consecutivi o A scelta libera distribuiti nel calendario. Tutti i giorni vengono riservati insieme e confermati con un unico acconto; gli appuntamenti sono collegati come serie di appuntamenti successivi e appartengono allo stesso progetto. Se il link non corrisponde ai tuoi orari (sessione giornaliera più lunga della tua giornata di lavoro o più giorni di fila di quanti lavori), l'app mostra un avviso nel modulo e chiede conferma prima di creare un link su cui i clienti non troverebbero nessun appuntamento.

Pausa dopo l'appuntamento

Puoi tenere libera una pausa dopo ogni appuntamento tattoo, per esempio per riordinare e disinfettare: 15, 30, 45, 60 o 90 minuti o un valore personalizzato da 5 a 240 minuti. Di default è disattivata. Esempio: appuntamento dalle 10:00 alle 14:00 con 30 minuti di pausa, il prossimo slot prenotabile inizia alle 14:30. Il cliente non vede mai la pausa. Nel calendario compare come blocco a parte, attenuato, dietro l'appuntamento, si sposta con esso e non conta negli incassi o nelle statistiche. Vale solo dopo gli appuntamenti tattoo, non dopo le consulenze e non dopo i blocchi dei calendari esterni. Quando inserisci a mano è solo un suggerimento, puoi fare overbooking consapevolmente.

Il cliente aggiunge le info sul tatuaggio

Con l'interruttore Il cliente aggiunge le info sul tatuaggio (predefinito disattivato) il cliente riceve dopo la prenotazione un breve modulo web per idea, zona del corpo, dimensione e fino a 25 immagini di riferimento. Dopo il pagamento ci arriva direttamente, dopo una prenotazione gratuita la pagina di conferma mostra un pulsante, e lo stesso link è nella sua email di conferma. Volutamente solo dopo la prenotazione, così nessuno abbandona prima. Le informazioni finiscono nel progetto, e ricevi una notifica push (interruttore dedicato Info sul tatuaggio dal cliente in Impostazioni > Notifiche). Ciò che hai già inserito tu non viene mai sovrascritto; le immagini si aggiungono, al massimo 25 in totale.

Valuta e lingua

• L'addebito avviene sempre nella valuta di accredito del tuo account Stripe. Se il link è creato in un'altra valuta, Taddoo converte al cambio attuale, e il cliente vede sulla pagina di prenotazione un avviso con l'importo approssimativo nella valuta di addebito.
• La pagina di prenotazione compare nella lingua del browser del cliente (27 lingue), e anche le sue email di conferma seguono questa lingua. Se non la riconosciamo, vale la tua lingua.
• L'anteprima del link quando lo condividi è nella tua lingua, perché al momento della condivisione la lingua del cliente non è ancora nota.

Impostazioni del link di prenotazione

Tutto quanto segue lo trovi nell'app in Impostazioni > Link di prenotazione e di acconto > Link di prenotazione. I valori valgono per tutti i tuoi link di prenotazione. Anticipo minimo e periodo prenotabile si impostano in Impostazioni > Disponibilità > Con quanto anticipo si può prenotare (capitolo 16).

L'acconto predefinito lo imposti in Impostazioni > Pagamenti: un importo fisso o una percentuale del limite superiore del prezzo. È solo un suggerimento che precompila il campo acconto alla creazione, senza commissione né supplemento, e si può modificare per ogni appuntamento.

Se la data è già decisa, perché l'hai concordata con il cliente in chat, al telefono o in studio, inserisci tu l'appuntamento. L'acconto lo richiedi poi con un link di acconto, oppure lo registri se il cliente paga in contanti, con Twint o con bonifico.

Inserire un appuntamento con data

1. Nel calendario tocca il più (o un orario libero) e scegli il tipo: Appuntamento, Walk-in, Consulenza, Ritocco o Appuntamento privato.
2. Nel modulo è attivo Scegli una data. Inserisci cliente (nome con ricerca cliente), giorno, durata, prezzo e acconto. Poi tocca Scegli nel calendario e scegli l'orario direttamente nel calendario.
3. Scegli lo stato: Confermato o Provvisorio.
4. Facoltativo: attiva Avvisa il cliente via email (capitolo 8 (Promemoria ed email ai clienti)) e crea l'appuntamento.

I walk-in ricevono alla creazione un campo Prezzo (concordato), l'acconto resta facoltativo. Ritocchi e consulenze non hanno acconto. Tutto il resto su calendario, modulo rapido e tipi di appuntamento è nel capitolo 4 (Calendario e appuntamenti).

Provvisorio o confermato

• Provvisorio: l'appuntamento è segnato, l'acconto è ancora aperto. I prossimi appuntamenti provvisori senza acconto si trovano nella scheda Richieste sotto Appuntamenti provvisori, così non ne dimentichi nessuno.
• Confermato: l'appuntamento è fisso. Solo gli appuntamenti confermati ricevono il promemoria automatico al cliente.
• Un appuntamento provvisorio lo confermi nel dettaglio dell'appuntamento con Conferma appuntamento, con Acconto ricevuto o automaticamente appena il cliente paga tramite il link di acconto.

Link di acconto

Se crei un appuntamento provvisorio con un importo di acconto, l'app chiede subito Inviare il link di acconto?. Più tardi trovi il pulsante Condividi link di acconto nel dettaglio dell'appuntamento. Sotto, piccoli pulsanti per WhatsApp, email e Instagram portano il link direttamente al cliente, a seconda dei dati di contatto salvati. Il cliente paga su una pagina Stripe, poi l'appuntamento si conferma da solo e il dettaglio dell'appuntamento mostra Acconto pagato con la data.

• Differenza dal link di prenotazione: con il link di acconto hai già fissato l'appuntamento, il cliente paga soltanto. Con il link di prenotazione sceglie lui l'orario (capitolo 5 (Link di prenotazione con acconto)).
• Per quanto tempo vale un link di acconto condiviso e l'appuntamento resta riservato lo imposti in Impostazioni > Link di prenotazione e di acconto > Link di acconto > Validità e riserva: predefinito 48 ore, al massimo 168 ore (7 giorni), 0 significa nessuna scadenza automatica.
• Se il link scade senza che sia stato pagato, ricevi la notifica push Link scaduto.
• Per i link di acconto ti servono gli accrediti configurati tramite Stripe (capitolo 20 (Pagamenti, Stripe e commissioni)).
• Durante la prova gratuita invii link di acconto anche senza carta registrata (capitolo 22).

Acconto ricevuto (contanti, Twint, bonifico)

Se il cliente paga fuori dall'app, nel dettaglio dell'appuntamento tocca Acconto ricevuto e scegli il metodo di pagamento: Contanti, Bonifico, Twint (solo per account svizzeri) o Altro. L'appuntamento viene confermato, un link di acconto aperto non è più valido, e il metodo di pagamento finisce nella contabilità. In Quando è stato ricevuto? scegli Oggi o Altra data, ad esempio se il bonifico è arrivato la settimana scorsa. L'acconto conta nelle tue entrate in quel giorno e ha una propria ricevuta (capitolo 18). La stessa scelta c'è con l'interruttore Acconto già ricevuto quando crei un appuntamento. Se hai scelto la data sbagliata, tocca Cambia data nella scheda verde dell'acconto e correggi giorno e metodo di pagamento; ricevuta ed entrate si aggiornano. Per gli acconti pagati online la data viene dal pagamento.

Acconto già ricevuto alla creazione

Se il cliente ha già pagato quando crei l'appuntamento, sotto il campo acconto attivi Acconto già ricevuto (predefinito disattivato) e scegli il metodo di pagamento. Funziona esattamente come Acconto ricevuto nel dettaglio dell'appuntamento: appuntamento confermato, acconto registrato, e la domanda sul link di acconto non compare. L'interruttore esiste solo per gli appuntamenti tattoo con importo di acconto. Se eccezionalmente l'incasso non si può registrare, l'app te lo dice, l'acconto resta aperto e puoi condividere un link come al solito.

Annulla

Un acconto registrato a mano lo rimetti su aperto con Annulla accanto alla registrazione. L'appuntamento resta. I pagamenti tramite un link di acconto o di prenotazione non si possono annullare in questo modo.

Più sedute: acconto e prezzo

• In un progetto con più sedute di tatuaggio c'è un solo acconto per tutto il progetto. È atteso prima della prima seduta (lì ci sono Acconto aperto, Acconto ricevuto e il link di acconto) e viene detratto dal prezzo finale all'ultima seduta. Le sedute intermedie il cliente le paga per intero.
• Una serie da link di prenotazione (durata in giorni) è una prenotazione con un unico acconto.
• Ogni seduta può avere un prezzo proprio: in Modifica appuntamento > Questo appuntamento > Prezzo di questa seduta. Vale solo per quell'appuntamento e precompila il prezzo finale alla chiusura. Se vuoto vale la stima di prezzo del progetto.
• Prezzo da/a e durata nel blocco Progetto tattoo sono la stima per tutto il tatuaggio, non per il singolo appuntamento. Il dettaglio dell'appuntamento mostra entrambi separati (Prezzo di questa seduta e Progetto, tutte le sedute) ed elenca sotto Appuntamenti collegati le altre sedute con data, prezzo finale e acconto.

Se il cliente disdice

• Un appuntamento lo disdici nel dettaglio con Annulla appuntamento. Non si può tornare indietro. Un appuntamento già chiuso va prima riaperto con Annulla chiusura (capitolo 7 (Checkout, ricevuta e Tap to Pay)).
• Con l'annullamento non parte nessuna email automatica al cliente; avvisalo tu. Un flash unico legato a questo appuntamento torna automaticamente libero.
• Una richiesta senza appuntamento la rifiuti nel progetto con Rifiuta richiesta (capitolo 10 (Richieste, modulo e lista d'attesa)).

Dopo l'appuntamento lo chiudi nell'app: inserisci prezzo finale e pagamenti, fatto. La ricevuta in PDF, le entrate e la contabilità si creano automaticamente. Con Tap to Pay incassi la carta del cliente direttamente sull'iPhone o sul telefono Android, senza lettore.

Chiudere un appuntamento

1. Apri l'appuntamento e tocca Segna come completato. Si apre Chiudi appuntamento.
2. Inserisci il prezzo effettivo. Se la seduta ha un prezzo proprio, è già precompilato. Un acconto pagato compare sotto, insieme all'importo residuo (prezzo meno acconto).
3. Registra i pagamenti: Tap to Pay, Link di pagamento, Contanti, Banca o uno dei tuoi metodi di pagamento propri, anche combinati. Facoltativo: riscatta un buono regalo e aggiungi una nota.
4. Tocca Chiudi.

• Con un prezzo finale, la somma di acconto, buoni e pagamenti deve corrispondere esattamente al prezzo finale. Altrimenti l'app indica l'importo mancante o in eccesso, e tu adegui prezzo o importi.
• Se lasci vuoto il campo del prezzo e inserisci solo i pagamenti, l'app compila il prezzo finale con la somma dei pagamenti. Un prezzo digitato da te non viene mai sovrascritto.
• Completa senza prezzo chiude un appuntamento per cui non è passato denaro.
• Se esponi l'imposta sulle tue ricevute, puoi modificarla per singolo appuntamento con il piccolo pulsante imposta sotto il prezzo (standard, senza imposta o altra aliquota), per esempio per un guest spot all'estero. Configurazione nel capitolo 18 (Ricevute, entrate ed esportazione).

Condividere la ricevuta

Alla chiusura viene creata automaticamente una ricevuta di pagamento in PDF. Poi l'app chiede se vuoi inviare la ricevuta al cliente: se il cliente ha un indirizzo e-mail, tocca Invia via e-mail: Taddoo gli invia la ricevuta come allegato PDF direttamente per e-mail, a tuo nome, e le risposte arrivano a te. Con Condividi in altro modo (o senza e-mail) parte come vero file PDF tramite il menu di condivisione del telefono (WhatsApp, AirDrop e così via). In seguito la trovi sempre sull'appuntamento completato: Condividi ricevuta con il piccolo pulsante di condivisione nel blocco del prezzo finale o Apri ricevuta (PDF). Nome di fatturazione, indirizzo e dati fiscali sulla ricevuta li imposti in Impostazioni > Dati della ricevuta (capitolo 18 (Ricevute, entrate ed esportazione)).

Metodi di pagamento propri

Oltre a Tap to Pay, contanti e banca puoi creare fino a otto metodi di pagamento propri, per esempio Twint: Impostazioni > Pagamenti > Metodi di pagamento propri. Funzionano esattamente come contanti o banca, solo con il tuo nome, e compaiono così sulla ricevuta, nel dettaglio dell'appuntamento e nelle entrate. Se un appuntamento viene pagato solo con un metodo proprio, come metodo di pagamento compare esattamente quel nome. Per questo nomi fissi come Contanti, Banca o Carta non sono ammessi. Solo con Tap to Pay il pagamento passa davvero dalla carta. Nel piano App Pro puoi inserire il tuo nome PayPal.me in Impostazioni > Pagamenti > PayPal & SumUp. Con un acconto in sospeso l'appuntamento mostra il pulsante PayPal: condivide un link PayPal con l'importo, per esempio via WhatsApp; quando arrivano i soldi lo segni con Ricevuto. Se lì attivi SumUp, il checkout offre SumUp come metodo di pagamento: Taddoo apre l'app SumUp con l'importo, incassi con il tuo lettore SumUp, poi l'app torna indietro e chiude l'appuntamento. I soldi vanno direttamente sul tuo conto SumUp; Taddoo non partecipa al pagamento. Ti servono l'app SumUp e un tuo account SumUp. Niente viene confermato in automatico: Taddoo non vede i pagamenti PayPal né quelli con i tuoi metodi. L'acconto lo segni tu con Acconto ricevuto, il resto alla chiusura dell'appuntamento.

Riscattare un buono regalo

Nella chiusura digiti il codice sotto Riscatta buono, controlli il valore residuo e stabilisci quanto ne va su questo appuntamento. Sono possibili più buoni e importi parziali, il resto rimane sul buono. Il riscatto compare sulla ricevuta come buono con codice. Tutto sulla vendita dei buoni è nel capitolo 13 (Vendere buoni regalo e merch).

Tap to Pay: incassare la carta sul telefono

Con Tap to Pay il cliente avvicina la sua carta, il suo telefono o il suo Apple Watch alla parte superiore del tuo dispositivo, e il pagamento è fatto. Non ti serve nessun dispositivo aggiuntivo. Durante la prova gratuita, Tap to Pay funziona anche senza carta registrata (capitolo 22).

1. Prima configura gli accrediti tramite Stripe: Impostazioni > Pagamenti > Configura gli accrediti (capitolo 20 (Pagamenti, Stripe e commissioni)).
2. Poi in Impostazioni > Pagamenti tocca Configura Tap to Pay. La prima volta confermi brevemente le condizioni d'uso e il tuo dispositivo viene configurato. Dopo lì compare Configurato · Pronto per incassare.
3. Nella chiusura dell'appuntamento scegli Tap to Pay come pagamento, inserisci l'importo della carta e tocca Incassa con Tap to Pay. Come deve avvicinare il cliente te lo mostra Come avvicinare?.

Commissioni: nel piano Taddoo App, Tap to Pay costa il 2.4 % + 0.30 in Svizzera, UE, Regno Unito e Australia, in alcuni paesi un po' di più. Con l'interruttore Il cliente paga la commissione in Impostazioni > Pagamenti il cliente paga un supplemento e tu ricevi l'importo pieno; altrimenti la commissione viene detratta dal tuo importo. In App Pro si applicano solo le commissioni Stripe. Dettagli nel capitolo 20 (Pagamenti, Stripe e commissioni).

Sicurezza all'incasso: se per l'appuntamento è appena stato registrato un pagamento con carta, l'app chiede conferma prima di addebitare la carta una seconda volta. Se dopo un pagamento con carta riuscito non va a buon fine solo la chiusura, riprova semplicemente; la carta non viene addebitata di nuovo.

Link di pagamento: il cliente paga sul proprio telefono

Al posto di Tap to Pay puoi scegliere Link di pagamento come pagamento nella chiusura dell'appuntamento. Dopo Crea link di pagamento l'app mostra un QR code. Il cliente lo scansiona con la fotocamera del telefono, oppure gli mandi il link con Invia link (WhatsApp, e-mail, Instagram) o Copia. Paga su una pagina Stripe sicura dal proprio telefono. Appena arrivano i soldi, l'app chiude l'appuntamento e il pagamento compare come un pagamento con carta sulla ricevuta e nelle entrate.

• Quale scegliere? Tap to Pay è il più veloce quando il cliente è davanti a te e paga con carta, Apple Pay o Google Pay. Il link di pagamento offre più metodi di pagamento, a seconda del paese e del conto Stripe per esempio Klarna (pagamento a rate) o TWINT, ed è adatto a importi più alti o a un cliente che paga più tardi. Nella chiusura, Tap to Pay o link di pagamento? spiega la differenza.
• I metodi di pagamento che vede il cliente dipendono dal tuo conto Stripe, dal paese, dalla valuta e dall'importo. Se il tuo conto Stripe ha un accesso proprio, attivi o disattivi i metodi di pagamento nella tua dashboard Stripe in Impostazioni > Metodi di pagamento.
• Non devi aspettare: se chiudi la finestra, il link resta valido 23 ore. Quando il cliente paga ricevi una notifica. Riaprendo la chiusura, l'app riprende l'importo pagato e tocchi solo Concludi. Un link aperto lo mostri di nuovo con Mostra QR code o lo chiudi con Annulla link.
• Commissioni come per il link di acconto: se Il cliente paga la commissione della carta è attivo in Impostazioni > Link di prenotazione e di acconto > Link di acconto, il cliente paga un piccolo supplemento, altrimenti la commissione viene detratta dal tuo importo. Con App Pro si applicano solo le commissioni Stripe. L'addebito avviene nella valuta del tuo conto Stripe; un'altra valuta viene convertita al cambio del giorno. Servono i pagamenti configurati con Stripe (capitolo 20).

Pagamento con carta senza appuntamento

Per le vendite in studio, come crema per la cura o t-shirt, tocca il pulsante blu della carta accanto al periodo nella dashboard. Inserisci un importo con una descrizione (per esempio «crema per tatuaggi») oppure scegli prodotti dal tuo shop con la quantità, o entrambe le cose. Incassa con Tap to Pay avvia il pagamento come nella chiusura di un appuntamento. Subito dopo viene creata una ricevuta che puoi aprire e condividere, e la vendita compare nelle tue entrate. Non compare nell'elenco degli ordini dello shop. Per i prodotti dello shop con scorte, la giacenza viene scalata; se annulli, torna disponibile. Le commissioni e l'interruttore Il cliente paga la commissione funzionano come per gli appuntamenti. Puoi anche inserire l'importo in un'altra valuta: tocca la valuta accanto all'importo. Tap to Pay addebita sempre nella valuta del tuo account Stripe, quindi un importo in EUR viene convertito al cambio del giorno, ad esempio in CHF; prima di incassare vedi l'importo approssimativo, e l'importo originale compare sulla ricevuta. Se Stripe non è ancora collegato o configurato, il pulsante carta apre comunque la cassa e mostra un avviso con accesso diretto a Configura Stripe Connect.

Modificare o annullare la chiusura

• Modifica chiusura sull'appuntamento completato cambia prezzo finale e pagamenti.
• Annulla chiusura riapre l'appuntamento. Esce dalle statistiche sugli incassi finché non fai di nuovo il checkout. Solo dopo un appuntamento completato si può anche annullare.
• Gli importi dei buoni riscattati tornano sul buono quando modifichi o annulli la chiusura.
• Dalle entrate, un tocco su una riga apre l'appuntamento corrispondente, un tocco sull'icona del file la ricevuta.

Promemoria checkout

La notifica push Promemoria checkout ti ricorda il checkout 15 minuti dopo la fine dell'appuntamento, se l'appuntamento è ancora aperto. Un tocco apre l'appuntamento. Puoi disattivarla in Impostazioni > Notifiche.

Attorno a ogni appuntamento l'app può inviare automaticamente email ai tuoi clienti: la conferma dell'appuntamento, un promemoria prima dell'appuntamento, un'email quando sposti un appuntamento, indicazioni per la cura e una richiesta di recensione dopo, oltre a fino a 30 messaggi personalizzati (dopo la prenotazione, prima o dopo l'appuntamento). Tutto si imposta in Automazioni: la voce nel menu in alto a destra e Impostazioni > Automazioni aprono la stessa pagina. Tutte le email partono a tuo nome, e le risposte dei clienti arrivano nella tua casella di posta. Le email vanno solo ai clienti con un'email salvata; i clienti salvati solo con Instagram o telefono vengono saltati. Gli appuntamenti privati non ricevono mai nulla. Con App Pro il promemoria parte anche via SMS, tutti gli altri messaggi solo via email (più sotto, SMS ai clienti).

Com'è fatta la pagina: In cima trovi, in Promemoria via SMS e WhatsApp, gli SMS ai clienti e i Promemoria WhatsApp (Prossimamente). Sotto vedi quanti dei tuoi messaggi automatici sono attivi (X di Y attive, con una barra). Sotto compaiono tutte le email come una linea del tempo, nell'ordine in cui il cliente le riceve: Dopo la prenotazione (conferma dell'appuntamento), Prima dell'appuntamento (promemoria dell'appuntamento), Il tuo appuntamento e Dopo l'appuntamento (cura post tatuaggio, richiesta di recensione), ognuna con il momento d'invio e lo stato (Attivo, Disattivo o In pausa). I tuoi messaggi personalizzati stanno nella loro fase, al loro momento. Alla fine di Dopo la prenotazione, Prima dell'appuntamento e Dopo l'appuntamento, la voce Aggiungi messaggio apre l'editor di un nuovo messaggio direttamente in quella fase. Seguono Quando cambia qualcosa con l'Appuntamento spostato, poi Per tutte le email con Risposte dei clienti, e in fondo Marketing, l'accesso alle tue campagne newsletter (capitolo 15), con Nuova campagna per crearne una nuova. Su iPad e Mac, a destra c'è l'editor dell'email scelta con un'anteprima dal vivo, così come la riceve il cliente. Su iPhone un tocco apre l'editor in una pagina a sé; in alto passi tra Modifica e Anteprima. L'interruttore in alto nell'editor salva subito. Testi e tempi si salvano con Salva (su Mac anche Cmd+S), e Annulla ripristina la versione salvata. Se passi a un'altra email con modifiche non salvate, l'app ti chiede prima.

Conferma dell'appuntamento

Se il cliente paga tramite un link di prenotazione, un link di acconto o la pagina flash, riceve subito un'email con data, orario, indirizzo e file del calendario. Per le prenotazioni senza pagamento (per esempio una consulenza gratuita) la conferma parte allo stesso modo. Se disattivi Conferma dell'appuntamento al cliente, dopo il pagamento il cliente non riceve email da Taddoo, e gli confermi tu l'appuntamento. Nel dettaglio dell'appuntamento vedi sotto Mostra email automatiche cosa è stato inviato al cliente. Con Invia e-mail al cliente rimandi la conferma quando vuoi (più sotto, Inviare email a mano).

Avvisare il cliente alla creazione

Se inserisci tu un appuntamento, alla creazione attivi Avvisa il cliente via email. Il cliente riceve allora la stessa conferma di una prenotazione online, con data, orario, luogo, prezzo e file del calendario. L'interruttore compare appena è scelto un cliente o inserita un'email.

• Provvisorio senza acconto: la conferma parte solo quando confermi l'appuntamento.
• Provvisorio con acconto: il cliente riceve prima la richiesta dell'acconto e, dopo Acconto ricevuto, la conferma.
• Se inserisci a posteriori un appuntamento passato, al cliente non parte nessuna email.

Promemoria automatico dell'appuntamento

Il promemoria è disattivato di default; lo attivi tu di proposito in Automazioni > Promemoria dell'appuntamento con l'interruttore in alto nell'editor. Da lì in poi i clienti ricevono automaticamente prima di ogni appuntamento confermato un'email con data, orario e luogo. Gli appuntamenti provvisori la ricevono solo quando li confermi.

• Anticipo: scelta rapida 24, 48 o 72 ore (predefinito 48) o un valore personalizzato da 1 a 336 ore (14 giorni).
• Lingua: il promemoria arriva nella lingua del cliente, altrimenti nella tua lingua.
• Anteprima: nell'editor del promemoria vedi l'intera email dal vivo con dati di esempio mentre scrivi, così come arriva al cliente. Se manca l'indirizzo del tuo studio, manca la riga del luogo; l'anteprima lo segnala.
• Risposte dei clienti: in Automazioni > Risposte dei clienti scegli a quale indirizzo rispondono i clienti quando rispondono a un'e-mail automatica (conferma, promemoria, spostamento, e-mail dopo l'appuntamento, i tuoi messaggi). Se resta vuoto, è l'e-mail del tuo account. Se hai effettuato l'accesso con Apple, quell'e-mail è spesso un indirizzo di inoltro Apple a cui i clienti non possono rispondere; inserisci lì il tuo indirizzo reale. L'app te lo mostra una volta quando attivi per la prima volta un'e-mail ai clienti. In un account studio l'impostazione si trova in Impostazioni > Risposte dei clienti.
• Spostamento: se un appuntamento viene spostato, il promemoria si adegua automaticamente alla nuova data.
• Stato per appuntamento: il dettaglio dell'appuntamento mostra se il promemoria è programmato, è stato inviato, arriverà solo dopo la conferma o non è possibile per mancanza dell'email del cliente.
• Senza carta durante la prova gratuita: promemoria, messaggi personalizzati ed email di aftercare già attivi sono in pausa. Prima di un promemoria trattenuto ricevi una notifica push, per esempio: Lisa riceverà il promemoria solo quando aggiungi una carta. Se registri la carta in tempo, parte normalmente.

Inviare in anticipo il modulo di consenso

Subito sotto il promemoria c'è l'interruttore Invia in anticipo il modulo di consenso, anch'esso disattivato di default. Se è attivo, per gli appuntamenti tattoo il promemoria contiene il link al modulo di consenso, e il cliente può firmare già prima dell'appuntamento. Senza l'interruttore firma come al solito all'appuntamento. Per le consulenze il link non viene mai incluso.

• L'interruttore ha bisogno del promemoria: se lo disattivi, si disattiva anche lui, e dopo la riattivazione resta su disattivato.
• Lingua del modulo: lingua del cliente (predefinita) o una lingua fissa. Vale per titolo, etichette e PDF, con il modello standard anche per il testo del contratto; un tuo testo personale resta come lo hai salvato.
• Se hai già creato il modulo all'appuntamento, parte esattamente quello; il dettaglio dell'appuntamento lo indica nella riga del promemoria.
• Tutto sul modulo stesso è nel capitolo 17 (Modulo di consenso).

Appuntamento spostato

Se nel calendario trascini un appuntamento su un nuovo orario o ne cambi la durata, l'app chiede: Sposta o Sposta e avvisa il cliente. Con la seconda scelta il cliente riceve l'email Appuntamento spostato con il vecchio e il nuovo orario e il luogo. Oggetto e apertura di questa email li imposti in Automazioni > Appuntamento spostato (più sotto, Testo personalizzato per conferma, promemoria e spostamento). Non ha un interruttore proprio: se parte lo decidi a ogni spostamento con Avvisa il cliente. Con l'annullamento non parte nessuna email automatica al cliente.

Email dopo l'appuntamento: aftercare e recensione

In Automazioni > Cura post tatuaggio e Richiesta di recensione configuri due email automatiche:

• Email aftercare con le tue indicazioni per la cura, facoltativamente con un PDF per la cura in allegato. Il PDF parte dopo gli appuntamenti tattoo; gli altri trattamenti usano il loro testo di cura.
• Richiesta di recensione con il tuo link per le recensioni (per esempio Google: apri il tuo studio in Google Maps, scrivi una recensione, copia il link), un'etichetta facoltativa e una frase personale. Per un secondo marchio o una seconda sede aggiungi un secondo link per le recensioni; entrambi compaiono nella mail con il loro nome.

Per entrambe imposti quando partono dopo la chiusura (scelta rapida o un valore tuo in ore o giorni, fino a 14 giorni). L'anteprima dal vivo sta accanto al testo su iPad e Mac, e sotto Anteprima su iPhone. Partono solo dopo appuntamenti tattoo chiusi (non dopo consulenze o appuntamenti privati), una volta per appuntamento e solo ai clienti con email. Senza un'apertura tua, saluto e introduzione arrivano nella lingua del cliente; il tuo testo resta come l'hai scritto. Gli appuntamenti registrati a posteriori che risalgono a più di due settimane prima non attivano nessuna email. Per i tatuaggi in più sedute la richiesta di recensione aspetta fino a dopo l'ultima seduta. Il PDF di cura è salvato appena lo carichi, lo scegli o lo rimuovi. In Con più appuntamenti decidi se il cliente riceve le istruzioni dopo ogni seduta (Ogni volta) o solo di nuovo quando l'ultima mail di cura risale a 30, 60 o 90 giorni fa. Il valore predefinito è 30 giorni: un cliente con più sedute ravvicinate riceve le istruzioni una sola volta.

Modificare tutta l'email: Per la cura e la richiesta di recensione modifichi tutta l'email, non solo la parte centrale: oggetto, saluto e introduzione (Oggetto e apertura), la parte principale (testo di cura, oppure frase personale e link) e la chiusura (Chiusura). I campi vuoti usano il testo standard nella lingua del cliente; Usa lo standard inserisce lo standard come modello da adattare. Segnaposto con un tocco: nome del cliente e il tuo nome. Il tuo testo parte così com'è a tutti i clienti. Dopo piercing e altri trattamenti l'oggetto mantiene il nome del trattamento.

Messaggi personalizzati

In Automazioni, con Aggiungi messaggio alla fine di Dopo la prenotazione, Prima dell'appuntamento o Dopo l'appuntamento, crei fino a 30 email automatiche personalizzate, per esempio un ringraziamento dopo la prenotazione, consigli per prepararsi o la richiesta di una foto del tatuaggio guarito. L'editor si apre direttamente nella fase scelta. Ogni messaggio tuo compare nella linea del tempo al suo momento; l'interruttore di un messaggio esistente salva subito.

• Quando: Dopo la prenotazione, Prima dell'appuntamento o Dopo l'appuntamento. Dopo la prenotazione scegli Subito (al passaggio successivo, al più tardi circa 15 minuti dopo la conferma) o Più tardi (un numero di ore, giorni o settimane dopo la prenotazione). Prima e dopo l'appuntamento scegli un numero di ore, giorni o settimane (tra 1 ora e 1 anno).
• Contenuto: oggetto, testo e fino a cinque allegati (PDF o immagine, al massimo 10 MB ciascuno, 20 MB in totale; le immagini vengono ridotte al caricamento).
• Segnaposto con un tocco: nome del cliente, il tuo nome, data e orario dell'appuntamento. Le righe che iniziano con un trattino diventano un elenco, i link diventano cliccabili.
• Modelli per iniziare: grazie per la prenotazione (subito dopo la prenotazione), preparazione all'appuntamento (2 giorni prima) e foto del tatuaggio guarito (6 settimane dopo).
• Invia email di prova a me ti mostra l'email con valori di esempio prima che la riceva un cliente.
• Vale per: appuntamenti tattoo, consulenze o entrambi. Ogni messaggio si può attivare o disattivare singolarmente.

Regole: i messaggi dopo la prenotazione vanno agli appuntamenti confermati appena vengono prenotati (per esempio dopo l'acconto o quando confermi l'appuntamento); se l'appuntamento è già iniziato, il messaggio non parte più. Vale anche per gli appuntamenti di follow-up e per quelli che lo studio inserisce per te, ma non per gli appuntamenti importati. I messaggi prima dell'appuntamento vanno agli appuntamenti confermati, quelli dopo solo agli appuntamenti che hai chiuso come completati. Per i tatuaggi in più sedute un messaggio successivo aspetta che sia finita l'ultima seduta dello stesso tatuaggio (disattivabile); ritocchi e altri progetti del cliente non contano. Gli appuntamenti il cui momento di invio era già passato quando hai attivato il messaggio non lo ricevono, così non parte una valanga di email ai vecchi clienti. Ogni messaggio parte al massimo una volta per appuntamento. Se sposti un appuntamento, un messaggio prima dell'appuntamento riparte per il nuovo orario. L'app controlla ogni 15 minuti se c'è qualcosa da inviare. Se elimini un messaggio, le email già inviate restano al cliente.

Testo personalizzato per conferma, promemoria e spostamento

Negli editor Conferma dell'appuntamento, Promemoria dell'appuntamento e Appuntamento spostato di Automazioni, sotto Il tuo testo, scrivi un oggetto e un'apertura personalizzati (saluto e qualche frase con parole tue). Sotto vedi l'intera email come anteprima dal vivo con valori di esempio.

• Cosa resta automatico: data, ora, luogo o link online, link del consenso, file del calendario e saluti finali vengono sempre aggiunti sotto, così non manca nulla di importante. Per l'appuntamento spostato Taddoo aggiunge il vecchio e il nuovo orario e il luogo.
• Segnaposto con un tocco: nome del cliente ({name}), data ({date}), ora ({time}) e il tuo nome ({artist}). Per l'appuntamento spostato, data e ora sono quelle nuove.
• Parti dallo standard riprende il testo attuale, così devi solo adattarlo.
• Lingua: il tuo testo arriva così com'è a tutti i clienti. Senza testo personalizzato ricevono lo standard nella loro lingua.
• Il testo personalizzato vale per la conferma di un appuntamento fisso; l'email per appuntamenti riservati con acconto in sospeso mantiene il testo standard.
• Elimina il tuo testo ripristina il testo standard.

Inviare email a mano

Nel dettaglio dell'appuntamento, Invia e-mail al cliente apre l'elenco di tutte le email adatte a questo appuntamento: conferma, istruzioni per la cura, richiesta di recensione e ciascuno dei tuoi messaggi personalizzati. Ne tocchi una, vedi l'email con i dati reali di questo appuntamento (destinatario, oggetto, allegati, testo) e la invii con Invia ora.

• Funziona in qualsiasi momento, anche con l'automazione spenta, per esempio quando un cliente chiede di nuovo le istruzioni per la cura.
• Le email già inviate sono segnate; inviandole arrivano comunque di nuovo.
• Dopo l'invio a mano, l'automazione non manda più la stessa email per questo appuntamento.
• Se mancano istruzioni per la cura o un link per le recensioni, l'elenco lo dice e un tocco ti porta alle impostazioni.
• Le email inviate compaiono sotto Mostra email automatiche nell'appuntamento.

SMS ai clienti

Con App Pro il promemoria dell'appuntamento arriva ai tuoi clienti anche via SMS, oltre all'email. Tutti gli altri messaggi (conferma, avviso di spostamento, aftercare, richiesta di recensione, messaggi personalizzati ed email che invii a mano) partono solo via email. L'SMS non contiene link. Gli SMS ci sono solo con App Pro e un abbonamento attivo (con carta salvata oppure tramite App Store o Google Play), non durante la prova gratuita senza carta (capitolo 22).

Come si imposta: In Automazioni attivi l'invio nella scheda SMS ai clienti. Fuori da Stati Uniti e Canada puoi scrivere lì un testo tuo per il promemoria, con anteprima dal vivo e contatore dei caratteri; può essere lungo al massimo 160 caratteri (un SMS). Di default gli SMS sono disattivati. L'SMS parte solo se l'email di promemoria è attiva, e alla stessa ora dell'email.

Consenso del cliente:

• Nella pagina di prenotazione il cliente spunta da sé la casella per gli SMS sotto il suo numero di telefono. Non è mai preselezionata.
• Fuori da Stati Uniti e Canada puoi anche confermare tu il consenso: nella scheda del cliente, con l'interruttore SMS a questo cliente.
• Per i numeri di Stati Uniti e Canada vale solo la casella della pagina di prenotazione. Per questo manda al cliente un link di prenotazione.
• Se il cliente risponde STOP, non riceve più SMS finché non invia START. Non puoi scavalcare uno STOP.
• Taddoo non invia SMS pubblicitari.

Cosa è incluso:

• Per mese di calendario, 20 SMS verso tutti i paesi tranne Stati Uniti e Canada e 100 SMS verso numeri di Stati Uniti e Canada.
• Gli SMS inclusi vengono sempre usati per primi e scadono a fine mese.
• Un promemoria di solito è un SMS. Nelle lingue con un proprio alfabeto, come il russo o il thai, sono due.
• Se non restano SMS, il promemoria parte solo via email. L'app ti mostra quanti promemoria sono partiti solo via email per questo motivo.

Quanti SMS ti restano:

• Nell'app, in Automazioni > SMS ai clienti, vedi Ti restano X SMS, sotto il consumo del mese e il credito acquistato.
• Sul web vedi lo stesso su taddoo.com nel tuo account, scheda SMS.
• Quando restano solo 5 SMS e quando sono finiti, ricevi una notifica push e un'email con il link per acquistarne altri.

Acquistare pacchetti SMS:

1. Accedi su taddoo.com e apri la scheda SMS nel tuo account (accanto ad Abbonamento).
2. Il pacchetto: 100 SMS a 15 (CHF, euro, dollari statunitensi o sterline).
3. Paga una sola volta con carta tramite Stripe. Non è un abbonamento, non viene addebitato nulla ogni mese.
4. Il credito arriva in pochi secondi e compare anche nell'app.

• Gli SMS acquistati non scadono e valgono per tutti i paesi. Vengono usati solo quando gli SMS inclusi del mese sono finiti.
• Funziona anche se il tuo abbonamento passa da App Store o Google Play. Nell'app stessa non puoi acquistare SMS.

Stati Uniti e Canada:

• L'SMS arriva dal numero Taddoo +1 888 896 9131 e inizia con il tuo nome e via Taddoo, per esempio Lisa Ink via Taddoo.
• Il testo è fisso, qui non ci sono testi personalizzati. Ogni SMS termina con Reply STOP to opt out.
• Se un cliente risponde a questo numero, riceve al massimo una volta al giorno l'avviso che il numero non può ricevere risposte, e tu ricevi una notifica push.

Tutti gli altri paesi:

• Il mittente è il tuo nome (massimo 11 caratteri). In alcuni paesi che non permettono nomi come mittente, l'SMS arriva da un numero Taddoo.
• Per il promemoria puoi scrivere un testo tuo, lungo al massimo 160 caratteri (un SMS).
• Non è possibile rispondere a questi SMS.

Le condizioni per gli SMS le trovi su taddoo.com/sms.

La tua pagina artista è il link per la tua bio di Instagram: taddoo.com/@tuonome. Lì i clienti vedono cosa offri, richiedono un tatuaggio, prenotano flash, consulenze o ritocchi, si iscrivono alle liste d'attesa, comprano buoni regalo o ordinano merch dal tuo shop. Configuri tutto nell'app: nella scheda Flash tramite la scheda Link in Bio. La pagina si adatta allo schermo: sul telefono tutto sta in una colonna. Sul computer la pagina iniziale resta una colonna centrata come su Linktree, mentre le sottopagine sfruttano la larghezza: l'anteprima del buono sta accanto al modulo, le immagini del flash accanto alla prenotazione, e flash e shop mostrano più elementi per riga. Accanto alle pagine di testo, alla lista d'attesa, alla consulenza e alla disponibilità compare a destra una scheda con il tuo profilo e il link per tornare alla tua pagina.

Crea la tua pagina nel browser, senza account

Non hai ancora un account? Su taddoo.com/link-in-bio crei la tua pagina direttamente nel browser: link (taddoo.com/@tuonome), foto profilo, nome, luogo, testo, design (modello, colori, carattere, forma dei pulsanti), i tuoi link, le pagine Booking Info, Aftercare e FAQ e le icone social. A destra vedi la pagina vera come anteprima. Sul telefono riempie lo schermo come nell'app e scorre come la pagina vera; la barra in basso apre Link, Profilo, Design o Pulsanti come finestra dal basso, e toccando un elemento si apre il campo giusto. L'elemento sale sopra la finestra, così vedi subito ogni modifica: colori, modello e nome anche mentre li scegli o li scrivi. Chiudi la finestra con Fatto, trascinandola verso il basso o toccando un punto libero della pagina; in alto passi da Modifica a Vista cliente. Tutto viene salvato automaticamente. Con Pubblica crei il tuo account e registri la carta (prova gratuita, oggi non viene addebitato nulla); la pagina passa al tuo account e va online appena la carta è registrata. Poi scarichi l'app, accedi con la tua email e continui a sviluppare la pagina lì: flash, buoni regalo, disponibilità, liste d'attesa, consulenze, immagini accanto ai pulsanti, domande personalizzate del modulo e statistiche dei clic sono solo nell'app.

Com'è fatta la pagina

• Intestazione: immagine profilo o immagine di copertina, nome, luogo, testo e Instagram. Se carichi un'immagine di copertina, l'intestazione passa automaticamente a "Copertina", altrimenti l'immagine sarebbe invisibile.
• In alto a destra: Condividi, un codice QR da fotografare e il globo per la lingua.
• Pulsante principale "Prenota un tatuaggio": il grande pulsante tramite cui i clienti arrivano a te (vedi sotto).
• I tuoi link: sotto, come elenco di pulsanti, nell'ordine che stabilisci tu.
• Piè di pagina: nel piano Taddoo App in basso c'è in piccolo "powered by" con il logo Taddoo. Nel piano App Pro questa riga sparisce dalla pagina principale e da tutte le sottopagine (flash, modulo di richiesta, lista d'attesa, pagine di testo); la pagina è tutta tua.

Farsi trovare su Google

Perché Google includa la tua pagina, serve un contenuto tuo. Per questo Taddoo segnala a Google solo le pagine con sostanza: la pagina principale quando ha una bio di qualche frase (circa 60 caratteri o più), almeno tre flash, uno shop con prodotti o una pagina di testo tua; la pagina flash quando mostra almeno un flash; le pagine di testo come Booking Info, Aftercare o FAQ quando hai sostituito il testo iniziale con il tuo (circa 200 caratteri o più); lo shop con prodotti. Modulo di richiesta, disponibilità, lista d'attesa, consulenza, ritocco e buoni sono strumenti per i tuoi clienti e non compaiono da soli su Google; dalla tua pagina restano naturalmente raggiungibili. Appena scrivi di più, Taddoo include la pagina automaticamente. Per i motori di ricerca la tua pagina è descritta come profilo con nome, foto, testo, luogo e i tuoi profili social, con ogni sottopagina indicata come parte della tua pagina. Il titolo su Google è per esempio "Noa · Tattoo · Studio Zurigo". Aiutano soprattutto un luogo nell'intestazione e una bio con qualche frase su stile e città. Anche un link alla tua pagina Taddoo dal tuo sito aiuta. Se Google mostra le sottopagine come sitelink sotto il tuo risultato lo decide Google; dopo la pubblicazione possono servire alcune settimane.

Il pulsante "Prenota un tatuaggio"

Il pulsante principale nasce automaticamente da ciò che offri. Un tocco apre una scelta con tutte le strade: ogni modulo di richiesta attivo (per esempio "Richiedi un tatuaggio personalizzato"), "Scegli un flash" (solo se ci sono flash disponibili) e "Prenota una consulenza", se offri questo blocco. Se c'è una sola strada, il pulsante porta direttamente lì. Se nessun modulo è attivo, apre il tuo messaggio diretto Instagram. Lo stesso pulsante si trova anche alla fine delle tue pagine di testo come Booking Info, Aftercare o FAQ, così i clienti possono proseguire subito dopo aver letto.

I moduli già contenuti nel pulsante principale non compaiono di nuovo come pulsante a sé nell'elenco; nell'editor restano toccabili, con l'avviso "Nel pulsante Prenota un tatuaggio". Il pulsante "Flash" invece resta come pulsante a sé. Il pulsante principale ha sempre il tuo colore d'accento.

Testo e trattamenti nel pulsante: tocca il pulsante principale nell'anteprima e scegli in "Testo del pulsante" cosa c'è scritto, per esempio "Prenota un piercing" o "Prenota un appuntamento" (fino a 40 caratteri). Se lo lasci vuoto mostra "Prenota un tatuaggio" nella lingua del cliente; il tuo testo viene tradotto per i clienti di altre lingue. I link dei trattamenti come piercing o gioielli dentali entrano nella scelta del pulsante con l'interruttore "Mostra nel pulsante principale" (nell'editor del link, sotto Visibilità); così non compaiono più come pulsante a sé nell'elenco. Senza modulo ma con un trattamento così, il pulsante porta al trattamento invece che al tuo messaggio diretto su Instagram.

Tipi di link

Nuovi link li aggiungi nell'editor con "+ Aggiungi link" (in fondo) o con il più in alto a destra. Se la pagina è ancora vuota, la configuri con Configura in 3 passi (modulo, look, foto profilo) o la componi tu con Componi da solo. Il link Flash si aggiunge da solo appena pubblichi il tuo primo flash.

Ogni link si può attivare e disattivare singolarmente. L'ordine lo cambi con le frecce nella scheda del link o direttamente nell'anteprima: tieni premuto il pulsante e trascinalo. Sotto ogni link con pagina propria c'è il suo indirizzo; un tocco su di esso o sull'icona di copia lo copia. I clic vengono contati per ogni link.

Programmazione dei link

Nell'editor del link, nell'area Programmazione, con "Visibile dal" e "Visibile fino al" stabilisci che un link compaia solo in un certo periodo, per esempio l'annuncio di un guest spot o di un flash day. Entrambi i dati sono facoltativi, l'interruttore Visibile resta l'interruttore principale. Nell'anteprima questi link riportano "Programmato" o "Scaduto". La pagina applica il cambio entro circa un minuto.

L'editor nell'app

La schermata Link in Bio mostra la tua pagina a tutta altezza, e la modifichi direttamente lì. Un tocco su immagine profilo, immagine di copertina, nome, luogo, testo o Instagram apre la scheda "Intestazione della pagina" con esattamente quel campo; i campi vuoti compaiono come chip come "+ Luogo", "+ Testo" o "+ Instagram" sotto l'intestazione. Un tocco su un pulsante apre la scheda del link con l'indirizzo da copiare, i clic, le frecce per l'ordine, l'interruttore Visibile e "Modifica".

I link disattivati li vedi attenuati con "Nascosto", come anche i pulsanti che i clienti non vedono ancora (flash senza motivo pubblicato, lista d'attesa senza lista aperta, social senza canale); la scheda ti dice perché. I link disattivati sono raggruppati e chiusi sotto "+ Aggiungi link" come "Nascosto (numero)"; un tocco li apre. Se ne riattivi uno, torna al suo posto di prima. Dopo aver aggiunto un nuovo link, l'editor scorre fino a lui e lo evidenzia per un attimo.

Lista d'attesa senza lista aperta: Di default il pulsante lista d'attesa appare solo se almeno una lista è aperta. Nell'editor del link attiva Mostra anche se nessuna è aperta; così i clienti vedono sempre il pulsante e, se nessuna lista è aperta, la pagina dice "Al momento non c'è nessuna lista d'attesa aperta". Così sanno che hai liste d'attesa.

La barra in basso raccoglie tutto ciò che riguarda l'intera pagina:

• Pagina: interruttore "Pagina pubblica", link della bio con Copia, Condividi, Visualizza, modifica del nome del link e le statistiche.
• Aspetto: skin, colori, carattere e dettagli. La scheda lascia visibile l'intestazione della pagina, così vedi le modifiche dal vivo.
• Books: aperti o chiusi, testo di avviso, cosa va in pausa e le liste d'attesa.

Visibilità e ordine valgono subito; testi, aspetto e books con Salva. Appena modifichi qualcosa in una scheda, "Fatto" diventa il pulsante "Salva". La barra in basso mostra "Salvato"; il pulsante "Salva" compare lì solo se hai chiuso una scheda con modifiche senza salvare. La X in alto a sinistra chiude l'editor, con una domanda se ci sono modifiche non salvate. Sull'iPad l'editor è diviso: a sinistra la pagina, a destra un pannello fisso con la scheda aperta.

Il nome del link (la parte dopo la @) può contenere solo lettere minuscole, numeri e trattini, da 3 a 30 caratteri. L'app lo controlla dal vivo; se è già occupato, te lo dice subito. Le nuove pagine ricevono automaticamente un suggerimento libero come nome-2.

Condizioni e privacy

In Pagina > Condizioni e privacy aggiungi i link alle tue condizioni e alla tua informativa sulla privacy. Se ce n'è almeno uno, i clienti devono spuntare una casella per accettarli a ogni prenotazione e acquisto sulla tua pagina: link di prenotazione, consulenza, ritocco, trattamenti, flash, buoni e shop. Senza spunta non possono prenotare né pagare. Vuoto significa come prima, senza casella. Se un cliente annulla il pagamento, torna direttamente alla pagina di prenotazione.

Aspetto: skin, caratteri, colori

In Aspetto scegli una delle 23 skin come punto di partenza: Chiaro, Bold, Foto, Studio, Ticket, Gothic, Ink, Carta, Pastello, Neon e Galleria, più otto skin retro (Vintage Flash, Synthwave, Y2K Chrome, Zine, Polaroid, Terminal, 70s Groovy e Art Deco) e quattro nuove skin con spazio per il logo e animazioni (Menta, Taccuino, Caramella, Mezzanotte). Ogni skin porta i suoi valori iniziali, poi modifichi tutto singolarmente:

• Carattere: Sistema, Grotesk, Serif, Black, Mono, Gothic, Scrittura a mano, Condensed, Display, Western, Retro, Chrome, Marker, Macchina da scrivere, Terminal, Pixel, Groovy o Deco.
• Sfondo: colore da campioni, con il selettore colore o come valore hex; motivi (punti, griglia, grana, carta, strisce, scacchiera, scanline, retino, archi, raggi, zigzag); una tua immagine di sfondo con opacità.
• Colore d'accento: a scelta libera. I colori del testo derivano dallo sfondo, così tutto resta leggibile.
• Intestazione: con immagine profilo, immagine di copertina o solo testo.
• Riempimento dei pulsanti: Contrasto, Accento, Contorno, Scheda o Chiaro.
• Colori dei pulsanti: una palette (Tinta unita, Arcobaleno, Pastello, Tramonto, Oceano, Foresta, Toni d'accento) colora i pulsanti in sequenza. Nella scheda di un singolo pulsante gli dai un colore proprio (scelta rapida o ruota dei colori); "Come la pagina" lo annulla. Il colore del testo si adatta automaticamente.
• Anteprima mentre scegli: ogni opzione mostra come appare: gli skin come una piccola pagina, i font nel loro carattere, i motivi come motivi, le opzioni dei pulsanti come veri piccoli pulsanti. Sul telefono, in cima alla scheda Aspetto c'è un'anteprima dal vivo della tua pagina, così non devi chiudere la scheda per vedere una modifica.
• Profilo nelle sottopagine: di default foto, nome e luogo compaiono solo nella pagina principale. Le sottopagine come info prenotazione, disponibilità o lista d'attesa mostrano allora solo Indietro e il loro titolo. In Aspetto > Intestazione > Profilo nelle sottopagine puoi passare a Su tutte le pagine.
• Dettagli: forma dei pulsanti (Pillola, Arrotondata, Squadrata), bordo dei pulsanti (Nessuno, Sottile, Spesso, Doppio, Tratteggiato), ombra (Nessuna, Morbida, Netta, Bagliore), forma dell'immagine profilo (Rotonda, Arrotondata, Squadrata) e allineamento (Centrato o A sinistra). Con il riempimento Contorno il bordo resta almeno sottile.
• Immagini dei pulsanti: accanto a ogni link può esserci una piccola immagine, per esempio un motivo. Tocca il link nell'anteprima, sotto "Immagine accanto al pulsante" scegli un'immagine dalla libreria e ritagliala quadrata. In Aspetto > Dettagli > "Immagini dei pulsanti" stabilisci se stanno alternate a sinistra e a destra, sempre a sinistra o sempre a destra. Con gli angoli arrotondati le immagini sono cerchi, con quelli squadrati quadrati. Il pulsante principale e le icone social non hanno immagine.
• Logo e nome: nella scheda "Intestazione della pagina" carichi un logo (la tua scritta come immagine, meglio un PNG con sfondo trasparente). Sostituisce il tuo nome in cima alla pagina; la dimensione si sceglie in Stile > Intestazione > Dimensione logo. In "Nome sulla pagina" dai alla pagina un nome proprio (vuoto = il nome del profilo), e "Mostra nome" nasconde la piccola riga col nome sotto il titolo o il logo. Se hai caricato foto profilo e logo, la pagina ne mostra in alto solo uno; scegli quale in "Mostra in alto" nella stessa scheda (è preselezionato l'ultimo caricato).
• Font del testo: un secondo font per bio, luogo e pulsanti. "Come il titolo" lascia tutto nel font del titolo.
• Testo dei pulsanti: stile (Automatico, Normale, MAIUSCOLO, S P A Z I A T O), decorazioni a sinistra e a destra del testo (stelle, scintille, tilde, punti, cuori, freccia) e un colore del testo proprio per tutti i pulsanti, compreso il principale, ovunque resti ben leggibile (altrimenti la pagina sceglie in automatico un colore leggibile).
• Animazioni: ingresso al caricamento (dissolvenza, scorrimento, pop, rimbalzo): intestazione e pulsanti compaiono uno dopo l'altro. In più un effetto sul pulsante principale (luccichio, pulsazione, vibrazione, bagliore). Chi ha attivato "riduci movimento" sul telefono non vede animazioni.
• Icone social: a cerchio, solo icona o piene. La posizione si sceglie nel link social: nell'intestazione, al suo posto nella lista o in fondo, con il titolo del link come piccolo titolo. Con la finestra "Seguimi" chi visita per la prima volta vede i tuoi canali con "Segui" dopo 8 secondi o quando ha scorso un po'; poi non torna per due settimane.

Design proprio per ogni sottopagina

Ogni pagina di link (modulo di richiesta, pagina di testo, flash, disponibilità, lista d'attesa) di default ha lo stesso aspetto della tua pagina principale. Nell'editor del link apri con "Design di questa pagina" un design proprio solo per questa pagina: skin, colori, caratteri, motivi e una tua immagine di sfondo, con anteprima dal vivo. "Torna allo standard" riprende di nuovo la pagina principale. Le opzioni per pulsanti e intestazione esistono solo sulla pagina principale.

Anche le pagine dopo il clic hanno il design della tua pagina principale: link di prenotazione, pagamento (anche la pagina di pagamento Stripe con il tuo nome, la tua immagine e i tuoi colori), consenso, buono regalo e avvisi come "Link scaduto". In alto ci sono il tuo logo o la foto profilo con il tuo nome, Taddoo solo in piccolo in basso come sulla tua pagina. Nel link di prenotazione il cliente sceglie prima l'orario e poi inserisce i suoi contatti. Se un link è scaduto o non valido, la pagina offre pulsanti per chiederti un nuovo link via WhatsApp o e-mail con un testo già scritto, se questi canali sono sulla tua pagina. Quando un cliente tocca un giorno libero nella pagina delle disponibilità e hai flash disponibili, sceglie tra una richiesta per quel giorno e i flash. Con App Pro anche le e-mail di conferma, promemoria e cura arrivano con il tuo design: logo o foto profilo, nome e il tuo colore d'accento. Dopo la prenotazione o il pagamento la pagina mostra l'appuntamento con il luogo, i pulsanti per Google Calendar e Apple Calendar, il percorso e il ritorno alla tua pagina; dopo una richiesta indica che ti farai sentire.

Books aperti o chiusi

Il pulsante Books in fondo all'editor apre o chiude i tuoi books. Aperti: la pagina disponibilità mostra i tuoi giorni liberi, la lista d'attesa per lo studio principale è nascosta. Chiusi: la pagina disponibilità non mostra giorni liberi, ma la tua nota e la lista d'attesa per lo studio principale.

Nella stessa scheda stabilisci cos'altro va in pausa con i books chiusi, ognuno con il suo interruttore: richieste di tatuaggio (moduli e il percorso da "Prenota un tatuaggio"), prenota una consulenza, prenota un flash, prenota un ritocco e prenota un trattamento. Ciò che è in pausa sparisce dalla pagina per i clienti e non si può più prenotare nemmeno con un vecchio link diretto; al suo posto compare "Agenda chiusa" con la tua nota e un pulsante per la lista d'attesa.

• I motivi flash restano visibili, si ferma solo la prenotazione.
• Le liste d'attesa restano sempre aperte.
• Nell'editor i pulsanti in pausa compaiono attenuati con la dicitura "Books chiusi".
• Se non attivi nulla, lo stato dei books riguarda solo la pagina disponibilità.
• Se riapri i books, tutto torna subito; la tua scelta resta salvata per la prossima volta.

Lingua della pagina e traduzione automatica

La tua pagina compare nella lingua del cliente: di default è la lingua del suo browser, con il globo in alto a destra sceglie lui stesso una delle 27 lingue della pagina. Il suo browser ricorda la scelta per un anno, e vale per tutte le sottopagine (modulo, pagine di testo, disponibilità, flash, shop).

Non vengono tradotti solo pulsanti e avvisi della pagina, ma anche i tuoi testi: titolo e testo nell'intestazione, avviso dei books, i titoli dei tuoi link, pagine di testo come Booking Info, Aftercare e FAQ, saluto, domande, testi di aiuto e opzioni di risposta nel modulo di richiesta, oltre a introduzione, testo sulla spedizione, categorie, prodotti e tempi di consegna nello shop, e inoltre titoli e descrizioni dei tuoi flash, le categorie flash, l'avviso alla prenotazione di un flash e titolo, indicazione e saluto delle tue liste d'attesa. La traduzione nasce automaticamente alla prima apertura in una lingua e viene salvata; se modifichi un testo, viene tradotto di nuovo.

• Nomi, handle con @, indirizzi, link, prezzi e segnaposto restano invariati; paragrafi, elenchi e grassetto vengono mantenuti.
• Conta la lingua in cui i tuoi testi sono effettivamente scritti, non l'impostazione della lingua del tuo account. I clienti in quella lingua vedono i tuoi testi originali.
• Nell'anteprima e nell'editor dell'app vedi sempre ciò che hai scritto.
• Le risposte dei clienti (richieste, liste d'attesa) arrivano invariate nella lingua in cui sono state scritte.
• Se scrivi un testo in più lingue insieme (per esempio una sezione segnata con ENG o con una bandiera), il cliente lo vede una sola volta, nella sua lingua.

Statistiche

Nella scheda Pagina trovi le statistiche: visite della tua pagina, clic su link e icone e il tasso di clic per gli ultimi 7, 30 o 90 giorni, con confronto con il periodo precedente, più il totale dal primo giorno conteggiato. In Tutto vedi tutti i numeri da quel giorno, con una barra al mese se lo storico è lungo. Un tocco su una barra mostra i numeri di quel giorno. Lo stesso totale compare come occhio sulla scheda "Link in Bio" nella scheda Flash (un tocco apre le statistiche), e nell'editor ogni pulsante mostra un occhio con i suoi clic.

• Un dispositivo conta al massimo una volta ogni 30 minuti.
• La tua anteprima e il pulsante Visualizza nell'app non contano.
• Vengono salvati solo numeri giornalieri, nessun dato dei visitatori.
• Finché non è stata contata nessuna visita, le statistiche mostrano al posto degli zeri una breve indicazione su cosa succede dopo. Copia, Condividi e Vedi sono subito sopra, nella scheda con il tuo link.
• Due notifiche push una tantum si fanno vive con numeri reali: appena la pagina ha le prime visite, e come promemoria se due giorni dopo la pubblicazione non l'ha ancora visitata nessuno. Le disattivi entrambe con l'interruttore "Consigli e promemoria" nelle impostazioni dell'app.
• All'inizio di ogni mese arriva un riepilogo come notifica push: visite e clic della tua pagina nel mese precedente, la crescita rispetto al mese prima e il tuo flash più visto. Arriva solo se la pagina ha avuto almeno cinque visite nel mese precedente e si disattiva con lo stesso interruttore. Toccandolo si aprono le statistiche.

Il controllo resta a te

Tramite la tua pagina nessuno si prenota da solo nel tuo calendario. Modulo di richiesta, giorni liberi toccati e iscrizioni alla lista d'attesa arrivano come richiesta nella scheda Richieste; decidi tu e rispondi sul tuo canale (Instagram, WhatsApp, email, SMS), poi invii un link di prenotazione o inserisci tu l'appuntamento.

I clienti possono prenotare direttamente con un appuntamento solo i flash che imposti su "Prenotazione diretta", oltre a consulenze, ritocchi e trattamenti che offri come blocco, sempre solo negli orari che sblocchi tu. Nell'app ognuno di questi blocchi ha in alto un punto interrogativo con una breve spiegazione. Il tutorial rapido "Link in Bio" lo trovi in Impostazioni > Aiuto > Tutorial.

Tramite il tuo modulo di richiesta i clienti richiedono un tatuaggio personalizzato direttamente sulla tua pagina artista, per esempio su taddoo.com/@tuonome/anfrage. Ogni richiesta arriva subito come progetto nella scheda Richieste dell'app, con notifica push. Si prenota solo quando invii un link di prenotazione o inserisci tu l'appuntamento.

Attivare il modulo

Nell'editor Link in Bio aggiungi con "+ Aggiungi link" il tipo di link Modulo di richiesta: una pagina propria con le tue domande, una domanda per schermata. Puoi creare più moduli, per esempio "Prenota un tatuaggio" e "Cover-up". In quel caso nell'elenco delle richieste, nel progetto, nella notifica push e nell'email "Nuova richiesta" compare il titolo del modulo da cui è arrivata la richiesta. I moduli attivi compaiono automaticamente nel pulsante principale "Prenota un tatuaggio" (capitolo 9 (Pagina artista e Link in Bio)). In Stile scegli per ogni modulo come lo vede il cliente: Modulo (una domanda grande per schermata, predefinito), Chat (le tue domande compaiono come tuoi messaggi con la tua foto profilo, la risposta va in una scheda sotto) o Una pagina (tutte le domande su una sola pagina come Google Forms, il cliente scorre e invia in fondo; quello che manca viene segnato in rosso). Domande, campi obbligatori e la richiesta che ricevi sono uguali in tutti i casi. Il Testo aggiuntivo di una domanda (campo sotto il testo della domanda, lascialo vuoto per nessuno) compare nella chat come una piccola seconda riga nel tuo messaggio.

Cosa indica il cliente

• Idea e soggetto con parole sue, fino a 10.000 caratteri.
• Zona del corpo: come la sceglie il cliente lo decidi nella domanda Zona del corpo, in Scelta per il cliente: Testo (pulsanti con il nome della zona, predefinito), Icone (riquadri con una piccola immagine) o Corpo (tocca la zona su una sagoma, davanti e dietro, sinistra e destra separate, per esempio "Avambraccio, lato sinistro"). Può sempre scegliere più zone per darti delle opzioni e indicare con "Non lo so ancora, vorrei un consiglio" che desidera un tuo consiglio; la richiesta lo riporta. Le tue zone personalizzate e "Altra zona" come testo libero funzionano in tutte e tre.
• Dimensione nella tua unità di misura (centimetri o pollici).
• Fino a sei immagini di riferimento.
• Sede (studio principale o sede ospite), se ne hai più di una. La domanda sulla sede viene prima del giorno desiderato.
• Giorno desiderato nel calendario mensile dei tuoi giorni liberi, lo stesso della pagina disponibilità. Si possono toccare solo i giorni liberi; chi ha scelto una sede ospite vede esattamente i giorni di quel soggiorno. Il calendario si apre nel primo mese con un giorno libero. Se nel periodo prenotabile non c'è nulla di libero, c'è un semplice campo data; inizia solo dopo le tue assenze, finisce con un periodo fisso, e un giorno durante un'assenza viene rifiutato.
• Dati di contatto: nome ed email sempre, telefono e Instagram obbligatori di default, data di nascita a seconda dei tuoi dati obbligatori. I numeri di telefono vengono registrati con il prefisso internazionale. Nella domanda sul nome attivi Nome e cognome separati e il cliente compila due campi. La domanda Indirizzo (via e numero civico, CAP, città, paese) la aggiungi in Altre domande. Entrambi finiscono direttamente nella scheda cliente, comodo per le fatture.
• Le tue domande personalizzate.

Personalizzare le domande

Nell'editor dei moduli dell'app imposti ogni domanda come obbligatoria o facoltativa con il campo di scelta Risposta. "Nascondi domanda" la toglie dal modulo; le domande nascoste stanno in fondo all'elenco e si possono rimostrare con un tocco. Le risposte alle tue domande personalizzate compaiono nel progetto sotto "Altre informazioni" e nell'email della richiesta.

Riprendi le domande dal tuo vecchio modulo: Quando crei un nuovo modulo (e più tardi sotto le domande con "Riprendi le domande dal tuo vecchio modulo") inserisci il link al tuo vecchio modulo o al tuo sito (Google Forms, Typeform, Jotform, Tally e altri) oppure carichi fino a quattro screenshot o un PDF. Taddoo legge le domande con l'IA e te le mostra da controllare. Testo, obbligatorietà, opzioni di risposta e caselle di conferma restano; le domande su idea, zona, dimensione, immagini di riferimento, giorno preferito, nome, e-mail, telefono, Instagram o data di nascita diventano i campi corrispondenti della richiesta. Nome ed e-mail ci sono sempre. In un modulo esistente scegli se le domande sostituiscono le tue o si aggiungono; valgono quando salvi. Senza un tuo modulo parti con le domande consigliate per i tatuaggi. Se Taddoo non trova domande dietro un link (alcuni moduli le caricano solo nel browser), usa degli screenshot. Lo stesso funziona nel modulo di richiesta dello studio.

Scegli prima un giorno libero (interruttore nelle impostazioni del modulo, disattivato di default): il cliente sceglie come primo passo un giorno libero dal tuo calendario, e solo dopo arrivano l'idea, le immagini e le altre domande. Se hai più sedi e la domanda sulla sede è presente, viene subito prima. Il giorno è obbligatorio finché il tuo calendario mostra giorni liberi; se nel periodo di prenotazione non c'è nulla di libero, resta facoltativo. Se la domanda sul giorno desiderato è nascosta, l'interruttore la mostra di nuovo. Quali giorni contano come liberi si imposta come per la pagina di disponibilità. Il cliente sceglie solo il giorno, l'orario lo fissi tu quando confermi.

Cosa arriva nell'app

Ogni richiesta diventa subito un progetto nella scheda Richieste, e ricevi la notifica push "Nuova richiesta". Il cliente non riceve un'email di conferma, basta la pagina di conferma. Se vuoi, le nuove richieste arrivano anche via email: in Impostazioni > Notifiche, gruppo Prenotazioni, al tuo indirizzo di accesso o a un altro indirizzo (dettagli nel capitolo 23 (Impostazioni, sicurezza e IA)).

Per il cliente, il modulo controlla le risposte già alla domanda (indirizzo email con un suggerimento per errori di battitura come gmial.com, numeri, nome Instagram, data) e nella pagina di conferma mostra l'indirizzo email a cui arriverà la tua risposta. Le risposte iniziate restano 30 minuti dopo un ricaricamento, il cliente aggiunge solo di nuovo le immagini; con Ricomincia le cancella, per esempio su un tablet in studio. Se un'immagine di riferimento non è stata salvata, nel progetto compare una nota sotto l'idea, così puoi richiederla. Nell'anteprima dall'editor scorri il modulo fino al ringraziamento; da lì non viene inviato nulla.

La scheda Richieste (terza posizione nella barra) ha tre sezioni, che apri e chiudi dalla loro intestazione: Nuove richieste, Appuntamenti provvisori e Link di prenotazione. Ogni sezione permette la selezione multipla: tieni premuta una riga (oppure tocca Seleziona in alto a destra e scegli la sezione), tocca le altre o Tutte e poi l’azione in basso. Così rifiuti più richieste nuove insieme (per esempio dopo un’ondata di spam), confermi o annulli insieme gli appuntamenti provvisori ed elimini in un colpo i link di prenotazione scaduti o non più usati. Rifiutando, annullando ed eliminando i clienti non vengono avvisati. Confermando, un cliente riceve la conferma solo se alla creazione hai scelto "Avvisa il cliente via e-mail". Le richieste stanno in cima con "Nuova · Richiesta" (o il titolo del modulo), giorno desiderato e numero di immagini.

Il progetto di una richiesta

Il progetto è ordinato secondo il flusso di lavoro:

1. Intestazione con pulsanti di contatto: nome del cliente, giorno desiderato e luogo, sotto pulsanti colorati per email, Instagram, WhatsApp, SMS e chiamata. Al primo tocco WhatsApp, email e SMS si aprono con un breve riepilogo della richiesta (saluto, soggetto, zona del corpo, dimensione, giorno desiderato), che puoi adattare prima dell'invio; con Instagram viene copiato negli appunti. Dal secondo tocco il canale si apre vuoto.
2. Cosa vuole il cliente: soggetto, zona del corpo, dimensione, immagini e risposte alle tue domande. Tocca un'immagine per aprirla a schermo intero; l'icona di download la salva o la condivide e Scarica tutte te le dà tutte in un ZIP.
3. La tua offerta: prezzo, tipo, durata e acconto, sotto Invia link di prenotazione e Crea appuntamento. Subito sotto trovi di nuovo i pulsanti di contatto, così raggiungi il cliente anche senza link di prenotazione e senza scorrere in alto.
4. Campi del cliente: nome, email, telefono e Instagram.

Dal progetto all'appuntamento

• Invia link di prenotazione: genera il link per esattamente questa richiesta direttamente dalla tua offerta (durata e acconto devono essere impostati). Compare la scheda "Il link di prenotazione è pronto" con Copia link e i canali del cliente (WhatsApp, email, Instagram, Condividi in altro modo). Come funziona il link di prenotazione è spiegato nel capitolo 5 (Link di prenotazione con acconto).
• Inserisci appuntamento: salva la tua offerta e apre il modulo appuntamento con giorno desiderato, durata, acconto, prezzo e valuta precompilati; il tipo (appuntamento o consulenza) viene dall'offerta. L'appuntamento è legato alla richiesta. Se il cliente ha scelto un giorno desiderato e l'offerta ha una durata, la richiesta mostra sotto gli orari di inizio liberi in quel giorno; toccando un orario si apre il modulo con giorno e ora, devi solo salvare. Un link di prenotazione inviato dalla richiesta si apre per il cliente direttamente sul giorno desiderato (o sul primo giorno libero dopo).
• Progetto con link di prenotazione aperto: "Inserisci appuntamento" si trova sotto la scheda del link; il link di prenotazione viene così disattivato. Con "Ritira link" il link non vale più, e la richiesta torna aperta nell'elenco con tutti i dati.

Dopo, la richiesta non è più una richiesta, ma un normale progetto o un appuntamento.

Collegare una richiesta a un cliente esistente

Se una richiesta arriva con un'email diversa da quella in anagrafica, il cliente compare due volte. Nel progetto, sotto i campi del cliente, tocca Collega a cliente esistente, cerca il cliente, toccalo e salva. Richiesta, appuntamenti e messaggi passano allora al cliente scelto, i campi vuoti vengono completati dal doppione, e il doppione sparisce se non contiene altro.

I clienti salvati solo con Instagram o telefono vengono riconosciuti automaticamente dalla richiesta, che ne riprende l'email, finché non hanno ancora appuntamenti, consensi o pagamenti collegati. "Apri cliente" nell'intestazione della scheda cliente porta alla scheda del cliente; lì sotto "Richieste e progetti aperti" ci sono tutte le richieste aperte del cliente.

Toccare i giorni liberi

La pagina disponibilità (taddoo.com/@tuonome/verfuegbarkeit) mostra i tuoi giorni liberi come calendario mensile. Con l'interruttore Giorni liberi toccabili nel calendario (solo con il modulo attivo) il cliente tocca un giorno libero e arriva al modulo con quel giorno come giorno desiderato. Se hai più studi principali, sceglie prima lo studio e poi vede solo i suoi giorni liberi; giorno e studio arrivano nel modulo.

Quali giorni contano come liberi lo imposti nella scheda Giorni liberi sulla tua pagina, nell'editor del link Disponibilità o in Impostazioni > Disponibilità. Un giorno conta come libero da: questo tempo deve essere libero di fila (1, 2, 3, 4 o 6 ore, predefinito 2); con Giornata intera compaiono solo i giorni senza appuntamenti. Richieste possibili da: oggi, domani, dopodomani, tra 3 giorni, tra 1 settimana o Come il link di prenotazione (il suo preavviso minimo, predefinito 36 ore). I link di prenotazione e il flash mantengono il proprio preavviso. Mostra gli orari liberi (attivo di default): i giorni liberi in parte hanno un bordo verde invece del verde pieno e, toccandoli, si legge ad esempio «Libero 11:00 a 14:30». Le stesse regole valgono per il calendario del giorno preferito nel modulo.

Aprire giorni invece dell'orario settimanale

In Impostazioni > Disponibilità > Apri giorni cambi ogni luogo separatamente (studio principale, altro studio, guest spot): invece dell'orario settimanale sono prenotabili solo i giorni che tocchi nella vista mensile. Così non devi tenere il calendario completo. Dai un'occhiata, tocchi i giorni in cui vuoi lavorare, salvi e apri i successivi qualche settimana dopo. Toccare un giorno della settimana sopra il calendario sceglie tutti quei giorni del mese. I giorni di un guest spot si aprono durante il soggiorno; nei giorni di guest spot lo studio è bloccato.

Il modello stabilisce come si prenota un giorno aperto: Orario (da a, come l'orario settimanale), Orari di inizio (per esempio 10:00 e 14:00; un appuntamento blocca ogni orario di inizio in cui arriva con la sua durata) o Giornata intera (un cliente al giorno, prenotabile solo finché quel giorno non c'è nulla nel calendario). Per dare a un singolo giorno orari propri, tocca di nuovo un giorno verde nel calendario (o sceglilo nell'elenco Giorni aperti questo mese); lì puoi anche toglierlo. I giorni con orari propri li mostrano in piccolo nel calendario, per esempio 12-16. Appuntamenti, impegni privati, calendari collegati e assenze continuano a bloccare. La pagina di disponibilità, il giorno preferito del modulo di richiesta, i link di prenotazione e i flash mostrano solo i giorni aperti; con gli orari di inizio la pagina di disponibilità mostra per esempio «Appuntamenti alle 10:00, 14:00». Se da oggi restano meno di 5 giorni aperti, l'app te lo ricorda con una push alle 10, al massimo una volta a settimana.

Lo attivi con l'interruttore Solo giorni aperti o toccando la scheda Apri giorni in alto; toccare la scheda Orario settimanale torna indietro. Attivarlo parte come bozza: la modalità vale per i clienti solo dopo che hai toccato almeno un giorno e salvato in basso, così un luogo non resta mai vuoto per sbaglio. Un solo pulsante in basso salva insieme modello, giorni, orari propri e modalità; l'app chiede conferma prima di uscire con modifiche non salvate. Disattivarlo chiede conferma: torna subito a valere l'orario settimanale e i giorni aperti restano salvati. Con gli orari di inizio non c'è pausa dopo l'appuntamento, gli orari di inizio restano prenotabili esattamente come li hai scelti. Se lo studio principale usa i giorni aperti, l'orario settimanale in Disponibilità è chiuso e segnato come Non attivo. Nella vista del mese oggi ha un anello blu e le assenze sono barrate.

Quando tocchi un giorno verde, oltre agli orari imposti in Prenotabile dai clienti se quel giorno si possono prenotare consulenza, ritocco o un trattamento. Si salva con il pulsante in basso come giorni e orari; nell'elenco del mese una piccola icona segna i giorni con un blocco.

Gli orari di inizio e il giorno intero sono pensati per gli appuntamenti tattoo. Nei giorni con orari di inizio, consulenze, ritocchi e trattamenti (piercing ecc.) usano la fascia del giorno; non vengono messi sugli orari di inizio. Nei giorni a giorno intero non ci sono ritocchi né trattamenti: il giorno è del cliente tattoo.

Condividi come testo: Nel calendario, con l'icona dell'orologio in alto (Disponibilità), o in Impostazioni > Disponibilità copi le tue date libere come testo pronto, per esempio per una storia Instagram. Periodo: questa o la prossima settimana, questo o il prossimo mese, o un periodo a scelta. Il formato lo scegli tu: testo in alto (con {month} per il mese) e in basso, giorno della settimana breve, lungo o senza, data, ora (17.00, 17:00 o 5pm), più orari uno sotto l'altro o su una riga, separatore (predefinito " // "), riga vuota tra le settimane, luogo dei guest spot e giorni e mesi in inglese. Gli orari prenotati possono apparire barrati, come nelle storie. Il formato resta salvato sul dispositivo; Copia mette il testo negli appunti, Condividi apre direttamente Instagram, WhatsApp e altre app.

Il modulo sul tuo sito web

Puoi mostrare il tuo modulo di richiesta direttamente sul tuo sito web, senza che i clienti passino a taddoo.com. In Impostazioni > Integrazioni > Incorpora nel sito web trovi un breve codice HTML (un iframe) da copiare o condividere, per esempio con il tuo web designer. Se hai più moduli, scegli in alto quale.

Il codice lo inserisci nel blocco HTML del tuo costruttore di siti; l'app mostra i passaggi per ognuno:

• Wix: Aggiungi, Incorpora, Incorpora HTML
• Squarespace: blocco Codice
• WordPress: blocco HTML personalizzato
• Jimdo: widget HTML
• Webflow e Framer: Embed
• Shopify: Custom Liquid

Sul tuo sito il modulo compare senza intestazione Taddoo e senza link per tornare indietro, nel design della tua pagina, nella lingua del cliente, con caricamento delle immagini e messaggio di conferma. Link come la privacy si aprono in una nuova scheda. La richiesta arriva come sempre nell'app. La cornice è alta 900 pixel, i passi più lunghi scorrono all'interno; sul telefono è alta al massimo quanto lo schermo. Nel piano App Pro il modulo compare senza logo Taddoo, negli altri piani è in piccolo in basso.

Collegare il tuo sito con un coding agent (API)

Se hai costruito il sito da solo, per esempio con Lovable, Bolt, v0, Framer o Cursor, collegalo tramite l'API di Taddoo invece che con lo snippet. In Impostazioni > Integrazioni > Incorpora nel sito web trovi la scheda Collega con un coding agent: tocca Copia prompt e incolla il testo nel tuo coding agent. Contiene la tua chiave API e il link alla documentazione (taddoo.com/developers); l'agente costruisce tutto nel design del tuo sito.

Puoi creare:

• una galleria flash con misure, prezzi e prenotazione degli slot liberi, acconto tramite Stripe
• il tuo modulo di richiesta con tutte le domande, anche le immagini di riferimento
• disponibilità (giorni liberi, guest spot) e liste d'attesa
• buoni regalo, se li vendi
• il tuo shop di merch con carrello, spedizione e cassa, se ne hai uno

Tutto ciò che i clienti inviano lì arriva nell'app come sempre: richieste come progetti con notifica, prenotazioni nel calendario. Sotto la chiave vedi quanto è già arrivato dal tuo sito. In Siti consentiti puoi limitare la chiave ai tuoi domini; Nuova chiave invalida subito quella vecchia. Gli account studio trovano la stessa scheda nelle impostazioni dello studio, in Incorpora nel sito web: una chiave per la pagina dello studio, il modulo dello studio e tutti gli artisti collegati.

Liste d'attesa

Indipendentemente dal fatto che i tuoi books siano aperti o chiusi, tieni una lista d'attesa per sede: lo studio principale e ogni sede ospite ne hanno una propria. Le gestisci nell'editor Link in Bio tramite Books: ogni lista si attiva o disattiva singolarmente, con l'interruttore "Consenti richiesta di progetto" e un testo per i clienti. I clienti si iscrivono su taddoo.com/@tuonome/warteliste; il link "Lista d'attesa" e i pulsanti sulla pagina disponibilità compaiono solo se una lista è aperta. La lista dello studio principale si mostra solo con i books chiusi, perché con i books aperti il cliente fa direttamente una richiesta; le liste per le sedi ospite e quelle personalizzate compaiono sempre. Se sono aperte più liste, il cliente sceglie in alto, sotto "Dove?", a quale iscriversi; non c'è nulla di preselezionato, a meno che arrivi dal pulsante di una lista precisa sulla pagina disponibilità.

• Dati per lista: nome, email, telefono e Instagram, ognuno obbligatorio, facoltativo o disattivato; almeno un canale di contatto è obbligatorio.
• Con richiesta di progetto: facoltativamente soggetto, zona del corpo, dimensione e fino a 25 immagini di riferimento.
• Flash invece di un'idea propria: Se hai dei flash sulla tua pagina, il cliente sceglie tra Idea mia e Flash, tocca il flash che vuole e può aggiungere una nota. Le immagini del flash arrivano nel progetto come riferimenti e l'appuntamento nato da questo progetto viene poi collegato al flash, come una prenotazione di flash.
• Ogni iscrizione è un progetto con cliente e sede, con richiesta di progetto con le immagini come riferimenti.

Per ogni nuova iscrizione ricevi una notifica push. Nell'app vedi le iscrizioni per lista con i filtri In attesa, Contattato e Prenotato. Da lì raggiungi il cliente con un tocco su uno dei suoi canali, lo segni come contattato, apri il progetto, gli invii un link di prenotazione (cliente e sede precompilati; con la prenotazione l'iscrizione passa automaticamente a prenotato) o lo rimuovi.

Liste d'attesa personalizzate

Sotto le liste delle sedi crei con Lista d'attesa personalizzata liste con un titolo proprio e una nota facoltativa, non ancora legate a una sede ospite, per esempio "NYC" o "2027", per raccogliere interessati prima di prenotare il guest spot. Funzionano come le altre liste e compaiono sulla pagina disponibilità sotto "Altre liste d'attesa".

Con il menu a tre puntini della scheda modifichi titolo e nota, elimini la lista (le iscrizioni spariscono, i progetti dei clienti restano) o la colleghi a una sede ospite del calendario. Diventa allora la lista d'attesa di quella sede, e tutte le iscrizioni e i progetti si spostano con lei. Se al contrario elimini una sede ospite la cui lista d'attesa ha ancora iscrizioni, diventa una lista personalizzata con il nome della sede come titolo.

Avvisare tutta la lista d'attesa

Appena le date sono fissate, tocca Avvisa tutti in una lista d'attesa. L'app crea una campagna pronta ("Parigi è aperto, prenota ora") e la apre nell'editor della newsletter; lì modifichi testo e opzioni e la invii. Quando crei un guest spot la cui lista aveva già persone in attesa, un push te lo ricorda. Dettagli nel capitolo 15. Newsletter.

Nella scheda Flash dell'app gestisci i motivi pronti. I clienti li vedono sulla tua pagina flash pubblica su taddoo.com/flash/tuonome e lì li prenotano direttamente con un appuntamento o li richiedono. La pagina flash è inclusa in tutti i piani.

Creare un flash

• Immagini: fino a 8 per flash. La prima è la copertina, modificabile con la stella.
• Misure: una o più, ognuna con prezzo proprio, durata propria (in passi di 15 minuti) e facoltativamente un acconto proprio. Come durata calcola tutta la seduta: decide quali orari vedono i clienti. Se una misura dura più della tua giornata di lavoro più lunga nell'orario settimanale, l'editor ti avvisa, perché i clienti non troveranno alcun orario; questi motivi conviene impostarli "Su richiesta". Con le frecce accanto a una misura ne cambi l'ordine; i clienti le vedono così.
• Zone del corpo: da scegliere da un elenco, più testo libero.
• Categorie: per esempio Fiori, Animali o Mini. Nella scheda Flash tocca Categorie: lì le crei, rinomini, ordini (trascinando la maniglia) ed elimini. Tocca una categoria per scegliere tutti i suoi flash in una volta. Nell'editor di un flash scegli le categorie toccandole o ne crei subito una nuova. Un flash può stare in più categorie. I clienti vedono dei pulsanti filtro sulla tua pagina flash (Tutte e le tue categorie, nel tuo ordine); quelle vuote sono nascoste. Puoi linkare direttamente una categoria, ad es. taddoo.com/flash/tuonome?k=Fiori. Anche nella scheda Flash filtri i tuoi flash per categoria.
• Unico o ripetibile: Unico (predefinito) significa che il motivo è assegnato dopo la prima prenotazione confermata. I motivi ripetibili restano prenotabili.
• Prenotazione: "Prenotazione diretta" (predefinito) o "Su richiesta" (vedi sotto).

Un flash si pubblica solo con almeno un'immagine e una misura. La "i" accanto al campo acconto spiega: senza Stripe collegato l'acconto viene ignorato e il cliente prenota senza pagare; con Stripe collegato lo paga direttamente alla prenotazione. "Collega Stripe" porta da lì alle impostazioni dei pagamenti (capitolo 20 (Pagamenti, Stripe e commissioni)).

Prenotazione diretta o Su richiesta

Per ogni flash stabilisci come si prenota:

• Prenotazione diretta: il cliente sceglie un orario libero dal tuo calendario e paga l'acconto, se è configurato.
• Su richiesta: per motivi che non stanno in uno slot, per esempio una schiena intera su più giorni. Il flash porta nella griglia e nella pagina di dettaglio l'etichetta "Su richiesta". Il cliente sceglie misura e zona del corpo, facoltativamente un giorno desiderato tra i tuoi giorni liberi, e invia una richiesta senza appuntamento e senza pagamento. Il campo acconto per misura scompare.

Una richiesta flash arriva come progetto nella scheda Richieste (notifica push "Nuova richiesta") con le immagini del flash come riferimenti, misura, zona del corpo, giorno desiderato e il prezzo come stima. Ti fai vivo tu e prenoti con un link di prenotazione o con "Inserisci appuntamento" (capitolo 10 (Richieste, modulo e lista d'attesa)). Il flash resta visibile e richiedibile per gli altri; uno unico risulta assegnato solo con il tuo appuntamento confermato da questa richiesta.

Panoramica nella scheda Flash

• Link, Flash e Shop: la scheda è prima di tutto il tuo link in bio: sotto la scheda Link in bio vedi i tuoi link (tocca per modificarli) e in Altro per la tua pagina le tessere per Flash e per lo shop merch. La sezione Flash, con il pulsante + per caricare, compare non appena il blocco Flash è sulla tua pagina (dalla tessera o nell'editor con Aggiungi link), la sezione Shop non appena hai uno shop (capitolo 13 (Vendere buoni regalo e merch)). Poi in alto passi tra Link, Flash e Shop.
• Filtro: Tutti, Disponibili, Assegnati e Bozze.
• Riproponi: libera di nuovo un flash assegnato. Se l'appuntamento viene annullato o eliminato, si libera automaticamente.
• Eliminare un flash assegnato: l'appuntamento conserva titolo, note e immagini di riferimento, sparisce solo il collegamento all'editor. Finché una prenotazione è in corso, l'eliminazione è bloccata.
• Visualizzazioni e condivisioni: su ogni scheda flash e nell'editor l'occhio e la freccia di condivisione mostrano quante volte i clienti hanno guardato e condiviso il flash. Una visualizzazione conta una volta per dispositivo e giorno, la tua anteprima non conta.
• Ordine: con l'icona delle due frecce in alto nella scheda Flash (o tenendo premuto un flash) ordini i tuoi flash. Tieni premuta la maniglia e trascina un flash al suo posto, oppure scegli Sposta in cima o Sposta in fondo. La tua pagina flash li mostra in quest'ordine; il salvataggio è immediato. I nuovi flash vanno automaticamente in cima.

La pagina flash

La pagina flash è il pulsante "Flash" della tua pagina artista e in alto riporta a essa. Nella bio di Instagram va il link della pagina taddoo.com/@tuonome; il link flash diretto è adatto per storie e ads. Ogni flash ha inoltre un proprio link con il motivo come immagine di anteprima, ideale per le storie. Se un flash è assegnato, il suo link continua a mostrare il motivo con "Questo flash è già stato assegnato." e pulsanti verso gli altri tuoi flash e, se hai indicato Instagram, verso il tuo messaggio diretto. Se è stato eliminato o non è più pubblicato, al posto di una pagina di errore compare "Questo flash non è più online." con pulsanti verso gli altri tuoi flash e verso la tua pagina.

Si configura tramite l'icona della tavolozza nella scheda Flash, voce Pagina flash (raggiungibile anche dal link "Flash" nel Link in Bio e in Impostazioni > Pagina flash):

• Visualizzazione: griglia, masonry o tessere grandi; interruttore "Mostra i flash assegnati" (i motivi assegnati restano con l'indicazione "Assegnato" o spariscono).
• Acconto: nessuno, importo fisso o percentuale del prezzo. Vale per tutti i flash, a meno che una misura non ne abbia uno proprio. Le nuove pagine riprendono il tuo acconto predefinito, altrimenti il 30 per cento. Un acconto online richiede gli accrediti configurati.
• Valuta predefinita dei prezzi dei flash.
• Dati del cliente: nome ed email sempre; telefono, Instagram, data di nascita e osservazione ognuno obbligatorio, facoltativo o nascosto; in più fino a cinque domande personalizzate come "Allergie" o "Come mi hai trovato?". Le risposte compaiono nel progetto e nelle note dell'appuntamento.
• Testo di avviso, che compare prima della prenotazione.

Nome del link, intestazione e aspetto della pagina flash fanno parte del Link in Bio (capitolo 9 (Pagina artista e Link in Bio)). Un'anteprima dal vivo mostra subito ogni modifica.

Come il cliente prenota un flash

1. Vede tutti i flash pubblicati nella lingua del suo browser, con prezzo e indicazioni come "Unico" sotto l'immagine. Con un selettore passa da due colonne a una colonna con l'immagine a grandezza piena.
2. Sceglie motivo, misura (nella tua unità di misura) e zona del corpo.
3. Se nel periodo prenotabile hai sedi ospite, sceglie prima il luogo (studio principale o sede ospite con data e indirizzo).
4. Sceglie un orario libero nel calendario mensile. La durata della misura determina gli slot; orario settimanale, assenze, pausa e anticipo valgono come nel link di prenotazione, gli orari nel fuso orario del luogo. Lo slot scelto è riservato per lui per 15 minuti.
5. Inserisce i suoi dati. Finché manca qualcosa, il pulsante di prenotazione resta disattivato, e sotto è indicato cosa manca ancora.
6. Se c'è un acconto, paga tramite Stripe. Valgono le stesse commissioni e la stessa impostazione "Il cliente paga la commissione della carta" del link di prenotazione (capitolo 20 (Pagamenti, Stripe e commissioni)).

Il risultato è un normale appuntamento nel calendario, con le immagini del flash come immagini di riferimento e misura, prezzo, durata, zona del corpo e sede nel progetto. Nel dettaglio dell'appuntamento una tessera mostra il motivo con collegamento all'editor. Il cliente riceve un'email con l'evento del calendario e l'indirizzo del luogo scelto, tu una notifica push.

• Con acconto online l'appuntamento nasce già confermato dopo il pagamento.
• Senza acconto online (impostato su "nessuno" o Stripe non collegato) l'appuntamento finisce nel calendario come provvisorio. Ti fai vivo con il cliente, incassi tu l'acconto e confermi l'appuntamento; solo allora un flash unico risulta assegnato.

Un flash unico è riservato durante il pagamento in sospeso o fino alla tua conferma; se il cliente interrompe o l'appuntamento viene annullato, si libera automaticamente. Se qualcuno sta tenendo un orario per un flash unico, gli altri clienti vedono "In prenotazione proprio ora"; possono comunque prenotare, chi conclude per primo lo ottiene. Nella pagina di dettaglio il cliente può condividere un flash.

Assegnare un flash a mano

Se un cliente sceglie un flash via DM di Instagram, telefono o in studio, lo assegni tu. Il flash resta collegato all'appuntamento come una prenotazione dalla tua pagina: una scheda nel dettaglio dell'appuntamento, una voce in Prenotazioni nell'editor del flash e le immagini del flash come riferimenti nel progetto.

• Quando crei un appuntamento: per appuntamenti tattoo e walk-in il campo Flash compare nella sezione Appuntamento non appena hai almeno un flash. Scegli soggetto e misura; titolo, soggetto, misura, durata e prezzo vengono precompilati, quello che hai scritto tu resta.
• Nel dettaglio dell'appuntamento: Aggiungi flash collega un flash a un appuntamento esistente, Cambia sulla scheda del flash lo sostituisce o lo rimuove. L'appuntamento in sé resta com'è.
• Nell'editor del flash: in Prenotazioni, con Assegna a un appuntamento scegli l'appuntamento del cliente (prima i prossimi, ricerca per cliente o titolo), oppure con Nuovo appuntamento con questo flash ne crei subito uno.

Un flash unico risulta poi riservato finché l'appuntamento è riservato e assegnato appena è confermato o completato; sulla tua pagina non è più prenotabile. Annullare o eliminare l'appuntamento, o rimuovere il flash, lo rende di nuovo disponibile. Se appartiene già a un altro appuntamento, l'app chiede prima e lo sposta solo dopo Assegna comunque. Se l'appuntamento ha già un altro flash, chiede prima di sostituirlo. Mentre un cliente prenota lo stesso flash online e paga l'acconto, non si può assegnare. I flash ripetibili puoi assegnarli a quanti appuntamenti vuoi; contano come prenotazione quando l'appuntamento è confermato.

Con i blocchi Prenota una consulenza e Prenota un ritocco i clienti prenotano un appuntamento direttamente sulla tua pagina artista, senza avanti e indietro. Li crei nell'app: Link in Bio, più, poi "Prenota una consulenza" o "Prenota un ritocco". Per ogni pagina c'è un blocco di ciascun tipo. Programmazione e design proprio funzionano come per gli altri link (capitolo 9 (Pagina artista e Link in Bio)), e con i books chiusi si possono mettere in pausa entrambi.

Prenota una consulenza

• Durata e prezzo: proposte da 15, 30 o 60 minuti o una durata personalizzata. Prezzo vuoto significa gratuito e subito confermato. Con un prezzo il cliente paga online alla prenotazione; per questo devono essere configurati i pagamenti online.
• Forma del colloquio: in studio (serve l'indirizzo del tuo studio; nei giorni da ospite vale l'indirizzo della sede ospite, oppure la limiti allo studio principale), videochiamata (Google Meet con link generato automaticamente per ogni prenotazione o un tuo link fisso, per esempio Zoom), telefono o chiamata WhatsApp (o chiami tu, e allora il cliente indica il suo numero, o il cliente ti chiama al numero che hai salvato).
• Chi sceglie: il cliente sceglie da solo la forma, oppure la stabilisci tu.
• Orari: vale il tuo orario settimanale per le consulenze; se è vuoto, valgono i tuoi normali orari di prenotazione. Le consulenze si svolgono sempre dove sei quel giorno.
• Anticipo: minimo in ore, massimo in anticipo in giorni; vuoto significa come nel link di prenotazione.
• Motivo della richiesta: facoltativamente la pagina chiede il motivo; il testo finisce nelle note dell'appuntamento. Lo stesso vale per foto e numero di telefono: il numero è facoltativo od obbligatorio; se chiami tu, è sempre obbligatorio.

Dopo la prenotazione ricevi una notifica push, e l'appuntamento compare come consulenza nel calendario. Il cliente riceve una conferma con il file del calendario e, a seconda della forma, il link della riunione, l'indirizzo o l'indicazione di chi chiama chi. I promemoria funzionano come per ogni appuntamento. "Prenota una consulenza" compare inoltre come strada nel pulsante principale "Prenota un tatuaggio".

Collegare Google Meet

Nell'editor della consulenza e in Impostazioni > Link di prenotazione e di acconto colleghi il tuo account Google solo per Meet. La finestra di Google si apre nel browser del tuo telefono e chiede unicamente il permesso di creare sale riunioni: nessun accesso a email, calendari o file.

• Dopo l'automatismo vale ovunque: se in un appuntamento scegli Consulenza e poi Online, nel campo compare subito un nuovo link Meet, accanto "Crea di nuovo" e "Rimuovi". Lo stesso quando modifichi un appuntamento esistente.
• Se Google non è ancora collegato, il pulsante Collega si trova subito sotto il campo.
• Un link tuo (Zoom, sala Meet fissa) lo digiti tu; in quel caso resta.
• Se in una prenotazione non si riesce a generare un link, l'appuntamento viene comunque confermato, e ricevi una notifica push per inviare il link in seguito.

Prenota un ritocco

Il blocco "Prenota un ritocco" funziona come "Prenota una consulenza", ma si svolge sempre in studio. Stabilisci durata (per esempio 30 minuti) e prezzo:

• Senza prezzo il ritocco è gratuito e subito confermato. Con un prezzo il cliente paga online alla prenotazione l'intero importo (nessun acconto).
• Valgono i tuoi orari per i ritocchi da Impostazioni > Disponibilità; se non ne hai impostati, valgono i tuoi normali orari di prenotazione.
• Nei giorni di guest spot vale l'indirizzo della sede ospite. Con "Solo nello studio principale" (con più studi principali "Solo nei tuoi studi principali") i giorni nelle sedi ospite vengono esclusi.
• L'appuntamento compare come ritocco nel calendario; il cliente riceve conferma, file del calendario e promemoria come al solito.

Anche il link di prenotazione per ritocchi che generi nell'app sotto "Nuovo appuntamento" può avere un prezzo: lasciare vuoto il campo "Prezzo del ritocco" significa gratuito (capitolo 5 (Link di prenotazione con acconto)).

Richiedere foto

Consulenza e ritocco possono chiedere una foto alla prenotazione: disattivato, facoltativo o obbligatorio, fino a 25 immagini, per esempio il tatuaggio da ritoccare. Le immagini si trovano poi nell'appuntamento. Per un appuntamento a pagamento la prenotazione è fissa con il pagamento; la foto la vedi solo dopo.

Promemoria prima delle consulenze

Il tuo promemoria push prima di un appuntamento indica per le consulenze il formato (online, telefono, WhatsApp e chi chiama). Per le prime tre consulenze online c'è anche un consiglio: rispondi alla chiamata sull'iPad (con Google Meet nell'app Meet), così puoi condividere lo schermo e mostrare Procreate. Nel calendario dell'app ogni consulenza mostra il suo formato con un'icona: nel blocco, nella scheda dell'appuntamento (ad esempio Consulenza di persona o Consulenza in videochiamata) e nella lista.

Far prenotare altri trattamenti

Se oltre al tatuaggio offri altri trattamenti (Impostazioni > Trattamenti, per esempio piercing o gioielli dentali), per ogni trattamento attivo c'è il blocco Prenota un trattamento con un proprio indirizzo sotto la tua pagina. Si svolge sempre in studio, usa l'orario settimanale del trattamento e ha durate, prezzi e un metodo di pagamento propri: acconto, prezzo totale in anticipo o gratuito (gratuito solo nel piano App Pro).

In Offerte crei prestazioni fisse, simili ai flash: nome (per esempio elice o set di 3 gioielli dentali), immagine, descrizione, prezzo, durata e, se vuoi, un acconto proprio. Ogni offerta attiva compare come scheda con "Scegli un orario" e "Chiedi prima"; le richieste arrivano con trattamento e offerta nella scheda Richieste. Un importo superiore a zero richiede i pagamenti configurati (Stripe), altrimenti l'offerta si può solo richiedere.

Servizi fissi, anche per il tatuaggio

Da ottobre 2026 il blocco esiste anche per il tatuaggio: Servizi tatuaggio in Aggiungi link. Crea un menu di prenotazione come "Tatuaggio piccolo, 1 h, 250 CHF" o "Tatuaggio medio, 4 h, da 300 a 500 CHF". Per ogni servizio scegli il tipo di prezzo (fisso, fascia, da, all'ora o su richiesta), l'acconto (nessuno, importo o percentuale del prezzo minimo) e la prenotazione: Scegli orario (il cliente prenota da solo uno slot libero) o Solo richiesta (la richiesta arriva con il servizio nella scheda Richieste; per il tatuaggio zona e dimensione restano richieste). Oltre all'immagine principale puoi aggiungere fino a 8 immagini di riferimento. Lo stesso vale per piercing, gioielli dentali e trattamenti personalizzati.

Con il blocco Buono regalo vendi buoni per tatuaggi direttamente dalla tua pagina artista, su taddoo.com/@tuonome/gutschein. Il cliente paga online, riceve il buono come PDF con un codice, e lo si riscatta al checkout nell'app. Con il blocco Shop vendi inoltre merch con spedizione (Shop di merch, più sotto).

Configurare il blocco buoni regalo

Nell'app in Link in Bio, più, "Buono regalo" stabilisci:

• Importi: fino a sei importi fissi nella tua valuta. Con Consenti un altro importo il cliente può anche inserire un importo a scelta, a partire dal tuo importo fisso più basso.
• Validità: 12, 24 o 36 mesi o illimitata.
• Testi: un'introduzione e le tue condizioni.
• Grafica del buono: Classico, Deciso, Minimal o Design tuo, con anteprima. Carichi un'immagine tua per il buono e scegli in Inquadratura, già nel formato del layout, quale parte si vede: trascina con un dito, pizzica per lo zoom. Con il design tuo l'immagine riempie tutto il buono (per esempio un design di Canva o un tuo disegno orizzontale 16:10); importo, codice e QR stanno in un riquadro chiaro o scuro a destra o in basso. Senza immagine tua il buono usa l'immagine del pulsante, la copertina o la foto profilo e i colori della tua pagina.

Come compra il cliente

1. Sceglie un importo.
2. Facoltativamente indica per chi è il buono e un messaggio personale.
3. Inserisce nome ed email e paga online.
4. Riceve il buono come PDF via email, con un codice (per esempio A7KQ-3M2P), un codice QR e un link con cui chi riceve il regalo vede in qualsiasi momento il valore residuo e scarica il PDF.

Ricevi una notifica push "Buono venduto". Il buono non è legato a nessun cliente, conta solo il codice.

Gestire i buoni

In Impostazioni > Buoni regalo (e dall'editor del blocco) vedi tutti i buoni aperti e chiusi con codice, valore residuo, acquirente e riscatti. Lì puoi:

• condividere il PDF,
• inviare di nuovo l'email all'acquirente,
• invalidare un buono,
• emettere un buono a mano, per esempio per una vendita al banco (pagato in contanti, con carta, Twint o bonifico), se vuoi con email all'acquirente. Fai prima dal blocco buono in Link in bio con Emetti buono.

Riscattare al checkout

Il riscatto avviene al checkout di un appuntamento: nella chiusura digiti il codice sotto Riscatta buono, controlli il valore residuo e stabilisci quanto ne va su questo appuntamento. Sono possibili più buoni e importi parziali; il resto rimane sul buono. Il riscatto compare sulla ricevuta come "Buono" con codice. Se annulli o modifichi una chiusura, l'importo torna sul buono. Di più sulla chiusura nel capitolo 7 (Checkout, ricevuta e Tap to Pay). I clienti possono usare un buono anche prenotando online (link di prenotazione, consulenza, ritocco, trattamenti): digitano il codice sotto Usa un buono. Se il saldo copre tutto l'acconto, non c'è pagamento con carta, l'appuntamento è subito confermato e l'acconto risulta ricevuto, con il codice nella nota; il resto rimane sul buono. Se non basta, prenotano normalmente e portano il buono all'appuntamento. Per le prenotazioni flash non è ancora possibile. Funziona anche sul link di acconto: se hai buoni aperti, il cliente vede Paga ora e Usa un buono prima di pagare.

Entrate e imposte

Un buono venduto conta nelle tue entrate il giorno della vendita e ha una ricevuta propria (numero G-...), sia che sia stato acquistato online sia che tu l'abbia emesso a mano. La apri nel buono con Ricevuta o nelle entrate. Quando il buono viene usato a un appuntamento non conta una seconda volta: l'appuntamento conta solo il resto. Se il buono è stato venduto in una promozione, conta l'importo pagato. I buoni regalati senza pagamento, come quello del messaggio di compleanno, non sono entrate e al riscatto valgono come sconto. I buoni rimborsati o annullati non contano. I buoni venduti prima della fine di ottobre 2026 contano ancora al riscatto. Se mostri le imposte, la ricevuta del buono le indica con la tua aliquota standard. Come vengono tassati i buoni nel tuo paese è meglio chiederlo al tuo commercialista.

Shop di merch

Con il blocco Shop vendi merch direttamente dalla tua pagina artista, su taddoo.com/@tuonome/shop: magliette, felpe, stampe, quadri o qualsiasi altra cosa tu spedisca. I clienti aggiungono i prodotti al carrello, scelgono il paese di spedizione e pagano online; l'indirizzo di spedizione lo inseriscono durante il pagamento. Tu ricevi l'ordine con l'indirizzo nell'app e lo spedisci.

Configurare lo shop

1. Nell'app in Link in Bio, più, tocca Shop. Inserisci il nome del pulsante, un'introduzione (facoltativa) e il tuo testo su Spedizione e resi; compare in ogni pagina prodotto e nel carrello. Salva.
2. In Spedizione crea un profilo di spedizione (vedi sotto).
3. Aggiungi i prodotti e attiva Nello shop.

Appena hai uno shop, in alto nella scheda Flash passi da Flash a Shop. La vista Shop mostra i tuoi ordini aperti, avvisi su cosa manca ancora (pagamenti, profilo di spedizione, shop nascosto), i pulsanti Impostazioni dello shop, Spedizione e Categorie, un filtro per categoria e tutti i prodotti con il loro stato: Nello shop, Bozza, Esaurito, Senza immagine o Senza spedizione. Con il più aggiungi un prodotto.

Il pulsante sulla tua pagina compare appena almeno un prodotto è nello shop. Fino ad allora l'anteprima mostra "Appare con il tuo primo prodotto".

Se i pagamenti non sono ancora configurati, l'app crea un nuovo shop nascosto: puoi già preparare prodotti e spedizione; si può attivare solo quando i pagamenti sono configurati (Configura pagamenti). Finché ci sono ordini pagati in attesa di spedizione, lo shop non si può eliminare. L'app mostra allora "Ordini ancora aperti" e propone Nascondi lo shop: i clienti non lo vedono più e i tuoi ordini restano raggiungibili nell'app.

Aggiungere prodotti

• Immagini: fino a 8. La prima è la copertina nello shop, per esempio il fronte, poi il retro e il capo indossato.
• Nome, descrizione e categoria.
• Prezzo e scorte: le scorte sono il numero di pezzi che hai. A 0 il prodotto appare come esaurito. Vuoto significa illimitato, per esempio per le stampe su ordinazione.
• Varianti: per taglie, formati o colori. Dai un nome all'opzione (Taglia, Formato, Colore o un nome tuo) e inserisci i valori, ognuno con le proprie scorte e, se vuoi, il proprio prezzo; senza un prezzo proprio vale il prezzo base. S M L XL aggiunge in un colpo solo le taglie più comuni. Per colore e taglia insieme usa valori come "Nero / M". Se disattivi di nuovo Varianti, l'app somma le scorte delle varianti (se una era illimitata, le scorte restano vuote); controlla il numero prima di salvare.
• Spedizione: quale profilo di spedizione usa il prodotto.
• Bozza o Nello shop: una bozza la vedi solo tu. Un prodotto compare nello shop solo con almeno un'immagine e un profilo di spedizione; se manca uno dei due, l'app ti dice quale.

I nuovi prodotti compaiono in cima allo shop. L'ordine lo cambi in Ordine nella vista shop (o tenendo premuto un prodotto): tieni premuta la maniglia e trascina il prodotto al suo posto, oppure scegli Sposta in cima o Sposta in fondo. L'ordine vale anche all'interno di ogni categoria.

Categorie

In Categorie crei categorie come Magliette, Stampe o Originali, le rinomini, le ordini trascinandole per la maniglia e le elimini. I clienti le vedono come filtri in cima allo shop, nell'ordine che stabilisci tu; le categorie vuote vengono nascoste. Se elimini una categoria, i suoi prodotti restano nello shop, solo senza categoria.

Spedizione come su Etsy

In Spedizione crei profili di spedizione, per esempio "Magliette" e "Quadri grandi". Un profilo ha un nome, i tempi di consegna (facoltativi, compaiono nella pagina del prodotto) e un elenco di paesi, ognuno con due prezzi:

• 1° articolo: la spedizione quando questo prodotto è da solo nel pacco o è quello con la spedizione più cara.
• Ogni altro: il supplemento per ogni pezzo in più.

Al posto dei singoli paesi puoi usare anche UE (tutti i paesi UE senza una voce propria) e Resto del mondo (tutti gli altri paesi). Per ogni paese vale la voce più specifica: prima il paese stesso, poi UE, poi Resto del mondo. Per i paesi senza una voce non si può ordinare.

Ecco come calcola il carrello: il pezzo con la spedizione più cara paga il prezzo pieno, ogni altro pezzo solo il suo supplemento. Una felpa (Svizzera 9.00, ogni altro 3.00) e due stampe (Svizzera 5.00, ogni altro 1.00) costano in totale 9.00 + 1.00 + 1.00 = 11.00 di spedizione.

Un profilo di spedizione ancora usato da alcuni prodotti non si può eliminare; prima assegna loro un altro profilo.

Come ordina il cliente

1. Apre lo shop dal pulsante sulla tua pagina, filtra per categoria e tocca un prodotto: immagini da scorrere, descrizione, opzioni come la taglia, quantità, costi di spedizione, paesi in cui spedisci e tempi di consegna.
2. Aggiunge i prodotti al carrello. Il carrello resta salvato nel suo browser.
3. Nel carrello sceglie il paese di spedizione e vede subtotale, spedizione, la commissione (se la paga lui) e il totale. Ciò che non può essere spedito nel suo paese è segnalato.
4. Vai alla cassa porta alla pagina di pagamento Stripe. Lì inserisce email, nome, un indirizzo di spedizione nel paese scelto e numero di telefono e paga come per ogni pagamento online.
5. Poi vede il suo numero d'ordine (da #1001) e riceve un'email di conferma con articoli, totale, indirizzo di spedizione e la ricevuta in PDF in allegato. Se risponde, la risposta arriva a te.

Mentre il cliente paga, i pezzi sono riservati per lui. Se annulla il pagamento o non paga entro 30 minuti, i pezzi tornano disponibili. Lo shop e le email compaiono nella lingua in cui il cliente vede la tua pagina; i tuoi testi, i nomi e le descrizioni dei prodotti vengono tradotti automaticamente (capitolo 9 (Lingua della pagina e traduzione automatica)).

Spedire gli ordini

Per ogni ordine pagato ricevi la notifica push Nuovo ordine nello shop; un tocco apre l'ordine. Tutti gli ordini li trovi nella vista Shop sotto Ordini, con i filtri Aperti, Spediti e Tutti. Un ordine mostra gli articoli con opzione e quantità, subtotale, spedizione, commissione e totale, il cliente con email e telefono e l'indirizzo di spedizione.

1. Copia indirizzo copia l'intero indirizzo di spedizione, per esempio per l'etichetta.
2. Spedisci il pacco.
3. Segna come spedito, se vuoi con numero e link di tracciamento. Se Avvisa il cliente via e-mail è attivo, il cliente viene avvisato via email che il suo pacco è in viaggio, con numero e link di tracciamento. L'interruttore è preselezionato finché il cliente non ha ricevuto nessuna email di spedizione; dopo lo attivi tu se vuoi inviarne un'altra.

Con Modifica tracciamento aggiungi o correggi i dati in seguito e, se vuoi, invii di nuovo l'email. Non ancora spedito riporta l'ordine a "Da spedire". In Nota annoti qualcosa solo per te, per esempio "confezione regalo". Se rimborsi un pagamento nella dashboard Stripe, l'ordine risulta Rimborsato.

Per ogni ordine pagato viene creata automaticamente una ricevuta in PDF con un proprio numero (S-AAAAMMGG-XXXXXX), nella tua lingua come le tue altre ricevute. Riporta i tuoi dati della ricevuta, il cliente, la data del pagamento, il numero d'ordine e l'indirizzo di spedizione, gli articoli con opzione, quantità e prezzo, subtotale, spedizione, la commissione di gestione (se la paga il cliente), totale, il metodo di pagamento Carta / Stripe e "Pagato per intero". Se indichi l'imposta, vale per l'importo intero, spedizione e commissione comprese; altrimenti compare la tua nota senza imposta, per esempio la nota per i piccoli imprenditori.

Il cliente riceve la ricevuta in allegato all'email di conferma. Sotto il totale, l'ordine mostra la riga Apri ricevuta (PDF) con il numero della ricevuta; apre la ricevuta nell'app, da dove puoi condividerla. La riga c'è per gli ordini pagati, spediti e rimborsati. Un ordine rimborsato mostra "Il pagamento è stato rimborsato il ..." con la data e non conta più come entrata. Gli ordini pagati e spediti compaiono automaticamente nelle tue entrate (capitolo 18 (Ricevute, entrate ed esportazione)).

Promozioni: sconti su buoni, flash e merch

In Impostazioni > Promozioni fai sconti per un periodo, per esempio per il Black Friday. Se non hai ancora una promozione, Prepara il Black Friday compila nome e date (venerdì 00:00 a lunedì 23:59).

• Nome e sconto: da 10 a 50 % da scegliere, o un valore tuo da 1 a 90 %.
• Inizio e fine: la promozione parte e finisce da sola. La tua pagina la mostra solo in quel periodo.
• Vale per: attiva o disattiva separatamente buoni, flash e merch.
• Singoli articoli: dai a un flash, a un prodotto o al buono una percentuale diversa, oppure escludilo. Se due promozioni sono attive insieme, ogni articolo riceve lo sconto più alto.
• Metti in pausa ferma subito una promozione senza eliminarla.

La tua pagina mostra il vecchio prezzo barrato accanto al nuovo, con un'etichetta come -20 % e la fine della promozione. Con i buoni il cliente paga meno e il buono mantiene il valore pieno: un buono da 100 con il 20 % costa 80 e vale 100. Nell'elenco dei buoni vedi quanto è stato pagato e con quale promozione. Con il flash scende il prezzo di ogni misura; un acconto in percentuale usa il prezzo in promozione e l'appuntamento riporta la promozione e il prezzo normale. Con il merch scende il prezzo unitario. Gli articoli già venduti restano invariati, anche se modifichi o elimini la promozione in seguito.

Il tuo archivio clienti lo apri con il pulsante del menu in alto a destra, voce Clienti (sull'iPad Clienti è nella barra laterale). I clienti nascono da soli: quando crei un appuntamento per una persona nuova, quando arriva una richiesta, una prenotazione tramite i tuoi link o un'iscrizione alla lista d'attesa, o quando li importi. Per aggiungere un cliente a mano, anche senza appuntamento (per una campagna futura, ad esempio), usa il più in alto a destra.

Elenco, filtri e ricerca

• I chip sopra l'elenco filtrano per stato degli appuntamenti: Tutti, Completato (almeno un appuntamento concluso), In programma (appuntamenti, ma nessuno ancora completato) e Nessun appuntamento. Nella pillola di ordinamento, sotto Mostra, c'è un filtro in più, Non completati: clienti con un appuntamento passato che non hai ancora chiuso. Attivo, compare come chip con una X all'inizio della barra.
• La ricerca agisce subito mentre digiti e inoltre all'interno del filtro scelto. Trova nome, email, telefono, Instagram e tag, e da due caratteri anche parole nei titoli degli appuntamenti, nelle note dell'appuntamento e di chiusura, nel soggetto, nella zona del corpo, nel progetto e nelle note del cliente. Così trovi un cliente anche se ricordi solo il tatuaggio; la riga mostra dove si trova il risultato (per esempio Appuntamento 12.03.2026: rosa sull'avambraccio).
• Ordina: la pillola a destra dei filtri ordina per ultimo appuntamento (predefinito), nome dalla A alla Z, aggiunti di recente o aggiunti per primi. Il dispositivo ricorda la scelta.
• Ogni riga indica il prossimo appuntamento se ce n'è uno in arrivo, altrimenti l'ultimo, e quante volte il cliente è già stato da te.
• In alto a destra ci sono tre pulsanti: Seleziona (selezione multipla), Più (aggiungi un cliente a mano, anche senza appuntamento, o importa un CSV) e Marketing (newsletter, capitolo 15 (Newsletter)).
• In cima all'elenco la riga Automazioni mostra quante delle tue email automatiche sono attive; un tocco apre le Automazioni. La riga scorre via con l'elenco.
• Su iPad e Mac elenco e profilo del cliente stanno uno accanto all'altro.

Il profilo del cliente

• Intestazione: nome, numero di appuntamenti e i tag del cliente (per esempio da un'importazione). Con Modifica in alto a destra cambi nome, cognome, email, telefono, Instagram, indirizzo (via e numero civico, CAP, città, paese) e nota. Se il nome non è ancora separato, l'app propone una suddivisione. L'indirizzo si trova sotto i dati di contatto e Aggiungi lo apre direttamente; se il cliente non ha ancora un contatto, tocca Aggiungi contatto. Se svuoti l'email, il cliente non riceve più email da Taddoo.
• Contatto: email e telefono, un tocco apre l'email o la chiamata.
• Instagram: visualizzare, aggiungere e modificare. Instagram da solo basta come contatto, ma non attiva email.
• Nota e campi personalizzati: note sul cliente e, se configurati, campi personalizzati come professione o luogo di residenza, che puoi compilare direttamente nel profilo.
• Documenti: moduli di consenso e ricevute ordinati per anno, un tocco apre il documento.
• Richieste e progetti aperti: ogni riga apre il progetto.
• Storico appuntamenti: tutti gli appuntamenti con data, orario, soggetto, zona del corpo e dimensione, contrassegnati come walk-in o completato.

Clienti senza email

I walk-in o i clienti che scrivono solo tramite Instagram o telefono li crei normalmente e assegni loro appuntamenti, ricevute e moduli di consenso. Taddoo non invia loro email (conferma, promemoria, aftercare, newsletter) finché non è salvato un vero indirizzo email.

Evitare clienti doppi

Se all'appuntamento digiti un'email che appartiene già a un cliente, l'app collega l'appuntamento a quel cliente invece di crearne un secondo. Un appuntamento senza dati del cliente lo colleghi in fase di modifica con Collega cliente esistente. Se una richiesta arriva con un'email diversa da quella del profilo, nel progetto scegli Collega a cliente esistente: richiesta, appuntamenti e messaggi passano al cliente scelto, i campi vuoti vengono completati e il doppione sparisce se non contiene altro (capitolo 10 (Richieste, modulo e lista d'attesa)).

Importare clienti esistenti via CSV

I clienti da un vecchio sistema li porti nell'app come file CSV con Clienti > Importa (anche dalla schermata iniziale dopo la registrazione). I clienti esistenti vengono completati, mai sovrascritti.

1. Scegli il file CSV. L'app mostra quante righe, contatti, email e numeri di telefono ha trovato.
2. Assegna le colonne. Taddoo propone l'assegnazione (nome o nome e cognome, email, telefono, indirizzo, data di nascita, note, tag e altro), ogni colonna mostra valori di esempio. L'app avvisa se un campo è assegnato due volte (conta solo la prima colonna) o se i valori non vanno bene, per esempio un'email senza @.
3. Tag personalizzato (facoltativo), per esempio vecchio-crm, così ritrovi poi i clienti importati.
4. Anteprima. Una prova che non salva ancora nulla: quanti clienti nuovi nascono, quanti clienti esistenti vengono completati (con esempi e il motivo, email o telefono) e quali righe vengono unite o saltate.
5. Importa ora. Le righe con problemi compaiono nel risultato una per una con il loro numero di riga.

Se durante l'importazione la connessione si interrompe, l'app lo segnala: il server può portare a termine l'importazione, quindi controlla prima nell'elenco clienti prima di riprovare.

Annullare un'importazione

Dopo l'importazione nel risultato c'è il pulsante Annulla, e alla successiva apertura dell'importazione l'ultima importazione compare come scheda in alto con lo stesso pulsante. Annulla elimina i clienti appena creati e rimuove dai clienti esistenti i campi e i tag aggiunti dall'importazione. Due regole di protezione:

• I clienti che dall'importazione hanno avuto attività (appuntamento, richiesta, pagamento, consenso, lista d'attesa e simili) o che hai modificato a mano restano.
• I campi che hai cambiato tu nel frattempo restano come li hai impostati.

Ogni importazione si può annullare esattamente una volta.

Eliminare clienti

• Singolarmente: in fondo al profilo del cliente tocca Elimina cliente e conferma.
• Più clienti: nell'elenco tocca Seleziona (o tieni premuta una riga), tocca i clienti o scegli Tutti oppure Nessuno, poi Elimina. Per confermare digiti la parola ELIMINA; solo allora il pulsante si attiva. Tutti indica i clienti attualmente filtrati, non l'intero archivio.

Appuntamenti, ricevute e moduli di consenso restano in ogni caso, sparisce solo il collegamento al cliente. Le richieste del cliente vengono eliminate. L'eliminazione non si può annullare. I clienti con credito aperto vengono saltati, l'app te ne indica il numero. Se in seguito la persona scrive di nuovo, nasce un nuovo cliente.

Con la newsletter invii ai tuoi clienti un'email curata nella grafica, per esempio per un flash day, appuntamenti liberi o un guest spot. La trovi nel menu in alto a destra in Marketing, oltre che in Clienti (pulsante con il megafono) e in fondo alle Automazioni, sotto Marketing, dove con Nuova campagna avvii anche subito una nuova campagna. In alto vedi quante campagne hai inviato, a quanti destinatari e il tasso di apertura; sotto ci sono bozze e campagne programmate, poi quelle inviate. L'elenco mostra le tue campagne con il numero di invii e aperture; ogni campagna si può aprire, duplicare o eliminare.

Avviare una nuova campagna

Nuova campagna apre la scelta Cosa vuoi inviare? con Flash Day, Date libere, Guest spot, Promo buoni regalo e Novità. Un tocco crea la campagna con oggetto, testo, stile e colore pronti nella lingua della tua app; se la tua pagina link in bio è online, il pulsante della mail porta lì. Le parti tra parentesi quadre come [data] o [città] le sostituisci tu; l'app te lo segnala e chiede prima dell'invio se ne resta qualcuna. Se hai clienti in lista d'attesa, quelle liste compaiono subito sotto (vedi Inviare a una lista d'attesa). Inizia da zero parte senza modello. Senza bozze aperte, la pagina delle campagne mostra direttamente le idee.

La campagna di esempio

Alla prima apertura c'è già pronta una campagna di esempio: una promozione flash day in stile Flash, nella lingua della tua app. Toccala, adatta data e testo, invia un'email di prova, invia. Compare una sola volta; se la elimini, non torna.

Creare una campagna

• Stile: Personale, Chiaro, Bold, Promo, Foto, Studio, Flash (aspetto da biglietto per i flash day) o Semplice.
• Mittente e contenuto: nome del mittente, oggetto, testo di anteprima (la riga che compare nella posta in arrivo accanto all'oggetto), titolo e testo.
• Segnaposto: nome o nome completo del cliente li inserisci nel testo con un tocco, vengono sostituiti per ogni destinatario.
• Saluto e firma, una riga PS facoltativa (piccola e grigia sopra il piè di pagina per la disiscrizione).
• Pulsante: testo, link e stile (Pieno, Contorno o Pillola).
• Colore d'accento: dalla selezione o come valore hex personalizzato.
• Immagini: più immagini (al massimo 8 MB ciascuna), una sotto l'altra o a griglia.
• Anteprima: mostra l'email direttamente nell'app; l'email reale la vedi meglio con l'email di prova.

Le campagne che funzionano le salvi con Salva come modello e da lì avvii la prossima in I miei modelli.

L'editor è diviso in quattro passaggi mostrati in alto: Contenuto, Design, Destinatari e Invia. Un tocco porta alla sezione e una spunta indica cosa è già a posto. In Contenuto trovi oggetto, titolo, testo, immagini e pulsante; mittente, anteprima, firma e PS sono raccolti sotto Altre opzioni. In Design scegli lo stile con piccole anteprime, più colore e forma del pulsante. Salva e Invia ora restano sempre in fondo allo schermo.

Scegliere i destinatari

• Nessun appuntamento da (mesi): solo i clienti che non vengono da tempo.
• Solo con tag: clienti con almeno uno dei tag indicati (separati da virgola).
• Escludi tag: i clienti con questi tag non ricevono nulla.
• Solo compleanno nel mese: per le promozioni di compleanno.

Senza filtri la campagna va a tutti i clienti con un indirizzo email; i filtri sopra compaiono solo con l'interruttore Solo alcuni clienti. L'app conta i destinatari automaticamente e mostra il numero in cima alla sezione. I destinatari sono clienti con un indirizzo email valido; chi si è disiscritto o è salvato solo con Instagram o telefono non riceve nulla.

Provare e inviare

1. Conferma l'email: prima di inviare prove o campagne, il tuo indirizzo email deve essere confermato. Se manca la conferma, l'app ti porta nelle impostazioni, dove richiedi di nuovo il link.
2. Invia un'email di prova a un indirizzo a tua scelta e controllala.
3. Invia ora o Programma per un momento futuro. Prima dell'invio l'app chiede conferma indicando il numero di destinatari. Durante la prova gratuita, l'invio ai clienti richiede una carta registrata (capitolo 22); l'email di prova resta gratuita e, senza carta, va sempre al tuo indirizzo di accesso.

Invio, disiscrizione e report

Le newsletter partono da un dominio di invio dedicato di Taddoo, non dalla tua casella personale; questo protegge la reputazione del tuo indirizzo. Ogni email contiene automaticamente un link per la disiscrizione, le disiscrizioni si gestiscono da sole. Dopo l'invio il report mostra Inviate, Aperte e Cliccate.

Inviare a una lista d'attesa

In Destinatari scegli in alto Clienti o Lista d'attesa. Per una lista d'attesa scegli una o più liste e se ricevono la mail solo le persone in attesa o anche quelle già contattate. Dopo l'invio tutti passano a Contattato; chi prenota passa automaticamente a Prenotato e non riceve altre mail di quella lista.

• Nella lingua di ogni cliente: la mail viene tradotta automaticamente nella lingua in cui il cliente si è iscritto.
• Link di prenotazione personale (solo per liste di un guest spot): ognuno riceve il proprio link con gli orari liberi nel guest spot, collegato al suo progetto. Tu fissi durata e acconto; il pulsante nella mail porta lì.
• Accesso anticipato: 24 o 48 ore di vantaggio. In quel periodo la tua pagina non mostra il guest spot a nessun altro (disponibilità, modulo, flash); prenota solo la lista d'attesa con i suoi link. Poi compare da solo.
• Promemoria: dopo 2, 3 o 7 giorni parte automaticamente una seconda mail con oggetto e testo propri a chi non ha ancora prenotato. Compare come campagna a sé nella lista.

Auguri di compleanno

In Automazioni > Marketing > Auguri di compleanno attivi una mail automatica nel giorno del compleanno dei tuoi clienti. Oggetto, titolo e testo sono già pronti come modello, scegli l'ora e, se vuoi, la mail parte nella lingua del cliente. Ogni cliente riceve al massimo un augurio all'anno; chi si è disiscritto dalla newsletter non ne riceve. La pagina mostra i prossimi compleanni, e con Test a me vedi prima la mail.

Con Regala un buono ogni cliente riceve anche un proprio buono di importo fisso, valido per il periodo scelto. Codice, importo e scadenza vanno nel testo con i segnaposto {{code}}, {{betrag}} e {{gueltig_bis}}; il pulsante apre il buono. Si usa come ogni buono al checkout e lo trovi in Buoni. La data di nascita arriva dal consenso, da un import o dal profilo cliente. Come per la newsletter, durante la prova gratuita l'invio richiede una carta registrata.

La tua disponibilità determina quando e dove i clienti possono prenotare: tramite link di prenotazione, la tua pagina flash, i blocchi Prenota una consulenza e Prenota un ritocco e la pagina disponibilità della tua pagina artista. È anche la base per l'occupazione nella dashboard. Tutto si trova in Impostazioni > Disponibilità (anche tramite il campo di ricerca delle impostazioni). Più veloce dal calendario: il pulsante aereo in alto a destra apre Inserisci assenza, Crea sede ospite e Gestisci disponibilità.

Orario settimanale

L'orario settimanale stabilisce i tuoi giorni e orari di lavoro standard. I nuovi account partono con martedì-sabato, dalle 10 alle 18. Durante la configurazione lo imposti nell'assistente Configura Taddoo: tocca i giorni, scegli una fascia oraria per tutti i giorni, indica quanti clienti prendi al giorno (vedi Clienti al giorno), Salva e continua. Orari diversi per giorno porta alla pagina completa con orari propri per ogni giorno della settimana. Se hai più studi principali, questo orario appartiene al tuo studio principale, ogni altro studio ha il suo.

Orario di lavoro in un singolo giorno

Se un giorno lavori in modo diverso, per esempio solo dalle 12 alle 16, modifichi solo quel giorno: nella vista settimana del calendario tieni premuta l'intestazione del giorno, nella vista giorno Modifica il giorno. Imposti Dalle e Alle, segni l'intera giornata come libera o rimuovi di nuovo la modifica. L'orario settimanale resta invariato. Di più sul calendario nel capitolo 4 (Calendario e appuntamenti).

Assenze

Ferie, malattia, workshop o convention li inserisci come assenza con inizio e fine. In quel periodo Taddoo non offre appuntamenti, e i giorni sono visibili nel calendario. Le assenze passate sono nascoste e si possono rimostrare con l'interruttore sotto.

Se sei al completo fino a una data, inseriscilo anche come assenza, ad esempio "Al completo" fino a fine anno. Così i clienti non possono nemmeno scegliere un giorno desiderato in quel periodo nel modulo di richiesta.

Orari propri per consulenze, ritocchi e trattamenti

• Orari per le consulenze: orari propri per le consulenze. Se tutti i giorni sono inattivi, le consulenze seguono il tuo normale orario settimanale.
• Orari per i ritocchi: orari propri per i ritocchi. Senza un giorno attivo i ritocchi sono possibili nei tuoi orari normali.
• Altri trattamenti: se oltre al tatuaggio è attivo un altro trattamento (per esempio piercing, Impostazioni > Trattamenti), qui riceve il suo orario settimanale; senza un giorno attivo valgono i normali orari di lavoro.

Disattivato nei giorni con un appuntamento tattoo: Questo interruttore si trova negli orari di consulenza, negli orari di ritocco e in ogni altro trattamento. Se è attivo e in un giorno c'è un appuntamento tattoo, i clienti non possono prenotare consulenza, ritocco o quel trattamento per tutto quel giorno, anche se i tuoi orari sarebbero liberi. Il tuo orario settimanale non cambia. Conta come appuntamento tattoo ogni appuntamento o walk-in non annullato, tranne consulenze, ritocchi, appuntamenti privati e altri trattamenti.

Bloccare singoli giorni: Apri il giorno nel calendario e tocca Modifica il giorno (capitolo 4). In Prenotabile dai clienti disattivi ciò che quel giorno non deve essere prenotabile: consulenza, ritocco o un trattamento. Vale solo per quel giorno e non cambia né l'orario di lavoro né l'orario settimanale. Se quel giorno vale la regola automatica, la riga è già disattivata e spiega perché. Entrambe le cose valgono solo per le prenotazioni tramite i tuoi link e la tua pagina, tu puoi comunque inserire tutto, e funzionano allo stesso modo con orario settimanale o con giorni liberati. Consentire in via eccezionale: Se consulenza, ritocco o un trattamento ha orari propri ma nessuno in quel giorno della settimana (ad esempio consulenze solo mar, gio e sab), la riga di quel giorno è disattivata e indica, ad esempio, che non ci sono orari di consulenza in quel giorno. Attivandola diventa prenotabile solo quel giorno, durante il tuo orario di lavoro; se il giorno non ha orario (libero secondo il piano o assenza), imposta prima in alto un orario di lavoro. Nella scheda dei giorni liberati questi tipi sono disattivati; l'eccezione si imposta con Modifica il giorno nel calendario. La striscia colorata nel calendario mostra allora quella fascia.

Le consulenze si svolgono sempre dove sei quel giorno: luogo e indirizzo vengono dallo studio di quel giorno. Come i clienti prenotano consulenze e ritocchi è spiegato nel capitolo 12 (Prenotare consulenze e ritocchi).

Studio principale e valuta di base

Il tuo studio principale è il luogo predefinito per gli appuntamenti: nome, indirizzo e nota compaiono in conferma, promemoria e file del calendario. Ne fa parte la valuta dello studio principale, la tua valuta di base. È la valuta predefinita per tutti i nuovi appuntamenti nello studio principale, anche nel modulo rapido, e si può cambiare per ogni appuntamento.

Quando chiudi un appuntamento è preselezionata la valuta del luogo in cui lavori quel giorno (guest spot, altrimenti studio principale), anche per appuntamenti senza prezzo proprio, per esempio dall'importazione del calendario. I trattamenti non hanno una valuta predefinita propria: se lavori in una sola valuta, lì è fissa, e la cambi nello studio principale. Puoi scegliere tra 42 valute: CHF, EUR, USD, GBP, SEK, DKK, NOK, PLN, CZK, HUF, RON, AUD, CAD, NZD, SGD, MXN, BRL, HKD, THB, AED, JPY, MYR, VND, IDR, CRC, KRW, DOP, ILS, TRY, ZAR, COP, ARS, CLP, PEN, PHP, TWD, INR, ISK, CNY, UAH, GEL e MAD. Nei moduli (crea appuntamento, chiudi appuntamento, progetto) compaiono solo le valute dei tuoi studi principali e guest spot; se lavori in esattamente una valuta, la scelta scompare. Finché non hai impostato una valuta da nessuna parte, puoi scegliere tra CHF, euro e dollaro.

Più studi principali

Se lavori stabilmente in più luoghi, in Impostazioni > Disponibilità > Studi principali crei un altro studio principale: nome, indirizzo, nota e i giorni della settimana con gli orari in cui sei lì, per esempio studio principale lunedì e martedì, studio B giovedì e venerdì.

• Un giorno della settimana normalmente appartiene a un solo studio: se lo attivi in uno studio, nell'altro si disattiva automaticamente. Eccezione: Il primo appuntamento decide lo studio (vedi sotto).
• Se eccezionalmente un giorno sei nell'altro studio, lo inserisci lì come giorno di eccezione; nello studio abituale il giorno viene escluso automaticamente.
• Nella scelta della sede (modulo di richiesta, flash, link di prenotazione) i clienti vedono ogni studio principale una volta e poi solo i suoi giorni liberi. Un link di prenotazione senza sede offre i giorni di tutti gli studi principali.
• Conferma, promemoria e file del calendario indicano automaticamente l'indirizzo dello studio valido quel giorno.
• Books aperti o chiusi e la lista d'attesa valgono per tutti gli studi principali insieme.
• Lo studio principale non ha bisogno di un giorno attivo, finché un altro studio principale ha dei giorni.

Il primo appuntamento decide lo studio: Per artist senza giorni fissi per studio. Se lo attivi in Impostazioni > Disponibilità > Studi principali, un giorno della settimana può appartenere a più studi, per esempio da lunedì a venerdì a Zurigo e a San Gallo. I clienti possono così prenotare quel giorno in ognuno di questi studi. Appena viene prenotato il primo appuntamento del giorno, l'intera giornata appartiene a quello studio: gli orari liberi rimanenti restano prenotabili, ma solo lì, e per gli altri studi il giorno si chiude. Se l'appuntamento viene annullato, il giorno torna aperto. Il calendario segna i giorni aperti con un anello e "Aperto", e la vista giornaliera nomina gli studi possibili. Nell'editor del giorno puoi fissare tu lo studio di un giorno in qualsiasi momento, e Lascia aperto lo annulla; il calendario delle eccezioni dello studio funziona allo stesso modo. Se inserisci tu un appuntamento senza sede, quel giorno vale lo studio abituale. Le consulenze online e i blocchi privati non fissano nulla. Se lo disattivi di nuovo, i giorni già prenotati restano nel loro studio come giorni di eccezione, e ogni giorno della settimana torna ad appartenere a un solo studio (il primo studio aggiuntivo con quel giorno, altrimenti lo studio principale).

Guest spot (sedi ospite)

Un guest spot è uno studio ospite o una tappa di un tour con periodo (dal, al), indirizzo proprio, valuta propria e orario settimanale proprio. Lo crei in Impostazioni > Disponibilità > Guest spot o tramite il pulsante aereo nel calendario.

• I guest spot hanno sempre la precedenza sullo studio principale, perché in quel periodo sei in viaggio.
• Gli appuntamenti nel periodo si svolgono automaticamente nella sede ospite e ne prendono la valuta come preselezione.
• L'app rileva da sola il fuso orario al salvataggio, dall'indirizzo o dal luogo nel nome, anche con abbreviazioni come LA o NYC (per esempio «Guest Spot LA», «Miami» o «Spain»). Orari prenotabili, conferma e promemoria seguono allora l'ora locale, quindi un guest spot a New York va con l'ora di New York. Senza un luogo riconoscibile vale il fuso orario del tuo profilo.
• Se un guest spot riceve in seguito un altro fuso orario, per esempio perché aggiungi l'indirizzo, gli appuntamenti che vi hai inserito mantengono il loro orario: le 11:00 restano le 11:00, ora in ora locale. Gli appuntamenti passati, online e telefonici, e quelli che erano già nel tuo calendario prima del guest spot mantengono il loro momento.
• Conferma, promemoria e file del calendario indicano l'indirizzo del guest spot, anche per gli appuntamenti che inserisci tu.
• I clienti scelgono la sede ospite nel modulo di richiesta, nella pagina flash e nel link di prenotazione e vedono poi esattamente i giorni di quel soggiorno.
• Nel calendario i giorni di guest spot compaiono in azzurro, come avviso sopra il calendario e come cornice attorno ai giorni in mese e anno.
• Ogni guest spot può avere una propria lista d'attesa (capitolo 10 (Richieste, modulo e lista d'attesa)).

Guest spot ricorrenti: un luogo dove torni spesso lo crei una sola volta. Nella sua scheda aggiungi un nuovo periodo con Aggiungi altre date; indirizzo, valuta e orari vengono ripresi come punto di partenza, poi ogni periodo ha i suoi orari di lavoro. Se cambi nome, indirizzo, nota o valuta, vale per tutti i periodi. I clienti vedono il luogo una volta nella scelta, con tutti i periodi.

Se elimini uno studio principale o un guest spot, tutti gli appuntamenti restano: gli appuntamenti futuri nei suoi giorni conservano nome e indirizzo di quella sede in promemoria, conferma e file del calendario.

Anticipo minimo e periodo prenotabile

Con quanto poco preavviso e con quanto anticipo i clienti possono prenotare lo imposti in Impostazioni > Disponibilità > Con quanto anticipo si può prenotare, subito sotto le assenze. Chiusa, la scheda mostra la tua impostazione, ad esempio "da 36 h · 180 giorni in anticipo"; la stessa riga compare nella scheda del link di prenotazione con un pulsante che porta qui.

• Anticipo minimo: da 0 a 168 ore, predefinito 36 (da dopodomani mattina), 0 significa subito. Vale per i link di prenotazione e la tua pagina flash.
• Periodo prenotabile: oppure Giorni in anticipo (da 1 a 365, predefinito 180, il periodo avanza ogni giorno) oppure Date fisse con data di inizio e di fine, ad esempio dal 1° luglio al 30 settembre. Con le date fisse i clienti vedono solo i giorni di quel periodo; quando è pieno o finito, apri semplicemente il prossimo. Vale per i link di prenotazione, la tua pagina flash, i giorni liberi della tua pagina e il giorno desiderato nel modulo di richiesta, non per consulenze, ritocchi e trattamenti.
• I blocchi Prenota una consulenza e Prenota un ritocco hanno un anticipo proprio; vuoto significa come nel link di prenotazione.

Clienti al giorno

In Impostazioni > Disponibilità > Clienti al giorno stabilisci quanti clienti tattoo prendi al massimo in un giorno: 1, 2, 3, 4 o Illimitati (predefinito). La scelta si salva subito. Quando un giorno è pieno, i clienti non lo vedono più libero nei link di prenotazione, nella tua pagina flash, nella pagina disponibilità e nel calendario del giorno preferito, anche se il tuo orario ha ancora ore libere. Esempio: orario dalle 10:30 alle 19:00, seduta dalle 10:30 alle 15:30. Senza limite, un flash di un'ora offre ancora 15:30 e 18:00 dopo; con 1 il giorno è chiuso.

• Contano gli appuntamenti tattoo e i walk-in non annullati. Consulenze, ritocchi, appuntamenti privati e altri trattamenti non contano e non vengono nemmeno bloccati.
• Il limite vale solo per le prenotazioni dei clienti. Tu puoi sempre aggiungere tutti gli appuntamenti che vuoi.
• Funziona allo stesso modo con l'orario settimanale e con Apri giorni. Con Apri giorni e il modello Giornata intera è comunque possibile un solo cliente al giorno.

Come i clienti vedono i tuoi orari

La pagina Come i clienti vedono i tuoi orari (in alto in Impostazioni > Disponibilità, nelle impostazioni flash e nella scheda del link di prenotazione) mostra per le prossime tre settimane esattamente gli orari che i clienti vedono per flash e link di prenotazione nel tuo studio principale. In alto scegli la durata dell'appuntamento (le tue durate flash sono tra le opzioni), cambi direttamente i clienti al giorno e vedi quale tipo di orari vale. Ogni giorno mostra gli orari offerti e il tempo libero, oppure perché non ce ne sono: pieno (clienti al giorno raggiunti), troppo presto (preavviso minimo), ancora libero ma troppo corto per la durata, al completo, o non prenotabile (giorno libero, assenza, bloccato privatamente). Se la pagina nota che nei giorni con un appuntamento restano orari aperti, propone 1 cliente al giorno; se con gli orari ai margini i clienti vedono solo due orari al giorno, offre Offri tutti gli orari.

Altre regole per gli orari offerti (orari ai margini, tutti gli orari o orari di inizio fissi, pausa dopo l'appuntamento) sono nel capitolo 5 (Link di prenotazione con acconto).

Fuso orario

Tutti gli orari in calendario, link di prenotazione ed email ai clienti seguono il tuo fuso orario; link di prenotazione ed email di un guest spot seguono il fuso orario di quel luogo (capitolo 16 (Disponibilità, sedi e guest spot)). Lo scegli in Impostazioni > Profilo da un elenco per città o paese. I nuovi account partono con il fuso orario del telefono; se in seguito il telefono si trova in un fuso con un'ora diversa dal tuo profilo, l'app chiede una volta se cambiarlo.

Calendari esterni

I calendari privati Google o Apple li colleghi in Impostazioni > Calendario e appuntamenti > Collega i calendari: gli orari occupati compaiono come blocchi grigi e non vengono più offerti ai clienti per la prenotazione. Dettagli nel capitolo 4 (Calendario e appuntamenti).

Taddoo sostituisce la pila di carta alla reception con un modulo di consenso digitale: il cliente legge, risponde alle domande e firma con il dito, tu controfirmi, e il PDF è archiviato in sicurezza nell'appuntamento e nella scheda del cliente. Tutto questo lo trovi nella scheda Consenso nella barra in basso.

La scheda Consenso

• In alto tre riquadri con i numeri: Tutti, Aperti e Firmati. Un tocco su un riquadro filtra l'elenco, un secondo tocco mostra di nuovo tutto. Se ci sono moduli senza appuntamento, sotto compare la riga Non assegnati.
• Ricerca per nome del cliente, firmatario o numero (EV-...).
• Stato di ogni modulo: aperto, firmato, controfirma in sospeso, controfirmato o scaduto.
• Pulsante più in alto a destra: Nuovo consenso e Il mio codice QR.
• Pulsante di download: esportazione come ZIP (vedi sotto).
• Modelli: il tuo modello di consenso con testi, domande e regole di firma.

Creare un modulo all'appuntamento

1. Apri l'appuntamento e nella scheda del consenso tocca Crea consenso.
2. Controlla il modello: è proposto il modello del trattamento dell'appuntamento, puoi sceglierne un altro.
3. Scegli la lingua: è preselezionata la lingua del cliente, altrimenti l'ultima che hai usato, altrimenti la lingua della tua app.
4. Scegli la modalità: In studio su questo dispositivo (dai al cliente il tuo telefono o l'iPad dello studio, poi controfirmi), Mostra codice QR (il cliente scansiona e firma sul proprio telefono) o Condividi link (via WhatsApp, email o Instagram direttamente nella sua chat o nella sua email).

Il modulo nasce solo dove lo avvii tu. Puoi inviarlo in anticipo con il promemoria dell'appuntamento (interruttore Invia in anticipo il modulo di consenso, disattivato di default, capitolo 8 (Promemoria ed email ai clienti)). Sul tuo dispositivo, tramite codice QR in studio e come link che invii tu stesso al cliente funziona anche durante la prova gratuita senza carta; solo l'invio insieme al promemoria dell'appuntamento richiede una carta registrata (capitolo 22).

Cosa compila il cliente

• Controlla i suoi dati (ciò che già conosci è precompilato) e aggiunge ciò che manca, come indirizzo e data di nascita.
• Conferma le informazioni sulla salute con una spunta o segnala un'avvertenza sulla salute.
• Risponde alle tue domande personalizzate, mette le spunte (per esempio foto per la documentazione interna, pubblicazione senza nome, condizioni generali) e firma con il dito.
• Se in base alla data di nascita è più giovane del tuo limite di età, si apre il blocco per il rappresentante legale: un genitore inserisce il suo nome, dà il consenso e firma lui stesso.
• Il prezzo concordato il cliente lo vede solo in visualizzazione, non può modificarlo.
• Se all'invio manca un campo obbligatorio, dati e firma restano; aggiunge solo ciò che manca.
• Fino alla firma può cambiare da solo la lingua in alto. Si firma esattamente una versione, ed è quella nel PDF.

Con la firma il contenuto viene congelato e salvato come PDF. Nuovi dati di contatto, indirizzo e data di nascita finiscono nel profilo del cliente e la volta successiva sono precompilati.

Controfirma, pagina di dettaglio e PDF

In modalità in studio controfirmi subito dopo, altrimenti più tardi con Controfirma ora nella pagina di dettaglio del modulo o nell'appuntamento. La pagina di dettaglio mostra stato, data e numero, cliente, soggetto e zona, le firme con la loro provenienza (sul dispositivo del cliente o in studio sul tuo dispositivo), tutti i dati del cliente, le foto di documentazione, la cronologia e il collegamento all'appuntamento. Il PDF si apre nell'app e da lì si può condividere o salvare.

Foto di documentazione

Nella pagina di dettaglio aggiungi immagini in Foto di documentazione (scatta una foto o scegli dalla galleria). Vengono allegate in fondo al PDF del consenso.

Senza appuntamento: il tuo codice QR in studio

Con Più > Il mio codice QR ottieni un codice QR fisso da stampare o esporre, per esempio sull'iPad dello studio alla reception. Il cliente lo scansiona, compila tutto da solo e firma. Se offri più trattamenti, sceglie prima il trattamento. Il modulo finisce in Non assegnati, e lo agganci all'appuntamento giusto con Assegna all'appuntamento.

Correggere o creare di nuovo

• Prima della firma: lingua sbagliata o modello modificato nel frattempo? Nella scheda del consenso dell'appuntamento o nella pagina di dettaglio scegli Scarta e crea di nuovo. Il modulo aperto viene eliminato, il vecchio link e il codice QR non sono più validi.
• Dopo la firma: errori di battitura in soggetto, zona del corpo, luogo, data, prezzo o dati di contatto li correggi con Correggi i dati. Ogni modifica viene registrata con ora, nome, valore vecchio e nuovo e compare nella cronologia e in fondo al PDF. Firme, nome, data di nascita, informazioni sulla salute e spunte del cliente restano immodificabili; per quelle serve un nuovo modulo.

Configurare il modello

Nella scheda Consenso apri il tuo modello. Come Fonte del documento scegli il Modello standard di Taddoo, un Testo personalizzato o un PDF personalizzato (fino a 15 MB). I segnaposto per il tuo nome e il tuo studio vengono sostituiti automaticamente alla generazione. Il modello controlla anche il modulo della pagina di firma:

• Dati del cliente: email, telefono, Instagram e indirizzo ognuno Disattivato, Facoltativo o Obbligatorio (predefinito: email, telefono e indirizzo obbligatori, Instagram disattivato). Nome e data di nascita sono sempre obbligatori.
• Campi della pagina di firma: per esempio foto del documento d'identità o del passaporto, zona del corpo, descrizione del soggetto e informazioni sulla salute.
• Limiti di età: età minima e il limite sotto il quale firma anche il rappresentante legale.
• Domande personalizzate (testo libero o sì/no) e consensi aggiuntivi come spunte.
• Foto e condizioni generali: le tre spunte foto per la documentazione interna, pubblicazione senza nome e condizioni generali ognuna Disattivata, Facoltativa o Obbligatoria, con testo proprio o con il testo standard.
• La frase di conferma del blocco sulla salute si può impostare liberamente.

Le modifiche al modello valgono solo per i nuovi moduli; quelli già creati restano come sono.

Il testo standard

Il testo standard di Taddoo è un modello verificato legalmente per i tatuaggi. Copre consenso, informazione, salute, soggetto e ortografia, maggiore età, responsabilità, protezione dei dati, consensi per le foto e condizioni generali ed è disponibile in sei lingue: tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano e olandese. I clienti in altre lingue lo ricevono in inglese.

Lingue

Titolo, etichette, domande sulla salute e PDF esistono in tutte le 26 lingue dell'app: tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano, olandese, portoghese, svedese, danese, norvegese, finlandese, polacco, ceco, slovacco, croato, ungherese, rumeno, greco, russo, ucraino, turco, giapponese, coreano, thai, vietnamita e indonesiano. Il tuo testo, le tue domande e i tuoi consensi li gestisci nell'editor del modello come versioni per lingua:

• In Lingua del modello stabilisci in quale lingua hai scritto.
• In Altre lingue vedi per ogni lingua se la versione manca, è tradotta, è una versione IA o non è aggiornata.
• Traduci le lingue con l'IA riempie le versioni mancanti e non aggiornate. Le versioni IA sono una bozza: leggi ogni versione prima di salvare, del contenuto sei responsabile tu.
• Con la fonte PDF carichi un PDF proprio per ogni lingua.
• Vengono offerte solo le lingue in cui il tuo testo contrattuale esiste davvero. Se manca una versione, il cliente vede il tuo testo nella lingua più adatta, mai un modulo misto.

Piercing, gioielli dentali e trattamenti personalizzati

In Impostazioni > Trattamenti gestisci ciò che offri. Il tatuaggio è attivo, piercing e gioielli dentali sono predisposti e si possono attivare, i trattamenti personalizzati li aggiungi tu. Ogni trattamento ha il suo modulo di consenso: il modello standard, un modello proprio o nessuno (in quel caso all'appuntamento non c'è nessuna scheda del consenso).

• Per piercing, gioielli dentali e tipi personalizzati non c'è un testo standard di Taddoo. All'attivazione nasce un modello vuoto, che riempi con un tuo testo o PDF; senza testo o PDF non si può generare nessun modulo.
• Altri modelli li crei nella scheda Consenso in Nuovo modello (nome e tipo). La riga compare appena è attivo più di un trattamento. Ogni modello ha domande, consensi, versioni per lingua e impostazioni propri.
• I campi della pagina di firma si adattano: il piercing chiede gioiello e zona del corpo, i gioielli dentali pietra e posizione, un tipo personalizzato trattamento e zona.

Valore probatorio e archiviazione

Ogni modulo firmato viene salvato con marca temporale, indirizzo IP e dispositivo e poi non è più modificabile. È conservato in doppia copia (strutturato nel database, firme, foto e PDF nell'archivio file cifrato), sottoposto a backup regolari e resta integro anche se elimini il cliente o l'appuntamento. I PDF compaiono inoltre nella scheda del cliente sotto Documenti. Così il modulo digitale sostituisce il foglio di carta senza preoccupazioni.

Esportazione come ZIP

Con il pulsante di download nella scheda Consenso esporti tutti i moduli firmati o un periodo. Conta la data dell'appuntamento, senza appuntamento la data della firma. Lo ZIP contiene un PDF per modulo, una panoramica in CSV (numero, cliente, data) e un file LEGGIMI nella tua lingua; le marche temporali seguono il tuo fuso orario. Ideale per l'archivio o per il tuo commercialista.

Eliminare definitivamente un modulo

Nella pagina di dettaglio di un modulo firmato o scaduto, come titolare dell'account puoi scegliere Elimina definitivamente il modulo, per esempio per i moduli di prova. Poiché il modulo è la tua tutela legale, prima compare un avviso chiaro, e devi digitare la parola ELIMINA. Dopo, firma, dati, foto e PDF spariscono in modo irreversibile. Viene registrato solo che c'è stata un'eliminazione (chi, quando, quale modulo), senza contenuto.

Entrate e spese si trovano nella scheda Dashboard. Con la scelta della sezione in alto passi tra Panoramica, Entrate e Spese. Così hai entrate e spese di un anno insieme in pochi tocchi. È visibile solo a te.

Spese: scansionare e archiviare le ricevute

La sezione Spese è la tua scatola delle scarpe digitale. Con Aggiungi ricevuta scegli:

• Scansiona documento: con la fotocamera, anche su più pagine.
• Dalla galleria: una foto esistente.
• Scegli PDF: una fattura in PDF (fino a circa 4 MB).

L'IA legge esercente, data, importo, valuta e l'importo dell'imposta indicato e propone una categoria (per esempio materiale, affitto o viaggio). Le ricevute ancora in lettura risultano In elaborazione; quelle incomplete l'app le segna da Verificare. Ogni ricevuta la apri per modificarla (esercente, data, importo, valuta, categoria, Di cui imposta, nota) o ne mostri l'originale.

• Anno automatico: ogni ricevuta viene archiviata nell'anno giusto in base alla data letta. Se scansioni una ricevuta di un anno precedente, l'app mostra un avviso con il pulsante Visualizza, che porta direttamente lì.
• Gestire le categorie: creare, rinominare ed eliminare categorie personalizzate.
• Ricerca per esercente, data o importo, oltre a viste per mese e per categoria.
• Offline: le ricevute salvate senza connessione vengono sincronizzate appena torni online.

L'archivio delle ricevute è un aiuto per archiviare, non un archivio certificato. Gli obblighi di conservazione dipendono dalla legge del tuo paese.

Entrate: ricevute dai tuoi appuntamenti

Se chiudi un appuntamento con un prezzo finale, viene creata automaticamente una ricevuta in PDF (capitolo 7 (Checkout, ricevuta e Tap to Pay)). La sezione Entrate elenca tutte le ricevute per mese con totali, metodo di pagamento e navigazione per anno. Un tocco su una riga apre l'appuntamento corrispondente, dove puoi modificare la chiusura; un tocco sull'icona del file apre la ricevuta direttamente nell'app, da dove si può condividere. Le nuove entrate nascono dalla chiusura di un appuntamento e dagli ordini pagati del tuo shop.

Gli acconti contano nel giorno in cui sono stati ricevuti: se un acconto di 50 arriva a settembre e l'appuntamento è a ottobre, i 50 compaiono nelle entrate di settembre, con l'icona di un portafoglio, la dicitura Acconto e una propria ricevuta di acconto (numero A-...). Quando completi l'appuntamento a ottobre, conta solo il resto; la riga indica che l'acconto è già registrato. La ricevuta finale riporta l'acconto con data e numero della ricevuta di acconto. Se l'acconto arriva il giorno stesso dell'appuntamento, tutto resta in una riga. Gli acconti rimborsati e quelli di appuntamenti annullati convertiti in credito non contano, quelli trattenuti sì. Totali mensili, totale annuale, esportazione, report e file Excel calcolano allo stesso modo.

I buoni venduti contano il giorno della vendita: con un'icona a biglietto, la nota Buono ... venduto e una ricevuta propria (numero G-...). Un tocco sulla riga apre il buono, un tocco sull'icona apre la ricevuta. Se un cliente usa il buono più tardi a un appuntamento, l'appuntamento conta solo il resto; la riga mostra che il buono è già stato registrato alla vendita. Totali mensili, totale annuale, esportazione, report e cartella Excel calcolano allo stesso modo. Maggiori dettagli nel capitolo 13, Vendere buoni e merch.

Anche le vendite dello shop compaiono nell'elenco: ordini pagati e spediti, registrati alla data del pagamento, con l'icona di una borsa e "Shop · #1001" al posto del metodo di pagamento. Un tocco sulla riga apre l'ordine, un tocco sull'icona apre la ricevuta (sul web la riga apre direttamente la ricevuta). Gli ordini rimborsati e annullati non contano. Il totale dell'anno, le barre mensili e le righe delle imposte includono le vendite dello shop. Com'è fatta la ricevuta dello shop è spiegato nel capitolo 13 (Vendere buoni regalo e merch).

Imposta sulla ricevuta (IVA, MwSt, VAT)

In Impostazioni > Dati della ricevuta salvi cosa compare sulle tue ricevute: nome di fatturazione, indirizzo, email, telefono, sito web e partita IVA o numero IDI. Lì attivi anche l'indicazione dell'imposta. Dalle sezioni Entrate e Spese il pulsante Imposta e dati della ricevuta porta direttamente lì.

• Paese e aliquota: scegli il tuo paese (Svizzera 8.1 % MwSt, Germania 19 % USt, Austria 20 % USt, Francia 20 % TVA, Italia 22 % IVA e una trentina di altri) o inserisci un'aliquota personalizzata. Aliquota e denominazione restano sempre modificabili, per esempio per aliquote ridotte.
• Prezzi IVA inclusa: il prezzo finale è l'importo che paga il cliente. La ricevuta calcola netto e quota d'imposta; con 100 CHF e 8.1 % compaiono netto 92.51 e incl. 8.1 % MwSt 7.49.
• Congelata: l'aliquota viene salvata sull'appuntamento alla chiusura e, per un ordine dello shop, alla creazione della sua ricevuta. Se in seguito la tua aliquota cambia, le vecchie ricevute restano invariate.
• Diversa per appuntamento: nel checkout modifichi l'imposta con il piccolo pulsante imposta sotto il prezzo (standard, senza imposta o un'altra aliquota), per esempio per un guest spot all'estero.
• Soggetto a imposta dal: gli appuntamenti prima di questa data restano senza indicazione dell'imposta, così un passaggio successivo all'assoggettamento non modifica le vecchie ricevute. È possibile retrodatare.
• Nota senza imposta: se l'indicazione è disattivata, puoi salvare una nota che compare su ogni ricevuta, per esempio la nota per i piccoli imprenditori secondo il § 19 UStG (obbligatoria in Germania e Austria, non necessaria in Svizzera).

Appena una ricevuta indica l'imposta, la sezione Entrate mostra netto e quota d'imposta sotto il totale annuo e sotto ogni importo. Nelle spese ogni ricevuta ha il campo Di cui imposta (imposta a monte); lo scanner lo legge insieme al resto.

Descrizione sulla ricevuta

Di default la ricevuta mostra il soggetto e la zona del corpo. Se non lo vuoi, per esempio perché il cliente consegna la ricevuta al suo commercialista, disattiva Descrizione dettagliata in Impostazioni > Dati della ricevuta (sul web: Solo la prestazione). La ricevuta mostra allora solo il tipo di prestazione, come Tatuaggio, Piercing o Gioielli dentali, oppure il nome del tuo trattamento. Vale anche per le ricevute già create: vengono rigenerate con lo stesso numero la prossima volta che le apri o condividi. Una nota del checkout resta sulla ricevuta.

Di default la ricevuta appare nella lingua del tuo account. In Impostazioni > Dati della ricevuta scegli una lingua fissa in Lingua della ricevuta, per esempio il tedesco, anche se usi l'app in inglese. Vale per le ricevute degli appuntamenti, quelle del credito e le nuove ricevute dello shop; le ricevute degli appuntamenti già create vengono rigenerate nella nuova lingua con lo stesso numero la prossima volta che le apri o condividi.

Esportazione e rapporto finanziario

Il pulsante Esporta in alto nella dashboard chiede cosa esporti: Esporta entrate o Esporta spese. Poi scegli il periodo (tutto l'anno, questo mese o quello scorso, un trimestre, o liberamente con Dal e Al al giorno esatto, anche a cavallo di due anni) e facoltativamente un titolo per il nome del file, per esempio Tasse 2026. I formati si possono combinare:

Le vendite dello shop fanno parte dell'esportazione delle entrate: lo ZIP contiene le loro ricevute in PDF, e nel CSV e nell'Excel compaiono come righe a sé con il numero di ricevuta S-..., l'importo intero nella colonna Carta/Stripe e, come metodo di pagamento, l'ordine dello shop con il suo numero, per esempio #1001 (Carta / Stripe). Il rapporto finanziario e la cartella di contabilità le contano tra le entrate. Il LEGGIMI spiega che i numeri che iniziano con S- sono vendite dello shop.

La scheda Dashboard mostra come va la tua attività. In alto scegli la sezione (Panoramica, Entrate, Spese) e il periodo (Giorno, Settimana, Mese o Anno), con le frecce vai avanti e indietro. Entrate, spese ed esportazione sono descritte nel capitolo 18 (Ricevute, entrate ed esportazione); qui si parla della panoramica.

Nascondere gli importi (modalità privata)

Se un cliente guarda il tuo schermo, tocca l'occhio in alto nel Dashboard. Tutti gli importi dell'app appaiono allora come punti (•••): fatturato e grafici del Dashboard, prezzi nel calendario, nell'anteprima e nel dettaglio dell'appuntamento, entrate, uscite, buoni regalo e fatturato dello studio. Su iPad e Mac l'occhio si trova anche in basso nella barra laterale, raggiungibile da ogni schermata. Tocca di nuovo per mostrare gli importi. L'impostazione vale per dispositivo e resta attiva dopo un riavvio. Quando incassi nel checkout, l'importo resta visibile.

I quattro indicatori

Un tocco su una tessera apre i dettagli: andamento per giorno o per mese, confronto con il periodo precedente (in un periodo in corso, con gli stessi primi giorni: il 10, dall'1 al 10 del mese precedente), giorno o mese migliore, media mensile e media di appuntamenti a settimana. Anche l'occupazione e la previsione di fatturato hanno una propria pagina di dettaglio: ore prenotate, disponibili e ancora libere, oppure la previsione per mese con guadagnato e ancora atteso.

Altre schede

• Previsione degli incassi: incassi realizzati dagli appuntamenti completati più la stima dagli appuntamenti prenotati (in programma e confermati), con forbice da/a. Ogni appuntamento conta con il prezzo proprio della sessione, altrimenti con la forbice di prezzo del progetto; consulenze e ritocchi senza prezzo proprio contano 0.
• Andamento mensile e incassi per giorno come grafici.
• Migliori clienti: chi ha portato più incassi nel periodo.
• Entrate per tipo (negli incassi): da dove arrivano i soldi del periodo, divisi in appuntamenti, acconti, buoni venduti, vendite in negozio e shop, con totale. Calcolato come in Entrate: acconti il giorno in cui arrivano, buoni il giorno della vendita, appuntamenti solo per il resto.
• Accrediti: il tuo saldo Stripe (disponibile, in transito) e gli ultimi accrediti (capitolo 20 (Pagamenti, Stripe e commissioni)).
• Entrate e ricevute: breve panoramica dell'anno in corso; i dettagli sono nelle sezioni Entrate e Spese.
• Shop: incassi e numero di ordini nel periodo scelto, sotto in evidenza quello che resta da spedire (per esempio "2 da spedire", contando tutti gli ordini aperti), altrimenti "Tutto spedito" o "Nessun ordine in questo periodo". La scheda compare solo se usi uno shop (prodotti o ordini); un tocco apre gli ordini. Gli incassi dello shop restano volutamente separati: la tessera Incassi, la media per appuntamento, la previsione e l'accordo con lo studio contano solo gli appuntamenti. La dashboard web ha la stessa scheda con il link "Vedi entrate e ricevute"; le spedizioni si fanno nell'app.

Più valute

Se lavori in più valute, per esempio CHF nello studio principale ed EUR in un guest spot, la dashboard non converte nulla: ogni valuta compare affiancata con i propri importi.

Accordo con lo studio: quanto ti resta

Se lavori in uno studio e ne dai una parte, indica in Impostazioni > Accordo con lo studio quanto dai per ogni sede (studio principale, altro studio abituale, guest spot). La dashboard mostra allora, subito sotto gli incassi, la scheda Dopo la quota studio: quanto ti resta, lordo e quota studio, per sede e, nella vista annuale, per mese. Se la sede è collegata a uno studio e gli condividi i tuoi incassi, lo studio vede nelle sue statistiche anche il tuo accordo per quella sede e la sua quota.

• Percentuale degli incassi: sul prezzo finale di ogni appuntamento concluso, acconto incluso. Facoltativa un'altra percentuale per appuntamenti portati dallo studio (inseriti dallo studio o tramite una richiesta allo studio).
• Tariffa per giorno di lavoro e per mezza giornata: un giorno di lavoro è un giorno con almeno un appuntamento concluso. Fino alle ore impostate (4 ore prenotate di default) conta come mezza giornata.
• Minimo al giorno: per accordi tipo 40 % o almeno 150 al giorno; lo studio riceve l'importo più alto.
• Affitto mensile: importo fisso al mese (affitto postazione), in proporzione ai giorni del soggiorno per un guest spot.
• Tutto è combinabile. Gli appuntamenti senza prezzo non contano nella percentuale. Le modifiche valgono dal mese in corso; i mesi precedenti mantengono l'accordo precedente.
• Se uno studio è collegato con te, può impostare l'accordo per te. Nei giorni in studio vale allora il suo accordo al posto del tuo; lo vedi con un lucchetto e ricevi una notifica a ogni modifica.
• In Entrate ogni appuntamento mostra la quota studio e l'export contiene le colonne Quota studio e Ti resta. Le vendite dello shop non hanno quota studio; l'accordo vale solo per gli appuntamenti. Taddoo non trattiene né trasferisce nulla allo studio; è la tua panoramica.

Configura Taddoo

Finché la configurazione non è completa, in alto nella dashboard c'è la scheda Configura Taddoo con i progressi, il passo successivo e Continua la configurazione (capitolo 2 (Primi passi)). Tutti i passi apre la panoramica, dove riapri ogni passo. Poi diventa Prova Taddoo con tour guidati: appuntamento con link di prenotazione, consenso all'appuntamento e calendario specchiato su Google o Apple. Con la X la scheda sparisce; la panoramica è sempre in Impostazioni > Aiuto > Configura Taddoo.

Numeri senza aprire l'app

Sull'iPhone il widget Numeri nella schermata Home mostra gli incassi di oggi e di questo mese, gli appuntamenti conclusi, gli incassi previsti degli appuntamenti aperti e l'occupazione. Un tocco apre la dashboard. Come aggiungere i widget è spiegato in Impostazioni > Widget e Siri.

I pagamenti online e i pagamenti con carta alla poltrona passano da Stripe. Per questo nell'app colleghi il tuo account Stripe e sei tu stesso l'esercente: il denaro arriva direttamente sul tuo account Stripe e da lì sul tuo conto bancario. Taddoo non fa mai da intermediario.

I pagamenti tramite l'app sono facoltativi. Senza Stripe calendario, clienti, richieste, consenso e ricevute funzionano allo stesso modo; acconti e prezzi finali li registri allora a mano come contanti, bonifico o metodo di pagamento proprio (capitolo 6 (Acconto e appuntamenti a mano)). Link di prenotazione e di acconto, pagamenti sulla tua pagina e Tap to Pay funzionano anche durante la prova gratuita senza carta registrata (capitolo 22).

Cosa passa da Stripe

• Link di acconto per un appuntamento fissato (capitolo 6 (Acconto e appuntamenti a mano)).
• Link di prenotazione con acconto (capitolo 5 (Link di prenotazione con acconto)).
• Acconto per la prenotazione di flash, oltre a consulenze, ritocchi e trattamenti a pagamento sulla tua pagina artista.
• Buoni regalo che i clienti comprano sulla tua pagina artista e ordini dal tuo shop di merch (capitolo 13 (Vendere buoni regalo e merch)).
• Tap to Pay: pagamento con carta alla poltrona con l'iPhone o un dispositivo Android con NFC (capitolo 7 (Checkout, ricevuta e Tap to Pay)).

Per il cliente il pagamento online è una familiare pagina Stripe con carta, Apple Pay o Google Pay, a seconda del paese con altri metodi. Dopo il pagamento l'appuntamento si conferma automaticamente, e il pagamento compare sull'appuntamento, nella scheda del cliente e nei tuoi numeri.

Configurare Stripe nell'app

1. Tocca Impostazioni > Pagamenti > Configura gli accrediti. Lo stesso accesso lo trovi nell'assistente Configura Taddoo e nel checkout.
2. Scegli Il tuo paese per gli accrediti. È proposta la regione del tuo dispositivo. Scegli il paese in cui lavori e hai il conto bancario; una VPN non conta.
3. La procedura sicura di Stripe si apre nel browser. Ti servono una volta la tua identità e il tuo IBAN o le coordinate bancarie.
4. Tornato nell'app, la scheda Accrediti mostra lo stato Collegato · Accrediti attivi. Se ti sei interrotto, continui con Riprendi la configurazione.

Paese dell'account e valuta

Il paese del tuo account Stripe determina la valuta e le coordinate bancarie dei tuoi accrediti e la valuta in cui incassa Tap to Pay: un account svizzero accredita in CHF, uno tedesco in euro. Se il prezzo di un appuntamento è in un'altra valuta, all'incasso con Tap to Pay Taddoo converte automaticamente al cambio attuale.

• Il paese dell'account non si può cambiare in seguito. Se hai scelto quello sbagliato e l'account non è ancora attivo, al prossimo collegamento scegli il paese giusto. Se a Stripe sono già stati inviati dati, l'app chiede prima conferma (Crea di nuovo per il nuovo paese), e reinserisci i tuoi dati presso Stripe. Gli account attivi non vengono mai sostituiti.
• In Brasile, Thailandia, Emirati Arabi Uniti, Grecia e Gibilterra Tap to Pay non è ancora disponibile; link di acconto e accrediti funzionano comunque.
• Dove Stripe non esiste (per esempio in Vietnam, India o Repubblica Dominicana), l'app spiega in Impostazioni > Pagamenti come lavorare senza Stripe: tutto resta utilizzabile, incassi acconti e pagamenti in contanti, con bonifico o con la tua app di pagamento e li registri sull'appuntamento. Lì il passaggio di configurazione degli accrediti non compare. Stiamo lavorando a un'integrazione di pagamento per questi paesi.
• Quali paesi sono supportati è indicato nel capitolo 26 (Paesi, lingue e valute).

Commissioni

Taddoo non prende nessuna partecipazione agli incassi. Le commissioni si applicano solo quando il denaro passa dall'app. Senza le funzioni di pagamento l'abbonamento è la tua unica spesa per Taddoo.

• La parte maggiore della commissione è quella di Stripe. In App Pro la quota Taddoo sparisce del tutto; in Svizzera restano allora per esempio circa il 2.9 % + 0.30 per i link e l'1.4 % + 0.20 per Tap to Pay, nell'UE circa l'1.5 % + 0.25 e l'1.4 % + 0.20. Fa fede il listino Stripe del tuo paese.
• La quota fissa (0.50 o 0.30) è nella valuta del tuo account e viene convertita di conseguenza in valute come fiorini, corone o yen.
• Per carte emesse all'estero, carte premium e conversione di valuta Stripe può chiedere più della tariffa standard. Queste commissioni aggiuntive sono di Stripe, non di Taddoo, e sono a tuo carico.
• Il listino Stripe del tuo paese è collegato nell'app direttamente sotto gli interruttori delle commissioni (Vedi le commissioni Stripe per il tuo paese). Tutti i piani e i prezzi sono sulla pagina dei prezzi e nel capitolo 22 (Prezzi, prova gratuita e abbonamento).
• Nel piano App, l'app mostra sotto ogni commissione (link di acconto, link di prenotazione, Tap to Pay e la scheda App Pro) quanto sarebbe con App Pro, calcolato per il paese del tuo account Stripe, più le commissioni Taddoo degli ultimi 30 giorni. Gli stessi numeri sono sul web in Abbonamento, insieme a una stima di quanti acconti al mese rendono conveniente App Pro.

Chi paga la commissione

• Pagamenti online: in Impostazioni > Link di prenotazione e di acconto > Link di acconto c'è l'interruttore Il cliente paga la commissione della carta, attivo di default. In quel caso il cliente paga il supplemento e tu ricevi l'intero acconto. Con un acconto del 20 % del prezzo del tatuaggio è circa l'1 % del prezzo totale. Se lo disattivi, la commissione la paghi tu e il cliente paga solo l'acconto. La stessa impostazione vale per link di prenotazione, pagina flash, buoni regalo e shop.
• Tap to Pay: in Impostazioni > Pagamenti > Tap to Pay c'è un interruttore dedicato Il cliente paga la commissione, disattivato di default: la commissione la paghi tu, il cliente paga esattamente l'importo. Se è attivo, all'incasso il cliente vede l'importo comprensivo della commissione della carta.

Acconto predefinito

In Impostazioni > Pagamenti > Acconto predefinito stabilisci un importo fisso o una percentuale (la percentuale si calcola sul limite superiore del prezzo, per esempio 25 % di 400 = 100). È solo un suggerimento con cui viene precompilato il campo acconto alla creazione dell'appuntamento; modificabile per ogni appuntamento, senza commissione e senza supplemento. 0 significa nessun calcolo preventivo.

Accrediti

Gli accrediti passano da Stripe, non da Taddoo. Il primo accredito arriva di solito circa 14 giorni dopo il tuo primo pagamento (una regola di Stripe), poi Stripe accredita automaticamente sul tuo conto bancario secondo il suo calendario. Nella dashboard la scheda Accrediti mostra il tuo saldo (disponibile e in transito) e gli ultimi accrediti con stato programmato, in transito o accreditato. Apri nella dashboard Stripe (o Impostazioni > Pagamenti > Vedi accrediti) porta a tutti i dettagli. Se hai collegato Stripe da metà ottobre 2026, hai un tuo accesso Stripe: il pulsante apre allora l'accesso a Stripe, dove entri con l'indirizzo e-mail e la password della configurazione. Stripe trattiene le sue commissioni direttamente dai tuoi pagamenti.

Stato Azione richiesta

Se dopo il collegamento Stripe chiede altri dati, per esempio perché la verifica dell'identità non è andata a buon fine, Stripe mette in pausa i tuoi accrediti. I pagamenti con carta continuano ad arrivare, ma il denaro resta presso Stripe. L'app lo mostra in Impostazioni > Pagamenti e nella dashboard come Collegato · Azione richiesta. Tocca Completa i dati su Stripe e aggiungi ciò che chiede Stripe (per esempio nome, data di nascita, indirizzo, numero di telefono o documento d'identità), entro la scadenza indicata da Stripe. Altrimenti in seguito Stripe blocca anche gli incassi.

Taddoo Studio è l'account studio per gli studi con più artisti: un hub che collega gli account app indipendenti degli artisti invece di acquisirli. Ogni artista conserva il proprio account con calendario, clienti, pagina artista e pagamenti, resta indipendente e decide da solo cosa vede lo studio. Con il collegamento non viene mai copiato, spostato o sovrascritto nulla.

Prezzo

• 30 al mese con pagamento annuale (360 all'anno) o 40 mensile, nominalmente uguale in CHF, EUR, USD e GBP.
• Nessun limite: quanti artisti vuoi, senza supplemento per artista.
• Ogni artista paga il proprio abbonamento app (Taddoo App o App Pro). Si possono collegare solo account app.
• Nessuna commissione di piattaforma: l'account studio non ha bisogno di un account Stripe e funziona in tutto il mondo. Se lo studio incassa direttamente (vedi Incassare nello studio), si pagano solo le commissioni Stripe, nessuna commissione Taddoo. Gli artisti incassano sui propri account.

Creare un account studio

1. Registra l'account studio su taddoo.com/studio. L'abbonamento (attivazione, metodo di pagamento, disdetta) lo gestisci sul web; prima della fine della prova gratuita te lo ricordiamo via email.
2. Scarica l'app Taddoo (iPhone, iPad, Android o Mac) e accedi con l'account studio. L'app riconosce l'account studio e mostra l'interfaccia dello studio.
3. Nelle impostazioni dello studio, in Studio, inserisci nome, indirizzo (con suggerimenti; imposta anche il fuso orario) e indicazioni per gli artisti (accesso, codice, parcheggio). Le indicazioni le vede solo l'artista quando accetta un invito.
4. In Postazioni e pianta stabilisci quante postazioni di lavoro ha il tuo studio, e poi invita gli artisti.

Assistente di configurazione: In Oggi la scheda Configura il tuo studio ti guida in cinque passaggi: nome e indirizzo, creare le postazioni, invitare artisti, impostare il modello di consenso, pubblicare la pagina dello studio. I passaggi fatti si spuntano da soli. Se al primo avvio manca l'indirizzo, la finestra Il tuo studio si apre una volta da sola. Ogni passaggio aperto ha Come funziona con una breve spiegazione, e la scheda anche Tutto su Taddoo Studio. Se l'hai nascosta, la ritrovi in Impostazioni > Aiuto > Mostra assistente di configurazione; lì c'è anche l'aiuto dello studio. In Impostazioni > Aiuto > Tutorial trovi cinque brevi tutorial: invitare artisti, inserire appuntamenti, postazioni e oggi, pagina dello studio e richieste, consenso alla reception. Invitare artisti parte da solo una volta alla prima apertura dell'account studio.

L'app dello studio ha le sezioni Oggi (bacheca del giorno), Calendario, Postazioni, Richieste, Artisti e Moduli di consenso; clienti, statistiche e incassi, impostazioni e account sono nel menu in alto a destra, sull'iPad nella barra laterale. Le impostazioni dello studio hanno in alto un campo di ricerca che trova ogni impostazione. In Account e abbonamento vedi lo stato dell'abbonamento ed elimini l'account studio se necessario: tutti i collegamenti terminano, gli artisti conservano i loro account. Senza abbonamento attivo il calendario resta bloccato, l'elenco dei collegamenti no.

Invitare e collegare gli artisti

Nella scheda Artisti con Invita: via email (Taddoo invia l'email), come link da condividere (WhatsApp, Instagram) o come codice QR da scansionare sul posto. Ogni invito vale 14 giorni e può essere accettato una volta. Quando inviti puoi chiedere una condivisione del calendario; è preselezionata per l'artista, ma decide lui. Il link apre l'app Taddoo con la schermata di accettazione; chi non ha ancora l'app la scarica, si registra e apre di nuovo il link.

L'artista sceglie da solo la sede

Quando accetta, l'artista stabilisce cosa rappresenta lo studio per lui. Così lo studio sa in quali giorni lavora lì. Nulla è preselezionato; un luogo adatto porta solo l'etichetta Suggerimento. Si può scegliere tra:

• Il mio studio principale, se lo studio è il suo studio principale.
• Un luogo che ha già: un altro studio principale o un guest spot esistente.
• Nuovo studio principale con nome e indirizzo dello studio e i giorni della settimana in cui è lì. Riceve solo giorni della settimana liberi; studio principale e altri studi restano come sono.
• Guest spot con periodo, se è solo ospite. Nello studio vale allora come ospite.
• Non assegnare ancora a nessun luogo: si può fare in seguito in qualsiasi momento in Impostazioni > Studi.

Il collegamento non cambia né l'orario settimanale né gli altri studi dell'artista. Come funzionano studi principali e guest spot è spiegato nel capitolo 16 (Disponibilità, sedi e guest spot).

Condivisioni: cosa vede lo studio

• Calendario: Nessun calendario, Occupato e libero (solo orari e tipo di appuntamento, nessun nome), Dettagli solo per le richieste dello studio (cliente, tipo e stato solo per gli appuntamenti da richieste inoltrate dallo studio; tutto il resto compare come occupato) o Appuntamenti con dettagli (cliente, tipo di appuntamento, stato, durata). Mai visibili: prezzo, pagamenti, dati di contatto, immagini, note e i titoli degli appuntamenti privati.
• Quali appuntamenti: tutti o solo quelli in questo studio. Per un ospite, lo studio vede solo i giorni dell'artista da lui, anche se il collegamento resta dopo il soggiorno. "Solo in questo studio" richiede una sede sul collegamento, altrimenti lo studio non vede nessun giorno (l'app lo segnala). Se lo studio passa un ospite a resident, resta "solo in questo studio" finché l'artista stesso non condivide di più.
• Più studi: Un artista può essere collegato a più studi. Ogni sede (studio principale, studio base, guest spot) appartiene al massimo a uno studio. Fatturato, consensi e presenza contano solo nei giorni in cui, secondo il suo piano, l'artista è nella sede di questo studio, mai nei giorni di un altro studio. Senza sede assegnata, per un resident contano solo i giorni dello studio principale che nessun altro studio ha.
• Incassi: niente, totali o singoli appuntamenti, sempre solo appuntamenti completati nei giorni in studio. Il nome del cliente lo studio lo vede solo insieme al livello di calendario Appuntamenti con dettagli.
• Richieste: lo studio può inoltrare richieste all'artista.
• Creare appuntamenti: la reception può inserire walk-in, appuntamenti e consulenze nel calendario dell'artista. La reception gestisce anche questi appuntamenti; prezzo e checkout restano all'artista.
• Gestire tutti gli appuntamenti: la reception può anche spostare, annullare e gestire gli appuntamenti inseriti dall'artista stesso (immagini, acconto, conferma a nome dell'artista, promemoria, nota), se lo studio li vede nel calendario; mai quelli privati. Attiva anche appuntamenti con dettagli e Creare appuntamenti. Prezzo e checkout restano all'artista, che riceve una notifica se si sposta o annulla.
• Consensi: lo studio può consultare i moduli di consenso dell'artista.
• Pagina dello studio: l'artista compare sulla pagina pubblica dello studio.
• Presenza: mostrare pubblicamente quando l'artista è in studio oggi (predefinito disattivato).
• Usa il modello dello studio: vedi Consenso nello studio.

L'artista modifica le sue condivisioni in qualsiasi momento in Impostazioni > Studi; l'anteprima Lo studio vede mostra lì esattamente cosa arriva allo studio. Può mettere in pausa il collegamento (per esempio durante un viaggio da ospite) o terminarlo (per sicurezza digitando ESCI). Lo studio vede le condivisioni solo in lettura e può chiedere un livello più alto (notifica push all'artista), mai imporlo. Dove allo studio manca qualcosa per una condivisione (statistiche, calendario, consensi, pagina dell'artista), compare subito Chiedi; vale per calendario, fatturato, inserire e gestire appuntamenti e consensi. Inviata la richiesta, si vede Richiesto. Per rimuovere un artista lo studio digita RIMUOVI. Se un collegamento termina, all'artista resta tutto, lo studio non vede più nulla.

Condivisioni minime: nelle impostazioni dello studio stabilisci cosa devono condividere come minimo i nuovi artisti quando accettano, per esempio consultare i consensi o i totali degli incassi. L'artista lo vede prima di accettare come voce fissa e decide; in seguito non può scendere sotto, solo mettere in pausa o terminare. Gli artisti già collegati non sono interessati e nella scheda Artisti portano l'indicazione Sotto la condivisione minima.

Bacheca del giorno e postazioni

La scheda Oggi è la bacheca del giorno: per ogni postazione vedi chi tatua lì oggi, assegni con un tocco gli artisti senza postazione e sciogli di nuovo le assegnazioni del giorno. Le doppie occupazioni vengono segnalate. Le assegnazioni le vede solo il tuo studio.

• Resident e ospiti: i resident hanno una postazione fissa, se vuoi solo in certi giorni della settimana (così due resident condividono un posto). Gli ospiti ricevono una postazione per giorno o per un soggiorno dal/al. Il ruolo lo imposti nel menu dell'artista; chi quando accetta sceglie un luogo da ospite è automaticamente ospite.
• Scheda della postazione: un tocco su una postazione (nella scheda Postazioni, nella bacheca del giorno o nel calendario) mostra chi siede lì quel giorno e da dove viene l'assegnazione. Lì inserisci un artista per il giorno, lo sciogli, segni un resident come assente per il giorno, pianifichi ospiti e soggiorni e l'occupazione fissa con i giorni della settimana.
• Assenze: ferie e guest spot dal profilo personale di un artista compaiono automaticamente. Le assenze proprie con dal, al e nota le inserisci tu; la postazione resta allora libera.
• Pianta: in Postazioni e pianta crei le postazioni, dai loro un nome, le assegni ad aree e le sposti nella pianta (toccare una cella vuota crea una postazione, tenere premuto e trascinare la sposta). La scheda Postazioni mostra sopra la pianta le tessere Libere, Presenti e Doppia occupazione.
• Giorni di chiusura: ferie aziendali e festività le inserisci nelle impostazioni dello studio. In quei giorni non ci sono postazioni, e la pagina dello studio mostra chiuso oggi.
• Per gli artisti: gli artisti collegati vedono nel loro calendario e quando creano un appuntamento se quel giorno hanno una postazione o quante ne sono ancora libere, e senza posto possono richiedere una postazione con un tocco. Tu ricevi allora una notifica.

Cosa vale come oggi (bacheca del giorno, postazioni, giorni di chiusura, statistiche, pagina dello studio) lo determina il fuso orario del tuo studio, modificabile nel profilo dello studio.

Calendario complessivo

La scheda Calendario mostra per ogni giorno tutti gli artisti collegati con orario di lavoro e orari occupati. Un tocco su un artista apre il suo giorno, con il livello di dettaglio che ha condiviso; un tocco su un blocco occupato apre la vista rapida dell'appuntamento. Dal numero delle tue postazioni il calendario calcola per ogni ora quante postazioni sono libere. Un artista è presente se quel giorno lavora (o in un giorno libero ha un appuntamento) e secondo la sua sede si trova nel tuo studio.

In alto passi tra settimana, mese e anno. Mese e anno mostrano per ogni giorno quanti artisti sono in studio (ospiti come +n) e se le postazioni sono libere, piene o doppiamente occupate; un tocco porta alla settimana. Con la condivisione Creare appuntamenti la reception inserisce tramite il più un walk-in, un appuntamento o una consulenza per un artista (cliente, orario, nota); l'appuntamento finisce nel suo calendario come uno suo, e lui riceve una notifica. Gli artisti senza questa condivisione appaiono in grigio con un lucchetto nel modulo; un tocco spiega dove l'artista la attiva e può inviargli i passaggi via WhatsApp o messaggio. Sull'iPad la settimana è una griglia con una riga per artista e una colonna per giorno. Prenotando scegli il giorno, alleghi immagini di riferimento, registri un acconto o un buono incassato (vale come acconto ricevuto per l'artista, con la nota incassato dallo studio) e invii al cliente subito una conferma e prima un promemoria; entrambi partono a nome di artista e studio con l'indirizzo dello studio, e le risposte arrivano allo studio. Una richiesta dello studio si prenota con Prenota direttamente, e cliente, dettagli e immagini passano con lei. Gli appuntamenti inseriti si aprono con un tocco nel dettaglio del giorno o in Appuntamenti dello studio nel menu: lì gestisci immagini, acconto, conferma, promemoria e nota, sposti o annulli; l'artista riceve ogni volta una notifica, e se è lui a spostare o annullare, la riceve lo studio.

Richieste dello studio e inoltro

Nelle impostazioni dello studio, in Modulo di richiesta, configuri il modulo del tuo studio: indirizzo taddoo.com/studio/<nome>/anfrage, come link da condividere o come codice QR, e se vuoi con Incorpora nel sito web anche sul tuo sito. I clienti scelgono prima un artista preferito o Indifferente (disattivabile) e poi compilano lo stesso modulo di una pagina artista. In Stile scegli Modulo (una domanda per schermata), Chat (le domande compaiono come messaggi del tuo studio) o Una pagina (tutte le domande su una pagina, come Google Forms), anche incorporato nel tuo sito. Nella domanda Zona del corpo stabilisci se i clienti toccano testo, icone o una sagoma. Telefono e Instagram sono facoltativi per impostazione predefinita nel modulo dello studio; nelle domande li rendi obbligatori. Il modulo chiede la misura in centimetri, o in pollici se il fuso orario del tuo studio è negli Stati Uniti.

• La richiesta arriva nella scheda Richieste. Lo studio vede tutto (contatto, immagini, desiderio) e la inoltra a un artista collegato che accetta richieste dallo studio e ha un account attivo, facoltativamente con una nota.
• Per chiudere più richieste aperte insieme o segnarle come spam, tieni premuta una richiesta in Aperte (oppure tocca Seleziona in alto), tocca le altre e poi Chiudi o Spam in basso.
• Con Inoltra subito all'artista preferito una richiesta con un artista scelto va direttamente a lui senza deviazioni.
• Presso l'artista compare come normale richiesta con il chip Dallo studio. Offerta, link di prenotazione e acconto da quel momento sono suoi. Lo studio vede solo lo stato (nuova, offerta aperta, prenotata con data e orario, annullata), mai i prezzi.
• L'artista può restituire la richiesta allo studio. Se la rifiuta o la elimina, torna automaticamente indietro. Lo studio allora la inoltra di nuovo o la chiude.
• I dati di contatto delle richieste concluse e inoltrate Taddoo li elimina dopo 90 giorni.

Lo studio ha un proprio archivio clienti (menu in alto a destra, Clienti): i clienti nascono automaticamente dalle richieste dello studio e dagli appuntamenti inseriti dallo studio, oltre che a mano o con importazione CSV. Per ogni cliente ci sono contatto, nota, tag, le richieste allo studio e gli appuntamenti presso gli artisti (orario, tipo, stato, artista; mai prezzi). Questi clienti restano nell'archivio anche se la richiesta viene anonimizzata dopo 90 giorni.

Ospiti e guest spot

• Ospite con e-mail: Se inserisci un'e-mail per un nuovo ospite, l'invito parte al salvataggio. Se l'indirizzo appartiene a un artista già collegato o è stato raggiunto il limite giornaliero di e-mail di invito, un avviso te lo dice; il soggiorno è salvato comunque.
• Invitare un ospite con Taddoo: nella riga dell'ospite nella scheda della postazione c'è Invita. L'invito ha soggiorno, postazione ed email precompilati. L'ospite accetta nell'app; se sceglie Guest spot, gli viene proposto il periodo del soggiorno, il tuo indirizzo e le tue indicazioni per gli artisti diventano indirizzo e nota del suo guest spot, e da quel momento il soggiorno alla postazione è a suo nome. L'ospite può solo accorciare il soggiorno, non allungarlo. Se elimini il soggiorno o la postazione, l'invito aperto scade subito; reinviarlo gli dà altri 14 giorni.
• L'ospite torna: Il collegamento resta dopo il soggiorno, ma lo studio non vede più nulla. Per la visita successiva lo rimetti su una postazione e lo inviti; accettando, le nuove date diventano un altro guest spot e un collegamento in pausa torna attivo.
• Ospite senza account: per i tatuatori ospiti senza Taddoo inserisci nella scheda della postazione solo un nome e il periodo, facoltativamente telefono, email, Instagram e nota. Un ospite occupa completamente la postazione in ogni giorno del soggiorno e conta nella capacità.
• Nell'app artista gli studi principali e i guest spot collegati a uno studio compaiono nella disponibilità con un'icona di collegamento.

Consenso nello studio

• QR del consenso: un codice QR alla parete per tutti gli artisti. Il cliente scansiona, sceglie il suo artista, compila e firma. Il modulo appartiene all'artista e si trova nel suo account, il tuo studio è indicato come luogo. In più c'è un link diretto per ogni artista (per esempio per la postazione) e Reimposta, quando un codice non deve più valere.
• Registro: moduli tramite il QR dello studio e relativi ad appuntamenti nei giorni in cui l'artista era nel tuo studio. Nome del cliente, trattamento, stato e PDF li vedi solo per gli artisti con la condivisione Consensi, tutti gli altri vengono solo contati. Ricerca per cliente, artista, trattamento o giorno, fino a 60 giorni indietro.
• Modelli dello studio: in Modelli di consenso lo studio gestisce modelli propri con lo stesso editor di un artista: un modello standard per i tatuaggi e altri per tipo (piercing, gioielli dentali, tipo personalizzato), ognuno con testo standard, testo proprio o PDF, domande, consensi e versioni per lingua.
• Adottare il modello: ogni artista collegato vede nella sua app in Consenso la riga Adotta il modello di {Studio} e lo adotta con un tocco come copia propria, liberamente modificabile. I moduli già firmati restano invariati.
• Usa il modello dello studio: con questo interruttore (Impostazioni > Studi; negli inviti da ospite attivo fin dall'inizio) i moduli dell'artista nei giorni in cui secondo la sede è in questo studio nascono con il modello dello studio, con il suo nome come artista e lo studio come luogo. Se lo studio non ha un modello con testo o PDF, resta il suo.
• Ospiti senza account: nei giorni del loro soggiorno compaiono al QR dello studio sotto Ospiti in studio e ricevono un proprio link diretto. Il cliente firma con il modello del tuo studio; il modulo appartiene al tuo account studio, compare nel registro (con PDF), e l'ospite lo controfirma lì.

Trattamenti e prezzi continua a crearli ogni artista per conto suo. Tutto il resto sul modulo è nel capitolo 17 (Modulo di consenso).

Statistiche e incassi

In Statistiche e incassi, nel menu in alto a destra (sull'iPad nella barra laterale), ci sono due aree. Conteggio mostra in alto quanto ti spetta secondo gli accordi (La tua quota), sotto gli incassi degli artisti, gli appuntamenti senza prezzo (tocca per vedere di chi) e il confronto con il periodo precedente. Segue l'elenco di tutti gli artisti con incassi, quota dello studio, accordo e stato (non condivide gli incassi, nessun accordo); toccando si aprono l'accordo, i singoli appuntamenti e i pulsanti Condividi il conteggio (testo per WhatsApp, e-mail ecc.) e Imposta accordo. Analisi mostra l'andamento, la provenienza, le richieste con il tempo di risposta, l'occupazione per giorno della settimana e per postazione e i giorni con doppia prenotazione. Il periodo lo scegli in alto mese per mese con le frecce; toccando il nome del mese passi all'anno intero o a un periodo personalizzato. Se un artista non condivide gli incassi, il conteggio mostra comunque la quota da affitto e tariffe giornaliere; una quota percentuale la conferma poi l'artista sulla fattura, e incassi e singoli appuntamenti restano nascosti. Gli artisti in pausa o usciti restano visibili per i periodi passati (con l'indicazione In pausa o Terminato), quelli usciti fino al loro ultimo giorno. Per periodi lunghi l'elenco mostra prima 50 appuntamenti (Mostra tutti), e il testo condiviso rimanda all'esportazione invece di elencare gli appuntamenti.

• Totali (a seconda della condivisione): per il periodo scelto il totale per valuta, il numero di appuntamenti, gli appuntamenti senza prezzo registrato, la suddivisione per provenienza (inserito dallo studio, tramite richiesta dello studio, cliente direttamente presso l'artista, inserito dall'artista) e quanto di questo è stato pagato tramite Taddoo.
• Singoli appuntamenti: in più ogni appuntamento completato con data, tipo, provenienza e prezzo, con il nome del cliente solo con il livello di calendario Appuntamenti con dettagli.
• Vengono contati solo gli appuntamenti completati nei giorni in cui l'artista secondo la sede è in studio; tra le valute non si converte.
• Senza condivisione presso l'artista compare Incassi non condivisi con il pulsante Chiedi. Condividi CSV esporta il periodo per la contabilità.

Accordo con lo studio per artista

Nella scheda dell'artista (scheda Artisti, tocca l'artista) imposti in Accordo con lo studio quanto dà l'artista: percentuale (facoltativamente diversa per appuntamenti portati dallo studio), tariffa per giorno di lavoro o mezza giornata, minimo al giorno o affitto mensile. L'accordo vale nei giorni in studio dell'artista e per gli appuntamenti che inserite, e lì sostituisce il suo. L'artista riceve una notifica, vede l'accordo in sola lettura e nella dashboard quanto gli resta. Con la condivisione degli incassi, Statistiche e incassi mostra anche l'accordo e la quota dello studio per ogni artista: percentuale, giorni e affitto separati, con tariffe giornaliere il numero di giorni interi e mezze giornate, quanto resta all'artista e, con i singoli appuntamenti, la quota per appuntamento (anche nel CSV). Se non hai impostato un accordo, le statistiche usano quello che l'artista ha inserito per la tua sede e lo segnano con Inserito dall'artista. Se l'artista ha inserito lui stesso un accordo per la tua sede, lo vedi anche nella scheda dell'artista; quando imposti il tuo è già precompilato. Rimuovere un accordo vale dal mese in corso; i mesi passati restano come conteggiati. Si conta dal giorno del collegamento.

Incassare nello studio

Con un proprio account Stripe l'account studio incassa direttamente: acconti per gli appuntamenti inseriti dalla reception e vendite sul posto. È facoltativo. Senza Stripe l'account studio funziona allo stesso modo in tutto il mondo, e gli artisti continuano a incassare sui propri account; per i loro pagamenti non cambia nulla.

• Configurare: in Impostazioni > Pagamenti con Configura conto Stripe. Lo studio è esso stesso il commerciante, il denaro va direttamente sul suo account Stripe. Si pagano solo le commissioni Stripe, Taddoo non prende nulla. Apri la dashboard Stripe porta alla dashboard Stripe completa, con l'accesso Stripe proprio dello studio (email e password della configurazione).
• Acconto tramite link: per un appuntamento inserito dallo studio, Richiedi acconto tramite link crea un link di pagamento e lo invia al cliente via email; senza email lo condividi tu. All'inserimento lo fa subito Invia link per l'acconto dopo la prenotazione. Il link vale quasi 24 ore; quando il cliente paga, l'acconto viene registrato automaticamente sull'appuntamento.
• Tap to Pay alla reception: accettare carte direttamente con l'iPhone o uno smartphone Android con NFC, senza dispositivi aggiuntivi, sull'appuntamento o con Incassa un importo libero per vendite senza appuntamento (per esempio una crema per la cura). Su iPad e Mac non c'è Tap to Pay. Si incassa nella valuta locale dell'account Stripe.
• Pagamenti e rimborsi: l'elenco Pagamenti mostra acconti tramite link, tramite Tap to Pay e importi liberi con lo stato (aperto, pagato, rimborsato). Rimborsa restituisce l'importo intero o una parte sulla carta del cliente; i link aperti si annullano con Annulla link.
• Saldo e accrediti: saldo disponibile, importi in transito e gli ultimi accrediti. Stripe accredita automaticamente sul conto bancario dello studio.

In modalità reception la pagina Pagamenti si apre solo con il PIN. I pagamenti compaiono in Contabilità sotto Entrate (con ricevuta) e nell'esportazione. Le prenotazioni tramite l'API del sito web incassano ancora solo sull'account dell'artista.

Fatturazione e contabilità

In Contabilità, nel menu in alto a destra (su iPad nella barra laterale), l'account studio ha tre aree: Fatturazione (fatture ad artisti e ospiti), Entrate e Ricevute. In modalità reception la contabilità è bloccata e si apre solo con il PIN. Alle stesse pagine arrivi anche da Impostazioni > Contabilità: Fatture ed entrate e Dati di fatturazione.

• Bozze dall'accordo: il 1° di ogni mese sono pronte le bozze del mese precedente per tutti gli artisti con un accordo con lo studio: affitto mensile, giorni in studio (interi e mezze giornate), quota sul fatturato e minimo al giorno. Bozze dagli accordi le crea a mano in qualsiasi momento, Nuova fattura ne prepara una per un ospite senza account o un altro destinatario.
• Controllare e inviare: modifica le voci, aggiungi voci tue (per esempio materiale) o uno sconto, guarda l'anteprima PDF e invia con Invia. La fattura riceve un numero progressivo e arriva come PDF via e-mail all'artista o all'ospite; dopo si può solo annullare, non più modificare. Invia tutte le pronte invia in una volta tutte le bozze pronte del mese scelto (dopo una conferma); poi l'app mostra cosa è stato inviato e cosa è stato saltato o non è riuscito (per esempio senza indirizzo email), e Continua invio riprova solo le restanti.
• Pagamento: a seconda del conto bancario, il PDF riporta una QR-fattura svizzera (IBAN di CH/LI), un codice EPC-QR (GiroCode, area euro) oppure i dati bancari come testo. Con un account Stripe configurato e Offri pagamento online attivo si aggiunge un link per carta, Apple Pay e altro; quanto pagato online viene segnato come pagato automaticamente.
• Pagata e promemoria: segna bonifici e pagamenti in contanti con Segna come pagata. Le fatture scadute sono evidenziate, e Invia promemoria manda al destinatario un promemoria di pagamento via e-mail con un tocco. Con Sollecita in automatico nei dati di fatturazione, il sollecito parte da solo quando una fattura inviata è ancora aperta i giorni impostati dopo la scadenza (da 1 a 60, predefinito 7): una volta per fattura, mai per fatture pagate o stornate, e dopo un sollecito manuale i giorni contano da quello. Lo studio riceve un push, e nella fattura compare Sollecitata in automatico il. Le fatture scadute da più di 30 giorni non vengono più ricordate automaticamente; quei solleciti li invii a mano. Prima della scadenza, Invia promemoria invia semplicemente di nuovo la fattura, senza indicarla come scaduta.
• Percentuale senza condivisione del fatturato: se un artista non condivide il fatturato con lo studio, la voce percentuale aspetta la sua conferma (In attesa dell'artista). Riceve una notifica push e conferma l'importo calcolato dai suoi appuntamenti oppure lo corregge con un commento. Lo studio vede solo l'importo confermato, nessun appuntamento.

I Dati di fatturazione (rotella in alto in Contabilità) compaiono su ogni fattura: azienda, indirizzo, indirizzo di risposta, partita IVA, aliquota IVA (vuota se non sei soggetto a IVA), valuta, termine di pagamento in giorni, conto bancario (IBAN e BIC; per conti senza IBAN altri dati bancari come testo), pagamento online, bozze il 1° di ogni mese e un piè di pagina. Per destinatari con partita IVA all'estero puoi scegliere inversione contabile (Reverse Charge).

• Entrate: fatture pagate e pagamenti sull'account Stripe dello studio (acconti tramite link o Tap to Pay, vendite in studio), per mese e valuta con IVA. Le fatture aperte compaiono a parte come totale e non contano come entrata. Come per l'artista, con totale annuo, barre per mese e un elenco per mesi. L'icona file di una riga apre la fattura in PDF; per i pagamenti Stripe apre una ricevuta (numero Q-...) con importo, rimborso, cliente, artista e riferimento Stripe. Gli importi rimborsati sono già detratti.
• Ricevute: scansiona o carica le spese; l'IA legge importo, data, IVA ed esercente, e le categorie funzionano come per gli artisti (capitolo 18).
• Esportazione: l'icona in alto a destra crea uno ZIP per un mese, un trimestre, un anno o un periodo a scelta: le entrate come CSV e file Excel con tutti i PDF delle fatture, le ricevute con tutti i file e il loro elenco. Lo ZIP delle entrate contiene anche le ricevute dei pagamenti Stripe; con moltissimi pagamenti una parte può mancare, il LEGGIMI indica quante, e nell'app restano consultabili una per una. Oltre allo ZIP o al suo posto c'è il Rapporto finanziario (PDF): entrate, uscite e risultato, di cui imposte e IVA a credito, IVA da versare, per mese e per categoria, con azienda, indirizzo e partita IVA dei dati di fatturazione nell'intestazione.

Per l'artista: nell'app artista, Impostazioni > Accordo con lo studio contiene la voce Fatture dagli studi. Lì confermi o correggi la quota proposta (lo studio vede solo l'importo, nessun appuntamento) e trovi tutte le fatture dei tuoi studi con il PDF e, se offerto, Paga online. Dopo la conferma la fattura resta visibile con la nota Confermato, lo studio invierà la fattura finché lo studio non la invia.

Pagina dello studio

In Pagina dello studio configuri la tua pagina pubblica taddoo.com/@tuostudio: indirizzo, attiva/disattiva, condividi, anteprima. In alto ci sono nome, sottotitolo, luogo, Instagram, indirizzo, orari di apertura e se accetti richieste (aperto, lista d'attesa o chiuso con nota). Sotto disponi liberamente i blocchi: I nostri artisti (un tocco porta alla loro pagina artista), Richiedi un tatuaggio (il modulo del tuo studio), Flash in studio (si prenota presso l'artista), Indirizzo, Orari di apertura, Oggi in studio (solo gli artisti che hanno condiviso la loro presenza), Social oltre a titoli, testi e link. Si possono scegliere le skin della pagina artista, e la pagina compare nella lingua del visitatore. Gli artisti elencati mostrano sulla loro pagina presso {Studio} con un link di ritorno, appena la tua pagina è attiva.

Due account su un dispositivo

Chi gestisce uno studio e tatua anche lui ha due account con due login. Nell'app passi dall'uno all'altro con un tocco, senza accedere di nuovo: in entrambi gli account in alto nelle impostazioni, subito sotto il tuo profilo, e nel menu in alto a destra. Aggiungi account collega un altro account o ne crea uno. Fino a 100 account per dispositivo; il cambio richiede internet, e le notifiche le riceve solo l'account attivo in quel momento. Tenere premuto rimuove un account dal dispositivo, senza eliminare nulla.

La tua foto profilo (app artista, Impostazioni > Profilo) la vedono gli studi collegati nella bacheca del giorno, nel calendario e nell'elenco degli artisti. Senza una tua foto vale l'immagine profilo della tua pagina artista.

Taddoo esiste in tre prodotti. Il pagamento annuale è lo standard; i prezzi indicano quindi l'importo mensile con pagamento annuale. Chi preferisce pagare mensilmente lo cambia al momento dell'attivazione. Tutti i prezzi li trovi anche sulla pagina dei prezzi.

Il pagamento annuale costa meno di dodici fatture mensili: Taddoo App 12 %, App Pro 28 %, Taddoo Studio 25 %. Il prezzo compare automaticamente nella tua valuta ed è nominalmente uguale in CHF, euro, dollari e sterline; in Thailandia, Vietnam e Indonesia valgono prezzi locali più bassi (capitolo 26). Cosa sblocca App Pro lo vedi nell'app in Impostazioni > Account, nella scheda App Pro. Nel piano App queste funzioni hanno un lucchetto e l'avviso che arrivano con App Pro, per esempio un link di prenotazione senza acconto.

Commissioni in breve

• Se non usi le funzioni di pagamento, l'abbonamento è l'unico costo. Le commissioni si applicano solo quando il denaro passa volontariamente dall'app.
• Link di acconto: 4,9 % + 0.50. Di default la paga il cliente come supplemento, modificabile.
• Tap to Pay: 2,4 % + 0.30 in Svizzera, UE, Regno Unito e Australia, in alcuni paesi un po' di più. Di default la commissione la paghi tu, se vuoi la paga il cliente come supplemento.
• App Pro: nessuna commissione Taddoo, restano solo le commissioni Stripe.
• Nessuna partecipazione agli incassi. Tutti i dettagli sono nel capitolo 20 (Pagamenti, Stripe e commissioni).

SMS e pacchetti SMS

App Pro include per mese di calendario 20 SMS verso tutti i paesi tranne Stati Uniti e Canada e 100 SMS verso numeri di Stati Uniti e Canada (capitolo 8). Via SMS parte solo il promemoria dell'appuntamento. Gli SMS inclusi vengono usati per primi e scadono a fine mese. Se te ne servono di più, acquisti un pacchetto SMS su taddoo.com nel tuo account, scheda SMS: 100 SMS a 15 (CHF, euro, dollari statunitensi o sterline), con pagamento unico con carta tramite Stripe, senza abbonamento. Gli SMS acquistati non scadono. Funziona anche se il tuo abbonamento passa da App Store o Google Play; nell'app stessa non puoi acquistare SMS. Gli SMS partono solo con un abbonamento attivo, non durante la prova gratuita senza carta. Nel piano App la scheda SMS mostra l'avviso Solo con App Pro.

7 giorni di prova gratuita

Ogni nuovo account prova Taddoo 7 giorni gratis, con tutti i diritti Pro. Come parte la prova dipende da dove ti registri:

• Nell'app: senza carta. Dopo la prova senza abbonamento l'app passa in sola lettura e i tuoi clienti sono bloccati (vedi Dopo la fine della prova o dell'abbonamento) finché non attivi un abbonamento su taddoo.com; i tuoi dati restano tutti.
• Sul web (tramite taddoo.com o la pagina dei prezzi): subito dopo la registrazione registri un metodo di pagamento nel checkout sicuro di Stripe. L'addebito avviene solo dopo la prova; se disdici prima, non paghi nulla. Altrimenti l'abbonamento continua automaticamente nel piano scelto.

Il periodo gratuito vale una volta per indirizzo email. Non riparte quando cambi piano, né quando elimini il tuo account e ti registri di nuovo. Chi arriva tramite un link di invito prova anche lui 7 giorni e riceve un mese in regalo appena aggiunge la carta (capitolo 24). Lo stato lo vedi nell'app in Impostazioni > Account e sicurezza (prova gratuita fino alla data).

Se promemoria, messaggi personalizzati o email di aftercare erano già attivi, senza carta sono in pausa. Prima di un promemoria trattenuto ricevi una notifica push, per esempio: Lisa riceverà il promemoria solo quando aggiungi una carta. Se registri la carta in tempo, parte normalmente. Due giorni prima della fine e l'ultimo giorno della prova, l'app ti mostra quanti clienti saranno bloccati dopo. Se non hai ancora clienti, dopo non viene bloccato nulla; l'app è semplicemente in sola lettura finché non è attivo un abbonamento.

Offerta di partenza (registrazione nell'app)

Chi si registra nell'app riceve dopo la prima azione vera (creare un appuntamento, importare il calendario, creare o importare un cliente, flash, link di prenotazione o pagina artista) per 48 ore un'offerta: i primi 3 mesi a metà prezzo con l'abbonamento mensile, cioè Taddoo App 8 invece di 16 o App Pro 17.50 invece di 35, poi il normale prezzo mensile.

• La prova gratuita continua normalmente, l'addebito avviene solo dopo.
• Il link per riscattarla arriva via email e porta alla tua pagina dell'abbonamento su taddoo.com, dove lo sconto viene applicato automaticamente. L'app mostra inoltre una scheda con il tempo rimanente.
• Se lasci passare le 48 ore, l'offerta vale una seconda volta nelle ultime 24 ore della tua prova (email e notifica push).
• Se in questo periodo scegli l'abbonamento annuale, ricevi il 15 % sulla prima fattura annuale invece di 3 mesi a metà prezzo (Taddoo App 142.80 invece di 168, App Pro 255 invece di 300). L'offerta di partenza non vale per Taddoo Studio.

Sconto early bird sull'abbonamento annuale

Se nelle prime 24 ore dopo la registrazione registri una carta e scegli l'abbonamento annuale, ricevi il 15 % sulla prima fattura annuale: Taddoo App 142.80 invece di 168, App Pro 255 invece di 300. Lo sconto viene applicato automaticamente nel checkout e vale per App e App Pro, non per Taddoo Studio. Lo stesso 15 % vale anche finché è attiva la tua offerta di partenza. Nella pagina dell'abbonamento l'annuale è preselezionato; con il mensile vale l'offerta di partenza.

Pro al prezzo di App (per i clienti App paganti)

Se paghi Taddoo App ogni mese, dopo la prima fattura a prezzo pieno ricevi una volta un'offerta: App Pro 3 mesi al prezzo di Taddoo App. Vale 7 giorni e la trovi nella pagina dell'abbonamento e via mail. Con un clic passi subito a Pro, continui a pagare il prezzo di App per 3 mesi e poi il prezzo normale di Pro. Puoi tornare ad App quando vuoi, alla fine del periodo. Se prima passi al pagamento annuale, l'offerta scade.

Cambiare piano e cadenza di pagamento

Tra Taddoo App e App Pro e tra pagamento mensile e annuale passi in qualsiasi momento sulla tua pagina dell'abbonamento su taddoo.com; ogni cambio chiede prima una conferma. Gli upgrade valgono subito (la differenza viene calcolata pro rata), i downgrade alla fine del periodo di fatturazione in corso; un cambio programmato si può annullare fino ad allora. Durante la prova gratuita un cambio vale subito e non costa nulla, la fine della prova resta invariata.

Taddoo Studio non è un cambio di piano, ma un account a sé con un proprio login (capitolo 21).

Gestire e disdire l'abbonamento

L'abbonamento non lo gestisci nell'app, ma sul web. Accedi su taddoo.com con gli stessi dati di accesso: arrivi direttamente alla pagina dell'abbonamento, per gli account app l'unica pagina sul web. Durante la prova gratuita il pulsante porta all'attivazione; dopo, Gestisci abbonamento e pagamento apre il portale clienti sicuro di Stripe, dove cambi il metodo di pagamento e vedi le fatture. Per disdire tocca Disdici abbonamento subito sotto: il portale clienti si apre direttamente al passaggio della disdetta e poi la pagina dell'abbonamento mostra fino a quando il tuo abbonamento resta attivo. Fino ad allora annulli la disdetta in qualsiasi momento con Annulla la disdetta. Nell'app vedi lo stato dell'abbonamento in Impostazioni > Account e sicurezza, nell'account studio in Account e abbonamento.

Dopo la fine della prova o dell'abbonamento

Dopo una disdetta il tuo accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Poi l'app passa in sola lettura: i tuoi dati restano, e puoi riattivare in qualsiasi momento. Senza abbonamento attivo, dopo il login su taddoo.com arrivi direttamente alla pagina dell'abbonamento con il pulsante di attivazione. Nell'app una pillola in alto mostra che sei in sola lettura; toccandola spiega cosa è bloccato e come continuare su taddoo.com. Se tocchi il più per creare un appuntamento, l'app ti dice subito che ti serve un abbonamento attivo, invece di farti compilare prima il modulo.

Senza un abbonamento attivo, nell'app vedi tutti i tuoi clienti solo bloccati, anche quelli meno recenti. Il tuo calendario resta leggibile: orari degli appuntamenti, nome abbreviato (per esempio Laura M.), motivo, zona del corpo, dimensione e prezzo; telefono, email, Instagram, indirizzo, compleanno, immagini di riferimento, note, consensi e dettagli delle richieste sono nascosti. Esportazioni (entrate, ricevute, PDF dei consensi, rapporto finanziario e contabilità come cartella Excel), ricevute dei clienti, buoni regalo, la panoramica dei tuoi accrediti Stripe e la tua libreria di file tornano disponibili con un abbonamento attivo. Se il tuo Link in Bio era online, continua a funzionare per i tuoi clienti: richieste, iscrizioni alle liste d'attesa e prenotazioni arrivano, ricevi una notifica push e vedi bloccate anche le nuove richieste. Appena il tuo abbonamento è attivo, tutto è subito visibile per intero; non viene eliminato nulla.

Pagamento non riuscito

Se la tua banca rifiuta un addebito (carta scaduta, limite raggiunto, conferma necessaria), entro un'ora ricevi un'email e una notifica push. L'app mostra in alto la pillola Pagamento non riuscito e in Impostazioni > Account e sicurezza lo stato Pagamento in sospeso. In questo periodo continui a lavorare normalmente; Stripe riprova automaticamente l'addebito nei giorni successivi, e dopo tre e sette giorni te lo ricordiamo ancora.

Registra una carta valida su taddoo.com nel portale clienti di Stripe (il link è anche nell'email); con il prossimo addebito riuscito l'avviso sparisce da solo. Se anche l'ultimo tentativo fallisce, Stripe termina l'abbonamento e l'app passa in sola lettura; i tuoi dati restano. Se non vuoi continuare, tocca Disdici abbonamento nella pagina dell'abbonamento e conferma. Se c'è un addebito in sospeso, l'abbonamento termina subito e l'addebito in sospeso non viene più riscosso; l'app passa in sola lettura, i tuoi dati restano salvati.

Le impostazioni le apri nell'app con il pulsante del menu in alto a destra (su iPad e Mac nella barra laterale). Sono organizzate come le impostazioni dell'iPhone: in alto un campo di ricerca che trova ogni impostazione e porta direttamente alla scheda giusta, sotto il tuo profilo con gli altri tuoi account per passare direttamente dall'uno all'altro, e i gruppi. Tutta la struttura dell'app è spiegata nel capitolo 3 (Com'è fatta l'app).

• Appuntamenti: Calendario e appuntamenti, Disponibilità, Trattamenti, Automazioni (la stessa pagina del menu in alto a destra: conferma dell'appuntamento, promemoria dell'appuntamento, appuntamento spostato, email dopo l'appuntamento, messaggi personalizzati; capitolo 8).
• Prenotazione e pagamento: Link di prenotazione e di acconto (con Google Meet), Pagina flash, Pagamenti, Buoni regalo, Dati della ricevuta.
• Consiglia: Ottieni un mese gratis (capitolo 24).
• App: Notifiche (notifiche push per te), Aspetto e lingua, Widget e Siri.
• Integrazioni: Collega l'IA (Claude e ChatGPT), Incorpora nel sito web, Studi (appena sei collegato a uno studio o invitato).
• Account: Account e sicurezza (password, abbonamento, privacy).
• Aiuto: Tutorial, Call di setup, Configura Taddoo, Valuta Taddoo.

Aspetto e lingua

• Tema: Chiaro, Scuro o Sistema.
• Lingua dell'app, una tra 26 lingue (capitolo 26). Senza una tua scelta l'app parte nella lingua del tuo dispositivo.
• Dimensione del testo: Piccolo, Standard, Grande o Molto grande. Vale per testi e icone di tutta l'app su questo dispositivo.

Account e sicurezza

• Stato dell'abbonamento: prova gratuita fino alla data, abbonamento attivo o pagamento in sospeso. L'abbonamento si gestisce su taddoo.com (capitolo 22).
• Cambia password: le password comparse in fughe di dati note Taddoo le rifiuta.
• Cambia email di accesso: inserisci il nuovo indirizzo e Taddoo vi invia un link di conferma. Il nuovo indirizzo vale solo dopo che lo tocchi; per sicurezza quello vecchio riceve un avviso. Password, dati e abbonamento restano invariati e l'accesso con Google o Apple continua a funzionare. Se l'indirizzo appartiene già a un altro account Taddoo, cambialo prima lì. La stessa funzione c'è nelle impostazioni dello studio in Account e abbonamento e sul web su taddoo.com, nella scheda Account accanto all'abbonamento.
• Conferma l'email: finché il tuo indirizzo non è confermato, vedi un avviso e puoi inviare di nuovo l'email di conferma. La conferma non è un passo obbligatorio, ma è importante perché possiamo raggiungerti se perdi la password.
• Informativa sulla privacy e un pulsante che apre taddoo.com.
• Esci: se ci sono modifiche non ancora sincronizzate (per esempio dopo aver lavorato offline), l'app avvisa prima, perché uscendo andrebbero perse.
• Elimina account direttamente nell'app, vedi sotto.

Eliminare l'account: prima il passo Prima di andare chiede brevemente e facoltativamente il motivo e offre aiuto (scrivi al supporto, apri la configurazione o esci invece di eliminare). Con Elimina comunque e digitando ELIMINA l'account viene eliminato definitivamente; non si può tornare indietro. Un account studio lo elimini nelle impostazioni dello studio in Account e abbonamento; così terminano tutti i collegamenti, gli artisti conservano i loro account.

Tra più account Taddoo sullo stesso dispositivo passi in alto nelle impostazioni, subito sotto il tuo profilo, o nel menu in alto a destra; lì ne aggiungi anche uno, per esempio un account artista e uno studio (capitolo 21).

Collega l'IA: Claude e ChatGPT

In Impostazioni > Collega l'IA (Claude e ChatGPT) colleghi un assistente IA al tuo account. Dopo puoi chiedergli per esempio cosa c'è domani in calendario, o fargli spostare la settimana di un giorno in avanti.

1. Copia l'indirizzo del server nella scheda (taddoo.com/api/app/mcp).
2. Claude: Impostazioni > Connettori > aggiungi un connettore personalizzato. ChatGPT: nelle impostazioni attiva la modalità sviluppatore e crea una nuova app con questo indirizzo. Meta Muse: chiedi a Muse nella chat di creare un connettore personalizzato con questo indirizzo (accesso con login).
3. Nel browser accedi con il tuo account Taddoo e consenti l'accesso.

L'assistente può fare tutto ciò che riguarda gli appuntamenti come nell'app: trovare orari liberi, creare appuntamenti, walk-in, consulenze e appuntamenti privati (con cliente, dati del progetto, prezzo, acconto, ritocco, appuntamento successivo e immagini di riferimento), modificare, spostare e annullare appuntamenti, chiudere il pagamento (prezzo finale, contanti, bonifico, i tuoi metodi di pagamento come Twint, buoni, IVA, con ricevuta in PDF), creare link per l'acconto o segnare un acconto come ricevuto, inviare la conferma al cliente, creare il link del consenso, prenotare le richieste aperte, creare e aggiornare clienti, inserire assenze, creare link di prenotazione e consultare gli incassi. Il pagamento con carta tramite Tap to Pay è disponibile solo nell'app. Ogni modifica mostra prima un'anteprima e viene eseguita solo dopo la tua conferma.

Inoltre l'assistente configura il tuo link in bio (indirizzo, bio, books aperti o chiusi, pubblicazione, skin, colori e font, aggiungere, modificare, ordinare ed eliminare pulsanti, immagini di profilo, copertina e pulsanti) e crea flash con immagini e misure e li mette nell'ordine che vuoi. Modifica gli orari di lavoro, gli orari per consulenze e ritocchi, libera singoli giorni, rimuove assenze e aggiunge guest spot. Nella contabilità archivia ricevute da foto e indica entrate, uscite e utile; emette, cerca e annulla buoni regalo. ChatGPT passa direttamente le immagini della chat; in Claude funziona tramite un link pubblico all'immagine. Inoltre modifica le richieste (cambiare i dati, rifiutare, ritirare il link), mostra lo stato dei consensi, riapre appuntamenti chiusi, annulla un acconto registrato, corregge ed elimina ricevute, reinvia buoni regalo e modifica guest spot e impostazioni di prenotazione della tua pagina.

L'assistente gestisce anche il tuo negozio merch (creare e pubblicare prodotti con varianti, magazzino e immagini, gestire categorie e spedizioni, vedere ordini e vendite in presenza, segnare un ordine come spedito), ti mostra chi è nelle tue liste d'attesa e le gestisce (aprire, chiudere, segnare iscrizioni come contattate o prenotate). Crea trattamenti a prezzo fisso (piercing, tooth gems, pacchetti tattoo) con offerte e immagini e li aggiunge alla tua pagina come blocco. Invia al cliente un'e-mail dall'appuntamento (conferma, cura, richiesta di recensione o messaggio libero), gestisce i tuoi messaggi personalizzati prima e dopo l'appuntamento e il consenso SMS di un cliente. Per i consensi mostra stato e PDF (mai le risposte sulla salute), controfirma con il tuo nome, crea un link senza appuntamento e collega un modulo a un appuntamento. Rifiuta più richieste in una volta, ripulisce vecchi link di prenotazione e conferma o annulla insieme più appuntamenti riservati.

Taddoo Studio: gli account studio hanno un proprio connettore (Impostazioni studio > Collega l'IA (Claude e ChatGPT), indirizzo taddoo.com/api/app/studio/mcp). Con esso l'assistente vede il calendario di tutti gli artisti collegati nella misura in cui l'hanno condiviso, inoltra le richieste del modulo dello studio a un artista o le chiude, inserisce e gestisce appuntamenti, registra un acconto incassato dallo studio, invia la conferma, gestisce giorni di chiusura e assenze e indica il fatturato per artista. In Contabilità crea le bozze mensili dagli accordi, modifica le fatture, invia una o tutte le fatture pronte, invia promemoria, segna le fatture come pagate o le annulla, gestisce i dati di fatturazione, indica entrate e ricevute, crea link di acconto e fornisce lo ZIP delle entrate, lo ZIP delle ricevute, il report finanziario e le ricevute come link di download (valido 10 minuti). Mostra anche statistiche e accordi; gli incassi degli artisti che non li condividono restano invisibili anche all'assistente. Nel connettore artista, l'assistente mostra le fatture dello studio e conferma o corregge la quota proposta.

Per le app di IA senza accesso tramite browser crei nella stessa scheda una chiave di accesso. È visibile una sola volta, poi mostra quando è stata usata l'ultima volta, e si può revocare in qualsiasi momento; le app di IA collegate perdono allora subito l'accesso. Sono possibili al massimo 10 chiavi attive.

Gestire le e-mail dei clienti direttamente in Taddoo

Se all'assistente IA è collegata anche la tua casella e-mail (per esempio il connettore Gmail in ChatGPT o Claude), legge la richiesta di un cliente e fa il resto in Taddoo: cercare o creare il cliente, proporre orari liberi, inserire l'appuntamento con tutti i dati della mail, creare un link per l'acconto e inserirlo nella tua risposta. Immagini di riferimento: in ChatGPT metti le immagini nella chat e l'assistente le allega all'appuntamento. Claude non può inoltrare gli allegati della chat; lì funziona un link pubblico all'immagine (per esempio da Instagram o da una cartella condivisa).

Altre integrazioni

• Incorpora nel sito web: il tuo modulo di richiesta come frammento HTML sul tuo sito (capitolo 10 (Richieste, modulo e lista d'attesa)).
• Google Meet: collega il tuo account Google solo per i link delle riunioni nelle consulenze online, in Impostazioni > Link di prenotazione e di acconto o nell'editor della consulenza (capitolo 12 (Prenotare consulenze e ritocchi)).
• Widget e Siri: appuntamenti nella schermata Home dell'iPhone e comandi Siri (capitolo 3).

Consiglia Taddoo e vincete entrambi: il tuo contatto riceve un mese di Taddoo in regalo appena aggiunge la sua carta, e tu ricevi un mese gratis del tuo abbonamento appena ha pagato la sua prima fattura. Il tuo link di invito personale lo trovi nell'app in Impostazioni > Ottieni un mese gratis (gruppo Consiglia). Il programma vale per Taddoo App e App Pro.

Come funziona

1. Condividi il tuo link di invito (taddoo.com/f/TUOCODICE), per esempio via WhatsApp. Il destinatario vede una scheda di invito con il tuo nome.
2. Il tuo contatto si registra tramite il link e prova gratis per 7 giorni come tutti. Appena aggiunge la sua carta, riceve un mese di Taddoo in regalo, come credito pari al prezzo di un mese del suo piano (con l'abbonamento annuale un dodicesimo).
3. Appena il tuo contatto ha pagato la sua prima fattura, ti viene accreditato automaticamente un mese gratis. Ricevi una notifica push.

Quando ricevi il tuo mese gratis?

• Carta aggiunta: il tuo contatto ha aggiunto un metodo di pagamento. Così riceve il suo mese in regalo.
• Prima fattura pagata: il tuo contatto ha pagato la sua prima fattura dell'abbonamento. Così ricevi il tuo mese gratis.

In I tuoi inviti vedi in qualsiasi momento lo stato di ogni invito (In sospeso, In verifica, Premiato o Non valido) e quale dei due passaggi manca ancora.

Come viene accreditato il tuo mese gratis?

• Con abbonamento (anche durante la prova gratuita con carta): come credito nella valuta del tuo abbonamento e nel tuo piano, applicato automaticamente alla prossima fattura (con l'abbonamento annuale in proporzione un dodicesimo). Non è possibile un pagamento in denaro.
• Durante la prova gratuita senza carta: la tua prova si allunga di 14 giorni.
• Ogni anno si possono guadagnare al massimo 12 mesi gratis.

I problemi più frequenti nell'app e cosa puoi fare.

Se nulla di tutto questo aiuta: scrivici tramite il contatto su taddoo.com o con Scrivi al supporto nell'app, diamo un'occhiata. Puoi inviare richieste, segnalazioni di errori e feedback direttamente dall'app: menu in alto a destra > Novità (su iPad in basso nella barra laterale). Lì trovi anche le novità di ogni versione e la nostra risposta arriva lì, oltre che come notifica.

Taddoo funziona in tutto il mondo. L'app, l'account studio, il Link in Bio, le richieste, il consenso, le ricevute e la contabilità non conoscono confini. L'unico limite sono i pagamenti online: gli acconti tramite il link di prenotazione e Tap to Pay passano da Stripe, e Stripe esiste solo in determinati paesi. Questo capitolo dice esattamente cosa funziona dove.

Piattaforme

• L'app esiste per iPhone, iPad, Android e Mac, con lo stesso account su tutti i dispositivi. Funziona anche offline.
• Sul web gli account app hanno solo la pagina dell'abbonamento su taddoo.com; tutto il resto avviene nell'app.
• Widget e Siri esistono sull'iPhone.
• Tap to Pay incassa sull'iPhone o sul telefono Android senza lettore.

In tutto il mondo, senza limiti

• L'app Taddoo: calendario, clienti, richieste, progetti, consenso via QR, ricevute e contabilità, promemoria e aftercare, newsletter, guest spot. Niente di tutto questo richiede un account Stripe.
• Link in Bio su taddoo.com/@tuonome con modulo di richiesta, pagina flash, disponibilità, lista d'attesa e pagine di testo. Clienti in 27 lingue, prezzi in 42 valute.
• Link di prenotazione senza acconto: in App Pro, durante la prova gratuita e con i link di consulenza e di ritocco il cliente prenota senza pagare, l'appuntamento viene confermato subito. Senza Stripe l'acconto lo incassi tu (contanti, bonifico, Twint) e lo segni come ricevuto sull'appuntamento.
• Taddoo Studio: bacheca del giorno, postazioni, calendario complessivo, inoltro delle richieste, pagina dello studio, registro dei consensi, fatturazione e contabilità. Niente di tutto questo richiede un account Stripe; solo lo studio che vuole incassare direttamente ne collega uno.

Acconti online e Tap to Pay: solo con un account Stripe

Per gli acconti tramite il link di prenotazione e per Tap to Pay colleghi il tuo account Stripe (Impostazioni > Pagamenti). Stripe richiede un account in un paese supportato, con una base reale sul posto: residenza o società registrata, codice fiscale, indirizzo postale e un conto bancario nella valuta locale. Un semplice conto bancario estero non basta; Stripe verifica i dati e blocca gli account in cui non corrispondono.

I paesi supportati sono 44: Svizzera, Liechtenstein, Germania, Austria, Francia, Italia, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Irlanda, Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Romania, Bulgaria, Croazia, Slovenia, Estonia, Lettonia, Lituania, Grecia, Cipro, Malta, Regno Unito, Gibilterra, USA, Canada, Messico, Brasile, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Singapore, Hong Kong, Malesia, Thailandia ed Emirati Arabi Uniti.

Stripe non è disponibile, tra gli altri, in Argentina, Cile, Colombia, Perù, Venezuela, Turchia, Ucraina, Russia, India, Vietnam, Indonesia, Filippine e Sudafrica. Lì usi Taddoo per intero, ma incassi gli acconti fuori dall'app e li segni come ricevuti. Quando Stripe apre un nuovo paese, lo aggiungiamo anche in Taddoo.

Tap to Pay: 39 paesi, solo nel paese dell'account

Tap to Pay esiste in 39 dei 44 paesi Stripe; non in Brasile, Gibilterra, Grecia, Thailandia ed Emirati. Stripe consente Tap to Pay esclusivamente nel paese dell'account Stripe e nella sua valuta: un account svizzero incassa in Svizzera in CHF, uno tedesco in Germania in euro. In un guest spot all'estero Tap to Pay quindi non funziona, nemmeno all'interno dell'UE. Lì incassi tramite il link di prenotazione o lo studio che ti ospita.

Guest spot e viaggi

Gli acconti tramite il link di prenotazione funzionano in tutto il mondo appena è collegato un account Stripe: il cliente paga online nella valuta del tuo account, ovunque si trovi. Un guest spot ha la propria valuta e il fuso orario del suo luogo; lo studio principale e gli altri studi abituali usano la valuta del tuo studio principale e il fuso orario del tuo profilo. Se il prezzo dell'appuntamento è in una valuta diversa dal tuo account Stripe, all'incasso Taddoo converte al cambio attuale.

Lingue

• App in 26 lingue: tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano, olandese, portoghese, svedese, danese, norvegese, finlandese, polacco, ceco, slovacco, croato, ungherese, rumeno, greco, russo, ucraino, turco, giapponese, coreano, thai, vietnamita, indonesiano.
• Pagine per i clienti (Link in Bio, modulo di richiesta, link di prenotazione, lista d'attesa, link di acconto) in 27 lingue. Seguono la lingua del browser del cliente, e i tuoi testi vengono tradotti automaticamente.
• Modulo di consenso: interfaccia e PDF in 26 lingue, testo contrattuale incluso in 6 (tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano, olandese); modelli personalizzati in qualsiasi lingua.
• Questo manuale in tedesco, inglese, francese, spagnolo e italiano.

Valute e prezzi

Prezzi degli appuntamenti, ricevute e report esistono in 42 valute: CHF, EUR, USD, GBP, SEK, DKK, NOK, PLN, CZK, HUF, RON, AUD, CAD, NZD, SGD, MXN, BRL, HKD, THB, AED, JPY, MYR, VND, IDR, CRC, KRW, DOP, ILS, TRY, ZAR, COP, ARS, CLP, PEN, PHP, TWD, INR, ISK, CNY, UAH, GEL, MAD. Gli accrediti arrivano nella valuta del tuo account Stripe.

L'abbonamento costa nominalmente lo stesso in CHF, EUR, USD e GBP: Taddoo App 14, App Pro 25 e Taddoo Studio 30 al mese con pagamento annuale (mensile 16, 35 e 40). In Thailandia, Vietnam e Indonesia valgono prezzi locali più bassi in THB, VND e IDR. Di più nel capitolo 22.

Dati

Il database è ospitato nell'UE, conforme al GDPR e alla legge svizzera sulla protezione dei dati, indipendentemente da dove lavori; quali fornitori trattano cosa è indicato nell'informativa sulla privacy. Elimini il tuo account da solo in qualsiasi momento nell'app, e tutto sparisce.